2014年住宅项目物业整体策划方案(含项目定位 营销费用预算)_secret
物业项目的整体设想及策划思路
物业项目整体设想策划思路业主特征分析通过市场调研及对项目情况的了解，目前xx项目销售的对象主要是xx、高收入专业人群、行政、事业机构二次置业者；年龄在20-60岁的新生力量的有产阶层、40－50岁的中坚力量的有产阶层；物业的使用者为企业职工、社会的成功人士。
项目管理设想及策划物业类型为高层住宅和商业型小区，结合物业类型的情况，在物业管理服务中，我公司将通过建立、健全接管验收管理、日常基础服务二大块，对项目提供xx“酒店式服务”，营造全程物业管理、贴心服务模式，xx为业主营造一个“安全、和谐、尊贵”的生活空间，提高物业的保值、增值潜力，将打造成为xx高品质物业管理典范。
我们秉着真诚的态度、以高起点、高标准、严要求的标准，为使业主充满享受居住的舒适与生活的便捷。
一、关键词：安全（一）安全：物业安防体系作为一个大型高档居住及商业小区，安全必然作为一个首要的基本要素备受所有的业主关注和重视，业主希望能拥有一个安全的家。
1．保障能力物业在人员配置上考虑设置了主要出入口的门岗和小区内的固定岗以及在小区内部的巡逻岗，同时，我们也将在监控室安排人员进行24小时值守，将通过门岗、固定岗、巡逻岗和监控岗形成严密的安全防范体系。
2．保障能力在日常管理中，我们也将通过多重监督手段，如当班班长负责制、服务中心秩序维护队长夜巡逻制度、物业服务中心经理不定期夜查制度等，确保夜班秩序维护队员忠实履行职责，确保小区的安全。
3．保障能力物业将为秩序维护队员在小区内部或附近安排集中住宿，并对秩序维护队员实行日常军事化管理，一旦小区有应急或突发事件发生时，我们可随时调动人力、物力进行协助与支持。
4．保障能力此外，我们在物品的配备上也将充分考虑满足安防的要求，如配备探照力相对较强、照射距离远的探照灯等等。
（二）安全：业主隐私服务如今，业主的隐私也成为安全的一个重要组成部分，业主希望其资料得到严格的保密。
1．保障能力物业在员工的招聘与选择上，将严格把关，并做好员工的相关培训工作，把业主隐私保密作为一项重要的培训课程。
物业管理策划方案范文（精选4篇）
物业管理策划方案范文（精选4篇）物业管理策划方案范文（精选4篇）为了确保事情或工作安全顺利进行，常常需要预先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的物业管理策划方案范文，欢迎大家分享。
物业管理策划方案1第一章项目物业管理理念一、恒大名都项目概况“恒大名都”南昌市东北，临近市高新开发区，同时距城东次中心商圈仅15分钟车程，周边配套齐全。
项目总占地289亩，总建筑面积421152平方米，共13幢高层住宅，3幢酒店式公寓，1幢高层写字楼，共分三期开发。
一期有5栋27层的高层，面积区间从80平方米到160平方米，主力户型为80多平方米的两房和90平方米左右的三房。
小区规划以“人本、自然、超前、融合、科技、实际、安全”为中心原则，以整体社会效益，经济效益与环境效益三者统一为基准点，着意刻画优质生态环境，为居民塑造自然优美、舒适便捷、卫生安全、人与自然共生的怡然栖息之地。
充分利用本小区的综合区位优势和自然条件，创造独具特色的整体景观和空间秩序，塑造高品质的内在及外在环境以提升居民的生活质量，为经营城市提供切实可行的成功规划范例。
恒大名都有超过5200平方米的五星级会所，各项配套设施齐全。
恒大名都由全国一级资质的金碧物业有限公司为您提供国际水准的英式管家贴心服务。
1、项目优势：13大精品优势，铸造古城奢装生态人居（2）坐拥浐灞咽喉门户，尊享世界生态人居（3）276441万㎡欧陆古典主义，建筑古城稀缺人居（4）法式园林设计理念，沿袭欧陆醇正风情（5）欧陆新古典主义理念，演绎古城人居新标准（6）35500㎡欧陆皇家园林，3000㎡阔景中央内湖（7）7144㎡殿堂级湖畔会所，国际标准星级配套（8）户型面积从60㎡一房到180㎡跃层，产品类型丰富；五明式设计，阳光通透（9）满屋名牌 9A精装（10）国际品牌携手名都，打造高性价比人居（11）恒大地产精品领航中国十强（12）6纵12横路网相织，咫尺都市生活圈位于酒十路与矿山路十字西北角，占地面积117.8979亩，总建面276441平米，小区绿化面积高达35500平米。
小区物业费用预算方案范本合理安排开支提高资金利用效率
小区物业费用预算方案范本合理安排开支提
高资金利用效率
在小区物业管理中，费用预算是一个十分重要的环节。
合理的费用
预算方案能够有效地安排开支，提高资金利用效率。
下面将就小区物
业费用预算方案范本进行探讨。
一、费用预算项目划分
在编制费用预算方案时，首先需要对各项费用进行划分。
一般小区
物业费用主要包括人工费、设备维护费、保洁费、绿化维护费、水电
费等几个方面。
针对每个具体的费用项目，都需要进行详细的预算和
考量，确保每一项费用都得到合理的安排。
二、合理安排开支
在进行费用预算时，要根据小区的实际情况进行合理安排开支。
比
如在人工费方面，可以根据小区的规模和服务需求，确定合理的人员
编制和工资水平；在设备维护费方面，可以进行设备的定期保养和更新，确保设备的正常运转；在保洁费和绿化维护费方面，要确保小区
环境卫生和绿化良好，提升居民居住舒适度；在水电费方面，可以采
取节约用电用水的措施，减少浪费，降低费用支出。
三、提高资金利用效率
通过合理的费用预算方案，可以有效地提高资金利用效率。
一方面，通过精细化管理，减少不必要的开支，提高费用利用效率；另一方面，
可以在保证小区正常运转的基础上，更好地利用资金，进行项目投资
或存储积蓄，为小区长远发展做好准备。
