美容师岗位职责 工作流程 考核 奖惩资料
美容院岗位奖罚制度内容
美容院岗位奖罚制度内容美容院岗位奖罚制度内容：1. 员工出勤奖励：- 每月全勤员工奖励200元。
- 年度无迟到、早退、请假记录者，年底额外奖励1000元。
2. 业绩提成：- 完成月度业绩目标，提成比例为5%。
- 超额完成业绩目标，超出部分提成比例提高至10%。
3. 顾客满意度奖励：- 顾客满意度评分达到90分以上，奖励100元。
- 连续三个月顾客满意度评分95分以上，额外奖励500元。
4. 技能提升奖励：- 参加公司组织的培训并取得证书，奖励500元。
- 通过内部技能竞赛获得前三名，分别奖励1000元、800元、500元。
5. 团队协作奖励：- 团队月度业绩达成率超过100%，团队成员每人奖励300元。
- 团队成员之间互相帮助，解决顾客问题，经评估后，给予团队奖励500元。
6. 创新提案奖励：- 员工提出的创新提案被采纳并实施，奖励500元。
- 创新提案带来显著业绩提升，额外奖励1000元。
7. 惩罚措施：- 迟到、早退每次扣罚50元。
- 无故缺勤一天，扣罚200元。
- 服务态度恶劣，被顾客投诉，经核实后，扣罚500元。
- 违反公司规定，造成公司损失，视情节严重程度，给予相应经济处罚或解除劳动合同。
8. 安全卫生处罚：- 违反操作规程，导致设备损坏，根据损失程度，给予赔偿。
- 工作区域卫生不达标，给予警告，连续三次不改，扣罚100元。
9. 保密协议违反处罚：- 泄露公司商业机密，视情节严重程度，给予经济处罚或解除劳动合同。
10. 其他：- 员工对奖罚有异议，可提出申诉，公司将组织调查并给予公正处理。
请注意，以上内容仅为示例，实际奖罚制度应根据公司具体情况和法律法规制定，并经过员工大会或工会讨论通过。
美容师岗位职责(13篇)
美容师岗位职责（13篇）美容师岗位职责美容师岗位职责（精选13篇）美容师岗位职责篇11、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，持续良好的精神面貌。
2、服从上级经理(番禺经理)的工作安排，认真执行本班经营指示。
3、清洁美容院内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上陈列的商品。
4、整理、清点零售商品，并及时填写补货申请单，补充短缺货品。
5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品。
6、服务顾客细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。
7、以客观公允的态度应对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。
8、配合、协助番禺店长拟订各项工作计划、完成各项销售任务，并用心参与各项宣传促销活动等。
9、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。
美容师岗位职责篇2一、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，持续良好的精神面貌;二、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示;三、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品;四、带给服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息;五、以客观公正的态度应对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释;六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并用心参与各项宣传活动等;七、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能;八、保守店内之机密，严禁外传。
美容师岗位职责篇31、加强自身综合素质的修养，给客人做好皮肤分析，帮忙客人选取适宜的护理项目及产品。
2、按本公司规定的服务流程为客人服务，保证按时按质按量地为客人做好全程护理，不得私自缩短护理时光。
美容师岗位职责(共15篇)
美容师岗位职责（共15篇）第1篇：美容师岗位职责美容师岗位职责一、美容师职责1、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌：2、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示；3、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品；整理、清洁货架上的陈列商品；科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品；4、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息：5、以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释：6、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传活动等：7、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能；8、保守店内之机密，严禁外传。
