2019年总经理工作计划
最新(工作计划)之2019年总经理年度工作计划
2019年总经理年度工作计划总经理年度工作计划1明年宁海温泉饭店的整体经营理念是：在努力完成集团公司发布的各项业务指标的情况下，实施“三书”（人性化，文本化，成本化）管理，力争树立温泉酒店的全新形象，以实现经济效益和社会效益的双赢。
具体计划分为以下几个方面：第一个方面：以努力提高宾客满意度(四星级酒店要求达到90%,明年的指标定为92%)为中心,力争做好每一次对客服务,提高宾客的忠诚度,建立酒店优质的服务品牌,从而来提高酒店的经济和社会效益.要做到这一点，首先需要酒店工作人员树立高度的客人意识、服务意识和质量意识。
为此，酒店总经理室明年将配合督促和指导质检培训部门对每一位员工进行再培训，并运用生动的案例教学与服务理论相结合，将这些意识深深地铭刻在员工的心中。
这样，酒店就形成了“一线员工尽最大努力做好客户服务，第二层员工尽最大努力为一线员工提供保护”的良好氛围和意识，从而以优质高效的服务抓住客人的心，赢得顾客的回报和忠诚。
自今年8月以来，我们的酒店意识培训一直是重点，明年我们将更加关注这一问题。
为此，我们明年将加强培训部门的力量，将质检培训员从一人扩大到三人，使员工从入店第一天起就能得到良好的酒店意识培训，并使培训主管密切关注，经常进行新的培训。
为了满足客人并赢得他们的回报和忠诚度，了解客人和目标服务以及关心客人至关重要。
具有良好服务声誉的酒店非常重视客人档案的建立和充分利用。
它们是客户文件的建立和使用，具有良好的硬件安全性（计算机网络和内部通信系统）和强大的管理措施（软件支持）。
目前，我们的酒店在这些方面做得还不够，客人的历史档案并不完美。
酒店的回头客还没有感受到他们应得的关怀，善良和尊重。
明年我们将以营销部门为龙头，充分重视收集和建立客人历史档案，具有良好的沟通渠道和强有力的管理。
并鼓励每位员工记住回头客的客户历史数据，并尽一切可能为客人提供有针对性的个性化服务。
餐饮服务部门是最长的住宿和最深的服务体验。
最新-2019年总经理工作总结范文及年工作计划 精品
2019年总经理工作总结范文及年工作计划年总经理工作总结报告及年工作计划—总经理向阳一晃来到重庆也快五个月了，在这五个月里我有以下三点要进行总结一、组建公司过程中的感受1、节约资金选址目标明确、注册考虑周全、物流方便快捷2、必须详细了解市场，招人更要讲求方法3、发扬团队合作，提高办事效率先说怎么样节约资金，很多人想成立一个公司都很盲目，什么都不去了解就去做，这样肯定是要多花很多钱，要成立公司选址很重要，因为我们事先做了准备有目标，直接选在石桥铺，业最集中的地方，接下来就是找房子，高了公司承担不起，太小了又不能显示公司的气势，最后经过多方比较我们选择了现在办公的地方，地址选好了，开始注册公司，这里科技公司太多了，光公司名字都想了好几天，当我们在注册过程中遇到一点问题在没有多方咨询前提下，就准备选择另外的地方，这也是不周的，还有就是物流太重要了，有时候没有算账，物流不方便继劳神又费力，当初我们也没有对物流做太多考虑，但是我们的运气很不错，厂家发的货运可以直接到公司楼下，我暗自庆信这都是钱呀，这些考虑周全了，不是可以节省很多资金吗这些都做好了，就要了解市场了，当初我们只是走马观花了解了下，就开始制定价格，而价格也只是参考了贵州公司，没有结合当地市场情况，导致现在业绩有但不佳。
招人开始我们像湖北一样打了点招聘启示，前后贴了有上百张，但是几乎没有一个电话打过来，也经常有人才市场的打电话过来，叫我们去现场招，也花不了多少钱，我也想过，但网络上也可以发布，先看下效果，发布后有效果了，打电话过来的人多了，但经过面试后，很多人都觉得工资少了，还有的觉得太困难了，留下来的还没开始培训就走了，那么我想他们只是想满足现状工资高点就可以了，这样的人来到我们公司也做不长，这样的人来多了，我也要浪费太多时间，那么我就在招聘条件下，写下一点，求生存我们与你无缘，求发展我们的团队双手欢迎，这样一发布，那些没有理想的人就不会打电话来了，来的就是想有发展平台的人，也不用考虑长工资了，通过面试后，他们这些人照样留了下来，我也不用去花钱给人才市场了，多好呀，所以招人讲求方法很重要。
2019年度酒店总经理工作计划
2019年度酒店总经理工作计划【篇一】一、作为公司经理助理，我在20xx年完成了以下工作：1、配合公司经理制订好公司的经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施；2、制订并落实好公司的各项规章制度；3、合理设置本公司的组织机构；积极践行总公司经营理念，创造良好的工作、生活环境，培养员工的归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力；4、配合总经理处理好各部门相互之间的事务矛盾和问题；5、把握好公司的各项经营费用支出，努力提升公司的经济效益，在较好完成了事业部收款率的基础上，配合经理对外融资将近500万元，替公司排忧解难。
6、在处理对外债务关系时，积极组织协调沟通，既维护公司利益，又树立公司良好的社会形象。
7、在接管长城出租车公司的过程中，本人带领其他员工做了大量细致的筹备工作，向其驾驶员和管理人员派发律师函，邀请长城公司部分驾驶员实行会谈，正面宣传和沟通，做好解释工作。
在客管处及税务部门的过度工作中，积极向各相关职能部门实行解释沟通，派发告知函，以便交接工作顺利过度。
二、自身不足与今后工作打算即使在公司领导和同仁的协助下我很快适合了新岗位的工作，但是仍然存有着不足。
因为一贯秉持快速高效的工作作风，在实际工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒进。
针对这项不足，下一步要多向公司领导学习，以便能更好地提升自己的管理水平。
接下来的工作，我首先要解放思想、实事求是，摆正自己的位置，根据工作中存有的不足，积极向领导、同仁学习，持续改进工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促动公司健康长远的发展三、20xx年是挑战机遇的一年，在这个年中本人将即时调整思想，更新观点，适合企业经营管理的需要。
