电子商务发展下之直销业e化经营管理
浅议电子商务及其战略管理
务的发展从本质上讲是企业商务管理 、 政府信息处理 等的工具革命 。现代 的工业基础 、 交通运输 、 电子技
术、 教育水 平 ， 造就 了 电子 商务 革 命 与 以往任 何 一 次 产业 革命 不 同 的现 代产 业革 命特点 。 １ ）电子 商务 革 命 呈 加 速 发 展 态 势 。从 ２ Ｏ世 纪 ６ ７ 代 电 子 数据 交换 的发 展 ， Ｏ一 Ｏ年 计算 机 技 术 的 出
命。
① 作者简 介 ： 马少君
女
１７ ９ ９年 出生
２０ ０ ４年毕业于 中国人 民大学
经济师
太原
０ ００ ３０ ２
维普资讯
２０ ０７年 第 ８期
马 少君 ： 浅议 电子 商务 及 其战略 管理 场需 求 ， 降低 互 动成本 。
・５・ ４
总体 上具 有 开放 性 、 创新 性 、 变性 的特 点 。低 成 本 战略是 企业 发展 电子 商 务基 本 竞 争 战略 之 一 ， 易 主
要 包括 可降低 采购成 本 、 降低服 务成 本 、 降低 信息 处理 成本 、 降低 营销 成本及 降低 生产 成本 。此 外 ， 电
子 商务发展 需要 循序 渐进 ， 企业 ｅ化 的过 程 中 ， 在 可把 企 业 电子 商务 开发 和应 用 分 为 四个 相 互 关联 的阶段 ， 即打基础 阶段 、 息孤 岛整合 阶段 、 业 内部信 息化 阶段及 电子商务 阶段 。 信 企
关 键词 电子商 务 ； 略 ； 战 降低 成 本 ； 阶段 、
随着 知识 经济 时代 的来 临 ， 于信 息技术 的电子 基
按 照 电子商 务 活动 的范 围分类 可分 为 本 地 电 子 商务 、 远程 国 内电子商 务 和全球 电子 商务 。按 照 电子
《直销的发展历程》课件
发展历程： 从一家小型 公司成长为 全球知名的 直销企业
成功案例：康 宝莱公司的成 功案例被广泛 研究和借鉴， 成为直销行业 的典范
PART FIVE
法律法规：需要遵守各国的法律法 规，避免违规行为
消费者信任：需要建立消费者信任， 避免虚假宣传和欺诈行为
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
市场竞争：面临传统零售和电商的 竞争，需要不断创新和优化
,
汇报人：
CONTENTS
直销的起源
直销的发展历 程
直销的模式和 策略
直销的成功案 例
直销的风险和 挑战
总结和展望
PART ONE
起源：直销起源 于美国，最早可 以追溯到19世纪 末
发展：直销在美 国经历了从非法 到合法的过程， 最终在1979年得 到合法地位
特点：直销是一 种直接销售方式， 通过销售人员直 接向消费者推销 产品
直销起源于美国，20世纪初开始兴起 直销在中国起步较晚，但发展迅速 直销模式不断创新，从传统直销到网络直销 直销行业面临挑战，如法规监管、市场竞争等 展望未来，直销行业将继续发展，但需要不断创新和适应市场变化
客户关系：建立长期稳定的 客户关系，提高客户忠诚度
直销模式：直接销售，减少 中间环节，降低成本
直销的特点包括：面对面销售、 一对一服务、个性化营销、直 接反馈等
直销是一种直接向消费者销售 产品的方式，不经过中间商
直销起源于美国，20世纪初 开始发展
直销在中国起步较晚，但发展 迅速，已成为重要的销售渠道
之一
PART TWO
起源：直销起源 于美国，最初是 一种销售方式
发展：20世纪初， 直销开始逐渐发 展起来
直销的发展历程
CHAPTER 04
直销的优势与挑战
直销的优势
高效沟通
直销模式能够实现生产商与消费者之间的直接沟通，使消 费者更好地了解产品信息，同时也便于生产商及时获取消 费者反馈，针对性地改进产品。
降低成本
直销模式减少了中间环节，降低了渠道成本，使得产品价 格更具竞争力。同时，由于没有中间商赚差价，生产商能 够获得更高的利润。
法律法规限制
直销行业受到法律法规的严格限制，如对直销员资格 的限制、对直销行为的监管等。这些限制可能导致直 销模式难以开展或者效率低下。
竞争激烈
随着电子商务和社交媒体的兴起，传统直销模式面临 着越来越大的竞争压力。许多消费者更倾向于通过互 联网购买产品，这使得传统直销模式的优势逐渐减弱 。
直销的未来发展趋势
• 结论：雅芳公司的成功案例进一步证明了直销模式在某些行业和产品领域具有 很大的优势和发展潜力。同时，雅芳的成功也说明了在市场竞争中，不断创新 和满足消费者需求是实现持续增长的关键。
CHAPTER 06
总结与展望
总结直销的发展历程和特点
直销起源于20世纪初的美国，最初以上 门推销员的形式出现。
直销面临的挑战包括消费者信任问题、 法律法规限制以及市场竞争等。
直销的优点包括直接与消费者沟通、低 成本、高效率以及个性化服务等。
20世纪50年代，随着电视和广播等媒体 的普及，直销开始采用广告形式进行宣 传。
20世纪70年代，随着互联网的兴起，直 销开始涉足电子商务领域。
分析直销的优势和挑战
优势 直接与消费者沟通，能够更好地了解市场需求和消费者需求。
低成本、高效率，能够快速推广产品和品牌。
向线上转型
个性化定制
社交电商融合
2024年《电子商务行业发展》PPT课件
确立电子签名的法律效力，为电子商务交易中的合同成立和履
行提供法律保障。
16
政策法规对电子商务行业的影响
1 2
促进电子商务行业规范发展
政策法规的制定和实施，有助于规范电子商务市 场秩序，打击违法违规行为，保护消费者和经营 者合法权益。
提升电子商务行业信任度