二、美容师服务准则1、注重仪容仪表，发型要整齐，应化淡妆，穿制服及配戴胸章；2、愉快地接受每一项工作并为顾客填写登记表，接待顾客应热情大方，主动有礼3、认真询问顾客对服务项目的要求，并推荐适当的服务项目，介绍产品；4、在为顾客进行护理服务过程中，应耐心详细地回答顾客提出的各种问题，并根据客人的皮肤来推介家庭护理产品；5、对等待顾客，美容师必须经常保持一种专业资格的态度具自信心的态度，面带笑容，倾心聆听顾客的说话，但并非牵连别人的问题；当一位顾客向你咨询诊断的事情，不要让她重复记着诊断的细节与方法，因为你是专家：对待每一位顾客都要一视同仁，绝不可厚此薄彼，不要议论他人隐私，避免容易引起争论的话题；不谈自己私事，少说多听，做个好听众；6、护理程序完毕后，应该仔细询问顾客的感觉，并与顾客约定下次护理服务的时间；如果顾客对本次服务表示不满，应马上致歉并及时根据实际情况决定如何弥补，在任何情况下不得和顾客发生争吵；7、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并邀请其下次光临：联邦纯美湾名店策划团手把手教您打造世界的中国的高端美容标准会所8、顾客离开后应整理服务用品、工作台、工作仪器及地面、预备迎接下一位顾客。
美容师岗位职责及奖罚制度教学教材
美容师岗位职责及奖罚制度所属部门：营业部直接上级：营业经理工作责任：给顾客提供专业的美容意见使顾客满意一、工作要点：1、热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生、作风正派、不谋私利，在经理(店长)的领导下，负责向公司贵宾提供优秀的美容服务。
2、熟悉美容、保养基本知识及操作程序，熟悉各种美容用品用具的性能、特点和使用方法，掌握设备、工具的消毒知识。
3、掌握公司规定的美容技术，研究美容方面新的发展趋势，不断地推陈出新。
4、微笑服务，礼貌热情，接待客人主动问好，“请”字当头，“谢”不离口，耐心细致地问贵宾的喜好、要求。
为其尽力服务，使客人称心如意。
5、仪容仪表要整洁，化淡妆上班(美容师要勤剪指甲不能留长指甲及涂指甲油)。
工衣平整、洁净，头发每二天洗一次，讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司良好形象及声誉。
6、建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地为贵宾提供优质服务。
7、负责保管美容及按摩仪器，随时提出美容用品的相关采购建议。
8、遵守劳动纪律，爱护公物，严格执行公司各项规章制度，不准擅离职守，上班时不准做与本岗无关的任何事。
9、严格按照美容顾问所下单据为贵宾进行相关美容服务。
110、定期打电话同贵宾沟以通保持良好的关系。
二、仪容仪表1、工牌端正佩带在胸前，必须着工装，保持着装整洁、干净、大方，富有朝气。
2、头发经常清洗，保持发型整洁。
3、上班前不吃异味食物。
4、女员工化淡妆，忌浓妆艳抹和珠光宝气。
不得涂有色指甲油。
5、腰背挺直，两臂自然下垂，公共场合不双手交叉抱胸。
6、精神饱满接待每位贵宾，让他们感到更加亲切。
三、考勤制度美容部：(总院、SPA店)早班：8：00---18：00(7：50到岗打卡)晚班：9：30---20：00(9：20到岗打卡)美容部：(旗舰店)冬季：早班：8：00---17：00 晚班：8：00---20：00夏季：早班：8：00---18：00 晚班：8：00---21：00第一条事假1、请事假者(原则上不给假)，如有急事必须本人去的，须提前一天请假交互式说明原因，在相关领导批准后，交接好工作，方可离开工作岗位。
美容院美容师奖罚制度
美容院美容师奖罚制度一、奖励制度1. 业绩奖励：根据美容师的月度业绩，达到或超过设定目标的，给予一定比例的提成奖励。
2. 客户满意度奖励：通过顾客满意度调查，对满意度高的服务人员给予奖金或礼品奖励。
3. 技能提升奖励：鼓励美容师参加专业培训和技能提升，通过考核后给予一定的奖励。
4. 团队贡献奖励：对于在团队建设、活动组织等方面有突出贡献的美容师，给予表彰和奖励。
5. 创新奖励：鼓励美容师提出创新服务或产品建议，一旦被采纳并实施，给予相应的奖励。
6. 忠诚奖励：对于长期服务公司并表现优秀的美容师，提供额外的年终奖金或福利。
二、惩罚制度1. 迟到早退惩罚：对于无故迟到或早退的美容师，根据迟到早退的次数和时长，给予相应的罚款。
2. 服务态度惩罚：对于服务态度不佳，导致顾客投诉的美容师，根据情况严重程度，给予警告或罚款。