1．找准自己的位子、当好上级配角、我作为事业部的总经理助理，严格依照董事会的授权与经营管理范围，带领手下队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，坚持以人为本，以市场为导向，以规章为支撑，建立健全规章制度与赏罚机制，并千方百计开动脑筋，拓展经营规模，完善服务，展开卓有成效的经营管理工作2、务实创新，科学规划，采取多种方式，整理内部员工慵、懒、散，拿钱不做事，爱说风凉话，有好处就上，没好处不管，把公司当成大车店的恶劣工作态度。
总经理工作计划范文
总经理工作计划范文
总经理工作计划范文：
1. 目标设定：
- 制定明确的年度经营目标，包括销售额、利润率、市场份额等方面的指标。
- 确定关键绩效指标，监控业绩表现，及时调整战略和计划。
2. 资源调配：
- 确定资源需求，包括人力、财务、物资等，合理分配资源，确保有效利用。
- 配备合适的团队成员，进行岗位分工和培训，提高团队整体绩效。
3. 营销策略：
- 制定市场营销计划，针对目标客户群体进行定位和分析。
- 推广产品服务，提高知名度和品牌认知度，增加市场份额。
4. 政策执行：
- 遵守相关法律法规，保障企业合法经营。
- 提倡企业文化，建立良好的企业形象，提升员工的归属感和忠诚度。
5. 创新发展：
- 持续关注行业动态和市场变化，提前预判趋势，制定相应的发展策略。
- 鼓励团队创新思维，提出创新想法，推动产品和服务的不断升级和改进。
6. 绩效评估：
- 定期对业绩进行评估和分析，发现问题并及时调整措施。
- 建立绩效考核制度，激励团队成员优异表现，推动整体业绩提升。
以上是一个总经理工作计划的基本框架，可以根据具体企业情况进行适当的调整和完善。
2019年总经理工作计划书(共8篇-实用word文档 (24页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==总经理工作计划书(共8篇篇一：总经理工作计划书(共8篇)篇一：业务经理工作计划书业务经理工作计划书作为一个新进公司业务经理，职责所在是协助并引导各部门完成公司对模具的销售。
在过程中会遇到各部门在工作时所遇到的不同层次各种不同的困难因素。
针对于这些困难我总结归于两点一、是态度、心态问题。
知道要做哪些事情，而因为怕难怕苦怕麻烦，不愿意去做。
二、是能力问题。
不知道要做什么事情，该怎么做。
这就需要不耻下问，要努力学习，尽快提高自己的能力，达到胜任各部门管理职职责岗位。
因此我总结了一名业务经理应该学会做哪些工作，并且去有效的去执行。
根据上级的指示精神和本部门的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求1、制定完善业务部门体系流程制度为工作之重，一个部门没有完善的体系流程，直接影响业务员的工作开展，例如，各部门之间的不协调流程不合，将直接导至业务员的接单无法报价，或者，客户对我司工作流程的拖拉不满意直接退单。
这需要各部门之间沟通协调制定完善的公司业务流程以及业务报价流程、接单流程、生产计划流程、退单流程、销后服务流程。
——完成时时间（视公司内部主导为依准）2、完成对阿里巴巴网站的编辑与制作，打造成一流专业的五金冲压冲模具网站推广平台（二周）3、制定业务员每月的工作计划和工作重点以及部门行政管理（月例）4、提升业务员及本身销售技能以及模具、产品知识的一种培训（周例）5、对市场的管理与分析1、价格成本策略（分析竞争对手，模具市场，模具产品结构）（月例）6、客户的信息的收集管理（次例）7、搜集业务方法，业务渠道，对业务员工作进行管理，提升自己的业务能力（日例）8、制定一系列业务部可行文件规范（周例）9、作为新进员工为自己月计划考核制作如下：附：《模具报价工作流程》计划书制定人：业务部廖春露日期：201X-8-5篇二：销售经理工作计划书.doc1销售经理工作计划书1）建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。
2019酒店总经理工作计划范例
2019酒店总经理工作计划范例【篇一】1、从内部管理入手，提升保安综合素质。
建立目标管理责任制，层层分降落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。
制定全年工作目标，将各项任务分降落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。
2、努力提升业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。
首先、做好思想工作，增强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。
各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发觉问题，有针对性地解决问题。
其次、增强服务意识，提升为客服务能力。
在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。
再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。
第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。
对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。
教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。
3、利用行业优势，增强保安信息工作。
首先，依据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证饭店的正常秩序。
其次，增强与公安、消防部门的沟通，协助饭店把好用人关，进一步净化饭店的治安环境。