通过法律手段加强对电子商务行业的监管，提高 消费者对电子商务的信任度，促进电子商务行业 的健康发展。
定期进行合规自查和风险评估
积极配合政府监管和社会监督
企业应定期进行合规自查和风险评估，及 时发现和纠正存在的合规问题，降低企业 经营风险。
2024/2/29
企业应积极配合政府监管部门的检查和指导 ，自觉接受社会监督，树立良好的企业形象 。
18
05
CATALOGUE
电子商务行业面临的挑战与机遇
2024/2/29
2024/2/29
个性化消费体验
基于用户画像和个性化需 求，提供定制化的商品和 服务，满足消费者多样化 、个性化的需求。
智能化供应链管理
运用物联网、大数据等技 术，实现供应链的可视化 、智能化管理，提高库存 周转率、降低物流成本。
24
跨境电商发展趋势
全球化市场布局
跨境电商将突破地域限制，拓展全球市场，为消 费者提供更多元化的商品选择。
4
发展历程及现状
发展历程
从早期的EDI电子数据交换，到互联 网时代的电子商务，再到移动电商和 社交电商的兴起，电子商务行业经历 了不断的发展和变革。
现状
全球电子商务市场规模不断扩大，中 国已成为全球最大的电子商务市场之 一。移动电商、社交电商等新兴业态 不断涌现，为行业带来新的增长点。
2024/2/29
电子商务解决方案
电子商务解决方案电子商务解决方案tags:解决方案电子商务企业可以信息商品通过市场成本internet技术的出现，使人们借助互联网络广泛地从事商品与服务的电子化交易成为可能，这不仅大大扩展了交易范围，而且可以有效地缩短交易时间，降低交易成本。
在这种背景下，传统企业纷纷应用internet技术，以实现企业e 化和增强企业的市场竞争力。
同时，新的商业模式与新的商业机会也不断涌现，电子商务成为整个社会的热潮。
电子商务是指包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动，如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等。
电子商务基本的经营特征：1.虚拟性。
无门面、无实际商品；2.充分利用网络技术。
商品的展示、宣传、挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行；3.包含3个基本系统：商品信息系统（产品数据库）、资金结算系统、商品配送系统。
电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率，与传统商务活动相比它具有下列优点：◆降低交易成本：首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用，据统计在internet上做广告可以提高销售数量10倍，同时它的成本是传统广告的1/10；其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，而且通过与供应商信息共享减少中间环节由于信息不准确带来的损失。
有资料表明，使用edi通常可以为企业节省5%-10%的采购成本。
◆减少库存：企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品，而且由于企业对原料市场把握不准，因此也常常维持一定的原材料库存。
产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。
通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。
◆缩短生产周期：一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作，从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。
中国中小企业e化策略分析
从 图 ２看出一般 传统的顾 客需 求的传递过程 这种直线型的
结构存在 明显 的缺 陷。 第一 信息传递 中间环节多 ． 所需时间长 ，
企业很难 及时而准确 的了解 客户 的真实需要。第二 信息收集和 传输成 本高。企业主要 以直接访问客户 电话访问、发调查表等 方式 收集客户 的需 求信 息 以及 与客户 沟通 ， 这样不但成本昂贵
维普资讯
电 商 务
冲击正是 中小企业寻 求高速发展 的极好时机。 ２ 供需市 场的变化
中国中小企业ｅ 化策略分析
郑冬 松 温州大学 计算 机科学与技 术学 院 中 国矿业 大学北京校 区管理学院
【 摘 要 】本文 分析 了中 小 企 业 发展 电子 商 务 的必 要 性 ，以 及
３ ．企业实现飞速发展的需要
发 展 电子 必 须 要 解 决好 的 几个 问题 ， 出 了中 小 企 业应 走 符 合 自 提
身实 际 的 电子 商 务 发展 之路 。
【 关键词】电子商 务 经营理 念 策略 分析
随着网络技术的日益发展 电子商务正 以前所 未有 的速度 向 作 中小企业如果仅仅是依靠传统手法 一定会显得力不从心 ， 而 我们逼近 。由于电子商务在 电子数据交换、信息搜索、电子支付
囝 曰
在我国经济构 成中 ．中小企业 占有十 分重要的地位 中小企 大家都才刚刚起步。中小企业要 缩短 和大企业 的差距 ，必须使 自
