企业文化的三个层次及其管理(doc 9页)
2015《企业文化》记分作业-期末复习
《企业文化》记分作业-期末复习（适用于2015年——半开卷考试）期末考试题型：1、单项选择题（1%*10=10%）2、多项选择题（2%*10=20%）3、判断改错题（4%*6=24%）4、理论运用题（13%*2=26%）5、案例分析（20%*1=20%）复习范围：一、单选、多选及判断改错题的范围均取材于网上记分作业中的题目二、理论运用题范围１、企业文化的设计内容？P912、企业文化设计的原则？P81３、日本、美国和德国等国家的企业文化的特征分别是什么？P262-2674、企业文化体系包括哪些内容？P35、企业文化各层次内容之间的关系？P7三、案例分析范围（材料来源课本及网上课堂）。
P56 “修身、齐家、立业、助天下”——郭广昌思考题：1、复星集团拥有何种企业精神？何种管理思想和用人原则？回答：复星集团的企业精神就是：“修身、齐家、立业、助天下”！其管理思想主要有几点：（1）建立学习型组织；（2）培养团队的力量；（3）崇尚感恩，不断提升员工的福利；（3）实现多元化发展。
集团始终坚持把握方向、选准项目、大胆设想、小心求证的管理理念。
复星集团的用人原则就是坚持以人为本，“以发展吸引人，以理念凝聚人，以工作培养人，以业绩考核人”。
2、郭广昌是如何塑造复星集团企业文化的？回答：郭广昌在塑造复星集团企业文化时，是受到了其年轻时的思想观念和专业学习的影响的，学生生涯的经历和收获在一定程度上奠定了复星集团后来“修身、齐家、立业、助天下”企业文化的基础。
企业文化的塑造首先是对企业现有文化的一种盘点（诊断），在了解复星集团特点的基础上，构建自己的文化；其次是企业文化的设计，包括理念层、制度行为层和符号层的设计。
复星坚定了自身的理念“修身、齐家、立业、助天下”，设计了符合自身特点的管理制度、用人制度。
第三，企业文化的实施。
郭广昌在思想上、组织上、氛围上都做了充分的准本，并具体落实到了实际的管理工作中和企业经营决策中。
企业文化是分为哪三个层次
企业文化是分为哪三个层次管理学中企业文化的结构大致可分为精神层、制度层和物质层（或叫器物层）3个层次。
1、精神层精神层是企业文化的核心和主体。
企业文化的精神层包括以下6个方面：（1）企业精神它是现代意识与企业个性相结合形成的一个意识，是企业全体（或多数）员工共同信守或拥有的基本信念、意志品质和思想境界。
是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为形式中的积极因素进行总结、提炼及倡导的结果，企业精神是企业文化的源泉，企业精神则是企业文化民展到一定阶段的产物。
（2）企业最高目标，它是企业全体员工的共同追求，是全体员工共同价值观的集中表现，同时又是企业文化建设的出发点和归宿，有了明确而崇高的企业目标，就可以激发广大职工的主动性、积极性、创造性，增强其成就感，还可以防止短期行为。
（3）企业经营哲学，它是企业领导煮实现企业目标，而在整个生产经营管理活动中坚持和基本信念，是企业领导者对企业生产经营方针，发展战略和策略的哲学思考和抽象概括，其形成由企业所处的社会制度及周围环境决定并受企业领导者思想方法、政策水平、实践经验、个人素质等因素的影响。
（4）企业风气是俗成的行为规范，是企业文化在员工的思想作风、传统习惯、工作方式、生产方式等方面的综合反映。
一个企业的企业风气一般有两层含义，第一层是指一般的良好风气；第二层是指一个企业区别于期货企业的独特风气。
企业风气一旦形成就会在企业内造成一定的氛围，并形成企业集体的心理定势，形成集体多数成员一致的态度和行为方式，因而成为影响企业全体成员的无形的巨大力量。
（5）企业道德是企业内部高速人与人、单位与单位、个人与集体、个人与社会、企业与社会之间关系的准则和规范，其中内容包括道德意识、道德关系和道德行为3部分（6）企业宗旨。
这是指企业存在的价值及其作为经济单位对社会的承诺。
上述6个方面共同构成了企业文化的精神层，各方面都有所侧重、角度不同；但是，在本质上它们又是统一的、协调的。
在内容上6个方面互有交叉，对企业文化进行设计时，不一定要对6个方面作严格的区分。
企业安全文化的三个层次模版
企业安全文化的三个层次模版一、基础层次1. 安全意识培养企业应当注重提升员工的安全意识，通过组织安全培训和教育，使员工了解安全知识和安全管理制度，并积极参与安全活动。
同时，鼓励员工主动发现和报告安全隐患，并与企业共同营造安全的工作环境。
2. 安全责任分担企业应明确安全责任的分工和履行，建立健全安全责任制度，明确各级管理人员的安全责任，并要求管理人员以身作则，积极履行安全责任。
同时，员工也应当承担自己的安全责任，遵守安全规章制度，做到安全行为自觉和自律。
3. 安全制度建设企业应建立健全安全管理制度，包括安全生产制度、安全操作规程、安全奖惩制度等，明确安全工作的规范和要求，并确保制度的执行。
同时，企业还应定期评估和改进安全制度，以提升其效果和适应不断变化的安全风险。
二、进阶层次1. 风险识别与管理企业应设立专门的风险管理部门或委员会，负责对潜在的安全风险进行识别、评估和管理。
通过风险管理，企业能够及时发现和应对安全风险，并采取相应措施降低风险的发生概率和影响程度。
2. 安全技术应用企业应关注安全技术的发展和应用，采用先进的安全技术手段来保障企业的安全。
例如，安装监控设备、使用安全防护装置、引入安全管理软件等，以提升安全管理的效果和能力。
3. 绩效考核与激励企业应建立健全与安全相关的绩效考核和激励机制，对安全工作表现出色的个人和团队进行表彰和奖励。
通过绩效考核和激励，能够促使员工主动参与安全工作，提高整体的安全文化水平。
