用大安全理念创新医院安全管理
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– 医疗安全是医疗质量的基本特性
– 医疗安全是实现医疗服务的基础
– 医疗安全是保障病人权力的重要条件
请思考一下—— 医院安全与医疗安全的异同？
• 医疗安全很重要，属于医院的行业范畴意 义上的“生产安全”。在坐的是内行，但 我是外行。 • 医疗安全当然是医院安全的有机构成，并 且是最重要的构成子系统。 • 医院安全又是社会公共安全的一部分。
医院安全管理的概念
2. 定义一：医院安全管理（Hospital safetymanagement）是指通过对医院有效和科学的 管理，保证医务人员在提供医疗服务和患者及 其家属在接受服务的过程中，不受医院内在不 良因素的影响和伤害。（重人和系统）
定义二：医院安全管理是指医院对其服务设施、 仪器设备、服务流程的不安全因素进行管理和 控制，以保证患者、患者家属及其医务人员在 医院不发生人身伤害。（重物的控制）
二、系统危险（风险）
• 科学、准确、全面地识别所在系统（单位）的危 险（风险）是科学进行安全管理的前提条件和基 础。 • 危险（风险）来源于—— • 固有的物理、化学、生物等方面的特性 • 物的不安全状态 • 人的不安全行为 • 管理缺陷、法制滞后、利益壁垒 • 人文冲突、社会转型、已知与未知的灰色渗透„
医院安全需要关注哪些问题？
• 所谓的传统安全问题：火灾、化学物伤害、 机械设备伤害、物理伤害、特种设备伤害， 等等 • 医疗安全事故（事件、纠纷） • 医院治安事故（事件、纠纷） • 公共卫生事故（危机） • 公共安全事故（危机） • 自然灾害事故（危机）„„
什么是医院安全管理的核心问题？
• 理念、方法、机制、体系、责任？
• 系统识别？
• 医院安全系统构成？ • 医院安全人系统——文化问题？ • 医院安全物系统——本质较安全问题？ • 管什么？为什么管？怎样管？ • „„
第二部分
• 如何科学管理医院安全？
• 十大“药方”（偏方？）
一、安全管理路径
• 正确把握和科学确立安全路径问题，是科 学管理医院安全的首要和核心课题。 • 安全系统理论 • 危机管理理论 • 公共管理理论 • 本质较安全设计理念 • 安全文化建设理念 • „„
用大安全理念创新 医院安全管理
Biblioteka Baidu
主讲：唐开永
内容提示
• 如何认识新形势下医院安全管理的特点？ • 如何科学管理医院安全？ • 如何加强医院设施场所安全管理？
第一部分
• 如何认识新形势下
•
医院安全管理的特点？
医院安全管理的概念
1. 医院安全是指病人或医院职工在医院期
间不会受到生物的、物理的、化学的、 机械 的、食品的、心理的、医疗技术 的以及各种人为不良因素的影响和损伤， 保证医院的财产安全和人们生命安全。
• 隐患排查治理是安全管理的基础工作，是 风险管理要素的重点内容，应按照“谁主 管、谁负责”和“全员、全过程、全方位、 全天候”的原则，明确职责，建立健全隐 患排查治理制度和保证制度有效执行的管 理体系，努力做到及时发现、及时消除各 类安全（事故）隐患，保证医院安全。
三、安全责任体系
• 建立健全安全责任体系是科学进行安全管理的基 本内容。 • 一把手负总责、党政同责、一岗双责 • 全方位、全覆盖、全员 • 横向到边、纵向到底，不留死角盲点 • 人员、机构、投入是关键 • 机制和制度建立健全是切入点 • 目标管理和奖惩逗硬是手段 • 贵在坚持、重在落实
四、安全检查巡查
（内容）
讨论一下——
用大安全理念 创新医院安全管理
• 安全管理需要科学发展观指导？ • 安全管理需要树立系统论理念？ • 安全管理需要研究控制科学方法？ • 安全管理需要植根与社会和时代发展大背景？ • 安全管理是一种文化，安全文化是社会文化的一 部分？
• 辩证法 • 矛盾论 • 有没有过时？
• 安全管理要讲一点辩证法和矛盾论， 讲一点对立统一。
• 医院安全管理的关键是预防和减少 患者及医务人员在诊疗过程中的不 良事件。 • 医院的安全管理包括一般安全管理 和医疗安全管理，其中医疗安全管 理是医院管理的核心内容。 ——你是否同意以上说法？
医疗安全的概念
医疗安全是指医院在向患者提供医疗 服务的过程中，不发生与医疗服务相关 的医疗伤害，确保患者得到正确、合理 的医疗服务。
• 隐患是事故的根源。排查治理隐患，是安全管理 工作的最基本任务，是预防和减少事故的最有效 手段，也是安全管理的重要基础性工作。
• 事故隐患（以下简称隐患），是指不符合安全法 律、法规、规章、标准、规程和安全管理制度的 规定，或者因其他因素在单位业务活动中存在可 能导致事故发生或导致事故后果扩大的物的危险 状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。
医院安全管理的意义
1. 是医院工作正常运转的重要保证 2. 是全面提高医疗质量的重要基础 3. 是现代医院管理的重要内容
医院安全管理的内容
1. 传统的医院安全管理内容 2.
