20xx酒店销售工作计划
五星酒店销售部工作计划5篇
五星酒店工作计划5篇酒店预定是用户可以通过互联网、电话、手机wap多种方式获得酒店预订服务。
在酒店在线预订方式上,美国有70%的网民会通过互联网在线预订的方式进行酒店预订,下面给大家分享一些关于五星酒店工作计划范文5篇,期望能够对大家有所帮助。
五星酒店工作计划范文1为了实现20__年的销售目标,结合公司和市场实际情形,肯定20__年几项工作重点:一、扩大销售队伍,加强业务培训人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。
企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。
铁打的营盘流水的兵,所以在留着公道的人才上下工夫。
在选好人,用好人,用对人。
加强和公司办公室人沟通,多提拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。
另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。
自己计划将工作重点放在榜样的建立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样建立典型。
由于榜样的气力是无穷的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。
对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。
培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。
定期展开培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。
并且根据业务人员的发展,提拔引进培养大区经理。
业务人员的积极性才会更高。
二、销售渠道完善,销售渠道下沉为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
公道有效的分解目标。
市场是公司的核心竞争区,在这要完善销售队伍和销售渠道。
一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。
要在这里建立公司的榜样,并且建立样板市场。
加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻觅合作伙伴和一些大的代理商。
走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己首创市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行保护。
酒店营销计划书(精选5篇)
酒店营销计划书(精选5篇)酒店营销计划书篇1一、市场环境分析:1.我店经营中存在的问题2.周围环境分析3.竞争对手分析4.我店优势分析二、目标市场分析三、市场营销总策略四、20xx年行动计划和执行方案(一)销售方法的策略(二)广告策略五、营销预算六、评估控制1.控制2.获利性控制3.性控制二、目标市场分析:目标市场即最有希望的消费者组合群体。
目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。
没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。
目标市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。
酒店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。
顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本较低,对价格也不如新顾客敏感,同时还能提供免费的口碑宣传。
维护顾客忠诚度,使得竞争对手无法争夺这部分市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。
因此,融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处:1、从现有顾客中获取更多顾客份额。
忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。
2、减少销售成本。
饭店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。
虽然在建立关系的早期,顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题,需要饭店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。
3、赢得口碑宣传。
对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。
酒店销售工作计划6篇
酒店销售工作计划6篇酒店销售工作计划 (1) 前厅部是负责招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供各种综合服务的职能部门,是酒店的营业橱窗,反映酒店的整体服务质量的一个重要窗口;是给客人留下第一印象和最后印象的地方;具有一定的经济作用;具有协调作用;是建立良好宾客关系的重要部门。