三、领先层次1. 创新安全管理模式企业应不断探索和创新安全管理模式，将先进的管理理念和技术与安全管理相结合。
通过引入新的思维和方法，能够提升企业的安全管理水平，更好地应对安全挑战。
2. 跨界合作与交流企业应积极开展跨界合作与交流，与其他行业或企业开展合作，共同研究解决安全问题。
通过跨界合作，能够汲取其他行业的安全经验和教训，找到更加创新和有效的安全管理方式。
3. 高度自发的安全行为在领先层次，企业的员工不仅具备良好的安全意识和安全行为，更能在工作中形成高度自发的安全行为，将安全文化融入到日常的工作中。
企业文化管理流程分级
企业文化管理流程分级
企业文化是企业的核心竞争力之一,良好的企业文化有助于提高员工的凝聚力和积极性,促进企业的长期发展。
因此,需要对企业文化管理流程进行分级管理,以确保其有效实施和持续优化。
1. 战略层面:
- 由高层领导制定企业文化理念和价值观,明确企业文化的方向和目标。
- 结合企业发展战略,将企业文化融入公司的整体规划中。
- 宣贯企业文化理念,形成全员共识和认同。
2. 管理层面:
- 建立企业文化管理机构,负责企业文化建设的组织实施。
- 制定企业文化建设计划和实施方案,明确各部门职责分工。
- 开展企业文化活动,加深员工对企业文化的理解和体现。
- 监督和评估企业文化建设效果,持续优化管理措施。
3. 执行层面:
- 各部门制定具体实施细则,将企业文化融入日常工作中。
- 开展企业文化培训,提高员工的文化素养和认同感。
- 树立企业文化典范,发挥员工的示范引领作用。
- 将企业文化融入绩效考核体系,促进企业文化的落实。
4. 支持层面:
- 投入必要的财力、物力和人力资源,为企业文化建设提供保障。
- 营造良好的企业文化氛围,体现企业文化在工作环境中的体现。
- 建立企业文化传播平台,加强内外部的文化交流。
- 鼓励员工参与企业文化建设,充分发挥员工的主体作用。
通过分级管理,企业文化可以在战略、管理、执行和支持各个层面得到有效落实,从而真正成为推动企业发展的强大动力。
企业文化演示ppt
• 1996年建校的兴义八中，占 地212亩。经过十年的发展，学 校已由建校初的10个教学班发展 到近50个教学班。八中校舍建筑 面积5万余平方米，绿化面积11.8万 平方米。有教学楼、图书馆、体育 馆、游泳馆、天像厅、礼堂等能满 足教育教学需求的设施设备。八中 已初步建成平安校园、生态校园、书香 校园、数字化校园、人文校园 • 八中的办学特色是：“以德为本，环境育人”。
精神 哲学 作风 经营理念 管理模式
名牌战略
海尔文化
敬业报国，追求卓越
中正之道（中和、中正；大中至正）
迅速反应，马上行动
企业现代化、市场全球化、经营规模化
OEC管理法（日清日高）Overall Every Control and Clear总帐不漏项,事事有 人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考 核。
增强管理者权威；为下级提供晋升机会。 ⑵缺点：增加管理费用；影响信息传输；不利
于调动下级积极性。 2．扁平结构的特点 ⑴优点：有利于发挥下级积极性和自主性；有
利于培养下级管理能力；有利于信息传输； 节省管理费用。 ⑵缺点：不利于控制；对管理者素质要求高； 横向沟通与协调难度大。
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（1）管理幅度与管理层次
1.核心思想：要么不干，要干就要争第 一 2.质量控制：精细化，零缺陷 3.产品设计：市场细分，引导消费 4.科研开发：与国际水准同步 5.市场营销：先易后难，先国际后国内 6.售后服务：国际星级服务
7.企业兼并：企业文化先行策略 活
8集.团跨国经营：大名牌，大市场，大科研，大
人才战略 宗旨 格言
• 结束语 • 企业要在竞争激烈的新时代获得生存空间,首要的
问题是必须提高自身人力资源的管理水平, 以适应 社会竞争的需要, 而人力资源体系是现代人力资源 管理体系的重要组成部分。完善的人力资源管理 体系, 可以吸引、留住、激励和凝聚优秀人才, 使 他们的能力得以充分和持续的发挥, 进而为企业的 可持续发展奠定坚实的基础。如何把各类人才统 筹起来，让每个人才都各显其才，为企业发展贡 献力量，这必须要有一个完善的人力资源管理体 系，因此, 企业人力资源管理体系对企业经营发展 有着非常重要的影响与制约。
第三讲企业文化ppt课件
引言
TCL的核心价值观:诚信尽责、公平公正、知行合一、整体至上 微软:诚实和守信；公开交流，尊重他人，与他人共同进步；勇于 面对重大挑战；对客户、合作伙伴和技术充满激情；信守对客户、 投资人、合作伙伴和雇员的承诺，对结果负责；善于自我批评和自 我改进、永不自满等等。 HP: 热忱对待客户;信任和尊重个人 ;追求卓越的成就与贡献; 专 注有意义的创新;坚持诚实与正直。
（二）行为层
企业文化的行为层是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生 的活动文化，它包括企业经营、教育宣传、人际关系的活动、文娱 体育活动中产生的文化现象。
根据不同的行为主体划分，企业行为包括企业家行为和企业员 工行为 （一）企业家行为：企业家文化是企业文化的核心—专业素养， 思想道德，人格风范，创新精神等。
第三讲 企业文化
企业文化的定义及内涵 企业文化的结构及其特 点 企业文化的功能
引言
“国家富强靠经济 经济繁荣靠企业 企业兴旺靠管理 管理关键在于文化。”
---我国著名的经济学家于光远
引言
企业竞争可以分为四个层次：产品竞争、营销竞争、战略竞争和文 化竞争
