《创业邦》2010年12期(7)

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迈克尔·莫瑞茨的指点 当 然 ,两 个 人 也 免 不 了 一 起 研 究 研 究
Zappos,同样是红杉的投资项目,好乐买得到 了红杉掌舵人迈克尔·莫瑞茨的提点,甚至涉及 一些关于仓库管理、货品搭建的细节,尤其是仓 库管理。
仓库管理也是好乐买面临的挑战。这也是 传统行业的人不愿意做电子商务的原因,传统 生意整进整出,而电子商务面对的是终端消费 者,整进散出的,每一个“散出”都不能出错。仓 库管理需要技术团队和传统团队的碰撞,这同 样考验两个创始人的合作。
“我们配合得很好,外界很难想像,有人来 挖他,也有人来挖我,这事真搞笑。”鲁明笑着 说,与李树斌相处,他更愿意是除了李树斌的父 母之外最关心李树斌婚姻大事的长者“,一些公 司效率很低,传统人跟技术老打架,这真恐怖。” 在他看来,只要他提出一个明确的思路,李树斌 很快就能变成技术理论并实施,而且李树斌做 过总裁,并不是简单的技术人员,也经历了非常 痛苦的管理过程,在搜易得失败后,这样一个80 后男孩拥有的东西一瞬间消失了,他总结出来 的经验非常优秀,他的忍耐力和成熟度也是远 远超过人们的想像。
而此时他也找到了合伙人,对方是他在北 大讲座上遇到的学习新媒体的师弟邱力非。他 们开始琢磨新生意的模式。由于邱力非是设计 师出身,拥有不少设计师朋友,便开始说动他们 与牛酷网合作。第一个拉来的品牌是“酸奶”,几 乎没怎么费工夫,总代理权就拿到手,杜磊开始 考虑销路问题。
是否应该与趣玩等大的B2C商家合作?但 这会使牛酷处于弱势地位,押款周期长不说,也 有被对方更换供应商的可能。杜磊想,如果只有 一颗子弹,肯定要打向最有效的地方。最终他们 决定集中兵力做淘宝。这部分C2C网商数量众 多,而且只要查看销售记录就能把对方的销售 情况算出个八九不离十。杜磊认为不能小看这 些商家,他们之中身家千万的不是少数,如果自 己能够给上千家网商供货,销售情况肯定不用 发愁。
几天后,一个清华大学的创业沙龙上,杜 磊结识了东北老乡孟闯。孟闯的创业模式是 “3c产品的网络分销”,即为一些3c产品做网络 总代理,有点像神州数码的网商版本。不过那 些产品虽然客单价高,但是毛利较低。杜磊突 然想到,如果自己效仿孟闯,来做个创意产品 的网络分销,从T恤毛利能达到70%的角度来 看,似乎是个绝佳的机会。此后在他自己主持 的一个沙龙上,好乐买创始人之一李树斌到场
不过他选择的切入口却有些平常——个性 T恤。杜磊认为年轻人有个性化需求和爱秀的特 点,T恤比较容易标准化,但是难点在于背后繁 琐的生产过程。考虑到自己擅长互联网,得找个 通晓线下操作的合伙人。没想到找到的这位仁 兄很快退出,而他的生意已经展开,没办法,设 计、联系工厂、准备辅料,样样都要硬着头皮自 己来。
这场会议中,他和坐在右边的来自网盛 生 意 宝 的 一 位 朋 友 聊 了 聊 ,听 说 这 家 从 事 B2B平台服务的公司没拿过投资但已经在A 板上市;另一个会议上,他认识了一个做钻石 批发的商人,对方告诉他,自己在浙江的朋友 同样做批发,专门为淘宝网商供应服饰,每年 销售额在三四千万以上。杜磊想起开淘宝店 时经常收到“资源站”的广告,这些人类似于 网络代理商,专门为网商们进货,甚至能代发 货。以前自己觉得没什么兴趣,现在来看却有 点意思。
李树斌总结的经验在于好乐买应该认准自 己核心的定位,在他看来,同样是做数码产品,京 东商城做得很成功,开始强调价格竞争力,把价 格做到比较好的水平后扩大规模,而且是全部做 自营。这是之前他在搜易得的经营中没能想清楚 的。当时觉得自营很难,就开始招商,招商后控制 不住商户的服务质量,导致很多服务不正规,造 成用户不满意。