及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保饭店各项消防工作安全顺利。
4、增强各种设施设备的维护保养，提升技防工作效率。
首先、完善维保制度，明确维保责任。
依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。
其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
第三、执行准确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提升维护保养的水平。
第四、增强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作，增强业主单位员工的消防安全意识。
总经理工作总结与计划_企业总经理工作总结计划范文
总经理工作总结与计划_企业总经理工作总结计划范文2019年度总经理工作总结与计划经过一年的努力，回顾总经理的工作与经验，认为以下几点需要进一步完善和提高：一、工作总结1.公司管理1）在公司年度预算制定过程中，需要加强与部门经理的信息共享，及时了解他们的发展计划，并帮助解决他们的问题。
2）在公司管理过程中，部门的信息共享应更加顺畅，不同部门之间的协调配合应更加高效，以提高公司的全面效益。
3）公司的内部管理应更加公正，优化业务流程，提高公司整体运营效率。
2.业务拓展1）在新业务拓展过程中，应更加注重市场调研、调查分析和客户反馈。
2）应更加注重企业的品牌推广，提高企业形象，增加外部商业合作机会。
3）应开拓更广阔的合作空间和合作伙伴，为企业的长期发展注入新的活力。
3.组织管理1）应更加注重招聘和人才培养，提高员工素质和业务水平。
2）组织行政人员审慎评估和评定员工绩效，制定更加公正的奖惩制度，激励员工创新和创造新的贡献。
3）员工培训及时有序，在保证员工业务能力的同时，能够提高企业管理效率和利润水平。
二、工作计划1）在公司年度预算制定过程中，应更加注重工程化思维，严密把控预算，减少不必要的成本开支。
2）强化沟通与协调，协助各部门提高完成工作的有效性。
3）关注市场变化，加强市场信息收集和分析，制定适应市场变化的业务和人力资源策略。
1）提升市场开拓的速度和覆盖面，持续优化营销策略。
2）加强品牌建设，扩大品牌影响力及认知度。
3）积极探索新业务模式，开拓新的增长点。
1）加强组织能力和团队合作，提高员工素质和业务水平，支持员工的职业发展。
2）完善人力资源管理制度和流程，健全员工绩效评估和激励机制。
3）加强培训和沟通，提高内部信息共享能力。
总之，就市场和企业自身条件而言，总经理应把握从未想到的变化，跟进市场趋势，创新管理方式，努力推动企业提升到更高的发展阶段。
总经理工作总结与计划范文_总经理工作总结和计划
总经理工作总结与计划范文_总经理工作总结和计划2019年总经理工作总结与计划一、工作总结2019年是公司发展的关键一年，我在担任总经理期间，积极管理公司运营，取得了一定的成绩。
以下是我对于2019年工作的总结：1. 战略规划：我与团队一起制定了公司的长期战略规划，并实施了一系列战略决策，为公司的未来发展奠定了良好的基础。
2. 领导能力提升：我参加了多个专业培训课程，提升了自身的领导能力和管理技能。
我建设了一个高效的团队，并鼓励员工积极参与公司发展，创造了一种开放、合作的工作氛围。
3. 业务拓展：通过市场调研和分析，我及时调整和优化公司的产品和服务。
我们成功进入了新市场，并与多个战略合作伙伴建立了稳固的业务合作关系。
4. 经营管理：我加强了对公司的财务管理和成本控制，提高了公司的经营效益。
我还改善了公司的内部流程和组织结构，提高了工作效率和团队合作精神。
5. 员工发展：我注重员工的培训和发展，建立了完善的职业发展计划和绩效考评制度。
我鼓励员工参与学习和提升自己的技能，提高整体员工的综合素质。
二、工作计划2020年是公司发展的重要一年，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
以下是我对于2020年的工作计划：1. 制定明确的发展目标：我将与团队共同制定明确的发展目标，明确产品和市场方向，为公司的长期发展做出规划。
2. 增强市场竞争力：我将加强市场调研和分析，了解行业动态和市场趋势。
我将制定营销策略，提高公司的品牌知名度和市场份额。
3. 加强运营管理：我将进一步完善公司的内部管理体系，提高公司的效率和运营质量。
我将推行现代化的管理理念和方法，加强信息化建设，提高工作效率。
4. 加强团队建设：我将继续注重员工培训和发展，激发员工的积极性和创造力。
我将建立健全的绩效考评制度，提高员工的工作质量和工作满意度。
5. 强化风险管理：我将加强对风险的预判和防范，制定和改善风险管理方案。
我将建立健全的内部控制体系，确保公司的稳定运营。
企业2019年总经理工作计划
企业2019年总经理工作计划【篇一】根据20xx年工作情况总经办展开20xx年的工作，使总经办使用组织协调机能，充分发挥好参谋和助手的作用，使整个公司科学、高效、有序运转。
具体计划如下：一.行政工作行政工作是公司矛盾的交点，稳定的重点，发展的支点，逆水行舟是行政工作最真实的写照，一定要从不松懈、循序渐进、天天进步的展开行政管理工作。
1.制度的修订与完善对公司现行的规章制度实行深入了解，征对其在实行过程中出现的问题，提出修改建议，经总经理办公会议讨论达成共识后，持续完善各项制度。
根据公司情况和现阶段外部情况制定新的、符合公司发展要求的规范。
目标：规范员工行为，制度有效地服务于各项工作。
2.整合公司资源深入了解公司情况，将公司现有的资源实行整合，合并部分部门和部分岗位。
市场部与门市部合并、货车司机和行政司机合并、采购部高压与低压的采购员合并目标：使公司的资源得到充分的利用，发挥的作用，提升效率降低成本。
3.劳动纪律的管理根据当前公司的状况制定合理的规章制度和劳动纪律，根据当前的《员工行为管理规定》、《门禁制度》、《考勤管理规定》等相关规定的要求对公司所辖范围实行定期或不定期巡查，对违反相关规定要求的行为依据相关制度规定实行相对应的处理并即时公布。
