超市实习日记

超市实习日记【必备】超市实习日记3篇店长让我熟悉一下店里的规章制度和工作的区域还有需要注意的一些事：尤其是要注意对顾客的态度，如果接到顾客投诉，就会被请到办公室喝茶（当然是徐姐告诉我的）。

被投诉超过3次就要扣工资了，这让我感觉到在这工作也不那么简单了，想想自己曾经自我感觉没有那么挑剔有时候还是会和超市的理货员争吵，就知道在这会学会忍耐了。

今天感觉有点累了，一直重复的搬来搬去，上货去货。

如果没有货要上的话要找点事情做。

所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。

货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。

如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。

当然，不是每时每刻都有货上的。

有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回闲逛？当然不是了！理货的时间长了意识到我应该找些事情做一下：抹货架。

货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。

这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。

谁也不希望我们的东西卖不出去的。

其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？明天要休息了，好好歇歇。

20xx年11月24日星期六今天发生了一件小事，现在，这里的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。

有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。

一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。

最重要的是：不能用笔抄价格!今天有个其他超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然，被我们经理请到办公室喝茶了。

明天要休息了，好好歇歇。

20xx年11月26日星期一20xx年11月28日星期三今天没什么重要的是，忙活了一天，没事想想，总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。

我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。

虽然这一千块不算多少，但是算上学到的东西是不是很值呢?总比天天在家看电视、上网好吧?也比没事干要充实多了。

20xx年11月30日星期五月底了今天要开总结会，今天店长跟我说“你要向顾客面销，不要只顾看着货，货是死的，人才是活的。

这是提升你业绩的方法。

然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促销活动，店里来了一个顾客，我便极其生硬和不自然地向他介绍这款促销产品，店长跟我说“他是来修冰箱的，你去忙别的吧”，我的天啊我幼小的心灵深受打击，丢死人了，第一次主动向顾客面销却遭此尴尬，心里很不舒服。

20xx年12月2日星期日今天不休息让我很不爽，我就没事找聊了聊，安慰安慰我，说这是很正常的事，万事开头难嘛。

还教我许多她的经验，比如看顾客眼神啊，区分不同顾客的不同需求啊等等，感觉很受益，心里也舒服些了。

20xx年12月4日20xx年12月6日不过为什么还是不敢主动和顾客打招呼，主动推销呢。

有时候被店长碰见，看店长犀利的眼神都想隐身了。

唉，看来脸皮真不是想变厚就变厚的。

必须的下定决心了，要不然又要别店长教育了。

20xx年3月10日今天周六，人很多，我也终于有了个小小的机会主动向客户面销了，虽然事很小，但毕竟算个开始。

今天店里热狗搞促销活动，一块五/根，两块五/两根，当顾客买了一根热狗，我会跟他们说“一块五元/根，两块五/两根，要两根吧?”很多顾客一听就会再拿一根，当时的感觉就是我给店里多挣钱了，虽然这钱不是我的，心里还是很乐。

