第三个内容：出色经理人核心技能训练-学员

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MTP-学员

美国哈佛大学心理学教授斯金纳 (B·P·Skinner)指出：
人类为了达到某种目的，本身会采取行动作用于环境。当行为结果有利时，这种行为就重复出现；不利时，这种行为就减弱或消失。
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主讲：张习宁
四种强化形式
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主讲：张习宁
对管理者的启示
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主讲：张习宁
管理激励机理之三
主讲：张习宁
4，写目标的注意事项：
１）目标以“事”为主，它不记录过程，只是明确最终结果。
２）目标有大有小，以岗位中主要的、重大的为主，不小于５％权重。３）具体某项工作目标可通过季度中将目标细化。３）只要是清晰的、可考核的就是团队目标。形式不必拘泥，考核标准选取最主要的考核指标。
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2、目标写什么？－－目标来源
目标
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主讲：张习宁
3，目标写什么－－定义
岗位今年做的工作？ “为了什么，今年做什么，做到什么程度？” 目标＝标目标设定的要求及依据
Specific Measurable
发现不同了吗？
Agreed
Realistic Time-bond
主讲：张习宁
关系型员工的特点
重人不重事，善于处理人际关系，为人随和乐观，很少盛气凌人，不喜欢竞争和冲突，做决定时有些优柔寡断，有时不愿意承担压力和责任，他们希望能够受到别人的关注，没有了观众，他们也就没有了工作的动力。
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主讲：张习宁
智力型员工的特点
智慧、博学，偏于思考，富有探索精神，对事情的来龙去脉总是刨根问底，乐于收集信息但是不讲究信息的实用性，他们的想法有些偏激，重视点而忽视面，重事不重人，不长与人交流。

职业经理人十项技能培训

第一讲培育经理人的管理素养1.引言2.职业经理的核心价值3.职业经理的执行能力第二讲作为下属的职业经理1.职业经理是经营者的替身2。

作为经营者替身的准则3.常见的误区第三讲作为同事的职业经理1。

同事是我的内部客户2.企业中常见的误区3。

如何让“内部客户”满意第四讲作为上司的职业经理1.职业经理的五大角色2.职业经理的角色错位第五讲对时间的分析1。

分析时间的重要性2。

分析时间的方法第六讲第二象限工作法1.工作四象限划分的涵义2.第二象限工作法的应用第七讲养成好习惯1。

坏习惯的主要表现2.坏习惯是可以改变的3.养成好习惯的四个阶段第八讲为什么沟而不通1。

引言2.影响沟通的主要原因3.组织沟通与人际沟通第九讲沟通的对象和渠道1。

正确的沟通对象2.正确的沟通渠道第十讲沟通是倾听的艺术1.倾听的好处2。

倾听的障碍3.倾听的技巧第十一讲反馈的技巧1。

什么是反馈2。

如何给予反馈3。

如何接受反馈第十二讲如何向上司汇报1.与上司沟通的障碍2.汇报的要点第十三讲水平沟通1.水平沟通障碍的产生原因2.水平沟通障碍的解决方法第十四讲如何向下属推销建议1.推销建议的必要性2.如何向下属推销建议第十五讲目标管理1.引言2.目标管理的好处3。

目标管理的特征4。

目标管理的难点第十六讲好目标的特征1。

没有好目标的原因2.特征之一——与高层一致3。

特征之二-—SMART原则4。

特征之三——具有挑战性第十七讲设定目标的七个步骤1.引言2.设定目标的步骤第十八讲如何为下属制定目标1.引言2。

来自下属的阻力3。

克服阻力的方法第十九讲激励的分析1。

常见的激励误区2.分析下属需要的理论3.分析下属需要的方法第二十讲中层经理的激励菜谱1.激励菜谱的涵义2.中层经理无法动用的菜谱3.中层经理可以动用的菜谱第二十一讲认可与赞美1.学会认可与赞美2。