综上所述，小区物业费用预算方案的合理安排可以帮助小区管理者
更好地管理开支，提高资金利用效率。
通过制定科学合理的费用预算
方案，可以确保小区运转的稳定和发展的可持续性。
愿每一个小区都
能在全体业主的共同努力下，打造一个干净、整洁、和谐的居住环境。
楼盘物业管理策划方案 (3)
1. 引言
本文档旨在为楼盘物业管理提供一个全面的策划方案，以确保楼盘的高效运营和良好经营管理，提升居民的居住体验和生活品质。
2. 背景
楼盘物业管理的重要性在不断增加，随着城市化进程的加速和居民对品质生活的追求，楼盘物业管理被视为提升楼盘价值和增强竞争力的关键因素。良好的物业管理能够提供安全、舒适和便捷的居住环境，增加楼盘的美誉度和居住者的满意度。
3. 目标
本策划方案的目标是：
•提升楼盘物业管理水平和服务质量
•创建和维持一个安全、干净、宜居的居住环境Байду номын сангаас
•实现楼盘经济效益的最大化
•提高居民对物业管理的满意度和忠诚度
4. 策略
为实现上述目标，我们提出以下策略：
4.1 引入科技创新
通过引入科技创新，可以提高楼盘物业管理的效率和便捷性。具体应用包括：
•智能门禁系统：采用刷卡或人脸识别技术，提升楼盘的安全性和管理效率。
•实施定期保养计划：建立设备保养管理体系，保证设备正常运行。
•建立响应机制：建立快速响应机制，对居民的问题和投诉进行及时处理和反馈。
4.3 加强人员培训
为提升物业管理团队的专业水准和服务意识，必须加强人员培训和提供发展机会。具体举措包括：
•提供培训课程：组织定期培训，提升员工技能和专业素养。
•制定绩效考核机制：建立绩效考核机制，激励员工积极工作，提高工作效率和服务质量。
5.3 监督和评估
建立监督和评估机制，跟踪和监督实施过程，及时发现并解决问题，确保策划方案的顺利实施和效果的评估。
6. 风险管理
在实施过程中，可能会遇到一些风险和挑战。为降低风险和应对挑战，我们建议采取以下措施：
•建立风险管理机制：明确风险的类型和潜在影响，并建立相应的应对方案。
物业服务总体设想及策划—住宅版
物业服务总体设想及策划内容提要：☆核心工作：关注用户需求，以【XX 物业】“360 度品牌管家”的核心价值为统率，树立现代企业良好物业服务形象、打造地区高端物业服务标杆☆服务方针：品质优先、响应环保、预防为主、精益求精☆管理模式：“标准化管理”＋“一站式客户服务”＋“物业信息化管理”☆服务定位：尊贵、安全、环保、舒适、和谐☆服务目标：成为企业物业专业化管理的典范，保持小区的长期保值、增值，合同期内创建“XXXX 省优秀示范住宅小区”☆管理措施：三大管理体系、科学的人力资源管理体系、高效的客户关系管理和信息处理、严密的设备安全管理体系☆工作重点：安全管理、企业形象管理、保密管理、设备设施管理、环境管理服务、应急预案管理经过我们对XX 省XX 市【XX 项目】初步了解，子细分析【XX 项目】的形象塑造，开辟单位的品牌树立，对【XX 项目】的物业管理因素进行了分析，并对综合性物业管理特点及物业管理工作面临的难点和重点，确立了我们的整体构想和思路。
第一节项目概况及定位一、项目概况【XX 项目】由XX 公司开辟，是XX 省XX 市高端物业的“新生代地产代表”，占地428 亩，总建造面积约84.53 万m'，以罕有的2.2 超低容积率，40%高绿化率规划，缔造西班牙风情公园大城······如何做好【XX 项目】的地产售后服务和促进【XX 项目】后续开辟楼宇的销售?物业管理显得非常重要和关键，真正做到贴心管家服务，将为【XX 项目】后期的开辟销售起推动作用。
为业主提供尊贵的贴心服务、首问负责制、24 小时应答服务，让业主亲身体验住在【XX 项目】生活既便利又舒心、安全，又让前来选购的准业主感受好的居住环境、好的物业管理服务给生活带来的乐趣。
二、项目定位【XX 项目】定位为中高端优质大盘，立意在先，以人为本，强调人与自然的和谐，社区公园经过一年多的打造渐渐显露雏形，无论从整体规划还是从设计理念来看，【XX 项目】可称为XX 省高档次的品质住宅社区，必然是XX 省高档次消费人群理想的居住选择。
2014年和美住房物业工作计划
2014年度和美物业管理目标为了将和美项目建设成为全国一流的文明住宅小区,物业服务公司将依照《全国优秀示范物业小区》标准实施物业管理，2014年我们的目标是：一、继续做好小区的交房工作。
做好小区入住业主的交房工作，认真核对业主信息，做好物业费，水电费的收缴工作，建立完善物业管理档案。
管理好小区业主的装修作业，收取装修押金，建筑垃圾及时清运二、做好物业服务方面的工作，特别是报修工作。
热情主动的接待每一位业主，认真的记录报修内容，并做好维修整改跟踪工作。
三、强化服务中心内部管理.切实抓好小区工程等的管理与服务，进一步贯彻落实好各项规章制度，保持高水平、高效率的服务。
四、做好安全方面的工作.安全是企业永恒的主题,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增强员工的安全意识和自我防护能力,为员工创造一个安全、舒适的工作环境.五、实行员工考核工作。
严格按照公司制定的考核指标文件，严格管理,把指标分解落实到部门、个人，确保完成任务。
六、加强财务管理，节支增效。
物业部收入及时上交公司，做到按需申购，材料做到合理使用，以旧换新，降低管理成本。
七、提升和美物业服务品牌，树优质服务新形象。
八、人力资源整合,根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
