零售 入门(精选)
教你如何开超市
教你如何开超市很多朋友想开超市，但又是刚刚才入门零售行业，对超市的咨询问题很多；下面为各位新入门的朋友提供些开超市的秘籍；怎么样开超市？一、周围有多少潜在顾客才可开设1家超市？2000户的住宅小区可还设1家600-800平方米的小型超市；10000户的住宅小区可开设1家2000平方米的中型超市。
二、超市选点时考虑的潜在顾客应包含那三个地方？1.人口密度；2.年龄结构；3.消费程度三、超市选址时应考虑那些因素？1．地理因素：目标地址所在地区的特点；2．商品因素：超市自身所经营的商品种类特色是否与所在商圈的居民购物惯相符；3．经营规模：超市自身经营规模与商圈覆盖范围成正比；4．竞争对手：怎么样充分应对商圈内竞争对手的威胁并加以有效利用；5．交通情况：能否提供足够的交通工具（场所）给顾客？6．促销手段：超市自身是否有足够的促销预算及相应的促销手段以吸引顾客？四、小型超市（120-400m2）选址的理想地点是哪里？小型超市的店址通常设在居民聚集区或小型商业区，顾客步行10分钟，乘或骑车几分钟就可到达。
五、中型超市（400-2500m2）选址的理想地点是哪里？中型超市的店址通常选在都市中小型的商业区，距离居民区只有步行10分钟或驾车5分钟左右的距离，还配有停车场及自行车和摩托车的停车位。
六、大型超市（2500m2以上）选址的理想地点是哪里？大型超是通常选址于城市经济比较发达的中心商业区，顾客流量大，购买频率高，有利于实现超市低价格、大销量的营销策略。
通常应配备大型的停车场，还一定配备自行车和摩托车存车处。
七、开店实施的计划应考虑什么地方？1 用地计划--用地的选定、确保及整备。
2 建设计划：a. 店铺配置及面积的决定；b. 平面计划的决定；c. 建筑物外装的决定；3 设备计划：4 装潢计划5 物品计划6 关连设施建设计划八．怎么样给超市起个好名字？简洁易懂、独特新颖、尽可能用开音节以达到朗朗上口的效果。
如：柯达、万佳、家乐福。
一特许经营基础知识
小组讨论实践
开业方案
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（1）同学分组，每组选择一个特许加盟项目进行 规划
（2）特许经营加盟项目规划内容： ①对加盟总部的加盟信息进行收集、分析； ②在当地最好找到一家加盟商进行访问考察； ③进行加盟立地调查与店铺企划； ④分析加盟此项目利弊； ⑤确定加盟的费用核算； ⑥草拟加盟协议； ⑦确定加盟店的人员规划。 ⑧PPT作业展示。
统一形象
统一价格
特许经营 六统一模型
统一广告促销
统一配送
统一管理 财务结算
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特许经营是以合同为基础的一种长期的商业合作关 系，在这种独特的商业合作机制，将特许人和受许 人的利益紧密地结合在一起，双方属于一荣俱荣、 一损俱损、唇齿相依的合作关系，受许人如果不成 功，特许人也难以获得持久的发展，同样特许人不 成功，受许人也难以获得成功。
计 许 营
1.3 设 计 特 许经营加 盟模式
许企业的 实际经营 状况设计 出适当的 特许加盟
掌握特许经 营各种加盟 形式的适用 状况以及各 自的优缺点
教师组织、 启发，学生 小组讨论、 设计
加盟模式方 案
体系
模式
1.4 设 计 特 许经营总 部
能根据企 业实际设 计出合理 的总部组 结构
理解特许经 营总部在特 许体系中的 角色定位
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特许经营权：授权的内容总和 加盟：受许人向特许人购买一份特许权 加盟费：受许人支付的一次性费用 特许权使用费：定期支付的管理费、权益金 特许经营合同：主合同和辅助合同 特许业务：合同中规定的具体业务
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特许经营是企业的一种营销模式 特许经营是一种企业扩张的模式 特许经营是一种资本运营模式 特许经营是一种创业、投资方式
1. 特许经营可行性分析 2. 设计单店模式 3. 设计加盟模式 4. 推广与招商策划与实施 5. 总部组织结构设计 6. 运营督导 7. 加盟特许项目的分析能力