针对前厅部的职能制定以下工作计划:一、人员团队的组建酒店在筹备期间,除了硬件的准备,最重要的就是人员团队的组建。
前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的成本水平,所以要从实际出发,机构精简,分工明确。
要实行优胜劣汰,给优秀的员工实行岗位技能的知识培训,并采取现场培训为主,定期评估测试考核,加以具体指导和教育,从而不断提高员工的业务技能,让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。
二、注重培训工作前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的态度和服务质量反应出酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训工作是重中之重,针对前厅部需制定一套详细的培训计划。
有了良好的服务技能,纯熟的业务知识,才能提供优质高效、快捷的服务。
只有培训好了员工,员工才有过硬的本领去为客人提供优质的服务。
三、加强员工的推销意识和技巧前厅部员工,特别是总台员工必须掌握总台推销艺术与技巧。
把握客人的特点,根据客人不同的要求,进行有针对性的销售,将最合适的产品,推荐给最需要的客人,做到事半功倍的效果。
努力提高入住率的同时,争取利益最大化。
四、开源节流、增收节支为了保护环境,走可持续发展道路,“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的追求,前厅部员工也应积极响应低碳经营,控制成本,开展节约、节支的活动,既迎合顾客的绿色需求,也可以为酒店创造经济效益,可谓一举两得。
可以从平时生活中的点点滴滴做起,随手关紧水龙头,随手关掉不必要的电源开关,将用过一面的A4纸反面进行重复利用等等。
五、关注和采纳客人的意见,倡导个性化服务经常征询客人的意见,重视客人的投诉。
酒店销售部营销计划
酒店销售部营销计划
制定一个酒店销售部的营销计划包括以下步骤和考虑因素:
1. 目标市场分析:确定酒店的目标客户群体,包括潜在客户和现有客户的特征和需求。
2. 竞争对手分析:了解竞争对手的优势和劣势,制定适合的竞争策略。
3. 定位策略:确定酒店在市场中的定位,明确自己的市场定位和独特卖点。
4. 市场推广策略:设计并执行各类市场推广活动,例如线上线下广告、促销活动、合
作推广等。
5. 客户关系管理:建立良好的客户关系,保持客户忠诚度,提升客户满意度。
6. 销售渠道开发:优化销售渠道,扩大销售网络,增加销售渠道的多样性。
7. 监控与评估:对营销策略进行监控和评估,根据实际效果调整策略,不断优化方案。
在制定营销计划时,酒店销售部还需要考虑市场趋势、经济环境、政策法规等外部因素,充分了解目标市场需求和竞争环境,才能更好地制定有效的营销计划,提升酒店
的销售业绩。
酒店业务工作计划5篇
酒店业务工作计划5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、心得体会、活动方案、规章制度、应急预案、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, experiences, activity plans, rules and regulations, emergency plans, documentary evidence, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!酒店业务工作计划5篇通过制定工作计划,可以更好地评估和改进工作流程,工作计划能够帮助制定者更好地理解任务之间的依赖关系,本店铺今天就为您带来了酒店业务工作计划5篇,相信一定会对你有所帮助。
酒店销售部工作计划范文10篇
酒店销售部工作计划范文10篇时间流逝得如此之快,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,我们要好好计划今后的工作方法。
那么如何做出一份高质量的工作计划呢?下面是小编给大家带来的关于酒店销售部工作计划,欢迎大家前来参阅!酒店销售部工作计划1(一)销售额目标:1010万以上(二)利益目标(净利润):150万元以上。
基本方针:(一)部门所有人员必须都能精通业务、人心安定、能有危机意识。
(二)部门所有人员不论精神或体力都须全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配的方向发展。
(三)为达到责任目的及确立责任体制,本部门将贯彻重赏重罚政策。
20__年下半年,销售部为能实现公司国内业务1010万的销售目标,需要准备以下几个方面的工作:1、设立徐州办事处为扩展市场之要求,填补市场区域性的问题,为了更方便、更快捷的拓展徐州及周边亮化工程业务,及时的了解市场的动态,有必要设立办事处。
2、销售团体建设及规划根据20__年下半年国内销售目标1010万,业务人员队伍要达到7人。
睢宁本部3人,徐州办事处4人徐州办事处业务人员5、25号到岗接受培训为保证整个销售目标及计划徐州办事处务必在6月10号建成并正常运作3、团队管理健全和完善市场部规章制度,目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
严格奖惩,建立良好的激励考核机制。
通过竞争上岗,优胜劣汰,评选销售标兵等形式,激发营销人员的内在活力。
