会计经验:财务人员如何学会和老板沟通
财务人员应学会怎样和老板沟通
财务人员应学会怎样和老板沟通第一篇:财务人员应学会怎样和老板沟通财务人员应学会怎样和老板沟通首席财务官曾经有这么一个财务经理向我诉说他的苦恼。
他说:不知道是不是共同的现象,反正从我公司的情况来看,财务人员的沟通能力和表达能力不那么好,就连别的部门也总说我们财务部门是最不擅长沟通交流的部门。
我们财务部的人员大多只会埋头做事,不善于沟通,结果呢,往往因为沟通的不畅造成了工作的被动,力是出了,但是很难得到别的部门的认可,甚至还落下个“帐房先生”的恶名。
因为我们的财务人员专业能力个个都没得说,所以,在对外沟通上还说得过去。
让我最苦恼的是对内沟通上,我们不但与兄弟部门沟通不畅,就连我们的顶头上司——财务总监,我们也很难与他沟通,也许是财务总监太过严厉了,造成了部门内部不能形成一种轻松的沟通氛围,我们的财务总监是个完美主义者,他对我们的批评往往多于鼓励。
这也成了我和财务总监之间沟通的一大心病。
所以我和财务总监的沟通相对就少,甚至是被动的沟通多于主动的沟通。
我感觉只要把部门的工作做好就行了,反正沟通起来也不顺畅,干脆就少沟通吧。
窃以为,在一个单位,法律法规、公司的规章制度是个硬指标,一般是不好改变的;老板授予的“潜规则”是个软指标,但一般情况下是要想尽一切办法按照老板的意图执行的。
这就要求做“小会计”的不但要对相关的法律法规和公司的规章制度了如指掌,还要善于揣摩老板的真正意图,尽量在不违背相关原则的情况下,去满足老板的意图,在硬指标和软指标之间寻求一条最佳的解决途径。
当然,当二者不可兼得时,“小会计”千万不可逃避,而应挺身而出,对老板晓以利害。
当然,违背老板授予的“潜规则”,老板当然是不会乐意接受的,也许还会提出一些无理的要求,这个时候“小会计”就必须以十二分的诚意来诠释自己的想法,同时,还要掌握一定的沟通技巧,让老板明白你是站在公司长远利益的角度上看问题,你这么做完全是为了公司的未来。
人非草木,你这样动之以情,晓之以理,老板也不可能都是铁石心肠。
会计人员的职场沟通技巧
1.心态:你说什么话,你就是什么样的人。
公司每一个人都面临着自己无法掌控的事情。
家庭案例:丈夫喝醉了,回家将鞋子乱扔,妻子张口就骂你要害死我啊,绊倒我了;换一种说法你喝多了,万一你起床没注意被绊倒了怎么办案例公司,领导分配一个任务,怎么又轮到我了,公司就这样被你们折腾没了!换一种说法大家提的建议挺好的,咱们是不是可以有一些想法,给减轻一些负担你愿意和那一种人相处没有人是愿意和一个焦躁、烦恼的人打交道的。
2.客户:比你的老板更关心他的目的在沟通中要有客户意识。
第二种说法你随便扔鞋子,把你自己绊倒了怎么办态度不一样,切入点也不一样,从他人(客户)角度切入的,这样更容易让人接受,感到温暖。
将心比心,你的老板也一样希望得到关心。
经常,财务是不太了解老板的思路的。
如:应收账款的工作做了很多,老板一直不太关心,因此此项工作变得淡化,当突然被老板问及应收账款并要求在半小时内给出答案时,觉得很委屈,一天才能完成的工作,半小时就要。
事实是:目的是什么因老板和人聊天突然受启发资金很重要,因此想起要财务给一些支持和帮助。
如果平时就将应收账款的情况作好分析,需要时将上月的结果报给老板,做一些必要说明,就能满足老板的要求。
知道老板突然要应收账款数据的原因,就能采取更恰当的解决办法了。
3.问题问题越具体,回答越省力,信息越明确,倒退几步问(沟通技巧)老板要你们把成本算清楚,老板具体要的是什么成本和财务上的成本是一致的吗如果不同,你必须搞明白老板的成本是什么。
案例:老板让做资金审批权限其实老板要的是如何将手机银行上资金支付业务转移到出纳的业务,而又不让出纳卷钱跑了;要和老板聊天或沟通,明确老板的具体需求。
通过一连串的问题,问到老板的真正需要。