对鲁明来说,他需要的是好的买手,最理想 的状态是买回来的货很快销售一空,以便资金 迅速回笼投入到下一次购买行动中,资金和库 房周转效率都高。不过通常他的传统团队要考 虑哪款鞋更好卖,某款鞋是在15天的销售期后 进行降价还是20天的销售期后降价,以期库存 结构的最优化。
这些信息传递给李树斌的技术团队,很快 能在系统里得到反馈,以便仓库提前做出调整。 好乐买的仓库系统由李树斌开发完成,他用了 很多时间做仓库系统的设计,每一个环节都分 得很细,每个人只做一个细小环节的工作,为的 是让仓库管理员高效地运作起来。而其他细节 上李树斌也乐于琢磨,比如什么路线拿货最方 便快捷;货品随机摆放,让系统自动记住货物位 置,而不是像当当网和京东一样实行分仓制。从 技术上讲,这些不过是系统中很小的的开发环 节,但每一个环节只要提高一点点,在频繁上货 下货的流程里就能提高效率,也可以用最少的 人做最多的事情。现在负责具体运营的物流总 监来自李树斌看好的京东商城“。我们是个短小 精悍的团队,很多销售额是我们三分之一的公 司,人数比我们多好多倍。”李树斌把功劳归结 于好乐买对系统的理解“,我们的系统不是最好 的,但是我们的系统肯定是最实用的。”
这时已经是11月份了。杜磊认为自己闷着 也不是办法,得去外界找找灵感,而且要觅到一 位合伙人。他在网上找到不少近期论坛的消息, 又看到清华、北大有各种创业沙龙,便精心挑选 了几个,希望这次在外面“溜达一圈”,能够获得 些灵感。
在一个电子商务界的论坛上,不少电子商 务界的名人到场,有一场讨论的是“电子商务企 业的困惑:模式战争”,B2C商家们对网络营销 的持续性高投入叫苦不迭。到最后大家却偏离 了对B2C的探讨,反倒对零售服务前端的B2B生 意更加感兴趣。
鲁明似乎就是李树斌等待的那个人,两个 “失败者”在饭桌上一拍即合。说干就干,6月决 定创业,8月公司就启动了,两个人投资了不到 百万元,李树斌既写程序,又做设计和编辑,还 担当客服和送货员;鲁明自学摄影负责拍照,为 了节省成本,到处找人借相机,一拍拍一宿。
李树斌称自己做搜易得数码商城时是“瞎 干”,而这次他和鲁明显然是有备而来“,我们有 步骤、有计划地去做事,现在公司完全按照我们 当时的计划在发展。”李树斌说,比如以运动鞋 切入,慢慢扩大品类;因为启动资金有限,最初 不做库存,但有机会的时候一定要做全库存, 2008年10月1日好乐买建了库房;靠自有资金滚 动发展太慢,必须在某一阶段融资,何时第一轮 融资,何时第二轮,这些都按照他们的计划一一 实现了。
创新成长·创业兴邦
陈一舟向左 程炳皓向右
2010.12
零售价:RMB20元
陈一舟向左
程炳皓向右 人人和开心都在努力寻找自我, 但为何彼此越来越像?
2010中国年度创新成长企业100强
中国年度创业人物:季琦
北京教父:那些IPO的课外辅导班
EA创始人再战社交游戏
疯狂的创业培训
2010 年12月号
Excutive to Entr. 高管创业
同时进行的是与上游创意产品供应商的沟 通。他发现一个有趣的现象:这个圈子的设计师 都挺酷,但是赚不到钱,原因无非是产品生命周 期短、与工厂的磨合困难、产品没地方卖、官网 和网店没有流量,与他之前做T恤的失败经历非
2010.12 //
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起步 startups
一个「会议虫」的绝处逢生?