沃尔玛零售链培训手册
供应商零售链培训手册目录目录 (1)简介 (3)第一章初次登录 (4)--------------1.变更你的密码--------------2.提示问题及答案--------------3.PIN码的设置--------------4.更新公司资料第二章零售链主页 (7)--------------1.自定义主页--------------2.编辑“BAAG”面板--------------3.编辑“最常用链接”面板--------------4.编辑“我的商品在哪里”面板--------------5.“我的设置”菜单介绍第三章零售链论坛 (23)第四章网上下载订单系统<orbit） (26)--------------1.注意事项--------------2.什么是orbit/使用orbit的好处/使用前对电脑的设置 --------------3.如何使用orbit--------------4.如何做DSS报告查询各门店订货数量第五章 90天付款明细 (37)---------------1.简介---------------2.如何做报告查询90天付款明细---------------3.默认格式的设置第六章如何查询CO-OP (44)第七章建立报告请求 (48)----------------1.简介----------------2.保存和编排报告----------------3.快速商店信息报告----------------4.快速商品报告----------------5.保存处理报告第八章 DSS 报告 (55)----------------1.简介……………………………………………………………………………55b5E2RGbCAP----------------2.供应商表现积分卡………………………………………………………… 58p1EanqFDPw----------------3.编排供应商表现积分卡……………………………………………………… 60DXDiTa9E3d----------------4.公司汇总报告 (61)----------------5.商店详情报告 (63)----------------6.8020商品分析报告……………………………………………………… 65RTCrpUDGiT----------------7.如何建立常用Group……………………………………………………… 705PCzVD7HxA----------------8.购物篮分析简介…………………………………………………… 74jLBHrnAILg-------------1）.what sells with my item-------------2）.Sales by Hour----------------9.零售业四正确----------------10.商品选择----------------11商店选择----------------12时间选择----------------13报告选项第九章零售应用数学提示 (83)第十章 8020栏目及公式说明…………………………………………………………………..........84xHAQX7 4J0X第十一章供应商表现积分卡栏目说明 (85)第十二章常见问题及解答 (86)供应商零售链培训手册Retail Link Training Manual for Vendors零售链问题咨询/Enquiry e-mail address： cnrlregister@wal-LDAYtRyKfE零售链的网址：https://零售链要求的浏览器(IE>最低版本是微软 Internet Explorer 6.0.Zzz6ZB2Ltk 零售链入门是很容易的(当然你应该先已取得用户号与密码>，已有在因特网上浏览经验的用户更容易上手，因为零售供货链的各种特点和功能都与因特网相似。
超市入门教程
超市入门教程一、零售业的演变（一）百货市廛：零售业的第一次革命。
（二）超市市场：零售业的第二次革命。
（三）无商号发卖：零售业的第三次革命。
二、百货市廛：零售业的第一次革命。