业数量约 占全部企业数量 的９ ％ 中小企业 工业总产值和实现利 己在信息上不输与人 。而通过 电子商务可 以使 中小企业有 同样获 Ｏ 税分别 占全国的 ６ ％ 和 ４ ％ 左右。在流通领域 ，中小企业 占全 取大量充足的信息的能力和机会 使得 中小企业能够集 中力量发 Ｏ Ｏ 国零售 网点 的 ９ ％ 以上 。 中／ 企业还提供 了大 约 ７ ％ 的城镇 展 自己的核心 竞争力 并在此同时为顾客提供 良好 的服务 ，从而 Ｏ Ｊ 、 ５ 就业机 会 。在 ９ Ｏ年代 以来 的经济快 速增长 中 工业新增产 值 中 加速 自身发展。总之 ，电子商务 与中小企业如沙漠之绿洲、干渴
电子商务重点
第一章1、电子商务基本概念：（狭）单纯地从商品或服务的交易角度EC，指借助包括互联网在内的任何通信网络从事信息、产品和服务的营销、买卖和交换的过程。
（广）从整个供应链角度EB，指企业从原料供应到生产、分销、零售等全部经营过程与经营活动的信息化、网络化，公司内部部门之间以及公司与供应商、分销商、零售商直至客户之间的协同和信息共享是EB 的主要特征。
2、电子商务内涵：电商实际上涵盖四方面要素，即电商前提条件、参与电商的人及知识与技能、网络手段和系统化电子工具、电商对象。
电商前提条件是信息技术，特别是以Internet技术为代表的网络技术的应用；电商核心（本质）是掌握现代信息技术与商务理论及实务的复合型人才，他们是电子商务的关键要素；电商基础是综合运用网络环境和各类系统化的电子工具；电商对象是从事以商品交易为中心的各类商务活动；电商目的是高效率、低成本、安全便利的进行产品生产和服务，提高企业的竞争能力。
3、电子商务类型：（1）根据电商的应用程度分类：①传统商务即完全非电商②不完全电商或部分电商③完全电商（2）根据电商参与的角色分类：①B2B②B2C③C2B④C2C⑤B2E （3）根据电商所使用的通信技术分类：①互联网电商②非互联网电商③P2P电商④移动商务⑤泛在商务4、电子商务发展阶段①EDI及其以前阶段的电商（20世纪70年代中期到80年代末期），以专用网为平台。
②第一代互联网电商：dot-com （20世纪90年代初期至2001年），以互联网为平台。
③第二代互联网电商：EB和EC （2002年至今），以互联网、内联网、外联网为平台。
5、电子商务概念模型：对现实世界中电商活动的一般抽象描述，由交易主体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。
6、电子商务的柱状框架：Kalakota和Whinston采用了一种柱状结构，将公共政策和技术标准作为支撑四个基础设施——网络、多媒体内容和网络宣传、报文和信息传递和公共业务服务的两根栋梁，在基础设施之上是具体的电商应用。
革新理念 重构流程 再造管理——第二届中国流通业e化战略研讨会综述
刘
琼
面 取 得 了 优 异 的 成 绩 ， 已 经 成 为 中 国商业 信息 化 的旗 帜性 企业 。
的 指 导 下 与 实 际 相 结 合 的结 合 。
翠 微 大 厦 的 现 代 化 管 理 理 念 是 借 助 现 代 管 理 手 段 — — 计 算 机 信 息
管 理 系 统 ， 国 际 大 流 通 、 循 环 与 大 的管理 模 式进 行 接 轨 。管理 系统 经 过 ５年 的 运 行 与 实 践 ， 已 被 业
零 售企业 的距 离拉 近 。翠微 大厦
北 京 翠 微 大 厦 总 经 理 栾 茂 茹 以 “ 学 规 范 的 流 程 是 管 理 成 败 科 的 关 键 ” 为 题 分 三 方 面 向 代 表 们 介 绍 了翠 微 大 厦 发 展 情 况 ，并 就 信息 化管 理 对企 业 向供 应链 管理 的 延 伸 应 用 所 起 到 的 作 用 进 行 了 重点 讲述 。 翠 微 大 厦 是 在 特 定 时 期 和 环 境 下 开 业 的 现 代 化 的 综 合 性 大 型 商 业 企 业 ，１ ９ ９ ６年 开 始 探 讨 与 长 益公 司合 作 建设 信 息 系统 ，并进 行 方 案 设 计 ，１ ９ ９ ７年 系 统 投 入 运 行 。５年 来 ， 运 行 的 基 础 上 不 断 在
界 认 可 。”
会 上 ，翠 微 大 厦 总 经 理 栾 茂 茹 女
士 、 百 大 集 团 财 务 总 监 王 问 梅 女
力支 持 ， “ 新 理 念 、 构流 程 、 以 革 重
再 造 管 理 ” 为 主 题 的 第 二 届 的 角 度 与 大 家交 流 了在 企业 信 息 化建 设所 取 得 的 成 功 经 验 和 心 得 。 虽 然 两 家 企 业 的 经 营 模 式 和 管 理 各 具 特 色 ， 不 相 同 ， 有 一 点 是 完 全 一 互 但 致 的 ，就 是 采 用 信 息 技 术 手 段 进 行 流 程 的再 造 和 管 理 的 提 升 ， 这 也 是 大 会 的 中 心 议 题 ， 两 位 老 总 的 精 彩 讲 话 让 与 会 代 表 深 感 受 益
-直销在我国存在的问题及对策
目录一、直销的内涵及定义 (1)二、中国直销企业现状分析 (1)三、中国直销企业面临的问题 (3)（一）企业外部问题 (3)（二）企业内部问题 (4)四、企业发展对策 (4)五、直销企业良性发展建议 (6)六、结束语 (7)参考文献： (7)直销在我国存在的问题及对策摘要：随着人们生活水平的提高和消费观念的改变，人们各种消费需求越来越高。
直销这一销售方式是企业通过直销人员或经销商直接与消费者接触，有利于满足顾客的需求，提高顾客的品牌忠诚度。
本文将分别从企业现状及企业内外部所面临的问题几个方面对直销企业进行全面的剖析。
通过政府政策的调整，企业直销模式的不断变化，直销环境的不稳定因素等一列问题的探讨来研究应如何适应中国国情下的直销企业的发展。
