招聘者说：她为什么能“胜出”

我的一个企业客户是一家电子科技公司，我曾经辅导他们建立了一些技术岗位的任职标准和能力素质模型，健全了人员招聘流程和测评工具库，以准确地评估应聘者，招到企业需要的、能胜任岗位的人才。

胡子惠是这家公司的招聘经理，最近找到我，说最近在招聘公司办公室秘书时遇到了困难。

办公室可以说是整个公司管理运行的枢纽，秘书岗位在其中，看似没什么风头，不显山不露水，但它就像轴承里的润滑油一样，于无形中决定着轴承运转的顺畅与否。

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4个月来，经过简历筛选，人力资源部初试，用人部门面谈，几轮程序下来，曾经有两位人选进入试用阶段，但结果却不如意。

肖峰是刚毕业的新闻专业研究生，来了两个月，写的几篇大稿都得到领导肯定。

而且，他工作积极，办事机灵。

办公室主任正准备向人力资源部申请，提前结束小肖3个月的考察期，没料想，小肖提出了辞职。

原来他联系到了理想的媒体，还是愿意当记者干专业。

所以，对于第三个人选，胡子惠就格外谨慎。

我帮助她分析了前两次招聘失利的原因，设计了模拟工作实务的考察，对应聘者增加了公文写作、无领导小组讨论、压力测试等，从三个环节进行综合测评。

吴梅就是调整招聘策略后“胜出”的人选。

吴梅30岁，英语专业本科毕业，曾在一家外企做过5年销售内勤，还利用业余时间，通过了成人高考的企业管理本科专业。

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后来，因为结婚生小孩，她在家做了两年专职主妇，如今准备重新开始自己的职业生涯。

在公文写作的测试中，吴梅显示出了文科功底，行文规范，语言流畅，因为具备企业管理专业知识，文章能抓住要领。

在压力测试中，她面对教官的“刁难”和形势的急迫，能快速理出轻重缓急的头绪，并且，针对不同角色采取了能让对方接受、又不失原则的沟通方式，避免了冲突。

在无领导小组讨论中，吴梅的现场表现并不活跃，她既没有主动担任团队领导的角色，也没有在观点陈述中标新立异或滔滔不绝。

在中山人才网很多，想要在众多的人才中挑选出适合自己的不免要花费一些时间。

但是，她却在没人安排的情况下，自觉做了讨论纪录，虽然没有太多言语，却认真倾听，还主动把一次发言机会让给另一位一直没机会参与讨论的成员。

在一旁观察的办公室主任决定录用吴梅。

事实证明，吴梅很适合这个岗位。

她做事井井有条，能够关注到细节，每次工作例会后都会整理一份会议纪要，并附上督办事项及相关责任部门列表，抄送给公司领导和各部门经理作为备忘。

而且，她很快就和公司各部门建立起顺畅的沟通。

面试让你脱颖而出的是“热爱”
“教你怎样面试”的书籍充斥于市，让我充满了担心。

我要对应聘的你说，不必看这样的书，对于一个职场新人，让你“脱颖”的不是你的面试技术，更重要的是你的“热爱”。

同样的教育体制下培养出的人，在技术层面上的差距不会太大，“面试宝典”的普及面更带来了千人一面的遗憾。

我们经常可以在新人的简历上看到这样的字样：你给我一片天空，我还你一个未来！在我看来，“天空”和“未来”都是茫茫然的一片，它只能表达一种情怀，而情怀是无法被评价进而被确认的。

但是，“热爱”却不同。

情怀可以抒发，“热爱”是喷涌。

一个市场广告专员的面试过程中，为了考察被选者的观察能力，我的第一个问题是从你走进这个大门，有什么让你觉得记忆深刻的东西吗？前几天找工作想看看有关面试方面的知识，无意中发现佛山人才网里面有很多有关职场的文章，学习了不少知识。

他本来局促的状态陡然消失：“我觉得你们公司大门上的两条色带很扎眼，不好看。

”我心里一沉：我们公司的生命线啊，代表着科技与环保。

他没有任何的感觉，继续说着：不过，这个颜色的色标大概……如果淡进淡出的话，可能还行，说着，就拿出一枝随身携带的粗大的笔，洋洋洒洒，目中无人地谈了起来。

我瞄了一眼那个共同面试的部门主管，他的脸色很难看，我知道，他一定在想，这个人怎么这么没有眼力见儿啊，考这个职位，至少看看我们的公司网站啊。

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而那小伙子却浑然不知，凭着自己的感觉，兴趣盎然地把我们的公司形象涂改得面目全非。

我在心里也难以接受这样“生猛”的举动，但还是给了自己强烈的暗示：不能以是否说自己的孩子漂亮为标准判断别人的品味。

不等我整理思路，他就思潮喷涌地开始了：淡进淡出的蓝绿交替……我只好打断他说：这是我们公司的标志颜色，代表着科技和环保。

他愣了一下：哦，不能随便改是吗？那就这样，让它旋转起来，动感拜耳，动感精神！他站起来比划着，兴奋无比。

我在面试笔记上写道：不谙人事，激情四射，成熟度低，无比热爱。

结果当然是：他被录取了！
后来的工作让我看到了他“热爱”的热度蔓延在他的职业中，虽然他还是那样经常笑话百出，但毋庸置疑的是，他是称职的创意设计人才。

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心里话：由热爱产生的激情和旁若无人的专注，是创造性人才最可贵的东西。

听你讲那过去的故事！
不少面试者很愿意在面试中勾勒自己的远景。

其实，一个成熟的面试官不会跟你一起展望未来，只会循序地引导你讲出你的故事。

这是因为，“温故而知新”！
在多数情况下，预测未来行为的最好指标就是过去的行为。

在相似情景下，人往往会重复已经形成的行为。