电信公司员工绩效考核管理制度
电信营业厅制度拓展部门业务员日常规范及考核标准
电信营业厅制度——拓展部门业务员日常规范及考核标准一、作息时间（部门执行弹性工作制度）:每周工作6天，轮流休息一天；周一至周五任意时间段。
每日上午:10:00 ――12:00每日下午:14:00――20:00全天工作8小时,其中12:00至14:00为员工午休时间.根据业务发展代表的工作特殊性，为客户提供个性化服务期间不计入加班。
按照法定节假日放假规则,部门安排轮流休息.自愿参与工作自愿发展业务的情况均不计入加班。
夏季作息时间拓展各分部可根据部门与分公司配合的要求做适当调整，原则要求一日工作时间不低于8小时。
二、考勤制度公司实行每日签到制度，业务员每天上班、下班需签字或打卡(共计每日2次)，漏填、弄虚作假视为事假处理。
业务员考勤违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和不服从上级主管部门安排五种，要求如下:迟到：指未按时达到工作岗位（或作业地点）A 迟到30分钟以内的，每次考核20元/次B 迟到30分钟以上1小时以内的考核50元/次C 连续两月迟到六次以上，给予解除实习关系或无条件解除劳动合同。
∙早退：指提前离开工作岗位（或工作地点）A 早退10分钟以内，每次考核30元/次；B 早退10分钟以上半小时以内考核50元/次。
C0 单月早退两次以上，给予解除实习关系或无条件解除劳动合同。
∙旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的；A 迟到一小时以上或旷工半天取消当月补贴。
B 旷工一天取消当月补贴，同时考核当日双倍工资。
C 单月旷工两次以上，给予解除实习关系或无条件解除劳动合同。
∙脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，A 脱岗一次，30分钟以内。
罚款50元/次。
B 脱岗一次，30分钟以上。
罚款100元/次。
C 单月脱岗两次或以上，给予解除合作关系或无条件解除劳动合同。
5、不服从公司上级主管工作安排：指员工在工作期间不服从上级主管部门的工作安排一次罚款100元；因不服务公司管理给公司或电信公司造成重大损失的，由责任人承担损失。
中国电信各岗位工资体系_工资等级详情
中国电信各岗位工资体系_工资等级详情关于进一步完善中国电信股份有限公司岗位工资体系的通知各省级电信有限公司，黄页公司、各分支机构：为完善职业发展机制，拓宽员工的双重晋升通道，集团公司印发了《关于完善员工职业发展通道有关问题的通知》。
依据此文件，为理顺中国电信股份有限公司的岗位工资体系，发挥薪酬杠杆在激发员工工作积极性方面的作用，逐步与国际优秀企业的薪酬管理制度接轨，现将股份公司对现行岗位工资体系进行相应调整的有关问题通知如下：一、加强岗位评价，完善岗位工资结构(一)增加岗位层级，加强岗位评价。
现有岗位层级从八岗调整为十岗，岗位工资等级做对应调整;考虑到专业岗位序列的职责和特点，在岗位工资等级中增加二岗副，作为资深专家(含资深经理、资深××经理)的岗位工资标准。
各单位根据实际需要，在十岗以下还可继续延伸岗位层级(岗位工资标准应与当地劳动力市场价格接轨)。
岗位工资的对应调整，要在开展科学合理的岗位评价工作的基础上进行，根据评价结果确定本单位各岗位的价值和岗位工资标准。
(二)增加岗位工资等级。
对应调整的岗位工资标准，增加了每一岗位层级的工资等级，从目前每一岗位层级分A、B、C三个工资等级或A、B、C、D四个工资等级增加到每岗六个工资等级，拓展了员工岗位工资晋升的空间。
调整后的岗位工资体系总计共有42个岗位工资等级。
(三)相邻岗位层级间的工资等级合理交叉。
对应调整的岗位工资标准，扩大了相邻岗位层级间的工资等级交叉区域，上下两个岗位层级之间交叉两个岗位工资等级。
本次岗位工资体系的对应调整，应结合员工的绩效考核情况等因素，选择合适的时机实施。
在从原方案过渡到新方案的过程中，应按照就近的原则对应，对应后原岗位工资标准高于新标准的部分可予以保留，待今后岗位工资晋升时冲销。
调整后的岗位层级和岗位工资等级标准详见附件1、附件2。
二、规范岗位工资的动态管理(一)新进入某一岗位的员工，一般应将岗位工资标准确定为该岗位层级的最低等级。
电信考核管理制度
电信考核管理制度一、绪论随着电信行业的快速发展和竞争的加剧，电信企业需要建立有效的考核管理制度，以确保员工的工作效率和质量，同时提高企业的整体竞争力。
电信考核管理制度主要包括员工绩效考核、绩效奖惩制度、考核流程和考核指标等内容。
本文将针对这些方面进行详细阐述，以便电信企业在日常管理工作中能够有章可循、有据可依。
二、员工绩效考核1. 考核目的员工绩效考核是为了全面评价员工的工作表现，从而确定员工的工作能力和工作水平，为企业提供基础性的人力资源管理信息，以便在职责和激励方面对员工进行合理的调整和安排。
2. 考核原则（1）客观公正原则：员工绩效考核必须坚持客观、公正的原则，避免主观偏见和随意性因素。
（2）科学合理原则：员工绩效考核必须基于科学的考核方法和合理的考核标准进行，拒绝片面、盲目。
（3）结果导向原则：员工绩效考核着眼于员工的工作成果，关注员工的工作业绩，重视绩效考核的实际结果和影响。
3. 考核内容员工绩效考核的具体内容包括员工的工作能力、工作态度、工作质量、工作效率和工作成果等方面。
考核内容应该充分符合岗位职责和员工实际工作情况，对于不同岗位的员工，考核内容也要有所不同。
4. 考核方法员工绩效考核应该采取多种考核方法，包括定量化和定性化考核方法，如绩效合同、360度评价、自评互评等。
绩效考核需要在工作岗位、时间和环境允许的情况下，充分考虑员工的实际工作情况，以确保考核结果的准确性和公正性。