关键词：直销企业；电子商务；发展；政府；对策直销是目前国际上流行的一种营销方式。
由于我国市场发育程度低，缺乏法律规范，管理手段比较落后，消费者心理不成熟等因素，这种营销方式在我国被广泛采用的过程中被不法分子利用，演变成非法传销造成了严重的社会影响。
为此，我们了解直销、研究直销的利弊，对于我们加强监管有十分重要的意义。
一、直销的内涵及定义世界直销联盟对直销的定义：直销(direct selling)系将产品与服务直接行销给消费者，为一充满活力、充满生气、迅速扩张的销售管道。
直销通常由独立的直接销售人员进行说明或示范；这些销售人员通常被称为直销人员(direct sellers)。
直销是指在固定零售店铺以外的地方，独立的营销人员以面对面的方式，通过讲解和示范方式将产品和服务直接介绍给消费者，进行消费品的行销。
它包括：通讯销售、邮购销售、多层次传销、货仓销售、自动销售、网络销售、电视直销、复合销售等多种类型。
直销从方法上分为上门零售、家庭聚会零售、展示零售等等。
从形式上按计酬方法分为单层次直销和多层次直销两种：第一，单层次直销：是指直销企业通过发展单一层次的直销员，并由直销员将企业产品，直接销售给消费者的一种经营方式，直销员的收入仅仅只是个人销售产品的直接利润。
新时代电子商务环境下企业市场营销模式分析
性，让游客体验“全民皆冰”的独特氛围。
4.口碑营销鉴于旅游业特殊性，旅游产品的消费具有无形性特征，游客获得的是精神和感官上的刺激与体验将作为游客旅行所得，即消费者在购买旅游产品前无法通过亲身试验得知产品质量。
因此，旅游企业必须树立以游客为导向的营销观念，将满足游客的心理需求与个性需求作为营销最终目标。
游客需求满足后留下的美好印象，经过其口碑相传，将信息送至潜在游客手中，可以引导后者产生旅游行为。
吉林市冰雪旅游企业应真正做到以人为本，关注游客在旅游前、旅游中和旅游后每一阶段的感受。
旅游前为游客提供景区介绍、交通环境、安全保障声明等服务，便于游客制定旅行计划，做好出发前准备；旅游中为游客提供高质量旅游产品和服务，以及部分景区周边设施的优惠服务，还可以提供一些当地特色小吃及网红打卡点的位置导航信息，使游客感受到“安心+暖心”的旅游体验；旅游结束后通过建立信息反馈系统或创建景区贴吧、论坛等，及时接收游客的反馈与建议，针对游客提出的关键问题，采取改进措施并告知游客，强化企业与游客之间的互动体验。
5.旅游纪念品营销旅游纪念品一般用于自己珍藏或馈赠友人，其代表了游客一生中某一时段的人生履历，具备收藏价值。
或是将此纪念品赠与友人，赠送过程也是向他人讲述或展示自己这一体验的过程。
因此，旅游纪念品是游客个人体验社会化的象征。
吉林市冰雪旅游纪念品开发应重点体现地方性的历史文化、民俗特色、冰雪主题等体验性元素，利用个性化产品设计和游客猎奇心理，刺激游客购买欲望，塑造游客冰雪旅游体验的完整性和回味性。
四、结语体验经济是物质产品极大丰富、经济发展一定水平下的产物，实施体验营销是满足当前消费者消费观念变化的重要手段。
近年来，随着吉林市冰雪旅游业的快速发展，冰雪旅游相关基础设施日趋完善，游客数量逐年上涨，体验营销理念的引入可以有效迎合游客日益增加的情感需求，对探索和扩大吉林市冰雪旅游营销路径，推进吉林市冰雪旅游业健康可持续发展有重要现实作用。
展业随心,E路随行口袋E行销使用指南
7、名片扫描“助”录入 8、语音识别“免”录入 9、地图定位“巧”拜访 10、云端存储“保安全”
技术极其 先进
对着名片拍照 即可将名片轻松扫描录入
使用手机语音输入功能 变“录”为“说”
先进的地图定位技术 自动给出拜访客户路线
信息备份到云端服务器 安全可靠，杜绝信息遗失
3、操作简易轻快
指尖上的展业 一根手指 撬动 保险大世界
功能极其 丰富
4、各类信息随手录
5、各项业务随手查
6、新人增员随手测
• 准客户信息 • 需求问卷 • 活动量 • 移动保全 • 理赔报案 • ……
• 客户信息 • 投保进度 • 续期交费 • 业绩管理 • 个人佣金 • ……
• 手机做E-PASS • 短信发送E-PASS
1. 点击此处查询客户投 保进度
2. 点击契约进度查询投保单 状态及问题件处理等
NO.33
查询考核预警及佣金收入
随时查阅当前考核预警信息及佣金收入
1. 点击此处查询考核预 警、佣金
2、考核预警
3、佣金查询 NO.34
崭新的一天开始了！ （查看附近客户&指定拜访计划
&回执E回销）
综合金融显威力！ （需求工程问卷&预约
求 拜访计划：制定拜访计划
孤儿单查询：查询孤儿单信息， 通讯录同步：将手机通讯录同步
导入 需求分析：测算客户保险需求 体检保额：查询客户风险保额，
说明： 以上功能介绍中，灰色字体的功能 尚在研发中，上线时间待定
NO.11
业绩管理
主导航页
业绩管理页
认识主要功能
业绩规划：查询制定业绩计划 业绩追踪：查询业绩达成 考核预警：查询考核 佣金查询：查询当月佣金
EIP信息门户-EIP产品白皮书企业e化解决方案 精品
EIP产品白皮书----企业e化解决方案2001年10月北京科讯博联科技有限责任公司公司简介北京科讯博联科技有限责任公司(Beijing Info-Portal Technology Co.,Ltd.)是一家注册于中关村科技园区的高新技术企业,主营业务是应用服务提供、软件研发、软件销售、系统集成。
公司拥有众多的技术开发、服务人员，具备国际、国内大中型软件项目开发经验和软件产品研发的实力，并可为用户提供从前期系统架构设计到后期技术培训等一系列应用服务。
