直通车基础知识

淘宝网用户人群特点
• 网络高端用户 – 年龄18-35之间，黄金消费人群 – 新事务的尝试者 – 最早的网购人群，把网购作为日常购物的组成部分 – 聚集了消费意见领袖 – 淘宝社区活跃着很多买家，发表自己消费体验、产品评价、交流心得 – 在想别人展示自己的消费观念、经历中得到自我满足 – 消费意向者也是淘宝的常客 – 基于淘宝社区资讯产生的真实性，极多消费者（无论是否在淘宝发生 购买行为）在社区搜索相关购物资讯，提出疑问，互动交流，社区资 讯成为其消费指导的主要依据 – 基于淘宝产品的丰富和价格的透明，淘宝也成为消费者查询产品信息 、价格、消费评价的地方
（注：一个关键词或者类目最多展现2个宝贝。）
• 扣费规则
－展现不扣费，点击才扣费。单词点击费用不超过出价
淘宝直通车扣费规则之综合排名 • 综合排名规则
综合排序规则中，会由匹配关键词的出价和质量得分，共 同来决定淘宝直通车推广宝贝的展现位置（即排名）。
• 综合排名＝质量得分×出价
什么是质量得分?
——质量得分主要用于衡量您的关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜
1、卖家星级达到2星以上（包含2星） 2、首次预存金额最低500元
PS：有一定的店铺经营技巧+有一定的推广技巧=成功的网店事业
如何加入淘宝直通车？
• 确认店铺已符合淘宝直通车准入规则 • 登陆淘宝直通车客户自助系统，步骤如下：
登录我的 淘宝
选择我是 卖家
找到营销 中心
点击进入
找到淘宝 直通车
点击我要 推广
淘宝卖家的发展
传统渠道的品牌企业 有钱有产品，认识到电子商务是趋势， 但不懂网络营销 外贸转内销的企业 自建品牌市场，没有传统渠道拖累， 但只能卖产品，不懂品牌 淘宝成长起来的大卖家 精于网络营销，但对供应链掌握不住， 人员流失大，缺少专业人才
淘宝用户年龄分析：
18岁以下 19－24岁 25－30岁 31－35岁 36－40岁 40岁以上 15% 30% 24% 13% 10% 8%
淘宝站内交易高峰时间：
9：00－12：00 14：00－17：00 19：00－24：00
注：节日以后也是高峰期 如：双休后 周一是高峰 国庆后是高峰等等
淘宝卖家的发展
03－06年 单打独斗时代 只要有货就能卖，竞争者极少
07－08年 团队PK时代 分工合作，朝更专业的方向发展 09 －12年 企业竞争时代 淘品牌大量涌现，线下企业开始 电子商务试水，巨头进入
淘宝直通车优势
1.超准流量
－－买家主动搜索时，在最优的位置展示宝贝，只给想买的人看。
2.超省成本
－－免费展示，买家点击才付费，自由调控花费，合理掌控成本。
3.超值推广
－－独享增值服务，快速累积推广能力。让卖家快速成为网络营销高手
4.