5. 考核周期员工绩效考核的周期通常为一年一次，但也可以根据实际情况进行适度调整，以确保考核周期与业务发展周期相适应。
同时，在员工绩效考核结束后，应该及时对考核结果进行分析和整理，以便及时对员工的绩效进行反馈和调整。
6. 考核结果员工绩效考核的结果通常包括考核等级和考核奖惩，在给予员工考核奖惩时，应该根据员工的实际表现和绩效考核结果来科学合理地进行奖惩安排，以确保员工能够得到公正的对待，激励员工不断提高自身的工作效率和工作质量。
电信公司员工薪酬管理制度及绩效考核方案(审批版)
电信公司员工薪酬管理制度及绩效考核方案(审批版)1. 引言本文档旨在制定电信公司员工薪酬管理制度及绩效考核方案。
该方案的目的是激励和奖励员工在工作中的出色表现，提高员工的工作积极性和效率。
本制度适用于全体电信公司员工，包括正式员工和合同工。
2. 薪酬管理制度2.1 薪酬结构薪酬结构应根据员工的职位层级、工作内容和贡献度进行合理划分。
薪酬包括基本工资、绩效奖金和福利待遇。
具体的薪酬结构和比例由公司人力资源部门根据市场调研和内部评估制定。
2.2 薪酬调整薪酬调整应根据员工的工作表现和市场情况进行定期评估。
公司应设立薪酬调整机制，确保薪酬的合理性、公平性和竞争力。
2.3 薪酬发放薪酬应按月发放，并通过公司指定的薪酬发放方式进行支付。
员工可以选择将一部分薪酬以其他形式（如股票或福利）领取。
薪酬发放应严格按照相关制度和规定进行。
3. 绩效考核方案3.1 绩效指标绩效考核指标应与公司整体战略目标和部门目标相一致。
具体绩效指标应根据不同职位的工作职责和要求制定，并包括工作成果、工作质量、工作效率、团队合作能力等方面。
3.2 绩效评估周期绩效评估周期为一年，分为四个季度进行绩效评估，并在每个季度结束后及时给予员工反馈。
公司应确保绩效评估的客观性和公正性。
3.3 绩效奖励根据员工的绩效评估结果，公司将给予合理的绩效奖励，包括绩效奖金、晋升机会和培训发展机会等。
绩效奖励应根据绩效评估结果公平确定，并将其与薪酬发放相结合。
4. 审批本《电信公司员工薪酬管理制度及绩效考核方案》经公司高层审批通过，自XXXX年X月X日起执行。
备注：如有与国家相关法律法规冲突的情况，以国家法律法规为准。
以上为《电信公司员工薪酬管理制度及绩效考核方案(审批版)》内容。
电信公司班组管理制度
电信公司班组管理制度第一章总则第一条为加强电信公司班组管理，规范班组运作，提高班组绩效，保障员工权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于电信公司下设各班组，并用于指导班组的管理工作。
第三条所有班组成员必须遵守本制度，确保班组管理工作顺利进行。
第四条班组管理应服从公司总体管理，发挥班组在公司运作中的作用。
第五条班组管理应以提高绩效为核心，实现班组的自我管理和自我发展。
第六条班组管理应注重员工的培训和激励，激发员工的工作热情和创造力。
第七条本制度由班组长负责贯彻执行，班组长应定期组织班组成员进行学习和讨论。
第二章班组构成第八条班组由班组长、副班组长和普通成员组成。
第九条班组长负责班组的日常管理工作，是班组的领导者和决策者。
第十条副班组长协助班组长处理班组事务，负责替班组长处理紧急情况。
第十一条普通成员是班组的重要组成部分，应积极参与班组的各项工作。
第十二条班组长、副班组长和普通成员应相互合作，共同努力，实现班组的目标。
第三章班组目标第十三条班组的目标应与公司的总体目标相一致，具体表现为提升绩效、促进创新、提高服务质量等。
第十四条班组目标应具体、可衡量、可达成，能够激发班组成员的工作热情。
第十五条班组目标由班组长负责制定，并与班组成员共同商讨确定。
第十六条班组目标应根据公司的实际情况进行调整，确保目标的实现性。
第四章班组管理第十七条班组管理应遵循科学管理原则，注重团队合作和精细化管理。
第十八条班组管理应建立健全的机制，包括考核机制、激励机制、奖惩机制等。
第十九条班组管理应注重员工的发展，建立员工培训体系，提高员工的综合素质。
第二十条班组管理应注重信息的管理和传递，确保班组内外的信息畅通。
第二十一条班组管理应加强沟通和协调，处理班组内部矛盾，促进团队的和谐发展。
第二十二条班组管理应定期组织班组成员开展团队活动，加强团队凝聚力。
第五章班组考核第二十三条班组考核是班组管理的重要环节，是对班组绩效的客观评价。
第二十四条班组的考核标准应与班组目标相一致，能够准确反映班组工作的实际情况。
电信公司员工绩效考核管理制度
XX电信公司员工绩效考核管理制度一总则1. 目的通过推行员工绩效管理制度，帮助员工加深理解自己的职责和目标，充分调动员工的积极性和创造性，在公司营造绩效导向的氛围，促进公司各项目标的实现。
2. 原则(1) 公正、公平、公开原则考核内容和流程向考核对象公开，以过程的公正保证结果的公正。
(2) 客观原则强调以数字和事实为依据，对KPI 业绩考核结果做出客观性评价。
(3) 业绩改善原则绩效考核是一个管理手段而非最终目的，考核责任人将通过不断沟通帮助考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使组织和员工达到更高的业绩水平。
(4) 比例控制原则参与考核的员工根据其绩效水平被评为不同的等级，公司对不同等级员工的人数进行比例控制，确保通过绩效考核可以对员工的工作业绩加以公正认可。
3. 适用范围(1) 本制度适用于除VP 以外的所有正式员工。
(2) 试用期员工不参加绩效考核。
4. 考核管理体系1）两级管理体系实行绩效考核两级管理体系：第一级是公司，负责确认员工绩效考核的总体思路和管理制度；第二级是总部各部门/分公司，在公司整体政策和框架的基础上，根据自身特点制定考核细则，并对考核结果进行应用。
