第五章国际市场营销调研1-
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2020/2/22
第二节 国际市场信息的内容及 来源
• 二、国际市场信息的来源
• 1、国际市场直接信息来源 • 1）企业派员实地考察； • 2）委托本国驻外机构； • 3）委托本国经济技术访问团专门调查或附带调查； • 4）企业在世界各地的销售网点； • 5）委托市场所在国的代理商、零售商、进口商、批发
； • 5）国际市场上同类产品的差价情况及产生的原因； • 6）在产品生命周期不同阶段，不同企业的价格策略和价格
差距； • 7）国际市场上定价的法律依据、价格惯例、价格歧视、倾
销以及其它特殊规定与要求。
2020/2/22
第二节 国际市场信息的内容及 来源
• 一、国际市场信息的内容
• 4、国际市场销售渠道信息的内容 • 1）国际市场上产品销售渠道的层次、结构、种类及市场惯
例和外汇管制； • 11）国际市场有关产品卫生、安全、广告、价格、商标等
限制以及许可证及其它单证要求； • 12）国际市场及目标市场的技术发展水平、技术应用程度
、细分市场的自然资源状况。
2020/2/22
第二节 国际市场信息的内容及 来源
• 一、国际市场信息的内容
• 2、国际市场产品信息的内容 • 1）国际市场和每个细分市场对产品总供求量、供求结构、
2020/2/22
第一节 国际市场营销调研的内容
• 二、国际市场调研的内容
• 1、国际市场营销环境调研 • 2、国际市场的消费者调研 • 主要包括：消费者数量、结构、偏好、行为以及消费量
• 1）多少消费者买？消费者买什么？产品还是服务？寻求的是方便还是某 种特定的效用？谁买？为什么买？；
• 2）购买动机是对产品的直觉与需求还是受别人的影响或广告； • 3）怎么买？何时买？每次买多少？； • 4）某产品的单位时间的消费量多少？消费者如何使用？消费产品的间隔
品与互补品情况；
2020/2/22
第二节 国际市场信息的内容及 来源
• 一、国际市场信息的内容
• 3、国际市场价格信息的内容 • 1）国际市场上同类产品不同企业的定价目标和定价方法； • 2）国际市场及各细分市场上的价格水平及变化趋势； • 3）国际市场上产品的价格弹性或消费者对价格的敏感性； • 4）国际市场上互补品和替代品的价格高低状况及发展趋势
• 6、国际市场竞争信息的内容（我们要了解竞争对手什么?） 1） 他们是谁（名称、创始人、主要的管理人员）？ 2） 他们有多大？他们完善到了什么程度？ 3） 他们服务于什么市场和组织？ 4） 他们享有坚实稳固的客户群体吗？ 5） 他们的技术实力和服务范围是什么？ 6） 他们从事咨询、营销的途径和方法是什么？ 7） 他们在哪些领域领先于我们？ （4P´S） 8） 他们拥有怎样的专业形象？ 9） 他们的经营条件怎样？ 10） 我们能向他们学习什么？我们在哪些方面能做得更好？ 11） 如果我们同他们竞争，我们会赢还是输？
及中间商、消费者对此的反应； • 4）国际市场上公共关系的特点及企业在公共关系方面的经验
教训； • 5）国际市场上的广告方式、媒体、艺术、技巧、目标、政策
、法律以及效果等； • 6）中间商在促销方面的协助情况以及国际市场促销的国际惯
例。
2020/2/22
第二节 国际市场信息的内容及 来源
• 一、国际市场信息的内容
特点及变化趋势； • 2）消费者对产品的购买习惯、购买动机和禁忌偏好、特殊
要求以及其满足程度及原因分析； • 3）消费者对产品质量、商标、包装、装潢、设计、性能等
的要求和意见； • 4）国际市场产品潜在消费者与潜在购买力的情况； • 5）国际市场产品生命周期和产品发展趋势以及产品的延伸
需求和派生需求； • 6）国际市场产品销售地区分布和地区结构以及该产品替代
第一节 国际市场营销调研的内 容
• 一、国际市场营销调 研的含义及作用
• 1、国际市场营销调研的含义 • 国际市场营销调研是指企业运
用科学的方法，有目的地、系 统地收集和记录一切与国际市 场营销活动相关的信息，对所 收集到的信息进行整理和分析 ，从而把握市场的变化规律， 为国际市场上的营销决策提供 可靠的依据。
的感情、态度、行为动机等等，因此，通常将观察法与其他方法组合起 来使用。 • 1）直接观察法 • 2）亲自经历法 • 3）痕迹观察法----调查人员不是亲自观察购买者的行为，而是观察行为 发生后的痕迹。 • E:比较在不同报刊杂志上刊登广告的效果较好。 • 4）行为记录法 • 指调查者在取得被调查同意之后。 用一定装置记录调查对象的某一行为 。例如，在某些家庭电视机里装上一个监听器。
、结论及建议） D、2附020录/2/22
第三节 国际市场调研的类型、 方法
• 三、国际市场调研的方法
• 调研方法很多，选用方法是否得当，对调研结果影响极大。 • 1.询问法 • （1）面谈调查
• 包括：入户访问、拦截式访问、约访 • 特点：直接、成本高
• （2）电话调查
• 特点：对象多、成本低、不合作
• E:广告突出什么产品性能最有效？企业因何种原因销售下降?