张瑞敏:在企业里的主要工作之一是做一个“布道者”。海尔是最 早在企业里设置“企业文化中心”这一专门机构的企业。
精神 哲学 作风 经营理念
管理模式
名牌战略
海尔文化
敬业报国，追求卓越 中正之道（中和、中正；大中至正） 迅速反应，马上行动 企业现代化、市场全球化、经营规模化 OEC管理法（日清日高）Overall Every Control and Clear总帐不漏项,事事有人管,人人都管事, 管事凭效果,管人凭考核。 1.核心思想：要么不干，要干就要争第一 2.质量控制：精细化，零缺陷 3.产品设计：市场细分，引导消费 4.科研开发：与国际水准同步 5.市场营销：先易后难，先国际后国内 6.售后服务：国际星级服务
企业文化的三个组成部分
企业文化的三个组成部分
企业文化是指企业内部员工共同遵循的价值观、行为规范和思维方式的总和。
它是企业的灵魂，能够影响员工的工作态度、行为表现以及企业的整体发展。
企业文化的形成和发展需要依靠三个重要的组成部分，分别是价值观念、行为规范和思维方式。
1. 价值观念：
价值观念是企业文化的核心，它反映了企业的价值取向和追求的目标。
企业的
价值观念应该与企业的使命和愿景相一致，能够激励员工的积极性和创造力。
例如，一个企业的价值观念可以是以客户为中心、追求卓越、团队合作和社会责任等。
这些价值观念能够指导员工的行为和决策，塑造企业的形象和品牌。
2. 行为规范：
行为规范是企业文化的具体表现，它规定了员工在工作中应该遵循的行为准则
和道德规范。
行为规范可以包括诚信、敬业、团队合作、创新等方面的要求。
企业应该通过制定明确的行为规范，引导员工正确处理工作中的各种问题和挑战，确保员工的行为符合企业的价值观念，并且能够为企业的长期发展做出贡献。
3. 思维方式：
思维方式是企业文化的重要组成部分，它反映了企业员工的思考方式和工作方法。
良好的思维方式可以帮助员工更好地解决问题、创新和适应变化。
企业应该鼓励员工培养积极的思维方式，包括开放思维、创新思维、系统思维等，使员工能够主动思考和解决问题，为企业的发展提供新的思路和方向。
综上所述，企业文化的三个组成部分分别是价值观念、行为规范和思维方式。
这些组成部分相互关联、相互作用，共同构建了企业的独特文化氛围和核心竞争力。
企业应该注重培养和传承良好的企业文化，使其成为企业发展的重要支撑和竞争优势。
企业文化的构成和功能
制度文化层的作用
1、企业制度文化是企业文化的重要组成部分 2、企业制度文化是精神文化的基础和载体，并对企业精神
文化起反作用 3、企业制度文化是精神文化、行为文化、物质文化得以贯
彻的保证 4、企业制度文化是实现价值观的需要 5、企业制度文化建设是有效管理的依据
【补充】大型企业集团如何开展制度文化 建设？
【案例】企业经营管理理念
• 1809年，洪保德（1767-1835年，德国语言学家、教育改革家、 曾任普鲁士教育大臣）提出一套崭新的理念，创立了柏林大学。 一直到希特勒掌权之前100多年来，供保德的理念明确界定了德 国大学的地位，以及它的学术方向与科学研究的范畴。
研究与教学相统一 训练独立思考的理智和道德的自由 卓越的汇集 教与学的自由
• 确实是这样，松下公司为了使企业理念深入到每个 员工的潜意识里，曾开展了一系列宣传教育活动。全 日本每个分公司、办事处和工厂都要举办早会就是这 些活动中一项有名的活动。在早会上20万员工都要高 声朗诵松下董事长颁布的“松下公司要遵守的七大精 神”
【案例】著名企业的行为文化
• 麦当劳公司之所以赢得世界良好的评价，就是因他们在 全世界所有的连锁店中都做到了企业理念与行为一致。
企业精神的例子
杭州万向： “想主人事，干主人活，尽主人责，享主人乐” 百事可乐：“胜利是最重要。” 美国电报电话公司：“普及的服务” 日本丰田汽车公司：“好产品，好主意” 日产公司：“品不良在于心不正” 本田科研：“用眼、用心去创造” 日本松下电气公司：“工业报国，光明正大，团结一致，奋
企业文化的功能
• 3、凝聚功能 • 企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为
一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚 力。企业中的人际关系受到多方面的调控，其中既有强制性的“硬调控”，如制度、 命令等；也有说服教育式的“软调控”，如舆论、道德等。企业文化属于软调控， 它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基 本方面达成共识，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性， 从而增强了企业的凝聚力。正是由于有着坚定的“集体主义”价值观，使得日本大 财团三井公司在经历二十多年的分崩离析后又重新聚合在了一起。
企业文化的结构层次是什么
企业文化的结构层次是什么企业文化结构分为四层，分别为物质层、行为层、制度层、精神层。
下面是店铺为你整理的企业文化的结构层次是什么，希望对你有帮助。
企业文化的结构层次企业文化结构可以分为四层。
第一层是表层的物质文化;第二层是幔层的(或称浅层的)行为文化;第三层是中层的制度文化;第四层是核心层的精神文化。
1、企业文化的物质层。
企业文化的物质层也叫企业的物质文化，它是企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。
其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。