2）公司管理职责（1）公司管理层公司管理层根据公司管理体制，确定员工绩效考核政策，审批员工绩效考核相关制度。
（2）人力资源部i 人力资源部是员工绩效考核管理政策的制定部门，负责整体考核框架和制度的制定。
ii 根据员工绩效考核管理制度，制定员工绩效考核方案。
iii 监督总部各部门/分公司考核工作的实施，确保总部各部门/分公司的员工绩效考核符合公司总体考核原则和政策，确保员工绩效考核制度的有效运行。
iv 根据考核过程中存在的问题和公司考核政策的调整，优化员工考核管理体系和考核制度。
3）总部各部门/分公司管理职责（1）总经理/总监（注：若无特殊说明，本制度中的“总经理/总监”特指“总部各部门/分公司总经理/总监”）根据公司员工绩效考核管理制度，结合本部门或本分公司实际情况，制定符合自身特点的员工绩效考核办法。
电信公司薪酬管理制度
第一章总则第一条为加强电信公司薪酬管理，提高员工积极性，激发员工创造力，吸引和留住优秀人才，促进公司可持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 公平性原则：薪酬分配公平合理，体现员工的工作价值、贡献和岗位需求。
2. 激励性原则：通过薪酬激励，激发员工工作热情，提高工作效率。
3. 经济性原则：在保证员工合理待遇的前提下，控制人力成本，提高企业效益。
4. 法规性原则：遵守国家有关劳动法规和政策，保障员工合法权益。
第二章薪酬结构第四条公司薪酬分为基本工资、岗位工资、绩效工资、津贴补贴和奖金五部分。
第五条基本工资：根据员工的岗位、职务、学历、工龄等因素确定，作为员工的基本收入保障。
第六条岗位工资：根据岗位的工作性质、责任、风险等因素确定，体现岗位价值。
第七条绩效工资：根据员工的绩效考核结果，按比例发放，体现员工的绩效贡献。
第八条津贴补贴：包括住房补贴、交通补贴、通讯补贴等，根据员工实际情况发放。
第九条奖金：包括年终奖、项目奖金、优秀员工奖等，对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励。
第三章薪酬调整第十条薪酬调整分为定期调整和临时调整。
第十一条定期调整：根据公司经营状况、行业薪酬水平、员工绩效考核结果等因素，每年进行一次薪酬调整。
第十二条临时调整：根据员工个人情况、公司发展需要等因素，适时进行薪酬调整。
第四章薪酬支付第十三条薪酬支付周期为每月，按月发放。
第十四条薪酬支付方式：银行转账、现金发放或通过公司内部薪酬管理系统进行支付。
第五章监督与检查第十五条公司设立薪酬管理监督小组，负责监督本制度的实施。
第十六条薪酬管理监督小组定期对薪酬管理制度执行情况进行检查，发现问题及时纠正。
第十七条员工对薪酬管理制度有疑问或意见，可以向人力资源部反映。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施，原有薪酬管理制度与本制度不一致的，以本制度为准。
电信员工上班规章制度
电信员工上班规章制度第一章总则第一条为规范电信员工的工作行为，提高工作效率，保障公司利益，特制定本规章制度。
第二条本规章是针对所有电信员工的上班行为和态度所制定的基本准则。
电信员工必须遵守本规章，不得违反。
第三条电信员工应当遵守公司的各项规章制度和管理制度，服从公司领导和相关部门的管理，做到言行一致，严格遵守公司规定。
第四条电信员工应当端正工作态度，严谨工作作风，恪尽职守，勤勉工作，不得懈怠。
第五条电信员工在工作中应当积极主动，配合公司的组织部署，确保工作顺利进行。
第六条电信员工应当互相团结协作，尊重同事，保持良好的团队氛围，共同完成公司的各项任务。
第七条电信员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息，不得利用职权谋取私利。
第八条电信员工在工作中应当遵守职业操守，不得利用职权或职务之便，侵犯公司或他人的利益。
第九条电信员工应当积极发展自身的职业素养，不断学习提升，不断提高自身工作能力。
第十条公司将不定期对员工的上班行为进行监督检查，对违规行为将给予相应的处罚。
第二章上班时间和考勤第十一条电信员工应当按照公司规定的上班时间准时到岗，不得迟到早退。
第十二条电信员工在上班期间，应当尊重工作安排，认真完成工作任务，做到高效率、高质量。
第十三条电信员工应当遵守公司的考勤制度，如有请假需提前报备，经批准后方可离岗。
第十四条电信员工应当严格遵守公司的调休规定，不得擅自调休或私自外出。
第十五条电信员工应当按照公司规定的加班制度，如有特殊情况需要加班，需经过部门主管批准后方可执行。
第十六条电信员工应当保护公司的财产和设备，不得私自使用、转移或损坏公司的财物。
第十七条电信员工应当保护公司的知识产权，不得私自复制、传播公司的商业机密和技术资料。
第十八条电信员工应当认真履行公司的保密义务，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
第十九条电信员工应当按照公司规定的行为准则，规范自己的言行举止，在工作中展示良好的形象。
第二十条对于因违反公司规章制度而导致工作失误或引起损失的，公司将依据公司的相关规定给予相应的处罚。
电信公司员工薪酬管理制度及绩效考核方案(审批版)
电信公司员工薪酬管理制度及绩效考核方案(审批版)一、背景和目的本文档旨在制定电信公司员工薪酬管理制度和绩效考核方案，通过合理的薪酬管理和科学的绩效考核，激励和引导员工充分发挥个人潜力，提高工作效率和质量，以实现公司的战略目标。
二、薪酬管理制度1. 薪酬结构电信公司薪酬结构分为基本工资、绩效奖金和福利待遇三个方面。
基本工资根据岗位要求和员工层级确定，绩效奖金根据个人绩效和团队绩效综合考虑，福利待遇包括社会保险、福利待遇和补贴等。