销售目标任务分解4、费用预算为确保能够顺利完成公司销售额之目标,现困难如下:1、严重缺乏精通照明行业的业务人员因上周开会安排业务员销售任务后,两个业务员压力太大,相续辞职。
现业务部还剩两人,为保证任务的完成,现急需业务人员5名2、需要在周边城市设一到二个办事处,以方便业务开展睢宁地方受区域性的限制,如想顺利完成销售任务,业务需要向外扩展,必须设立办事处。
3、市场拓展资金支持按照公司业务发展目标,亮化照明、普通照明、商业照明,三大块业务齐头并进,需要庞大的资金支持。
酒店营销工作计划(15篇)
酒店营销工作计划(15篇)酒店营销工作计划1一、参与酒店经营理念、酒店市场定位1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。
2、销售部提出酒店市场定位建议,以报告形式上呈总经理。
3、参与酒店各部门价格制定,提出合理建议,以报告形式上呈总经理。
二、市场环境分析1、酒店周边经营环境分析。
2、竞争对手情况摸底分析。
3、酒店优劣式分析。
4、销售目标分析。
5、召开市场分析会议,以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。
6、提出合理改进意见,以报告形式上呈总经理。
三、制定销售部岗位职责、规章制度制定好销售部岗位职责、规章制度,以报告形式上呈总经理批示。
四、制定酒店销售策略、销售部政策与程序1、制定酒店销售策略,以报告形式上呈总经理批示。
2、制定销售部政策与程序,以报告形式上呈总经理批示,并分发酒店各职能经营部门。
五、人员培训1、依据酒店员工手册工作计划,酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质培训。
2、依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。
3、依据酒店的现有情况对员工进行爱岗敬业、团队意识培训。
六、参与建立酒店企业文化1、确立酒店标识。
2、制作酒店企业简介。
3、制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格。
4、参与酒店各部门经营环境的布置。
5、参与酒店各部门经营项目的确立,并提出合理建议。
酒店营销工作计划2一、策划目的xx大酒店开业初期,形象认知度不高,品牌欠缺等问题,可以通过精心包装,倾力打造酒店优势特点,最终目是以开业前后的活动为载体,将酒店全方位的宣传出去,先声夺人、打造海欣君悦品牌形象,达到目标市场认知最大程度,广泛吸引消费的关注,为开业后宾客盈门、经济效益提升打下扎实的基础,故在此提出酒店开业前市场推广活动计划,通常来说,消费者会对企业的四个方面比较关注,也是我们能够确立竞争优势的重要因素:产品、服务、价格、独特性。
也可以用一句话来说明,我们在以什么样的价值定位来面对消费者,并且会持续地进行关注和投入。
酒店营销工作计划6篇
酒店营销工作计划6篇酒店营销工作计划 1__酒店始终坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。
随着市场竞争的加剧,不断有新酒店的开业,我们也将及时的调整经营思路,为今后的经营和管理打好坚实的基础。
现制定营销工作计划如下。
1、加强教育培训,强化员工队伍素质。
为了更好地努力打造服务品牌,酒店以文明规范活动为突破口,狠抓酒店员工的培训教育,强化员工队伍素质,不断提高服务水准,根据酒店实际情况,结合有关火灾、治安事件、食品安全等案例,落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。
使员工真正掌握安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。
2、加强市场营销,不断调整客源结构。
为从长远出发,酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡价格、调整客源结构的文章,致力对新客户的开发,保持客源群体的稳定和扩大。
安排好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。
落实协议单位的回访制度。
酒店根据每月销售报表的排行,设计了客户回访表,有针对性地选择协议单位进行回访。
通过回访拉近了与客户之间的情感距离,有效地推动了销售业绩的提升。
认真做好上门散客的销售工作。
实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能在严峻形势下继续保持较高水平。
3、细化服务措施,提高宾客满意度。
服务质量的好坏,直接关系到酒店的声誉和经济效益。
为此,我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展,不断强化服务意识,进一步提高宾客的.满意度。
为了更好地引导服务人员,正确树立酒店意识、服务理念,以客人的满意作为衡量我们工作的标准。
我们从树立窗口形象入手,提高商务接待水平。
在抓好标准化管理和规范化服务的同时,进一步体现服务的细微、细节之处。
要求员工在客人开口之前,善于通过观察把握最佳服务时机,了解客人喜好,为客人提供超前卓越的个性化服务。
酒店销售部门工作计划5篇
酒店销售部门工作计划5篇第1篇示例:酒店销售部门是一个非常重要的部门,它直接影响到酒店的盈利能力和市场竞争力。
一个高效的销售部门可以帮助酒店拓展市场,增加客户数量,提高客户满意度,从而增加业绩和利润。