20xx年3月12日今天可口可乐在店里搞活动：买可口可乐产品满五元(必须含一瓶/灌零度可乐)送零钱包。

我白天的班，没有向顾客面销这个活动，一天只送出一个零钱包，晚上店长跟我说“今天只卖出一组，太丢人了，这个要向顾客面销”。

又挨骂了，我都有点恨我自己了，太笨了，笨死了，有什么丢人的，不就是和顾客多说会话吗。

现在不说要等到什么时候，一个小小的超市售货员都做不好，以后还怎么混下去。

还怎么去做其他的工作，真是越想越气。

20xx年3月13日20xx年3月14日今天的成绩也可以，至少在进步。

面销，我的一个小小总结就是直面顾客，真诚、不强求，从中收获喜悦。

这让我感觉面销可以显著提高门店业绩，尤其不要为了面子问题感觉很不舒服，不情愿，对工作要有积极认真的态度。

20xx年3月15日20xx年3月16日最近老感觉有点累，感觉自己都没有停脚的时候，心里总是很急，马不停蹄的。

但是也没有比别人多做多少工作，老是有同事告诉我别急，可是心里就是急，脚也停不下来。

明天上班好好注意下别人是怎么上班的。

20xx年3月17日我发现了，大家都是不急不慢的，缓缓的在做事，感觉平静的做事已经成为大家的习惯了。

我也学着慢下来，不急躁的工作，心里感觉好多了，也没有太急躁的感觉了。

可能这就是工作心态的问题，工作很重要，要认真做，但是不能因为重要就提心吊胆，重要的工作更要心平气和的去做，我感觉这对我以后的工作是个很好的指导和教训。

20xx年3月19日在店里时间长了，我发现陈列也是一门学问。

今天，店长让我把杂志摆到杂志架上，摆罢，店长说“不能这么摆，这样摆不美观。

”边说边摆，摆罢，店长摆的的确比我摆的好看，看起来也舒服。

以前不喜欢电视剧里或者听别人说的什么论资排辈啊，什么经验更重要啊，感觉就是老的欺负小的，很不公平，但是从我们店长身上我学到了很多东西。

也改变了我的这个看法，经验的确很重要，有的时候甚至至关重要。

20xx年3月20日20xx年3月21日星期三多云干了这么长时间还让我学会了要积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。

在实习刚开始时，由于员工们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。

店长今天说“不要出现空排面现象，空排面就表示没有业绩。

”说的也是，货没了要及时补货，后仓的存货没及时补上，顾客来买，却向顾客说“卖完了”，能不影响业绩?我到真没有想过这个事情，不过想想也是，你去买东西只能看到货架上的东西。

货架上没有了肯定会感觉没有了，可是仓库说不定还有很多。

所以不出现空位很重要。

又被批了，我就是运气差，今天晚班，刚没事跟同事聊会天，没去后仓补货，顾客来买盐，看着空货架，我跟顾客说没盐了卖完了，结果顾客走了，才发现仓库里还有盐。

最悲催的是店长通过摄像头看见了，我真背。

20xx年3月24日星期六阴今天没什么事，又是工作了一天，感觉有点累，有点厌倦了。

不停的.搬东西，上货架，不停的给顾客解释，不停的面销东西，还不停的收到冷遇，心里有点疲惫感了。

好在大家在闲暇之际的闲聊可以增添乐趣。

大家都很好，我会记住和同事们一起共事的这些日子。

20xx年3月26日星期一晴今天来了一个新店长，当然少不了欢迎啊，训话啊。

新店长还把1号收银机旁边的三层陈列架的口香糖糖果巧克力商品换成了一层湿巾、二层手帕纸、三层创可贴，风油精，棉签，牙签之类，我也感觉天气热了，买湿巾、手帕纸的顾客确实会好很多，货架商品的更换很正确、很科学。

20xx年3月27日星期二晴20xx年3月28日星期三晴最近发现原先摆在此的麦丽素、雀巢之类的糖果巧克力的销量大不如前，尤其是雀巢那款一条条红色包装的巧克力威化饼，而现在陈列架第三层销量惨淡，至于第一层和第二层商品有没有因为位置变动而销量增加也无从考察。

这些让我感觉到陈列会直观的影响门店业绩。

虽然这样但是因为是新店长刚摆的，谁也不敢说，呵呵。

还有2天就要走了，有点舍不得又有点想走，舍不得这些同事还有刚刚熟悉的自己的工作，当然还有小小的工资，虽然很少但是毕竟是自己干了一个月挣的工资，心里还是很激动。

虽然在学校也做过家教，但是这两种感觉明显不一样啊，那个是对着初中的小孩，现在是对着成年人，而且是各式各样的成年人。

20xx年3月30日星期五晴今天已经有同事和我说再见了，我今天给店长提了个建议，也算是走之前给超市的小建议(就算提的不好，反正要走了店长也不会咋地我)我们每次开门市会议，店长只是介绍新一期双周刊内容，再有就是反复强调那些似乎永远都做不好但却很重要的工作，从来没有对大家的鼓励。

对大家的激励，很大一部分是对大家工作的肯定，还有一点是目标激励。

确定一个前进的目标，比如说面销成绩，店长巡视评分取得好的综合评分，最现实的奖励自然不必说——公司奖金。

我感觉这会很管用，激励机制会促进大家更积极主动的提高工作效率。

20xx年3月31日星期六晴在干完下午的活后，走到店长办公室结了工资，我的实习就算结束了。

超市的工作很需要注重细节，也注重和人的交流，以前的我自以为是的认为自己是细心的人，也知道自己是个很胆小的人，来到这工作，发现自己对细节的注重度还远远不够，而且很健忘。

很庆幸在这里发现自己的这个缺点，在以后的工作中注意这方面，牢记领导交代的工作，机灵点，也免得被批。

细节决定成败，把握好细节真的不是我以前臆想的那么简单。

这次经历也为我以后的工作提供了很多宝贵的经验和教训，我会牢牢记住这些，相信这些会对我有很大的帮助。

尤其是让我可以大胆的和陌生人很好的交流。