倒退几步问:如成本,老板说要进行费用控制,财务如何和业务说怎么发通知呢梳理:老板不高兴,因为费用花超了,真的发超了吗和历史比较;是市场变化了还是股东要求高了是收入提不上去只好控制费用吗当明白老板的压力来自哪里,你就可以去想办法解决。
【会计实操经验】财务人员必知的职场沟通术
【会计实操经验】财务人员必知的职场沟通术一、财务人员和老板沟通中最易出错的话及分析出现频率最高的十句话(排名不分先后):1、你不懂财务不要瞎指挥;2、这不是财务部分内的事;3、他们业务(如销售)怎么样;4、哎呀出麻烦了;5、这样不行,不行;6、我不知道……7、我很忙,我没有时间去做;8、老板净给我找事;9、老板你说怎么办,我就怎么办;10、嗯……啊……(说不清楚,没有逻辑)。
分析:这十句话反映了财务经理人的心态有问题,沟通没有技巧。
1.沟通心态分析:上述语言背后的心态:财务工作细致繁琐,各种业务形成的财务结果,最终由财务来承担,因此,对工作没有兴趣,感觉很累,财务想先把责任推出去。
和老板沟通中,情绪只能带来负面影响,而和老板沟通中,最重要的是心态,要关注问题出现在哪里,要培养不卑不亢的态度。
2.沟通方法问题:财务专业的方法,和专业能力、素质有关,也和沟通有关。
如果对问题有把握,就不会抓狂,只有控制不住了,才会爆发。
心态背后是财务需要专业、业务技能的提升,你的经验、阅历足够强,你的心态就会平和。
成功人士同样面临着这些问题,甚至更多的问题,但他们的阅历、能力提升了,很多事情的处理就轻松很多。
3.反映客户思维导向:谁是你的老板,你为谁服务?如果工作中财务流程如报销繁琐,你有没有考虑改善流程,创造价值?财务要兼顾服务和控制,找到平衡。
二、沟通的6个问题你的选择是什么:悲剧?或是喜剧?关键词:心态、客户、问题、观点、感情、逻辑1、心态:你说什么话,你就是什么样的人。
公司每一个人都面临着自己无法掌控的事情。
家庭案例:丈夫喝醉了,回家将鞋子乱扔,妻子张口就骂”你要害死我啊,绊倒我了”;换一种说法”你喝多了,万一你起床没注意被绊倒了怎么办?”案例公司,领导分配一个任务,”怎么又轮到我了,公司就这样被你们折腾没了!”换一种说法”大家提的建议挺好的,咱们是不是可以有一些想法,给销售减轻一些负担……”你愿意和那一种人相处?没有人是愿意和一个焦躁、烦恼的人打交道的。
私企财务如何跟老板打交道
财务经理跟老板打交道的感悟在私企做财务,除了专业度之外,还要学会和老板打交道,后者有时候甚至比前者更重要。
就这个主题,去年参加了一次沙龙讲座,王宪德老师主讲。
王老师讲的非常好。
我也结合自己的亲身经历,谈谈财务经理人与私企老板的相处之道。
先来看看财务人对老板的吐槽:A: 我们老板不懂财务,一点也不支持财务的工作,和他说不通。
B: 老板总是让财务做一些出格的事,完全不考虑风险,劝了也不听。
C: 我们老板脾气太大,动不动就发脾气,不敢接近他。
D: 我们老板不公平,老是偏向业务部门,财务部门就是受气包、背锅侠。
F:我们每次辛辛苦苦写的财务分析报告,他看都不看,还总说我们财务水平不高。
G: 老板总叫我们定制度,加强财务管理,但每次带头违反制度的就是他自己。
H:我们老板就是一个土老帽,就是胆子大,也不知道怎么就把公司做的这么大….看者请各自对号入座。
总结下来,财务与老板的相处心理可以归为以下几种:1、畏惧。
不敢和老板沟通,能躲则躲。
如上面的C,这种心理应该占比最大。
2、看不上。
如上面的A和H。
3、不在一个频道上。
互相不理解,沟通起来感觉鸡同鸭讲,如B、D、F。
如何与老板相处?我们分三个方面来回答这个问题,其一,了解你的老板。
其二,明白自身的定位。
其三,掌握一些技巧。
了解你的老板。
老板到底是什么样的一种动物?虽然不同的老板有不同的个性,但据我观察,老板们还是有一些共性的,至少有以下四个:1、结果导向。
2、利益导向。
3、喜欢说了算。
4、渴望伟大。
1、结果导向。