19世纪中叶，家当革命在西方国度的爆发，不仅改变了临盆方法，同时也改变了人们的生活方法，贸易活动也极大年夜地繁华起来，零售业由传统的小型商号形状过渡到大年夜型商场形状。
百货市廛是商场形状的典范代表，它的产生被称为零售业的第一次革命。
百货市廛的特点：（1）、经营范畴：营业面积大年夜。
经营商品多，品种相当广泛。
几乎包含全部家庭用品。
（2）、内部治理：因为范畴大年夜，改变了传统的体会治理模式，实施了部分化、本能机能化、专业化的治理。
（3）、经营方针：实施“明码交易”，改变了“讨价还价”的陋俗。
因为爱护了购销两边的好处，博得了宽敞年夜花费者的信任。
（4）、经营特点：品种多，办事好，情形优美。
一样能够知足大年夜多半顾客的需求，并供给多种办事：如信贷办事、购物中的关心性办事、购物后的送货上门等等。
对顾客讲信用，生意公平，实施保质、保量、保修、保换、保退五保办事轨制。
（5）、地舆地位：一样在市中间或闹市区。
（6）、局限性：经营商品的系列化、专业化程度不高。
三、超等市场：零售业的第二次革命。
超等市场自20世纪30年代产生今后，便对当时的零售业产生了较大年夜的阻碍，起到了划时代的感化。
超等市场的组织情势：一是自力店。
二是连锁店，世界各地超市较多采取的是连锁店的情势。
1、连锁店连锁市廛是指经营同类商品的行业，又属于同一个企业所有或同一个经营体系操纵的市廛群。
每一家连锁分店的经营营业不合程度地受总店的操纵。
总店负责市廛选址，房屋和器具的供给，重要人事的安排和教诲，以及采购、保管、配送货、告白等经营治理营业，分店的职责是商品发卖并进行有效的现场治理。
2、超等市场超等市场是美国人的一大年夜制造，它不仅改变了零售业传统的柜式发卖方法，同时也改变了花费者的购物方法和生活方法。
《零售管理》课程教学标准
《零售管理》课程教学标准课程代码:课程名称：零售管理英文名称： Retail Management课程类型: 专业必修课总学时：46讲课学时：32实践学时：14学分： 3适用对象: 连锁经营管理专业先修课程：连锁经营管理原理第一部分前言一、课程性质与地位《零售管理》是连锁经营管理专业的专业必修课，是培养连锁专业学生的职业能力和职业素养的重要课程。
按照该职业成长的规律，本课程的安排在第三学期，是《连锁经营管理原理》等前续课程的延伸。
该课程从基础专业知识和职业素质教育方面入手，结合零售业中的实际案例，突出实践能力和学生专业学习兴趣的养成，主要研究零售业态、零售店选址、零售商圈分析、店面设计、店内布置、商品陈列、商品采购管理、防损管理、商场促销设计、商场人力资源管理等等内容。
二、课程基本理念1．培养学生的专业兴趣和正确的职业观念在教学过程中，通过组织课外的零售店的实地观察，让学生主动地参与到对零售管理实例的思考和分析中来，培养起对该专业课程的学习兴趣。
同时，结合零售企业职业岗位事例的讲解，以及正反面实例的分析，启发学生的自身思考，逐步形成正确的职业成长观和职业道德观。
2．注重职业实践能力的培养本课程充分考虑该专业的能力要求，以学生为中心，以培养学生的工作综合能力为导向，注重实践技能的培养。
在教学过程中，结合行业教育特点，注重适用性和可操作性。
在内容的处理上，做到以基础理论“必需、够用”为原则，突出应用性。
另外，强调案例教学，用生动的零售管理实例，打开学生的视野，促其自发思考。
3．过程化评价，促进学生自身发展在整个教学过程中，重视过程化的评价，全面考核学生的理论掌握能力和实践能力。
主要针对学生的知识掌握水平和实际应用能力，以及学生的表述沟通能力等进行评价，帮助学生了解自己的学习能力和实践水平，鼓励学生不断提高学习兴趣和能力，促进其自身全面发展。
三、课程设计思路本课程的设计体现高职培养目标，以职业能力培养为重点，注重培养实践动手能力。
快销行业-KA入门培训
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AA公司
广州仓 上海仓 天津仓
AA洗衣液 怎么摆到顾客家中？
1、订单、 付款
3、订单
经销商
5、付款
卖场
卖场仓 库
4、配送
6、陈列
顾客
7、
经销商
付款
2、发货， 配送
仓库
卖场 货架陈列
家
8、得到 洗衣液
9、拎回家
现金流
物流
9
卖场业务基础概念简介