2、企业文化的行为层。
企业文化的行为层又称为企业行为文化。
如果说企业物质文化是企业文化的最外层，那么企业行为文化可称为企业文化的幔层，或称为第二层，即浅层的行为文化。
是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。
它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。
它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。
主要分为企业家的行为、企业模范人物行为、企业员工行为。
3、企业文化的制度层。
企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物。
企业组织机构，是企业文化的载体。
包括正式组织机构和非正式组织。
企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。
上述三者，构成企业制度文化。
企业制度文化是企业文化的重要组成部分，制度文化是一定精神文化的产物，它必须适应精神文化的要求。
人们总是在一定的价值观指导下去完善和改革企业各项制度的，企业的组织机构如果不与企业目标的要求相适应，企业目标就无法实现。
不同阶段的企业文化
不同阶段的企业文化引言概述：企业文化是指企业内部的价值观、行为准则和工作方式等，它对于企业的发展和成功起着重要的作用。
随着企业的发展和成长，企业文化也会发生变化。
本文将从不同阶段的企业文化角度出发，分析并阐述初创期、成长期、成熟期、衰退期和转型期五个阶段的企业文化。
一、初创期的企业文化1.1 初创期的创业精神初创期的企业文化强调创新和创业精神。
创始人通常具有强烈的激情和决心，他们鼓励员工积极创新，鼓励尝试新的想法和方法。
1.2 灵活性和快速决策初创期的企业文化注重灵活性和快速决策。
员工需要具备适应变化的能力，管理层需要能够迅速做出决策以应对市场的变化。
1.3 团队合作和共同目标初创期的企业文化强调团队合作和共同目标。
员工之间的紧密合作和相互支持是初创期企业成功的关键。
二、成长期的企业文化2.1 专业化和规范化成长期的企业文化注重专业化和规范化。
随着企业规模的扩大，各个部门和职能的专业化程度也逐渐提高，规范化的流程和制度也得到了建立和完善。
2.2 绩效导向和激励机制成长期的企业文化强调绩效导向和激励机制。
企业开始注重绩效评估和激励措施，以激发员工的积极性和创造力，推动企业的持续发展。
2.3 价值观和企业形象成长期的企业文化建立了明确的价值观和企业形象。
企业开始注重品牌建设和企业形象的塑造，倡导员工秉持企业的价值观和文化。
三、成熟期的企业文化3.1 继承和传承成熟期的企业文化注重继承和传承。
企业文化已经形成并深入人心，管理层需要将企业的核心价值观传递给新员工，并保持企业文化的连续性。
3.2 创新和变革成熟期的企业文化需要注重创新和变革。
面对市场的竞争和变化，企业需要不断创新和改进，保持竞争力。
3.3 员工发展和培训成熟期的企业文化注重员工发展和培训。
企业需要为员工提供持续学习和成长的机会，以保持员工的竞争力和忠诚度。
四、衰退期的企业文化4.1 激励和振奋士气衰退期的企业文化需要注重激励和振奋士气。
面对困难和挑战，企业需要通过激励措施和鼓励来提振员工的士气，激发他们的创造力和积极性。
生产经营单位安全文化的结构层次范本
生产经营单位安全文化的结构层次范本一、引言安全文化是指一个组织或单位内部形成的一种共识，对于安全的重视和意识贯穿在组织的方方面面。
建立和发展安全文化可以有效地降低事故的风险，提高生产效率和员工的工作满意度。
本文将介绍一个典型的生产经营单位安全文化的结构层次范本，帮助单位进一步提高安全管理水平。
二、基本层在生产经营单位的安全文化结构中，基本层是最底层，也是最基础的层次。
基本层主要包括以下几个方面：1. 法律法规意识：单位员工必须明确遵守国家和地方的安全生产法律法规，并将其融入到工作中。
2. 安全责任意识：每个员工都应该具备以安全为重的责任感，承担起自己的安全责任。
3. 安全教育培训：单位需要定期组织安全教育培训，提高员工对于安全的认识和知识。
4. 事故隐患排查：单位要强化事故隐患排查工作，及时发现并处理各类安全隐患，预防事故的发生。
三、管理层管理层是生产经营单位安全文化结构的第二层，主要负责对基本层进行指导和监督。
管理层包括以下几个层次：1. 领导关注：单位的领导要高度重视安全工作，将安全放在首位，在决策和规划中考虑安全因素。
2. 安全目标设定：管理层需要设定明确的安全目标，与员工进行沟通和协商，确保目标的可行性和有效性。
3. 安全规章制度：单位要制定详细的安全规章制度，明确员工在工作中应该遵守的安全要求和措施。
4. 安全监控与评估：管理层需进行安全监控和评估，了解安全状况，发现问题并及时进行改进。
四、二级责任体系二级责任体系是生产经营单位安全文化结构的第三层，主要负责具体安全工作的执行。
1. 安全岗位职责：明确各个岗位的安全职责，确保每个员工都清楚自己在安全工作中应该承担的责任。
2. 安全培训与考核：单位应不定期组织安全培训和考核，提高员工的安全技能和意识水平。
3. 安全风险评估与控制：在生产经营过程中，对各类安全风险进行评估和控制，确保风险可控。
4. 安全信息交流：建立员工之间和岗位之间的安全信息交流机制，宣传安全知识和经验，共同提高安全意识。
企业文化体系
企业文化体系目录一个优秀的企业必须建设卓越的文化。
近年来，企业文化建设与人力资源管理体系越来越受到企业界的重视。