制定一个详细的工作计划对于酒店销售部门来说尤为重要。
一、市场调研销售部门需要对市场进行深入调研,了解行业动态、竞争对手情况、目标客户群体需求等信息。
可以通过调查问卷、市场报告、行业研究等方式获取信息,以帮助销售团队更好地制定销售策略和计划。
二、制定销售目标销售部门要根据市场调研结果和酒店整体战略目标,制定具体的销售目标。
销售目标应该具体、可衡量,并与酒店整体目标相一致。
提高客房出租率、增加会议包场数量、扩大婚宴业务等。
销售部门要针对不同的客户群体和销售目标,制定相应的销售策略。
可以考虑采用不同的营销活动、促销方案、客户关系管理工具等手段,吸引客户并提高转化率。
四、培训销售团队销售团队是销售部门的核心力量,他们的专业能力和销售技巧直接关系到销售绩效。
销售部门要定期进行销售技能培训,提升团队整体销售能力。
销售部门要根据销售目标和策略,制定具体的销售计划。
销售计划包括每个销售人员的具体销售目标、工作计划、拜访客户计划等内容,以帮助销售团队更好地开展销售工作。
六、监督和评估销售绩效销售部门要定期对销售绩效进行监督和评估,了解销售团队的工作情况和销售进展。
可以通过销售报表、销售数据分析等方式进行评估,及时调整销售策略和计划。
七、与其他部门协作销售部门不是孤立的,要与市场部门、客户服务部门、运营部门等其他部门密切合作,共同为酒店的发展和客户满意度提供支持。
销售部门可以通过信息共享、协同营销等方式,实现多方共赢。
总结:酒店销售部门是酒店经营的重要组成部分,其工作计划的制定和执行直接关系到酒店的市场地位和盈利能力。
销售部门要做好市场调研、制定销售目标、制定销售策略、培训销售团队、制定销售计划、监督和评估销售绩效、与其他部门协作等工作,以提高销售绩效和客户满意度,为酒店的可持续发展贡献力量。
酒店销售10月工作计划
酒店销售10月工作计划(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、总结报告、策划方案、规章制度、合同协议、条据文书、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, summary reports, planning plans, rules and regulations, contract agreements, documents, speeches, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!酒店销售10月工作计划每个销售要拥有极强的开发顾客的能力、自信、专业知识,找出顾客的需求。
酒店工作总结及工作计划8篇
酒店工作总结及工作计划8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、心得体会、活动方案、规章制度、应急预案、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, experiences, activity plans, rules and regulations, emergency plans, documentary evidence, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!酒店工作总结及工作计划8篇制定好工作总结可以更好地分配任务和发挥大家的整体力量,工作总结强调从工作中汲取教训,促使个人在反思中不断进步,以下是本店铺精心为您推荐的酒店工作总结及工作计划8篇,供大家参考。
酒店营销经理年度工作计划
酒店营销经理年度工作计划为更好的提升酒店效益指标,业务指标、服务指标等各项指标,未来一年我有以下工作计划:一、宣传与推广1、在酒店各项指标不断更新不断创新不断提升的情况下,我们将时刻更新新的推广信息及新的推广内容,使得每一位客户能够随时了解酒店在不断创新不断提升的信息,让客户始终觉得酒店有探索之处,增强客户消费潜力。
2、在酒店特殊体质范围内,扩大对酒店整体的宣传与推广;我们将继续利用网络信息产业,电话通信产业、渠道客户资源、企事业公司资源等各种营销方式,将酒店各项产品信息传递到每一个推广平台和每一家企业公司,力争做到每位客户都知晓青岛神剑楼酒店的详细情况。
3、旅游市场的推广;来年我们将选择适合我们酒店的旅游公司进行合作,将酒店的详细产品资料和新的报价体系大批量的传递给全国各地的旅游公司,提高酒店在旅游市场的份额和知名度,提高酒店的入住率。
二、开发侧重市场因酒店的特殊情况和局限性,我们将针对销售市场进行保底侧重开发方式;将旅游公司作为酒店的垫底资源客户;侧重开发会议市场,婚宴市场,协议散客市场、网络客户资源,各项餐饮市场,控制好酒店的相关客户架构,使客户资源高端化,商务化、稳定化,建立长久固定的客户消费群体。
三、加强销售引导消费引导消费者消费是竞争的结果,提高消费者消费能力和引导消费者入店消费,是酒店引导消费者消费的核心,引导消费的基本知识;1、通过宣传来引导消费者入店消费。
2、通过加强服务来加强消费者消费。
3、通过消费者感官来提高消费者消费。
四、组建精良的营销团队一个合格的营销人员具备着丰富的综合实力,具备着高素质,高水准,高效率的综合素质!1、建立完整的销售管理制度和销售工作流程。
2、提高营销人员的专业知识,业务技能,个人素养及严以律己的工作责任心和敬业的职业操守。
3、锻炼每一位营销人员勇于承担责任,不推卸责任,勇往直前,乐于奉献的精神,不因小事斤斤计较,不因工作勾心斗角的良好工作心态。