• 分销 • 陈列 • 价格 • 活动 • 促销员
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二.订单类型简介
订单
系统 订单
手工 订单
欧尚内部系统设置 好的程序计算的订 单量，每周固定时 间在系统页面跳出 来
系统跳单后或更改系 统订单量后，打印出 来，传真到经销商处 的3
三.订单操作规则
A.系统跳单操作 计算公式：订单量=安全库存-订单日当天库存量
成为世界超市经营先驱者。目前，欧尚已是世界著名大型超市经营者 之一。 • 1999年7月18日，欧尚在中国的第一家店上海中原店正式开业，营业 面积为8000平方米。 现有门店数：31家。
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欧尚门店架构图
门店店长
食品部门处长
个人护理部门经 理
部门员工
百货部门处长
家居清洁部门经 理
部门员工
电器部门处长 杂货类部门经理
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渠道模式
产品生产商（AA）
零售商
Am
Wal-
way
mart
AV
Metro
ON
Rt-mart
(easter
n)
代理商
零售 商
Auch un
customer
销售入门心得
在现代电子商务的背景下，一些新型的销售技巧也值得关注。例如，利用社交媒体平台进行销售推广、通过数据分析来精准定位客户需求、利用大数据技术进行销售预测等等。这些新的销售技巧是与时俱进的表现，也是适应市场变化的需要。因此，销售人员需要不断学习和应用这些新技巧，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
与此同时，销售人员需要具备较强的情商，能够很好地管理自己的情绪并且理解客户的情绪。有些时候客户可能会因为各种原因表现出抱怨、不满或者愤怒的情绪，这就需要销售人员有能力平复客户的情绪，并且要有耐心和真诚地对待客户，从而消除客户的疑虑和不满，促使销售顺利完成。
另外，销售人员需要具备较强的学习能力和适应能力。市场环境在不断发展和变化，产品知识也不断更新和深化，作为销售人员必须不断学习并适应市场的变化。只有不断地学习新知识，不断地改进自己的销售技巧，才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现自己的销售目标。
其次，了解产品知识是销售人员必备的技能。只有深入了解所销售的产品，才能在客户提出问题时有针对性地进行回答，并且能够根据客户的需求向其推荐合适的产品。销售人员需要了解产品的特点、优势、用途、价格等方方面面的信息，并且要能够灵活运用这些知识来满足客户的需求。例如，如果一名销售人员能够清楚地了解某种产品的市场定位和竞争对手的情况，就能够在销售过程中更好地向客户推荐产品，使得销售过程更加顺利。
总的来说，销售入门心得需要具备良好的沟通能力、产品知识、情商、学习能力和销售技巧。只有不断地提升自己的素质和技能，不断地适应市场的变化和需求，才能成为一名优秀的销售人员，实现个人和企业的价值。
电商新手必读快速入门零基础也能轻松卖货
电商新手必读快速入门零基础也能轻松卖货电商新手必读快速入门零基础也能轻松卖货现如今，电商平台的兴起为广大创业者提供了一个全新的赚钱机会，尤其吸引了许多零售新手加入其中。
然而，对于没有经验的新手来说，要在电商领域中取得成功并非易事。
因此，本文将向大家介绍一些关键的快速入门指南，让您能够轻松地在电商平台上销售商品。
一、选择适合自己的电商平台在开始电商之旅之前，首先要选择一个适合自己的电商平台。
目前主流的电商平台有阿里巴巴、京东、淘宝等，每个平台都有其特点和优势。
新手可以通过研究用户规模、知名度、费用、服务等指标来选择最适合自己的平台。
同时，要留意平台的政策和规定，确保自己的商品符合相关要求。
二、寻找有市场需求的产品选择好了平台之后，下一步就是寻找有市场需求的产品。
要做到这一点，可以从以下几个方面入手：1.市场调研：通过对相关产品的市场分析，了解用户的需求和购买力，选择具有潜力的产品。
2.产品品质：选择品质好、具有竞争力的产品，才能获得用户的信任并增加销售额。
