1+X数据分析考证选拔测试试题及答案

1+X数据分析考证选拔测试试题及答案
您的姓名： [填空题] *
_________________________________
身份证号： [填空题] *
_________________________________
1. 运营在店铺里需要起到的作用是什么 [单选题] *
管理团队工作作用
确定团队分工作用
物流运输的作用
监控店铺销售数据、制定运营计划的作用(正确答案)
2. 狭义的电子商务主体一般是指 [单选题] *
政府机关
电子商务企业(正确答案)
教育机构
个人
3. 以下哪项属于电子商务平台自身提供的数据分析工具 [单选题] *
百度指数
生意参谋(正确答案)
店侦探
逐鹿工具箱
4. 一般通过政府部门、机构协会、媒体这些渠道进行采集的是 [单选题] *行业数据(正确答案)
市场数据
运营数据
人群数据
5. 关于电子商务数据化运营的工作流程，正确的是 [单选题] *
确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪-运营优化
确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-运营优化-持续跟踪
确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪(正确答案)确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化
6. 当行业处于完全垄断时，与之相关的赫芬达尔指数呈现出的特性是 [单选题] * HHI=10
HHI=0
HHI=0.1
HHI=1(正确答案)
7. 关于竞店分析，下列说法错误的是 [单选题] *
竞店分析可以围绕类目结构、销售、推广活动等展开
比自身层级高许多的网店准确来说不是竞争对手，而应是学习的标杆
竞店分析仅可以借助电商平台工具如生意参谋、京东商智等工具展开(正确答案)网店在运营过程中，可以有意识地避开竞店的优势品类，在竞店的弱势品类着力8. 下列不能提升客单价的方式是 [单选题] *
更换物流公司(正确答案)
提供附加服务
开展促销活动
加强客服推荐
9. 下面说法正确的是 [单选题] *
客服是可以通过沟通来直接影响顾客的购买决策，通过优质合理的推荐，提高客单价(正确答案)
客服的推荐对于客单价影响不大
在流量相同的情况下，客单价越低，销售额就越高
关联营销可以增加商品销售数量，但对客单价提升没有帮助
10. 产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化体现，从侧面反应了用户对产品的 [单选题] *
关注度和兴趣度(正确答案)
购买能力
购买频次
忠诚度
11. 某时期内，客户总数为500人，其中80人重复购买（不考虑重复购买了几次），交易金额35280元，计算复购率为 [单选题] *
16 %(正确答案)
1.4%
88.2%
84%
12. （）是及时、有效反馈出数据异常的一种手段。

[单选题] *
数据统计
数据分析
数据采集
数据监控(正确答案)
13. 异常数据鉴别的一般步骤不包括 [单选题] *
异常数据更改(正确答案)
获取诊断的相关数据
对比分析，找出差距，分析异常原因
制定优化对策
14. 下列关于产品数据表述错误的是 [单选题] *
产品数据是围绕企业产品产生的相关数据
行业产品数据是指产品在整个市场的数据
企业产品数据是产品在具体企业的数据
重复购买率和毛利率是产品获客能力数据(正确答案)
15. 某店铺2019年9月访客数为1896人，2019年8月的访客数为1756人，2018年9月访客数为1359人，其2019年9月同比增长率为 [单选题] *
8%
12.3%
39.51%(正确答案)
6.7%
16. 某企业2019年9月成交额为13658元，2019年8月成交额为12534元，2018年9月的成交额为12342元，其2019年9月环比增长率为（） [单选题] *
8.97%(正确答案)
11%
12.75%
7.8%
17. 对比分析的方法中（）是对同类指标本期与上期数据进行比较，企业数据分析时常用来对同年不同时期的情况进行比较。