建设具有丰厚的文化底蕴，具有较强的凝聚力和活力，具有较好的团队协作意识和创新意识，具有较强的抗风险能力和竞争能力的企业文化，是企业持续发展的源泉和动力，是建设“百年企业”的基石。
这早已成为广大企业家的共识。
多年来，嘉合智博管理咨询通过数十个咨询案例的运作所形成的企业文化体系理念包含以下部分。
第一章、企业文化建设的目的及原则企业文化是企业发展过程中形成的为广大员工所共同接受的价值观念、行为准则等意识形态与物质形态的总称。
企业文化是在企业的发展过程中形成的，反过来又影响企业的发展。
企业文化有广义与狭义之分，狭义的文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态，广义的文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。
本体系所设计的是广义层面上的企业文化。
一、企业文化的作用企业文化的作用主要表现在：导向作用，即把企业员工引导到确定的目标上来；约束作用，即成文的或约定俗成的厂规厂风对每个员工的思想、行为都会起到很大的约束作用；凝聚作用，即用共同的价值观和共同的信念使整个企业上下团结；融合作用，即对员工潜移默化，使之自然地融合到群体中去；辐射作用，指企业文化不但对本企业，还会对社会产生一定的影响。
企业可以充分利用辐射作用，营造积极的广泛的社会影响，树立社会形象，发展企业。
二、企业文化建设的原则以人为本的原则明确的导向性原则企业与员工共同发展的原则兼顾历史、现在与未来的原则文化融合原则民主性原则参与性原则以生产经营为中心的原则个性化原则三、企业文化建设的目的通过企业文化建设形成企业与员工共同发展的利益共同体，培育企业的核心专长，提高企业的核心竞争力，实现企业的可持续发展。
具体表现在：建立企业与员工共同的价值理念系统；形成企业与员工共同发展的利益共同体；树立良好的企业形象；培育企业的核心专长和提高企业的核心竞争力；创立企业可持续发展的条件。
《管理学》第四章 企业文化
四川一位顾客反映海尔洗衣机质量不好，出水口经常被 堵住。经过了解，原因是他经常用洗衣机洗红薯。技术 人员得到这个信息认为太荒唐了，洗衣机怎么可以用来 洗红薯呢？但海尔认为，这是一条非常宝贵的信息，说 明顾客有了这个需求。后来，海尔就推出了一种既可以 洗衣服又可以洗红薯、洗土豆的洗衣机 洗衣机销售淡季在每年的5月至8月。为什么夏季衣服换 得勤，买洗衣机的反而少？客户反映，不是夏天不需要 洗衣机，而是因为市场上的洗衣机容量都大，一般是5公 斤左右的，夏天衣物少，用起来不方便。为此，海尔开 发了1.5公斤小型洗衣机，不仅在国内淡季市场大受欢迎， 还大量出口。
谁会被淘汰
A：公司的技术骨干，一些核心技术掌握在他手里，工 资待遇也是公司最高的，但他时常会接一些私活儿，而 这些私活儿的收入远远高于他的工资收入。 B：公司的元老，大事干不了，小事又不干，没有多少 技术，但社会活动能力强，公司在外出了点什么问题， 只要他到有关部门走一圈，事情就会得到圆满解决。 C：典型的老黄牛，技术过硬，勤勤恳恳，与领导同事 交流少，由于不善钻营，工作几年了‚长‛字仍没弄一 个，就像一颗螺丝钉一样，在时没人注意，但是少了他 公司的运转就会受到影响。 D：刚进公司没几年，血气方刚，常跟领导顶牛，也常 检举揭发同事间的违规行为。同事对他既爱又恨。每年 总结会上就他反映问题最多。其为人热心、真诚，乐于 助人，有正义感，对公司忠诚。
•员工采取行动的自我指导的原则是什么？ •例如：勇于负责或是相互推诿？开拓进 取或是但求无过？
思想意识、
精神信仰 和日常行
行为规范 和准则
为准则
18
岳母刺字
19
岳飞小时侯他的母亲——岳母，在他背上刺了四个大字， 哪四个字？ ‚精忠报国‛。 是的，精忠报国。这四个字是岳飞一生的写照。 那么，岳母，为什么，要把这四个字刺在他背上，而不是 刺在别的地方，比如肚子上？ 要知道，刺在背上的这四个字，岳飞一辈子也不能真正的 看到，为什么？ 要是刺在肚子上该多好啊！你看看，当岳飞挺着腐败肚跺 步的时候，无意间一低头，看见‚精--忠--报--国‛，啊， 对呀，‚精忠报国‛，多好呀，一下子不就能改了吗？ 为什么？……
企业安全文化的三个层次范文
企业安全文化的三个层次范文企业安全文化是指企业内部形成的一种安全意识和安全行为的价值观和规范。
它通过培养员工的安全意识和安全行为，提升企业整体的安全水平，保障员工的人身安全和财产安全，推动企业可持续发展。
企业安全文化可以分为三个层次：组织层面的安全文化、员工层面的安全文化和社会层面的安全文化。
组织层面的安全文化是指企业内部对安全的管理和监控体系。
它包括企业的安全政策和制度、安全管理体系以及相关的安全培训和宣传等方面。
企业应该制定明确的安全政策和制度，明确员工的安全责任和义务，建立完善的安全管理体系，包括安全风险评估、预案制定、事故报告和整改等方面。
此外，企业还应该加强安全培训和宣传，提升员工的安全意识和安全技能，在紧急情况下能够做出正确的反应和处理。
只有在这样的组织层面的安全文化的支持下，企业才能有效防范和应对安全风险。
员工层面的安全文化是指员工对安全的认识和行为习惯。
员工是企业安全文化的重要组成部分，他们的安全意识和行为习惯直接影响企业的安全状况。
企业应该通过不断加强员工的安全培训和意识教育，提高员工对安全的认识和重视程度。
同时，企业应该建立健全的安全管理机制，加强对员工安全行为的监督和检查，对违反安全规定的人员进行纪律处分，形成安全行为的正向激励机制。
通过这样的措施，可以促使员工自觉遵守安全制度和规范，形成良好的安全行为习惯。
社会层面的安全文化是指企业对社会的安全责任和义务。