认可与赞美的前提和环境3。

认可与赞美的要点第二十二讲根据人格类型进行激励1。

人格的类型2。

指挥型员工的激励3.关系型员工的激励4.智力型员工的激励5.工兵型员工的激励第二十三讲中层经理在绩效考核中的角色和作用1.引言2。

年度技术经理人培训计划

年度技术经理人培训计划1. 背景和目标随着科技的不断发展，技术经理在企业中的地位越来越重要。

他们需要不断学习更新的知识和技能来应对不断变化的市场需求和技术挑战。

因此，制定一份年度技术经理人培训计划是非常重要的。

通过培训，可以帮助技术经理们提升自己的技术水平、领导能力和团队管理能力，从而更好地适应企业发展的需要。

本年度技术经理人培训计划的目标包括：- 提升技术经理的专业知识和技能，包括技术领域的最新发展、管理技能和团队协作能力；- 培养技术经理的领导能力，包括沟通能力、决策能力和问题解决能力；- 提高技术团队的整体有效性，包括提高团队合作能力、激励团队成员和促进团队创新。

2. 培训内容培训内容是制定培训计划的核心。

本计划将分为以下几个模块，以满足技术经理们的不同需求。

模块一：技术知识更新- 最新技术趋势和发展：包括人工智能、大数据、云计算等领域的最新发展；- 技术应用案例分析：通过公司案例和行业案例进行学习和讨论，以便技术经理能更好地应用技术知识解决实际问题；- 技术趋势预测和未来展望：了解未来技术发展的趋势，为企业的未来发展做准备。

模块二：管理能力提升- 团队管理和领导力：包括团队建设、激励团队成员、团队冲突解决等；- 沟通与协调能力：包括内外部沟通、跨部门协作沟通等；- 决策和问题解决：模拟决策案例分析和问题解决实战练习。

模块三：创新与创业精神培养- 创新思维培养：通过创新思维训练，提升技术经理的创新意识和创新能力；- 创业精神激发：培养技术经理的创业精神和积极性，积极探索新业务和新技术。

模块四：自我管理与职业规划- 自我管理技能：包括时间管理、压力管理、自我激励等；- 职业规划：帮助技术经理们明确自己的职业发展目标和计划，进一步提高职业素养。

3. 培训形式培训形式将采取多种形式，包括：- 线下培训课程：邀请业内专家和讲师授课，针对不同模块进行系统的培训；- 内部知识分享会：鼓励技术经理们相互分享公司案例和个人经验，形成共同学习的氛围；- 培训讲座和研讨会：定期组织一些主题讲座和研讨会，让技术经理们展开深入交流和讨论。

经理培训心得(7篇)

经理培训心得(7篇)经理培训心得(7篇)。

心得体会是我们自身价值的一部分在不断积累中不断成长和进步，怎样去写好一篇有内容的心得体会呢？小编用心整理为大家呈现最新的“经理培训心得”，烦请将此文章收藏起来以方便以后阅读！经理培训心得篇1通过对职业经理人精神的认真学习，坐下来想想，感触颇深，真正感受到职业经理人的深层含义、职业经理人精神是什么，如何成为一名优秀的职业经理人，如何在福田充分发挥职业经理人精神。

通俗地说职业经理人就是以企业经营管理为职业的社会阶层，运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织开展经营或进行管理。

职业经理人是现代社会的精英阶层，是推动经济社会发展和企业经营管理的主要力量。

作为21世纪的优秀职业经理人，除了具备较高的个人素质、专业技能和管理才能，较强的敬业精神、创新意识、冒险精神和竞争的冲动，坚忍不拔、自信果断和强烈的事业心，能够通过事物表面看出本质的洞擦力、决策能力，丰富的工作经验和深厚的理论功底，组织协调能力及知之善用的用人能力等等之外，还应具备以下几方面最基本的素质和能力：开阔视野，具有全球性眼光；适应新形势，不断变革；善于交际，沟通协调；具有创造性的管理才能；不断学习，多谋善断等。

福田汽车成立十五年来，一直致力于职业经理人队伍的培养，在福田汇聚了国籍不同，来源不同，经历不同的各类精英，他们具有强烈的使命感和责任感、自信心和钢铁般的意志、信用和法制精神、良好的道德和操守、专业精神和能力、学习与创新能力、领导意识和领导力、爱国、团队、世界眼光，立足福田，整合世界资源。

职业经理人精神现在已经构成福田文化的精髓，构成福田汽车的核心竞争力，是福田汽车巨大的精神财富。

那么如何成为福田优秀的职业经理人，在福田充分发挥职业经理人精神是我最近一直在思考的问题，我认为要想成为福田优秀的职业经理人，在福田充分发挥职业经理人精神还应具备以下素质：一、开阔视野，具有全球性眼光福田汽车企业品牌确立了世界级主流汽车企业的发展目标，提出了2020福田汽车发展规划：到2020年将完成从产品品牌到企业母品牌的升级，从中国自主品牌向国际化品牌的跃升。