将劳动纪律情况与个人及部门负责人的绩效考核相挂钩，将将劳动纪律情况与先进评比相挂钩，将劳动纪律情况与定向培养、晋职晋升相挂钩，将劳动纪律情况与旅游培训相挂钩。
目标：使员工自觉遵守公司的规章制度和劳动纪律，服从公司的管理，提升执行力。
4.公文、档案管理制定《文件控制制度》推动公文制作，收发流程的标准化，规范档案资料的分类、归档、废除、调用程序。
维持一个能保证公司信息资料开发、归档、调用、留存及保密的有效系统。
目标：尽可能提供准确、即时的资料和信息。
5.办公用品的管理制定《办公用品管理制度》合理控制办公用品的采购及发放，规范办公用品的领用程序和使用细则。
根据各部门及岗位的实际情况制定办公用品的领用定额。
2019年酒楼总经理工作计划
2019年酒楼总经理工作计划【导语】计划是管理的一项重要职能，任何组织中的各项管理活动都离不开计划。
计划通过将组织在一定时期内的活动任务分解给组织的每一个部门、环节和个人，从而不仅为这些部门、环节和个人在该时期的工作提供了具体的依据。
而且为解决组织目标的实现提供了保证。
这篇关于《2019年酒楼总经理工作计划》的文章，是为大家整理的，希望对大家有所帮助！【篇一】新年新气象，身为酒店部门经理，也为今年的工作安排设计了相应的经理工作计划。
一、加强学习讲奉献工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。
因此，今年我部将借助全国上下开展保持*员先进性教育活动的春风，有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意的服务理念。
同时，部门还将组织员工积极参加酒店的培训，并且根据酒店的年度主题的员工培训计划，部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训。
通过培训、学习，来不断提高部门员工的业务技能与水平，提高办事效率。
二、严格纪律树形象纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。
古人云：“无规矩不成方圆”。
所以，总办要搞好201x年的全局性工作，必须要以严格的组织纪律作保障。
组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。
部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。
三、创新管理求实效1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。
今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。
企业2019年总经理工作计划
企业2019年总经理工作计划但，降低成本，这是我们都能说了算的。
20xx年我们要把降低成本作为重点来抓。
在两年内一定要将我们的所有产品成本降到行业最低端。
低成本永远是企业的杀手锏，是企业成*则。
其一，我们要用招标比价，高层出马，源头购买，保证采购物资质优价低，砍掉原材料成本5%和配件易耗品成本10%;其二，落实好财务审计。
财务部门要对各分支机构全面情况定期进行审计，及时发现问题，解决问题，避免不必要的损失。
其三，实行预算管理，节能降耗，从节约一滴油，一方水，一度电做起，加大现场管理和督察的力度，减少日常生产中滴、漏、掉的现象，砍掉损耗50%。
其三，强差旅费用审批，制定行政办公费用标准列表，砍掉日常开支8%;保证现金支出项目合理化，保证优质现金流，提高资金利用率。
其四、做好生产，销售，采购计划，采取先客户后产品，降低库存率10%，特别是模具厂，金刚石库存，认真做好库房管理，及时掌握库房物资数量的动态情况，尽量减少物资积压。
其五，做好固定资产的统计、分析工作，提高固定资产利用率15%，增加回报。
每砍掉一分成本，就是企业一分利润。
【篇三】销售目标：初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。
这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。
为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。
销售策略：思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。
销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广双达品牌。
长远看来，我们最后依靠的对象是在双达品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。
2019年酒店总经理的工作计划-实用word文档 (3页)
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==酒店总经理的工作计划～年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。
因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。
根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在～年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好～年的全员培训工作。
一、指导思想以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务～年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、严格纪律树形象纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。
