接待群众来访记录范文

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接待群众来访记录2019年8月15日，我们接待了一位群
众来访，他的名字叫李先生，来访的目的是寻求解决他的护照问题。

李先生一来到办公室，我们就热情地接待他，由我担任礼宾，把他带到了会议室，并给他介绍了相关事宜。

经过一番咨询，我们发现李先生丢失的护照已经过期，而且他没有备用护照，所以我们就告诉他需要重新申请护照。

然后，我们指导他按照所需的材料准备新护照所需的相关材料，并介绍了申请流程，并给他提供了有关护照申请的电子指南。

最后，我们为李先生提供了一份申请护照的说明，让他能够更容易地完成申请，并给他提供了一些建议，让他在申请中更容易成功。

在结束会议之后，李先生对我们提供的服务表示非常满意，并表示他会尽快完成申请，以便能够及时出行。

此次李先生来访，我们有效地提供了有关护照申请的解答，成功地帮助了他解决了护照问题，受到了他的一致好评。