经理人的六项战略修炼

经理人的六项战略修炼有效的战略修炼对于经理人来说至关重要，它可以帮助他们在竞争激烈的商业环境中脱颖而出，并取得成功。

本文将介绍经理人的六项战略修炼，以帮助他们在职场中取得更大的成就。

第一项战略修炼是明确目标。

作为一个经理人，你必须清楚自己的目标是什么。

这可以帮助你制定适当的战略并全力以赴达成目标。

一个明确的目标不仅能指导你的行动，而且能够激发你的动力，让你在困难的时候保持积极的态度。

第二项战略修炼是培养领导力。

作为一个经理人，你需要具备良好的领导能力，以带领团队实现共同的目标。

领导力包括激励、沟通和团队合作等方面的技能，并且可以通过学习和实践来不断提升。

第三项战略修炼是持续学习。

在竞争激烈的商业环境中，知识和技能的更新换代速度非常快。

作为一个经理人，你需要不断学习新的知识和技能，以保持与时俱进。

这可以通过阅读商业书籍、参加培训课程和与同行交流等方式来实现。

第四项战略修炼是灵活应变。

在商业环境中，事情往往不会按照计划进行。

作为一个经理人，你需要具备灵活应变的能力，能够及时做出决策并调整战略。

这需要你保持冷静、独立思考并寻找解决问题的创新方法。

第五项战略修炼是建立合作关系。

在商业环境中，建立良好的合作关系非常重要。

作为一个经理人，你需要与同事、合作伙伴和客户建立良好的关系，以实现共同的利益。

这可以通过互相倾听、理解对方需求、分享资源和解决冲突等方式来实现。

最后一项战略修炼是注重自我管理。

作为一个经理人，你需要具备良好的自我管理能力，以保持高效率和高效能。

这包括时间管理、优先级排序、压力控制和自我激励等方面的技能。

一个有良好自我管理能力的经理人可以更好地平衡工作与生活，并在职业生涯中取得长期的成功。

总之，经理人的六项战略修炼对于他们在商业环境中取得成功至关重要。

明确目标、培养领导力、持续学习、灵活应变、建立合作关系和注重自我管理是帮助经理人在职场中脱颖而出的关键。

通过不断修炼这六项战略，经理人可以提高自己的竞争力并取得更大的成就。

成就出色主管的七项技能培训

成就出色主管的七项技能培训成就出色的主管需要具备一系列的技能和能力，才能在职场取得成功。

为了培养这样的主管人才，一项全面的七项技能培训是必不可少的。

以下是一套完整的七项技能培训计划。

第一项技能是领导能力。

领导能力是成为一名优秀主管的基础。

在这项技能培训中，学员将学习如何激励和激发团队的潜力，如何制定明确的目标和计划，并如何领导团队实现这些目标。

第二项技能是沟通能力。

沟通是一个有效领导的重要组成部分。

在这项技能培训中，学员将学习如何与团队成员进行有效的沟通，包括倾听技巧、表达意见和解决冲突的能力。

第三项技能是决策能力。

作为一名主管，需要在复杂的环境中做出正确的决策。

在这项技能培训中，学员将学习决策的基本原则和方法，并通过案例分析和模拟练习来提高决策能力。

第四项技能是团队建设能力。

一个成功的主管需要能够建立和维护一个高效的团队。

在这项技能培训中，学员将学习如何识别和发展团队中的优势和不足，如何培养团队合作和信任，并如何通过团队建设来提高绩效。

第五项技能是问题解决能力。

主管经常需要处理各种问题和挑战。

在这项技能培训中，学员将学习如何分析和解决问题，如何应对变化和风险，并通过实践练习来提高问题解决的能力。

第六项技能是时间管理能力。

作为一名主管，需要在有限的时间内完成多项任务。

在这项技能培训中，学员将学习如何制定优先级，如何高效地安排时间，并学习一些时间管理工具和技巧。

第七项技能是自我管理能力。

作为一名主管，需要具备自我反思和自我改进的能力。

在这项技能培训中，学员将学习如何管理自己的情绪和压力，如何保持积极的态度并不断提升自己的能力。

以上就是一个全面的七项技能培训计划，通过这样的培训，可以帮助学员建立一套系统化的管理思维和行动框架，提高他们的领导力和管理能力，从而成为一名出色的主管。

这样的培训对于组织来说也是非常有价值的，因为优秀的主管能够有效地推动组织的发展，并带领团队取得卓越的成绩。

在这套全面的七项技能培训中，学员将通过一系列的理论学习、案例分析和实践练习来提升他们的能力。

职业经理人培训心得体会(6篇)