4、提高每一位营销人员的综合形象,严格遵守酒店规章制度;勤于思考,善于沟通。
酒店销售的工作计划最新5篇
酒店销售的工作计划最新5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结报告、演讲致辞、事迹材料、学习心得、合同协议、条据文书、自我鉴定、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as summary reports, speeches, deeds, learning experiences, contract agreements, normative documents, self-evaluation, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!酒店销售的工作计划最新5篇制定优秀的工作计划可以帮助我们更好地调整和优化工作的执行方式和策略,工作计划能够帮助我们有针对性地解决工作中遇到的各种问题,本店铺今天就为您带来了酒店销售的工作计划最新5篇,相信一定会对你有所帮助。
酒店销售工作计划
酒店销售工作计划有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。
同时,计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。
下面小编给大家带来酒店销售工作计划,希望大家喜欢!酒店销售工作计划篇1一、策划目的泗阳海欣君悦大酒店开业初期,形象认知度不高,品牌欠缺等问题,可以通过精心包装,倾力打造酒店优势特点,最终目是以开业前后的活动为载体,将酒店全方位的宣传出去,先声夺人、打造海欣君悦品牌形象,达到目标市场认知程度,广泛吸引消费的关注,为开业后宾客盈门、经济效益提升打下扎实的基础。
故在此提出酒店开业前市场推广活动计划,通常来说,消费者会对企业的四个方面比较关注,也是我们能够确立竞争优势的重要因素:产品、服务、价格、独特性。
也可以用一句话来说明,我们在以什么样的价值定位来面对消费者,并且会持续地进行关注和投入。
目前依照我们所了解的情况,整体的传播和营销策略应该分为三个阶段:第一个阶段:入流这个阶段营销的根本目的是要强调泗阳海欣君悦大酒店对泗阳酒店业的介入,对健康养生、尊荣品位的态度和观点。
而目前针对泗阳或者是淮安的旅游景点是无法给酒店带来一定量的旅游观光团队,建议本阶段主要把宣传重点放在政府及开发区周边企业的政治与商务接待上面来。
把目标市场做详细的市场细分,并根据细分市场去又针对性的去宣传推广,以达到在泗阳酒店行业以最快的速度占领市场份额。
第二个阶段:主流这个阶段中,随着泗阳海欣君悦大酒店在泗阳酒店业市场有一定的市场份额及品牌效应,针对泗阳当地的人文生活习俗,制定相应的特色产品及特色产品组合,做到在泗阳酒店业起着领头羊的作用,引领当地酒店的发展方向,避免其他竞争者抢占酒店客源。
第三个阶段:上流随着酒店特色及品牌效应的形成,泗阳海欣君悦大酒店将成为高端群体私人会所或俱乐部,政府及周边产业的定点酒店。
二、项目属性分析1.地理位置一般,周边靠近淮安市区,有直达高速公路;1小时可达淮安、宿迁市区。
酒店销售工作计划
酒店销售工作计划每个人都要制定好自己的工作计划。
工作计划,主要包括工作要实现的目标,以及想要达成的效果,如果想要写好工作计划应该怎样做?急你所急,栏目为朋友们了收集和编辑了“酒店销售工作计划”,希望能帮助到你的学习和工作!酒店销售工作计划篇1根据公司某某年度深圳地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司某某年度的渠道策略做出以下工作计划:一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。
二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。
某某年度内销总量达到1950万套,较20__年度增长11.4%.某某年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为 2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于洗牌阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。
根据公司的实力及某某年度的产品线,公司某某年度销售目标完全有可能实现。
20__年中国空调品牌约有400个,到20__年下降到140个左右,年均淘汰率32%。
到20__年在格力、美的、海尔等一线品牌的围剿下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。
20__年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。
新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。
日资品牌如松下、三菱等品牌在20__年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。
而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。
但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。