现代医院安全管理体系（内容）
传统的医院安全管理内容
– 防火 – 防盗 – 预防食物中毒等
（内容） 现代医院安全管理体系（内容）
空间动线规划 设备仪器保养 耗材物资补充
医院信息系统 （hospital information system,HIS ） 临床信息系统 （clinical information system,CIS ） 电子化医院（E-hospital） 无纸化医院（Paper-less hospital）
临床信息系统
• 健全和落实安全检查巡查制度，是保证安全管理 工作实效的主要措施。 • 日常检查巡查，岗前岗中岗后，作到全天候 • 重要时段、节假日检查巡查，作到不遗漏 • 特殊季节（恶劣天气）作到有预防有应急方案和 措施 • 检查巡查有记录、有反馈、有公告、有警示、有 整改、有奖惩、有持续改进效果
五、隐患排查治理
• （接上页） • 包括： • （1）工作（活动）场所、设备设施、人的 行为及安全管理等方面存在的不符合国家 安全法律法规、标准规范和相关规章制度 规定的情况。 • （2）法律法规、标准规范及相关制度未作 明确规定，但单位危害识别过程中识别出 工作（活动）场所、设备设施、人的行为 及安全管理等方面存在的缺陷。
– 医疗安全是实现医疗服务的基础
– 医疗安全是保障病人权力的重要条件
请思考一下—— 医院安全与医疗安全的异同？
• 医疗安全很重要，属于医院的行业范畴意 义上的“生产安全”。在坐的是内行，但 我是外行。 • 医疗安全当然是医院安全的有机构成，并 且是最重要的构成子系统。 • 医院安全又是社会公共安全的一部分。
医院安全管理的概念
2. 定义一：医院安全管理（Hospital safetymanagement）是指通过对医院有效和科学的 管理，保证医务人员在提供医疗服务和患者及 其家属在接受服务的过程中，不受医院内在不 良因素的影响和伤害。（重人和系统）
定义二：医院安全管理是指医院对其服务设施、 仪器设备、服务流程的不安全因素进行管理和 控制，以保证患者、患者家属及其医务人员在 医院不发生人身伤害。（重物的控制）
二、系统危险（风险）
• 科学、准确、全面地识别所在系统（单位）的危 险（风险）是科学进行安全管理的前提条件和基 础。 • 危险（风险）来源于—— • 固有的物理、化学、生物等方面的特性 • 物的不安全状态 • 人的不安全行为 • 管理缺陷、法制滞后、利益壁垒 • 人文冲突、社会转型、已知与未知的灰色渗透„
医院安全需要关注哪些问题？
• 所谓的传统安全问题：火灾、化学物伤害、 机械设备伤害、物理伤害、特种设备伤害， 等等 • 医疗安全事故（事件、纠纷） • 医院治安事故（事件、纠纷） • 公共卫生事故（危机） • 公共安全事故（危机） • 自然灾害事故（危机）„„
什么是医院安全管理的核心问题？
• 理念、方法、机制、体系、责任？
• 系统识别？
• 医院安全系统构成？ • 医院安全人系统——文化问题？ • 医院安全物系统——本质较安全问题？ • 管什么？为什么管？怎样管？ • „„
第二部分
• 如何科学管理医院安全？
• 十大“药方”（偏方？）
一、安全管理路径
• 正确把握和科学确立安全路径问题，是科 学管理医院安全的首要和核心课题。 • 安全系统理论 • 危机管理理论 • 公共管理理论 • 本质较安全设计理念 • 安全文化建设理念 • „„
用大安全理念创新 医院安全管理
Biblioteka Baidu
主讲：唐开永
内容提示
• 如何认识新形势下医院安全管理的特点？ • 如何科学管理医院安全？ • 如何加强医院设施场所安全管理？
第一部分
• 如何认识新形势下
•
医院安全管理的特点？
医院安全管理的概念
