信息系统工复习题（章节）信息咨询考试

信息系统工复习题（章节）信息咨询考试
第一章
1、信息的含义：
（1）信息的存在不以主体为转移，即使主体根本不存在，信息也可以存在，他在客观上反映某一客观事物的现实情况。

（2）信息在主观上可以接受和利用，并指导人们的行动。

（3）信息是数据加工的结果，是数据的含义，而数据是信息的载体。

2、信息的性质：
客观性，时效性，等级性（信息系统是分等级的，可分为：战略级，管理级，操作级），扩散性（信息的扩散是其本性），可传递性，价值型
3、从系统的观点看，在任何复杂系统中都有一个沟通各子系统、各部门的信息系统作为它的一个子系统存在（判断）
4、作为一个系统，一般应具备3个独立的特征：有元素及其结构，有一定的目标，有确定的边界
5、信息系统概念
信息系统是一个人造系统，它由人、计算机硬件、软件和数据资源组成，目的是及时和正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息。

目前普遍认同的信息系统是指基于计算机、通信网络等现代化的工具和手段，服务于管理领域的信息处理系统。

从系统的观点看，信息系统包括输入、处理、输出和反馈4各部分
信息系统的输入与输出类型明确，输入是数据，输出是信息。

6、信息系统发展（简答）
信息系统的发展经历了从电子数据处理阶段到决策支持系统阶段的发展过程。

有以下几个阶段：
1数据处理系统DPS（一般只天天重复、但变化不大的各种过程
处理和事务处理）DPS是开发信息系统初级阶段的产物
2管理信息系统MIS（是为实现系统的整体管理目标，对各类管理信息进行系统、综合处理，并辅助各级管理人员进行管理决策的信息处理系统）
3决策支持系统DSS——是MIS的发展与深化
7、面向管理的计算机信息系统有：数据处理系统（DPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）、计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、办公自动化系统（OA）、情报检索系统（IRS）等。

8、信息系统工程：
信息系统工程具有系统工程的共同特点，其中，最基本的特点是：研究方法的整体性，技术应用上的综合性，管理上的科学化。

研究方法的整体性就是应用系统学中关于整体大于部分之和的思想，不仅把研究对象看成一个整体，而且，把研究过程也看成一个整体。

技术应用上的综合性就是系统学中的最优化原则，综合应用各种学科和技术领域内所取得的成就，构筑合理的技术结构，使各种技术相互配合而达到系统整体的最优化。

管理上的科学化就是对工程进行科学管理。

9、目前，信息系统工程的研究方法分为技术方法、行为方法和社会技术系统方法。

10、信息系统工程研究范围（简答）
(1)信息系统建设与管理的概念、方法、评价、规划、工具、标准等一系列相关问题。

即信息系统的系统工程
（2）依据信息系统工程自身发展的规律和特点，发展和研究实现信息化建设的工程方法。

（3）数据库是信息系统的基础，一方面要研究系统核心的数据库设计与实现，另一方面要研究围绕数据库进行的各种应用软件及其他软件的设计与实现。

（4）总体数据规划，涉及数据的稳定性和共享性的统一。

（5）
系统集成。

第二章
1、信息系统开发采用的方法
（1）生命周期法（2）原型法（3）结构化方法（4）面向对象方法（5）构件法（6）其他，如模型驱动法，形式化方法，敏捷开发方法等。

2、生命周期法（名词解析）
信息系统工程采用的“生命周期法”，就是从时间角度对信息系统开发和维护的复杂问题进行分解，把信息系统生存的漫长周期依次划分为若干个阶段，每个阶段有相对独立的任务，然后再逐步完成每个阶段的任务。

3、生命周期划分
主要包括可行性研究、需求分析、系统设计、系统实施与维护等
A、可行性研究包括明确任务、调查环境，提出方案，分析可行性4各方面
B、需求分析（目的是解决“做什么”的问题）包括需求调查、数据分析、功能分析、系统定义4各方面
C、系统设计（“怎样做”）包括模块设计（又系统控制结构设计）、代码设计、输入/输出设计（即系统人-即界面
设计）、数据库设计、可靠性设计5方面
D、系统实施与维护——系统实施是真正解决“具体做”的问题，他是新系统付诸实现的实施阶段。

