企业创新与创新思维

企业创新与创新思维
周景勤
今天我们学习的题目是企业创新与创新思维。

对于企业来说，创新是一个体系，可以说在社会、政府、家庭、个人都存在创新问题。

今天的话题主要讲企业如何创新与如何进行创新思维。

创新是一种文化，是一种理念，更是一种行为。

我们进入了一个创新时代，每一个社会、每个企业、每个组织、每个人都面临着创新问题。

创新已经成为一个时代特征。

大家都在思索这个问题：什么是创新？如何创新？我认为创新首先得从思维开始。

今天围绕着这个话题，我们主要讲五个方面的问题，有的简单，有的复杂。

一、世界进入创新思维制胜的时代；
二、创新思维的内涵、特征和功能；
三、创新思维的基本类型；
四、创新思维的几个基本观念；
五、创新思维能力培养。

我今天讲的供大家思考。

围绕今天讲课的主题，是创新思维问题。

研究创新思维，就是要解决问题。

我提出下面三个问题，请大家围绕今天讲课的主题进行思考。

今天的讲课重要的是大家是否领会了知识，思索了企业问题，思索了思维创新的问题。

第一个问题，你的公司、组织、单位业绩是否低于你的竞争对手
或同类的组织或事业部。

对外部来讲，就是考虑是否低于你的竞争对手？从内部思考，你所领导的组织是否低于同类的、同一层次的事业部；对你本人来讲，是否低于你的期望。

为什么？同类公司业绩为什么高？如果你是高业绩公司，那么你未来的希望在哪里？要围绕这个问题来思考创新。

第二，作为领导者、管理者，领导一个机构、领导一个企业、管理一个企业、管理一个组织，你的工作效率在哪里？很可能在员工的工作效率。

那么你的员工的工作表现令你满意吗？要围绕你那个单位、那个组织员工的表现来思考创新问题。

如何思索创新点在哪里？
在对这两个问题比较系统思考的基础上，就得思考第三个问题，就是你有什么办法、什么手段提升你公司业绩，改善公司表现，改善你所在组织的表现，使业绩和表现得到提升，使优秀更加优秀，卓著的更加坚固，坚固的更上一层楼，这就叫创新。

在企业，创新包含很多故事，今天这堂课能让大家从故事当中领会出创新，就达到了这堂课的目的了。

下面来讲第一个问题。

1、世界进入创新思维制胜的时代
1.1 现代企业发展的新阶段
我们今天的企业经营管理发展进入了一个新阶段。

企业的历史非常久远，现代企业的历史大约在3、400年，其竞争的基础，或者说竞争的主导要素，按照现代企业发展的阶段，可以划分为三个阶段，
三类主导要素。

第一个阶段，物质技术主导阶段。

这个时代特征是什么呢？是企业的资源禀赋，企业的资源禀赋决定了你这个企业的竞争力，企业之间的竞争是围绕着对天然资源和资本资源的占有而展开的，帝国主义发动侵略的目的就是占领更多资源、领土。

为什么发动战争？占领领土、获取资源。

物资资源是企业发展的基础。

这个阶段到20世纪50年代西方就结束了。

从二战以后未发生过大规模的战争，从企业来讲，竞争更加激烈，就在于竞争的基础和主导要素发生了变化，进入生产经营的第二个阶段，围绕市场开发，围绕客户争夺而展开。

中国现在正处于这样一个阶段向第三个阶段转折。

这个阶段的特征是对客户特别重视，市场营销学课程大行其道，特别畅销就是表现之一。

企业之间的竞争是围绕着争夺客户来进行的，争取更多的客户展是企业竞争目标。

企业竞争的基础是客户，企业的发展取决于客户，或者说主要取决于客户，企业的竞争力由外部的因素所左右。

第三个阶段，有的企业占领物质资源，有的具有大批客户，为什么会失败？有人考察了20世纪50年代的世界企业500强，到现在能以原来名义经营的公司不到50%，进入世界500强的企业就会不死亡吗？中国企业、政府，还有媒体都在宣传、赞扬、学习世界500强，争取进入世界500强。