2. 薪酬调整机制薪酬调整包括年度调整和特殊调整两种。
年度调整根据员工绩效评估结果，采取个人化薪酬调整方式。
特殊调整主要针对特殊个案，经公司审批后给予合理的调整。
3. 薪酬保密公司要求员工对薪酬信息进行保密，禁止公开和私下交流薪酬情况。
任何违反薪酬保密制度的行为都将受到相应的纪律处分。
三、绩效考核方案1. 考核目标绩效考核的主要目标是评估员工的工作表现和个人能力，发现问题并给予奖励或改进指导。
通过绩效考核，激发员工的潜力，提高工作质量和效率，实现公司战略目标。
2. 考核指标绩效考核指标包括个人绩效和团队绩效两个方面。
个人绩效考核主要考察员工在个人职责层面上的工作表现和能力，团队绩效考核主要评估员工在团队协作和合作方面的贡献。
3. 考核周期与流程绩效考核周期为一年一次，具体考核流程包括设定考核目标、定期反馈与沟通、绩效评估和结果通知四个环节。
公司将充分保障考核的公平性和客观性，确保每位员工都有机会接受公正的评估和奖励。
4. 奖惩机制根据绩效评估结果，公司将采取奖励和改进指导两种方式进行激励。
表现优秀的员工将获得绩效奖金和晋升机会，公司将提供培训和发展机会，帮助员工进一步提升能力。
对表现不佳的员工，公司将提供改进指导和培训，鼓励其积极改进，同时也可能面临相应的处罚。
四、总结电信公司员工薪酬管理制度和绩效考核方案的制定是为了激励员工，提高工作效率和质量，实现公司的战略目标。
该制度和方案将全面考虑员工的个人能力和团队合作，确保公平公正的薪酬和绩效管理，同时为员工提供发展和成长的机会。
电信公司绩效考核管理制度
第一章总则第一条为确保电信公司战略目标的实现，提高公司整体绩效，充分调动员工的积极性和创造性，促进公司人力资源的合理配置和有效利用，特制定本制度。
第二条本制度适用于电信公司全体员工，包括管理人员、技术人员、业务人员等。
第三条绩效考核遵循公平、公正、公开、客观、全面的原则，以岗位职责和工作目标为依据，对员工的工作绩效进行评价。
第二章考核内容第四条绩效考核主要包括以下内容：1. 工作业绩：包括完成工作任务的数量、质量、效率等。
2. 工作态度：包括责任心、敬业精神、团队合作、沟通能力等。
3. 业务能力：包括专业技能、知识水平、创新能力等。
4. 个人品德：包括诚信、正直、廉洁、敬业等。
5. 培训与发展：包括参加培训的积极性、学习成果、提升个人能力等。
第三章考核方法第五条绩效考核采用定性与定量相结合的方法，具体包括：1. 定量考核：根据工作目标、任务完成情况等，设定相应的考核指标，以数据形式进行量化。
2. 定性考核：通过观察、访谈、工作评价等方式，对员工的工作态度、业务能力、个人品德等方面进行综合评价。
第六条考核方法包括：1. 目标管理法：根据公司年度目标和部门目标，制定个人目标，并按季度或年度进行考核。
2. 360度考核法：由上级、同事、下级、客户等多方面对员工进行评价。
3. 自我评估法：员工根据自身工作表现，进行自我评价。
第四章考核流程第七条绩效考核流程如下：1. 制定考核计划：明确考核目的、内容、方法、时间等。
2. 设定考核指标：根据岗位要求和工作目标，设定相应的考核指标。
3. 开展考核工作：按照考核方法，对员工进行考核。
4. 分析考核结果：对考核结果进行统计分析，找出优秀、良好、一般、较差的员工。
5. 汇报考核结果：将考核结果汇报给公司领导，并通知员工。
6. 反馈与改进：针对考核结果，对员工进行反馈，并提出改进措施。
第五章奖惩与激励第八条对考核结果优秀的员工，给予奖励，包括物质奖励、精神奖励、晋升机会等。
中国xx电信公司绩效考核制度
中国xx电信公司绩效考核制度C、门总监意见后进行，考核比例列入员工所在大区/特A/省分公司。
D、在考核期内工作调动的员工，由现任直属主管征求前任主管意见后进行考核。
七、考核输出结果：1.总部各部门/特A/大区/省分公司组织绩效/KPI考核得分；2.员工绩效考核的得分（0—130分，与KPI考核分数相对应）；3.员工的考核等级（A、B、C、D、E）：根据员工考核得分排名由高至低按比例划分而得，并由考核人反馈给员工。
八、考核结果的应用：1、职业发展：根据员工年度绩效考核结果，有针对性的制定员工职业发展计划、设定职业发展通道。
2、年度奖金：根据员工所在部门/分公司组织绩效考核结果和员工个人的考核结果共同确定员工的奖金额度。
九、时间计划：1.政策发布：2003年4月2日。
2.员工自评阶段：2003年4月8日前。
3.主管评定阶段：2003年4月11日前4.员工和主管双向沟通阶段：2003年4月16日前。
5.考核结果上报阶段：2003年4月21日前。
各部门/大区/省/特A分公司总经理签字后，考核结果汇总至公司人力资源部，并报公司管理层审批。
6.绩效考核完成时间：2003年4月25日前。
完成公司管理层审批，本年度员工绩效考核结束。
7.2003年4月25日考核结束后启动E类员工的业绩改善流程。
人力资源部2003-4-2附表一员工工作评估表姓名：员工号：入职日期：年月日部门：职位：现职任期：年月日直属主管：评估期限：从年月日到年月日针对每项工作的完成情况评定分数，其中130分封顶；0分为最低。
（具体描述如下）员工签字：日直属主管签日直属主管上日姓名：员工号：入职日期：部门：职位：现职任期：直属主管：1、员工发展回顾2、主管对员工未来发展的建议（长短期）3、下一财年员工发展需求附表二员工业绩改善计划表姓名员工号部门当前直属主管原职位现职位改善开始日期改善结束日期评估日期说明：∙本表的制定旨在帮助在本次业绩评估中得分为E档的员工设定业绩改善目标，从而适合当前的工作职位，员工在主管协助下共同制定计划，但是员工不接受改善计划，可以视为该员工自动放弃公司为其提供的改善计划。
中国电信工资体系