九、继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务.十、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。
确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故.十一、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。
另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
住宅项目物业管理计划方案
住宅项目物业管理计划方案项目背景本物业管理计划方案适用于某住宅项目，该项目地处城市中心地带，交通便利，周边配套设施完善，是一座高档住宅小区。
本物业管理计划方案旨在提升项目的物业管理水平，创造更优质的居住环境。
一、物业管理组织架构1. 物业管理委员会项目将设立物业管理委员会，由业主代表组成，负责监督物业管理工作，参与重要决策，维护业主利益。
2. 物业管理公司选择有资质、经验丰富的物业管理公司承担项目的日常管理工作，包括保安、保洁、维修、绿化等方面的服务。
二、物业管理服务1. 保安服务为确保住户的人身和财产安全，项目将全天候配备专业保安人员，加强小区巡逻，建立安全管理制度，保障居民安全。
2. 清洁服务定期进行小区内的公共区域清洁卫生，确保环境整洁，提升小区形象。
3. 维修服务成立专业的维修团队，及时处理住户的维修请求，保障住户的生活品质。
4. 绿化管理加强小区内的绿化管理，定期修剪草坪、修枝剪叶，保持绿化整洁美观。
三、管理制度1. 立行立改制度对于住户提出的问题和建议，物业管理公司将建立立行立改制度，及时回应并解决，以提升服务品质。
2. 投诉处理制度建立健全的投诉处理制度，设立专门的投诉处理部门，及时受理住户的投诉并进行调查处理。
3. 事故应急预案制定小区内突发事故的应急预案，确保能够迅速有效的处置突发事件，保障住户安全。
4. 物业费使用透明制度制定公开透明的物业费使用管理制度，确保住户对物业费的使用情况了解清楚，并参与决策。
四、环境卫生管理1. 环境卫生监管加强对环境卫生的监管，确保小区内公共区域的整洁卫生，建立绿色、环保理念。
2. 垃圾分类推行垃圾分类制度，设立垃圾分类点，引导住户积极参与垃圾分类，促进环境保护。
五、社区活动管理1. 社区活动组织定期组织社区活动，如文化展览、运动会、庙会等，丰富居民的业余生活，促进住户间的交流。
2. 安全生活宣传开展安全生活宣传活动，普及消防知识、治安知识，提高居民对安全的意识。
住宅小区物业管理整体设想及策划(投标专用)参考借鉴范本
住宅小区物业管理整体设想及策划（投标专用）参考借鉴范本年月日目录住宅小区物业管理整体设想及策划 (2)第一节本住宅小区物业项目项目调研 (2)第二节物业管理整体设想及策划 (3)一、管理理念是 (3)1、以人为本、重视培训 (4)2、科学管理，规范服务 (4)3、业户第一、服务到家 (4)二、管理设想是： (5)三、我们的管理模式 (6)（1）、时效工作制 (7)（2）、人性化管理 (8)（3）见面微笑制 (8)（4）首问责任制 (9)（5）、主动创新制 (9)（6）、个性化服务制 (9)（7）、咨询建议制 (9)住宅小区物业管理整体设想及策划本公司通过对本住宅小区物业项目所在区域、环境等的初步分析，结合我公司接管的优势，提出超越客户需求的、细致入微的服务为目标，为本住宅小区物业项目的业主们提供专业、优质的物业服务，解除业主的后顾之忧，将本住宅小区物业项目打造成为精品健康家园。
第一节本住宅小区物业项目项目调研本住宅小区物业项目是具有大健康理念的生态楼盘。
该项目为低密度时尚社区，地处本市居住核心地带，位于本市规划建设中的重要地段。
周边餐饮购物、娱乐休闲、医疗教育、银行邮局等各类生活配套齐备完善。
本住宅小区物业项目占地面积平方米，总建筑面积平方米，是由四栋现浇结构高层组成。
北侧xx路，、、、等多条公交线路交聚汇合；东接xx路出行便利，工作、生活轻松把握。
小区内板式高层，一梯两至户，户户朝阳，户型多样，南北通透；突破小区常规绿化概念，将建筑主体、园艺景观、休闲运动场地有机结合，形成真正“生态化”园林社区。
社区内实现人车分流，建有独立停车库。
建筑与绿化地段左右错落分布，形成独具园林艺术品味的流动性景观。
第二节物业管理整体设想及策划根据我们对项目的客户分析以及周边项目市场调查，本住宅小区物业项目将成为本市又一时尚居所，我们认为我公司在接管本住宅小区物业项目物业管理服务上有诸多优势，具体体现在如下几个方面：一、管理理念是物业管理的最终目的是为了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。
物业服务方案项目定位书
物业服务方案项目定位书物业服务方案项目定位书一、项目背景随着城市的发展和人民生活水平的提高，物业管理已经成为城市管理中不可或缺的一部分。
物业服务涉及到居住小区、商业综合体、办公楼宇等各类地产项目，其主要职责是为业主、住户和租户提供全面、高效、优质的服务。
物业服务的质量和效率直接关系到居民的生活品质和企业的形象，因此，提供一个有竞争力的物业服务方案对于地产项目来说非常重要。
二、项目定位本项目旨在提供一套全面的物业服务方案，以满足不同地产项目的需求，并提高物业服务的质量和效率。
我们将着重以下几个方面来定位本项目：1. 客户定位：本项目将服务于各类地产项目，包括住宅小区、商业综合体、办公楼宇等。
我们将根据不同类型的项目，针对其特点和需求提供个性化的物业服务方案。
2. 服务范围：本项目将涵盖物业管理的各个方面，包括维修保养、清洁卫生、安全管理、绿化养护、设施设备维护等。