3. 工作失误惩罚：因操作不当导致顾客受损或公司财产损失的，根据损失情况，给予相应的赔偿和罚款。
4. 违反规定惩罚：对于违反公司规定，如私自销售产品、泄露公司机密等行为，给予严厉的处罚，包括但不限于罚款、降职或解雇。
5. 业绩不达标惩罚：连续几个月业绩不达标的美容师，需接受业绩辅导或岗位调整。
6. 卫生不达标惩罚：对于工作环境卫生不达标，影响顾客体验的美容师，给予警告并要求立即整改。
三、其他规定1. 奖罚透明化：所有奖励和惩罚措施都应当公开透明，确保每位员工都清楚了解。
2. 定期评估：定期对奖罚制度进行评估和调整，确保其公平性和有效性。
3. 申诉机制：设立申诉机制，员工对奖罚有异议时，可以提出申诉，由管理层进行复核。
4. 培训与教育：定期对员工进行奖罚制度的培训和教育，确保员工充分理解制度内容。
5. 记录与存档：所有奖罚记录都应详细记录并存档，作为员工绩效评估的依据。
美容师工资奖罚制度模板
美容师工资奖罚制度模板一、目的为了保障美容师的工作热情和劳动利益，提高服务质量，确保加盟店的可持续经营，特制定本工资奖罚制度，以规范美容师的薪酬体系和管理。
二、工资结构1. 底薪：根据美容师的技能水平、经验和职位设定。
2. 业务提成：按美容师完成的业绩计算提成。
3. 手工费：按美容师提供的手工服务计算。
4. 全勤奖：奖励每月无迟到、早退、旷工、请假的员工。
5. 业绩达标奖：奖励每月业绩达到一定标准的员工。
6. 日奖金：根据店内规定和业绩发放。
三、工资计算方式1. 底薪 + 业务提成 + 手工费 + 全勤奖 + 业绩达标奖 + 日奖金。
2. 每月业绩达到1万元以上奖励100元，达到2万元以上奖励200元。
3. 每月无迟到、早退、旷工、请假的员工可获得全勤奖50元。
4. 每月休息4天，当月工资按30天核算，不足30天按30天核算，30天须出勤26天，31天须出勤27天为全勤。
5. 遇国家法定节假日，不能正常休息的员工需按基本工资支付双倍日薪。
6. 每天工作10小时，超出1小时以上按3元/小时计算加班费。
四、奖罚措施1. 对工作表现优秀、服务态度好、业绩突出的美容师，给予适当的奖励和晋升机会。
2. 对违反店内规定、工作态度消极、业绩不佳的美容师，给予警告、罚款、降职等处罚。
3. 美容师每月迟到、早退、旷工、请假累计超过3次，取消全勤奖。
4. 美容师每月业绩低于规定标准，取消业绩达标奖。
5. 美容师在工作中造成客户投诉，根据情况给予警告、罚款、降职等处罚。
6. 美容师损坏店内设备或物品，照价赔偿。
五、其他规定1. 加盟商（业主）不得以任何名目向驻店工作人员收取任何费用。
2. 新开张的美容院第一个月美容师的工资核算标准，无论业绩高低，底薪一律按初级美容师基本工资核算。
3. 提成按业绩除以实际上班天数等于平均每天业绩。
六、制度执行与监督1. 本制度由店长负责解释和执行，加盟商（业主）需积极配合。
2. 店长需定期检查美容师的工资核算情况，确保公平、公正、透明。
美容师岗位职责及工作描述【优秀8篇】
美容师岗位职责及工作描述【优秀8篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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美容师岗位职责范本(五篇)
美容师岗位职责范本运营总监1业务素质过硬，对公司的项目百分百掌握，。
2了解市场信息，选择优质的产品为顾客服务，确保产品品质，能快速赢得利润。
3科学设置新员工培训课程计划，并确保培训进度。
4新员工课程结束后组织员工的考核工作。
5随时掌握市场动态，适时完成各阶段营销推广计划并监督完成。
6随时掌握市场动态，定期对老员工进行技术操作，服务流程的抽查与考核工作，确保老员工的技术____%达标。
7建立大客户服务系统，培养培育高质量的客户群体。
8建立‘问题客户”档案夹，对此类客户进行关注，对美容师美容顾问多加督导，尽最大能力解决客户需求，防止客户的退卡投诉。
9培训中发掘员工的创造力，不断完善，改进培训工作。
10每月完成工作和计划报总经理审阅。
包括业绩目标，新客户开发目标，完善管理工作目标，对主管工作能力提升的工作计划，定期组织主管顾问业务骨干的培训课，制定课程的培训内容。
11通过培训，提高管理人员的综合管理能力及业务素质。
12完成各项临时性的组织安排。
前台经理：1有较强的业务素质，负责店内的日常管理工作。
2按时完成工作的总结及计划，保障业绩的完成。
3主持召开每周的例会和学习日的相关培训学习内容。
4根据各部门的工作情况合理的安排员工的休假。
____分析顾客的意见，解释服务目标和标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行公司的服务承诺。
6定期了解客源拓客情况和市场动态，并分析形式，拿出对策反馈给上级领导，共同商讨。
7协调下属之间的关系维持良好的纪律。
8督导日常的工作，保证各环节正常的运营和高质量的服务。