4、瀑布模型
瀑布模型也称为声名周期模型或线性顺序模型，是一种系统化的、线性的开发方法，由W.Royce与1970年首先提出。

瀑布模型主要包括开发和确认两个过程
5、原型法过程
原型法是一个从基本需求分析、初始原型系统开发到用原型系统完善需求，并最终完善原型系统的不断迭代的过程。

具体步骤如下: 1）角色2）基本需求分析3）开发初始原型系统4）用原型系统
完善需求 5）完善原型系统
6、原型法特点：
1)原型法引入了迭代的概念2）原型法自始至终强调用户的参与3）原型法在用户需求分析、系统功能描述以及
系统实现方法等方面允许有较大的灵活性。

4）原型法可以用来评价几种不同的设计方案。

5）原型法可以用来建立系统的某个部分。

6）原型法不排斥传统生命周期法中采用的大量行之有效的方法和工具，它是与传统方法互为补充的方法。

7、原型法一般仅适用于需求分析与定义规格说明、设计人-机界面、充当同步培训工具、“一次性”的应用以及低
风险引入新技术等情况，（判断）
8、结构化方法是最早的、最传统的软件开发方法。

结构化方法是迄今为止信息系统开发方法中应用最普遍、最成熟的一种。

结构化分析方法的精髓体现在两个方面：自定向下逐层分解和抽象。

9、数据字典通常有以下3类条目组成：a、数据流b、文件（数据存储）c、数据项（数据元素）
10、结构式语言是一种介于计算机程序设计语言和人们日常所用的自然语言之间的语言形式，故适合作为需求分析
的工具。

结构式语言限定使用顺序、选择和循环3中基本控制结构，有外层语法和内层语法2部分组成
11、真正的面向对象程序设计（OOP，Object Oriented Programming）还是有Alan Keyz主持设计的Smalltalk语言奠定基础的。

（判断）
12、Coad和Yourdon给出的面向对象的定义：
面向对象=对象+分类+继承+通信
13、对象是面向对象系统运行过程中的基本实体，它既包括属性也包括作用于属性的行为。

14、类是对一组对象的抽象
15、类与类之间的关系：
A关联关系 b聚合关系 c继承关系 D依赖关系 e精华关系
第三章
1、信息系统规划的目标是制定同组织发展战略的目标相一致的信息系统发展战略目标。

2、信息系统规划内容
A 信息系统的目标、约束与结构b当前的能力状况C对影响计划的信息技术发展的预测 d近期计划
3、网络安全体系的5个层次
A 网络安全性 b系统安全性 c用户安全性D应用程序安全性 f数据的安全性
4、一个组织的管理主要包括计划、组织、领导和控制四大职能
5、信息系统规划模型有诺兰的阶段模型和三阶段模型，信息系统规划的常用方法有企业系统规划法、战略数据规
划法、组织计划引出发等
6、诺兰的阶段模型注意顺序
第一阶段：初始阶段。

第二阶段：蔓延阶段第三阶段：控制阶段第四阶段：集成阶段第五阶段：数据管理阶段第六阶段：成熟阶段
7、BSP的主要目标：提供一个管理信息系统规划，用以支持短期的和长期的信息需要，而且将其作为整个企业规
划中不可缺少的部分。

8、BSP方法的基本原则：简答
A信息系统必须支持企业的战略目标
B信息系统的战略应当表达出企业的各个管理层次的需求
C信息系统应该向整个企业提供一致信息
D信息系统应该经得起组织机构和管理体制变化
E信息系统应是先“自上而下”识别，再“自下而上”设计。

9、BSP方法的核心：定义企业过程
10、BSP方法的基础：定义数据类。

11、BSP方法的关键：定义信息总体结构
12、战略数据规划方法是詹姆斯·马丁提出的以战略数据为核心的信息系统规划的方法。

判断
13、战略数据规划过程
第一阶段：建立企业模型第二阶段：确定研究的边界
第三阶段：建立业务活动过程第四阶段：实体和活动的确定
第五阶段：建立主题数据模型第六阶段：进行数据的分布分析
14、第三类数据环境：主题数据库
15、第四类数据环境：信息检索系统
第四章
1、数据模型的设计方法主要有关系方法、层次方法和网络方法
2、在结构化分析方法中，数据流图和IDEFO是两种被广泛使用的方法
3、在构造DFD时，通常采用“有外向里、由顶向下”的绘图方式。

4、对每个处理来说，是先画出他们的输入/输出数据流，然后再考虑该处理的内部，其基本步骤分为3步：
a画系统的输入/输出数据流 b画系统的内部 c 画处理的内部
5、采用由顶向下绘制DFD，应该注意：编号、父图与子图的平衡，局部数据存储以及分解的程度等。