我们将为客户提供一站式的物业管理服务，以减少客户的管理成本和时间成本。
3. 服务质量：本项目将注重提高物业服务的质量和效率。
我们将建立一支专业的物业管理团队，通过培训和考核提高员工的专业素质和服务意识。
同时，我们将引入先进的物业管理技术和设备，提高服务的效率和便利性。
4. 创新服务：本项目将积极推动物业服务的创新。
我们将根据客户的需求和市场的变化，开发和引入新的服务项目和服务方式，以满足客户的不断变化的需求。
5. 可持续发展：本项目将注重可持续发展。
我们将致力于提高物业服务的环保性和节能性，推广节约资源的理念和做法。
同时，我们也将积极参与社区建设和居民活动，为客户提供更多的福利和便利。
三、项目优势本项目相对于其他物业服务提供商的竞争优势主要体现在以下几个方面：1. 综合服务：本项目将提供一系列综合的物业服务，减少客户的管理成本和时间成本。
客户可以通过一家公司获得全面的物业管理服务，避免了与多家供应商合作、协调的困扰。
2. 个性定制：本项目将根据不同地产项目的特点和需求，提供个性化的物业服务方案。
物业公司2014年经营计划、费用预算说明
XX物业公司2013年经营计划完成情况及2013年度经营计划第一部分2013年经营计划完成情况一、经营指标完成情况（一）收入完成情况2013年XX物业公司预算收入XX万元,实际完成收入XX万元;比计划少(多)实现收入XX万元，完成计划收入的XX%。
未完成主要原因……。
主营收入完成情况分析：2013年主营收入计划完成XX万元,实际完成XX万元,比计划多（少）完成XX万元,完成计划收入的XX%。
其中，物业服务预算收入为XX万元，实际完成XX万元，完成计划收入的XX%；物业经营预算收入XX万元，实际完成XX万元，完成计划收入的XX%。
各项目收入完成情况如下：1、XX小区本年预算收入XX万元,实际完成XX万元,比计划多实现收入XX万元,完成计划收入的XX%。
其中，物业服务预算收入为XX万元，实际完成XX万元，完成计划收入的XX%；物业经营预算收入XX万元，实际完成XX万元，完成计划收入的XX%。
未完成原因……2、XX小区本年预算收入XX万元,实际完成XX万元，比计划多（少）实现收入XX万元,完成计划收入的XX%。
其中，物业服务预算收入为XX万元，实际完成XX万元，完成计划收入的XX%；物业经营预算收入XX万元，实际完成XX万元，完成计划收入的XX%。
未完成原因……3、….其它业务收入完成情况分析：2013年其它业务收入计划完成XX万元,实际完成XX万元,比计划多(少)完成XX万元,完成计划收入的XX%。
其中,代管理项目预算收入为XX万元,实际完成XX万完,完成计划收入的XX%;代办理项目预算收入为XX万元,实际完成XX万元,完成计划收入的XX万元。
未完成原因……(二)成本完成情况2013年廊坊物业公司预计发生营业成本XX万元,实际发生营业成本XX 万元,比计划成本少支出XX万元,完成计划成本的XX%。
主营业务成本分析:2013年XX物业预计发生主营成本XX万元,实际支出XX万元,比计划少支出XX万元,完成主营成本计划的XX%。
住宅项目营销策划方案
住宅项目营销策划方案住宅项目营销策划方案（通用7篇）为了确保事情或工作扎实开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是在案前得出的方法计划。
那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是店铺帮大家整理的住宅项目营销策划方案（通用7篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
住宅项目营销策划方案1一、全员营销的目的和意义全员营销是推动我公司营销工作的重要手段，在公司内部推动全员营销其目的是通过此种形式充分发挥和调动全体员工的积极性，取得更好的经济效益，倡导员工爱岗敬业，营造一个团结协作，拼搏进取，人人促销的工作氛围。
二、实施办法1、方案采取采取“全员营销、多销多得”的办法。
员工需不影响正常的本职工作。
2、适用范围：凡是通过自公司总经理以下员工在公司所开发的房地产项目购买住宅或商铺的，均适用本方案。
（销售部不参与此方案）三、销售流程① 员工负责提供客户所购物业涉及的位置、户型、面积、价位、交房日期、物业管理、违约责任等相关资料和咨询服务。
② 员工负责督促客户按照规定按时支付房款（订金、首付款、一次性付款、分期付款、按揭贷款及后期各项费用等）。
③ 员工负责带领客户到财务部缴纳现金或办理转帐手续，个人不得经手现金。
④ 合同填写由财务部售楼管理员、经办员工协同客户共同完成。
售楼管理员负责对所签订合同进行立卷存档、保管。
⑤ 如需按揭贷款的客户，由售楼管理员协助其完成贷款手续。
⑥ 经办员工需与客户作好沟通，向其阐释国家有关政策规定及我公司的临时性规定。
⑦ 以上工作完成，视为该项销售工作完毕。
四、业绩提成1、按照公司规定，对不同楼号、不同形式的物业（商铺、住宅）制定出不同的销售提成比率。
住宅：提成比率为0.8％，商铺提成比率为0.5％。
业绩提成＝合同总房价×比率2、销售工作完毕，经办员工即可到公司财务部领取业绩提成。
五、本方案（草案）自发布之日起试行。
住宅项目营销策划方案2一、社区市场诉求定位东南亚风情社区开启花都人居新时代新花都、新人居区位优势：新区商居中心地段，名校（云山中学）、名园（马鞍山）、广场毗邻，周边成熟配套。
2014青岛高档住宅项目营销思路40p
高新区
即墨市
胶州市
胶南市
平度市
莱西市
供应面积
销售面积
