个人平衡计分卡BSC制作方法

思考： 农民的灌溉和企业的战略实施是不是有异曲同工之处 老板想要把战略思想灌溉给everyone,他需要1个什么工具呢
绩效
1 为什么要编制PBSC
案例和讨论
押送犯人
18世纪末期,英国政府决定把犯了罪的英国人统统发配到澳洲去
1 为什么要编制PBSC
案例和讨论
新办法
每1艘船上都派1名政府官员监督,再派1名医生负责犯人和医疗卫生,同时对犯人在船 上的生活标准做了硬性的规定
1 为什么要编制PBSC
案例和讨论
又有新办法了： 政府又采取了新办法,把船主都召集起来进行教育培训,教育他们要珍惜生命,要理解去
澳洲去开发是为了英国的长远大计,不要把金钱看得比生命还重要………..
1 为什么要编制PBSC
案例和讨论
最佳方案出世：
1位英国议员认为是那些私人船主钻了制度的空子 而制度的缺陷在于政府给予船主报酬 是以上船人数来计算的
2 什么是PBSC
平衡计分卡 BSC 的定义和解 释 平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、 学习与成长4个角度,将组织的战略落实为可操作 的衡量指标和目标值的1种新型绩效管理体系
平衡计分卡 BSC 首先是1套方法论,更重要的它是自成体系的管理思想
2 什么是PBSC
个人平衡计分卡 PBSC 解释
个人平衡计分卡 PBSC 是 平 衡 计 分 卡 BSC 通 过 分 解 后 , 在 岗位/个人层面的呈 现与应用,是个人绩 效管理的工具
设立衡量指标。
确认了组织为了实现长期的 业绩而必须进行的对未来的 投资，包括对雇员的能 力、 组织的信息系统等方面的衡 量。
衡量战略的实施和执行是否为 最终的经营成果的改善作出贡 献。BSC中的目标和 衡量指标 是相互联系的，这种联系不仅 包括因果关系，而且包括结果 的衡量和引起结果的过程的衡 量相结合，最终反映组织战略。
个人平衡计分卡 PBSC 的制作方法
——攥住个人绩效管理方法,高效工作
课程收益
理解平衡计分卡在战 略实施中的导向性作
用
个人平衡分卡和企 业平衡计分卡的紧
密关系
掌握个人平衡分 卡的制作流程,精 准绩效管理,高效
工作
课程目标
准确 依据课程内容,做出
的个人平衡计分卡
个人平衡计分卡制作方法 /how to make PBSC
务
提高收入
提高新产品市场销售
老产品收入
净利润 外贸收入
资产净利率 降低成本,控制费用
提高资金周转效率
开发直销客户,促进氧合 器新产品等直销
开发经销商, 配合跟进客户上量
利用威高资源促进新老产品物 价及收费项目
客
增强威高品牌影响力
户
市 场
学术引领,销售跟进 建立多中心研 究,以省部级年会、专业杂志、代 言人为载体进行学术、市场推广
为什么要编制PBSC 1
什么是PBSC
2
3
如何编制PBSC
4 制作PBSC的几个误区
01
为什么要编制PBSC
Why to make PBSC
1 为什么要编制PBSC
讨论主题：灌溉
1个农民,要灌溉1小片蔬菜园地,怎么做
1 为什么要编制PBSC
讨论主题：灌溉
那如果这个农民要灌溉1大片的庄稼,他怎么做
工作重点更明确；
平衡计分 卡能让
04
02
什么是PBSC
What is PBSC
2 什么是PBSC
平衡计分卡 BSC 的简介
平衡计分卡是1种绩 效管理工具
1992年由卡普兰和诺顿提 出
论文《平衡计分卡——驱 动绩效指标》
1997年500强超过60％的 企业在使用
2001年风靡全球 并引进中国
《哈佛商业评论》赞誉为 过去75年来最有影响力的
BSC是上下纵向宣贯企业战 略思想的沟通语言
战略落地的工具 战略沟通的语言
1 为什么要编制PBSC
2、部门管理的需求
经理：
我的目标是什么 员工怎样配合我的工作思路 下属现阶段的工作重点是什么 怎样衡量员工的工作业绩
员工：
我的的目标是什么 领导的工作思路是什么 下阶段工作重心和努力方向是什么 我的贡献得到了客观公正的评价么
2 什么是PBSC
主要内容
•管理者们确认了组织将要 参与竞争的客户和市场部 分，并将目标转换成一组 指标。如市场份额、客户 留住率、客户获得率、顾 客满意度、顾客获利水平
等。
为吸引和留住目标市场上的客 户，满足股东对财务回报的要 求，管理者需关注对客户满意 度和 实现组织财务目标影响 最大的那些内部过程，并为此
2 什么是PBSC
各级平衡计分卡的战略支撑关系
2 什么是PBSC
各级平衡计分卡的战略支撑关系
平衡计分卡的分解确保组织战略执行的 纵向1致与横向协同
2 什么是PBSC
案例分析
分析案例
平衡计分卡是 如何将企业的战略 转化成战略地图,并 且通过层层分解,最 后得到个人平衡计 分卡 PBSC
财 2、XX公司战略地图
C 检查
1 为什么要编制PBSC
4、做绩效考核了,为什么感觉没有成就感和方向 感
原因：
1、考核不是以战略和目标为导向,而是以完 成工作为目的
2、考核项目多为非量化内容,缺乏理性评价
1 为什么要编制PBSC
本章小结：
企业的战略实现更可靠；
01
工作方向更准确；
02
个人绩效与部门日常运营衔接更紧密； 03
于是,他提出从改变制度开始：政府以到澳洲上岸的人数为准计算报酬,不论你在英国上 船装多少人,到了澳洲上岸的时候再清点人数支付报酬
1 为什么要编制PBSC
案例和讨论
案例小结：
1、绩效是1种导向作用很明显的管理方式 2、企业的绩效导向决定了员工的行为方式
1 为什么要编制PBSC
1、企业的战略需求
设计BSC的目的是要建立 “实现企业战略”的绩效 管理系统
让经理和员工的工 作和思想,完美对接
1 为什么要编制PBSC
3、部门运营和员工绩效相结合的需要
P 计划
部门主管与员工1起设 定目标
主管指导员工制定绩 效改进计划,帮助员工 改进绩效
指标设定

A
改进
绩效改进
持续改进 员工绩效
定期检讨
D
个人执行
执行
将部门日常运营 融入员工日常行 为
员工按照PBSC表格进行季度绩 效回顾,季度回顾作为年度绩效 的重要参考
管理工具
2 什么是PBSC
基本理论
平衡计分卡打破了传统的只 注重“财务指标”成功论的业 绩管理方法
平衡计分卡认为,传统的财 务会计模式只能衡量过去发生 的事情 落后的结果因素 ,但无 法评估组织前瞻性的投资 领先 的驱动因素
2 什么是PBSC
主要内容
平衡计分卡中的目标和评估指标来源于组织战略,它把组织 的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标