• 东盛集团 “白加黑”?
• 2、描述性调研
• 主要通过详细的调查和分析，对市场营销活动的某一特征方面进行客观描 述，以说明它的特征与性质。
• 主要回答的“是什么”、“何时”、“如何”等问题。 • 所涉及的研究有消费者研究、竞争者研究、市场环境研究、产品研究、广
• E:宝洁公司的市场调研
2020/2/22
第一节 国际市场营销调研的内 容
• 一、国际市场营销调研的含义及作用
• 2、国际市场营销调研的作用
• 1）有助于企业发现国际营销机会； • 2）为企业制定国际营销决策提供依据；（4P´S） • 3）国际市场营销调研能够及时反映国际市场的变化，促使企业适时地调
、性能； • 3）竞争企业的营销策略； • 4）潜在竞争者情况调查。
• E:日本精工--PIAGET伯爵、
LONGINS、OMEGA、 ROLEX、CANDINO、 SWATCH
2020/2/22
第二节 国际市场信息的内容及 来源
• 一、国际市场信息的内容
• 1、国际市场环境信息的内容 • 1）国际间经济发展水平及差异； • 2）国际市场消费者收入、储蓄、信贷状况、实际购买力状
4、预测性调研
预测性调查是通过收集、分析、 研究过去和现在的各种市场情报 资料，运用数学方法，估计未来 一定时期内市场对某种产品的需 求量及其变化趋势。
2020/2/22
第三节 国际市场调研的类型、
方法
• 二、国际市场调研的 步骤
1、确定调研问题（问题的识别 与界定）
1）确定寻找信息的原因 2）确定信息是否存在 3）确定问题是否真正能回答 4）通过探索性调研界定问题 5）调研目标的确定 2、初步开展调研组织工作 1）调查人员的选拔 2）调查人员的培训 3）调查人员的管理
整营销方案； • 4）有助于企业分析和预测国际市场未来的发展趋势，从而把握国际市场
营销活动地规律。 • E：高露洁让宝洁尊重的唯一对手-----单一品牌（牙膏全球市场占有率40%），
高露洁目标是：让全世界没有蛀牙” • 高露洁推广其全效牙膏，改变中国消费者牙膏消费习惯处于一个相对多元化阶
段。比如中草药牙膏、防脱敏牙膏、氟钙牙膏、甚至于抗菌牙膏。
商或其他人； • 6）网络收集。
2020/2/22
第二节 国际市场信息的内容及 来源
• 二、国际市场信息的来源
• 2、国际市场间接信息来源
1）本国政府相关机 构； 2）外国政府； 3）外国图书馆； 4）各种国际组织； 5）各级商会； 6）同业公会或行业
2020/2/22
7）各国外交使团； 8）银行； 9）商情调研机构； 10）消费者协会（组织 ）； 11）相关竞争企业； 12）出版物；
• 二、国际市场调研的 内容
• 4、4P’S调查 • 1）产品：应包括哪些
特性；如何在市场上 定位；什么样的包装 最受顾客喜欢；新产 品如何推广； • 2） 价格：价格标准 ；应对竞争者的价格 策略采取的对策，应 有多大的销售量；
2020/2/22
第一节 国际市场营销调研的内 容
• 二、国际市场调研的 内容
• 4、4P’S调查
• 3） 渠道：应当使用 什么样的中间商；使 用什么样的渠道政策 ；物流配送系统如何 设置；
• 4）促销：什么样的 广告吸引人；采用什 么样的促销组合，预 算额度多大。
2020/2/22
第一节 国际市场营销调研的内容
• 二、国际市场调研 的内容
• 5、竞争对手调查
• 1）竞争企业的数量； • 2）竞争企业的产品价格、质量
范围、折扣、中间商与生产商、消费者合作方式的国际惯例 ； • 7）国际市场分销渠道和中间商的发展趋势。
2020/2/22
第二节 国际市场信息的内容及 来源
• 一、国际市场信息的内容
• 5、国际市场促销信息的内容 • 1）国际市场上促销的各种具体形式、种类以及可利用程度； • 2）国际市场人员推销的成本、优势、障碍利弊分析； • 3）国际市场营业推广的方式、在不同市场的特点和要求，以
告沟通研究、渠道研究、价格研究、企业形象研究、顾客满意度研究。 • 一般该项调查是在管理者已知问题背后的关系，但想进一步了解两个变量
之间的某种联系。
• E：广告与销售有多大的联系。
2020/2/22
第三节 国际市场调研的类型、 方法
一、国际市场调研的类 型
3、因果性调研
调研的目的是为了证明一个变量的 变化引起另一个变量发生变化的 原因。
第五章 国际市场营销调研