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6、在传统结构化的设计方法中，用的是面向过程的观点，而面向对象的方法是采用构造模型的观点
7、面向对象的分析：Coad认为，采用OOA的系统分析方法
OOA的具体过程包括对象认定、结构认定、主题认定、属性认定和方法认定等5个主要步骤
第五章
1、信息系统的网络平台实际上就是计算机网络，是由计算机和通信设备组成的有机整体。

2、网络的拓扑有总线型、环型、星型、树型以及它们的组合。

3、常见的网络协议有TCP/IP协议，NetBEUI协议和IPX/SOX协
议等。

4、网络硬件是组成网络的基本部件，这些硬件主要包括各级网络服务器、工作站、路由器、交换机、集线器、网卡、网络线缆、光纤、收发器、无线收发设备等。

5、网络软件有网络操作系统软件、网络管理软件、应用软件、工具软件、支撑软件等。

6、局域网（LAN）是通过传输介质、网卡、集线器等把若干台计算机连接在一起的网络，其地域范围在几百米以内，最常见的形式是以太网。

7.传输介质：
A双绞线（可分为：非屏蔽双绞线UTP和屏蔽双绞线STP。

又可分为：3类、4类、5类和超5类）
B同轴电缆（Coaxial Cable）（由内外两个导体组成）
C光纤
D无线传输（通过大气或空间传输。

如：无线电波、微波、红外线和激光。

但红外线和激光频率太高，波长太短，用于室内或近距离）
8、网卡：网络接口卡又称为网络适配器。

简称网卡填空
9、集线器：在物理上构成星型或级联的星型（即树型）网络结构。

填空
10、网桥是将一个LAN段与另一个LAN段连接起来的网络设备。

填空
11、广域网（WAN）是通过远程通信信道以及路由器交换机、网管把若干个局域网或单机连接在一起的网络，其地域范围在1km以上，且大多数采用分组交换技术进行数据传输。

常用的有ATM网、X.25分组交换网、帧中继网（FR）等
（名词解释）
12、交换机是工作在链路层的网络设备。

交换机最常见的用途之一是在以太局域网上减少冲突并减少带宽。

13、路由器是工作在网络层的设备。

14、软件人员的分工包括3种：
A、系统分析员 b、高级程序员 c、程序员
15、应用软件的开发方式常见可有：自行开发、委托开发、合作开发、咨询开发（对自行开发方式的一种补充）、外购软件等方式。

16、应用软件的开发原则：（简答）
A、自顶向下的原则
B、划分版本的原则
C、标准化原则
D、程序设计通用化
E、程序的易维护性
F、程序的可靠性
17、任何一个信息系统都是一个复合型系统。

因此，在分析系统的安全风险、制定相应的安全保护措施时同样需要基于其“复合型”性质，即需要同时考虑其组织和技术体系以及管理过程的性质，而不是单纯地根据信息系统本身去制定。

18、安全保护方式，由技术保护和管理保护两大类方式构成。

19、安全并非是一件一劳永逸的事，而是需要不断分析完善的一个动态的过程，是不断实施——反馈——维护的过程。

20、信息安全保障体系是一个整体网络安全体系设计和实施中必不可少的重要环节，它涉及了安全需求分析、安全层次分析、安全产品选型、安全等级设计、安全模型设计、安全体系实施、安全系统运行测试、安全管理、安全升级、安全培训教育、安全紧急响应等众多方面。

21、信息安全基础设施：防火墙、入侵检测系统（网络内部动态检测）、虚拟专有网（VPN）、安全服务器、电子签证机构、用户认证产品、安全管理中心、安全操作系统。

22、防火墙的原意是指阻止火灾蔓延的一堵墙，但在这里它是进行网络信息全权防范组件的总称，是一种有效的网络安全模型，是网络总体安全策略的一部分。

它在逻辑上是一个隔离器、过滤器和监视器。

他能有效地监控内部网和Internet之间的任何活动，保证内部网络安全
23、入侵检测技术是为保证计算机系统的安全而设计与配置的一种能够及时发现并报告系统中未授权或异常现象的技术，是一种用于检测计算机网络中违反安全策略行为的技术。

违反安全策略的行为有：入侵——非法用户的为违规行为滥用——用户的违规行为。

入侵检测系统又分为：基于网络的入侵检测产品（NIDS）——必须防止在比较重要的网段内
基于主机的入侵检测产品（HIDS）——通常安装在被重点检测的主机之上，主要目的是对该主机的网络实时连接，对系统审计日志进行智能分析和判断。

