团队管理业绩描述【主团队管理心得体会,以制度服人,以真情留人,以业绩引人】

团队管理业绩描述【主团队管理心得体会,以制度服人,以真情留人,以业绩引人】
以制度服人以真情留人以业绩引人主团队管理心得体会进入这个行业已经快有4年的时间了，有人曾经问过我做主管累不累，我的回答是要想做一个好主管那是真不容易。

在带团队的过程中，我也有一点点自己的心得。

做一个超魅力领导，留住你的组员，让他们死心塌地跟着你好好打业绩。

真正的超魅力领袖不是用你的官帽子去压你的组员，而是用你的人格魅力带动他们。

我的团队中有很多TSR 年纪都比较小，不知道什么是责任，玩性很大，在这种情况下让他们信服，只有以身作则，多奉献。

每天我是最后一个走，如果团队中有KPI打不够的，我陪着他们打够再走，一周下来如果有组员周目标没完成，我陪着他们周末来加班，团队有人迟到我陪着他们罚钱，我只想让他们知道作为团队的一员，他们每个人身上都有责任，让他们知道我是个值得他们信任的老大。

团队的目标达成和个人目标的达成亦是如此，对于那些90后而言在遇到困难的时候他们很少去想要去面对困难，多数是选择逃避和放弃，面对自己的业绩目标时也是一样，所以作为团队长一定要有一个要时刻完成目标的决心，并让你的属员看
到这一点。

11月份对于我的团队是个艰难的一个月，还剩下最后一个星期的时间我们还离团队40W目标差了整整15W，我已经明显感觉到大家开始灰心，想要放弃了，在动员和鼓励、通过言语的激励后，最后3天我跟他们并肩作战在一线，把他们之前客户反悔和退保的单子拿出来，在我处理完手头上紧急的事情就拿出来一一给客户打电话做最后的挽留和游说，当他们看见我下班了还不放弃的时候，属员也做出了跟着我一起加班的动作，最后虽然没有完成40W的目标，但值得开心的是他们明白了业绩要打在前面的道理，要捍卫自己每个月目标，捍卫团队目标的道理。

其次“多倾听多沟通”也是我在带团队中非常注意的一点，团队中时刻都会有一些不和谐的声音，特别是在团队业绩不好的时候，越是在这个时候作为团队长越是不能一意孤行，我看到过很多这样的案例，我也曾经犯过这样的错误，团队业绩打的不好，就一定认为大家没有努力，批评加惩罚加加班就劈头盖脸的来了。

越是在士气不好的时候就是要搞清楚原因，多想想办法，多跟属员沟通，他们自己是最清楚自己为什么打的不好的原因，或者找一些团队的亲信或者TOP探探团队的那些不为你知的小秘密，在理智和清醒的情况下去做改善你团队的下一步措施。

心理学中有一种理论叫视网膜理论，就是自己看到的和心
里所想的是紧密连接在一起的，作为主管的我们其实也时常犯这样的错误，所以要经常跟属员沟通，才能做出正确的判断和决策。

超强的专业知识和培训能力在我看来也帮我带好团队起着重要的作用。

有很多老团队中老人的占比大概是百分之60，这些老人很多可能在线上的打电话的能力已经远远超过了自己的主管，在他们看来可能自己的老大已经帮不了自己什么了，所以对主管的话当成耳旁风，这些人就是主管口中的“老油条”，所以我时刻提醒我自己，虽然我现在没有一线打电话的经验，但我也不断学习电销知识，在他们遇到瓶颈的时候，我可以给到他们解决的方法。

我每天都会抽出1个小时的时间去听一下最近公司打的好的TSR的录音，听一下新的话术，熟悉一下现在客户的需求和类型。

前不久公司开始打新的专案，公司所有的TOP都在开始新的尝试，不管对于属员，对于主管也是一样，所以我选择跟他们一起在线上尝试一下，在尝试了十几个客户后我有了一套新的新路和话术。

让他们尝试了2天后，我把他们聚集在会议室，也给出了我的思路和新话术，在探讨后果然有个明显的效果。

其实对于TOP而言给到他们时间他们肯定能找出方法，但这样做最重要的是让团队的老人对这个团队的老大更加信服，
自己的专业能力也不会因为不打电话了而退步。

当然这样的事情也不能天天做，也要给他们自己发挥的空间。

至于培训的能力，我这也有个案例：在我刚刚带团队的时候，我很想让团队的每一个属员都打出好的业绩，所以我一下班就把他们关在培训室里，把客户所有在线上会出现的反对问题一一列出来，再把解决的反对问题的话术一一给到他们，背一个走一个，确实他们在线上客户的问题来了，他们就应答如流，但是他们一个个都成了我的复读机，时间一长，他们完全没有自己的思路，也没有了创新意识，到现在我的第一批属员只剩下了2个人。

所以现在我在培训的前一定会让他们明白这次的培训是为了什么，让属员都抱着非常需要这次培训的态度，在给到他们的思路，他们自己去创新，最后反馈以及及时追踪。

最后还有一点也是我领悟最深的一点：用制度去管人，用感情去留人。

超魅力的领导，肯定是所有属员都很尊敬的，既要让属员怕你，又让属员爱你，超魅力领导是我一直在努力的方向，有几句话一直提醒着我：忍他人所不能忍，做他人所不能做，想他人所不敢想，听他人所不敢听，看他人所不敢看。

我相信自己只要用心，用爱去管理团队，最后一定会有好的业绩去回报你。

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