最大的优势――精准营销
淘宝直通车展现位置
关键词 类目
直 通 车 展 示 位 置
宝贝B

雪纺 连衣裙
1
4
4
2
0.6×5/4+0.01＝0.76
宝贝C
雪纺 连衣裙
0.6
5
3
3
0.8×3/5+0.01＝0.49
宝贝D
雪纺 连衣裙
0.8
3
2.4
4
0.8（排名最后一位）
哪些因素会影响质量得分？
影响因素
买家购买的关键词 宝贝所属类目
宝贝属性 宝贝标题 宝贝详情页
如何加入淘宝直通车？ • 加入直通车需要满足的条件：
类目
营销&服务
出价
直通车基础知识培训
什么是电子商务
什么是电子商务
中文名称：电子商务 英文名称：electronic commerce;
因特网上以数字化电子方式完成 定义2：在因特网上通过数字媒体进行买卖交易的商业活动。
e-Commerce
定义1：基于因特网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在
通俗定义：电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商 业和贸易活动。
索意向之间的相关性。 关键词与宝贝本身信息的相关性； 关键词与宝贝类目和属性的相关性； 关键词与宝贝在淘宝上推广的反馈（包括成交、收藏和点击 ）； 宝贝详情页面质量； 帐户的历史记录，根据您帐户内的所有推广和关键词的反馈计算得出； 其他相关因素：例如 图片质量、是否消保、是否存在某些严重违规行
为、是否处罚等；
编辑推广内容
完成新宝贝推 广
设置默认出价
启用类目出价
选择 关键词
淘宝直通车后台基本功能
多推广计划
综合排名
站外推广 定向推广
分时出价 分时投放 关键词查 询
影响直通车效果的因素
直通车广告效果示意图
Display(展现) Impression(印象)
Click(点击)
DICA漏斗
Action （购买)
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。
－－具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、 电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
五大阶段
第一阶段: 电子邮件 阶段 第二阶段: 信息发布 阶段 第三阶段: 电子商务 阶段 第四阶段: 全程电子 商务阶段 第五阶段: 智慧电子 商务阶段
淘宝直通车产品介绍
什么是淘宝直通车？
为淘宝专职卖家量身定做的一种免费展示、点击付费， 根据卖家的直通车设置，将卖家的产品展示给潜在买家的 推广工具
a、通过关键词或类目竞价，当买家搜索设定的关键词或 产品类目，商品第一时间展现的精准推广服务
b、按获得的点击流量付费，小投入得到大流量，从而提 高成交率，控制成本。
预存费用500起。（和手机预存话费类似，没有任何服务费用），用户所充值 的金额全部都是未来可使用的推广费用。 提示充值成功之后，即表示已开通淘宝直通车服务。
淘宝直通车推广基本流程
• 确认店铺已符合淘宝直通车准入规则 • 登陆淘宝直通车客户自助系统，步骤如下：
淘宝直通车后 台帐户系统
选择推广计划
选择宝贝
淘宝营销工具（活动工具）
品牌广告 以页面广告为 主，价格贵，对 店铺实力有要求
超级卖霸 钻石展位 单品促销方式， 按展示付费，对店 人气 较旺，费用适 铺定位和倡议设计 中，对单品要求高 有要求
直通车 按点击收费，精准营销 费用可控，能够带来较 为稳定的客流量，转化 好，适合长期推广
淘宝客 按成交付费，优点费用较 低，不需要直接支付广告 费
其他淘宝推荐重要属性：化妆品是否假一赔三 等。
直通车扣费方式：
实际扣费＝下一名出价×下一名质量得分/本人质量得分+0.01元
综合排名规则中，质量得分将影响您的扣费。质量得分越高，您所需付出的费用就 越低。扣费不会大于您设置的关键词（或类目）出价，当公式计算得出的金额大于 出价时，按出 价扣费。
关键词 宝贝A 雪纺 连衣裙 出价（元） 0.5 质量得分 9 综合排名 4.5 实际排名 1 点击单价（元） 1×4/9+0.01＝0.45
影响直通车效果的因素
绝对指标 广告表现的相对指标
CTR (点击率) PPC (点击单价) CPR （单次转 化花费）
指标的影响因素
展现量
排序
点击量
关键词
消耗
广告创意 （图片/ 标题） 宝贝 链接
转换数
质量得分
影响直通车效果的基本要素
流量
宝贝
关键词
成交
宝贝竞争力
宝贝详情
店铺装修
广告创意（图片 标题）
淘宝站内推广
站内定向推广
直通车活动 站外搜索 淘宝站外推广 站外定向推广
淘宝直通车展现位置
1、搜索结果页面—买家在搜索框输入关键词即可到达的页面。
淘宝直通车展现位置
2、类目搜索页面—买家点击类目关键词即可到达的页面，买家购买意向 最明确的地方，目标买家寻找商品的必经之地
淘宝直通车展现位置
3、各类专项促销活动页面---淘宝首页、各频道和社区热卖单品活动、促 销专享活动
淘宝直通车展现位置
3、淘宝站内定向推广 旺旺焦点图上的热卖 宝贝；淘宝付款成功页、我要买首页底部 、收藏夹页面底部等位置
淘宝直通车展现位置
4、站外推广 淘宝网与多家优质外部网站进行流量合作，带来更多的潜在买家的 关注。
淘宝直通车展现规则及扣费规则 • 展现规则
搜索——根据买家搜索的关键词或者类目进行宝贝的展现 定向——根据潜在买家的浏览和购买习惯、网页内容等进 行宝贝的展现