乡镇卫生院十二五发展规划报告

归流河中心卫生院

二0一三-二0一七年工作计划

为深入贯彻落实党中央、国务院深化医药卫生体制改革的意见要求，达到“建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度”这一总目标，进一步完善我卫生院的服务功能,提升综合服务能力,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的公共卫生服务和基本医疗服务，现结合我院实际，制订五年工作计划如下：指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深化医药卫生体制改革的意见要求，抓住机遇，科学谋划，求真务实，加快发展，把满足人民群众对医疗卫生服务的需求作为工作的出发点。

坚持原则

按照上级部门决策、部署，以健全国家基本药物制度和加快公立医院改革工作为重点，做好疾病防控和医疗卫生服务工作，坚持“以人为本”和“以病人为中心”的办院宗旨，坚持“以人才队伍建设为关键、以完善基础功能为支撑、以扩大对外交流为延伸、以深化改革创新为动力、以强化管理服务”为保障的办院思路。

具体目标和任务

一、继续引深行业作风建设，开展服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”活动。

医院的行风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。行风正，服务就好，效益才大。未来五年内，我们仍将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓：

1.继续定期组织学习有关行风建设制度和上级指示精神，制定相应的工作

计划和实施方案，完善监督检查机制，做好群众满意度调查，搞好行风评议工作；

2.坚持对职工进行职业道德教育，加强为人民服务思想理念的培养，从根本上纠正不良风气，使职工自觉执行自治区卫生厅“八不准”“十严禁”等有关规定；

3.完善医德医风档案，并按照医德医风评分标准和医务人员执业行为规范进行年度考核，进一步规范诊疗行为，推进合理治疗、合理检查，推行临床路径；

4.改善服务态度，优化服务流程，加强医患沟通，构建和谐医患关系，坚决打击在药品购销活动和医疗服务中“收红包、拿回扣”“开单提成”等违规现象，坚决制止“吃、拿、卡、要”，坚决纠正“门难进、脸难看、事难办”的不良风气；

5.扎实推进国家基本药物制度，落实利民惠民政策，合理用药，控制医药费用不合理上涨，切实减轻群众医药费用负担。

二、扎实做好农村卫生工作，积极开展乡村一体化管理和公共卫生服务均等化。

农村卫生工作是我们卫生院的基本工作和任务，我们的职责就是要全面完成好国家基本、重大公共卫生服务项目，尤其是卫生应急、疾病防控和妇幼卫生工作。

1.加强乡村一体化管理：采取培训、规范、考核等办法对辖区14个卫生室的行政、业务、人员、财务和药品购销等实行统一管理，药品要集中采购，全部配备使用国家基本药物；

2.加强卫生应急能力建设：继续搞好突发公共卫生事件的预防与控制，健

全应急工作机制，完善工作程序，加大培训演练力度，做到有备无患，忙而不乱；

3.做好重大疾病防控：①有效控制突发急性传染病的发生蔓延，加大流感、手足口病等重点传染病的防控力度，进一步落实艾滋病、丙肝等综合防治措施，推行结核病防治的新型服务模式；②继续做好国家免疫规划常规免疫和消除麻疹工作，加强疫苗管理，落实表、簿、帐、卡、册的管理，保持无脊灰状态；

③搞好老年人保健工作，提高糖尿病、高血压、脑卒中等慢性病的知晓率和控制率，健全重型精神疾病患者管理，提高精神卫生和心理疾病防治能力；

4.加强妇幼保健工作：①根据妇幼保健建设标准，完善相关设施；②继续做好“降消”项目；③加强爱婴医院管理工作，努力减少新生儿出生缺陷；④加强妇女病普查、宫颈癌筛查等工作，落实农村孕妇叶酸增补；

5.落实健康教育工程，发放宣传资料，搞健康主题宣传活动，做到有计划、有总结。

三、加大医疗质量管理，增强综合服务能力。

继续将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，引深“医疗质量万里行”活动，加大医师定期考核力度，不断改进服务水平，优化服务环境，规范服务行为，确确实实提高群众满意度。

1.落实便民、利民措施，通过不挂号、简化入、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”等服务，积极探索，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，不断促进医疗服务水平的提高；

2.强化“三基三严”知识的培训和考核，严格执行医疗护理规范；严格执行无菌操作技术，严格抗菌素临床使用原则，减少院内感染，强化医疗安全意识，杜绝医疗事故发生；

3.加强对医疗文书的管理，提高医疗文书书写质量，各科要对医疗文书质量进行考评，并将考评结果与评优、奖金、评职称挂钩；

4.强化有关制度的执行，严格执行首诊负责制，三级医师查房制，病例讨论及术前讨论制度，抗生素使用原则等,强化责任感，杜绝责任事故的发生；

5.实行医疗事故差错追究制度，对相关责任人要予以批评教育、罚款，严重者要予以降级降职；

6.全面推行院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求，增强院务公开意识，探索实行单病种医疗费用公开，推动内部民主管理决策。

7.加快病房床位周转次数，缩短平均住院日，提高出院人次和病床利用率；加强门诊管理，制定有利于提高门诊量的考核激励办法和奖惩措施，充实门诊力量，改善就诊条件，开展多种形式的义诊、咨询、健康教育，力争年门诊和出院人次要增加10%以上。

四、强化安全意识，加强安全管理工作。

完善安全生产组织管理和工作制度，完善医疗安全防范方案，落实安全生产人防、物防、技防措施，保证措施落实到位，实行责任制和责任追究制，形成安全生产长效机制：

1.建立完善安全生产管理领导组，规范安全生产管理程序和操作程序；

2.确保消防设施齐全，使用有效，消防通道畅通，消防标识醒目；

3. 按规范购置仪器设备，加强对放射源、危险化学品、压力容器、电力设施、电器设备的安全管理，加强全员安全意识的教育培训，加强应急处置和逃生演练；

4.加强安全保卫工作，配齐治安监控设施，维护正常的医疗秩序，保障医患双方的合法权益。