2023年自考专业(护理)《护理管理学》考试全真模拟易错、难点汇编贰(答案参考)试卷号：34

2023年自考专业(护理)《护理管理学》考试全真模拟易错、难点汇编贰（答案参考）
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一.全考点综合测验(共50题)
1.
【问答题】简述全面质量管理的含义
正确答案：
①强烈地关注顾客;
②持续不断地改进;
③改进组织中每项工作的质量;
④精确地度量;
⑤向员工授权。

2.
【单选题】在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是()。

A.马斯洛
B.法约尔
C.麦格雷戈
D.卡斯特
正确答案：B
3.
【问答题】目标管理
正确答案：
是以科学管理和行为科学为基础形成的一套以目标为中心的激励式、参与式管理制度与方法，是计划管理中的目标的分解、落实、执行、调整和检查的工作制度。

4.
【单选题】管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的（）
A.对立统一观
B.法制观
C.人本主义观
D.伦理观
正确答案：C
5.
【单选题】在确立目标之前，组织必须明确自身的（）
A.策略
B.程序
C.宗旨
D.预算
正确答案：C
6.
【单选题】护理服务态度方面的目标属于()。

A.定量目标
B.定性目标
C.中期目标
D.长期目标
正确答案：B
7.
【问答题】简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。

正确答案：
权力性影响力属于强制性影响力，对下属的影响有强迫性，使其心理与行为表现被动，服从，对其激励作用是有限的;权力性影响力随权力地位而产生，也随地位改变而改变;是外界赋予的，因而不稳定;权力性影响力常靠奖惩等附加条件而起作用。

非权力性影响力属于自然性影响力，不随执权者的职权地位影响而改变，其影响力比较稳定和持久;潜移默化地起作用，使被管理者从心理上信服、尊敬、服从和信赖，并改变其行为。

8.
【单选题】下列关于时间及时间管理的描述正确的是（）
A.时间的本质是一种有价值的无形资源
B.时间管理的真正涵义是面对有限的时间而实施的他人管理
C.时间管理是计算个人在单位时间内获得成果的一种方法
D.时间的价值是无法衡量的
正确答案：A
9.
【问答题】试述决策在管理中的地位与作用。

正确答案：
①决策是重要的管理职能：决策的实质就是对未来行动方向、路线、措施等进行正确的选择，能指导组织朝向正确的方向和合理的路线行为，达到组织的最终目标。

②决策贯穿于管理的全过程和各个方面：管理实际上是一个不断作出决策和实施决策的过程，
首先，一切管理职能中都渗透着决策，其次，决策贯穿于管理始终，再则，一切管理者都是决策者，都必须在自己的职责范围作出决策，实施决策。

③决策能力是管理者必须具备的最基本而又是最重要的能力。

管理者首先应具备的是决策能力，—个人的决策能力是其它各方面能力的集中体现，一个管理者所处的层次越高，所应具备的能力就必须越强。

10.
【单选题】ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是()。

A.．A 类目标
B. B 类目标
C.C 类目标
D.D 类目标
正确答案：
11.
【单选题】中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以()。

A.问题为中心
B.时间为中心
C.任务为中心
D.发展为中心
正确答案：B
12.
【单选题】护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的()。

A.预防管理
B.危机前期管理
C.危机期管理
D.危机后期管理
正确答案：B
13.
【单选题】属于护理人员培训准备阶段的工作是（）
A.确立培训目标
B.选择培训教师
C.选择培训方式
D..确定评价标准
正确答案：A
14.
【单选题】管理的二重性包括()。

A.社会性和目的性
B.普遍性和特殊性
C.社会属性和自然属性
D.科学性和艺术性
正确答案：C
15.
【单选题】被称为“管理过程之父”的是（）
A.孔茨
B.法约尔
C.弗雷德·卢森斯
D.梅奥
正确答案：B
16.
【问答题】简述非正式组织的特点。

正确答案：
非正式组织具有以下几个特点：
①顺乎自然
②较强的内生凝聚力
③社会距离感消失
④形式灵活，稳定性弱
⑤覆盖面广，信息沟通顺畅
⑥领袖人物作用大
17.
【问答题】简述常见的计划方法。

正确答案：
计划的方法很多，最常见的有以下五种：①历史比较法;②现状预测法;③未来预测法;④综合分析法; ⑤优先决策法。

18.
【单选题】执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的()。

A.要素质量评价
B.终末质量评价
C.护理人员素质评价
D.环节质量评价
正确答案：D
19.
【问答题】名词解释：积极强化
正确答案：
在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感到对自己有利，从而增强以后该行为反应的频率。