3.价格竞争力：在选择产品时，要注意价格的竞争力，避免过高或过低的定价。
三、优化商品信息在电商平台上售卖商品，商品信息的优化至关重要。
优化商品信息可以使您的商品在搜索结果中排名更靠前，吸引更多的潜在顾客。
1.标题：标题是用户第一眼看到您商品的地方，要精简明确，并包含相关关键词。
2.描述：商品描述要详细且真实，突出产品的优点和特点，满足用户的需求。
3.图片：高质量的商品图片能吸引用户的眼球，提供多张图片以展示产品的不同角度和细节。
四、提供优质的客户服务良好的客户服务是电商成功的关键之一。
新手创业者应该注重以下几点来提供优质的客户服务：1.及时回复：要及时回复顾客的咨询和问题，保持良好的沟通。
2.售后服务：提供完善的售后服务，保障顾客的权益，增加顾客的满意度和忠诚度。
3.产品质量：确保所售卖的产品质量可靠，减少售后纠纷。
五、推广和营销策略成功的销售离不开有效的推广和营销策略。
《服务技巧之-产品FABE销售法》lxp
“变频式空调器一般带有微机控制，根据温度的变化调节 压缩机的频率，当产冷量要求大时则高速运转，反之低速 运转。所以它更省电。”
“这款空调是变频式空调，一级能耗，最大的特点之一是 省电。”
臭牛牛的小胖手
FABE运用
• 实操运用 • 使用原则
臭牛牛的小胖手
臭牛牛的小胖手
FABE运用
美观性
安全性实用性A功性舒适性经济性
臭牛牛的小胖手
FABE运用
原则
事不过三
以顾客需求为主
基于竞争对手的比较
臭牛牛的小胖手
Thanks
欢迎来信讨论：41504111@
产品FABE运用
FABE sales method
零售培训入门课程
思考
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抓不住 重点
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卖点太多 说不清楚
困惑
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无法第一时间
没有 说服力
引起顾客兴趣
臭牛牛的小胖手
目录
CONTENTS
01. 定义 02. 句式 03. 运用
臭牛牛的小胖手
定义
• 具体定义 • 梳理过程
臭牛牛的小胖手
鼓励尝试 加强互动
B 好处 “您坐上去是不是比较舒服？”
证明展示
“今天上午有位先生，就是因为喜欢这一
证明1 点，买了这款沙发，你看（拿过销售记
争取认同
E
录），这是销售的档案。”
证明2
“真皮的柔软感受是其他材质无法比拟的， 您可以对比一下。“
对比突出 产品优势
解析
真皮是沙发客观特点
新手摆地摊需要注意的几点
新手摆地摊需要注意的几点第一章：摆地摊菜鸟入门篇1.资深摆摊族24小时摆摊攻略时间：5点—8点，地点：公园绿地，客源：晨练者，摆摊商品：瓜果蔬菜，中老年运动品或日常生活用品。
时间：8点—10点，地点：地铁出入口、车站、码头等交通要道，客源：上班族、远行者，摆摊商品：香水。
报纸、杂志、早点。
时间：10点—14点，地点：商务办公区，客源：上班族、中午上街用餐购物者，适摆商品：香水、水果、各种小饰品、女性用品。
时间：13点—17点，地点：喜欢摆哪摆哪，客源：游客、闲人，适摆商品：只要不是违禁品，都可以卖。
时间：17点—19点，地点：车站、各种夜市地摊，客源：下班回家者、上班饿了的人（包括学生），适摆商品：快速晚餐、小吃、水果、饰品、生活用品、蔬菜。
时间：19点到—1点，地点：酒吧等各种娱乐场所门口、夜市地摆，客源：晚餐后闲逛者、夜游一族，适摆商品：女性日用杂品、时间：1点—3点，地点：网吧门口，客源：下夜班09年，以亚洲各地摊贩为议题的“亚洲摊贩国际研讨会”在日本福冈市的九州大学举行，亚洲各国的“摊贩研究者”汇聚一堂，展开热烈讨论。
“重新看待路边和市场的摊贩，恢复街道的活力”成为讨论的焦点。
正如研讨会中提到的例子，早上为上班族提供方便食品，白天出售装饰品，夜间摆酒摊，在同一地点，一天出现不同的摊贩，显示出临时店铺灵活机动地适应顾客需要的优势。
与日本相比，中国大陆、台湾、韩国、印度尼西亚等国家和地区的摊贩离人们的生活更近。
小贩们不仅出售衣服、生活用品、娱乐用品，还提供卡拉ＯＫ等服务。