古人云：“无规矩不成方圆”。
所以，总办要搞好201X年的全局性工作，必须要以严格的组织纪律作保障。
组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。
部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。
五、创新管理求实效1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。
今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。
任期目标及年度工作计划
任期目标及年度工作计划一、任期目标新的一年即将开始，我担任一家公司的总经理，我将以2019年为新的起点，不断努力，努力为公司的发展做出贡献。
我的任期目标将围绕着公司的发展战略和目标展开，确保公司在我任期内取得明显的进展和成绩。
具体的任期目标如下：1. 实现公司业务的持续增长。
在我任期内，我将努力推动公司业务的发展，通过不断创新和市场扩张，确保公司实现持续增长，并不断提升市场份额。
2. 提升公司的管理水平。
我将致力于提升公司的管理水平，通过优化管理体系和提升内部流程，确保公司可以高效运营，并且具备更强的竞争力。
3. 建设高效的团队。
我将努力建设一支高效的团队，通过人才的培养和激励，确保公司的管理和运营具备更强的动力。
4. 加强公司文化建设。
我将努力加强公司的文化建设，通过营造积极向上的企业文化，确保员工的凝聚力和忠诚度，同时提升公司的形象和竞争力。
5. 促进企业社会责任。
我将致力于推动公司的企业社会责任，通过各种社会公益活动，积极回馈社会，并提升公司的社会形象和社会价值。
以上是我在任期内的主要目标，我将不遗余力地努力实现这些目标，确保公司在我的任期内取得不凡的成就。
二、年度工作计划为了更好地实现任期目标，我将制定一份年度工作计划，以确保公司的各项工作都可以有序进行，具体的工作计划如下：1. 制定公司发展战略。
在新的一年里，我将牵头制定公司的发展战略，确保公司的发展方向和目标得到明确的规划，并将战略理念传达到全公司各个部门。
2. 推动业务发展。
我将积极推动公司的业务发展，通过市场拓展和产品创新等方式，确保公司业务的持续增长，并提升市场份额。
3. 优化管理体系。
我将加强对公司的管理体系的优化，通过提升内部流程和管理效率，确保公司可以高效运营，并且具备更强的竞争力。
4. 积极团队建设。
我将重点关注公司团队的建设，通过人才培养和激励政策，确保公司的团队能够高效运转，并不断提升自身的竞争力。
5. 提升企业文化。
总经理工作计划范文6篇
总经理工作计划范文6篇总经理工作计划篇1一、公司简介：松泉装饰工程有限公司成立于19____年，是国家级装修企业，设计乙级资格单位，是一家致力于高档家居、别墅、商场、写字楼等装饰设计、装饰施工、材料配送、家居饰品为一体的综合性服务企业。
经过数年的发展，松泉积累了雄厚的品牌资产，形成了规模化、专业化、品牌化的竞争优势。
公司坚持以“更快、更强、更超前”为追求目标，以“设计体现风格、配套保证效果、施工体现价值”的专业管理特色，不断探索与客户共同繁荣的道路，构造出松泉先进的国际理念和独有的经营模式。
多年来，一批海归派设计精英与来自全国各地的优秀设计师共同组成实力雄厚的设计团队，并不断发展壮大，他们不仅拥有专业化的设计技巧和品质化的生活体验，还在设计方面崇尚“以人为心，以家为本”的文化理念，尊重个性，理解人性，贴心营造“家”的温馨与舒适。
松泉在倾情打造的5000平米大规模样板房基地——松泉装饰?现代家居体验馆，以全新的定制式概念家装代替了家装的传统模式，为业主提供量身定做的优秀样板房设计，可轻松进行现场式菜单选择，同时让业主真实感受品质时尚、自主自信的家居空间，实现您“爱家”的愿望。
松泉通过采用新技术、新材料、新工艺来提升家装的品质，采用仓储式家装采购模式，在提高品质的同时大大地降低了成本，从多方面进行深度家装的集成和资源优化。
松泉始终坚持“把最棒的家装献给客户”做为企业的经营理念，雄踞金陵，俯首中国，争做国内最具实力的家装企业。
二、招聘目标：根据公司人力资源规划和内部晋升制度，公司原销售部副总经理因工作表现优秀，业绩突出，经公司人力资源部考核合格后已晋升为营销总监。
现根据工作需要，需招聘销售副总经理一名，预计合适人选在招聘启示发布后15天内招聘到位。
三、销售副总职位说明书：四、招聘流程：五、测评工具设计：（一）、初试测评工具——霍兰德的职业兴趣理论1、社会型：(S)共同特征：喜欢与人交往、不断结交新的朋友、善言谈、愿意教导别人。
2019年201X年下半年总经理工作计划-推荐word版 (3页)
2019年201X年下半年总经理工作计划-推荐word版
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201X年下半年总经理工作计划
201X年度已过半，目前xx租赁公司的年度目标远未达半，留
给下半年任务非常之重，为确保201X年度经营目标的实现，需大胆探索，勇于创新租赁模式，现拟订如下工作计划。
一、抓好业务开拓。
1、解决用车瓶颈。
目前公司仅有租赁旅游大巴15台，小汽车16台，合作旅游大巴45台。
经营规模偏小，不能参与政府或企业的租赁竞标，影响运营。
为解决经营规模问题，计划在下半年从两个方面入手：
⑴调查长途兄弟单位闲置车辆，申请集团划拨到租赁公司统一管理，参照折旧费用，内部考核补偿给兄弟单位。
利用这些车辆壮大租赁市场。
⑵与汽车厂家洽谈，与租代购方式购车（融资租赁——先租入车辆经营，待租赁期满优先购买）。
2、寻找盟友，搭建合作平台。
为完成经营目标，优先发展业务，在直接业务拓展能力有限情况下，抓好旅游旺季，与酒店、宾馆、培训机构、旅行社等结成盟友，通过外围延伸业务扩张。
⑴下半年度与5-10家酒店、宾馆，3-5家旅行社签订合作协议。
⑵与1-3家银行金额机构开展战略合作，采用银行卡租车，简优租赁手续，降低信用风险。