面对全球化的市场与竞争，国内各级政府、企、事业机构结合自己的实际情况越来越多地提出了电子化、信息化、知识化的不同层次的e化需求。
科讯博联与北京太科信息系统工程有限公司联合推出的“企业e化解决方案”，面向用户电子化、信息化的需求，将先进管理经验与先进Internet技术实现有效整合，同时结合我们的专业级应用服务及丰富的经验，为用户提供了一套突破时空限制、讲求效率与成本、适应网络经济时代要求的有效解决方案。
科讯博联所有员工秉承“专业、信赖、创新”的企业理念，努力提供先进科技与完美服务，配合用户的事业发展脚步，共同携手前进。
我们的目标：优秀的软件服务提供商及软件供应商。
目录1. 为什么选择科讯博联EIP (5)2. 科讯博联EIP系统特点 (6)2.1.强大的系统功能 (6)2.2.用户操作简易性 (6)2.3.完善的系统安全机制 (6)2.4.良好的可扩展性 (7)2.5.数据备份支持 (7)3. 科讯博联EIP的功能模块 (8)3.1.OA(办公自动化) (8)3.1.1. 传统的操作和EIP/OA的区别 (8)3.1.2. 科讯博联EIP版本构成及区别 (8)3.1.2.1. 版本构成及区别 (8)3.1.3. 客户定制端 (9)3.1.3.1. 功能结构图 (9)3.1.3.2. 定制 (9)3.1.3.2.1. 组织架构 (10)3.1.3.2.2. 角色定制 (10)3.1.3.2.3. 表单定制 (11)3.1.3.2.4. 动作定制 (11)3.1.3.2.5. 流程定制 (12)3.1.3.2.6. 元素定制 (12)3.1.3.3. 流程管理 (13)3.1.3.3.1. 流程分类 (13)3.1.3.3.2. 流程发布 (13)3.1.3.3.3. 流程终止 (14)3.1.3.3.4. 流程统计 (14)3.1.3.3.5. 流程检查 (14)3.1.3.4. 系统管理 (15)3.1.3.4.1. 专用功能授权 (15)3.1.3.4.2. 查询功能授权 (15)3.1.3.4.3. 系统模块授权 (15)3.1.3.4.4. 系统密码更改 (16)3.1.3.4.5. 上传/下载 (16)3.1.3.5. 帮助系统 (17)3.1.4. 运行器端 (17)3.1.4.1. 系统结构图 (17)3.1.4.2. 表单流程 (17)3.1.4.2.1. 激活 (17)3.1.4.2.2. 登录 (17)3.1.4.2.3. 登录后的界面 (18)3.1.5. 管理中心(服务器端) (19)3.1.5.1. 系统激活 (19)3.1.5.2. 系统配置 (20)3.1.6. 流程监控器 (20)3.1.6.1. 流程监控器的功能 (20)3.1.6.2. 流程监控器的配置 (20)3.1.6.3. 流程监控器的使用 (21)4. 系统运行环境 (23)4.1.EIP系统要求 (23)4.1.1.企业版 (23)4.1.2.大企业版 (23)4.1.3.企业集团版 (24)4.1.4 行业用户版 (25)4.1.5. ASP中心版(不限用户数) (25)4.2.系统架构图(见附图) (26)5. 成功案例 (27)5.1.生产制造业 (27)5.2.营销业 (27)5.3.教育业 (27)5.4.行政团体 (27)5.5.高新技术产业 (28)6. 科讯博联售后服务方案 (29)7．联系我们 (29)1. 为什么选择科讯博联EIPEIP是Enterprise Information Portal的缩写，简称企业信息入口。
直销的起源定义与前景
直销的发展历程
20世纪60年代，直销得到了快速发展。当时，许多企业开 始尝试通过电视、广播等媒体进行广告宣传，并直接向消 费者销售产品。这种销售方式在当时受到了广泛的关注和 认可。
70年代以后，随着人们消费观念的转变和市场竞争的加剧 ，直销逐渐成为一种重要的销售方式。这时，许多企业开 始采用直销模式，并不断探索和创新直销模式。
直销在未来的发展趋势
社交电商与直销结合
未来，直销将与社交电商平台进一步结合，利用社交媒体和社交 电商的流量优势，拓展销售渠道。
个性化与定制化
随着消费者需求的多样化，直销产品将更加注重个性化和定制化 ，满足消费者对个性化的追求。
线上线下融合
直销行业将加快线上线下融合，实现线上线下的无缝衔接，提供 更好的用户体验和服务。
直销的起源、定义与前景
2023-11-01
目 录
• 直销的起源 • 直销的定义 • 直销的前景
01
直销的起源
直销的起源
直销起源于19世纪美国，当时由于电报、电话等通讯工具的 普及，人们开始通过电话等工具进行直接销售，这就是直销 的雏形。
20世纪50年代，随着经济的发展和科技的进步，直销逐渐发 展成为一种独立的销售方式，并逐渐形成了自己的理论和实 践体系。
直销与传销的区别
• 直销和传销是两种不同的销售模式，虽然它们都采用直接销 售的方式，但存在一些重要的区别。传销通常是通过招募更 多的分销商来销售产品或服务，而直销则更注重建立和维护 与最终用户的直接关系。此外，传销通常需要支付高额的入 门费和参与费用，而直销则通常不涉及这些费用。
直销的优势
• 直销的优势在于其能够建立更紧密的客户关系，降低销售 成本，提高销售效率，并为客户提供更个性化的服务。此 外，由于直销通常不涉及中间商或中介机构，因此可以更 好地控制销售过程和产品质量。同时，直销还可以帮助企 业更好地了解市场需求和消费者行为，从而更好地调整产 品和服务。
电子商务环境下传统零售业的转型发展战略论文