我们发现很多企业很成功，红红火火，如三株口服液，但是过了一段时间就垮了，就叫各领风骚三、五年，七、八年，为什么？但是有的企业为什么能生存下来，企业长寿的秘诀
是什么？那就是创新与知识。

这些企业在不断创新，他们拥有自己的知识，总而言之，有核心能力的企业能长命百岁。

这就进入了一个以创新和知识作为主导要素的时代。

中国企业的发展进入到今天这个阶段相当于国外上个世纪80年代末90年代的阶段。

这是一个以创新、以知识为主导的竞争阶段。

竞争什么，竞争人才，对人才的竞争，对知识的竞争，对创新的竞争。

人才没有比现在显得更加重要，创新无处不在。

下面我们来看一些创新的例子
就在这两个月内，就发生了很多变化。

最近的一条消息，据中央电视台报道，中国移动和中国联通与CCTV共同推出手机电视。

这不是创新吗？过去看电视在家里或其它固定场所看，现在移动地看，随时随地看电视，这就是创新。

另一个例子，欧洲空中客车A380完成了全球的试验飞行，进入商务开发和市场推广阶段。

昨天美国航空航天局和欧洲航空航天认证管理结构对空中客车A380进行了认证，颁发了认证证书。

A380就是创新的产物。

第三个例子，最近在北京搞了一个车展，你们去看了吗？如果你去看了，肯定会心潮澎湃，很多人抱着一种理想和向往来看世界车的流行色，如果你没去看，明年一定要去看。

汽车业已经是一个拉动创新的行业，创新了工业产品，创新了人们的理想，不是有美国梦吗，别墅加汽车。

这也成了我们中国的梦。

看了车展，你就会萌发许多冲动和梦想，它再也不是少数人的专用品和奢侈品，而是我们每一个平
民百姓的产品。

汽车进入一个具有13亿人口的平民百姓家庭，已经和正在引起方方面面的创新。

中国北京的车展上升为A级车展，令人激动。

世界几大汽车制造商和众多的汽车厂商云集北京国际展览中心和北京农展馆，各种新车型和概念车都纷纷登台亮相，那么多新车型，这些产品都是不断创新的结果。

汽车不再是一个单纯的工业产品，而是一种创意产品，汽车业，包括制造、营销和服务等，都在比创意。

创意是什么？是思维，是观念的竞争。

所以说，今天任何一个领域，都存在着思维创新的问题。

车展为什么能吸引那么多人去参观，吸引全世界的人来参观，关键的是汽车改变了人们的生活方式，改变了人们的工作方式，改变了人们的观念。

一句话，改变了人们的思维。

正是人们的思维改变了汽车业和其他产业，我们做企业的，更要时刻注视这种改变。

人类竞争围绕着创新知识而展开。

谁拥有创新能力就会更加主动，就能走在竞争前面。

关于竞争的主导要素是什么，大家作为企业家感受可能会更深。

这就是经营管理发展的三个阶段，其特征是竞争的主导要素的变化。

我们正处于一个变革时代，竞争主导要素变化也是一个系统变革问题，是从一个系统转为另一个系统的过程。

企业组织在变革中的行为方式就是创新，创新行动要冲击传统的观念，找到创新的主导因素。

一个核心的问题是必须克服传统的观念，或者说改变传统的思维模式，不打破传统观念就难以创新，传统观念不适应于创新，但传统观念往往充斥着人们的头脑。

我们看一看有哪些观念阻碍人们创新呢？
无创新欲望，得过且过，当一天和尚撞一天钟。

这是第一个表现。

创新首先要有动力，无动力怎么会有创新。

动力来自哪里？首先来自欲望。

欲望有许多种，有好的欲望，有不好的欲望，甚至是恶劣的欲望。

我们谈的是好的欲望，人们在讨论创新的时候，往往是希望创新能够带来好的转变，提高效率，增加效益，增进利益。