台湾逢甲大学的李素馨教授将摊贩定位为“是传统文化，也是一种娱乐。
”在台湾地区和韩国，摆摊成为了对年轻人颇有吸引力的职业。
摊贩经营者的年收入与一般的工薪阶层没有大的差别。
虽然大部分是违法经营，但因为营业时间自由，管理者难于管理。
所以，最近在台湾有调查结果显示，年轻人中最受欢迎的职业是“摊贩经营”。
根据天津大学袁大昌副教授的调查，在某一摊贩集中的市场，“２８％的经营者有大学学历”。
自行车零售店新手入门指南
自行车零售店新手入门指南在现代社会中，自行车不仅仅是一种交通工具，更是一种生活方式和健康的象征。
随着人们对健康和环保意识的提高，自行车的需求也越来越大。
作为一名专业销售人员，了解自行车零售业务的基本知识和技巧是非常重要的。
本文将为新手销售人员提供一些有关自行车零售店的入门指南。
一、了解自行车产品作为一名销售人员，首先需要了解自行车的基本知识。
了解不同类型的自行车，如山地车、公路车、折叠车等，以及它们的特点和适用场景。
掌握自行车的基本组成部分，如车架、车把、车座、变速器等。
此外，还需要了解自行车的品牌和制造商，以便能够向顾客提供准确的信息和建议。
二、熟悉市场需求了解市场需求是成功销售的关键。
通过市场调研和分析，了解当地消费者对自行车的需求和偏好。
例如，有些地区更适合销售山地车，而有些地区则更适合销售公路车。
掌握市场趋势和潜在的销售机会，可以帮助销售人员更好地满足顾客的需求。
三、提供个性化的建议每个顾客都有不同的需求和偏好，因此提供个性化的建议是非常重要的。
与顾客进行沟通，了解他们的需求和预算，并根据这些信息为他们推荐适合的自行车。
例如，对于喜欢户外骑行的顾客，可以推荐一款耐用且适合山地骑行的自行车。
对于需要长途骑行的顾客，可以推荐一款舒适且具有良好减震效果的自行车。
通过提供个性化的建议，可以增加顾客的满意度和购买意愿。
四、提供专业的售后服务售后服务是建立良好客户关系的重要环节。
确保顾客在购买后能够获得及时和有效的售后支持。
为顾客提供自行车的保养和维修建议，解答他们的疑问和问题。
如果可能的话，可以提供免费的维修和调整服务，以增加顾客的信任和忠诚度。
五、积极推广和营销在竞争激烈的市场中，积极推广和营销是吸引顾客的关键。
利用各种渠道和方式，如社交媒体、广告、促销活动等，向潜在顾客宣传自行车产品和服务。
与当地自行车俱乐部或组织合作，举办骑行活动或比赛，以提高品牌知名度和影响力。
通过积极的推广和营销，可以吸引更多的潜在顾客，增加销售业绩。
B O M 入 门 基 本 常 识 ( 2 0 2 0 )
SAP BOM详细解析一、产品结构--BOM的重要性BOM(Bill of Material) 叫做物料清单，也叫产品结构表、物料表等。
将产品的【现场实战恋爱课-程】原材料、零配件、组合件予以拆解，并将各单项物料按物料代码、品名、规格、单位用量、损耗等依制造流【Ｑ】程的顺序记录下来，排列为一个清单，这就是物料清单，也就是B【⒈】OM。
MRP的【О】基础。
制造令发料的计算依据。
本质上是一项工程文件，【１】不但是产品的规范说明，而且是制造流程的依据。
用来核算产【б】品成本的基础。
由以上知道BOM的重要性及其影响范围很大，【９】故其内容必须随时保持正确及时。
二、建立【５】产品结构之要点BOM必须能显示制造层次。
BOM 必须避免【２】含意不清。
BOM必须能显示制造层次理想的【６】BOM，不但应能具体显示产品的组成结构，而且还得说明该产品在制造过程中的阶段。
也就是BOM必须从制造层次来界定产品，每一个层次分别代表制程中的某一个步骤的完成，而每一个存货项目，都在BOM的上下各层中有进库和的动作。
BOM必须避免含意不清作业的单元性是关键。
一批组件，装配后，自成独立，是一个完整的单元，被送至库存或下一个工作站，则该项装配件便有定义一个料号的必要。
如果不定义料号，则MRP将无法为该项组件产生必要的订单。
三、产品结构的系统档案设计虽然产品结构会有很多的层次，但在系统中我们以单层的方式记录，只需维护父项和子项两阶的关系，再经过串联，即可得到多阶层关系的产品结构。
以上是一个四阶层BOM，在ERP系统BOM资料表中只需建立相关的父子项关系，即可得到X产品的完整材料表。