销售价格
市场现状>>>>
存量去化——2014年3月份全市商品住宅供过于求，存量回升，现有存量去化周期为16个月。分区域看，市南区去化压力最
大，李沧区、四方区、城阳区压力最小。
2000 万平方米
1500
存量面积
去化周期
1000 500
11 10 9 10 8
2500 2000 1500 1000
500 0
套数 60以下
60-70
面积段 新增量(套) 销售量(套) 可售存量(套)
60以下 2
244 4551
2014年3月青岛商品住宅供销存面积在各户型面积段分布
可售存量套数
40000
30000
20000
10000
70-80
60-70 125 152 3786
➢ 项目产品力打造更具优势，品质项目优 ➢ 周边配套处于规划阶段。
势
➢ 后续各业态的销售划分需考虑协调运
➢ 交通便利，路网畅通；青岛中学等配套
作。
资源
发挥优势，抢占机会
利用机会，克服劣势
➢ 突出项目的品质优势，在形象上进行区 隔和借力。
➢ 借势政府和区域优势，塑造片区标杆。
➢ 借政府打造之势，提升项目地位，树 立影响力。
莱西市 平度市 胶南市 胶州市 即墨市 高新区 黄岛区 城阳区 崂山区 李沧区 四方区 市北区 市南区
全市
0
2014年3月份各区域去化周期对比
27 20 18 18 18 15
23 11
23 8
9 12 30 16
小区物业项目策划书3篇
小区物业项目策划书3篇篇一《小区物业项目策划书》一、项目背景随着人们生活水平的不断提高，对居住环境和物业服务的要求也日益增加。
为了提升小区的整体品质和居民的满意度，特制定本物业项目策划书，旨在打造一个安全、舒适、便捷的居住社区。
二、项目目标1. 提供优质、高效的物业服务，满足居民的各种需求。
2. 提升小区的环境质量，营造整洁、美观的居住氛围。
3. 加强小区的安全管理，保障居民的生命财产安全。
4. 促进小区的和谐发展，增强居民之间的凝聚力和归属感。
三、服务内容1. 物业管理小区日常保洁，包括公共区域的清扫、垃圾清运等。
绿化养护，定期修剪、浇水、施肥，保持小区绿化的美观。
设施设备维护，定期检查和维修小区的电梯、消防设施、给排水系统等，确保其正常运行。
安全管理，配备专业的保安人员，实行 24 小时巡逻，加强门禁管理，保障小区的安全。
客户服务，设立客服中心，及时处理居民的投诉和建议，提供便捷的服务。
2. 社区活动定期举办文化娱乐活动，如文艺演出、运动会、亲子活动等，丰富居民的业余生活。
组织志愿者服务活动，鼓励居民参与社区公益事业，增强社区的凝聚力。
开展教育培训活动，如健康讲座、法律知识普及等，提高居民的综合素质。
3. 增值服务提供家政服务，如保姆、保洁、家电维修等，方便居民的生活。
开展房屋租赁、买卖中介服务，为居民提供专业的房产服务。
提供快递代收、代缴水电费等便民服务，提高居民的生活便利性。
四、人员配置1. 管理人员：包括项目经理、客服主管、工程主管、保安主管等，负责小区的日常管理和运营。
2. 服务人员：包括保洁员、绿化员、保安员、维修员、客服人员等，为居民提供具体的服务。
3. 管理人员和服务人员均需经过专业培训，具备相应的资质和技能，能够胜任本职工作。
五、运营管理1. 建立完善的管理制度和工作流程，确保物业服务的规范化和标准化。
2. 加强员工培训和绩效考核，提高员工的服务意识和工作效率。
3. 定期收集居民的意见和建议，不断改进服务质量，满足居民的需求。
住宅项目物业管理方案设计
住宅项目物业管理方案设计1. 项目背景该住宅项目位于城市中心，共有5栋建筑，每栋建筑共有20层。
项目计划提供1200个住宅单元，每个单元均可交付使用。
该项目包含的服务设施有商业中心、幼儿园、健身房等。
2. 物业管理方案设计2.1 物业服务范围该住宅项目的物业服务范围包括：公共区域的清洁，维护和保养，保安管理，垃圾处理，绿化维护，维修保养，和其他管理事务。
2.2 物业服务人员为了确保物业服务的品质和高效性，我们建议在项目中设立专门的物业管理团队。
这个团队应该包括以下职位：•物业经理•接待员•保安•清洁工•维修工在物业经理的领导下，这个团队应该共同协调处理各项事务。
2.3 物业服务品质为了确保住户的生活品质，物业服务应该有以下特点：•及时完成任务，以满足住户的需求•负责任地处理投诉和意见，确保公平性和透明度•提供有关物业管理和社区活动的信息，以增强居民之间的联系2.4 物业管理流程物业管理流程应该包括以下步骤：1.接收住户的服务请求2.安排合适的服务人员，处理服务请求3.反馈结论给住户物业管理团队应该为住户提供一些便捷的途径来接受这些服务请求。
比如，可以设立一个物业服务中心来接收纸质或者在线服务请求。
2.5 物业管理软件现在大多数的物业管理软件都提供了相应的功能，可以管理楼宇信息，工作安排，预算管理等。
针对此项目，我们建议采用基于互联网的企业级物业软件，以提高物业管理的效率和便捷性。
2.6 物业经费物业经费应该包括以下方面：1.物业维修费用：维护建筑物和公共设施，并覆盖紧急维修开支。
2.人员工资和福利：包括正式人员和实习生。
3.环境和公共设施维护费：包括绿化维护、垃圾处理、消毒等相关费用。
4.其他管理费用：包括管理软件许可、培训等费用。
2.7 与业主的沟通为了加强物业服务的透明度，我们建议采用以下措施：•定期组织业主开放日，向业主介绍物业服务特点，并接受业主的意见和建议。
•成立业主委员会，发展业主自治在物业服务管理中的作用。
丽景嘉苑项目物业管理整体设想策划
丽景嘉苑项目物业管理整体设想策划1. 背景介绍丽景嘉苑项目是一处位于城市中心地带的高端住宅小区，目前处于开发建设阶段。