所以说创新的欲望往往是良性的。

但传统的观念，尤其是我国长期处于封建社会，农业社会，追求小富即安，绝对平均主义，甚至枪打出头鸟。

传统文化提倡无欲则刚，主要是想限制不好的欲望，但也往往限制了创新的欲望，在工作上表现为差不多就行了。

对企业来讲，经常跟自己的历史比，还不错，增长的不错，自我满足。

很多企业的失败，并不是自己跟自己比，没有进步，而是横向比，你比人家的发展慢，甚至是产品方向和战略方向的根本错误，你失去了横向比的机会。

结果有的企业在自己年年有所谓进步的情况下，走向困境，最后走向破产倒闭。

东北的一些国有企业，也包括我们北京的一些大企业，你可以翻开它的历史上的年度总结，年年有进步，但最后“黄”了，为什么？传统观念束缚了你，害了你，值得深思。

不好的传统观念，还有更大的坏处，就是导致你犯新的错误。

人们观念不同，对人的塑造也不同，我经常在一些培训班上讲，现在社会上有三种人。

第一种人工作着生活着并快乐着。

对于他们太阳每天都是新的，每天都在创新。

每天工作都是新的，创新成为他们工作的一部分，生活的一部分，真可谓我们的生活充满阳光，欲穷千里目，更上一层楼，
两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山。

这种人，永远走在时代的前列，走在创新的前列，是社会、企业、机关创新的促进者，发动者，也是生活的强者，也是生活的时尚者。

许多的企业家，就是这种人，如张瑞敏，我们北京的李福成，柳传志，还有爱国者的冯军，科学家袁隆平更是这种人。

第二种人工作着生活着并麻木着。

对所发生的一切都无所谓，索然无味，得过且过，做一天和尚撞一天钟。

第三种人工作着生活着并痛苦着。

这种人，把工作和生活视为痛苦，根本谈不上有创新的欲望。

没有创新的欲望，甚至连工作的激情，连基本的生活都感到痛苦，怎么办？跳下去。

大学每年都有，甚至每天都会有人跳楼。

有副对联这样写“本科生硕士生博士生生生不息，教室楼食堂楼宿舍楼楼楼可跳”，横批是“别无他求”。

多么可怕，现在，不但学生跳，教授、博导也跳，北师大不是教授跳了吗？没有创新的观念，没有欲望，天堂才最伟大，最美好，所以到天堂去。

迷信权威和传统，不敢提出挑战，这是第二个表现。

没有创新，为什么？迷信权威，被权威吓倒、压倒。

权威一切都是真理，更不敢提出挑战。

向权威提出挑战，必须明白，权威是供批判的，我们后面还要讲。

我们考察历史、考察创新、考察社会变革、考察企业发展，可以说是一部挑战权威、挑战经典、打破权威桎梏的历史。

不要被权威所垄断，不要被经典所束缚。

打破权威，不是否定权威。

不打破地心说，怎么会有全球航行；拘泥于马克思、恩格斯的分析结论，怎么会有列宁主义、十月革命的胜利；不打破“两个凡是”，怎么会有改
革开放，怎么会有社会主义市场经济，怎么会有邓小平理论。

企业产品和技术也包括管理理论和方法，都是一部打破权威论断的历史。

不打破IBM的大型计算机，微型机就不会发展到今天，就不会有计算机的普及；不打破轿车不能进入中国家庭的思维，就不会有今天中国轿车和汽车业的大发展；北京福田汽车公司不打破所有制和产权的束缚，就不会有今天的福田，不打破行政垄断，就不会有市场的竞争，就不会有吉利汽车、奇瑞汽车……不一而足，我们没有创新，要看看是否被权威吓倒了，被经典吓怕了，被某些领导的讲话给否定了。