职业经理人培训心得体会(6篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结计划、党团报告、合同协议、策划方案、演讲致辞、规章制度、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary plans, party and youth league reports, contract agreements, planning plans, speeches, rules and regulations, doctrinal documents, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!职业经理人培训心得体会(6篇)职业经理人培训心得体会(6篇)在我们得到启发，对工作和学习日常生活有了更多的观点时，一般就能写一篇心得体会把它记录下来，那样能帮助我们汇总过去观念、学习和工作。

高效经理人的八大核心技能

高效经理人的八大核心技能高效经理人的八大核心技能培训总结在前程无忧两天的培训已经结束了，通过此次培训。

学习到了很多团队管理上的内容，收获良多，在此总结，便于以后的工作和学习。

八大核心技能：1.掌握管理的二大核心工作2.认识部署的四种方式3.高效团队的沟通技巧4.有效激励部署的技巧5.业绩管理太极模型6.工作聚焦过程控制7.时间管理效率工作8.弹性领导四大技巧。

1.掌握管理的二大核心工作管理者需要做的：a)计划b)组织c)控制d)领导高绩效和高满意度相辅相成，没有绩效，既无满意度可言，没有满意度，绩效难以维持。

高绩效可以用四个字来总结：多（有价值的产出数量）快（时间）好（产品与服务）省（资源）与人沟通至少需要建立5个以上的沟通渠道，包括正式的和非正式的。

2.认识部署的四种方式部署成熟度按照从低到高分为M1 工作意愿低工作能力低M2 工作意愿高工作能力低M3 工作意愿高工作能力高M4 工作意愿低工作能力高其中M3一般占总数量的15%根据人力资源特性分析表，管理者可以从特性M1-M4核心程度C/NC成熟度R/M/NR人格特质DISC测试来对自己团队成员进行特性分析。

从而合理的调整团队人员结构，促进团队良好发展，完成工作。

3.高效团队的沟通技巧良好的沟通经验〉如何说〉说什么已目标为导向进行沟通，可以便于自己在沟通之前考虑好沟通内容。

以便推进和改变沟通方式和结果。

可以通过沟通的信息，声音，动作等来与对方进行交流。

有效沟通的要求：1.准确2.清晰3.简洁4.有活力5.识别障碍沟通的目的：扩大开放区通过与对方沟通，询问自己不知道的内容，告知对方自己知道的内容，从而达到沟通的目的。

通过六帽法的思考方法。

从来获得良好的逻辑思维能力，不同情况下采用不同的方法思考。

白帽W：资料与信息（客观中立的信息和数据）红帽R：直觉与感情（直觉，情绪感受）黑帽BK：逻辑与批判（负面，消极，阴暗）黄帽Y：积极与乐观（正面，积极的）绿帽G:创新与冒险（改变）蓝帽B：系统与控制（指挥，控制）4有效激励部署的技巧需求-态度-行为1.需求决定目标2.激励为动力3.持续的激励引发长期的行为了解需求动机，通过分析各需求层次，采用不同的激励方式。