一般来说,老板们做事情的目的性都比较强,重视结果,不怎么关心过程。
过程再好,没有结果,在老板眼里也是一文不值。
“没有功劳,还有苦劳”、“我只管按部就班做事情,不犯错,成不成我可不管”,这些国企职场心理,在私企老板的字典里,是绝对找不到的。
2、利益导向。
老板考虑问题的出发点最主要还是“利益”,即使嘴里不说,心里也是这样想得。
老板们也必须以利益为出发点,在我看来,这是非常正当的。
财务经理和老板沟通时最忌讳的几句话
《财务经理和老板沟通时最忌讳的几句话》听课笔记关键词:上行沟通、沟通问题、财务职场课前说明:总结财务经理人沟通的问题:向上沟通没胆,向下沟通没心,水平沟通没肺,本课主要是讲财务经理人和老板沟通的问题。
一、财务人员和老板沟通中最易出错的话及分析出现频率最高的十句话(排名不分先后):1、你不懂财务不要瞎指挥;2、这不是财务部分内的事;3、他们业务(如销售)怎么样;4、哎呀出麻烦了;5、这样不行,不行;6、我不知道。
7、我很忙,我没有时间去做;8、老板净给我找事;9、老板你说怎么办,我就怎么办;10、嗯。
啊。
(说不清楚,没有逻辑)。
分析:以上十句话反映了财务经理人的心态有问题,沟通没有技巧。
分析 1.沟通心态分析:上述语言背后的心态:财务工作细致繁琐,各种业务形成的财务结果,最终由财务来承担,因此,对工作没有兴趣,感觉很累,财务想先把责任推出去。
和老板沟通中,情绪只能带来负面影响,而和老板沟通中,最重要的是心态,要关注问题出现在哪里,要培养不卑不亢的态度。
分析 2.沟通方法问题:财务专业的方法,和专业能力、素质有关,也和沟通有关。
如果对问题有把握,就不会抓狂,只有控制不住了,才会爆发。
心态背后是财务需要专业、业务技能的提升,你的经验、阅历足够强,你的心态就会平和。
成功人士同样面临着这些问题,甚至更多的问题,但他们的阅历、能力提升了,很多事情的处理就轻松很多。
分析 3.反映客户思维导向:谁是你的老板,你为谁服务?如果工作中财务流程如报销繁琐,你有没有考虑改善流程,创造价值?财务要兼顾服务和控制,找到平衡。
二、沟通的6个问题你的选择是什么:悲剧?或是喜剧?关键词:心态、客户、问题、观点、感情、逻辑1、心态:你说什么话,你就是什么样的人。
公司每一个人都面临着自己无法掌控的事情。
家庭案例:丈夫喝醉了,回家将鞋子乱扔,妻子张口就骂“你要害死我啊,绊倒我了”;换一种说法“你喝多了,万一你起床没注意被绊倒了怎么办?”案例公司,领导分配一个任务,“怎么又轮到我了,公司就这样被你们折腾没了!”换一种说法“大家提的建议挺好的,咱们是不是可以有一些想法,给销售减轻一些负担。
财务沟通技巧
总结财务人沟通的问题:向上沟通没胆,向下沟通没心,水平沟通没肺出现频率最高的十句话(排名不分先后):1、你不懂财务不要瞎指挥;2、这不是财务部分内的事;3、他们业务(如销售)怎么样;4、哎呀出麻烦了;5、这样不行,不行;6、我不知道...7、我很忙,我没有时间去做;8、老板净给我找事;9、老板你说怎么办,我就怎么办;10、嗯...啊...(说不清楚,没有逻辑)。
分析:以上十句话反映了财务经理人的心态有问题,沟通没有技巧。
分析1、沟通心态分析:上述语言背后的心态:财务工作细致繁琐,各种业务形成的财务结果,最终由财务来承担,因此,对工作没有兴趣,感觉很累,财务想先把责任推出去。
和老板沟通中,情绪只能带来负面影响,而和老板沟通中,最重要的是心态,要关注问题出现在哪里,要培养不卑不亢的态度。
分析2、沟通方法问题:财务专业的方法,和专业能力、素质有关,也和沟通有关。
如果对问题有把握,就不会抓狂,只有控制不住了,才会爆发。
心态背后是财务需要专业、业务技能的提升,你的经验、阅历足够强,你的心态就会平和。
成功人士同样面临着这些问题,甚至更多的问题,但他们的阅历、能力提升了,很多事情的处理就轻松很多。