9制定培训计划，定期培训员工，提高于昂的综合素质。
10负责会所内的店容店貌，卫生环境和员工仪容仪表的卫生检查。
技术总监：1负责培训新老美容师的专业及手法的培训，做到美容师手法娴熟统一，精通专业。
2定期组织美容师进行相关的学习。
3熟悉掌握公司的各项规章管理制度，督导美容师遵守各类的规章制度。
4督导美容师对各类客户资料做好工作记录。
美容师的工作职责和奖惩制度
美容师的工作职责和奖惩制度一、工作职责1. 负责为顾客提供专业的美容服务，包括面部护理、身体护理、美甲、美睫等项目，根据顾客需求制定合适的护理方案。
2. 严格遵守美容操作规程和卫生标准，确保顾客的安全和舒适。
3. 熟练掌握各种美容设备和工具的使用方法，定期检查设备工具的性能和卫生状况，保证其正常使用。
4. 保持工作环境整洁卫生，营造舒适愉悦的美容氛围。
5. 积极参加各类美容培训，提升自身专业技能和综合素质。
6. 向顾客提供美容护肤、健康生活等方面的专业建议，提高顾客的美容意识。
7. 与其他部门密切配合，共同为客户提供优质的服务。
8. 积极参加店内外的各种促销活动，提升店铺的知名度和业绩。
9. 遵守国家的法律法规和店铺的规章制度，维护店铺的声誉。
二、奖惩制度1. 奖励制度：（1）每月业绩排名前三名，给予现金奖励或额外提成。
（2）每年评选优秀美容师，给予荣誉证书和丰厚奖金。
（3）介绍新顾客成功消费，给予一定的现金奖励或提成。
（4）积极参加店铺组织的各类培训、比赛等活动，表现优异者，给予奖金或晋升机会。
（5）店铺盈利分红，根据个人贡献度分配奖金。
2. 惩罚制度：（1）违反店铺规章制度，给予警告或罚款。
（2）服务过程中出现严重失误，导致顾客投诉，视情节轻重给予罚款或降职处理。
（3）恶意损坏店铺财物，给予罚款或辞退处理。
（4）偷窃顾客财物或店铺物资，一经发现，立即辞退并报警处理。
（5）迟到、早退、私自离职等违反劳动纪律的行为，按照公司规定给予相应的处罚。
三、考核制度1. 每月对美容师进行业绩考核，根据业绩完成情况，给予相应的奖励或处罚。
2. 定期对美容师进行技能考核，不合格者给予培训机会，仍不合格者予以调整岗位或辞退处理。
3. 定期对美容师进行客户满意度调查，客户满意度低者，给予警告或培训，屡次不改者予以调整岗位或辞退处理。
4. 考核结果作为美容师晋升、涨薪、奖惩等方面的依据。
四、晋升通道1. 美容师→高级美容师→美容顾问→店长→区域经理2. 表现优异的美容师，可通过内部选拔晋升为美容顾问、店长等管理岗位。
美容师工资奖罚制度内容
美容师工资奖罚制度内容美容师工资奖罚制度内容：1. 基本工资：根据美容师的级别、工作经验和技能水平，设定基本工资标准。
2. 业绩提成：根据美容师每月完成的业绩目标，给予相应比例的提成奖励。
3. 客户满意度奖励：通过客户满意度调查，对获得高满意度评价的美容师给予额外奖励。
4. 技能提升奖励：鼓励美容师参加专业培训和技能提升，对取得相关证书或技能提升的美容师给予奖励。
5. 团队贡献奖：对在团队协作中表现突出，对团队业绩有显著贡献的美容师给予奖励。
6. 创新提案奖：鼓励美容师提出创新服务或产品提案，对被采纳并实施的提案给予奖励。
7. 全勤奖：对每月无迟到、早退、缺勤记录的美容师给予全勤奖励。
8. 安全卫生奖：对遵守工作场所安全卫生规定，无安全事故的美容师给予奖励。
9. 客户推荐奖励：鼓励美容师推荐新客户，对成功推荐并成交的客户给予奖励。
10. 惩罚措施：- 迟到早退：对迟到或早退的美容师按分钟扣除相应工资。
- 缺勤：无故缺勤的美容师将扣除当日工资，并视情况给予警告。
- 客户投诉：对因服务态度或服务质量导致客户投诉的美容师，根据投诉情况给予相应的处罚。
- 安全事故：对因个人疏忽导致安全事故的美容师，根据事故严重程度进行处罚。
- 违反规定：对违反公司规章制度的美容师，视情节轻重给予警告或罚款。
11. 绩效考核：定期对美容师的工作绩效进行考核，考核结果将作为工资调整和奖金分配的依据。
12. 晋升机制：设立明确的晋升通道，对表现优异的美容师提供晋升机会。
13. 透明化管理：确保奖罚制度的公开透明，让每位美容师都能清楚了解奖罚标准。
14. 反馈机制：设立反馈渠道，让美容师能够对奖罚制度提出意见和建议，不断优化制度。
15. 培训与发展：为美容师提供职业发展规划和培训机会，帮助其提升个人能力和职业素养。
请根据公司实际情况和美容师的具体表现，对以上内容进行调整和完善。
美容师做活动业绩奖罚制度
美容师做活动业绩奖罚制度美容师业绩奖罚制度一、奖励制度1. 月度业绩奖励：根据美容师的月度业绩，设立不同等级的奖励。
- 银牌奖励：业绩达到基础目标的100%，奖励现金500元。
- 金牌奖励：业绩达到基础目标的120%，奖励现金1000元及额外假期1天。
- 白金奖励：业绩达到基础目标的150%，奖励现金1500元及额外假期2天。
2. 季度业绩奖励：每季度总结美容师的业绩表现，设立季度奖励。
- 季度之星：季度业绩排名第一，奖励现金2000元及专业培训机会。
3. 年度业绩奖励：年度业绩累计，设立年终奖励。
