家政服务培训资料(安全培训)

家政服务培训资料
(安全知识)
第四十四条生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关保障从业人员劳动安全、防止职业危害的事项，以及依法为从业人员办理工伤社会保险的事项。

生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。

第四十五条生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危（wei）险因素、防范措施及事故应急措施，有权对本单位的安全生产工作提出建议。

第四十六条从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。

生产经营单位不得因从业人员对本单位安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险作业而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。

第四十七条从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权住手作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。

生产经营单位不得因从业人员在前款紧急情况下住手作业或者采取紧急撤离措施而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。

第四十八条因生产安全事故受到伤害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出赔偿要求。

第四十九条从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

第五十条从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工
作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处
理能力。

第五十一条从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当
即将向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告；接到报告的人
员应当及时予以处理。

第五十二条第二款工会对生产经营单位违反安全生产法律、法规，侵犯从业人员合法权益的行为，有权要求纠正；发现生产经营单位违章指挥、强令冒险作业或者发现事故隐患时，有权提出解决的建议，生产经营单位应当及时研究答复；发现危及从业人员生命安全的
情况时，有权向生产经营单位建议组织从业人员撤离危（wei）险场所，生产经营单位必须即将作出处理。

(1)食品卫生标准：食品应当无毒无害，符合应当有的营养要求，专供婴儿的主、辅食品，必须符合国务院卫生行政部门制定的营养卫生标准。

(2) 食品商场经营过程必须符合下列卫生要求：保持环境整洁，食品安全，个人卫生，用水安全，使用的洗涤剂、消毒剂应当人体安全、无害。

(3)对造成严重食物中毒事故或者其他食源性疾患，对人体健
康造成严重危害的，依法追究刑事责任。

根据消防部门统计，在近几年的火灾案例中，次数最多的就似乎
居民家庭火灾，火灾的大部份原因就是用火、用电不慎，违章用电、
用气等，对这些火灾原因分析发现。

只要定期对家庭使用的电器、燃气灶具进行检查，对于浮现的火灾隐患及时整改，是可以有效预防的。

家庭发生火灾的原因不少，归纳起来主要有五个方面：
(1)明火引燃。

现代家庭中，地毯、窗帘、床上用品、衣物、
木制家具及各种材料的装饰用品分布室内各个部位，这些物品都可燃度极高，一旦有明火落在这种物品上就有可能引起火灾，这就需要家政人员在工作中子细、细心的检查重点部位，如(卧室、有地毯的房间) 客户吸烟的，在倒烟灰的时候一定要明确烟灰缸内的烟头已经熄灭。

(2)煤气泄漏。

煤气是一种成份复杂的混合气体，泄露出来的煤气和空气混合到一定浓度后，遇到火星就会发生爆炸，煤气在给我们的生活带来了方便的同时也带了不安全的因素。

所以家政人员要定期检查气瓶或者气管的阀门是否漏气， (用肥皂水涂抹阀门周围)。

橡胶软管老化应及时提醒客户更换，用煤气烧菜煮饭不能离人，已免溢出的汤水把火扑灭，造成煤气泄漏，当发现炉火已灭的时候千万不要再次点火，要即将关闭煤气阀门，然后开窗通风，等室内无异味时方可点火使用。

(3)油锅着火。

日常做饭过程中，用油烧炸食物的油锅温度很高，往往容易着火，食用油加热到400 度时就自动燃烧，所以炒菜时不要把油烧的太低，一旦起火，用锅盖直接盖上，熄灭炉火。

(4)用电起火。

原因三个，短路、漏电、超负荷，要做到时常检查电路电器，注意检查电源插座周围是否有黑色痕迹，电源插排上的保护开关是否可用，使用电器时一定要有人在场，用完电器要及时拔下电源插头，电器发生火灾首先要切断电源，然后用水扑救。