第六章
1、测试的目标（定义）：a、测试是为了发现程序中的错误而执行程序的过程b、好的测试方案是极可能发现迄今为
止尚未发现的错误的测试方案 c、成功的测试是发现了至今为止尚未发现的错误的测试测试只能查找出程序中的错误，不能证明程序中没有错误。

2、测试原则：简答
A、所有的测试都应追溯到用户需求。

B、应该在测试工作真正开始的较长时间内就进行测试计划。

所有测试可以在任何代码被产生之前进行计划和设计。

C、Pareto原则应用于软件测试。

D、测试应该从“小规模”开始，逐步向“大规模”扩展
E、穷举测试是不可能的
F、为了达到最佳效果，应该有独立的第三方来构造测试。

3、可测试性（即测试软件的特征）
A、可操作性
B、可观察性
C、可控制性
D、稳定性
E、易理解性
4、鉴于服务器在信息系统中所担负的角色，因而对一台服务器主要是对其服务端能力进行测试。

5、服务器的吞吐能力：服务器的处理速度、处理能力、并发处理极限、请求接受能力、请求发送能力
6、在性能测试方面可使用软件测试方法，主要分为文件性能测试、数据库性能测试、Web性能测试3个方面
7、服务器的测试除了考虑定量的性能指标之外，还应将可扩展性、可用性、可管理性（服务器随机所带的管理软件）等功能配置指标以及价格因素考虑在内，以全面考虑服务器的整体性能指标
8、服务器的可扩展性包括硬盘、PCI槽以及内存等的扩展能力；
可用性包括对热插拔、冗余设备的支持；
9、应用软件测试：简答
A、如果已经知道了产品应该具有的功能，可以通过测试来检验每个功能是否都能正常使用（即黑盒测试）
B、如果知道产品内部工作过程，可以通过测试来检验产品内部动作是否按照规格说明书的规定正常进行。

（即白盒测试）
10、软件测试过程：
A、设计人员编写测试大纲，明确测试的内容和测试通过的准则，设计完整合理的测试用例
B、测试人员要仔细阅读有关资料，编写测试计划
C、将测试过程分成几个阶段，即：代码审查、单元测试、集成测试、验收测试
11、软件测试方法：
A、白盒测试，主要的操作：a、对程序模块的所有独立的执行路径至少测试一遍。

b、对所有的逻辑判定，取“真”与取“假”的两种情况都至少测试一遍
c、在循环的边界和运行的界限内执行循环体
d、测试内部数据结构的有效性
B、黑盒测试
12、单元测试的对象是软件设计的最小单位——模块
回归测试：是对某些已经测试过的某些子集再重新进行一边测试，以保证上述改变（新的模块被当作集成测试的一部分加进来时的改变）不会带来无法预料的副作用
第七章
1、信息系统维护是系统生存周期的最后一个阶段，它处于系统投入生产性运行以后的时期中，因此，不属于系统开发过程。

判断
2、组织机构的计划编制工作划分为4个层次：简答
A、战略计划：确定组织的目标、职能、制定策略和政策
B、战术计划：它是战略计划的实际实现，是财政预算和落实长期计划的具体反映。

C、作业计划：为了达到战术计划的目标，将任务分配到各个部门，制定年度预算。

D、进度安排和调度：为了实现作业目标，确定组织机构活动的具体项目。

3、信息系统中，辅助决策的基本方式
A、以数据形式辅助决策
B、以模型和方法辅助决策
C、以决策方案形式辅助决策
4、决策支持系统（DSS）是在管理信息系统基础上发展起来的，它能够有效地改善管理人员的决策能力，提高决策的科学性和信息化程度。

是综合利用大量数据，有机组合众多模型，通过人-机交互，辅助各级决策者实现科学决策的系统。

（名词解释）
5、决策支持系统的功能：简答
A、整理并及时提供本系统与本决策问题有关的各种数据。

B、尽可能收集、存储并及时提供系统之外的与本决策问题有关的各种数据
C、及时收集提供有关各项行动的反馈信息，包括系统内与系统有关的数据。

D、能够用一定的方式存储与所研究的决策问题有关的各种模型。

E、能够存储及提供常用的数学方法（特别是数理统计方法，如：统计检验）
6、决策支持系统是对话部件（人-机交互系统）、数据部件（数据库管理系统和数据库）、模型部件（模型库管理系统和模型库）的有机结合。