- 年度最佳美容师：年度业绩排名第一，奖励现金5000元及海外旅游机会。
4. 特殊贡献奖励：对提升品牌形象、客户满意度有显著贡献的美容师。
- 客户满意度奖：获得客户评价最高分的美容师，奖励现金300元。
5. 团队合作奖励：鼓励团队合作，对团队业绩有显著贡献的美容师。
- 团队协作奖：团队业绩达到目标的美容师，每人奖励现金200元。
二、惩罚制度1. 业绩不达标惩罚：连续两个月业绩未达到基础目标的80%。
- 警告：首次不达标，给予口头警告。
- 罚款：连续两次不达标，罚款200元。
2. 服务态度惩罚：客户投诉服务态度问题。
- 首次投诉：给予书面警告并进行服务态度培训。
- 重复投诉：罚款500元并考虑岗位调整。
3. 违反操作规程惩罚：违反美容操作规程，导致客户不满或损害公司形象。
- 首次违规：给予书面警告并进行操作规程培训。
- 重复违规：罚款1000元并考虑岗位调整或解雇。
4. 迟到早退惩罚：无故迟到或早退。
- 首次迟到早退：扣除当月全勤奖。
- 连续迟到早退：累计达到3次，罚款300元。
5. 违反公司规定惩罚：违反公司其他规定。
- 根据违规性质和严重程度，给予相应的罚款或岗位调整。
三、其他规定- 本制度自发布之日起执行，如有变更，将及时通知。
- 所有奖励和惩罚均需有明确记录，并由管理层审批。
- 本制度的最终解释权归公司所有。
美容师奖励制度模板
美容师奖励制度模板一、奖励制度的目的为了激励美容师的工作积极性，提高服务质量，提升顾客满意度，制定本奖励制度。
通过设立各种奖励措施，激发员工潜能，促进团队协作，共同为实现美容院的发展目标而努力。
二、奖励制度的适用范围本奖励制度适用于本美容院所有在职美容师。
三、奖励制度的具体内容1. 业绩奖金：（1）每月业绩达成率超过100%的美容师，可获得业绩奖金的5%；（2）每月业绩达成率超过150%的美容师，可获得业绩奖金的10%；（3）每月业绩达成率超过200%的美容师，可获得业绩奖金的15%。
2. 顾客满意度奖金：（1）每月顾客满意度评分在90分以上的美容师，可获得满意度奖金的5%；（2）每月顾客满意度评分在95分以上的美容师，可获得满意度奖金的10%。
3. 推荐新顾客奖励：（1）每成功推荐一位新顾客，可获得推荐奖金50元；（2）每成功推荐五位新顾客，可获得推荐奖金250元；（3）每成功推荐十位新顾客，可获得推荐奖金500元。
4. 节日促销活动奖励：（1）在节日促销活动中，表现优秀的美容师可获得活动奖金的10%；（2）在节日促销活动中，业绩排名前三的美容师，可获得额外奖金的20%。
5. 年度优秀员工奖励：（1）年度业绩最高的美容师，可获得年度奖金的10%；（2）年度顾客满意度最高的美容师，可获得年度奖金的10%；（3）年度推荐新顾客数量最高的美容师，可获得年度奖金的10%。
6. 升职加薪：（1）美容师晋升为高级美容师，薪资提高20%；（2）美容师晋升为店长，薪资提高30%。
四、奖励制度的执行与监督1. 奖励制度由店长负责执行，每月统计业绩、顾客满意度等相关数据；2. 奖励发放时间为次月的工资发放日；3. 美容师对奖励结果有异议时，可在五个工作日内向店长提出申诉，店长应在两个工作日内给予答复；4. 店长应定期对美容师的业绩、顾客满意度等进行评估，确保奖励制度的公平、公正、公开。
五、奖励制度的调整与更新1. 本奖励制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充；2. 本奖励制度如有不合理之处，可予以修改；3. 奖励制度的调整应经过店长和员工共同讨论，并在店内公示。
美容师奖罚制度
美容师奖罚制度一、奖励制度1. 业绩奖励：- 月度业绩排名前三的美容师，分别给予500元、300元、200元的现金奖励。
- 年度业绩累计最高的美容师，额外奖励一次国内旅游。
2. 客户满意度奖励：- 月度客户满意度评分最高的美容师，奖励200元现金。
- 年度客户满意度最高的美容师，颁发“年度最佳美容师”奖杯及1000元奖金。
3. 创新贡献奖：- 对于提出创新服务或产品建议，被采纳并实施的美容师，一次性奖励500元。
4. 忠诚服务奖：- 在公司连续工作满五年的美容师，一次性奖励3000元，并提供一次全身健康检查。
5. 团队协作奖：- 对于在团队项目中表现突出，贡献显著的美容师，给予300元团队奖励。
二、惩罚制度1. 迟到早退：- 每月累计迟到或早退三次以内，每次扣除50元。
- 超过三次，每次扣除100元，并进行口头警告。
2. 服务态度不佳：- 被客户投诉服务态度不佳，经核实后，首次警告，再次发生扣除200元。
3. 工作失误：- 因个人疏忽导致客户不满或公司损失，根据情节轻重，扣除当月奖金的10%-50%。
4. 违反操作规程：- 未按照公司规定的操作流程进行服务，首次警告，再次发生扣除当月奖金的20%。
5. 私自接单：- 发现美容师私自接单，扣除当月全部奖金，并视情节轻重考虑是否解除劳动合同。
6. 泄露公司机密：- 泄露公司商业机密，立即解除劳动合同，并追究法律责任。
三、其他1. 本奖罚制度自发布之日起生效，由人力资源部门负责解释。