• 企业要想顺利进入国际市场并取得成功，必须 以市场营销调研为先导。
• 本章主要对国际市场营销调研的内容、方法、 形式、基本程序以及营销调研组织进行阐述， 在此基础上分析国际市场的特点，这对于把握 各国及地区的国际市场营销活动的规律和方法 ，具有重要的意义。
2020/2/22
第二节 国际市场信息的内容及
来源
• 一、国际市场信息的内容
• 1、国际市场环境信息的内容 • Байду номын сангаас）国际市场人口规模、人口分布、家庭结构及人口流动规
律； • 8）国际市场特别是目标市场的物价指数、国际收支及进出
口状况； • 9）国际市场营销的贸易壁垒； • 10）国际市场上国家之间的贸易协定、贸易公约、贸易惯
第二节 国际市场信息的内容及 来源
• 三、国际市场信息的基本 要求
• 1、准确性 • 2、及时性 • 3、系统性 • 4、适应性 • 5、经济性 • 6、重点性 • 7、动态性 • 8、明晰性
2020/2/22
法
• 一、国际市场调研的类型
• 1、探索性调研
• 用于帮助澄清或辨别问题，而不是寻求问题的解决办法。往往在大规模正 式调研之前展开。研究的目的是了解问题的初步答案、粗略方案。一般先 做简单探明，为后续研究打基础。是以定性分析为主的调研。
• （3）邮寄调查
• 特点：如合作时间充裕、成本高
• （4）留置调查
• 主要是： 自填问卷式调查方式
2020/2/22
第三节 国际市场调研的类型、方法
• 三、国际市场调研的方法
• 2.观察法
• 调查人员采用观察法，主要是为了获得那些被观察者不愿或不能提供的 信息。
• 由于购买者不愿透露他们某些方面的行为，通过观察法便可了解到。 • 观察法由于只能观察事物的表面现象，不能得到另外一些信息，如人们
时间是多少？。
E:百威啤酒调研
2020/2/22
第一节 国际市场营销调研的内 容
• 二、国际市场调 研的内容
• 3、市场需求调查 • 1）现有市场对产品的
需求； • 2）潜在市场调查； • 3）本企业销售潜量； • 4）市场占有率调查； • 5）同类产品需求调查
，替代品调查
2020/2/22
第一节 国际市场营销调研的内 容
例； • 2）国际市场上消费者之间不同的购买渠道； • 3）国际市场上产品实体分配的方式、成本及利弊分析； • 4）直接与间接销售的种类、形式、和特点； • 5）在销售渠道中，国际市场各中间商的信誉、实力、优势
、劣势、作用、服务、促销、竞争、市场地位等； • 6）国际市场上中间商的购买与销售潜力、经营领域、地域
况以及变化规律与趋势； • 3）国际市场消费结构和消费者支出模式； • 4）目标市场的产业结构及产业布局； • 5）国际市场上的社会阶层和相关群体的分类以及不同需求
特征； • 6）国际市场文化背景下的生活方式、价值观念、习俗习惯
、审美观和道德伦理、宗教、教育水平、语言文字、消费禁 忌与偏好；
2020/2/22
• E：我的亲身经历 2020/2/22
第三节 国际市场调研的类型、
方法
• 二、国际市场调研的 步骤
3.正式调研 （1）确定资料来源； （2）确定调查方法； （3）调查工具的准备； （4）抽样设计； （5）实地调查。 4、结果处理 （1）整理分析资料； （2）提出调研报告。
A、目录 B、摘要 C、正文（目的、方法及程序、分析
第二节 国际市场信息的内容及 来源
• 二、国际市场信息的来源
• 1、国际市场直接信息来源 • 1）企业派员实地考察； • 2）委托本国驻外机构； • 3）委托本国经济技术访问团专门调查或附带调查； • 4）企业在世界各地的销售网点； • 5）委托市场所在国的代理商、零售商、进口商、批发
； • 5）国际市场上同类产品的差价情况及产生的原因； • 6）在产品生命周期不同阶段，不同企业的价格策略和价格
差距； • 7）国际市场上定价的法律依据、价格惯例、价格歧视、倾
销以及其它特殊规定与要求。
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第二节 国际市场信息的内容及 来源
• 一、国际市场信息的内容
• 4、国际市场销售渠道信息的内容 • 1）国际市场上产品销售渠道的层次、结构、种类及市场惯
例和外汇管制； • 11）国际市场有关产品卫生、安全、广告、价格、商标等
限制以及许可证及其它单证要求； • 12）国际市场及目标市场的技术发展水平、技术应用程度