职业经理人必备的六大技能

职业经理人必备的六大技能在现代社会中，职业经理人必须具备一定的技能和素质，才能胜任复杂多变的工作环境。

以下是职业经理人必备的六大技能：沟通能力作为一个经理人，良好的沟通能力至关重要。

不仅需要善于表达自己的想法和观点，还要善于倾听他人的意见和建议。

沟通不仅仅是口头交流，还包括书面沟通和非语言沟通。

只有通过清晰、准确、恰当的沟通，才能有效地协调团队成员之间的关系，推动工作的顺利进行。

领导能力作为职业经理人，领导能力是至关重要的一项技能。

领导能力包括激励团队成员、制定目标和实施计划、分配任务和资源、解决问题和冲突等方面。

一个优秀的经理人应该能够带领团队实现共同的目标，并在困难和挑战面前保持稳定和自信。

创新能力在竞争激烈的市场环境中，创新能力成为了职业经理人必不可少的技能。

创新不仅仅指产品、技术的创新，还包括管理方式、商业模式的创新。

职业经理人应该具有敏锐的洞察力和创造力，能够在市场变化中灵活应对，找到突破口和机会。

团队合作能力一个优秀的经理人应该懂得团队合作的重要性，并且具备卓越的团队合作能力。

团队合作意味着能够有效地与他人协作、协调，共同实现团队的目标。

良好的团队合作能力可以促进团队凝聚力的形成，推动团队的发展和进步。

决策能力在职业经理人的工作中，经常需要做出各种决策。

决策能力是评判一个经理人能力的重要指标之一。

一个优秀的经理人应该具有果断、敏锐的决策能力，能够在压力和不确定性的情况下做出正确的决策，并为团队带来积极的影响。

时间管理能力职业经理人的工作日程通常是十分繁忙和紧张的。

有效的时间管理能力可以帮助经理人合理安排时间和资源，高效地完成工作任务。

时间管理不仅包括对工作任务的规划和安排，还包括对自身的时间和精力的管理。

只有合理分配时间，才能保持工作和生活的平衡，保持工作的高效率和高质量。

综上所述，职业经理人必备的六大技能包括沟通能力、领导能力、创新能力、团队合作能力、决策能力和时间管理能力。

这些技能是职业经理人成功的关键，只有不断提升和发展这些技能，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得成功。

常耀俊老师经典《优秀经理管人五要诀》课程

常耀俊经典课程：《优秀经理管人五要诀》1.课程定位⏹管理自己、管理他人以及管理工作是经理们在管理中必须培养的三项能力。

在三项管理能力中尤以管理他人一项操作难度最大和艺术成分最高，管理中如果缺少了人的高度参与再好的工作计划也难以执行。

因此，管理者必须学会管人，管人是优秀管理者必备的核心技能。

本课程将围绕选择人、要求人、激励人、培养人和评价人五项管人技能展开教学，通过理论知识学习以及实践案例的分享使学员能够从思想意识和管理技能两方面都得到训练，从而达到管人技能的真正提升。

2.学员定位⏹部门总监、经理、主管以及从事项目管理的项目经理和项目群经理等3.学习课时⏹21学时，3天4.学员收获当本课程学习结束时，学员能够学习、理解和掌握选择人、要求人、激励人、培养人和评价人相关的管人五项技能的最新理论、知识、方法、工具和要领：⏹选择人：DISC人才测评⏹要求人：四种情景管理⏹激励人：赞美四步法⏹培养人：辅导GROWT模型⏹评价人：绩效面谈七步法5.课程特色⏹系统性和多维度训练：管人五项技能涵盖面广系统性强，每项技能均从理论、知识、原理、方法、工具、案例等多角度进行教学；⏹员工敬业度测评：本课程配合有员工敬业度指数Q12的训前测评和训后测评，以检验学员的学习、理解和掌握的效果。