2. 对于特殊情况或未尽事宜，由公司管理层根据实际情况决定奖罚措施。
3. 所有奖罚决定均需经过公正、透明的程序，并记录在案。
美容院岗位奖惩制度范本
美容院岗位奖惩制度范本一、总则为了提高美容院工作效率，规范员工行为，充分调动员工的工作积极性和创造性，根据我国劳动法律法规和美容院实际情况，制定本奖惩制度。
本制度适用于本院所有员工，全体员工应严格遵守。
二、奖励1. 奖励方式（1）精神奖励：包括表扬、颁发荣誉证书、晋升职务等。
（2）物质奖励：包括奖金、奖品等。
2. 奖励条件（1）工作业绩优秀，完成任务指标超额的。
（2）提出有效建议，为公司创造经济效益或提高工作效率的。
（3）积极维护公司利益，为公司赢得荣誉的。
（4）在工作中发挥关键作用，解决重大问题的。
（5）表现突出，有其他奖励条件的。
3. 奖励程序（1）奖励由各部门负责人提出申请，经院长审批后执行。
（2）奖励结果应及时公布，并进行表彰。
三、惩罚1. 惩罚方式（1）口头警告：对轻微违规行为给予口头警告。
（2）书面警告：对严重违规行为给予书面警告。
（3）罚款：对违反规定且造成经济损失的行为，根据情节严重程度给予罚款。
（4）停职：对严重违反规定且影响公司运营的员工，给予停职处理。
（5）解除劳动合同：对严重违反规定且无法挽回损失的员工，解除劳动合同。
2. 惩罚条件（1）违反公司规章制度，影响工作秩序的。
（2）工作态度消极，严重影响到工作质量和效率的。
（3）损害公司利益，给公司造成经济损失的。
（4）旷工、迟到、早退等违反劳动纪律的行为。
（5）涉及违法行为，对公司造成负面影响的。
3. 惩罚程序（1）惩罚由各部门负责人提出申请，经院长审批后执行。
（2）惩罚结果应及时公布，并进行解释说明。
四、其他规定1. 员工对惩罚决定有异议，可向院长申诉，院长应在收到申诉后五个工作日内作出答复。
2. 奖惩记录将作为员工年度考核的重要依据。
3. 本制度解释权归美容院所有，如有未尽事宜，由院长决定。
4. 本制度自颁布之日起执行，如有修改，以最新版本为准。
通过本奖惩制度的实施，旨在营造一个公平、公正、竞争的工作环境，激发员工潜能，提高工作效率，促进美容院持续发展。
美容师岗位使命及奖罚守则.doc
美容师岗位职责及奖罚制度一、工作要点1、热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生、作风正派、不谋私利，在经理(店长)的领导下，负责向公司贵宾提供优秀的美容服务。
2、熟悉美容、保养基本知识及操作程序，熟悉各种美容用品用具的性能、特点和使用方法，掌握设备、工具的消毒知识。
3、掌握公司规定的美容技术，研究美容方面新的发展趋势，不断地推陈出新。
4、微笑服务，礼貌热情，接待客人主动问好，请字当头，谢不离口，耐心细致地问贵宾的喜好、要求。
为其尽力服务，使客人称心如意。
5、仪容仪表要整洁，化淡妆上班(美容师要勤剪指甲不能留长指甲及涂指甲油)。
工衣平整、洁净，头发每二天洗一次，讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司良好形象及声誉。
6、建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地为贵宾提供优质服务。
7、负责保管美容及按摩仪器，随时提出美容用品的相关采购建议。
8、遵守劳动纪律，爱护公物，严格执行公司各项规章制度，不准擅离职守，上班时不准做与本岗无关的任何事。
9、严格按照美容顾问所下单据为贵宾进行相关美容服务。
110、定期打电话同贵宾沟以通保持良好的关系。
二、仪容仪表1、工牌端正佩带在胸前，必须着工装，保持着装整洁、干净、大方，富有朝气。
2、头发经常清洗，保持发型整洁。
3、上班前不吃异味食物。
4、女员工化淡妆，忌浓妆艳抹和珠光宝气。
不得涂有色指甲油。
5、腰背挺直，两臂自然下垂，公共场合不双手交叉抱胸。
6、精神饱满接待每位贵宾，让他们感到更加亲切。
三、考勤制度美容部(总院、SPA店)早班800---1800(750到岗打卡)晚班930---2000(920到岗打卡)美容部(旗舰店)冬季早班800---1700晚班800---2000 夏季早班800---1800晚班800---2100第一条事假1、请事假者(原则上不给假)，如有急事必须本人去的，须提前一天请假交互式说明原因，在相关领导批准后，交接好工作，方可离开工作岗位。
美容师绩效奖罚制度
美容师绩效奖罚制度一、绩效考核指标1. 客户满意度：通过客户反馈和评价系统，对美容师的服务进行评分。
2. 销售业绩：根据美容师完成的销售额和销售任务完成率进行考核。
3. 工作纪律：包括出勤率、工作态度和遵守公司规章制度的情况。
4. 技能提升：参与培训和考核，提升专业技能和服务水平。
二、奖励机制1. 月度优秀员工奖：根据月度绩效考核结果，评选优秀员工，给予奖金和表彰。
2. 销售冠军奖：对月度销售业绩最高的美容师进行奖励。
3. 客户满意度奖：对客户满意度评分最高的美容师进行奖励。
4. 创新贡献奖：鼓励美容师提出创新服务或产品，对实施效果显著的给予奖励。
