门诊共济规章制度范本大全

门诊共济规章制度范本大全
第一章总则
第一条为规范门诊服务行为，提高服务质量，保障患者权益，制定本规章。

第二条本规章适用于本门诊所有工作人员及患者。

第三条门诊共济是医院门诊的基本服务原则，实行先到先诊的原则。

第四条门诊共济的宗旨是以患者为中心，提供高质量的医疗服务。

第五条患者有权享受质量高效、安全放心的门诊服务。

第六条门诊医务人员应尊重患者的合法权益，维护患者的隐私权。

第七条门诊医务人员应尊重患者的宗教信仰和文化习俗，提供文明和礼貌的服务。

第八条门诊医务人员应尽职尽责，不得有贪污、受贿、徇私舞弊等行为。

第九条门诊医务人员应积极参加各类培训，提高自身医疗水平和服务质量。

第十条门诊医务人员应遵守医疗纪律，保守医疗秘密，不得泄露患者隐私信息。

第十一条门诊医务人员应保持工作环境整洁，保障患者安全。

第十二条门诊医务人员应遵守门诊工作时间，提供24小时紧急医疗服务。

第十三条门诊医务人员应遵守医疗费用收费规定，不得收取不合理费用。

第十四条门诊医务人员应保证医疗质量，不得行医不当。

第二章患者权益
第十五条患者有选择就诊医生的权利，医院应提供合理安排。

第十六条患者有请求调换医生的权利，医院应尽量满足。

第十七条患者有拒收不必要医疗服务的权利，医院不得强迫。

第十八条患者有了解病情和治疗方案的权利，医院应提供详细解释。

第十九条患者有发表意见和投诉的权利，医院应认真处理。

第二十条患者有要求保密的权利，医院应保护患者隐私。

第二十一条患者有获取病历和检查结果的权利，医院应提供。

第二十二条患者有拒绝服从医嘱的权利，医院应尊重。

第二十三条患者有拒绝受试验治疗的权利，医院应尊重。

第二十四条患者有权享受合理休息和进食，医院应提供。

第三章门诊环境
第二十五条门诊应保持环境整洁，空气清新。

第二十六条门诊应提供充足座位，以方便患者休息。

第二十七条门诊应设置明显的指示牌，方便患者寻找就诊科室。

第二十八条门诊应设置应急设备，以应对突发情况。

第二十九条门诊应保持良好通风，并保证灭蚊消毒。

第三十条门诊应设立卫生间和饮水处，方便患者使用。

第三十一条门诊应设置安全出口，以确保患者安全疏散。

第三十二条门诊应按规划设置候诊区，分门别类。

第四章医疗服务
第三十三条门诊医生应做好病史问诊和体格检查，确保诊断准确。

第三十四条门诊医生应根据患者的病情制定治疗方案，并解释给患者。

第三十五条门诊医生应耐心解答患者的疑问，并根据患者需求调整治疗方案。

第三十六条门诊医生应认真记录患者病历和诊疗过程，确保医疗质量。

第三十七条门诊医生应及时向患者通报化验结果和检查结果，并提出治疗方案。

第三十八条门诊医生应尊重患者意愿，不得擅自治疗、违反患者意愿。

第三十九条门诊医生应遵守诊疗规范，不得为患者开具不合理处方。

第四十条门诊医生应根据患者病情合理安排检查或转诊。

第四十一条门诊医生应遵循医疗纪律，不得泄露患者隐私信息。

第四十二条门诊医生应保护患者隐私，不得对患者进行不必要的问诊。

第五章医疗费用
第四十三条门诊医务人员应按照规定收取医药费用，并提供有效发票。

第四十四条门诊医务人员应提供预交金和结算服务，确保患者了解费用明细。

第四十五条门诊医务人员应遵循医疗费用收费规定，不得有违法行为。

第四十六条门诊医务人员应提供电子支付服务，方便患者缴纳费用。

第六章工作纪律
第四十七条门诊医务人员应遵守工作时间，不得迟到早退。

第四十八条门诊医务人员应尊重患者意愿，不得超范围行医。

第四十九条门诊医务人员应保持工作环境整洁，不得擅自离岗。

第五十条门诊医务人员应保护医疗秘密，严禁泄露患者隐私信息。

第五十一条门诊医务人员应保障患者安全，不得擅自更改治疗方案。

第五十二条门诊医务人员应礼貌待人，不得对患者有侮辱性言论。

第五十三条门诊医务人员应遵守医院规章制度，服从医院安排。

第五十四条门诊医务人员应遵循医疗纪律，不得有贪污、受贿等行为。

第七章附则
第五十五条本规章自发布之日起实施。

第五十六条门诊医务人员应认真执行本规章，确保服务质量。

第五十七条门诊医务人员应加强沟通和协作，提升团队协作精神。

第五十八条门诊医务人员应积极主动为患者提供优质服务，赢得患者信任。

第五十九条本规章解释权归本门诊所有。

每一条规章制度都是门诊共济服务的重要组成部分，希望全体门诊医务人员能严格遵守，做到以患者为中心，提供优质的医疗服务，共同努力，共创美好医疗环境。