客房部铺床比赛方案

客房部铺床比赛方案
有逻辑，能够使参赛者参加比赛时有目标有方向
一、背景介绍
客房部是酒店服务行业中的基础服务部门，其职能可以归结为客户在
酒店的住宿体验和舒适感觉的有效保障。

客房部的工作质量和服务水平是
决定客户满意度的重要因素，因此酒店为了保证客房部的服务质量，经常
会组织一些相关培训和比赛活动，以保证客房部职员的服务质量和服务水
平的稳定提高。

二、参赛参考范围
比赛对参赛者的要求，主要包括客房部的一线从业者、经理以及任职
超过一年的酒店服务行业的从业者。

三、比赛任务
参赛者需要完成铺床服务的任务，要求参赛者完成快速、精致、优雅、准确的铺床服务，保证客户的住宿感受舒适自在。

1.及时地打扫房间，保证房间整洁有序；
2.准备床单，用常规折法折叠床单，使用亚麻布制造服务贴心且温馨
的睡眠空间；
3.使用酒店标准床垫，折叠床垫，保持床垫表面整洁有序；
4.处理和配置被单、床品、枕头等相关配置，要求表面整洁、整齐；
5.床垫厚细适宜，枕头厚薄均匀；。