[单选题] *
同比分析法
目标与结果对比
环比分析法(正确答案)
活动效果对比
18. 下列属于电商运营核心指标，也可用来判断营销效果的指标是（） [单选题] *新访客数
转化率(正确答案)
动销率
咨询成交率
19. 区别于市场报表，在电商企业日常运营报表中无需体现的数据指标是( ) [单选题] *
客户行为数据
推广数据
服务数据
行业发展数据(正确答案)
20. 运营人员通过监控发现店铺跳失率过高，造成跳失率高的原因不包括（）。

[单选题] *
商品价格设置过高，导致店铺有流量引入但跳失率高
店铺访客数增加(正确答案)
商品详情页信息不完整，没有凸显商品卖点
客服回复不及时，没有有效解决客户疑问
21. 以下属于产品运营的运营指标体系的是 *
订单流失率(正确答案)
活动参与率
活动ROI
产品各流程转化(正确答案)
22. 电子商务数据化运营的价值包括 *
洞悉用户(正确答案)
窃取机密
数据预测(正确答案)
数据化管理(正确答案)
23. 数据分析需求分析需要进行以下（）方面的分析 *
真实性(正确答案)
价值性(正确答案)
技术性
可行性(正确答案)
24. 店铺运营类数据采集表类型多样，最常见的就是店铺运营日报表，包含的数据指标通常有()等 *
流量类(正确答案)
订单类(正确答案)
转化类(正确答案)
交易类(正确答案)
25. 关于市场数据分析的价值，下列说法正确的是 *
可帮助电商企业发现经营中存在的问题并找出解决的办法(正确答案)
有利于电商企业预测市场行情(正确答案)
有助于电商企业发现并开拓潜在市场(正确答案)
提高电商企业经营管理决策的科学性、有效性(正确答案)
26. 关于市场容量分析，下列说法正确的是 *
进行市场容量分析，有利于电商企业制定销售计划与目标(正确答案)
市场容量的大小决定了行业的天花板(正确答案)
在进行市场容量分析时，仅可获知过往年份的市场容量数据，无法预测未来几年的市场容量
无视市场容量，盲目制定销售目标，会导致电商企业积压库存、占用资金(正确答案)
27. 计算行业赫芬达尔指数，其关键步骤包括 *
获取竞争对手的市场份额(正确答案)
将竞争对手的市场份额平方值相乘
计算市场份额的平方值(正确答案)
将竞争对手的市场份额平方值相加(正确答案)
28. 对于仓储数据分析的意义，下列说法正确的是 *
判断库存产品结构是否完整、是否符合市场需求(正确答案)
判断产品数量是否适中、是否需要补货(正确答案)
判断库存是否处于健康水平、是否存在经济损失的风险(正确答案)
判断供应商是否存在变动、是否稳定和具有竞争力
29. 衡量关键词推广效果的指标包含 *
展现量(正确答案)
点击率(正确答案)
点击转化率(正确答案)
投入产出比(正确答案)
30. 影响产品毛利率的因素包括 *
产品的销售成本(正确答案)
产品的搜索指数
产品的交易指数
产品的销售收入(正确答案)
31. 小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好 [判断题] *
对
错(正确答案)
32. 市场数据包括行业数据和竞争数据两个部分 [判断题] *
对(正确答案)
错
33. 电子商务数据采集渠道包含权威网站、数据机构、个人网站 [判断题] *
对
错(正确答案)
34. 电子商务数据采集渠道包含权威网站、数据机构、个人网站 [判断题] *
对
错(正确答案)
35. 市场需求是指客户对计划购买的商品所表现出的各类需求，包括品牌、质量、价格、规格、型号等 [判断题] *
对(正确答案)
错
36. 赫芬达尔指数的数值越大，说明行业的集中度就越小，趋于自由竞争 [判断题] *
对
错(正确答案)
37. 目标客户是企业提供产品、服务的对象，也是电商企业营销及销售的前端。