第三个表现是害怕失败，怕创新失败，视失败为耻，怕别人嘲笑。

对国人来讲，尤其如此。

胜者王侯，败者贼，在传统观念那里，没有失败者生存和翻身的余地。

但是创新的成功恰恰是建立在无数失败基础上，是失败引向了成功。

我给航天总公司的人员讲课，给火箭股份的人上课讲，我们的飞船卫星发射成功，是经过不知道多少次大大小小的失败才成功的，才有今天神五、神六的成功，才会有以后更大的成功。

我们应该为那些失败者，为那些为失败背负失败名声者记功，但功劳往往记在那些踏着失败者足迹向前进的人的身上，这也是应该的，但不能忘记失败者。

多年来，我们忘记了红军的西路军，甚至不愿提起他们的往事，但今天，我们把他们失败的悲壮情景展现在我们面前的时候，他们是多么悲壮，没有他们，我们的胜利，恐怕难以想象。

在企业里面，创新，包括产品、工艺、营销、到管理制度的创新，都有失败的案例。

有的企业在失败的基础上，继续创新，导致大的成
功。

如果一次失败，不再创新，你就永远的失败了。

如果在失败的基础上继续投入，继续创新，你就会成功。

对于高新技术企业，尤其如此，高科技创新，是一个前赴后继的过程。

第四个表现是习惯于按老规矩办、老习惯办。

出现问题向祖宗求救，寻求办法。

中国是一个在儒教熏陶下的国度，万事孝为先，这也是一个好的社会传统。

我们看到，作为一个中国人，都有一个老家的概念，无论你走到哪里，多少代以后，你的干部履历表里面，还填着籍贯山东、河南什么的，对华侨华人还要讲叶落归根，这就是祖宗为先，祖宗为要的表现。

我们经常在电视剧里面看到遇到什么大事，大的变革或什么大的难事就要先向祖宗、列祖列宗的牌位祭奠，追思祖宗的遗训，并发誓遵循祖宗的教诲。

这就有可能造成按老规矩办，按老习惯办，这阻碍了创新。

如果什么事情都按老祖宗说的办，创新就很难。

在一个传统社会里，对于稳定社会秩序有一定的意义，但对于创新可能妨碍比较大。

美国独立建国只有三百多年，发展成世界独一无二的超级大国，与没有传统的关系可能很大。

我讲的不一定妥当，供同志们参考。

习惯于按照祖宗说的，按习惯，按惯例办，是比较轻松的做法，可能也会遇到比较一致的赞同，但长期下去，就会让传统束缚了，走向衰落。

再者，祖宗和传统不可能遇到你今天的情况，也不可能给你今天的答案，当变化成为一个社会和企业常态的情况下，不能用传统，用不变应对万变，唯一的办法，就是用变化应对变化，就是用创新应对变化，用创新制造变化。

第五个表现是只愿意跟着别人干，不愿创新。

这可能是比较轻松
的做法，在社会和企业方面有许多案例。

这是毛主席早就批判过的教条主义，把别人的经验不假思索地照搬过来。

对企业，模仿别人，别的企业生产，甚至侵犯别人的知识产权，偷过来生产。

我们看一看，许多地区之间重复建设，企业之间增加规模化的竞争，都是这种思维的产物。

在农村，建设新农村，就盲目模仿，人家房子什么样，他去学习，也造同样的房子，人家街道多宽，他也造多宽，人家种芹菜、白菜赚了钱，他也去动员菜农农民种芹菜、白菜，没有分析市场，没有分析今年的市场和去年的市场有什么不同，人家的市场和你的市场有什么不同，盲目模仿，正是所谓“基层干部雄赳赳，只管种来不管收”。