、细分市场的自然资源状况。
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第二节 国际市场信息的内容及 来源
• 一、国际市场信息的内容
• 2、国际市场产品信息的内容 • 1）国际市场和每个细分市场对产品总供求量、供求结构、
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第一节 国际市场营销调研的内容
• 二、国际市场调研的内容
• 1、国际市场营销环境调研 • 2、国际市场的消费者调研 • 主要包括：消费者数量、结构、偏好、行为以及消费量
• 1）多少消费者买？消费者买什么？产品还是服务？寻求的是方便还是某 种特定的效用？谁买？为什么买？；
• 2）购买动机是对产品的直觉与需求还是受别人的影响或广告； • 3）怎么买？何时买？每次买多少？； • 4）某产品的单位时间的消费量多少？消费者如何使用？消费产品的间隔
品与互补品情况；
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第二节 国际市场信息的内容及 来源
• 一、国际市场信息的内容
• 3、国际市场价格信息的内容 • 1）国际市场上同类产品不同企业的定价目标和定价方法； • 2）国际市场及各细分市场上的价格水平及变化趋势； • 3）国际市场上产品的价格弹性或消费者对价格的敏感性； • 4）国际市场上互补品和替代品的价格高低状况及发展趋势
• 6、国际市场竞争信息的内容（我们要了解竞争对手什么?） 1） 他们是谁（名称、创始人、主要的管理人员）？ 2） 他们有多大？他们完善到了什么程度？ 3） 他们服务于什么市场和组织？ 4） 他们享有坚实稳固的客户群体吗？ 5） 他们的技术实力和服务范围是什么？ 6） 他们从事咨询、营销的途径和方法是什么？ 7） 他们在哪些领域领先于我们？ （4P´S） 8） 他们拥有怎样的专业形象？ 9） 他们的经营条件怎样？ 10） 我们能向他们学习什么？我们在哪些方面能做得更好？ 11） 如果我们同他们竞争，我们会赢还是输？
及中间商、消费者对此的反应； • 4）国际市场上公共关系的特点及企业在公共关系方面的经验
教训； • 5）国际市场上的广告方式、媒体、艺术、技巧、目标、政策
、法律以及效果等； • 6）中间商在促销方面的协助情况以及国际市场促销的国际惯
例。
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第二节 国际市场信息的内容及 来源
• 一、国际市场信息的内容
特点及变化趋势； • 2）消费者对产品的购买习惯、购买动机和禁忌偏好、特殊
要求以及其满足程度及原因分析； • 3）消费者对产品质量、商标、包装、装潢、设计、性能等
的要求和意见； • 4）国际市场产品潜在消费者与潜在购买力的情况； • 5）国际市场产品生命周期和产品发展趋势以及产品的延伸
需求和派生需求； • 6）国际市场产品销售地区分布和地区结构以及该产品替代
第一节 国际市场营销调研的内 容
• 一、国际市场营销调 研的含义及作用
• 1、国际市场营销调研的含义 • 国际市场营销调研是指企业运
用科学的方法，有目的地、系 统地收集和记录一切与国际市 场营销活动相关的信息，对所 收集到的信息进行整理和分析 ，从而把握市场的变化规律， 为国际市场上的营销决策提供 可靠的依据。
的感情、态度、行为动机等等，因此，通常将观察法与其他方法组合起 来使用。 • 1）直接观察法 • 2）亲自经历法 • 3）痕迹观察法----调查人员不是亲自观察购买者的行为，而是观察行为 发生后的痕迹。 • E:比较在不同报刊杂志上刊登广告的效果较好。 • 4）行为记录法 • 指调查者在取得被调查同意之后。 用一定装置记录调查对象的某一行为 。例如，在某些家庭电视机里装上一个监听器。
、结论及建议） D、2附020录/2/22
第三节 国际市场调研的类型、 方法
• 三、国际市场调研的方法
• 调研方法很多，选用方法是否得当，对调研结果影响极大。 • 1.询问法 • （1）面谈调查
• 包括：入户访问、拦截式访问、约访 • 特点：直接、成本高
• （2）电话调查
• 特点：对象多、成本低、不合作
• E:广告突出什么产品性能最有效？企业因何种原因销售下降?
