电子商务发展下之直销业e化经营管理

电子商务发展下之直销业e化经营管理
(二)e化直销业的建构 在推动e化时宜订定明确目标和执行方针、以
有利于有效整合、管理企业资源
、
e化过程中也会面临技术和产销体系的变革
e化要点主要包括(企业资源规划、客户关系管 理服务、电子商务市集、商务社群建立、商业 智慧管理)
电子商务发展下之直销业e化经营管理
式，透过电子平台的建立、视讯网络发展成熟， 企业从商品的研发、设计到制造，将与直销商、 批发商、设计师、物流业、金融机构、信息软 件业、运输业等紧密地串联成ㄧ新的电子商务 体系
安全快速的直销业e化购物服务
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参、电子商务社群建立
为了在网络新经济时代占有一席之地，直销业可 整合企业内部与外部资源导入电子商务领域，已 提升整体国际竞争力
电子商务发展下之直销业e 化经营管理
小组成员：
曾丽霞
9141051
张琳丽
9131154
电子商务发展下之直销业e化经营管理
架构：
壹、前言 贰、全新电子商务直销模式 参、电子商务社群建立 肆、e化直销模式 伍、物流配置 陆、结论
电子商务发展下之直销业e化经营管理
壹、前言 信息科技的发展和电子交易模式的兴起 知识经济的来临，信息科技〈IT〉的应用无远
如何建构一完整而又有效率的e化供应链，有 赖物流中心的运筹管理并运用CRM适度掌握 产品销售末端客户意向，调整回馈于整个 SCM体系
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弗届 结合信息科技 〈IT〉和网络的应用 直销业应积极投入电子商务发展以善用新科技
(如：电子市集平台、物流中心、智慧商业管 理、企业资源规划)
电子商务发展下之直销业e化经营管理
直销业欲在竞争条件越趋严苛情况下取得领先 优势地位以获致未来生存之道
(一)加强产品品管、组织改造 可透过不断创新而掌握关键核心技术，以开创职
四、如何有效调整产配销时程，以契合电子商务时代的 一次购足
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所面临的课题易延伸成直销业内部成本，而造 成电子商务社群各环节直销业的沉重负担
解决方法 知识科技技术整合运用于电子商务功能之提升，
且透过弹性制造、自动仓储、快捷物流等配合 以迅速有效响应快速的变动市场需求，让电子 商务社群的导入使直销业摆脱困境，并在国际 经济舞台上开创新局面
ㄧ、备料生产
二、内部营运管理 三、储运营销等电子商务化研究规划
电子商务发展下之直销业e化经营 管理
目前国内直销业发展现况要推动电子商务社群 的建立将面临以下的课题
ㄧ、产品供应链上下游企业间彼此对应关系调合(纵向层 面)
二、过度依赖产品价格订定，而忽略成本和利润掌握(横 向面)
三、对外来需求无法有效掌握，易形成交易风险与资金 积压
可透过电子商务社群(e-commerce community) 为解决方式
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电子商务社群建立的好处
ㄧ、共同采购可降低成本 二、提供充分的商业信息 三、建立良好便捷的沟通体系 四、可扩大延升市场的规模
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透过此种电子商务合作社群关系策略，弹性交 叉运用彼此产能以提高营运效率，并可积极投 入：
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肆、e化直销模式 e化五大应用领域 ㄧ、企业内部的资源规划(ERP) 二、增进直销业经营核心竞争力的知识管理(KM) 三、厂商间第供应链管理(SCM) 四、客户关系管理(CRM) 五、产业加值链相关的电子商务(EC)
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想要正确掌握市场信息并进行消费趋势预测， SCM与CRM的建置有效于直销业永续发展
直销业强大的竞争力和经营利润 (二)创新研发和积极调整营销策略 可在直销业原有经营基础下，确保直销业的经营
管理弹性
电子商务发展下之直销业e化经营管理
积极策略联盟、购倂整合或掌握关键的经营 know-how，将是直销业成败关键因素
谁能掌握通路谁就是未来的赢家 直销通路经营 know-how 更是创造直销业经营
产成本 四、须能有效应筹管理各地生产、制造、配送和
营销据点，以有效贴近市场并实时满足客户需 求
电子商务发展下之直销业e化经营管理
在全球化直销考虑下，会使物流成本和统筹管 理复杂度增加
直销业经营模式的需求有其多样性和复杂性， 应选择能多元化解决方案，以打造直销无负担 的e化服务环境
全新的直销业电子商务电子商务主要是透过强 化信息系统的应用，以有效降低直销业直接和 间接的营运成本
核心利益和区隔竞争对手差异之所在 应针对相关 know-how 核心技术加以掌握 现代的物流体系良好运作，并透过物流中心的
成立将整个作业流程导入自动化
电子商务发展下之直销业e化经营管理
贰、全新电子商务直销模式 全球化的主要四个特性 一、配合需求，提供标准化产品 二、产品生命周期不长 三、采委托制造或他国代工制造，以降低生
(三)电子商务的导入 ㄧ个健全的完善的e化组织须结合不同专业技
术、人员、资金、信息、物流业、仓储管理、 金融…
直销业e化的效益(效率化、实务话、国际化、 提升直销业销售质量和产业技术)，并将服务 范畴扩大到国际市场，已在竞争激烈的市场中 开创新的生存空间
电子商务发展下之直销业eБайду номын сангаас经营管理
展望未来电子商务的发展 应不单仅局限于目前买卖为主的电子商务交易型
(ㄧ)e化直销业作业体系 直销业e化体系(运筹管理、整合配送营销管理、
库存管理、制造管理、财务管理、决策管理、 电子窗体及电子商务)
水平功能交际面的e化(ERP、SCM、CRM、 BIM、e-Commerce、FS、IDC、ASP、KM)
垂直功能e化(购料、装卸、生产、订单…) 采购e化(CRM、KM、ERP)
电子商务发展下之直销业e化经营管理
整个经营模式范畴包括 *最前段直销网站与科技商务社群的管理 *中段的电子商务平台整合 *最末端如同电信建设，最后ㄧ哩脚色的物 流宅配
等一气喝成的宅配体系，透过最低成本将电子商 务(包括B2B、B2C、B2B2C、C2C)纳入直销业 原有经营体系
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