为了为业主提供优质的居住环境，项目方决定进行物业管理整体设想策划，以提高小区的品质和居住体验。
2. 目标与原则•目标：提供高质量的物业管理服务，营造宜居、安全、舒适的居住环境，满足业主对于居住品质的需求。
•原则：–客户至上：以业主需求为导向，为业主提供优质的物业管理服务；–创新发展：引入新技术和管理模式，提高物业管理效率；–持续改进：通过不断优化和改进，提升物业管理水平和服务质量。
3. 管理组织架构为了保证物业管理工作的正常运行和协调合作，建议在项目中建立以下管理组织架构：3.1 物业管理委员会•主要由业主代表组成；•负责对物业管理工作进行监督和决策；•定期召开会议，讨论物业管理相关事宜，并提出建议。
3.2 物业管理部门•由项目方聘请专业物业管理公司负责管理和运营；•在小区内设置物业管理办公室，提供日常服务和咨询。
3.3 子部门•安保部门：负责小区安全维护和保安管理；•维修部门：负责小区内设施设备的维修和保养；•环境部门：负责小区绿化、卫生和环境维护；•收费部门：负责小区公共资源费用的收取和管理。
4. 服务内容计划为了提供优质的物业管理服务，我们计划开展以下服务内容：4.1 日常维护服务•定期巡视公共区域，及时发现并处理问题；•检查设施设备运行情况，及时维修和保养；•维护公共区域的清洁和卫生。
4.2 安全管理服务•配备专职保安人员，保障小区内的安全；•定期开展安全巡查工作，确保小区安全；•安排闭路电视监控系统，提高安全防范能力。
4.3 社区活动服务•组织开展文化娱乐活动，增进业主之间的交流；•制定社区规章制度，维护良好社区秩序；•协助业主委员会组织居民自治活动。
4.4 生活便利服务•提供代收快递、报纸等服务；•协调提供水、电、气、宽带等服务；•开展小区便利店、洗衣房等设施管理。
5. 技术支持与创新为提高物业管理的效率和服务质量，我们提出以下技术支持和创新举措：5.1 智能化管理系统•配置物业管理系统，实现信息化管理；•提供移动App或网页服务，方便业主查询和反馈问题；•运用物联网技术，实现设备远程监控和故障预警。
住宅物业管理方案策划
住宅物业管理方案策划一、前言随着城市化进程的不断推进，居民住宅小区越来越多，住宅物业管理也成为了社区运营的必要组成部分。
好的物业管理方案不仅可以提高居民的生活质量，也可以提高小区的整体形象和品质。
基于此，本文将重点探讨住宅物业管理的方案策划，希望以此为指南，提高住宅小区的物业管理水平。
二、目标与意义1.目标：完善物业管理制度，提高小区环境质量，优化物业服务体验，促进居民幸福感。
2.意义：提供良好的物业管理服务，可以有效提高居民的生活品质，推动社区的和谐发展，增强社区的凝聚力，为城市的建设和发展做出贡献。
三、方案规划1. 提高服务质量提高物业管理服务水平，加强楼宇清洁、绿化养护、安全巡逻等各项服务工作。
实行定期巡检制度，建立服务台账，提供24小时快速响应服务。
增加物业服务人员的培训力度，提高他们的业务水平和服务意识，以更加专业的态度服务居民。
2. 加强安全管理加强小区的安全防范措施，建立完善的安全管理制度和紧急预案。
安装监控设备，提高小区的安全性。
加强入口检查，保证小区居民的生命财产安全。
3. 强化环境治理加大小区环境整治力度，加强植被的养护和绿化，定期清扫公共区域，及时处理垃圾，保持小区环境整洁。
完善污水处理和垃圾分类处理系统，积极推动环保工作。
4. 加强社区管理积极开展居民活动，组织各类社区活动，促进邻里关系，营造和谐社区氛围。
建立居民建议箱，听取居民的意见和建议，及时解决居民的各种问题。
5. 完善设施维护加强对小区设施的维护和保养，确保小区公共设施的正常使用和维护。
建立健全的设施管理制度，定期进行设施的检查和维修。
6. 完善缴费制度建立完善的物业费缴纳制度，保障物业服务的可持续运营。
确保物业费使用的透明度和公平性，提高居民的满意度。
四、实施步骤1. 方案制定成立专业的物业管理策划团队，明确目标和任务，制订详细的方案和计划。
充分调研小区的实际情况，制定切实可行的管理方案。
2. 人员培训加强对物业管理人员的培训，提高他们的业务水平和服务意识，增强团队凝聚力和执行力。
物业活动策划方案及预算
物业活动策划方案及预算一、背景分析随着人们生活水平的提高和生活方式的多样化，小区的物业活动已经成为居民生活中重要的组成部分。
物业活动可以增强小区居民之间的交流与互动，提高小区居民的生活质量和幸福感。
因此，制定一套合理的物业活动策划方案及预算是提高小区居民居住体验的关键。
二、活动目标1. 增进居民相互了解和交流，营造和谐社区氛围。
2. 满足居民的需求，提供丰富多样的活动内容。
3. 扩大小区的知名度和美誉度，提升物业服务的形象。
4. 提高小区居民的归属感和参与感，促进小区管理的顺利进行。
三、活动策划方案1. 活动主题：因地制宜，突出小区特色根据小区的地理位置、人口结构和居民需求，制定合适的活动主题。
例如，如果小区周围环境良好，可以以“绿色生活”为主题，开展植树活动、环保讲座等；如果小区中有许多家庭，可以以“邻里亲情”为主题，开展亲子游戏、家庭聚餐等；如果小区内许多居民需要保健养生，可以以“健康生活”为主题，开展健身运动、养生讲座等。
2. 活动内容：多样化、有针对性根据活动主题确定相应的活动内容。
例如，以“绿色生活”为主题，活动内容可以包括植树、环保讲座、回收垃圾等；以“邻里亲情”为主题，活动内容可以包括亲子游戏、居民聚餐、邻里交流会等；以“健康生活”为主题，活动内容可以包括健身运动、养生讲座、医疗体检等。
3. 活动时间：灵活安排、分阶段活动时间可以根据活动内容的复杂程度和居民参与的热情来决定。