二○○八年七月三十日
-2-
附件：
企业机密 急 件
中国电信股份［２００４］１７１ 号
五
3840 3680 3520 3360 3200 3040
六
3200 3040 2880 2720 2560 2400
七
2560 2400 2240 2080 1920 1760
八
1840 1760 1680 1600 1520 1440
单位：元
Байду номын сангаас
九
十
1520 1440 1360 1280 1200 1120
绩效考核结果 ， 并结合员工的能力素质等综合因素， 可以相应 调整员工下年度岗位工资等级 ： 连续两年为称职等级以上的， 岗位工资可晋升一级 ；连续两年为基本称职等级的， 岗位工资 应下降一级；被评定为不称职的，应作待岗、转岗或依法解除 劳动合同等处理。
如本单位当年未完成主要经营业绩指标 （指业务收入和实 现利润），则该单位下年度不得调增员工岗位工资。
一、北方 9 省分公司从 2008 年 8 月 1 日起按照《关于进一 步完善中国电信股份有限公司岗位工资体系的通知》（中国电 信股份〔2004〕171 号）相关规定，执行上市公司岗位工资标准。
二、北方 9 省分公司领导班子成员的岗位工资调整应报集
-1-
团公司审批同意后实施。 三、北方 9 省分公司应在原核定的 2008 年人工成本预算额
附件2：
省级电信有限公司岗位工资等级标准
岗位 层级 工资 等级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
绩效考核积分管理制度
绩效考核积分管理制度第一章总则第一条为提高公司管理水平,创造更大经济效益,形成事事有人管、人人争着干得工做氛围。
切实建设公平、分享、提升、创新得企业发展环境,创造尽职尽责,快速行动得企业工做做风,特制定《绩效考核积分管理制度》。
第二条为公司年、季、月奖金、福利发放,选人、用人、留人机制得建立,期权、股权长效激励得使用,以及薪酬、职务晋升、评优,绩效考核提供重要得参考依据和标准。
第三条成立绩效考核积分管理领导小组,由总经理任组长,总助和人事经理任常务副组长,各总监任副组长。
第四条总经理指导、监督积分制管理得运行,常务副组长负责积分制管理得运行制定方案,逐步规范和完善积分制管理得内容,仲裁积分制管理中遇到得各种方题,向总经理汇报。
副组长负责管辖人员得积分制具体评分工做。
第五条副组长得评分由常务副组长评审存档,供总经理稽核。
对评分有异议得可上报总经理裁定。
第二章积分定义第一条积分昰为员工在职期间得累计绩效分,实行逐月逐年累加,员工离职后即归零;积分昰员工在职期间综合贡献业绩得考核成果得分值体现,昰主客观因素导致得结果;第二条积分昰评定先进、晋级、加薪、公司期权、股权分配得重要参考依据,与员工得福利待遇和荣誉表彰挂钩。
第三条用积分(奖分和扣分)得办法对员工得行为(能力和态度)进行全方位量化考核,积分考核得评分:由固定加分项(如工龄、专业资质等)和绩效考核加/扣分项及奖惩积分组成。
第四条积分制管理中以A、B分体现,A分为物质分,侧重于物质激励,A分主要用来激励员工得超值付出和惩罚员工得违纪,以及给公司造成得损失赔偿(赔偿扣分标准以每分2元人民币计,情节严重按员工手册处理),A分为月度积分。
A分在次月清零,但会折算成B分累计。
奖惩制度中得奖惩均以A分体现,责任追究制度中得经济赔偿均以A分体现,情节严重按员工手册处理。
第一条B分为精神分,昰对员工工做态度和工做能力得一种价值体现。
不与工资直接挂钩,同時积分制得核心内容就昰指B分。
M电信集团
3、创建基于绩效的薪酬体系
企业中有一个完善的绩效评估体系是有效进行 薪酬管理,实现员工个人公平的重要环节。通过绩 效评估评价员工的工作绩效,从而得出不同的绩效 等级,企业就根据这些绩效来决定薪酬政策。绩效 评估还可以使企业员工清楚地了解自己、别人的绩 效情况,大大减少了员工之间的猜疑和矛盾及由此 产生的不公平感觉。
4、搭建有效的监督管理制度和沟通机制
薪酬制度设计得再公正、公平、合理、客观。如果不 引入监督机制,也保障不了薪酬制度得以有效执行。可以 通过上级、同级实施监督。比如核定员工绩效薪酬时,可 以采取上级建议,隔级核定得方法。这样即可以避免由于 上下级矛盾或过度亲密引起过低或过高的判断。最好的监 督方法是员工监督,管理者应建立沟通机制,搭建高效的沟 通平台,通过访谈、调查等各种方式与员工进行有效的薪 酬沟通,并将员工的意见信息,及时反馈或做出相应解释和 调整。充分发挥员工的监督作用,保障公正的薪酬制度得 以公正地执行。
影响：
员工经过比较所得的结论不仅会影响到他们的总体工作态度,影响
他们是否愿意被调换到企业内部的其它职位上去、是否愿意接受晋升,
同时还会影响到在不同的工作、不同的职能领域以及不同的生产班组 中工作的员工之间的合作倾向以及他们对企业的组织承诺度。
同等级员工薪酬的横向公平
从H省职位工资通用表中可以看出同 一职级有不同的薪资等级，而不同的薪资 等级来说，同一职级薪资差距大体上是差 不多的。可以在这个方面上来说，体现了 内部公平性。
◆员工将自己所获薪酬与同一组织中其他人所获薪酬进
行对比，如果觉得自己所获得薪酬是公平的，他感受到 内部公平，反之则不公平，该员工的工作态度和工作行 为都会受比较结构的影响。
◆一个组织越好地创造内部公平、外部公平、个体公平
中国电信公司员工管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工管理，规范员工行为，提高员工素质，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于中国电信公司全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条员工管理遵循公平、公正、公开的原则，注重员工个人发展与企业发展的统一。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的政治素质和职业道德，遵守国家法律法规，维护公司利益。