(5)孩子玩火。

不要让小孩接触引火物品，家政人员要收好火柴、打火机等。

门窗要关好，钥匙不要离身。

家政服务人员单独在家的时候不要为目生人开门必须查明对方身份才可开门，楼道内的单元门随手要关闭。

重点孩子防意外。

3 岁以下的孩子应该避免接触小零件的玩具，因为玩具体积小很容易被小孩吞下。

8 岁以下的儿童避免有锋利和尖装的玩具，儿童没有自制力，很容易伤人伤己。

1、及时报案。

无论何时何地，首先应拨打122报警电话，这样有
利于事故的公正处理，造千万不能与肇事者“私了”。

2、保护现场。

事故现场的勘查结论是划分事故责任的依据之一，若现场没有保护好，造成“有理说不清”的情况。

3、若果伤势较重，切不可乱动，应请求路人拨打120急救电话。

同时，要记住肇事者的像貌特征，车的型号、颜色和车牌号码。

4、是普通性伤害，比如擦破点皮，流点血，到附近医院消毒处理，对肇事者可要求留下通讯方式，采取比较宽容的态度。

5、要是因为自己不小心违反交通法规导致他人伤亡，要用于承
担责任，主动将伤者送附近医院救治，或者主动报案。

1、一旦发生眼睛被炸伤的情况，首先应将伤者眼部、面部的污
物及沙石颗粒等小心清除，可用清水冲洗创面。

如果皮肤表面形成水疱，不要将其弄破，也不要涂药水、药膏，以免增加感染的风险。

2、若伤者眼部伤情较重，如眼球破裂伤、眼内容物脱出等，眼
睛睁不开，此时不要强行拨开眼睑或者去除脱出眼外的组织，应以清
洁纱布或者毛巾覆盖后即将送医院。

3、如果有人在燃放烟花爆竹时手被炸伤流血，则应用双手按压
出血部位的上方，撒上止血药。

如果出血不止且量又大，则应用橡皮带或者粗布带扎住出血部位的上方，抬高患肢，急送医院做清创处理。

4、一旦有人被烟花爆竹烧伤，要尽快往烧伤的部位冲冷水，防
止烧伤面积扩大，然后用消毒纱布轻轻盖在伤口上，如果没有消毒纱布，即将用干净手帕、毛巾代替。

千万不要涂油膏之类的护肤品，这样反而会引起细菌感染。

1、脱离电源。

发现有人触电后，应即将关闭开关、切断电源。

同时，用木棒、橡胶制品等绝缘物品挑开触电者身上的带电物体。

立
即拨打报警求助电话。

2、解开妨碍触电者呼吸的紧身衣服，检查触电者的口腔，清理口腔黏液，如有假牙，则应取下。

3、即将就地抢救。

当触电者脱离电源后，应根据触电者的具体情况，迅速对症救护。

现场应用的主要救护方法是人工呼吸法和胸外心脏按压法。

应当注意，急救要尽快进行，不能等候医生的到来，在送往医院的途中，也不能中止急救。

4、如有电烧作的伤口，应包扎后到医院就诊。

1、沉着镇静，辩明方向，迅速撤离危（wei）险区域。

如果火灾现场人员较多，切不可慌张，更不要相互拥挤、乱冲乱撞、相互辚轹。

2、在高层建造中，电梯的供电系统在火灾发生时会随时断电。

火灾时千万不可乘普通电梯逃生，而要根据情况选择进入相对安全的楼梯、消防通道、有外窗的通廊等。

此外，还可以利用建造物的阳台、窗台、天台屋顶等攀到周围的安全地点。

3、在救援人员还不能及时赶到的情况下，可以迅速利用身边的绳索或者定单、窗帘、衣服等自制成简易救生绳，有条件的最好用水浸湿，然后从窗台、阳台或者水管等凸出物沿绳缓滑到下面楼层或者地面。

4、暂避到较安全的场所等待救援。

假如用手摸房门已感到烫手，或者已知房间被大火或者烟雾围困，此时切不可打开房门，应关紧迎火的门窗，打开背火的门窗，用湿毛巾或者湿布条塞住门窗缝隙，或者用水浸湿棉被蒙上门窗，并不停地泼水降温，同时用水淋透房间内的可燃物，防止烟火侵入。