通常情况下，可以将活动分为春季活动、夏季活动、秋季活动和冬季活动，每个季度安排一次大型活动和若干次小型活动。
4. 活动宣传：多渠道、多形式为了提高活动的知名度和参与率，应该通过多种方式进行活动宣传。
可以通过小区公示栏、微信群、QQ群等在线平台发布活动通知；可以制作宣传海报、活动手册等宣传物料；可以邀请居民代表在居民群组中宣传活动等。
四、活动预算每个物业活动的预算都是根据活动内容的复杂程度和居民参与的人数来决定的。
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商业物业整体策划案本策划书由两章组成：第一章：住宅部分细化；第二章：商业部分细化；第一章住宅部分细化第一节：项目宏观说一、主要优势1、商业区与居住区的临界点：本案所处地理位置的商务运作与财富聚集的地位相当高，财富干线有足够的长度。
本案可谓在“贵族”圈子里诞生、成长，本案的位置居于商业区与居住区的临界点，一动一静的转换之间，生活与经营近在咫尺、瞬间切换，有似城市心脏的部位。
2、次中心城市：该区位是**北部的中心城市，用不了多久，特别是在新商圈、新形象包装完成后，该区位的次中心城市的经济繁荣将会有一个很大的发展，本案即成为这个中心的中心点，辐射广场金融区、南坊新区和西北物流区。
3、适宜打造纯居住生活概念：本案处在环境视野开阔、空气质量较为清新的特殊地位。
如果打出“纯居住生活概念”的人本主义，通过现代的行销手段与促销方式，提升核心品牌的升值潜力，必定受到新宠。
二、主要劣势1、本地域对应客群面对北部新近开发的新商圈和生活区还没有新的印象或印象不深，加上市区建筑的个性化、差异化不足，让客户选择这一区域生活居住还有待于引导。
2、本案面临着来自周边比较强大的一批区域性竞争，老对手不少，新对手也日渐增多，形势不容乐观。
本案物业的形象定位、形象策划与形象传播也还需大力增强。
3、周边商业业态整合过于重叠，如果不选择“剑走偏锋”的道路，对本物业的商业部分业态定位势必带来一定的局限性。
4、周边物业对客群的选择、定位包罗万象，商住、纯居住应有尽有，本案若不出奇制胜，会陷于在有限的区域内争夺相同客群的“抢客现象”，势必减缓销售，制约资金快速回笼。
5、本案物业体量较小，宣传推广资金有限，难具竞争力。
三、竞争性项目市调分析（一）河畔花园1、河畔花园规划广告宣传未开展，整体处于酝酿期。
总建筑面积正在整体规划阶段，包括2栋19层高层，6栋12层小高层。
首期建设底部商业1.4万平米, 商住9200平米左右（137平、171平）。
2、商住公布价格：5层3130元；6层3160元；7层3196元；8层3236元；9层3276元；10层3326元；11层3376元；12层3426元；13层3476元；14层3526元；15层3576元；16层3636元；17层3696元。
18—19层3756元；3、项目简评：本项目处于**国际商品批发城对过，两项目规模相当，具有极强的对抗性，但是从现在开发的情况看，1.4万平米的商业已经限制了整体的规划，使本项目的获利能力偏低，前期策划不到位是其直接原因。
（二）康鼎花园总占地40亩，正在规划建设，同时启动。
住宅7栋。
销售均价2750元。
3层2800元/平米，4层2930—2950元/平米，5层2400元/平米，阁楼1880元/平米，车库2900元/平米。
物业管理费：0.20元/平米/月土地出让年限：30年交房日期：2006年6—7月份，合同日期：2006年10月份开发商：康鼎地产·鑫圆房产。
全案代理：福恩地产顾问。
（三）北园春天尚未公开面世，售楼处筹建中……四、重点结论1、对于住宅，缺乏真正的爆炸式并且是稀缺性的概念炒作，缺乏真正意义上的以人为本、雅趣的新型概念生活之地，缺乏高档次、高水准、高文化（绝非仅指装修上的高档）的生活情趣，“工薪阶层复式住宅概念”理应成为弥补这一空白的佼佼者。
2、本案的新概念、小盘大手笔形象的出现是必须的，本案形象工程以及概念浓缩做好了，便会成为**那“必然”中的一分子，成为现代**人自豪骄傲的新源泉。
3、如果我们着眼于新生活居住观的发展与延伸，本案就不简单是一个只属于某些业主的私人心目中的品牌了，经过一定的形象包装后，势必会成为整个**房地产市场的运作模范。
五、概念导入为使本项目能在激烈的市场竞争中快速销售，摆脱不利因素，我们认为导入CS战略可使本项目快速走向市场、决胜市场，为“定向住宅”的推广开辟一条新路。
1、关于导入定向住宅CS战略及概念CS(Customer Satisfaction——顾客满意)战略，是指项目为客户能完全满意，从而综合、客观地测定顾客的满意程度，并以此来改善物业、服务及居住文化的一种经营战略。
居住本身就是一种文化，本项目导入CS推广战略更是一种文化。
CS战略在功能、价格、促销的建立及物业管理等都以方便客户为原则，最大限度地使客户满意。
CS战略引入本项目，不但能使营销取得突破，而且可以使项目的品牌价值得到无限延伸。
本项目CS推广，将以达到客户的五个满意度为利益最大化的核心点：（1）理念满意；（2）行为满意；（3）视听满意；（4）产品满意；（5）服务满意。
2、本案作为“定向物业”开发，应以独立的设计理念去迎合市场本项目导入CS策略的依据：“定向客户”的实际需求就是本项目开发的源头，只有站在“定向客户”的需求上开发项目，才能闯出“定向物业”市场的新天地。
“定向物业”提法是我公司首创，作为这一地域“定向住宅”的特有客户，其明显特征就是崇尚享受而省心省力、消费理性且生活朴实、趋于奢侈但比较现实，商场拼杀一天回家便是放松的一刻……所以，在户型的设计、尺度、装修上要有别于一般客户的需求标准，这是本区域潜在目标客户群较为普遍的消费心态。