企业作为社会公众的一员，应该承担起相应的安全责任，为社会提供安全的产品和服务。
企业应该建立和谐的劳动关系，关心员工的生活和工作环境，提供安全和健康的工作条件，保护员工的生命和身体安全。
同时，企业还应该主动参与社会公益事业，为社会提供安全知识和教育，推动社会安全文化的普及和提升。
企业的社会层面的安全文化不仅可以保障员工的安全和福祉，也可以树立企业的良好形象，增强企业的社会影响力。
综上所述，企业安全文化是一个涉及广泛、系统的工程，包括组织层面、员工层面和社会层面三个层次。
企业文化构成概述
企业文化构成概述企业文化可以理解为一种组织的生活方式和气氛，是企业内部员工共同遵守和认可的一套行为准则与价值观念。
它是企业的灵魂，对企业的发展和运营具有重要影响。
企业文化的构成包括以下几个方面。
首先，核心价值观。
企业的核心价值观是企业文化的基础和灵魂，它体现了企业的价值取向和追求的目标。
核心价值观可以是团队合作、创新、诚信等，它们代表了企业对待员工、客户、合作伙伴等各种关系的态度和要求。
其次，领导者的力量。
领导者对企业文化的塑造和传播起着重要作用。
领导者的价值观、行为举止和领导风格对员工产生了巨大的影响力。
领导者应该摒弃个人主义，以身作则，为员工树立榜样，营造良好的企业文化氛围。
再次，员工参与。
企业文化的构成需要员工的参与和共识。
员工是企业文化的主体，他们的行为和态度直接影响着企业的文化氛围。
企业应该鼓励员工参与企业决策和管理，让员工共同建设和传播企业文化。
另外，制度规范。
制度是企业文化的重要组成部分，它规范了员工的行为和组织的运行。
企业应该建立健全的制度，包括员工培训、绩效评价、奖惩机制等，以促进员工的专业能力提升和价值观的培养。
此外，企业的历史和传统也是企业文化的一部分。
企业的历史和传统代表着企业的发展历程和经验总结，是企业文化的重要组成元素。
企业可以通过讲述创业故事、弘扬先人精神等方式，加强员工对企业的归属感和认同感。
最后，企业文化的传播方式也是构成企业文化的重要因素。
企业可以通过内部培训、员工活动、企业文化展示等形式来传播企业文化，使员工了解和认同企业的价值观和行为准则。
总之，企业文化的构成包括核心价值观、领导者的力量、员工参与、制度规范、企业的历史和传统以及传播方式等方面的因素。
企业应该积极塑造和传播良好的企业文化，营造积极向上的工作氛围，提高员工凝聚力和企业的竞争力。
企业文化包括哪些方面
企业文化包括哪些方面企业文化包括哪些方面1、企业哲学：是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。
它是指导企业行为的基础。
2、价值观念：是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。
3、企业精神：是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
4、企业道德：是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。
它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
5、团体意识：团体意识是指组织成员的集体观念。
团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。
6、企业形象：是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业文化企业总体印象。
7、企业制度：是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。
8、企业文化：结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。
9、企业使命：是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。
是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
应该怎样认识、理解企业文化?首先，要有哲学的方法，从中国企业文化的现实出发，进行深入的调查研究，把握企业文化各种现象之间的本质联系。
依据实践经验，从感认认识到理性认识，进行科学的概括、总结。
其次，要通过实践把所认知的企业文化的本质及一般的特征去伪存真，从而确定企业文化的本质。
第三，要认识到企业文化不是单一的因素构成的，找出企业文化最基本的决定性的因素及其与诸因素的关系。
第四，要看到企业文化这个概念不是一成不变的，它是一个动态过程，在发展中形成，并在社会历史发展中丰富和变化。
企业管理(第五版)第九章企业文化
二 企业形象战略的含义及主要功能
（二）企业形象战略的主要功能
企业形象战略主要功能
（一） （二） （三） （四） （五） （六） 识别 管理 传播 应变 协调 文化 功能 功能 功能 功能 功能 教育
功能
三 企业形象战略的基本内容
企业形象战略由理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别 （VI）三个子系统组成，三个子系统相互联系、层层递进，形 成一个完整的识别系统。
谢谢聆听
THANKS FOR YOUR ATTENTION
汇报人 ：-
• 美誉度是指企 业在公众心目 中的美好程度， 是衡量企业形 象优劣的实质 性标准，是比 知名度更为重 要的实质性标 志。
信任度
• 信任度，即 公众对企业 的喜爱、信 任、关心和 支持的程度。 它反映的是 公众对企业 的情感。
二 企业形象战略的含义及主要功能