6.教学大纲请您准备：一份在管理他人的管理实际中曾经遇到的疑惑和问题清单来上课……培训启动：团队组建及破冰1.课程介绍2.老师介绍3.团队组建第一单元：管理者的角色定位：加入公司、离开经理1.理论导引：管理、管理者以及管理者的五项职能2.角色游戏：ABCDE3.要点总结：不同层级管理者的角色和职责4.课堂互动：如何理解“加入公司离开经理”5.要点总结：培养敬业员工是优秀经理的首要职责6.资料阅读：经理人的五项工作第二单元：如何提升员工的敬业度1.工具导入：员工敬业度测评工具Q122.案例解读：团队Q12测评结果的课堂解读第三单元：优秀经理如何识别人1.理论导引：优势和才干理论2.知识讲解：盖洛普总结企业发展需要的四种才干3.工具引入：DISC个性风格和领导力测评分析4.个性测评：DISC测评（可选项）第四单元：优秀经理如何要求人1.理论导引：派工和授权理论2.知识讲解：管理者的指令行为∣支持行为3.工具引入：管理者管理下属四种情景理论4.案例研讨：四种管理行为的情景辨识（研讨、分享、点评）第五单元：优秀经理如何激励人1.理论导引：马斯洛需求层次论、赫兹伯格双因素理论2.知识讲解：保健因素，激励因素3.工具引入：赞美艺术和赞美四步法4.案例研讨：激励情景辨识（研讨、分享、点评）第六单元：优秀经理如何培养人1.理论导引：辅导的作用和价值2.知识讲解：改进型辅导和发展型辅导3.工具引入：辅导GROWT工具4.角色扮演：依据案例和扮演角色情景案例研讨（研讨、分享、点评）第七单元：优秀经理如何评价人1.理论导入：绩效管理的目的和价值2.知识讲解：绩效的定义以及绩效管理环3.知识讲解：绩效管理实际操作中的难点4.案例研讨：如何与ABC三类员工面谈（研讨、分享、点评）培训结尾：总结和制定行动计划1.老师：总结培训要点2.学员：制定训后行动计划实战派培训专家：常耀俊老师清华大学特聘教授知名电子商务企业DHgate战略和HR的副总裁原联想集团战略项目管理和流程管理总监参与了联想集团05年并购IBM 电脑事业部的过程联想集团大联想学院新任干部的资深培训讲师2008年北京奥组委特邀项目管理培训专家美国项目管理学会PMP和国际项目管理协会IPMP10年以上国际知名企业管理和项目管理经历，8年以上领导力和项目管理培训经验常老师在联想集团工作8年，是联想集团战略项目和流程管理总监，是联想集团战略项目管理和战略PMO的创始人和管理者，参与了联想集团2005年并购IBM电脑事业部后两家项目管理体系的融合，对联想集团项目管理体系和IBM全球干部领导力和项目管理体系非常熟悉和精通。

职业经理人的12项技能

自我管理对于职业经理人来说非常重要，因为只有有效地管理自己，才能更好地领导团队和管理
业务。
自我管理有助于提高工作效率、减少压力、增强个人影响力，并促进个人和团队的共同成长。
提高自我管理的方法与技巧
01
制定明确的工作计划和目标，并确保自己能够按时完成。
02
学会委派任务和分配时间，以提高工作效率。
适应性
面对变化和挑战，保持积极心态，灵活应对各种情况。
情绪智慧的挑战与解决方案
挑战
情绪失控、缺乏同理心、沟通障碍等。
解决方案
接受情绪教育、寻求专业辅导、参加团队建设活动等。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
10
自我管理
自我管理的定义与重要性
自我管理是指个人在工作中对自己的思想、行为、目标、计划和价值观进行管理和调整的能力。
学会控制情绪，保持冷静和理性，避免情绪波动对工作的影响。
自我激励
设定明确的目标和奖励机制，激发自己的内在动力，保持积极向上的态度。
REPORT
THANKS
感谢观看
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
重要性
在现代企业中，团队协作是实现企业目标、提高工作效率和创新能力的重要保障。一个高效的团队能够充分发挥成员的潜力，提高整体绩效，增强企业的竞争力。
团队协作的方法与技巧
Байду номын сангаас
明确目标
有效沟通
在团队协作中，首先需要明确团队的目标和任务，确保每个成员都清楚自己的职责和期望。
良好的沟通是团队协作的关键。团队成员需要保持及时、准确、有效的沟通，以解决可能出现的问题和冲突。

职业经理人的十二大技能1

透过实践修正升华学习的理论。
职业经理人的十二大技能1
市场经济的特性
z 供需法则 z 需求: 客户 z 供给: 公司与竞争者 z 自由竟争 z 比对手更有效果与效率 z 提供更有价值的产品与服务
职业经理人的十二大技能1
二十一世纪企业竞争的十大趋势
•管理文化的升华
•跨文化管理
•快速反应能力
•没有管理的管理 •企业决战 •成败的关键
标的过程” •前瞻性
•计划的 •三个特性
•决策性
•目标导向性
职业经理人的十二大技能1
计划的要素
z 清晰的目标 z 明确的方法与步骤 z 必要的资源 z 可能的问题与成功关键
职业经理人的十二大技能1
不同阶层主管负责计划的内容
•计划要能配合实现上级主管 •的目标、策略
•中阶主管 •制定计划 •的目的
•
•制定标准
•成果管制
绩
效管
•绩效考核
理
职业经理人的十二大技能1
12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS
•
•主持会议
•沟通表达
专
业风
•个人管理
采
职业经理人的十二大技能1
思维能力是首要的能力
z DO THE RIGHT THINGS .DO THE THINGS
RIGHT.——杜拉克
解决；
职业经理人的十二大技能1
七种工具
1、直方图； 2、控制图； 3、因果图（鱼骨图）； 4、排列图； 5、相关图； 6.分层法； 7、统计分析表；
职业经理人的十二大技能1
计划的重要性
•重要性
•预见性
•掌握度
•集中性
职业经理人的十二大技能1

