社会工作介入流动儿童学业困境实务研究——以深圳市龙岗区L学校为例

１．４．２．５行动研究法
行动研究强调研究人员深入到研究对象所处的环境之中进行边研究边实践。

笔者正是遵循此研究方法，以一名学校社工的身份，进驻到流动儿童的校园之中进行研究工作，并将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，通过研究一发现问题一介入干预一反思总结一调整策略一再干预一再反思的反复循环过程，做到理论和实务的有机结合，达到提升和检验理论的目的。

社会工作是一个实践性较强的专业，研究者只有亲身参与到实际生活中，才能更清楚直观的认识所研究的问题，搜集有用的信息，提出更加切合实际的问题解决对策，本文中行动研究法贯穿于整个研究过程的始终。

１．５研究的理论基础
１．５．１优势视角
优势视角也称为能力视角，是一种与传统的以问题为中心的视角完全不同的崭新理念，它从一个完全不同的角度看待服务对象、服务对象的环境和他们的现状；不是孤立地或专注于问题，而是认为每个人、小组、家庭和社区都有其优点以及内在和外在的资源，社会工作者要立足于发现和寻求、探索和利用服务对象的优势和资源，并以此为着眼点，达到问题解决的目的∞。

优势视角还强调在服务过程中，不仅仅要解决服务对象当前的问题，还要注重服务对象自身能力的发展，这也是一种增能的过程。

在帮助流动儿童解决问题的时候，如果过分关注和强调问题，很容易产生标签化作用，给服务对象造成一种“我有问题”的自我意识，久而久之，这种意识就会固化，从而改变流动儿童对自己的看法，形成一个错误的自我认知进而形成偏低的自我概念。

于是在面对问题之时，流动儿童往往会悲观绝望、丧失信心，失去改变的动力和决心，导致问题的进一步恶化。

但是优势视角也并不是说要忽视或者无视服务对象的问题，只是强调在分析问题时，要善于发现问题背后所潜藏的资源和优势，发现服务对象身上的闪光点和优势，增强服务对象面对困难的勇气及解决问题的信心，以此达到解决问题的目的。

优势视角在提倡识别、利用服务对象自身及环境中优势资源解决问题的同时，更加注重。

史柏年．社会工作实务（中级）——全国社会工作者职业水平考试指导教材［Ｍ］．北京：中国社会出版社，
２０１０．９～１０
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交流。

孩子抱怨爸爸妈妈对自己关心不够，爸爸妈妈反映孩子难管不听话。

鉴于此，社工在Ｌ学校开展了一次“爸爸妈妈一起来”的亲子活动，通过游戏的形式给父母和孩子一次亲近对方、了解对方的机会，对缓解家长工作压力和促进亲子感情很有帮助。

同时这次活动的一个重要目的是进一步改善案主与父母的关系，加深感情，促进亲子关系的和谐。

这次活动笔者邀请案主和其家长一起参加，由于案主爸爸工作较忙，案主的妈妈参加了活动。

活动开始的时候，笔者观察到案主和妈妈都有些拘谨，所以笔者私下里对其妈妈进行了鼓励。

随着活动的进行，案主和妈妈都慢慢融入到游戏中去，并能完全放开自己，活动中案主与妈妈配合的很好，一直保持着开心的笑容。

活动的最后，笔者鼓励所有的家长和孩子紧紧拥抱一分钟，这时，笔者观察到案主及其妈妈都流泪了，可见这次活动对于增进亲子之间的感情有很大的帮助，亲子关系得到进一步加强。

４．２．４．７工作后期及结案阶段（５月中下旬）
亲子活动之后，笔者又多次给案主的妈妈打电话进行回访，妈妈告诉笔者案主现在在家表现很好，作业拖拉的毛病改进很多，有时候会主动打扫家里的卫生，也比较听话，她爸爸没有再打过她；案主妈妈兼职工作也做的得心应手，而且居委会的工作人员还给家里送来了一袋大米。

笔者又跟案主的班主任李老师进行过几次交谈，据李老师反映，案主现在已经能按时完成作业，成绩有了很大提高，尤其是数学，经过班主任两个多月的辅导，成绩基本能达到班里的平均水平。

因此笔者建议班主任适当减少对案主的辅导频率，减少案主对班主任的依赖，班主任也比较认同笔者的建议。

笔者又多次对案主进行跟进，在征求案主的意见之后，决定高年级志愿者为其辅导作业的频率由每天改为每周六一次，案主平时把不懂的问题记下来，可以问老师，也可以在周末的时候问高年级的同学。

最后，笔者决定结案，向案主说明，在实习结束前还会继续关注她的学业情况，有什么问题还可以寻求工作者的帮助。

但是也告知她６月初笔者实习期满会离开学校，案主有明显的不舍，笔者鼓励她以后要勇敢的面对问题，遇到问题可以找老师和家长，还可以找同学帮忙，案主很不舍的点头。

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