（一）企业形象战略的含义
企业形象战略（corporate identity strategy，CIS）简称CIS 战略，也译为企业识别系统，是一个企业为了塑造企业形象， 通过统一的视觉设计，将企业的经营理念、企业文化以及企业 经营活动情况等传达给企业员工及社会公众，以凸现企业的个 性、精神，使社会公众对企业产生一致的认同感和良好印象， 从而提高企业竞争能力的经营战略。CIS战略的出现，使企业 差别化战略摆脱了单纯依赖视觉差别设计的形象，成为企业整 体的、全方位的、系统的经营战略。
（一）速度文化
（四）虚拟文化
（二）学习文化
（五）融合文化
（三）创新文化
（六）品牌文化
CHAPTER
TWO
第二节
企业文化的内容和功能
一 企业文化的内容
企业文化的内容按结构分为四个层次：
《管理学原理》题库
《管理学原理》题库一、单项选择题（每小题分，共分)1、在管理思想史上，泰罗被称为（ D ）。
A行政组织理论之父 B现代管理理论之父 C经营管理之父 D科学管理之父2、在管理思想史上，法约尔被称为( C )。
A行政组织理论之父 B现代管理理论之父 C经营管理之父 D科学管理之父3、下列哪些不属于法约尔的职能论( C）A计划 B组织 C监督 D协调4、人力资源管理的三大战略是( C )。
A吸引战略、投资战略和储备战略 B柔性战略、投资战略和储备战略C吸引战略、投资战略和参与战略 D吸引战略、储备战略、柔性战略5、管理方格理论中，领导者主要管理生产和工作，不大关心人,领导专权,下属奉命行事，职工没有进取精神和创造性，这种领导方式被称为( D ）。
A协调型管理 B虚弱型管理 C俱乐部型管理 D任务型管理6、管理方格理论中，领导者不管理生产和工作，主要关心人，组织内员工友好相处,但组织目标实现困难的领导方式被称为（ C ）.A协调型管理 B中间型管理 C俱乐部型管理 D任务型管理7、组织规模既定时，管理幅度和管理层次之间存在着怎样的关系？( A ）A、管理幅度越大,需要设置的管理层次越少B、管理幅度越小，需要设置的管理层次越少C、管理层次对管理幅度的影响很小D、管理幅度的大小，对管理层次的设置没有影响8、“管理就是决策”是以下哪位管理学者的观点( C ）A。
亨利·法约尔 B. 霍桑C。
赫伯特·西蒙 D. 泰罗9、在BCG分析法中销售增长率低而市场占有率高的是（ B ）。
A、明星产品B、金牛产品C、问号产品D、瘦狗产品10、德尔菲法属( A ）方法。
A定性决策 B定量决策 C个人决策 D集体决策11、组织环境根据变化程度，可以分为（ D )。
A一般环境和具体环境 B复杂环境和简单环境C内部环境和外部环境 D动态环境和稳态环境12．某炼钢厂又发展采矿业,这是（ B ）A。
横向一体化 B。
向后一体化 C. 向前一体化 D. 水平一体化13、（ D ）的主要职责是指挥和从事具体的管理活动。
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企业文化是“文化”的延伸和具体化，那么“文化”的内涵是什么呢？“文化”是一种生活方式和其所创造的物质与精神财富的总和。
而企业文化是企业在长期的生产经营和管理实践活动中形成的企业精神、价值观念、经营战略、职业道德、文化氛围及其他精神和物质文明建设的总和，是企业精神的深化和丰富，是一种经营哲学和经营理念的延伸。
一个企业，它之所以引起人们的注意、人们之所以会记住它，是因为它有自己特有的性格、风格、品牌和市场层面。
例于一提起快餐便会想到麦当劳、一提到饮料便会想到可口可乐。
一个没有文化的企业如同一个没有个性的人，人们不去注意它，也不会记住它，这个企业本身更不会具有强大的生命力。
企业文化是新时期现代企业竞争之所在，现代企业必须重视和积极实施企业文化建设，那么如何进行企业文化建设呢？在建设中我们要深刻领会企业的文化渊源、明了企业文化建
设的重要性、必要性及其现存的弊端、积极拓展企业文化的未来发展方向，且采取具体可行的措施来保证并加速企业文化建设。
摘要：本文介绍的内涵、基本内容，剖析我国中存在的问题，论述为适应现代市场的要求而对企业文化的策略。
关键词：企业文化企业文化管理
一、企业文化及其含义
企业文化是指企业在一系列的、经济、文化的实践活动中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念，包括经营准则、经营作风、企业精神、道德规范和发展目标等的总和。
同时，企业文化还是企业在相当长的时间沉淀中形成的文化观念、传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态。
企业领导者把文化的变化人的功能于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。
简而言之企业文化是一个企业所特有的思想和性格特征。
这是决策与经营政策的内驱因素，也是企业一切制度有效运作的基础。
它是凝聚员工精神的领袖，是员工行为的航向灯。
企业文化是企业的无形资产，也是其他企业难
以模仿的核心资源。
实践中一个企业要长远的发展，就必须进行战略的管理，而战略的管理需要一个文化氛围的支撑。
实践证明，虽然一般的企业都有与其匹配的企业文化，但是杰出的企业都有着强有力的企业文化。
特别是当企业的外在竞争发生变化的时候，企业文化也需要得到相应的改变。
具体来讲，企业文化具有以下内涵。
（一）企业文化是包装
企业是产品，企业文化是产品外面的包装，详细的“核心价值观、基本价值观”等是包装上的说明文字。
这样的包装，有利于推广企业这个产品，树立企业形象，增加企业在市场中、在政府中、在客户中、在员工中的竞争力。