⑶对定制租赁汽车的政府机关或企业单位，采取以新换旧方式，确保租赁收入的稳定。
2019年企业总经理工作计划
2019年企业总经理工作计划总经理(General manager)传统意义上是一个公司的领导人或该公司的创始人。
但实际上，总经理所在的层级，还是会因公司的规模而有所不同。
下面是关于2019年企业总经理工作计划，供大家参考阅读。
2019年企业总经理工作计划根据20xx年工作情况总经办展开20xx年的工作，使总经办运用组织协调机能，充分发挥好参谋和助手的作用，使整个公司科学、高效、有序运转。
具体计划如下：一.行政工作行政工作是公司矛盾的交点，稳定的重点，发展的支点，逆水行舟是行政工作最真实的写照，一定要从不松懈、循序渐进、天天进步的展开行政管理工作。
1.制度的修订与完善对公司现行的规章制度进行深入了解，征对其在实行过程中出现的问题，提出修改建议，经总经理办公会议讨论达成共识后，不断完善各项制度。
根据公司情况和现阶段外部情况制定新的、符合公司发展要求的规范。
目标：规范员工行为，制度有效地服务于各项工作。
2.整合公司资源深入了解公司情况，将公司现有的资源进行整合，合并部分部门和部分岗位。
市场部与门市部合并、货车司机和行政司机合并、采购部高压与低压的采购员合并目标：使公司的资源得到充分的利用，发挥的作用，提高效率降低成本。
3.劳动纪律的管理根据目前公司的状况制定合理的规章制度和劳动纪律，根据目前的《员工行为管理规定》、《门禁制度》、《考勤管理规定》等相关规定的要求对公司所辖范围进行定期或不定期巡查，对违反相关规定要求的行为依据相关制度规定进行相应的处理并及时公布。
将劳动纪律情况与个人及部门负责人的绩效考核相挂钩，将将劳动纪律情况与先进评比相挂钩，将劳动纪律情况与定向培养、晋职晋升相挂钩，将劳动纪律情况与旅游培训相挂钩。
目标：使员工自觉遵守公司的规章制度和劳动纪律，服从公司的管理，提高执行力。
4.公文、档案管理制定《文件控制制度》推进公文制作，收发流程的标准化，规范档案资料的分类、归档、废除、调用程序。
维持一个能保证公司信息资料开发、归档、调用、留存及保密的有效系统。
2019年度酒店总经理工作计划
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您的努力学习是为了更美好的未来！2019年度的酒店总经理工作计划一、作为公司经理助理，我在20xx年完成了以下工作：1、配合公司经理制订好公司的经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施;2、制订并落实好公司的各项规章制度;3、合理设置本公司的组织机构;积极践行总公司经营理念，创造良好的工作、生活环境，培养员工的归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力;4、配合总经理处理好各部门相互之间的事务矛盾和问题;5、把握好公司的各项经营费用支出，努力提高公司的经济效益，在较好完成了事业部收款率的基础上，配合经理对外融资将近500万元，替公司排忧解难。
6、在处理对外债务关系时，积极组织协调沟通，既维护公司利益，又树立公司良好的社会形象。
7、在接管长城出租车公司的过程中，本人带领其他员工做了大量细致的筹备工作，向其驾驶员和管理人员派发律师函，邀请长城公司部分驾驶员进行会谈，正面宣传和沟通，做好解释工作。
在客管处及税务部门的过度工作中，积极向各相关职能部门进行解释沟通，派发告知函，以便交接工作顺利过度。
二、自身不足与今后工作打算尽管在公司领导和同仁的帮助下我很快适应了新岗位的工作，但是仍然存在着不足。
因为一贯秉持快速高效的工作作风，在实际工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒进。
针对这项不足，下一步要多向公司领导学习，以便能更好地提高自己的管理水平。
接下来的工作，我首先要解放思想、实事求是，摆正自己的位置，根据工作中存在的不足，积极向领导、同仁学习，不断改进工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促进公司健康长远的发展三、20xx年是挑战机遇的一年，在这一年中本人将及时调整思想，更新观念，适应企业经营管理的需要。
1.找准自己的位子、当好上级配角、我作为事业部的总经理助理，严格依照董事会的授权与经营管理范围，带领手下队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，坚持以人为本，以市场为导向，以规章为支撑，建立健全规章制度与赏罚机制，并千方百计开动脑筋，拓展经营规模，完善服务，展开卓有成效的经营管理工作2、务实创新，科学规划，采取多种方式，整理内部员工慵、懒、散，拿钱不做事，爱说风凉话，有好处就上，没好处不管，把公司当成大车店的恶劣工作态度。
2019酒店总经理的年度工作计划
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您的努力学习是为了更美好的未来！年度工作计划(一)一、作为公司经理助理，我在20xx年完成了以下工作：1、配合公司经理制订好公司的经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施;2、制订并落实好公司的各项规章制度;3、合理设置本公司的组织机构;积极践行总公司经营理念，创造良好的工作、生活环境，培养员工的归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力;4、配合总经理处理好各部门相互之间的事务矛盾和问题;5、把握好公司的各项经营费用支出，努力提高公司的经济效益，在较好完成了事业部收款率的基础上，配合经理对外融资将近500万元，替公司排忧解难。
6、在处理对外债务关系时，积极组织协调沟通，既维护公司利益，又树立公司良好的社会形象。
7、在接管长城出租车公司的过程中，本人带领其他员工做了大量细致的筹备工作，向其驾驶员和管理人员派发律师函，邀请长城公司部分驾驶员进行会谈，正面宣传和沟通，做好解释工作。