5、设法发出信号，寻求外界匡助。

被烟火围困暂时无法逃离的人员，应尽量站在阳台或者窗口等易于被告人发现和能避免烟火近身的地方。

白日可以向窗外晃动颜色明艳的衣物；晚上可以用电筒不停地在窗口闪动或者大声呼救等方式，引起救援者的注意。

1、加强全面通风或者局部通风。

用大量新鲜空气对中毒区的有毒有害气体浓度进行稀释冲淡，待有害气体浓度降到容许浓度时，方可
进入现场抢救。

2、做好防护工作。

救护人员在进入危（wei）险区域前必须戴好防毒面具、自救器等防护用品，必要时也应给中毒者戴上，迅速将
中毒者从危（wei）险的环境转移到安全、通风的地方。

3、如果是一氧化碳中毒，中毒者还没有住手呼吸，则应即将松
开中毒者的领口、腰带，使中毒者能够顺畅地呼吸新鲜空气；如果呼吸已住手但心脏还在跳动，则应即将进行人工呼吸；若心脏跳动也停
止了，应迅速进行胸外心脏按压，同时进行人工呼吸。

4、对于硫化氢中毒者，在进行人工呼吸之前，要用浸透食盐溶
液的棉花或者手帕盖住中毒者的口鼻。

5、如果是瓦斯或者二氧化碳窒息，情况不太严重时，可把窒息
者移到空气新鲜的场所稍作歇息；若窒息时间较长，就要进行人工
呼吸抢救。

1、现场人员不可惊慌，应按照平时应急预案的演习步骤，各司
其职，井然有序地撤离。

如果事故现场已有救护消防人员或者专人引导，逃生时要服从他们的指挥。

2、从毒气泄漏现场逃生时，要抓紧珍贵的时间，任何贻误时机
的行为都有可能带来灾难性的后果。

3、逃生要根据泄漏物质的特性，佩戴相应的个体防护用具。

如
果现场没有防护用具或者防护用具数量不足，也可应急使用湿毛巾或
者衣物捂住口鼻逃生。

4、沉着镇静地确定风向，然后根据毒气泄漏源位置，向上风向
或者沿侧风向转移撤离，此外，根据泄漏物质的相对密度，选择沿高处或者低洼处逃生，但切忌在低洼处滞留。

5、逃离泄漏区后，应即将到医院检查，必要时进行拧排毒治疗。

6、还需注意的是，若没有穿戴防护服，绝不能进入事帮现场救人，因为这样非但救不了别人，自己也会受到伤害。

1、磷烧伤。

迅速清除磷以后，用大量流动的洁净的冷水冲洗至
少10分钟以上；然后用5%的碳酸氢钠或者食用苏打水湿敷创面，使创面与空气隔绝，防止磷在空气中氧化燃烧而加重烧伤。

2、强酸烧伤。

强酸包括硫酸、盐酸、硝酸。

皮肤被强酸烧伤应即将用大量清水冲洗至少10分钟；同时即将脱掉被污染的衣服。

还可用4%的碳酸氢钠或者2%的食用苏打水冲洗中和。

3、强碱烧伤。

强碱包括氢氧化钠、氢氧化钾、氧化钾等。

皮肤被强碱烧伤应即将用大量清水彻底冲洗创面，直到皂样物质消失为止；也可用食醋或者2%醋酸冲洗中和或者湿敷。

1、发现坠落伤员，首先看其是否清醒，能否自主活动。

若能站起来或者挪移身体，则要让其躺下用担架抬送或者用车送往医院。

2、若伤员已不能动或者不清醒，切不可乱抬，更不能背起来送医院，这样极容易拉脱伤者脊椎，造成永久性伤害。

3、送医院时间应先找一块能使伤者平躺的木板，然后在伤者一侧将小臂伸入伤者身下，并由人分别托住头、肩、腰、腿等部位，同时用力，将伤者平稳托起。

4、若坠落在地坑内，也要按上述程序救护。

若地坑内杂物太多，应由几个人小心抬抱，放在平板上抬出。

若坠落地井中，无法让伤者平躺，则应小心地将伤者抱入筐中吊上来。