在企业，看见别的企业生产一种商品，做一种贸易，就纷纷仿效上马，或者引进一条生产线什么的，结果你的生产线投产了，规模上去了，一方面增加了规模，增加了竞争，导致价格降低，你在时机和周期上就处在规模和价格周期下降的结点上，人家赚钱，你亏损。

接着人家创新转型，你还在苦苦挣扎，你不挣扎怎么办，你的投资还没收回呢，放弃了亏损，不放弃也亏损，苦熬着。

这就是我们很多企业困境的主要原因，也可以解释为什么你引进生产线或规模化技术改造陷入困境的原因，也是你“不搞技改等死，搞技改找死”的原因。

如果别人再领先创新，更会使你的生产线彻底完蛋，被彻底抛弃。

我们许多企业还在盲目模仿，盲目引进，要当心，尤其是在全球化的今天。

第六个表现是办一切事都按书本或规定的方法进行。

书本往往是对过去事情的认识和总结，特别是对一些重要原理和规律的认识，对
于人们学习和工作有重要的指导作用。

人们一开始的学习，也往往是从学习书本开始的。

但现实和实践更加丰富多彩，书本不能也不可能穷尽知识，更不会穷尽认识。

一切囿于书本，一切以书本为指导，就会犯很大的错误，更不符合科学发展观。

企业的创新是为了更好的解决企业经营和发展中的问题，书本不可能解释企业所面临的一切问题，必须按照经营的需要和当时的境况，创新性的发现问题和解决问题。

加拿大麦吉尔大学国际著名管理学家亨利·明茨伯格教授曾经尖锐的批判现行的一些大学的MBA教育，包括一些著名的大学，过于注重书本教育，忽视管理教育的情景和经验特性。

企业家不可能在商学院里培养出来，活生生的创新不可能在书本产生，必须突破书本。

人们在追问，创新有没有模式，很多学者总结了许多模式，在理论上总结是必要的，但创新不可能被某种模式所左右，倒是创新在创造着模式，模式是和创新相伴而生的，一种创新一种模式。

办事情，事先寻找方法，确定方法和程序是必要的，但方法也是无穷尽的。

创新包括方法的创新，当一种方法失效的时候，必须创造和寻找新的方法。

第七个表现是思考问题时纵向深入多，横向扩展少；正向思维多，逆向思维少；逻辑思维多，分析判断多，想象和知识引发少。

往往束缚了人们的手脚，束缚了人们的头脑。

现实中，许多问题，百思不得其解，就要多个思路。

比如城市，特别是象北京、上海这样的大城市的交通问题，如何解决。

传统的思路是车多了，拥堵了，就加宽路，多修路。

结果路越修越宽，越修越长，反倒越来越堵。

如果好好研究城市里面不同区域的功能定位，研究人们的工作方式，把这些和道路
交通结合起来，叫综合思维或者横向思维，无关因素思维，可能就不会单纯用修路的方法解决城市的交通问题。

现在哪个地方，立交桥一堵，就限左甚至限右拐，那就必须到前面那个路口左转，结果前面那个路口也堵了，越堵越多，越堵越长。

你要考虑考虑路是要人走的，不是让你限的。

要考虑立交桥的集散功能，路的集散功能，北京的路的问题可能是集中功能太强，那不路越多越集中车吗？要充分考虑路的散的功能，最大化的疏散的功能，可能堵车的问题就会解决。