3、开发方向1）精品、高端、享受、实用型住宅；2）迅速开发与切入市场；3）差异化市场策略。
4、支持上述三点的理由：1）环境的特殊性，开发中、高端住宅具备了消费基础，“定向客户”市场存在量的需求；2）项目地理位置得天独厚，开发“定向物业”可以最大限度地保证“定向客户”的特殊需求；3）“定向客户”对居住水平的要求逐渐提高，因此社区将成为项目运营的必须条件。
5、开发策略：以“定向物业”范本生活理念规避竞争支撑这个策略的理由是：进入一个无竞争市场，给自己一个鲜明的定位，确定自己在整个区域竞争中的地位，明确自己的开发原则，以此来决策项目的发展道路，这是本项目市场跟进的大前提。
6、定位A、总体形象定位着重解决本案在人们心目中的核心印象“是什么”或“将是什么”的问题。
它必须迎合市场与社会发展的趋势，立足于项目自身的资源优势，具有深度、广度、高度和独特性。
经过反复思索，认真提炼，大胆创意，我们定位出了本案的总体形象：理性化描述：金牌旺地“最年轻”的复式意义简释：a、这一总体形象表现了本案鲜明的本质特征，又表达了它非凡的经营气魄。
b、它将成为本案项目规划设计、营销推广、物业管理和区域文化建设的指南。
c、它语言简洁，内涵丰富，外延宽广，可拓展的空间极为广阔。
d、这一描述主要是对内使用的，是以实用性为主的。
感性化描绘：**最实惠的复式**最实用的复式**最合理的复式**最年轻的复式**最时尚的复式**最诗意的复式**最温馨的复式运用提示：a、它主要是对外宣传使用的，努力在使用过程中使之形成**人的口语是最重要的事。
b、它是形象系列广告语中最重要的一个部分，有的情况下甚至可以作主题广告语用。
c、政府要人及**名流对此的使用是最具有引导作用的。
B、文化内涵定位在建筑小品上，通过江浙文化塑造等方式，展示“定向物业”的现代城市居住文化中的家乡情结。
C、市场角色定位**房地产定向时代的创新者——**房地产定向时代的挑战者——作为本案自身小巧的独特特点来说，“定向”则是一个机会，抓住它做一篇创新性的文章，有可能一鸣惊人，在**房地产开发史上留下绚丽的一笔。
D、项目功能定位休闲功能——有品位的居住，富有实用性的房屋构造，餐饮休闲就在脚下的方便性。
文化功能——商业定向在江浙十分闻名的地方特色菜系：苏州菜的细腻、扬州菜的品质、绍兴菜的文化……再加上口音、习惯的亲和等等，一种异域文化陡然在身边显现，心情自然舒畅。
其它：娱乐功能——知识功能——购物功能——运动功能——E、建筑风格定位吸取现代富有阶层的观赏性建筑——重点气势、景观建筑的精华要素，与现代城市市民休闲方式的大气、宽松、明快、舒畅等特色相结合。
在目前**建成和在建楼盘中，能拥有如本案打造“定向住宅”的概念目前尚不存在，而这个定位正是本案最大的优势所在，本案定位首先要抓住“实用、适用”这两个优势，同时，又要迎合目前人居理念的发展趋势，宣扬一种现代人的生活方式。
项目主题定位原则：（1)共鸣性：能与目标群体的生活态度、生活观念产生共鸣。
（2)相关性：概念不是空中楼阁，而是与项目自身的各方面特点紧密相关。
（3)区别性：对项目的定位进行有效区别，保持项目鲜明的特色与个性。
（4)单一性：推广主题不复杂，比较纯粹的主题才能让人容易记忆并加以区分。
（5)原创性：主题定位有所创新，至少在该区域内是独特的，是其它楼盘所没有提过的。
综上所述，本案拥有的一系列环境资源是本案与其它同类楼盘最具差异性和竞争力的关键因素，那么我们在对本案定位的时候势必应该有效地、充分地发挥这些资源的优势，综合产品本身阳光、现代、健康这些概念形象定位，打造一个前所未有的、最具原创性的产品。
7、主题性形象概念的提出城市80；尺度80；放款80。
分步解析（1）城市80主力客群档次定位在八十年代出生的年轻人。
这一代人目前都已到达结婚的年龄，有着极其旺盛的购买欲望和较强的购买力；稀有所以尊贵。
本案在目前的**（乃至全国）房地产市场具有鲜明的独特性和唯一性，物以稀为贵，商品房在**而言，一定程度上与其它公房及自建房有档次上的区别。
**当地人群心理上潜藏着一种攀比的心态，即与别人有所区分，人无我有，这是权位心态在住房购买中的体现。
而居房是这种地位和尊贵显示的重要途径。
特别对于**这种城市，这种攀比心理更为明显和突出。
同样，**是一个商品房市场刚激活的地方，商品房购买仍未大量普及到中低阶层，购买商品房仍是上层少数人的行为。
在当地人群心目中，商品房购买是既一种身份的显示，也是一种身份的甄别。
（2）尺度80套内面积以80平方米作为主力户型，置身于精心构造的“柔美线条”空间里，适用与实用充分迎合这些群体的生活需求和精神需求。
对于**来说，高层住宅仍然相当稀少，人们对它的认知尚不全面，所以，我们用生活高端引发的身份地位的思考和自我享受来激发人们对高层住宅的兴趣、认识乃至喜爱。
（3）放款80工作生活现代化了，人们离自然却越来越远了，亲近阳光和自然几乎成为一种奢求，而同时拥有自然、阳光和时尚的生活，是一种莫大的荣耀。
而本案之所以以“80”立意，最重要的表现在于轻松置业中充分考虑到了可亲的消费能力，通过银行贷款80%，将置业、轻松、无负担、门槛低……充分引入客群的心境中，使每家每户都能在轻松之中得到拥有，把亲近、亲和、体贴送给人们。
（4）内外兼得的“80”享受最超前的项目定位，加上小区内部亲近人性的空间设计，形成内外居住心情相辅相成，造就小区知名度绝佳的独好性，人们可以在家中完全放松拥有生活的美意，生活的至高享受也不过如此。
（5）瘦身小户“不瘦面子”外立面一定要体现出现代感，采用的大面积玻璃材质点缀立面，使得大体量的建筑不会流于呆板和冷酷，营造出空灵、通透的现代感，代言生活的欢快与活跃。