分析3、反映客户思维导向:谁是你的老板,你为谁服务?如果工作中财务流程如报销繁琐,你有没有考虑改善流程,创造价值?财务要兼顾服务和控制,找到平衡。
二沟通的6个问题你的选择是什么:悲剧?或是喜剧?关键词:心态、客户、问题、观点、感情、逻辑1、心态:你说什么话,你就是什么样的人。
公司每一个人都面临着自己无法掌控的事情。
家庭案例:丈夫喝醉了,回家将鞋子乱扔,妻子张口就骂“你要害死我啊,绊倒我了”;换一种说法“你喝多了,万一你起床没注意被绊倒了怎么办?”案例公司,领导分配一个任务,“怎么又轮到我了,公司就这样被你们折腾没了!”换一种说法“大家提的建议挺好的,咱们是不是可以有一些想法,给销售减轻一些负担。
”你愿意和那一种人相处?没有人是愿意和一个焦躁、烦恼的人打交道的。
求职指导:会计取得老板信任的七个要点
会计是一个敏感的职业,涉及到钱,涉及到单位许多私密性的事情, 坚持下来了。如今她还是一名一般的职员,没有升职,加薪也比别人少,
所以单位在聘请会计人员的时候对候选人的可靠性特殊关注。
可是有社长的关心和信任,她觉得其他的也不是那么重要。
公司总经理曾经给我们讲了这样一件真实的事情:在深圳一家规模不
那么会计人怎样才能取得老板的信任呢?
大的私营公司里,会计对老板十分不满。到最终,会计气急了不想干了,
首先,要定位好自己在组织中的层次,明确自己的工作内容、工作目
但又不甘心就这样走人,于是他想出了一个毒招———把公司银行账户上 标,清晰老板对自己的工作要求。工作的'过程中也要让老板清晰你在干
的钱一笔转给了一个青少年基金会,我们听了也觉得这事做得有点绝了。 什么,清晰这些工作对组织的重要性。
会计是一个敏感的职业,涉及到钱,涉及到单位许多私密性的事情,
在从事会计工作中,为了让老板清晰我们在做些什么,需要坚持常常
所以单位在聘请会计人员的时候对候选人的可靠性特殊关注,可以说,能 性地向老板反映组织财务状况及我们对组织财务状况的分析,以说明我们
力、学识都是其次,主要是信誉度。所以假如其他条件符合要求,用人单 在思索、在做事,同时也说明我们对组织是了解的。
的专业技术水平,能为老板提出生产和经营所需要的建议和意见,为组织 的信任,一个不值得信任的老板,你敢让他(她)信任你吗?我们做事凭的
的进展献计献策。
是良心和责任,我们尽责了,我们尽力了,就是老板不信任,那也算对得
第四、要学会沟通。会计人一样是社会人,社会人少不了沟通,因此 起自己的良心了!
我们会计人要学会与下属沟通,与同事沟通,与上级沟通,与老板沟通,
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财务人学会的沟通技巧有
财务人学会的沟通技巧有
1. 语言表达清晰:财务人员需要使用清晰的语言,避免使用行业特有的缩略语和术语,确保沟通双方对话理解相同,避免误解和误导。
2. 掌握正确的聆听技巧:财务人员需要完全听取对方的话语,重复对方所说的内容并确认理解,避免对方感觉被忽略和不重视。
3. 细节管理:细节管理包含了身体姿势、眼神接触、语音和语气等,可以让对方感到财务人员的专业和热忱,并且提升沟通的效果。
4. 简明扼要:财务人员需要使用简洁的语言,尽量使用有说服力的逻辑结构,确保对方能够理解自己的立场和主张。
5. 提问技巧:准备一些相关问题,以直接了当的方式向对方提问,从而达到信息获取和决策制定的目的。
6. 社交礼仪:重视社交礼仪,注重与他人建立良好的关系,保持礼貌和尊重,确保沟通顺畅。
7. 使用合适的沟通方式:根据对方的需求和习惯,选择合适的沟通方式,包括口头沟通、书面沟通和电子邮件等。
财会管理培训中的沟通与表达技巧
财会管理培训中的沟通与表达技巧在财会管理培训中,良好的沟通和表达技巧是培养卓越财会专业人才的重要组成部分。
无论是与同事、客户还是上级交流,都需掌握有效的沟通技巧,确保信息准确传递、理解和执行。