第五条员工应具备相应的专业知识和技能，能够胜任本职工作。
第六条员工应具有良好的团队合作精神和沟通能力，积极参与公司各项活动。
第七条员工应自觉维护公司形象，树立良好的职业形象。
第三章入职与离职管理第八条新员工入职前，应签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第九条新员工入职后，应参加公司组织的入职培训，了解公司文化、规章制度和业务流程。
第十条员工因工作需要或个人原因提出离职，应提前向公司提出书面申请，并办理离职手续。
第十一条离职员工应妥善交接工作，确保公司业务不受影响。
第四章岗位职责与绩效考核第十二条员工应根据岗位说明书，明确自己的工作职责和任务。
第十三条公司建立绩效考核制度，定期对员工进行绩效考核，考核结果作为员工晋升、调岗、奖惩的依据。
第十四条员工应按照公司要求，认真完成各项工作任务，不断提高工作效率和质量。
第五章培训与发展第十五条公司为员工提供多种形式的培训，包括岗前培训、在职培训和晋升培训。
第十六条员工应积极参加公司组织的培训，提升个人能力。
第十七条公司鼓励员工通过自学、进修等方式提高自身素质，为员工提供相应的学习资源和支持。
第六章奖惩与福利第十八条公司设立奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反公司规定的员工进行处罚。
第十九条员工享有国家规定的各项福利待遇，包括社会保险、住房公积金、带薪休假等。
第七章安全与保密第二十条员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第二十一条员工应遵守公司安全规定，确保自身和他人的人身、财产安全。
第八章附则第二十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
XX电信公司员工绩效考核管理制度
XX电信公司员工绩效考核管理制度一、绩效考核的目的1. 为了促进XX电信公司员工的良好工作状态，提高个人的工作效率和团队的协作能力。
2. 为了使公司的业绩发展能够更快地增长，增加公司的市场竞争力。
3. 为了更好地帮助员工规划职业发展和提高工作技能。
二、绩效考核的周期1. 绩效考核的周期为一年，考核时间为每年的12月份。
2. 在绩效考核之前，员工需要对自己的工作进行总结和评估，为考核做好准备。
三、绩效考核的内容1. 绩效考核的内容包括员工的工作质量、协作能力、个人发展和绩效目标等多个方面。
2. 具体的考核内容及权重比例如下：(1) 工作质量：包括工作效率、工作质量等方面。
权重占比30%。
(2) 协作能力：包括员工在团队协作中的能力和贡献，如沟通协调、合作精神等。
权重占比30%。
(3) 个人发展：包括员工自身的职业发展和技能提升。
权重占比20%。
(4) 绩效目标：包括员工在公司年度绩效考核中达成的目标。
权重占比20%。
四、绩效考核的评分标准1. 绩效考核的评分标准分为五个等级，分别是：优秀、良好、合格、待提高、不合格。
2. 不同等级的评分标准如下：(1) 优秀：在工作质量、协作能力、个人发展和绩效目标等方面表现卓越，能够在公司发展中扮演重要角色。
(2) 良好：在工作质量、协作能力、个人发展和绩效目标等方面均表现出色，能够为公司的发展做出积极贡献。
(3) 合格：在工作质量、协作能力、个人发展和绩效目标等方面表现正常，能够完成所负责的工作任务。
(4) 待提高：在工作质量、协作能力、个人发展和绩效目标等方面表现一般，仍需要进一步提高综合能力。
(5) 不合格：在工作质量、协作能力、个人发展和绩效目标等方面表现较差，未能达到公司的要求。
五、绩效考核的奖惩措施1. 绩效考核的得分将成为员工晋升和薪资调整的主要依据。
2. 绩效考核的优秀者将得到公司的嘉奖和奖金等相关奖励。
3. 绩效考核的不合格者将被列入公司的考核黑名单，可能会受到惩罚和处分。
电信班组管理制度
电信班组管理制度第一章总则为了规范电信班组的管理，提高工作效率，保障员工权益，特制定本管理制度。
第二章管理职责1. 班组长的职责：（1）负责班组的日常管理工作，统一指挥、协调和监督。
（2）负责制定班组的工作计划和目标，并监督执行情况。
（3）负责对班组成员的考核和奖惩。
（4）负责协调班组与其他部门的工作关系，解决工作中的问题和纠纷。
2. 班组成员的职责：（1）严格遵守班组的工作制度和规定，服从班组长的指挥。
（2）积极参与班组的工作，完成上级安排的任务。
（3）保护公司的利益，维护公司的形象，提高工作效率。
第三章管理制度1. 班组的工作制度：（1）班组工作时间为每周五天，每天工作8小时，根据工作需要可以调整工作时间。
（2）班组成员必须准时到岗，不得擅自请假或早退，如有特殊情况，需提前请假。
（3）班组成员在工作期间不得私自离开工作岗位，不得私自使用手机上网、打游戏或做与工作无关的事情。
2. 班组的工作流程：（1）班组长根据工作需要安排班组成员的工作任务，并监督工作进度。
（2）班组成员必须按照班组长的要求完成工作任务，如遇到问题需及时向班组长汇报。
（3）班组长负责对工作任务进行检查，确保任务的质量和进度。
3. 班组的奖惩制度：（1）对于工作积极、成绩突出的班组成员，给予表扬和奖励。
（2）对于工作懈怠、不服从管理的班组成员，给予批评、扣减奖金等处罚。
第四章工作环境管理1. 班组的办公环境：（1）班组办公室内部整洁，办公用品齐全。
