培训机构消课补课制度范本

培训机构消课补课制度范本
一、总则
第一条为了规范培训机构的消课补课行为，保障学员的合法权益，提高教学质量，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内的各类培训机构，包括线上和线下培训机构。

第三条培训机构应严格执行国家教育部门的规定，合法合规开展培训业务，确保
学员的权益得到保障。

第四条培训机构应建立健全消课补课制度，明确消课补课的条件、程序、方式和
期限等。

二、消课制度
第五条培训机构应按照合同约定和国家教育部门的规定，为学员提供规定的培训
课程。

第六条培训机构应建立学员课时管理系统，确保学员上课时间的准确记录。

第七条培训机构应允许学员在合理范围内进行调课，调课应提前通知培训机构，
并经培训机构同意。

第八条培训机构应在合同中明确学员请假、缺课的处理方式，对于请假、缺课的
学员，培训机构应按约定提供补课服务。

第九条培训机构应在合同中明确学员退费的处理方式，学员因特殊原因要求退费的，培训机构应按约定办理。

第十条培训机构应按照合同约定和国家教育部门的规定，为学员提供优质的培训
服务，确保学员的权益得到保障。

三、补课制度
第十一条培训机构应建立健全补课制度，明确补课的条件、程序、方式和期限等。

第十二条培训机构应根据学员的缺课原因，提供相应的补课服务，补课方式可以
是线上或线下授课，也可以是其他形式的教学。

第十三条培训机构应确保补课质量，补课教师应具备相应的教学资质和经验。

第十四条培训机构应与学员及其家长签订补课协议，明确补课的内容、方式、时间、费用等。

第十五条培训机构应按照补课协议履行教学义务，确保学员的权益得到保障。

四、监督管理
第十六条培训机构应建立健全内部管理制度，加强对消课补课行为的监督管理。

第十七条培训机构应定期对消课补课情况进行自查，发现问题及时整改。

第十八条教育部门应加强对培训机构的监管，对违规开展消课补课行为的培训机构，依法予以查处。

五、法律责任
第十九条培训机构未按约定提供消课补课服务的，应承担违约责任，学员有权要求培训机构履行合同约定或者退费。

第二十条培训机构未按照国家教育部门的规定开展培训业务的，应承担相应的法律责任。

第二十一条学员未按约定参加培训课程的，应承担相应的违约责任。

六、附则
第二十二条本制度自发布之日起施行。

第二十三条本制度的解释权归培训机构所有。