在客管处及税务部门的过度工作中，积极向各相关职能部门进行解释沟通，派发告知函，以便交接工作顺利过度。
二、自身不足与今后工作打算尽管在公司领导和同仁的帮助下我很快适应了新岗位的工作，但是仍然存在着不足。
因为一贯秉持快速高效的工作作风，在实际工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒进。
针对这项不足，下一步要多向公司领导学习，以便能更好地提高自己的管理水平。
接下来的工作，我首先要解放思想、实事求是，摆正自己的位置，根据工作中存在的不足，积极向领导、同仁学习，不断改进工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促进公司健康长远的发展三、20xx年是挑战机遇的一年，在这一年中本人将及时调整思想，更新观念，适应企业经营管理的需要。
1.找准自己的位子、当好上级配角、我作为事业部的总经理助理，严格依照董事会的授权与经营管理范围，带领手下队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，坚持以人为本，以市场为导向，以规章为支撑，建立健全规章制度与赏罚机制，并千方百计开动脑筋，拓展经营规模，完善服务，展开卓有成效的经营管理工作2、务实创新，科学规划，采取多种方式，整理内部员工慵、懒、散，拿钱不做事，爱说风凉话，有好处就上，没好处不管，把公司当成大车店的恶劣工作态度。
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您的努力学习是为了更美好的未来！2017年总经理工作计划(一) 为主要的工作来做：1)建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。
没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。
建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。
在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。
3)培养销售人员发现问题，总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
4)市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。
5)销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
6)销售目标根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
如出现未完成时应及时找出原因并改正!7)客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
总结:根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约,使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。
造成时间，资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!之前我从未从事过这方面的工作.不知这分计划可否有用.还望领导给予指导!我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就!2017年总经理工作计划(二) 作为一个新进公司业务经理，职责所在是协助并引导各部门完成公司对模具的销售。
在过程中会遇到各部门在工作时所遇到的不同层次各种不同的困难因素。
针对于这些困难我总结归于两点一、是态度、心态问题。
知道要做哪些事情，而因为怕难怕苦怕麻烦，不愿意去做。
二、是能力问题。
不知道要做什么事情，该怎么做。
这就需要不耻下问，要努力学习，尽快提高自己的能力，达到胜任各部门管理职职责岗位。
因此我总结了一名业务经理应该学会做哪些工作，并且去有效的去执行。
根据上级的指示精神和本部门的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求1、制定完善业务部门体系流程制度为工作之重，一个部门没有完善的体系流程，直接影响业务员的工作开展，例如，各部门之间的不协调流程不合，将直接导至业务员的接单无法报价，或者，客户对我司工作流程的拖拉不满意直接退单。
这需要各部门之间沟通协调制定完善的公司业务流程以及业务报价流程、接单流程、生产计划流程、退单流程、销后服务流程。
----完成时时间(视公司内部主导为依准)2、完成对阿里巴巴网站的编辑与制作，打造成一流专业的五金冲压冲模具网站推广平台(二周)3、制定业务员每月的工作计划和工作重点以及部门行政管理(月例)4、提升业务员及本身销售技能以及模具、产品知识的一种培训(周例)5、对市场的管理与分析 1、价格成本策略(分析竞争对手，模具市场，模具产品结构) (月例)6、客户的信息的收集管理 (次例)7、搜集业务方法，业务渠道，对业务员工作进行管理，提升自己的业务能力(日例)8、制定一系列业务部可行文件规范(周例)9、作为新进员工为自己月计划考核制作。
点击下页进入更多精彩内容>>> 2017年总经理工作计划(三) 宁海温泉大酒店明年的总体经营思路是:在力争完成集团公司下达的各项经营指标的情况下，推行“三本”(人本、文本和成本)管理，努力树立温泉大酒店崭新的品牌形象，以达到经济效益和社会效益的双赢。
具体计划分为如下几个方面：第一个方面：以努力提高宾客满意度(四星级酒店要求达到90%，明年的指标定为92%)为中心，力争做好每一次对客服务，提高宾客的忠诚度，建立酒店优质的服务品牌，从而来提高酒店的经济和社会效益。
要做到这一点，首先要让全酒店员工树立高度的宾客意识、服务意识和质量意识。