• 东盛集团 “白加黑”?
• 2、描述性调研
• 主要通过详细的调查和分析，对市场营销活动的某一特征方面进行客观描 述，以说明它的特征与性质。
• 主要回答的“是什么”、“何时”、“如何”等问题。 • 所涉及的研究有消费者研究、竞争者研究、市场环境研究、产品研究、广
• E:宝洁公司的市场调研
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第一节 国际市场营销调研的内 容
• 一、国际市场营销调研的含义及作用
• 2、国际市场营销调研的作用
• 1）有助于企业发现国际营销机会； • 2）为企业制定国际营销决策提供依据；（4P´S） • 3）国际市场营销调研能够及时反映国际市场的变化，促使企业适时地调
、性能； • 3）竞争企业的营销策略； • 4）潜在竞争者情况调查。
• E:日本精工--PIAGET伯爵、
LONGINS、OMEGA、 ROLEX、CANDINO、 SWATCH
2020/2/22
第二节 国际市场信息的内容及 来源
• 一、国际市场信息的内容
• 1、国际市场环境信息的内容 • 1）国际间经济发展水平及差异； • 2）国际市场消费者收入、储蓄、信贷状况、实际购买力状
4、预测性调研
预测性调查是通过收集、分析、 研究过去和现在的各种市场情报 资料，运用数学方法，估计未来 一定时期内市场对某种产品的需 求量及其变化趋势。
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第三节 国际市场调研的类型、
方法
• 二、国际市场调研的 步骤
1、确定调研问题（问题的识别 与界定）
1）确定寻找信息的原因 2）确定信息是否存在 3）确定问题是否真正能回答 4）通过探索性调研界定问题 5）调研目标的确定 2、初步开展调研组织工作 1）调查人员的选拔 2）调查人员的培训 3）调查人员的管理
整营销方案； • 4）有助于企业分析和预测国际市场未来的发展趋势，从而把握国际市场
营销活动地规律。 • E：高露洁让宝洁尊重的唯一对手-----单一品牌（牙膏全球市场占有率40%），
高露洁目标是：让全世界没有蛀牙” • 高露洁推广其全效牙膏，改变中国消费者牙膏消费习惯处于一个相对多元化阶
段。比如中草药牙膏、防脱敏牙膏、氟钙牙膏、甚至于抗菌牙膏。
商或其他人； • 6）网络收集。
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第二节 国际市场信息的内容及 来源
• 二、国际市场信息的来源
• 2、国际市场间接信息来源
1）本国政府相关机 构； 2）外国政府； 3）外国图书馆； 4）各种国际组织； 5）各级商会； 6）同业公会或行业
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7）各国外交使团； 8）银行； 9）商情调研机构； 10）消费者协会（组织 ）； 11）相关竞争企业； 12）出版物；
• 二、国际市场调研的 内容
• 4、4P’S调查 • 1）产品：应包括哪些
特性；如何在市场上 定位；什么样的包装 最受顾客喜欢；新产 品如何推广； • 2） 价格：价格标准 ；应对竞争者的价格 策略采取的对策，应 有多大的销售量；
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第一节 国际市场营销调研的内 容
• 二、国际市场调研的 内容
• 4、4P’S调查
• 3） 渠道：应当使用 什么样的中间商；使 用什么样的渠道政策 ；物流配送系统如何 设置；
• 4）促销：什么样的 广告吸引人；采用什 么样的促销组合，预 算额度多大。
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第一节 国际市场营销调研的内容
• 二、国际市场调研 的内容
• 5、竞争对手调查
• 1）竞争企业的数量； • 2）竞争企业的产品价格、质量
范围、折扣、中间商与生产商、消费者合作方式的国际惯例 ； • 7）国际市场分销渠道和中间商的发展趋势。
2020/2/22
第二节 国际市场信息的内容及 来源
• 一、国际市场信息的内容
• 5、国际市场促销信息的内容 • 1）国际市场上促销的各种具体形式、种类以及可利用程度； • 2）国际市场人员推销的成本、优势、障碍利弊分析； • 3）国际市场营业推广的方式、在不同市场的特点和要求，以