在企业经营与发展中，很多企业考虑做大规模，但单枪匹马，自己在增加规模，结果搞的资金紧张，人才紧张，风险增加。

为什么不搞战略联盟，搞供应链、销售链，靠企业群来做呢？这是个思维问题，思维的开发问题。

关于传统观念束缚人们的思维，还有许多表现，我只总结这么多，大家看是否有存在，重要的是大家总结。

1.2 市场竞争是智慧的竞争
刚才讲了企业竞争的新阶段和竞争的基础，或者叫竞争的主导要素。

我们进再一步深化对企业经营与发展的认识。

这就是要讲的第二点，市场竞争是智慧的竞争。

竞争发生了深刻变化，竞争催生着创新，而创新又深化了竞争。

过去是对金钱、实力的竞争，现在是点子的竞争，对于形势判断失败，你的金钱马上可能化为乌有，变为别人的囊中之物，这不是危言耸听。

大家可以看一看，多少企业之间的兼并，不就是智慧的竞争吗？是企
业家之间的博弈。

如果有点子，有智慧，马上又可以转为金钱。

同志们必须明了这样一个道理，在全球化的今天，在国际竞争的今天，你手中的钱，你囊中的钱，并不必然是你自己的。

认为自己的钱是自己的，那是财主思想，不是资本家思想，更不是企业家思想。

财主怎么看待自己的金钱，他认为钱是自己的，是用来自己和他的子孙消费的，暂时花不了，挖个坑藏起来，就安全了。

现在不是，资本金钱是全球流动，24小时不停。

金钱是相互交流的、相互流动的，这也可能是今天经济高速发展的内在机制。

什么叫资本家，马克思和列宁分析的特别透彻，就是集中别人的钱发展自己，壮大自己。

现代金融还发明了许多金融衍生工具来制造金钱，制造资本。

我们今天企业家和国际企业家的区别和差距在哪里？论技术制造，我们丝毫不差，差在我们财主思想比人家多，资本家思想比人家少。

一句话，差在思维。

索罗斯，一个国际金融大鳄，可以把世界搞的翻天覆地，很多企业，很多国家都怕他。

他就是利用别人的钱，把别人的钱搞到自己手里。

我们中国的企业要走向国际，搞国际经营，跨国经营，必须学会这一套，也就是思维创新。

我们再看跨国公司是如何做大做强的。

我们不是对世界500强很向往吗？那么我们就看一看，它们是如何经营和发展企业的。

首先，它们都是具有全球眼光的，始终都是把全球作为舞台的。

第一，利用全球资源进行竞争，包括物质资源和金融资源。

我们也必须利用全球资源搞我们的企业。

过去我们老说我们地大物博，有两层意思，第一层，我们很强大，第二层，我们可以不求人。

第一层，已经被历史上
了一课，我们曾经山河破碎，家破人亡，地大物博任人宰割，表明我们并不强大。

再看我们不求人，长期限制着我们的思维，也障碍了我们的发展。

我们曾经为我们是一个既无内债又无外债的国家而自豪，很多企业也对零负债率或低负债率很自豪。

应当说合理的负债是企业发展的推动力量。

仅仅把负债当作负面的东西来理解，实际上是一种封闭。

过去我们封闭了自己，改革开放，我们改变了思维，实行改革开放政策，大量引进外资和先进技术，促进了我们的发展。

这实际上是利用了全球资源。

我们的思路越来越开阔，最近我们和俄罗斯合作，搞登月计划，获取全球资源。

要把我们的国家变成一个创新国家，就要利用全球技术平台，加快发展，把全球当成市场。

我们航天的同志讲，中国航天不简单满足于中国市场，而要致力于开发全球市场包括欧洲、美国、日本市场。

第二，面向全球进行生产布局和市场布局，尤其是生产布局。

跨国公司凭借强大的知识产权和供应能力，在全球进行生产布局，减少和规避了许多贸易和国别风险，比如反倾销风险，配额风险等。

我们国家现在经济总量很大，排世界第四位，但外贸依存度很高，超过美国、日本和欧盟。

我们GDP很高，占GNP（国民收入）比例高，许多是为外贸而生产的，从国内生产出口到国外境外，就会受到反倾销的威胁。

跨国公司在国外生产布局多，反倾销威胁相对较低，生产布局和市场布局相统一。

我们现在企业生产能力很大，全球制造中心嘛，但生产布局与市场布局不统一，可能会影响到我们企业的发展。

到国际进行生产布局是不可避免的，我们的企业家应当有这个思维。