1. 医院安全是指病人或医院职工在医院期
间不会受到生物的、物理的、化学的、 机械 的、食品的、心理的、医疗技术 的以及各种人为不良因素的影响和损伤， 保证医院的财产安全和人们生命安全。
• 隐患排查治理是安全管理的基础工作，是 风险管理要素的重点内容，应按照“谁主 管、谁负责”和“全员、全过程、全方位、 全天候”的原则，明确职责，建立健全隐 患排查治理制度和保证制度有效执行的管 理体系，努力做到及时发现、及时消除各 类安全（事故）隐患，保证医院安全。
三、安全责任体系
• 建立健全安全责任体系是科学进行安全管理的基 本内容。 • 一把手负总责、党政同责、一岗双责 • 全方位、全覆盖、全员 • 横向到边、纵向到底，不留死角盲点 • 人员、机构、投入是关键 • 机制和制度建立健全是切入点 • 目标管理和奖惩逗硬是手段 • 贵在坚持、重在落实
四、安全检查巡查
（内容）
讨论一下——
用大安全理念 创新医院安全管理
• 安全管理需要科学发展观指导？ • 安全管理需要树立系统论理念？ • 安全管理需要研究控制科学方法？ • 安全管理需要植根与社会和时代发展大背景？ • 安全管理是一种文化，安全文化是社会文化的一 部分？
• 辩证法 • 矛盾论 • 有没有过时？
• 安全管理要讲一点辩证法和矛盾论， 讲一点对立统一。
• 医院安全管理的关键是预防和减少 患者及医务人员在诊疗过程中的不 良事件。 • 医院的安全管理包括一般安全管理 和医疗安全管理，其中医疗安全管 理是医院管理的核心内容。 ——你是否同意以上说法？
医疗安全的概念
医疗安全是指医院在向患者提供医疗 服务的过程中，不发生与医疗服务相关 的医疗伤害，确保患者得到正确、合理 的医疗服务。
• 隐患是事故的根源。排查治理隐患，是安全管理 工作的最基本任务，是预防和减少事故的最有效 手段，也是安全管理的重要基础性工作。
• 事故隐患（以下简称隐患），是指不符合安全法 律、法规、规章、标准、规程和安全管理制度的 规定，或者因其他因素在单位业务活动中存在可 能导致事故发生或导致事故后果扩大的物的危险 状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。
医院安全管理的意义
1. 是医院工作正常运转的重要保证 2. 是全面提高医疗质量的重要基础 3. 是现代医院管理的重要内容
医院安全管理的内容
1. 传统的医院安全管理内容 2.
现代医院安全管理体系（内容）
传统的医院安全管理内容
– 防火 – 防盗 – 预防食物中毒等
（内容） 现代医院安全管理体系（内容）
空间动线规划 设备仪器保养 耗材物资补充
医院信息系统 （hospital information system,HIS ） 临床信息系统 （clinical information system,CIS ） 电子化医院（E-hospital） 无纸化医院（Paper-less hospital）
临床信息系统
• 健全和落实安全检查巡查制度，是保证安全管理 工作实效的主要措施。 • 日常检查巡查，岗前岗中岗后，作到全天候 • 重要时段、节假日检查巡查，作到不遗漏 • 特殊季节（恶劣天气）作到有预防有应急方案和 措施 • 检查巡查有记录、有反馈、有公告、有警示、有 整改、有奖惩、有持续改进效果
五、隐患排查治理
• （接上页） • 包括： • （1）工作（活动）场所、设备设施、人的 行为及安全管理等方面存在的不符合国家 安全法律法规、标准规范和相关规章制度 规定的情况。 • （2）法律法规、标准规范及相关制度未作 明确规定，但单位危害识别过程中识别出 工作（活动）场所、设备设施、人的行为 及安全管理等方面存在的缺陷。