从上图可见，上一层结构的子项，在下一层结构中变成了父项BOM可分为多种类型。
生产用BOM销售用BOM包材用BOM；海关用BOM。
1、生产用的BOM 除了说明父子项的关系外，还有下列必备的字段，现一一说明如下: 由于工序不同或有效时段不同或插件位置不同，使得每一个父项下面可能有多个子项。
新零售时代智慧门店业务践行
新零售时代智慧门店业务践行中国零售经济三个阶段中国零售经济分为三个阶段，第一个阶段是产业化阶段，从1978年到1995年，主要满足消费者吃、穿、用等方面的需求，常见的经营方式如国营商场、超市、个体户等等。
这一阶段主要是依靠产品的独特性、差异性去吸引和留住客户，如蛤蜊油、回力鞋等。
第二个阶段是品牌化阶段，从1996年到2008年，新经济的兴起带来新消费，出现品牌效应、连锁经营等等。
这一阶段主要依靠品牌的特点形象去吸引和留住客户，如王老吉、海澜之家等。
第三个阶段是互联网和物联网阶段，从2013年开始，主要特征是以用户为中心，如城市综合体、消费体验馆、无人便利店、社区生活等等。
企业经营的痛点在传统零售中，企业经营经常会遇到以下痛点：有店铺，没流量；有准用户却抓不住；有电子商务平台却很少业绩；库存问题解决不了，出现断货、断色、断码等现象；有品牌却没曝光等等。
零售终端运营管理痛点零售终端运营管理痛点主要有信息协作不流畅、激励措施难落地、执行力差、人员异动大、授权易管控难、忙销售弱管理等。
新零售经营理念（消费者需要的）在线下零售场景中，2018年和数年前相比，消费者的追求发生了以下几大变化：一是追求有趣的场景；二是追求极致的体验；三是有专业的推荐；四是高效的导购。
新零售经营理念（公司经营需要的）公司的经营现状中，2018和数年前相比，企业管理的追求发生了以下变化：以数据为核心，从追求效益和利润两个指标，逐渐发展至追求利润和效益的同时，还追求时间和空间。
时间就是同样的品牌和产品在市场的占领速度；空间就是员工的发展空间。
案例2017年6月，美国纽约曼哈顿市中心新开了一家美国鹰品牌的牛仔店。
这家牛仔店在门店最显眼的位置摆放了洗衣机，让消费者亲自检验牛仔裤是否掉色，同时还设计了一间创意工作室，让消费者可以亲自设计自己喜欢的款式和图案。
通过创新体验的打造，营造属于消费者时代的氛围，以此来吸引和留住客户，这是该牛仔店最大的特色。
(完整版)教你如何开超市
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超市入门教程
零售业简介一、零售业的演变（一）百货商店：零售业的第一次革命。
（二）超市市场：零售业的第二次革命。
（三）无店铺销售：零售业的第三次革命。
二、百货商店：零售业的第一次革命。
19世纪中叶，产业革命在西方国家的爆发，不仅改变了生产方式，而且也改变了人们的生活方式，商业活动也极大地繁荣起来，零售业由传统的小型店铺形态过渡到大型商场形态。
百货商店是商场形态的典型代表，它的产生被称为零售业的第一次革命。
百货商店的特点：（1）、经营规模：营业面积大。
经营商品多，品种相当广泛。
几乎包括全部家庭用品。
（2）、内部管理：由于规模大，改变了传统的经验管理模式，实施了部门化、职能化、专业化的管理。
（3）、经营方针：实行“明码交易”，改变了“讨价还价”的陋习。
由于维护了购销双方的利益，赢得了广大消费者的信任。
（4）、经营特色：品种多，服务好，环境优美。
一般可以满足大多数顾客的需求，并提供多种服务：如信贷服务、购物中的辅助性服务、购物后的送货上门等等。
对顾客讲信誉，买卖公平，实行保质、保量、保修、保换、保退五保服务制度。
（5）、地理位置：一般在市中心或闹市区。
（6）、局限性：经营商品的系列化、专业化程度不高。
三、超级市场：零售业的第二次革命。
超级市场自20世纪30年代产生以后，便对当时的零售业产生了较大的影响，起到了划时代的作用。
超级市场的组织形式：一是独立店。
二是连锁店，世界各地超市较多采取的是连锁店的形式。
1、连锁店连锁商店是指经营同类商品的行业，又属于同一个企业所有或同一个经营体系控制的商店群。
每一家连锁分店的经营业务不同程度地受总店的控制。
总店负责商店选址，房屋和用具的提供，主要人事的安排和教育，以及采购、保管、配送货、广告等经营管理业务，分店的职责是商品销售并进行有效的现场管理。