站在管理者的角度上，企业文化是传达管理者思想的最好方式。
一个没有企业文化的企业，管理者是没有思想的，有自己思想的老板，企业一定有自己的性格和特点，有某种文化。
所以站在企业是个产品的角度来看，企业文化是企业的包装。
（二）企业文化是规矩
企业文化是中不成文规矩的集合。
管理者要统一整个企业的思想，要求大家按照管理者的意志动作。
因此，企
业中制定了很多规章和制度。
但是所有这些规章和制度，都有一个基础，这个基础是管理者的思想。
但在企业中还有很多不成文的规矩。
把这些规矩进行集中，进行提炼，就出了企业文化。
中层管理人员在处理彼此关系时，要遵守一定的规定，还要符合某种约定俗成的规矩。
这时候，企业文化就起着润滑剂的作用。
它使得双方保持沟通平台，减少企业中的纷争。
这样，企业文化和管理制度相互配合，使得企业降低管理成本，提升了企业的执行力。
二、企业文化的三个层次
（一）企业物质文化
企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是一种以物质为形态的表层企业文化，是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。
包括企业环境（环境和生活环境）、企业器物（企业产品、企业生产资料、文化实物）、企业标识（企业名称、企业象征物）。
（二）企业行为文化
企业行为文化是企业人只在生产经营、人际关系中产
生的活动文化，它是以人的行为为形态的中层企业文化，以动态形式作为存在形式。
包括企业目标、企业制度、企业民主、企业文化活动、企业人际关系等。
[]
（三）企业精神文化
企业精神文化，是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念，它是一种以意识形态存在的深层企业文化。
包括企业哲学、企业价值观、企业精神及企业道德等。
三、我国企业文化存在的问题
从我国企业文化的发展现状来看，只能说尚处于较低层次，“企业文化战略”没有得到应有的重视，企业文化的培养缺乏系统理论的指导，企业文化大多是传统文化在企业中的缩影，从总体上看我国企业文化存在较多缺陷与错误现象。
（一）无文化现象。
通常表现为企业有十分系统和严明的各种规章制度。
这些制度规定了员工必须怎样做和不能怎样做，但没有明确的文化理念和价值倡导，疏于对员工的与培训。
此类现象多产生于工业制造企业，这样的企业通常活力不够，缺乏忧患意识。
（二）文化愚民现象。
此类现象常见于那些领导人专权或者经营出现问题的企业。
表现为领导人极端强调某种文化价值观念，推广教育手段过激。
（三）文化理想现象。
它常见于那些有年轻人作为创业主体力量的新兴企业。
表现症状为这些企业会提出一些不切实际的远大抱负和文化理想，其倡导的理念中会有超出企业范围、改造世界的使命感。
“大而空”的口号使人们可望而不可及，宏伟、统一的崇高目标往往缺乏实实在在的客观基础。
此类现象产生的原因多数是因为领导人具有过于远大的人生理想和缺乏求实的工作精神。
四、企业文化的管理
（一）对企业文化进行再定位
现代企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争，而是文化的竞争，最先进的管理思想是用文化进行管理，因此，企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造，企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。
企业文化建设的关键在于要让文化经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程，要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。
企业文化正是以产业经济一种天生的附属品的姿态出现在人们面前的，无论人
们是否意识到，企业文化在一个企业中的地位是别的东西所无法替代的。
（二）提炼公司的核心价值观
任何组织想继续生存和获得成功，首先一定要有健全的核心价值观作为所有政策和行动的前提，而且企业成功最重要的因素是忠实地遵循这些核心价值观，如果违反这些核心理念，就必须加以改变。
在进行文化定位时，关键一点是要把握自己真正相信的东西，而不是抓住其他公司定为价值观的东西，也不是外在世界认为应该是理念的东西。
对核心价值观的陈述可以用不同的方法，但必须简单、清楚、纯真、直接而有力。
通常企业文化的理念大都比较抽象，因此，企业领导者需要把这些理念变成生动活泼的寓言和故事，并进行宣传。
（三）将企业文化建设策略化、制度化
被业界称为“海尔三步曲”的企业文化建设的流程相信大家都不陌生，其第一步是提出理念与价值观，进而推出典型人物与事件，第三步是在核心价值观的指导下建立保证人物与事件不断涌现的制度与机制。
如海尔提出“人人是人才”“赛马不相马”的理念，继而推出“部长竞聘上岗”“农民工当上车间主任”等案例，最后构造“人才
自荐与储备系统”“三工并存、动态转换”“末位淘汰制”等管理机制。
必须明确的是，企业文化的形成在很大程度上要与企业的管理相结合，才能将抽象的核心价值观通过具体的管理行为统筹起来，真正得到员工的认同，并由员工的行为传达到外界，形成在企业内、外部获得广泛认同的企业文化，真正树立公司外部形象。
企业文化反映在企业对外界所产生的吸引力及认同感等方面。
这要从企业的形象、品牌形象等一系列方面去完成。
一个好的企业形象给企业带来的效益是巨大的，但形象并不代表外部文化本身，却反映了文化的蕴涵，是文化的直接表现，文化在这里又成为企业发展的一个制约因素。