高效经理人的八项核心技能

任务排序
任务
A.新产品上市提案 B.华东区商展演示 C.促销预算
行动
1/1 给上司的成本分析报告 1/2 准备演示纲要 1/3 估计制作文宣费用 2/1 订立商展规划会议议程 2/2 顾客意见反馈分析 3/1 制定预算分析资料
任务间的依赖关系
1）完成/开始式 2）开始/开始式 3）完成/完成式 4）交叠式 5）置后时间
6
7
8
9
10
1.市场调研
2.设定目标
3.设计内容
4.购买赠品
5.设计传单
6.发送传单
7.展开促销
费用
工作项目计划表
项目（任任务（工开始日期结束日期负责人资源需求费用预估实际完成
务）
作）
日
评估
计划与控制
月球
肯尼迪的梦想
有目标不等于有计划，
有计划不等于有结果。
计划的结果不是做出来的。
行动计划 Action Plan
衡量 Measurement
1月前完成前10大客户计划第二季前完成客户需求调查，预测客户未来2-3年的培训需求第一季新产品上市第二季度完成核心产品升级多元管道推荐及招聘，每年两梯次改善“新讲师上线流程”的周期及有效性
前十大客户年底销售占比：30% 第二季度完成调查及建议报告新产品开课成功率：50% 核心课程评分：8 新讲师每半年成功录用3名新讲师成功上线周期：3个月
OGSM计划表（例）
目标 Objective
2010年前成为中国第一的培训服务机构
指标Goal
2008年销售额：8亿市场占有率：10% 2009年销售额：12亿市场占有率：12% 2010年销售额：15亿市场占有率：12%