电子商务环境下传统零售业的转型发展战略论文电子商务环境下传统零售业的转型发展战略论文一、引言随着网络技术的兴起和新媒体的迅速发展，基于互联网新技术而蓬勃发展的电子商务，已经成为现代信息化终端营销的大趋势。
互联网电子商务平台的崛起不仅代表着终端零售业在营销方式上的变革，更是深刻地改变着人们的消费心理和消费行为。
无线网络传输技术的发展为电子商务终端、零售行业的发展提供了技术支持，这种无处不在的即时服务和信息流促使人们在任何时间任何地点都能够获得大量自己需求的消费信息并进行有选择性的传播和推广，对待消费品也趋向于多元化个性化需求，从而彻底颠覆了传统的消费模式。
消费行为已经不仅仅是单纯的满足基本的消费需求，而是想突出自我个性的表达和个人品质生活态度的追求。
这种无障碍的广泛信息连接给予了消费者全新的消费体验，消费不再受到任何时间地点的限制，只要打开各种手机应用就可以随时进行消费活动。
世界信息产业正以惊人的速度改变着人类的生活方式正在创建各种新型网络结构，电子商务已经成为大势所趋。
电子商务正以无限广阔的发展前景逐渐取代了传统的零售行业成为新型的零售终端。
电子商务已经逐步成为推动全球经济发展的巨大力量。
2011年我国网络购物用户规模达到了1.2941亿，网络交易总额达到了8997亿元，占到社会零售商品交易总额的4.29%。
2012年，交易额迅速攀升至社会零售商品易总额的7%。
从上述数据可以看出，如今的电子商务在我国已经不是一个新兴产业，而是依托于网络新技术革命开始逐步发展起来的一个成熟的电子零售终端产业。
与之形成鲜明对比是传统零售业的整体表现不佳，从2011年开始，国内传统零售业业绩整体下滑，利润下降，甚至很多零售行业因此而倒闭。
全球零售业巨头沃尔玛从2011年后，在我国的整体销售情况遭遇瓶颈，在多个城市的零售门市店遭遇寒冬。
2012年开始李宁、马克华菲等众多服饰零售品牌，关闭了1200多家地市级门市店。
这预示着我国已经全面进入了电子商务时代，传统零售业的战略转型和发展已经迫在眉睫。
传统直销、E化直销和保险的区别
传统直销、E化直销和保险的区别一、保险和直销的区别（一）保险卖的是承诺，无形的产品，而直销卖的是实实在在的产品，看得见，摸得着，所以做保险比做直销难度要大。
(二) 从人员素质层次看，保险业务员的素质层次趋于平均，而做直销的朋友的层次跨度大，上至老板博士，下至小学生下岗工人，层次差次不齐，其实这也是直销的魅力之一，即市场空间大。
(三) 保险有国界限制，有的甚至还有区域限制，一般在深圳卖保险，不太可能跑去上海卖保险，因为路费太贵，得不偿失。
而直销无国界区域性限制，只要您其中的一个下级发展到国外，等于您的生意做到了国外。
(四) 保险提成比例通常是逐年递减，一般三到五年后，同一份保单上，就不能再提了，但保险比传统上班、做老板还好一点，至少所做的努力可以享受三到五年，而上班，今天上班今天就有收入，不上了就没有了，是单程收入，做老板也是一样，而直销是多程收入，付出一次努力，多次仍至终生受益，前期保险收入可能会比直销高，但后期保险是逐年递减，而直销的收入是呈现倍增的趋势。
(五) 离开保险公司就没有收入了，而直销一旦建立起消费管道，业绩会自动产生，自动产生源源不断的收入，而且消费管道还可依法继承下一代，让劳动得到累积。
(六) 保险的客户对象一般是有一定经济实力的朋友，而直销的对象空间很大，因为大家都要刷牙，都要洗澡，但不一定都要买保险。
所以，营业额可以做得巨大，保险是对顾客出事后一份承诺，而直销卖的一个***会，一个客户可以从消费者变成经营者的***会。
(七) 保险一般是越做越忙，因为您必须逐一服务每个人，不能实现人身的超凡自由，越赚钱越忙，所以现在保险公司的主任经理都流行自已掏钱请一个秘书，因为确实是太忙了。
直销是一对一复制，A直接服务B, B服务B1, B1服务B2，依此类推。
(八) 同一份保单顾客不可能月月消费，不象直销，客户每月要产品。
总之，上个月的保单已经是上个月的业绩了，这个月必须拼出新的保单，才有业绩，才有收入，保险业务员最大的利润主要是来自当月直接产生的保单，而直销中消费管道会自动产生业绩，产生收入，不必永远无休无止地找人。
e化的基本价值
e化的基本价值- 2000/9/11一个企业决定是否要电子化或网路化，关键不在於它是否可以变成科技股（改列科技股或网路股，股价至少要翻两、三倍），或是跟不上流行（英代尔董事长葛洛夫不是说：五年之後不再有网路公司，因为所有公司都网路化），而是它能不能为消费者创造新的价值。
传统商务和电子商务提供给消费者不同的价值。
当你想买一台影音光碟机或是一件衬衫时，会到百货公司或商场中找寻，也许是为了功能，也许是为了样式，或者为了价格，你希望货比三家，最後你决定了，这个购买过程尽管冗长，但是你看到了商品，你可以触摸它，可以试用或是试穿，甚至你在跟店员讨价还价中，又可以享受到一些谈判胜利的乐趣。
这是传统商务提供的价值。
网路购物要完全复制这种情境，不是不可能（有一天，科技会做的到），但不见得是消费者目前对网路的期望。
网路提供的价值是不同的。
网路可以帮我们搜寻上百、上千的产品，时间只在一瞬间；如果你有其他需要，网路还可以帮你组合不同的商品，也是在一瞬间；网路让消费者看起来更主动，有更多的选择、占更多的便宜，这是消费者现在对网路购物的基本期待。
「浏览」、「搜寻」已经是网路的基本价值了，不过，在竞争如此激烈的状况下，网路还必须对消费者有更特殊的价值才行。
例如「配对」，拍卖网站提供商品的配对、红娘网站提供的是人的配对、房屋仲介网站提供的是物业的配对；从配对功能中延伸，许多原料、零件或半成品的产业可能会有存货以供客户不时之须，但时间久了，这些存货就成了呆料，因此，如果能用网站配对的功能，也许就能开辟出「第二交易市场」，大陆有些网站则用相同的概念发展新的配对市场，例如：科技网针对技术提供配对，虽不成熟，但值得尝试。