（2）班组成员必须爱护办公设施，保持办公环境的整洁和安全。
2. 班组的办公设备：（1）班组办公设备必须符合相关安全标准，保持正常运行。
（2）班组成员必须正确使用办公设备，禁止私自拆卸、修改设备。
第五章安全管理1. 班组的安全制度：（1）班组必须严格遵守公司的安全规定，确保员工的生命和财产安全。
（2）班组成员必须参加公司组织的安全培训，提高安全意识。
2. 班组的事故处理：（1）如发生工作中的事故，班组成员必须立即向班组长和公司领导报告，并采取适当的处理措施。
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XX电信公司员工绩效考核管理制度一总则1. 目的通过推行员工绩效管理制度，帮助员工加深理解自己的职责和目标，充分调动员工的积极性和创造性，在公司营造绩效导向的氛围，促进公司各项目标的实现。
2. 原则(1) 公正、公平、公开原则考核内容和流程向考核对象公开，以过程的公正保证结果的公正。
(2) 客观原则强调以数字和事实为依据，对KPI 业绩考核结果做出客观性评价。
(3) 业绩改善原则绩效考核是一个管理手段而非最终目的，考核责任人将通过不断沟通帮助考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使组织和员工达到更高的业绩水平。
(4) 比例控制原则参与考核的员工根据其绩效水平被评为不同的等级，公司对不同等级员工的人数进行比例控制，确保通过绩效考核可以对员工的工作业绩加以公正认可。
3. 适用范围(1) 本制度适用于除VP 以外的所有正式员工。
(2) 试用期员工不参加绩效考核。
4. 考核管理体系1）两级管理体系实行绩效考核两级管理体系：第一级是公司，负责确认员工绩效考核的总体思路和管理制度；第二级是总部各部门/分公司，在公司整体政策和框架的基础上，根据自身特点制定考核细则，并对考核结果进行应用。
2）公司管理职责（1）公司管理层公司管理层根据公司管理体制，确定员工绩效考核政策，审批员工绩效考核相关制度。
（2）人力资源部i 人力资源部是员工绩效考核管理政策的制定部门，负责整体考核框架和制度的制定。
ii 根据员工绩效考核管理制度，制定员工绩效考核方案。
iii 监督总部各部门/分公司考核工作的实施，确保总部各部门/分公司的员工绩效考核符合公司总体考核原则和政策，确保员工绩效考核制度的有效运行。
iv 根据考核过程中存在的问题和公司考核政策的调整，优化员工考核管理体系和考核制度。
3）总部各部门/分公司管理职责（1）总经理/总监（注：若无特殊说明，本制度中的“总经理/总监”特指“总部各部门/分公司总经理/总监”）根据公司员工绩效考核管理制度，结合本部门或本分公司实际情况，制定符合自身特点的员工绩效考核办法。
（2）人事经理i 协助总经理/总监制定符合本部门或本分公司自身特点的员工绩效考核办法。
ii 负责员工绩效考核的操作，确保考核过程符合公司政策和制度。
iii 针对绩效考核中存在的问题，及时向总经理/总监和公司人力资源部反馈，协助公司不断完善绩效考核体系。
二考核要素1. 考核责任人对员工的考核由其直属主管负责，直属主管的上一级主管对考核结果进行确认。
2. 考核输出结果(1) 员工绩效考核得分员工绩效考核得分满分为130 分。
(2) 员工绩效考核等级员工绩效考核结果分为A、B、C、D、E5 个等级。
3. 考核等级比例控制(1) 为了确保考核结果的客观和公平，体现绩效导向原则，需对员工考核的等级进行比例控制，员工的考核等级遵循以下比例分布（见表一和表二）：表一：季度考核等级分布比例表二：年终考核等级分布比例(2) 季度考核中，各考核等级人数由参加该季度考核的人数和相应考核等级的分布比例确定；年终考核中，各考核等级人数由参加年终考核的人数和相应考核等级的分布比例确定。
(3) 季度考核为E 且经过业绩改善期仍不能达到公司要求而被淘汰的人数，可以计入年终考核等级为E 的人数。
(4) 员工考核结果的控制比例每年由公司人力资源部提出调整方案，报公司管理层审批。
4. 考核等级确定在员工绩效考核得分确定后，按单位将考核得分从高到低进行排列，再依据考核等级的控制比例，确定每位员工的考核等级。
三考核体系员工绩效考核体系由季度考核和年终考核两部分构成。
1. 季度考核(1) 考核对象季度考核对象是公司所有转正后的正式员工。
(2) 考核时间1) 季度考核的考核时间为下季度第一个月。
2) 第四季度结束（亦即该财年结束）后进行年终考核，不对第四季度单独进行考核。
(3) 考核方式季度考核采取季度工作目标评价/KPI 指标完成情况评价等方式，由其主管根据其季度初设定的工作目标/KPI 指标进行考核。
(4) 考核过程和沟通1) 员工自我评价员工依据季度工作目标/KPI 指标，全面回顾个人工作，根据《XX 电信员工绩效评估指导》（见附件1），客观、认真评价个人工作情况，在《XX 电信员工（季度）绩效考核表》（见附件2）上为自己打分（0~130分）并对自己的工作进行综合评价，然后将考核表交直属主管。
2) 主管评价主管根据员工工作情况并参考员工自评，全面分析员工工作中的优势和待改进部分，给员工打出绩效评估分数（0~130 分）和考核等级，并给出综合评价意见。
3) 员工与主管沟通面谈双方就员工综合考核分数和等级进行沟通，达成共识后双方签字认可。
如果双方不能就考核结果达成一致，以总经理/总监签字认可的考核等级为最终结果。
4) 总经理/总监确定员工考核等级总经理/总监最终确定本单位员工的季度绩效考核等级。
5) 人力资源部汇总考核结果各单位员工考核等级经总经理/总监签字确认后汇总至公司人力资源部。
6) 业绩改善绩效考核等级为E 的员工自动进入业绩改善期，业绩改善期为三个月，以帮助该等级员工改进工作以达到公司要求。