职业经理人的12大技能培训

职业经理人的12大技能培训职业经理人是企业中非常重要的角色，他们拥有复杂的工作内容和多样的责任。

为了胜任这个职位，职业经理人需要具备一系列的技能来应对各种挑战和任务。

本文将介绍职业经理人必备的12大技能培训。

第一，领导力培训。

作为职业经理人，他们需要具备良好的领导力，能够领导团队并激发团队成员的潜力。

领导力培训包括了解不同的领导风格、学会有效的沟通和协调团队以实现组织的目标。

第二，决策能力培训。

职业经理人需要做出许多重要的决策，这需要他们具备分析问题和权衡利弊的能力。

决策能力培训的目的是培养职业经理人做出明智、高效的决策，以推动组织的发展。

第三，战略规划培训。

战略规划是企业成功的关键之一，职业经理人需要掌握制定战略规划的技巧和知识。

战略规划培训包括了解市场趋势、竞争对手和客户需求，以及如何制定和执行战略规划。

第四，财务管理培训。

财务管理是企业运营的核心之一，职业经理人需要了解财务报表、成本管理和预算控制等方面的知识。

财务管理培训的目的是培养职业经理人的财务意识，使他们能够有效管理企业的财务资源。

第五，人力资源管理培训。

人力资源是企业重要的资产，职业经理人需要掌握人力资源管理的技能。

人力资源管理培训包括招聘、培训、绩效评估和员工福利等方面的知识，以及如何建立和维护良好的员工关系。

第六，市场营销培训。

市场营销是企业实现销售目标的关键，职业经理人需要了解市场营销的原理和策略。

市场营销培训包括市场调研、产品定位、品牌建设和销售技巧等方面的知识。

第七，团队管理培训。

职业经理人需要管理一个团队，使团队成员能够高效协同工作。

团队管理培训包括团队建设、团队目标设定和团队激励等方面的知识和技能。

第八，沟通能力培训。

职业经理人需要与各种不同的人进行有效的沟通，包括员工、上级领导和客户等。

沟通能力培训的目的是提高职业经理人的沟通技巧和表达能力，以建立良好的沟通关系。

第九，项目管理培训。

职业经理人需要负责各种项目的推进和管理，项目管理培训可以帮助职业经理人掌握项目管理的知识和技能，以提高项目的质量和效率。

卓越经理人培训详解

工作任意场所
工作中随时
掌握系统知识技能
知识+技能
系统性强
外部/内部讲师专门教室/场地
专门脱产时间
第三十八页，共58页。
38
人力资源与培训工作宗旨与目的
为实现公司战略目标提供人力资源保障，提高全员岗位胜任能力，创造提升员工价值的文化氛围。
经营战略/目标满意的客户
企业核心能力
文化
人力资源需求
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第三十六页，共58页。
36
辅导的目的与益处
• “辅导”是什么?
是指通过对员工进行在岗训练与技能的指导，帮助员工改正不足和促进发展,从而帮助他们达到业绩与表现的期望。
第三十七页，共58页。
37
OJT与培训的区别
比较项
OJT
培训
目的内容特点师资场地时间
解决工作实际问题
技能为主
针对性强员工上级
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需求评估结果 ▪购买或自行开发培训的
决策
•是否采用培训方式？
•培训什么（内容）？
•谁接受培训（对象）？
•培训的目标（应用效果）？员工对培训的期望以及可能的问题？
HOW：明确步骤与方法
ACTION：确定行动计划(时限/资源) SUPPORT：表达信任与支持
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委派沟通的第三步
HOW：明确步骤与方法 • 技巧要点：
– 引导：并鼓励员工发表自己的看法 – 认可：对员工的建议给予及时肯定与认可
– 分享：适时分享和补充自己的经验 – 指导：针对能力不足的员工，要详细指导 – 强调：强调完成任务的重点和难点
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如何有效地承接上级的任务?

酒店职业经理人必备的十二项技能

酒店职业经理人必备的十二项技能一、制定计划技能管理工作的第一步便是拟定计划，孙子兵法中谈到“始计篇”。

说明所有的作战开始于预算与计划，品管大师戴明博士曾提出过著名的管理循环PDCA理论，在这里的P就是指“Plan(计划)”。

因此作为经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。

不论是长期的战略规划，年度营销策划、人员招聘计划、质量改善计划、年度预算等，都需要应用到计划的能力。

制定计划里要分辨三种不同类型的计划，即有特定目标非例行性的项目管理计划、例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划：另外要能辨别目的与目标的差异，能够制定合理的目标，而非只应用过去的数字作基础。

二、制定决策技能英特尔的总裁葛洛夫曾说：“我们并不特别聪明，只不过在激烈竞争中，比对手做出更多正确的决策。

”这段话说明了职业经理人的职责便是制定决策与领导执行，以职业经理人来说，要制定正确的决策是其中一项重要的能力。

计划与执行的过程有许多的变量，必须不断的进行决策，错误的决策带来失败的后果，正确的决策，则奠定成功的基础，例如人才要从内部培养还是外部聘任?预算如何分配?该选择哪个媒体作广告?处处都需要决策，决策时有竞争者的变量，时间与资源的限制，信息不足或错误的可能，道德上的压力，人情的包袱。

决策的技能包含前提假设、推论能力，信息收集整理、分析、归纳的能力，逻辑判断、搏奕竞局理论，面对压力的心理素质，如何避开心智模式与错误的系统思考等。

三、解决问题技能前英国首相丘吉尔说：“所谓成功便是肩负更大的重任，去面对更棘手的问题。

”这句话说明了解决问题是职业经理人重要的任务，也是考验一个人能力最佳的方式。

任何一个企业都或多或少地存在着各种各样的问题，也许是产品质量不佳、人力不足、士气不振、财务困窘、设备老旧等，当面临这些问题时，谁能解决这些问题，谁便能受到重用。

解决问题需要的技能是界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源，以及运用创造能力找出解决方案来。

技术经理人所需要具备的五项能力

技术经理人所需要具备的五项能力下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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《引爆团队效能——高效管理者四项核心技能修炼》新版

引爆团队效能——《高效管理者的四项核心技能修炼》实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。

进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。

听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。

宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。

通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。

擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。

广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。

主讲课程：1、《MCT管理教练技术》2、《MTP中层管理技能提升训练》三3、《高效能人士的七个习惯》4、《高效沟通与激励》5、《目标与计划管理》6、《高效能团队建设》为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。

蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。

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