本文将探讨财会管理培训中的沟通与表达技巧,并提供一些实用建议。
一、有效的听力技巧听力是沟通的基础,而良好的听力技巧能帮助财会管理人员准确理解信息并采取相应措施。
下面是几个有用的听力技巧:1. 专注倾听:在交流中时刻保持专注,避免分心或被外界干扰。
通过眼神接触、肢体语言等方式,向对方传达出你对对话的关注和重视。
2. 多问问题:在听到对方的陈述后,及时提问以澄清疑问或确保自己完全理解。
这不仅有助于增进对话的互动性,还能提供更多信息供后续处理。
3. 注意非语言信号:除了听力,财会管理人员还需要留意对方的肢体语言、面部表情和语气变化。
这些非语言信号有助于了解对方的真实意图,从而避免误解或解读不准确。
二、清晰表达的技巧在财会管理中,清晰明了的表达是至关重要的,因为财务报告和数据需要被正确解读和应用。
以下是几个能够提高表达效果的技巧:1. 简明扼要:避免冗长的陈述和复杂的句子结构。
用简单明了的语言表达自己的想法,并确保信息的逻辑性和连贯性。
2. 适应受众:针对不同的听众,调整表达方式。
对财务专业知识有限的人员,需要使用通俗易懂的词汇和例子,以便更好地理解财务报表和数列。
3. 使用图表和图形:将数据和信息可视化,有助于更清晰地传达复杂的概念和关系。
例如,制作条形图、饼图或流程图,使数据更易于理解和解释。
4. 强调重点:当表达重要观点时,请使用强调的方式,例如改变语调、使用关键词或重要句子的加粗等。
这有助于听众更好地捕捉关键信息。
三、积极的书面沟通技巧在财会管理培训中,书面沟通尤为重要。
合同、报告和电子邮件等文件的撰写要准确、简洁和专业。
以下是一些提高书面沟通效果的技巧:1. 清晰的结构:确保文档有清晰的开始、中间和结尾。
【VIP专享】财务人员在工作中与领导的沟通技巧
财务人员在工作中与领导的沟通技巧作为财务部门的领导者有没有觉得在跨部门协助的时候总是有着隐形的隔阂呢? 如何把握部门之间的沟通尺度?面对平行部门如何掌握好沟通技巧,处理好关系?如何提高本部门下属一线员工的工作效率?财务经理如何真确的开展融资业务?如何真确的处理好与总裁的关系定位,并且体现忠诚,表现能力等等……掌握良好沟通是一个企业优秀的财务领导人必备的技能,只要当您掌握了有效的沟通技巧后,就能够通过沟通,激励财务部门成员一起实现个人和公司的目标。
名师授课,不容错过!【精彩内容摘要】一、沟通概述1、什么是沟通2、沟通的要素3、沟通的作用二、财务经理沟通基础1、从财务经理角度认识财务管理工作2、财务经理的职业素质3、财务经理准确的定位三、财务经理的沟通技能1、财务经理与数字2、财务经理与表格3、财务经理与分析4、财务经理与报告四、财务经理与总裁沟通1、与总裁的关系定位2、如何体现忠诚3、如何表现能力4、如何反映问题5、如何解决问题6、财务经理与企业家理财五、财务经理与下属1、如何规范下属行为2、如何引导下属成长3、如何组织财务会议4、如何提高专业能力5、如何制定各类制度六、财务经理与税务沟通1、定位与心态2、如何建立正常的公共关系3、如何咨询问题4、如何控制日常税收风险5、如何应对税务机关不合理要求6、如何应对稽查7、如何解决分歧七、财务经理与经营决策1、财务经理与经营决策的关系2、如何确立财务经理在经营决策体系中的作用3、如何参与公司重大决策4、财务经理与上市5、财务经理与收购兼并八、财务经理如何正确处理与融资业务关系1、融资的途径2、银行对各类融资的基本要求3、如何完成银行需求的资料4、如何处理与银行的关系九、财务经理与平等部门的关系1、明确定位2、财务经理的权力观3、如何融洽部门关系时间:2010-06-24 09:18来源:未知作者:raymond 点击:227次 有人说财会人员每天30%的精力在做实务,70%的精力在做沟通。
会计向老板要做账资料的话术
会计向老板要做账资料的话术
您对代理记账公司有了解吗?