根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划根据以上情况在某某年度计划主抓六项工作:1、销售业绩根据公司下达的年销任务,月销售任务。
酒店销售年度工作计划(8篇)(酒店销售部工作计划)
酒店销售年度工作计划(8篇)(酒店销售部工作计划)与前期销售进行对比,找出不足,以便日后将销售进行得更好。
14、营销人员对于客户的到店入住,其次天必需要以电话、短信或传真形式表示问候。
15、每位营销人员都是代表酒店的形象外出销售,针对专业学问,部门将定期进行培训。
七、培训方面1、酒店培训1)服务质量在酒店工作中的作用2)人力资源管理2、部门内训1)销售工作熟识:2)协调和建立良好的关系:完成自我介绍、表明来意、建立和谐的关系如何建立和谐关系、坚韧的意志、重要的销售理念、访问基本流程3)了解价值:关注价值、服务价值、人员价值、形象价值4)了解需求:五个够买需求、发掘需求、扩展需求5)销售人员与顾客沟通的技巧:6)电话销售技巧:3、自身学习首先,不断学习,不断实践,多学习行业内的实践案例、多了解最新的营销理念,参阅营销的经典书籍,借鉴其典型案例,吸取精华。
将自己培育成为优秀的职业经理人。
其次,多接触其他酒店销售力气强的人才,多与酒店的客户沟通,学习他人之所长,多做总结,使自身成长更快。
最终,多与酒店相关部门工作人员沟通,多向身边的老师学习,了解本酒店相关的工作程序,便利营销工作,便利团队发挥。
八、部门协作、亲热合作,主动协调营销部在一个酒店的整体营销中,占有很重要的位置,是企业的龙头部门,担负着为酒店缔造更大价值的重担。
营销部也是与各个部门沟通、协作最多、最直接的部门。
因此对营销部和营销经理的综合素养、专业素养要求很高。
这也就意味着,营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作,因此,需要得到酒店各个部门及部门领导的主动协作与支持。
营销经理要了解酒店相关部门的规章制度和基本运行状况,本着相互理解、相互包涵、相互关怀、相互协作的精神,妥当的解决问题,强调团队精神,营造一个和谐、主动的营销团体,为酒店缔造更大的价值。
以上为营销部的工作方案。
其中将酒店的优势、劣势进行了简洁的分析,方案中还存在不足之处,酒店目前在营销工作上遇到了很大的难题,就是如何让更多的客户走进酒店,成为酒店的忠诚客户;如何将商务会议、餐饮、团队等运营工作尽快带上正轨等等。
酒店销售工作计划10篇
酒店销售工作计划10篇酒店销售工作计划 (1)一、营销部主要完成工作1、会议接待方面营销部至成立之初,酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标,为此营销部力求重点突破,全力以赴以确保全年经营目标的完成。
营销部克服了人员不足,工作量大,会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难,圆满完成年初制定的11万的经营目标。
截止到11月30日,会议的总收入达到167469元(会议场租164100元、横幅及水牌1370元、其它1999元)12月会议收入参照11月估算,全年会议收入有望突破18万(在会议接待量上升的情况下,工商银行全年的会议量相较上年却有较大幅度的减少,共计消费1.5万左右)。
这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外,离不开酒店所有领导的正确领导与关心,更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。
20xx年围绕更好地吸引顾客,引导顾客消费,在征得酒店领导同意的情况下,营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力A、由于会议室的桌椅大部分已经破顺,加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求,为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。
B、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器C、中公教育的培训会议期间,由于需要多个分组教室,我们将闲置的办公室(包括自己的办公室)及时清理出来,以保障会议的成功举行2、客户的开发与维护A、客户开发:20xx年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个,与13个协议到期客户续签了协议。
重新签订了3家单位的资信协议。
新签订5家网络订房公司艺龙网、移动12580、电信118114中国航信、亿客栈等(网络订房这一块,主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。
20xx年1至10月份,酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间)。
B、客户的维护:首先将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
20xx酒店销售工作计划酒店营销就是为了满足客户的合理要求,为使酒店盈利而进行的一系列经营、销售活动,营销的核心是围绕满足客人的合理要求,最终的目的是为酒店盈利。
下面就是给大家带来的20xx酒店销售工作计划,希望大家喜欢!