「对话」是网路可以提供的另一项基本价值。
对话可以帮助顾客做量身订制，例如：建筑业者可以事先在网站上组合房屋，时装业者可以在网站上试穿服饰（会失败是因为它直接诉求消费者，如果它是先从设计师开始，结果可能不同）。
由於频宽的发展速度慢，现在在网路上做到虚拟实物的展示并不实际，许多业者可以针对特定的对象建立Extranet（企业间网路）来沟通，例如中钢、奇异塑胶等和它的客户们就是一种B to B或Extranet的交易，这是一些传统商务进入网路世界的必修学分。
直销制度发展简史
全球直销制度发展简史大致翻翻直销制度发展史，从最开始的大阳线（代表Amway安利），到矩阵制（代表Melaleuca美乐家），到双轨制（代表USANA优莎娜），到改良双轨+级差+电子商务（代表ENLIVN茵莱），大致可分成四波发展史，现在分别品味一番。
（一）太阳线（代表Amway安利），主要诞生年代：50-60年代Amway安利作为直销鼻祖，其制度出台是符合五六十年代美国商业起步发展，物资相对较少的卖方市场，但社会贫富差距仍存在较大鸿沟，平凡人想通过自己的双手勤奋努力改变生活，从而介入商品流通领域从事分销，形成以公司（卖方）为主导，以推销获利为主的个人致富模式，将自己的收入建立在不断扩大的消费群体上。
这种最原始的直销制度在当时已是非常先进，就算在今天，制度在经过许多调整后，仍保留了当初的特点：1、太阳线：一个人可以开许多前排，环绕推荐人，形似太阳，故得此名；2、级差制：从3%到21%再到各级奖衔，一级一级爬台阶，收入呈级差扩大；3、归零制：每月业绩归零，不能累积到下月。
Amway安利奖金分配制度以现在直销眼光来看，的确存在不少落伍的因素，这也与公司创业早，时间长，盘子大，船大难调头相关。
且相对客观地看看Amway安利奖金分配制度的一些弊端：1、时间成本高。
从3%到21%到更高的级别，直销商需要面临不断扩大的业绩压力，和维护团队开拓和维持不断扩大的业绩压力，加上团队管理和培训事务，时间成本高。
2、资金成本高。
在Amway安利归零制下，每个直销商必然面临月底冲业绩的考核，加上一财年内达到21%的月销售额的数目限制，冲业绩成为不可或缺的一步，所以足够的财力成本必不可少。
3、管理成本高。
在经典的管理学原理中，一个领导所管理的宽度不宜超过8-10人，何况Amway安利需要的不单是管理，是更强化的两个字：复制，在要完成每月额定的业绩指标时，还要兼顾团队管理，并要狠抓下级业绩额，其管理成本也够高。
4、人力成本高。
电子商务管理
电子商务管理学第一章1．电子商务诞生的标志——电子数据交换技术（EDI）的产生。
2．电子商务的核心思想——协同与和谐。
3．电子商务形成时期的显著特征——互联网以及基于它的电子商务的出现和迅速普及。
4．电子商务管理思想的发展时期的主要特征——虚拟组织和协同商务理论研究的逐步深入和整个电子商务学科体系的建设完善。
5．虚拟组织涵义：各个独立的企业之间建立动态的临时合作来完成业务主要特点：一方面企业要最大限度地发现市场机会，急速发展；另一方面企业还要最大限度地捍卫传统领地，击退竞争者的进攻。
6．协同商务的概念：指合理组合拥有不同核心资源的企业，以便借助以网络技术为中心的协同环境，使供应链上的供应商、合作伙伴、客户、分销商形成虚拟运做的整体。
第二章1．管理主体与管理客体之间的关系？（1）管理主客体相互依存（2）管理主客体相互转化一是不同级别之间的变化，即各级领导对下级管理（管理主体）的同时，又受上级的管理（管理客体）；二是同一级别之间的变换，例如，作为管理者的厂长、经理，要受公司内部的党、工会、职工代表大会、监事会等的监督和管理。
（3）管理主体的自我管理2．企业管理概念：是指企业为了有效地实现预期的目标，遵循一定的原则，运用一定的方法，对企业生产经营活动中的产、供、销各个环节，人、财、物各种要素进行计划、组织、指挥、协调、控制，以取得最佳经济效益的一系列活动的总称。
电子商务管理概念：是利用计算机技术、网络技术、通信技术和计划、组织、领导、控制等基本功能，针对企业电子商务活动组织中的财务、营销、人事、生产物料、机器设备及技术等有限资源做妥善的安排，使企业得到更有效率的产出。
3．决策是管理活动中第一位的基本职能。
计划不能等同于决策。
组织职能是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托。
4．领导的类型——专权型领导，民主型领导，放任型领导5．控制是根据计划的要求，设立衡量绩效的标准，然后把实际工作结果与预定标准相比较，以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度，在此基础上，有针对性地采取必要的纠正措施，以保证组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现。
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电子商务发展下之直销业e化经营管理
整个经营模式范畴包括 *最前段直销网站与科技商务社群的管理 *中段的电子商务平台整合 *最末端如同电信建设，最后ㄧ哩脚色的物 流宅配
等一气喝成的宅配体系，透过最低成本将电子商 务(包括B2B、B2C、B2B2C、C2C)纳入直销业 原有经营体系
电子商务发展下之直销业e化经营管理