我需要xx资料来做xx,老板你有时间吗?给我发一下。
1、不要老用会计术语跟老板说话,比如:应收账款、主营业务收入之类的,应直接说:客户欠款,月销售之类。
让老板明白。
2、教会老板看资产负债表和利润表。
也就是说,每月要写一个财务分析,用业务的语言将报表翻译成老板看得懂的数字。
有些聪明的老板还会举一反三。
3、不要让老板认为,会计是花钱的,不赚钱。
如果你在节税、降成本方面确实能为企业带来利润,并且充分让老板意识到这个重要性,那老板也会把你当个宝了,当然,前提是你有专业功底。
4、对于不规范的问题,不要直接否定老板,而是说明原因、后果,并且找一些案例给他,获得对方的理解。
5、站在老板的角度、思维去考虑问题。
凡事都要想一想,如果我是这家公司的老板,我会怎么想?我会怎么做?这样久而久之,你就会与老板有良好的沟通了。
财务如何提高沟通能力-沟通的技巧-怎么沟通
财务如何提高沟通能力-沟通的技巧-怎么沟通财务人员在沟通的过程中,要善于倾听,善于将对方的观点提炼并提出自己的看法,可以在沟通中达到较好的效果,这其实是一种很好的沟通技巧。
1.尽可能的了解和强化风险预估方面的理论知识(可以从哪些逻辑、指标、角度、因素去思索),尽可能用数据说话,把我们感受到的现象用数字来解释说明,用数字来证实我们的感受,用数字来提醒改正我们的感受。
2.从业务出发,像老板一样思索问题(宏观环境、当前市场行情、我们的优劣势机会和威胁、具体准备做的业务是否可行、来自方方面面的财经新闻信息),思索业务对财务的影响。
3.如果平常提出的建议看法都比较中肯、到位,长期就给四周的人以信赖感,当业务不确定感占50%时,这份信任感就会起作用。
2 财务和客户沟通的技巧1.保证信息的准确传递在工作场所,信息传达是否准确,关系到工作效率。
传递信息的人不仅要清楚地说出来,还要问对方是否听得清楚。
倾听者不仅要仔细听,还要保证所听到的和交流者所说的是一样的。
双方应互相校对,保证信息的准确传达,不要怕麻烦。
2.不交流感情财务工作比较繁琐具体,从事财务的工本来就容易烦躁,这时又来一个不懂财务的人和你沟通,真是让人头疼。
然而,在工作场所用情绪交流是一种禁忌。
情感交流的目的很难达到,交流的效率会很低。
因此,试着用平静的心态去沟通,了解沟通对象的必须求,主要目的是什么,并解释你能帮他做什么。
3 财务人员怎么跟老板沟通1.财务人员不是决策人员,而是参谋人员,当发现风险的时候可以通过数据报表的形式提出,当你带着正确的数据,带着合理的方案及建议,任何一个老板都不是傻子,他会给予合计,但老板还要一意孤行的时候,财务人员应做最坏的打算及合理的防范,做好补救措施。
2.财务永远要用数据说话,当财务人员预估到风险时,应该通过依据风险对财务数据的影响向〔管理〕层提供将来几年的损益,现金流的猜测,以及这样做是否背离了〔会计〕准则,证监会规定,以及相关的法律法规。
财务人员的沟通技巧
财务人员的沟通技巧财务部门可以说是一个企业的桥梁,必须要和方方面面打交道,因此掌握〔沟通〕技巧关于财务人员来说至关重要。
接下来跟我一起看看财务人员的沟通技巧是什么。
财务人员的沟通技巧不要说"但是',而要说"而且'。
试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:"这个想法很好,但是你必须'本来说话字字千金伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。
你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的欣赏和建议,比如说:"我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再略微改动一下的话,或许会更好'不要说"老实说'。
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。
于是你对一名同事说:"老实说,我觉得'在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。
你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:"我觉得,我们应该'不要说"首先' 而要说"已经'。