[判断题] *
对(正确答案)
错
38. 通过内容互动率和互动反馈，企业还可以从中了解潜在消费者对商品的认可程度和潜在槽点。

[判断题] *
对(正确答案)
错
39. 产品搜索指数的数值指的是用户实际的搜索次数。

[判断题] *
对
错(正确答案)
40. 产品交易指数之间的差值不代表实际支付金额的差值，仅代表高低。

[判断题] *
对(正确答案)
错
41. 如果宝贝的流量不低，但是跳失率高，说明商品详情页中的图片、描述、价格、评价、销量等有问题，需要优化商品详情页。

[判断题] *
对(正确答案)
错
42. 通过对行业客群、搜索客群、品牌客群、属性与产品分析等数据的监控，可以帮助店铺锁定店铺异常商品。

[判断题] *
对
错(正确答案)
43. 市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况，是企业制定经营决策时需要参考的重要内容 [判断题] *
对(正确答案)
错
44. 在进行数据采集过程中，需要注意数值期限的有效性，避免数据过期造成决策失误。

[判断题] *
对(正确答案)
错
45. 不同层级的网店，全店跳失率超过30%均为异常。

[判断题] *
对
错(正确答案)
任务目标
通过产品SKU分析，可以判断消费者更倾向于哪个颜色、款式、价格等，以帮助企业快速定位产品、了解目标消费人群，有利于挖掘产品的潜力爆款，提升整个店铺的单品转化率。

任务内容
某天猫箱包品牌专卖店上新一款铝制旅行箱，并针对黑色18寸旅行箱推出了返现活动。

经过一段时间运营后，部门经理安排小周以近30天的销售数据为准，对该产品进行SKU分析，以进行进一步的运营计划调整。

SKU分析是基于单品进行的，小周可以通过生意参谋的商品360模块来查看该铝制旅行箱的SKU销售详情，并利用Excel进行数据可视化处理，分析出爆款SKU。

操作步骤
产品SKU分析，其操作步骤及关键节点如下：
步骤1：数据获取。

下载源数据
获取该数据报表，下载后使用Excel工具打开。

步骤2：创建数据透视图和数据透视表。

插入数据透视图和数据透视表，选择要分析的数据及放置数据透视表的位置，在右侧【数据透视图字段】编辑区添加字段。

然后针对数据透视图，点击“设计”选项卡下的“更改图表类型”工具，更改“求和项：支付金额”系列的图表类型为“折线图”，并使用次坐标轴(如office版本无法做组合图则请分别做图)。

步骤3：插入切片器
点击“分析”选项卡下的“插入切片器”工具，在打开的对话框中勾选“颜色分类”和“尺寸”选项，创建两个切片器。

步骤4：产品SKU分析
单击切片器按钮将自动将该筛选器应用到数据透视表及数据透视图。

步骤5：请同学观察，分析以下问题。

1.销售额最高的sku是哪个？
2.从加购件数来看，用户偏爱的颜色是哪个？从支付件数来看，用户选择最多的尺寸是哪个？从店铺经营角度有何建议。

步骤6：提交完成后的Excel文件以及分析结果回复。

[上传文件题]
任务目标
小张是某女装店铺的一名运营人员，数据表是这家店铺持续三个月的销售额情况，小张发现销售额除了在平台大促活动时有所上升外，其他时间均处于下降状态，急需找到销售变化的原因。

任务内容
请对店铺的销售额相关数据进行可视化分析（可使用折线图），借助可视化的呈现发现问题，找到销售额变化的具体原因。

点此下载原始数据完成图表可视化操作并上传附件，回答相关数据分析问题。

操作步骤：
步骤1. 制作销售额整体走势的图表，给出图表分析结论；
步骤2. 进行客单价可视化分析图表制作，给出图表分析结论；
步骤3. 进行订单量数据分析图表制作，给出图表分析结论；
步骤4. 进行转化率数据分析图表制作，给出图表分析结论；
步骤5. 进行访客数数据分析图表制作，给出图表分析结论；
步骤6. 结合以上分析，整体分析销售额数据变动的主要原因是；
步骤7，提交完成后的Excel文件，以及每一步骤完成后的图表结果和对应图表的分析结论。

[上传文件题]。