人-机对话部件是决策支持系统与用户之间的交互界面
数据部件包括数据库和数据库管理系统
模型部件由模型库和模型库管理系统组成
7、系统维护是在系统已经交付使用之后，为了改正错误或满足新的需要而修改系统的过程
8、信息系统维护：（简答）
维护过程本质上是修改和压缩了的信息系统定义和开发过程，而远在提出一项维护要求之前，与软件维护有关的工作就已经开始了。

首先，必须建立一个维护组织，确定报告和评价的过程；而且必须为每个维护要求规定一个标准化的事件序列，形成维护报告；此外，还应该建立一个适用于维护活动的记录保管过程，保存维护记录，最后规定复审标准评价维护活动。

（即维护组织、维护报告、保存维护记录、评价维护活动）
9、决定软件可维护性的因素:
A、可理解性
B、可测试性
C、可修改性
10、软件重用技术是提高系统可维护性的主要方法
11、软件成分重用是指在两次或多次不同的软件开发过程中重复使用相同或相似软件元素的过程。

12、软件重用技术
A、软件构件技术
B、软件生成技术
C、面向对象的程序设计技术
13、软件可靠性与硬件可靠性的区别简答
A、最明显的是硬件有老化损耗现象而软件没有
B、硬件可靠性的决定因素是时间，软件可靠性的决定因素是与输入数据有关的软件差错
C、硬件的纠错维护可通过修复或更换失效的系统重新恢复功能，软件只能通过冲设计
D、对硬件可采用预防性维护技术预防故障，采用断开失效部件的办法诊断故障，而软件则不能采用这些技术
E、事先估计可靠性测试和可靠性的逐步增长等技术对软件和硬件有不同的意义
F、为提高硬件可靠性可采用冗余技术
14、影响软件可靠性的因素：
A、需求分析定义错误
B、软件设计错误
C、编码错误
D、测试错误
E、文档错误
15、提高软件可靠性的方法和技术（简答）
A、建立以可靠性为核心的质量标准（在软件项目规划和需求分析阶段）判断
B、选择开发方法
C、软件重用
第八章
1、系统集成的基本原则：A、开放性B、结构化C、先进行D、主流化
2、系统集成方法:
A、开展全面的调研工作
B、深入研究目标系统的特点
C、制定总体集成方案
3、常用的无线传输介质主要包括无线电波、微波、红外线等，常
用的有线传输介质主要包括双绞线、同轴电缆、光纤等（选择）
4、网络按所覆盖的区域可分为局域网、城域网、广域网
网络交换(交换子系统)也可以分为局域网交换技术、城域网交换技术、广域网交换技术
5、网络操作系统的基本功能:
A、数据共享（最核心的功能）
B、设备共享
C、文件管理 E、网络安全
D、名字服务 F、网络管理
G、系统容错 H、网络互联 I、应用软件
6、数据集成是将参与数据库的有关信息在逻辑上集成为一个属于异构分布式数据库的全局概念模式，以达到信息共享的目的。

7、数据集成的4各层次：
A、基本数据集成
B、多级视图集成C模式集成 D、多粒度数据集成
8、数据仓库的基本概念：
数据仓库是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间数据集合，主要用于支持经营管理中决策制定过程。

数据仓库技术对大量分散、独立的数据库经过规划、平衡、协调和编辑后，向管理决策者提供辅助决策信息，发挥大量数据的作用和价值。

名词解释
9、数据仓库的数据组织方式：虚拟存储方式、基于关系表的存储、多维数据库存储
第九章
1、项目的特征：
A、单件性
B、具有一定的生命周期
C、具有一定的约束条件
D、具有特定的目标
2、项目管理基本内容：
A、项目定义
B、项目计划
C、项目执行
D、项目控制
E、项目结束
3、项目管理的特点：
A、技术目标
B、完成期限
C、预算
4、信息系统开发的项目管理阶段划分：
A、立项与可行性研究
B、项目实施管理
5、项目实施管理基本内容：
A、任务分解
B、计划安排
C、项目经费管理
D、项目审计与控制 E项目风险管理
6、项目开发的质量保证包括：
A、确保获得完整正确的需求
B、在开发的每一阶段，要休整一下以进行充分审查并确保该部分工作与系统相协调。

C、制定质量控制的程序开发规范
D、常规的安装调试
E、事后审计评价
7、项目开发策略：（选择）
A．线性法 B、线性迭代法 C、原型法 D、复合法
简答题：如何做好信息系统质量管理概述（简答）
信息系统的质量管理是信息系统管理的重要内容。

1、它包括信息系统项目开发管理和信息系统运行过程的质量管理，还涉及到组织机构中各类层次人员的职责和职能；进行系统的质量控制，组织保障是最基本的要求：。