你要向老板汇报一项工程的进展状况。
你跟老板讲道:"我必须得首先熟悉一下这项工作。
'想想看,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事必须要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。
财务人员的沟通原则1.平等原则。
在企业中虽然〔会计〕人员的分工不同,但这仅仅是工作内容上的区别而已,没有凹凸贵贱之分。
我们与领导之间、同事之间、各部门同事之间都是平等的。
在日常工作中,必须要彼此多进行感情交流,互相尊重,不能以强凌弱,互相轻视甚至敌视。
2.真诚原则。
会计人员在工作中要注意自己的言行,要待人忠诚、热情,要尊重人、主动关怀人。
努力提升自己的政治素养和业务素养,并且注重在平常多与对方交流思想感情,克服影响人际交往上的各种心理偏见,及时融化误解,提升工作效率。
3.工作为本原则。
会计人员与各部门人员交往的目的是以工作为根本目的,是为了得到各方面的支持和配合,以更好地履行职能,做好本职工作,而不是为了任何别的目的,更不能以此牟取私人利益。
财会人员与上司的沟通技巧大全
财会人员与上司的沟通技巧大全有人说财会人员每天30%的精力在做实务,70%的精力在做沟通。
财务人员,特别是财务主管人员代表企业面对工商、税务等诸多上级部门,在企业内部很多工作需要牵头面对相关科室和职工。
但是需要请示、汇报沟通最多的还是自己的上司。
这个时候沟通技巧就很重要了。
下面是人才网小编整理的财会人员与上司的沟通技巧大全,希望你喜欢!一、摆正自己的位置,掌握说话的分寸对于上司,我们既要保持自己的人格,又要对他表示尊敬。
对他提出的意见自然应该重视,因为他肩负着领导的责任,可能他见多识广,经验比我们丰富。
他布置的工作,就应该认真执行。
在上司尚未作决定之前,可以向他表明自己的看法、建议,一旦他已经决定,最好就不要坚持己见了。
但是,在必要的场合,可以提出不同的观点。
只要我们的态度是有礼的、谦恭的,诚实地说出自己的看法,反而比一味奉承谄媚、随声附和,更能得到对方的重视。
另外,我们和上司共同参加会议,讨论问题的机会很多,要掌握住什么话应当由上司去说,什么话应当我们去说。
不能趁着领导在的机会有强烈的自我表现欲,抢领导的话说。
我有个熟人,总犯这个毛病,一有机会他就替上司总结和表态。
结果引起很多人不满。
二、既要坚持原则,又要讲究方法我们财务人员,有一定的财权,这就需要我们坚持原则,行就是行,不行要和人家讲明白。
企业财务审批权限和程序不尽相同,绝大多数企业仍执行一支笔审批制度。
很多企业都是由主管财务的副总或老总签批。
当客户或当事人拿来单据让你报销付款时,作为财务人员应当审查单据的合法*和真实*。
发现问题及时和上司沟通。
我当财务科长时遇到这样一种情况,一个熟人拿着一张老总签批好的单据来财务科要钱,我知道这家企业的底细,他们没有这项资产的产权,交易肯定存在问题。
我对这位熟人说,单据先放在我这里,你先回去,听我的电话。
他十分不满意,问我差在哪?拿着这张条子就要找老总,我说,你别生气,请坐一会,喝点水。
我和老总沟通一下。
财务人员如何提升与高管沟通的能力
财务人员如何提升与高管沟通的能力在企业的运营中,财务人员与高管之间的有效沟通至关重要。
良好的沟通不仅能够确保财务工作的顺利开展,还能为企业的战略决策提供有力支持。
然而,由于双方所处的职位和视角不同,财务人员在与高管沟通时可能会面临一些挑战。
那么,财务人员如何提升与高管沟通的能力呢?首先,财务人员要深入了解企业的战略和业务。
高管们通常关注的是企业的整体发展方向和业务拓展,只有当财务人员对企业的战略和业务有清晰的认识时,才能在沟通中与高管们处于同一“频道”。
这意味着财务人员不能仅仅局限于财务数据的处理和分析,还要主动去了解市场动态、行业趋势以及企业的核心业务流程。
比如说,一个从事制造业的企业,财务人员就需要知道原材料的采购、生产环节的成本控制、产品的销售渠道等方面的情况。
通过了解这些业务细节,财务人员在向高管汇报财务状况时,就能够结合业务实际,提供更有针对性和前瞻性的建议。
其次,财务人员要学会用通俗易懂的语言来表达财务信息。
财务专业术语对于非财务背景的高管来说可能会比较晦涩难懂。