20xx酒店销售工作计划(一)市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对经营决策起重要性作用,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我制订了酒店市场营销部20____年工作计划:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系。
为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
今年计划在适当时期
召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制
开拓市场,争取客源。
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,
真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
20____年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
20xx酒店销售工作计划(二)20xx年,新年到了,给自已订立一个新的目标和计划。
将主要围绕节假日进行活动策划,拉动消费,提高收益,下面是具体的工作计划:
1、情人节营销计划
以中、青年为主题,推出情侣套餐、情侣洗浴,情侣客房、大型晚会现场速配游戏活动。
前50对报名参加的免收夜总会门票费用,并评选出当晚最佳情侣奖,最佳默契奖,最佳人缘奖。
以此来吸引我们的目标客户。
并同时推出美容卡、健身卡等的销售活动。
扩大我们的市场份额,提高竞争力。
2、五一国际劳动节营销计划
以餐饮为主题,推出五一美食七天乐,来酒店用餐,天天有惊喜,天天有优惠。
依次来提升长假期间餐厅上座率。
同时加大与旅行社的合作,争取更多的旅行团队。
3、端午节
随着餐饮美食节同期推出粽子风味大赛,设置奖项:评出最佳造型奖,最佳口味奖,最佳组织奖,最佳参与奖,最大的粽子和最小的粽子奖。
以此来带动酒店的餐饮发展和其他配套设施的盈利。
以此扩大社会影响,提高公司的美誉度。
评选最优秀的,前十名有不同的奖励。
邀请到酒店参观并入住酒店,以次来表达酒店对员工劳动成果的肯定。
提高公司的美誉度,从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
4、六一国际儿童节营销计划
以儿童为主题,推出儿童夏令营活动,从各小学选出年度最优秀的学生共计100人,由公司出费用组织带领儿童旅游,举办篝火晚会活动,并免费洗浴一次。
随团记者随时报道有关活动情况,以获得免费的新闻宣传。
以此扩大社会影响,提高公司的美誉度。
从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
5、教师节营销计划
以我最敬爱的老师为主题,推出有奖征文及诗歌比赛。
对被评为年度优秀教师的,给予免费提供一次洗浴门票及其他节日礼品。
获奖作品
也有相应的奖励。
6、中秋节营销计划
以迎中秋、庆团圆为主题,举办歌舞冷餐酒会来答谢酒店重要客户,以次来维护酒店与客户的关系。
同时推出中秋月饼系列,中秋礼包等,并在楼顶花园赏月。
借此扩大社会影响,提高公司的美誉度。
从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
通过举办一些活动计划,邀请各界知名人士及会员参加,加强与他们的沟通,巩固客户的忠诚度。
并加强会员卡的销售工作,并告知我们的下一季度的计划,会推出哪些产品及优惠措施。
借助媒体宣传,扩大社会影响,提高公司的知名度、美誉度。
从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。