宾馆_应急应急预案

一、编制目的
为保障宾馆在突发事件发生时，能够迅速、有效地组织应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，确保宾馆的正常运营和客人的生命财产安全，特制定本应急预案。

二、适用范围
本预案适用于宾馆在经营活动中可能发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、火灾、治安事件、公共卫生事件等。

三、应急组织机构与职责
1. 应急指挥部
宾馆成立应急指挥部，负责统一指挥、协调、调度应急救援工作。

应急指挥部由以下人员组成：
（1）指挥长：宾馆总经理或其授权的负责人。

（2）副指挥长：宾馆副总经理或相关部门负责人。

（3）成员：安全部、客房部、餐饮部、工程部、财务部等相关部门负责人。

2. 应急指挥部职责
（1）负责制定、修订和实施本预案。

（2）负责组织应急演练，提高员工应急处置能力。

（3）负责应急物资储备和管理。

（4）负责协调各部门开展应急救援工作。

（5）负责向上级主管部门报告突发事件情况。

3. 各部门职责
（1）安全部：负责突发事件监测、预警和应急响应，组织应急救援队伍。

（2）客房部：负责客房疏散、人员安抚、物资搬运等工作。

（3）餐饮部：负责餐饮区域疏散、人员安抚、物资搬运等工作。

（4）工程部：负责工程设施抢修、供电保障、消防设施维护等工作。

（5）财务部：负责突发事件造成的经济损失评估、保险理赔等工作。

四、应急响应程序
1. 预警
（1）突发事件监测部门发现可能发生突发事件的信息后，立即报告应急指挥部。

（2）应急指挥部根据预警信息，判断突发事件等级，启动应急响应。

2. 应急响应
（1）应急指挥部发布应急响应命令，各部门按照预案要求，迅速开展应急救援工作。

（2）客房部、餐饮部等相关部门负责疏散人员，确保客人安全。

（3）安全部组织应急救援队伍，进行现场处置。

（4）工程部负责工程设施抢修、供电保障、消防设施维护等工作。

3. 应急结束
（1）突发事件得到有效控制，人员伤亡和财产损失降至最低。

（2）应急指挥部宣布应急结束，各部门恢复正常工作。

五、应急保障措施
1. 物资保障：储备应急物资，包括灭火器、消防水带、急救药品、食品、饮用水等。

2. 人员保障：组织应急队伍，包括安全部、客房部、餐饮部、工程部等相关部门人员。

3. 技术保障：加强应急设施设备维护，确保其正常运行。

4. 信息保障：建立健全应急信息报告制度，确保信息畅通。

六、应急培训与演练
1. 定期组织应急培训，提高员工应急处置能力。

2. 定期开展应急演练，检验预案的有效性和可操作性。

3. 鼓励员工积极参与应急演练，提高自救互救能力。

七、附则
1. 本预案由宾馆应急指挥部负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。