会员卡办理须知

城里城外会员须知

会员制运作模式：

城里城外家居商场实行会员制，非商场会员不得进入商场购物。会员卡作为会员参加会员活动的有效凭证。会员卡以积分为依据，并依积分情况进行升级，当银级会员达到规定的额度时自动升级为金级会员，享受更超值的服务。

会员卡分类及形式：

城里城外会员卡为合作银行联名卡，拥有银行借记卡所有功能。

城里城外会员卡分为金、银两种级别。

会员卡的申办与晋级：

1、顾客办理会员卡时，需出示本人的有效身份证件，同一身份证件号只能办理

一张会员卡。阅读会员卡使用细则并如实填写《会员登记表》(包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话)等,需交纳会费100元。

2、凡第一次申办者均为银级会员，享受银级会员待遇。

3、实行消费晋级制。顾客持会员卡在城里城外家居商场消费金额达到50万元以上者，均可持相关凭证到商场会员中心升级为金级会员，享受金级待遇。

会员的待遇：

1、持会员卡在城里城外消费购物，可累计会员积分。享受城里城外各种促销优

惠活动（详见各店内品牌明示）。

2、银级会员享受银级休息厅服务。

3、金级会员享受除银级休息厅外，还享受金级特定休闲区服务。

4、金级会员可定期参加专为金级会员组织的各种聚会、户外旅游、时尚讲座、

新品发布会等活动。

5、所有会员均享受商场提供的饮料、咖啡、上网等服务设施设备的使用

6、所有会员均可参加商场“十户抽一户”活动，详细规则请参考“十户抽一户”活动规则。（预先购买代金劵者方可参加大抽奖）

7、享受积分返礼及不定期满额赠礼、来店礼等。

8、终生享受所购家居产品维护服务。

会员卡使用须知：

1、会员卡作为进入商场的通行证，需持卡刷卡通过门禁系统。

2、商场内需使用电脑，会员休息厅，饮料机等设施需刷卡启动方可使用及进入。

3、购物时须主动向营业员或收银员出示VIP卡，顾客购物若无VIP卡，则不能享受相应积点及折扣功能。

4、会员参加城里城外会员活动，须持本人VIP卡方可参加活动。

5、会员可到商场各服务台或自助查询机查询积点情况及原消费明细。

6、凡在城里城外购物消费，每消费1元计1分。

7、会员可通过拔打客服热线咨询相关情况。若VIP卡所填资料变更，须尽快联系会员中心办理变更手续，以免错失相关会员待遇。

8、会员可第一时间接受到本商场会员活动或大型促销活动的手机短信或促销、优惠信息的电子邮件。(会员可自行选定是否接收此项服务)

9、勿将VIP卡同磁性、高热物品放置在一起，亦不要折弯卡片或划伤卡片，以免造成无法使用。

其他相关问题的处理：

1、员卡挂失、补办规定：

(1)会员卡遗失后，持卡人可凭有效身份证件到商场一楼服务总台办理挂失或指定银行;为保证和维护会员的利益，代办会员卡挂失手续的须凭双方的有效证件办理;办理挂失后状态立即生效。如本商场协助持卡人查找遗失会员卡的，找到后立即通知持卡人至商场服务总台领取并负责为持卡人重新开通服务。

(2)如挂失后需重新补办的，需重新填写申请表并交纳工本费10元。工作人员在申请表上注明遗失的卡号并注销遗失的卡。补办后原会员卡积分可转入新卡。

2、在会员卡的使用过程中，严禁本公司及本商场员工参加，或有其他非消费性质的行为，违者将按所涉金额进行处罚。

3、城里城外将尊重会员的个人隐私，会员个人登记资料城里城外一定不会公开、编辑或透露用户的注册资料。

城里城外会员上网服务：

通过城里城外会员中心注册用户，即是城里城外网上商城用户，登陆网城将不用再次注册，会员可以对城里城外网上商城的内容及服务提出意见。但在用户使用各会员服务的同时，需遵守国家的法律法规及网站的各项制度，有义务遵守网络礼仪。用户在未经网站允许的前提下不得发布广告和与政策不符的内容，会员有义务维护网站的正常秩序，不能对网站进行攻击与破坏活动。