20.
【单选题】关于正式组织特点的描述正确的是（）
A.人与人之间有共同的思想感情，彼此吸引
B.具有较大的号召力及个人影响力
C.具有组织赋予领导的正式权力及上下隶属关系
D.是组织成员为了满足心理需要而产生的松散型组织
正确答案：C
21.
【问答题】弹性原则是指什么？
正确答案：
管理的弹性原则是指管理应具有伸缩性，要求决策和处理问题时留有余地，组织结构设计上应富有弹性。

22.
【单选题】民主参与型领导方式的优点是()。

A.效率高
B.领导者信息畅通
C.行动快
D.控制力强
正确答案：B
23.
【问答题】时间管理是指什么？
正确答案：
时间管理是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。

24.
【单选题】操作条件反射理论的核心是（）
A.需要层次理论
B.挫折理论
C.强化理论
D.期望理论
正确答案：C
25.
【问答题】名词解释：直线权力
正确答案：
指上级指挥下级的权力，表现为上下级之间的命令权力关系。

26.
【问答题】简述Z理论在护理管理中的应用。

正确答案：
①采用民主参与的护理管理，让护理人员充分参与决策过程;②建立长期的劳资管理制度，以减少护理人员的流失;③提倡团队合作的精神及组织的整体形象，做好护理管理过程中的人员协调及合作;④对新入院的护理人员进行岗前教育，并在不同的病房轮转，以掌握不同的专业护理知识，满足病人的需要;⑤注意提高护理人员的福利待遇，如改善护理人员的住房条件、晋升机会等，以增加工作满意度。

27.
【问答题】系统的特征有哪些
正确答案：
①目的性;
②整体性;
③层次性;
④环境适应性;
⑤相关性;
⑥集合性。

28.
【单选题】健康教育目标属于组织目标中的（）
A.卫生经济发展目标
B.医学科学技术发展目标
C.各类卫生事业发展目标
D.社会卫生发展目标
正确答案：D
29.
【单选题】下列属于二级医院的是（）
A.城市的街道医院
B.城市的区级医院
C.镇卫生院
D.医学院附属医院
正确答案：B
30.
【问答题】简述临床路径的特点。

正确答案：
临床路径的特点：
①临床路径是一种设计好的计划，通常情况下用工作流程图的方式来表示。

②强调时效性：是医务人员在医疗活动中可操作的时间表，它明确规定了各项处置及活动介入的时间及对住院天数的界定。

③强调有效性：路径中所涉及的所有方法都是为了使患者尽快康复。

④关注实践性：使医疗护理标准化，对患者一旦进入医疗程序，医务人员该怎样做，均有明确规定，让患者在进入临床路径后的时间段内都依此模式接受照顾。

⑤强调完整性和合作性：由提供医疗照护的所有成员共同研拟治疗内容及执行时间，临床实践中以患者为中心，整合多个部门的工作，强调部门间的横向联系与沟通。

⑥强调合理费用：临床路径对服务成本花费、医疗资源分配有严格的限定和控制。

31.
【单选题】护理管理工作中的“按职上岗”体现了现代管理的（）
A.能级原则
B.整分合原则
C.动力原则
D.弹性原则
正确答案：A
32.
【单选题】现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是()。

A.弹性原则
B.动力原则
C.能级原则
D.反馈原则
正确答案：A
33.
【问答题】简述在目标管理中确定目标值的要求。

正确答案：
①目标的词义表达必须清楚;②要明确规定期限;③要有一定的约束条件;④目标值应尽量以量化指标来表示;⑤目标值应具有良好的预测;⑥目标值必须具有可行性。

34.
【问答题】试述护士长的管理艺术在临床中的应用
正确答案：
①决策艺术：决策艺术是管理艺术的核心。

护士长应能够识别环境中现存的和潜在的矛盾与冲
突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧做出正确的决策。