告沟通研究、渠道研究、价格研究、企业形象研究、顾客满意度研究。 • 一般该项调查是在管理者已知问题背后的关系，但想进一步了解两个变量
之间的某种联系。
• E：广告与销售有多大的联系。
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第三节 国际市场调研的类型、 方法
一、国际市场调研的类 型
3、因果性调研
调研的目的是为了证明一个变量的 变化引起另一个变量发生变化的 原因。
第五章 国际市场营销调研
• 企业要想顺利进入国际市场并取得成功，必须 以市场营销调研为先导。
• 本章主要对国际市场营销调研的内容、方法、 形式、基本程序以及营销调研组织进行阐述， 在此基础上分析国际市场的特点，这对于把握 各国及地区的国际市场营销活动的规律和方法 ，具有重要的意义。
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第二节 国际市场信息的内容及
来源
• 一、国际市场信息的内容
• 1、国际市场环境信息的内容 • Байду номын сангаас）国际市场人口规模、人口分布、家庭结构及人口流动规
律； • 8）国际市场特别是目标市场的物价指数、国际收支及进出
口状况； • 9）国际市场营销的贸易壁垒； • 10）国际市场上国家之间的贸易协定、贸易公约、贸易惯
第二节 国际市场信息的内容及 来源
• 三、国际市场信息的基本 要求
• 1、准确性 • 2、及时性 • 3、系统性 • 4、适应性 • 5、经济性 • 6、重点性 • 7、动态性 • 8、明晰性
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法
• 一、国际市场调研的类型
• 1、探索性调研
• 用于帮助澄清或辨别问题，而不是寻求问题的解决办法。往往在大规模正 式调研之前展开。研究的目的是了解问题的初步答案、粗略方案。一般先 做简单探明，为后续研究打基础。是以定性分析为主的调研。
• （3）邮寄调查
• 特点：如合作时间充裕、成本高
• （4）留置调查
• 主要是： 自填问卷式调查方式
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第三节 国际市场调研的类型、方法
• 三、国际市场调研的方法
• 2.观察法
• 调查人员采用观察法，主要是为了获得那些被观察者不愿或不能提供的 信息。
• 由于购买者不愿透露他们某些方面的行为，通过观察法便可了解到。 • 观察法由于只能观察事物的表面现象，不能得到另外一些信息，如人们
时间是多少？。
E:百威啤酒调研
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第一节 国际市场营销调研的内 容
• 二、国际市场调 研的内容
• 3、市场需求调查 • 1）现有市场对产品的
需求； • 2）潜在市场调查； • 3）本企业销售潜量； • 4）市场占有率调查； • 5）同类产品需求调查
，替代品调查
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第一节 国际市场营销调研的内 容
例； • 2）国际市场上消费者之间不同的购买渠道； • 3）国际市场上产品实体分配的方式、成本及利弊分析； • 4）直接与间接销售的种类、形式、和特点； • 5）在销售渠道中，国际市场各中间商的信誉、实力、优势
、劣势、作用、服务、促销、竞争、市场地位等； • 6）国际市场上中间商的购买与销售潜力、经营领域、地域
况以及变化规律与趋势； • 3）国际市场消费结构和消费者支出模式； • 4）目标市场的产业结构及产业布局； • 5）国际市场上的社会阶层和相关群体的分类以及不同需求
特征； • 6）国际市场文化背景下的生活方式、价值观念、习俗习惯
、审美观和道德伦理、宗教、教育水平、语言文字、消费禁 忌与偏好；
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• E：我的亲身经历 2020/2/22
第三节 国际市场调研的类型、
方法
• 二、国际市场调研的 步骤
3.正式调研 （1）确定资料来源； （2）确定调查方法； （3）调查工具的准备； （4）抽样设计； （5）实地调查。 4、结果处理 （1）整理分析资料； （2）提出调研报告。
A、目录 B、摘要 C、正文（目的、方法及程序、分析