为此酒店总经理室会在明年协同、督促和指导质检培训部对每一位员工再次进行酒店意识的再培训，运用生动的案例教学结合服务学理论，将这些意识深刻印记在员工心中。
这样在酒店内形成“一线员工尽力做好对客服务，二线员工尽力为一线员工的对客服务提供保障”的良好风气和意识，以优质高效的服务抓住宾客的心，赢得顾客的回头和忠诚。
今年8月起我们的酒店意识培训工作已经在重点抓了，明年我们还要抓的更深入，更有力度。
为此，我们在明年会增强培训部的力量，将质检培训人员由1名扩充至3名，使员工从进店的第一天起就受到良好的酒店意识的培训，并使这方面的培训长抓不懈、常训常新。
要让宾客满意，赢得他们的回头和忠诚，了解宾客和有针对性的服务与关怀宾客是至关重要的。
具有良好的服务口碑的酒店都非常重视宾客档案的建立和充分的运用。
他们在宾客档案的建立和运用方面具有良好的硬件保障(电脑网络和内部通讯系统)和强有力的管理措施(软件支持)。
目前我们酒店在这些方面做得还很不够，客史档案很不健全，酒店的回头客还没有感受到应有的关怀、亲切和尊崇。
明年我们要以营销部为龙头，充分注意尽可能详细的收集和建立客史档案，并以良好的信息沟通渠道和强有力的管理与激励手段让每一位员工都记住回头客的客史资料，尽一切可能地为宾客提供有针对性的投其所好的个性化服务。
餐饮服务部门宾客是逗留时间最长的且对服务感受最深的地方。
所以餐饮服务质量的好坏强有力的影响着宾客对酒店整体服务质量的评价和宾客的满意度。
优质的餐饮服务也是凝聚人气的重要方面。
所以从今年8月份我接手酒店管理以来，一直非常注重餐饮菜肴的创新、菜肴口味与质量的提高、菜肴价格的实惠性和餐饮服务质量的提高，并注重与宾客感情的联络。
让新来的厨房班子成立菜肴创新研究小组，主要研究特色土菜创新，力争打出“土、特、新”的餐饮菜肴品牌。
也有一些菜肴获得了宾客的认可，如“双色麦饼”、“温泉麦虾汤”、“脆酱萝卜”、“棕香仔排”、“金牌牛头”及其它农家菜等。
对于重要团队的餐饮接待服务，我都亲自过问和跟踪，并在营业高峰期走动巡视，及时发现并纠正和反馈问题，餐饮的服务质量比以前也有了较大的起色。
重要团队，总经理室都亲自带营销人员和各部门经理前去敬酒，与客人联络感情，并真诚的听取客户的意见。
这些做得好的方面，明年要继续保持。
餐饮服务目前也还存在一些问题，一是周末和节假日生意较好时，因人手缺乏或新员工熟练程度不够，有时会产生上菜速度慢和服务质量不到位的问题。
这要靠进一步加强培训、吸引和留住优秀的熟练餐饮服务人员，稳定餐饮从业人员队伍等手段解决。
总之，明年餐饮菜肴方面还要继续走“土、特、新”的路子，以充分的人力资源、坚持不懈的餐饮培训和良好的激励管理来提高餐饮服务质量，以“敬酒与征询宾客意见并举”的方式来联络感情并切实根据宾客意见来改进餐饮服务工作，以提高酒店的餐饮服务品牌，进一步为酒店积聚人气，提高酒店的经济效益和美誉度。
前厅是宾客抵达酒店的“第一站”，也是酒店的信息服务中心，还是收集宾客信息资料和宾客意见的最佳地方。
搞好前厅服务与前厅管理非常重要。
良好的前厅服务能给宾客产生良好的第一印象;有效的前厅管理能够建立完善的客史档案，并运用客史档案为宾客提供个性化的服务。
以前，酒店前厅与客房合并为房务部，由事务较多的房务部经理直接管理而兼顾不周。
而前厅缺乏合适的前厅经理。
明年年初，酒店会招聘到位一名优秀的前厅经理，并高薪引进金钥匙一名，共同抓好前厅的培训与管理工作，开展一系列的优质服务活动，营造亲情服务和金钥匙服务等个性化服务的氛围，让宾客感到我们的个性化服务也温暖如温泉。
要为宾客提供优质的服务，提高宾客满意度和忠诚度，工程部、保安部、财务部、采购部、行政办公室等后台保障与职能管理部门为一线部门服务的意识、服务的水平与质量也至关重要。
这些部门对一线部门的良好服务是一线部门对客人提供优质服务的先决条件。
故而抓好这些部门的服务意识、服务能力和工作绩效应该是先行一步的。
以前，工程部的领导班子没有执行力，部门领导布置给下属工作，下属却推委拖拉或敷衍了事，有部分员工存在着混日子的心理，工作责任心和酒店意识不强，做事效率低下，。
这种“人浮于事”和效率与士气低下的运作状态严重地拖了酒店营业的后腿。
后来我们果断地撤换了过去的工程部领导班子，大胆起用新人，对新的工程部实行工作量化考核，并协助工程部实行内部工作责任制考核，实行“能上能下”的用人机制。
经过一段时间的改革和运行，工程部的执行力强起来了，工作效率明显提高了，拖后腿的事情没有了。
明年我们对后台保障与职能管理部门要继续实行这种工作量化考核责任制的绩效考核体系，促进这些部门持续提高工作绩效、服务意识和服务质量，为酒店的营业提供强有力的保障。
第二个方面：按照四星级酒店的标准和要求,推进酒店的制度化(文本管理)和规范化建设，提升执行力，优化内部管理，形成稳定的质量管理体系。
“没有规矩无以成方圆”。
新的领导班子自今年8月份接手酒店的经营管理以来，对原有的管理制度进行了清理整改和查漏补缺，着力按照四星级酒店的标准和要求完善管理制度。
新出台的管理制度有：管理人员折扣权限、人员选聘和录用工作程序、班车司机考核办法、中层管理人员工作完成考核制度、营销员提成管理办法、财务报销制度、中层管理人员岗位职责等。
明年我们要继续梳理酒店现有的管理管理制度，，并按照ISO9001中质量文件的编拟原则对现有制度逐步调整和完善，使制度建设科学化和规范化。
明年制度建设的重点是绩效考核制度的完善、兼职营销人员的提成方案、全员营销奖励办法、薪酬制度的调整和完善等。
为提升制度的执行力，每个制度在出台时都标明制度的执行部门和负责监督制度执行的机构，并写明违反制度的处理办法，以加强制度的严肃性，有利于制度被严格的执行下去。
要提升酒店的执行力，培育有执行力的酒店文化，完善的绩效考核制度和赏罚分明的激励制度是必不可少的。
这些也是我们明年制度建设的重点。
明年我们的绩效考核体系建设的总体思路是：建立以明晰的岗位责任制为基础的、以平衡积分卡(BSC)和360度考核等考核方法为指导思想的，以目标管理和关键绩效(KPI)考核法为方式的绩效考核体系。
每个员工明晰的岗位职责的确定和部门间明晰的部门职能的划分，是有效的绩效考核体系的基础。