电子商务发展下之直销业e 化经营管理
小组成员：
曾丽霞
9141051
张琳丽
9131154
电子商务发展下之直销业e化经营管理
架构：
壹、前言 贰、全新电子商务直销模式 参、电子商务社群建立 肆、e化直销模式 伍、物流配置 陆、结论
电子商务发展下之直销业e化经营管理
壹、前言 信息科技的发展和电子交易模式的兴起 知识经济的来临，信息科技〈IT〉的应用无远
(ㄧ)e化直销业作业体系 直销业e化体系(运筹管理、整合配送营销管理、
库存管理、制造管理、财务管理、决策管理、 电子窗体及电子商务)
水平功能交际面的e化(ERP、SCM、CRM、 BIM、e-Commerce、FS、IDC、ASP、KM)
垂直功能e化(购料、装卸、生产、订单…) 采购e化(CRM、KM、ERP)
产成本 四、须能有效应筹管理各地生产、制造、配送和
营销据点，以有效贴近市场并实时满足客户需 求
电子商务发展下之直销业e化经营管理
在全球化直销考虑下，会使物流成本和统筹管 理复杂度增加
直销业经营模式的需求有其多样性和复杂性， 应选择能多元化解决方案，以打造直销无负担 的e化服务环境
全新的直销业电子商务电子商务主要是透过强 化信息系统的应用，以有效降低直销业直接和 间接的营运成本
(三)电子商务的导入 ㄧ个健全的完善的e化组织须结合不同专业技
术、人员资金、信息、物流业、仓储管理、 金融…
直销业e化的效益(效率化、实务话、国际化、 提升直销业销售质量和产业技术)，并将服务 范畴扩大到国际市场，已在竞争激烈的市场中 开创新的生存空间
电子商务发展下之直销业e化经营管理
展望未来电子商务的发展 应不单仅局限于目前买卖为主的电子商务交易型
可透过电子商务社群(e-commerce community) 为解决方式
电子商务发展下之直销业e化经营 管理
电子商务社群建立的好处
ㄧ、共同采购可降低成本 二、提供充分的商业信息 三、建立良好便捷的沟通体系 四、可扩大延升市场的规模
电子商务发展下之直销业e化经营 管理
透过此种电子商务合作社群关系策略，弹性交 叉运用彼此产能以提高营运效率，并可积极投 入：
式，透过电子平台的建立、视讯网络发展成熟， 企业从商品的研发、设计到制造，将与直销商、 批发商、设计师、物流业、金融机构、信息软 件业、运输业等紧密地串联成ㄧ新的电子商务 体系
安全快速的直销业e化购物服务
电子商务发展下之直销业e化经营 管理
参、电子商务社群建立
为了在网络新经济时代占有一席之地，直销业可 整合企业内部与外部资源导入电子商务领域，已 提升整体国际竞争力
如何建构一完整而又有效率的e化供应链，有 赖物流中心的运筹管理并运用CRM适度掌握 产品销售末端客户意向，调整回馈于整个 SCM体系
电子商务发展下之直销业e化经营 管理
电子商务发展下之直销业e化经营管理
(二)e化直销业的建构 在推动e化时宜订定明确目标和执行方针、以
有利于有效整合、管理企业资源
、
e化过程中也会面临技术和产销体系的变革
e化要点主要包括(企业资源规划、客户关系管 理服务、电子商务市集、商务社群建立、商业 智慧管理)
电子商务发展下之直销业e化经营管理
电子商务发展下之直销业e化经营 管理
肆、e化直销模式 e化五大应用领域 ㄧ、企业内部的资源规划(ERP) 二、增进直销业经营核心竞争力的知识管理(KM) 三、厂商间第供应链管理(SCM) 四、客户关系管理(CRM) 五、产业加值链相关的电子商务(EC)
电子商务发展下之直销业e化经营 管理
想要正确掌握市场信息并进行消费趋势预测， SCM与CRM的建置有效于直销业永续发展
弗届 结合信息科技 〈IT〉和网络的应用 直销业应积极投入电子商务发展以善用新科技
(如：电子市集平台、物流中心、智慧商业管 理、企业资源规划)
电子商务发展下之直销业e化经营管理
直销业欲在竞争条件越趋严苛情况下取得领先 优势地位以获致未来生存之道
(一)加强产品品管、组织改造 可透过不断创新而掌握关键核心技术，以开创职
直销业强大的竞争力和经营利润 (二)创新研发和积极调整营销策略 可在直销业原有经营基础下，确保直销业的经营
管理弹性
电子商务发展下之直销业e化经营管理
积极策略联盟、购倂整合或掌握关键的经营 know-how，将是直销业成败关键因素
谁能掌握通路谁就是未来的赢家 直销通路经营 know-how 更是创造直销业经营
ㄧ、备料生产
二、内部营运管理 三、储运营销等电子商务化研究规划
电子商务发展下之直销业e化经营 管理
目前国内直销业发展现况要推动电子商务社群 的建立将面临以下的课题
ㄧ、产品供应链上下游企业间彼此对应关系调合(纵向层 面)
二、过度依赖产品价格订定，而忽略成本和利润掌握(横 向面)
三、对外来需求无法有效掌握，易形成交易风险与资金 积压
四、如何有效调整产配销时程，以契合电子商务时代的 一次购足
电子商务发展下之直销业e化经营 管理
所面临的课题易延伸成直销业内部成本，而造 成电子商务社群各环节直销业的沉重负担
解决方法 知识科技技术整合运用于电子商务功能之提升，
且透过弹性制造、自动仓储、快捷物流等配合 以迅速有效响应快速的变动市场需求，让电子 商务社群的导入使直销业摆脱困境，并在国际 经济舞台上开创新局面
核心利益和区隔竞争对手差异之所在 应针对相关 know-how 核心技术加以掌握 现代的物流体系良好运作，并透过物流中心的
成立将整个作业流程导入自动化
电子商务发展下之直销业e化经营管理
贰、全新电子商务直销模式 全球化的主要四个特性 一、配合需求，提供标准化产品 二、产品生命周期不长 三、采委托制造或他国代工制造，以降低生