三、惩罚机制1. 工作失误惩罚：对于因工作失误导致客户投诉的美容师，根据失误严重程度进行罚款或警告。
2. 违反纪律惩罚：对于违反公司规章制度的行为，如迟到、早退、擅自离岗等，给予相应的处罚。
3. 销售任务未完成惩罚：对于连续两个月未完成销售任务的美容师，进行警告并可能降低提成比例。
4. 技能考核不达标惩罚：对于连续两次技能考核不达标的美容师，进行培训并可能调整工作岗位。
四、绩效考核流程1. 每月进行一次绩效考核，由直属上级根据考核指标进行评分。
2. 考核结果将作为员工晋升、奖金发放和岗位调整的重要依据。
3. 员工有权对考核结果提出异议，并可申请复核。
五、其他规定1. 本制度自发布之日起执行，由人力资源部负责解释和修订。
2. 对于特殊情况，公司可根据实际情况进行适当调整。
3. 所有员工应积极参与绩效考核，以提升个人和团队的整体表现。
美容奖罚制度模板
美容奖罚制度模板一、总则第一条为了提高美容院的服务质量和工作效率，树立良好的企业形象，根据国家相关法律法规和公司规章制度，制定本奖罚制度。
第二条本奖罚制度适用于公司全体美容师及管理人员，旨在激励员工积极工作，提高服务水平，对违反规定的行为进行惩戒，确保企业健康发展。
二、奖励制度第三条奖励分为：口头表扬、奖金、晋升、荣誉证书等。
第四条有以下表现之一的员工，给予口头表扬：1. 工作态度认真，服务热情周到，受到顾客好评的。
2. 积极参与公司培训，提升自身专业技能的。
3. 协助同事，共同完成工作任务的。
第五条有以下表现之一的员工，给予奖金奖励：1. 每月业绩排名前三名者。
2. 成功引进新客户，并达成一定业绩的。
3. 参加公司举办的技能比赛，获得优异成绩的。
第六条有以下表现之一的员工，给予晋升机会：1. 工作表现突出，具有领导力的。
2. 在工作中提出有效建议，为公司创造效益的。
3. 积极参与公司管理，提升团队凝聚力的。
第七条有以下表现之一的员工，授予荣誉证书：1. 年度最佳员工。
2. 优秀团队奖。
3. 特殊贡献奖。
三、惩罚制度第八条惩罚分为：口头警告、书面警告、罚款、停职、解除劳动合同等。
第九条有以下行为之一的员工，给予口头警告：1. 迟到、早退，累计次数达到3次的。
2. 工作态度消极，影响工作氛围的。
3. 不遵守公司规章制度，轻微违反工作纪律的。
第十条有以下行为之一的员工，给予书面警告：1. 迟到、早退，累计次数达到5次的。
2. 工作中出现严重失误，给公司造成经济损失的。
3. 不服从领导安排，影响工作进展的。
第十一条有以下行为之一的员工，给予罚款处罚：1. 迟到、早退，累计次数达到10次的。
2. 违反公司规章制度，造成严重后果的。
3. 恶意损害公司利益，给公司造成损失的。
第十二条有以下行为之一的员工，给予停职处理：1. 涉及违法行为，如盗窃、欺诈等。
2. 严重违反公司规章制度，影响公司运营的。
3. 发生重大责任事故，给公司造成重大损失的。
美容师奖励制度（最终版）
美容师奖励制度（最终版）第一篇：美容师奖励制度（最终版）美容师奖励制度一、每月评选营业冠军一名，必须达标奖励50元。
二、员工生日，由美容院送生日礼物祝贺。
三、员工奖励分三等1、员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，给予50元奖金。
（1）、敬业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成销售任务。
（2）、热心奉献公司(单位)，在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
（3）、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
（4）、维护公司形象，优质服务受到顾客表扬者。
2、员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并给予100元奖励或晋升职位一级。
（1）、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,被公司采纳者。
（2）、双倍完成销售任务，并协助同事提高销售业绩。
（3）、业绩、营销策略及开发项目方面均有突出表现。
3、员工有下列事迹之一者，给予记一等奖，并给予 200元以上奖励。
（1）、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。
（2）、连续三个月双倍完成销售任务，并协助同事提高销售业绩者。
（3）、有其他重大功绩者。
第二篇：美容师美容师世界各国的美容沙龙，以各种不同的形态遍布都会城市、乡村小镇，由于消费者对护肤用品的需求增加，及女性对脸部及身体保养观念的改变，整个美容市场十分热络，如百货专柜、精品店、药房、诊所、直销等。
美容师要有贴心的服务及专业的知识和技术，专业美容师是仅次于医生之外，唯一接触顾客身体的专业人士，美容师的责任相当重大。