决策时应注意方法，敢于决断，重大问题应采取群体决策法，处理突发事件应根据实际情况及时地进行非程序化决策。

②指挥艺术：决策的实施有赖于管理者的指挥，指挥是护士长运用权力指挥护理人员从事护理
活动。

护士长的指挥效能通常体现在病区突发事件的处理上，如危重病人的抢救，大批伤员的抢救等。

③交谈艺术：交谈是人际之间的交往方式，具有一定的感情色彩。

护士长谈话时必须注意自己
的语调、态度、眼神、方式、场合与分寸、善于倾听、尊重对方，激发下属谈话愿望，表达意见时应使对方易于接受。

④协调人际关系的艺术：护士长要善于与各种人打交道，平等待人。

在护理工作中引导他人朝着积极的人际关系发展。

⑤激励艺术：激励是通过有针对性地采取某种刺激来激发人的内在动力，推动和控制人向既有
个人需求，又有组织需要而奋进的心理活动过程，护士长在管理活动中，要学会通过各种激励方法激发护理人员的主观能动性，提高护理工作质量与效率。

35.
【单选题】对不同职位的人员赋予不同的权力和责任，体现了管理的（）
A.动力原则
B.弹性原则
C.反馈原则
D.能级原则
正确答案：D
36.
【单选题】目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是()。

A.卫生防疫机构
B.妇幼保健机构
C.医疗预防机构
D.医学研究机构
正确答案：C
37.
【单选题】护理部定期组织护理安全查房，属于风险管理的（）
A.风险前控制
B.风险中控制
C.风险后控制
D.风险监察
正确答案：D
38.
【问答题】简述护理管理者时间的组成
正确答案：
①专业时间，需要完成专业活动的时间;
②管理时间，参与各项管理活动的时间;
③联系时间，组织内外界沟通联系的时间;
④灵活时间，个人灵活处理及使用的时间。

39.
【单选题】构成领导者非权力性影响力的因素是（）
A.传统因素
B.职位因素
C.资历因素
D.品格因素
正确答案：D
40.
【问答题】简述决策实施中的主要工作。

正确答案：
决策实施步骤中的主要工作有：
①制定实施的具体计划和措施;
②确定实施所需的各种资源及其配置;
③分配实施中所包含的具体任务;
④建立实施工作报告制度并及时报告;
⑤做好跟踪决策和实施调整。

41.
【单选题】控制过程的首要环节是（）
A.确立标准
B.收集信息
C.衡量成效
D.找出偏差
正确答案：A
42.
【单选题】“水能载舟，亦能覆舟”体现的是（）
A.系统管理的思想
B.“重人”的管理思想
C.“人和”的管理思想
D.“求实”的管理思想
正确答案：B
43.
【问答题】简述职业生涯规划的基本原则。

正确答案：
主要内容包括：
①个人特长和组织需要相结合原则
②长期目标和短期目标相结合原则
③稳定性与动态性相结合原则
④动机与方法相结合原则
44.
【单选题】近代护理管理是从()。

A.上古时期开始的
B.中古时期开始的
C.近古时期开始的
D.南丁格尔时期开始的
正确答案：D
45.
【单选题】下列属于基础护理业务技术管理的是()。

A.护理文件书写
B.导尿
C.各种引流技术
D.各种注射技术
正确答案：A
46.
【问答题】简述造成时间浪费的因素。

(各举一例)
正确答案：
①沟通交流方面的问题，如频繁的社交活动、会议;②缺乏计划及管理能力，如不会有效的授权;③干扰过多，如突发事件、计划外的事情;④处理书面工作方面的缺陷，如文档、物品管理混乱。

47.
【问答题】简述建立控制系统时应遵循的原则。

正确答案：
①与计划相一致原则;②同组织文化相匹配原则;③指出控制关键点上的例外原则;④直接控制原则;⑤ 标准合理性原则;⑥追求卓越原则。

48.
【单选题】领导者以身作则，要别人做到的事，自己首先做到，属于激励方法中的（）
A.关怀激励
B.榜样激励
C.表率激励
D.荣誉激励
正确答案：C
49.
【问答题】简述直接进行护理工时测定的主要步骤。

正确答案：
①首先确定被测定的护理人员能正确地、熟练地掌握测定项目的操作技术与方法;②列出所测项目的全部必需的操作程序;③测定每一程序所需时间，每个步骤所耗工时之和称总工时;④根据个人经验或用不同时间反复测定，对所测项目误差的百分比加减;⑤有些操作者因精神紧张等因素而造成
误差，病人个体差异也出出所需工时不等，这种情况可由数名操作者对同一项目同时操作或在不同病人身上多次测定工时，取其平均值。

50.
【单选题】依据时间“四象限”进行分类，组织抢救病人属于（）
A.紧急且重要的事务
B.紧急但不重要的事务
C.重要但不紧急的事务
D.既不紧急也不重要的事务正确答案：A。