因此,在与高管沟通时,财务人员要尽量避免使用过多的专业术语,而是将复杂的财务数据和分析转化为简单明了、易于理解的语言。
举个例子,如果要汇报资产负债率这个指标,不要仅仅说“本季度资产负债率为XX%”,而是可以解释为“目前公司的债务占资产的比例是 XX%,这意味着公司在偿债方面可能存在一定的压力或者还有进一步举债扩大业务的空间,具体要结合公司的业务发展情况来判断。
”再者,财务人员要善于倾听高管的需求和关注点。
在沟通中,不要急于表达自己的观点,而是先倾听高管的想法。
了解高管对于财务工作的期望,以及他们在决策过程中所关心的财务问题。
这样可以使沟通更具针对性,提高沟通的效率和效果。
假设高管在考虑一项新的投资项目,财务人员在沟通时就要重点关注项目的投资回报率、资金回收期、风险评估等方面,并且根据高管的需求提供相应的财务分析和建议。
另外,提升沟通的技巧也是非常重要的。
财务沟通技巧
出现频率最高的十句话(排名不分先后):1、你不懂财务不要瞎指挥;2、这不是财务部分内的事;3、他们业务(如销售)怎么样;4、哎呀出麻烦了;5、这样不行,不行;6、我不知道...7、我很忙,我没有时间去做;8、老板净给我找事;9、老板你说怎么办,我就怎么办;10、嗯...啊...(说不清楚,没有逻辑)。
分析:以上十句话反映了财务经理人的心态有问题,沟通没有技巧。
分析1、沟通心态分析:上述语言背后的心态:财务工作细致繁琐,各种业务形成的财务结果,最终由财务来承担,因此,对工作没有兴趣,感觉很累,财务想先把责任推出去。
和老板沟通中,情绪只能带来负面影响,而和老板沟通中,最重要的是心态,要关注问题出现在哪里,要培养不卑不亢的态度。
分析2、沟通方法问题:财务专业的方法,和专业能力、素质有关,也和沟通有关。
如果对问题有把握,就不会抓狂,只有控制不住了,才会爆发。
心态背后是财务需要专业、业务技能的提升,你的经验、阅历足够强,你的心态就会平和。
成功人士同样面临着这些问题,甚至更多的问题,但他们的阅历、能力提升了,很多事情的处理就轻松很多。
分析3、反映客户思维导向:谁是你的老板,你为谁服务?如果工作中财务流程如报销繁琐,你有没有考虑改善流程,创造价值?财务要兼顾服务和控制,找到平衡。
你的选择是什么:悲剧?或是喜剧?关键词:心态、客户、问题、观点、感情、逻辑1、心态:你说什么话,你就是什么样的人。
公司每一个人都面临着自己无法掌控的事情。
家庭案例:丈夫喝醉了,回家将鞋子乱扔,妻子张口就骂“你要害死我啊,绊倒我了”;换一种说法“你喝多了,万一你起床没注意被绊倒了怎么办?”案例公司,领导分配一个任务,“怎么又轮到我了,公司就这样被你们折腾没了!”换一种说法“大家提的建议挺好的,咱们是不是可以有一些想法,给销售减轻一些负担。
”你愿意和那一种人相处?没有人是愿意和一个焦躁、烦恼的人打交道的。
如何做到?给自己贴一个正能量的标签,尽量让自己平和。
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财务人员如何学会和老板沟通
曾经有这么一个财务经理向我诉说他的苦恼。
他说:不知道是不是共同的现象,反正从我公司的情况来看,财务人员的沟通能力和表达能力不那么好,就连别的部门也总说我们财务部门是最不擅长沟通交流的部门。
我们财务部的人员大多只会埋头做事,不善于沟通,结果呢,往往因为沟通的不畅造成了工作的被动,力是出了,但是很难得到别的部门的认可,甚至还落下个账房先生的恶名。
因为我们的财务人员专业能力个个都没得说,所以,在对外沟通上还说得过去。
让我最苦恼的是对内沟通上,我们不但与兄弟部门沟通不畅,就连我们的顶头上司财务总监,我们也很难与他沟通,也许是财务总监太过严厉了,造成了部门内部不能形成一种轻松的沟通氛围,我们的财务总监是个完美主义者,他对我们的批评往往多于鼓励。
这也成了我和财务总监之间沟通的一大心病。
所以我和财务总监的沟通相对就少,甚至是被动的沟通多于主动的沟通。
我感觉只要把部门的工作做好就行了,反正沟通起来也不顺畅,干脆就少沟通吧。
窃以为,在一个单位,法律法规、公司的规章制度是个硬指标,一般是不好改变的;老板授予的潜规则是个软指标,但一般情况下是要想尽一切办法按照老板的意图执行的。
这就要求做小会计的不但要对相关的法律法规和公司的规章制度了如指掌,还要善于揣摩老板的真正意图,尽量在不违背相关原则的情况下,去。