2、超级市场超级市场是美国人的一大发明，它不仅改变了零售业传统的柜式销售方式，而且也改变了消费者的购物方式和生活方式。
因此，超市的出现被誉为零售业的革命。
鞋店销售经营技巧与方案
鞋店销售经营技巧与方案鞋店销售经营技巧与方案鞋店销售经营技巧与方案对于鞋店经营者来说，无论你是开实体鞋店还是网络鞋店都要面对经营管理和销售策略，一个好的经营方案和好的销售技巧都可以使你在众多的鞋店中脱颖而出，从而大大提高你的销售额。
提高鞋店销售额是每一个企业经营者所梦寐以求的，然而如何执行的方法与手段却因行业别不同而大相径庭。
不是一般所谓的增加销售数量与提高销货金额而已，必须再深一层了解其中的细节，才可能就相关层面加以改善。
尤其是鞋店的经营，其经营层面牵涉到消费者，因此改善的方法是多方面的，如能仔细地研究，提高鞋店的销货金额并不是难事。
销售额构成的五项要素分析1．通行客数：所谓通行客数就是人潮，鞋店开在人潮太少的地方是无法提高营业额的，因为通行客数无法提高。
而通行客数对于鞋店经营来说属于被动因素，所以切不可为了租金成本的考虑而选在人潮太少的地方。
当然在人潮够的地方开店，也可以借着促销与巩固老顾客方案的手法，扩大单店商圈范围与培养基本客户。
改善方式：(1)扩大单店商圈范围：广告、促销、计算机网络行销、邮购。
(2)培养基本客户：建立会员制、建立顾客卡。
2．顾客入店比率：鞋店既以选定在人潮众多的店址，面对走过鞋店店头的消费者人潮，如何吸引他们转弯进入鞋店里?鞋店越吸引他们，顾客入店比率就越高。
而吸引的方式主要是塑造鞋店独特的魅力与性格。
包括鞋店的外观形象、鞋店橱窗美化、店头展示、促销活动、商品服务机能的多样化。
改善方式：(1)鞋店的外观形象：鞋店的外观形象代表鞋店本身的格调与文化，也暗示着出入该鞋店的顾客的品味，因此鞋店外观形象是提高顾客入店比率的第一要素。
(2)鞋店橱窗美化：鞋店的外观形象可以吸引20公尺以外的街上行人，而在5．O公尺之内的顾客就必须靠鞋店橱窗美化来吸引，布置是否具备美感、创意?有无作流行提案?是橱窗美化的考虑要点。
(3)促销活动：差别利益大的店头促销活动可以立即打动过往行人的心，唤起他们的购买需求。
第1章 日本贩卖管理讲座(计算机开发人员业务培训资料)
对担任开发及运用企业行息系统的的SE来说，売上業務、仕入業務等販売管理業務的知识是需要事先掌握的基础之一。
因为不管是制造商（製造業）、批发商（卸売業）还是零售店（小売店），社会上的各种企业都是通过販売产品或服务从而获得收益，販売管理是所有企业共通拥有的必要基础业务之一，所以对其系统化的需求也很高。
在第1章，首先介绍SE学习販売管理知识的必要性，然后介绍販売管理的整体以及各个行业的販売管理体系和框架。
第1节掌握販売管理的整体学习販売管理业务知识的必要性担任开发企业信息系统的SE需要掌握广范的知识。
不仅需要データベース、プログラミング等技术技能，而且需要沟通等人际技巧，以业务知识为基础的商务管理技巧，项目管理等过程管理技巧。
关于販売管理的业务知识也是这些必要技能之一。
販売管理可以说是SE首先要学习的业务知识的入门领域，因为販売管理跟財務会計一样在所有企业中被实行的，所以先学好基础的财务会计和販売管理，然后再学生产管理、成本管理和人事給与管理等其他知识，这是最普遍的做法。
企业和販売管理日本総務省的事业所·企业统计调查结果显示，日本的企业总数为160万以上，详细行业分布如下图所示。
任何行业的企都为了获得收益而进行某种販売行為。
企业的販売行為就是商取引。
对商取引进行的一系列管理，这就是販売管理業務。
在日常生活中我们作为消费者购物或接受服务，我们以为能容易想象企业之间的商取引，结果往往导致产生学习販売管理业务很简单这样的误解。
可是，事实上没那么简单，比如，每个行业和业界都有不同的商慣習，就算在同一个行业，但是每个企业的商慣習又不一样。
所以有人说SE学好业务知识「最后还是需要积累开发系统的经验」。
这一句有些是对的，但也有错误，有些事情的确只能积累经验才能体会，但是没有基础知识，就很难了解行业或企业独有的部分。
作为SE学习販売管理的知识时，要充分了解这一点，先掌握必需的共通部分的基础知识，然后再去理解行业和业界的习惯或各个企业的特性。