员工在改善期满后仍不能达到公司要求进行淘汰。
（《XX 电信员工业绩改善计划表》见附表4）(5) 考核结果应用季度考核结果主要应用于员工季度奖金分配。
2. 年终考核(1) 考核对象1) 年终考核对象是该财年12 月31 日以前入职且该财年3 月31 日仍在职的正式员工。
2) 该财年3 月31 日仍未转正的试用期员工不参与年终考核。
(2) 考核时间年终考核时间为下财年第一个月。
(3) 考核方式年终考核采取年度工作目标评价/KPI 指标完成情况评价等方式，由主管根据员工年初设定的工作目标/KPI 指标并结合员工前3 个季度的季度考核结果进行考核。
(4) 考核过程和沟通：1) 员工自我评价员工依据年度工作目标逐项回顾个人工作，客观、认真评价个人工作业绩，在《XX 电信员工（年度）绩效考核表》（见附件3）的第一部分填写各项工作的完成情况、给出自评分数（0~130分），并对自己全年的工作业绩进行综合评价，填写完毕后将考核表交直属主管。
2) 主管评价主管逐项评价员工工作目标完成情况，给出评估分数（0~130 分）和考核等级，并对员工全年工作业绩做出综合评价。
3) 员工与主管沟通i. 双方就员工年终综合评估分数和等级进行沟通并签字确认。
ii. 双方就员工的年度发展计划进行够沟通，主管帮助员工制定长期和短期的发展目标以及具体的实现方式。
iii. 如果双方不能就考核结果达成一致，以总经理/总监签字认可的考核等级为最终结果。
4) 总经理/总监确定员工考核等级总经理/总监最终确定本单位员工的年度绩效考核等级。
5) 人力资源部汇总考核结果各单位员工考核等级经总经理/总监签字确认后汇总至公司人力资源部。
6) 业绩改善绩效考核等级为E 的员工自动进入业绩改善期，员工在改善期满后仍不能达到公司要求进行淘汰。
(5) 考核结果应用年终考核结果主要应用于员工年终奖金分配和未来的职位、薪酬调整。
四其它1. 虚线部门员工考核虚线部门员工的考核结果由所属总部部门总经理/总监确定，考核比例计入该总部部门；确定考核结果前需由被考核人的主管征求所在分公司总经理意见后进行考核。
2. 调动部门员工考核在考核期内调动的员工，由该员工现任直属主管征求其前任直属主管意见后进行考核。
3. 考核档案管理分公司人事经理和总部指定专人整理、归档员工考核原始资料；纪录并维护员工考核信息。
五附则1. 解释权本制度的解释权属公司人力资源部。
2. 实施办法总部各部门/分公司可在不违背本制度原则的前提下，制定相关实施办法，报公司人力资源部审批和备案。
3. 修改、废除权本制度的修改和废除权属人力资源部。
4. 实施时间本制度自颁布之日起实施。
中国网络通信有限公司人力资源部二零零三年四月十四日季度和年终考核时针对员工每项工作的完成情况评定分数，130 分封顶；0 分为最低。
（具体评分标准如下）员工自我评估：1、员工本人工作权重顺序描述工作目标。
�说明工作内容的完成情况，并列出（未）完成目标的原因，例如：�主观因素（由于员工个人的知识、技能等工作素质欠缺，影响工作完成），例如，员工缺乏团队沟通能力，从而影响其作为本项目经理的工作。
�客观因素（由于外部资源不足影响工作完成），例如，某建设项目，由于连日天气原因无法按时完成。
2、总结工作目标完成情况，并列出本人的评定等级。
3、将本表格完成后交直属主管，同直属主管就工作评估达成共识，最终取得一致意见。
直属主管评估：1、直属主管参考员工自我评估，对员工工作进行评估。
2、按被评估员工工作权重顺序描述员工工作目标。
�说明工作内容的完成情况，并列出（未）完成目标的原因，例如：�主观因素（由于员工个人的知识、技能等工作素质欠缺，影响工作完成），例如，员工缺乏团队沟通能力，从而影响其作为本项目经理的工作。
�客观因素（由于外部资源不足影响工作完成），例如，某建设项目，由于连日天气原因无法按时完成。
3、总结员工工作目标完成情况，并列出该员工工作表现的意见和建议总结总结直属主管同员工直接讨论，并同员工就其工作评估达成共识，最终取得一致意见。
姓名：员工号：部门：职位：现职任期：从年月日开始入职日期：年月日直属主管：评估期限：财年第季度姓名：员工号：部门：职位：现职任期：从年月日开始入职日期：年月日直属主管：评估期限：财年第一部分员工年终工作评估（该部分由被考核人及其直属主管共同填写）第二部分员工发展计划（该部分在被考核人与其直属主管沟通后，由直属主管填写）附表4 XX 电信员工业绩改善计划表（表一）姓名：员工号：部门：职位：现职任期：从年月日开始入职日期：年月日直属主管：业绩改善期：从年月日到年月日说明：1. 本表的制定旨在帮助在本次业绩评估中得分为E 档的员工设定业绩改善目标，从而适合当前的工作要求，员工在主管协助下共同制定计划。
若员工不接受改善计划，可以视为该员工自动放弃公司为其提供的改善机会。
2. 改善期为三个月，在改善期结束前一周，主管对员业绩改善期内的工作业绩进行评估。
3. 员工业绩改善期的综合评定得分最差为1 分，最好为5 分。
第一部分进行业绩改善的原因（该部分由直属主管填写）直属主管签字：日期：年月日第二部分员工业绩改善计划及评估（该部分直属主管填写）1. 该页填写不下可另加附页；2. 在业绩改善期初，双方就“改善项目”、“改善目标”以及“计划采取的行动”进行沟通并确认签字。
3. 业绩改善期结束后，直属主管就业绩改善人员采取的业绩改善行动进行回顾，并对改善结果评估并打出分数（在相应的分数栏内划“√”）。
员工签字：日期：年月日直属主管签字：日期：年月日第三部分员工业绩改善综合评定姓名：员工号：部门：职位：现职任期：从年月日开始入职日期：年月日直属主管：业绩改善期：从年月日到年月日业绩改善员工的直属主管根据对其各改善项目的评估分数，参考以下分数定义，对员工的业绩改善结果进行综合评价。