杜磊创业之初想做的是B2C生意,后来发现B2B才是自己的机会……
_文/曲琳 _摄影/贾瑞
牛酷网创始人杜磊
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磊曾经看到一篇关于清华、北大两
杜 所学校创业气质的文章,其中观点 是,清华创业者多是技术派,北大 创业者则崇尚跟着市场走。反观自己,他非常认 同。毕业于北京大学,曾在IBM做技术开发的他 对创意文化产业极感兴趣,认为这个在欧美国 家能占到国民GDP20%的产业也许很快就会在 中国迎来爆发式增长,2009年1月,辞职后的他 便踏进这个圈子。
plan B 应变
无的消费,赚回头率谈何容易。 其实杜磊忽略的还有另外一点:由于各种
资源都是空白,整个流程都要他自己趟出路线, 设计周期拉长,个性T恤在六月才生产出来,但 真正的旺季是每年的春夏之交四五月份,图案 内容也不再时髦。
滑铁卢后的杜磊“不知悔改”,他认为个性T 恤不是不能做,实在是资源积累不够。当时老妈 问了一句,创业不成功怎么办?他的回答是,创 到成功为止。眼下最重要的是找个适合自己的 模式,继续在创意产业里面征战。
不打架 李树斌是网络购物的忠实拥趸,好乐买成
立以来他在京东商城购入电脑等办公用品达 一百多万元。他之前特别欣赏一个卖水货手机 的网站,2003年这个网站没有名字,网站内容就 是一张EXCEL表,但网站销售量非常大。这让 他觉得只要有“货”,很简单的技术处理也能有 好的销量。因此在李树斌的眼里,电子商务公司 里产品应该摆在第一位,然后是设计,这都是该 由传统行业出身的搭档来完成的事。只有这些 事完成得好,才能形成客流量,这才有技术的用 武之地,才是他该上场的时候。
刚经历了他担任CEO的搜易得数码商城几年 间从巅峰到低谷到倒闭的过程,赋闲在家。李树 斌也不看好建材“上网”,早在2005年他就认为 鞋这种产品最适合做电子商务,鞋的单价不高, 用户的尝试成本相对较低,价格相对稳定,品牌 集中,行业规模至少达3000亿元,利润空间也不 错,这些都与李树斌当时经营的数码产品性质 相反。因为没有找到互补的合作伙伴,不懂鞋这 个行业,他的创业计划一直没有实施。
因此他认为好乐买不控制交易环节不行, 不控制与用户接触的环节不行“。首先我们销售 的产品都是仓库里的产品,我们不炒货。”好乐 买目前在北京拥有一家6000平方米的仓库,广 东3900平方米的仓库已经建设完毕,正在筹建 东北仓、华东仓,都是为了缩短货品到客户手里
的时间。他相信像京东商城一样,现在客户更关 注好乐买的价格,而以后客户在乎的是好乐买 是家可靠的公司,他们在产品上做到逐步丰富, 在价格上做到足够便宜,在售后服务上有保障, 全面发展就能打败对手。
正式的量产需要工厂生产出空白T恤再进 行印刷,但是杜磊发现工厂的制作质量极不稳 定,即使是简单的丝网印方式,如果不去监督也 会印的乱七八糟。他前后换了五家代工厂,最后 总算有一家质量不错,人家还不愿继续合作,理 由是工厂喜欢做量大、重复的共工作,杜磊要的 数量只有几百件,不合算。他只得以“凡客也曾 被代工厂困扰多时”来安慰自己。
牛酷网代理的创意品牌
模范镇 ──餐具
OOU ──创意家居
mSquare ──家居收纳
阿狸 ── ──平台玩具
悠嘻猴 ──玩偶和配饰
比优利 ──电脑和 3C 的包
与业内人士一起分享,大家现身说法,一致认 为B2C是个苦差事,越到后面越烧钱。杜磊终 于夯实了自己的想法:改个方向,做创意产品 的网络分销。
个性T恤在千辛万苦之后出炉,杜磊放在 自己创办的独立B2C网站“牛酷网”上销售,还 到淘宝网开了网店。开始卖出了一些,后来订单 越来越少甚至停滞。从电子商务角度,这是个意 料中的结果:虽然市场上各种创意产品的竞争 压力不大,但创意产品终究是小众的,消费者分 散在各个角落,牛酷网没钱做营销,流量是个大 问题。他在趣玩网的朋友曾经透露,这种产品毛 利高但是客单价低,想要挣钱得让顾客回头四 次以上。谁都知道创意产品本就是冲动、可有可
对彼此的专长“有所敬畏”的态度让两个 人合作愉快,少有冲突。两人职务模糊,鲁明是 创始人,李树斌是联合创始人兼总裁,但分工明 确。鲁明的工作就是找货,用合理的价格买回 来,其他的事情划归给李树斌。
在鲁明看来,电子商务公司运营同类产品, 同样用现金买货,拿货价格差别很小,差别在于 同样的资金会买到不同的货,这是重要的竞争 力。货架结构对互联网公司是考验,也是公司未 来能不能做到真正理想状态的关键。因此,他花 大量时间研究建立什么样的库存结构,来支撑 和承载他们的理想。
另一方面,鲁明一直称李树斌为“科学家”。 创业之初,好乐买的IT系统完全由李树斌开发, 而鲁明对技术了解甚少,最简单的技术问题也 要从李树斌这里获得答案,在他看来,李树斌无 比专业。也因此,鲁明尊重技术人员。在好乐买
搬家到三里屯SOHO时,鲁明一手操办了公司 装修的设计和办公家具的采买,管理层办公室 的办公桌、办公椅、茶几、躺椅加起来不过1000 元,可是好乐买的技术人员一把椅子就1500元, 目的就是为了让他们工作起来更舒适。
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