简介美容师是一种专业美容领域的职业称谓，主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所，工作职责是为顾客提供美容服务，比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。
人员主要是女性，主要来源于刚从美容培训学校毕业的学生甚至刚找工作的学徒。
定义仅次于医生之外，唯一接触顾客身体的专业人士，因此美容师的责任相当重大。
对皮肤保养的专精远比发型设计来得多．提供顾客护肤、美体及化妆的服务．教育顾客皮肤保养的正确方法，保持皮肤的健康漂亮．顾客的生活顾问(生活情报的提供、情绪的垃圾桶)．形象要求清洁习惯：身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。
美容师奖惩制度表
美容师奖惩制度表为加强员工对公司的责任感及使命感，真正体现公司注重人才善待员工的精神尽情发挥员工才华，确保工作效率和经济效益双提高.特制定本制度是为了树立楷模鼓励先进为宗旨，采取精神鼓励和物质鼓励相结合的原则真正体现善待员工。
（一）有下列表现的员工予以奖励：1、全面优质完成公司各项工作任务（包括营业销售），对提高工作量，服务质量做出显著成绩，得到贵宾表扬信五次以上者奖励50元，十次以上奖励100元.2、在技术操作常规，美容设计方面有发明创新，技术改进或提出合理建议被采纳后取得重大成果或业绩有明显提高者奖励100-200元。
3、对公司日常管理、经营销售、降低各项成本等提出合理化建议的奖励100-200元.4、员工忠于职守，积极负责，拾金不昧，全年出勤率达100%者，奖励100元。
5、年终被评为优秀及优秀工作者奖励200元（或价值200元的奖品）。
6、根据公司当月销售业绩提取相应比例奖励完成公司销售目标的优秀团队.奖金将按各岗位进行奖金分配。
（二）选举办法：员工民主推荐由部门写出事相关事迹材料由各部门经理审定后上报，总经理签字批准.1、每季度评勤工奖：100元（奖品，现金均可）2、每季度评业绩冠军奖，奖价值100-200元奖品或假期一天.3、每半年评最佳员工奖100元。
（三）有下列表现的员工予以惩罚：1、要应视企业“信誉”为生命，维护公司形象，保守商业秘密，树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想，严禁在店内外对顾客、对新产品、对上司品头论足，谈论或做出有损公司及领导形象的语言和行为，每次罚款50元，屡次不改者开除不返培训费或委培费。
2、员工仪容仪表：A、工牌戴在胸前，不涂口红有损公司形象每次罚款10元。
B、头发不梳理整齐和对顾客不尊重每次罚款元.Wc、头发不盘起、搭肩等每次罚款10元。
D、工服不干净有污渍每次罚款10元.3、每天早8：00点准时在指定地点开早会，没有及到制定地点开早会每次罚款10元。
4、同事之间禁止相互打听薪资标准及奖金提成，违者每次罚款100元，情节严重的培训费不返。
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附件一：美容治疗师岗位守则一、总则（1）热爱祖国，拥护共产党的领导，遵守国家法律、法规和各项政策。
（2）遵守社会公德，讲究职业道德，讲究文明礼貌，热爱本职工作，维护公司声誉，遵守劳动纪律。
（3）敬业乐业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务和工作能力，提高服务质量。
二、忠于职守(1) 公司员工必须按时上下班，在工作时间内未经店长批准，不得无故早退。
员工必须按公司编排的时间表进行工作，若需对值班时间做出更改，必须事先得到总经理的批准，否则均按误工论处。
(2) 员工上下班，必须按规定打卡或签到。
(3) 代人或托人取卡或签到，均属舞弊行为，将会受到公司的严厉处分。
工作时间不得擅离岗位，不得迟到、早退。
(4) 工作时间不得打私人电话，不得长时间会客。
紧急私人电话由所在部门或人事部接收转告。
(5) 在工作岗位上不准吃东西，坐、躺美容床，看与业务无关的书籍。
(6) 不准与客人争辩，不准用粗言秽语对待客人与同事，不得讥讽或嘲笑客人，不允许存在不理睬客人的怠慢行为，不得在公共场合与人争执或大声喧哗。
(7) 在工作岗位，要热情、礼貌、周到接待客人，与客人和同事交谈要使用敬语，当值时要按公司的标准姿势站立服务，不准高声谈话或聊天，不许当着顾客的面做不雅观的动作，如梳理头发、打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、打饱嗝儿、挖眼屎、修指甲，不准交头接耳，不准谈笑聊天。
(8) 公司员工不得利用职权给亲友以特殊优惠。
三、工作态度（1）礼貌：礼貌是本公司员工起码的准则，无论对待客人还是对待同事都要以礼相待，使用敬语。
对客人服务时，还要做到“迎客要有问候声，谈话要有称呼声，离别客人要有送别声，工作出现差错和失误要有致歉声。
”（2）微笑：微笑服务是公司对员工的基本要求，微笑要自然得体，要发自内心，使客人感到宾至如归、温馨和谐、轻松愉快。
（3）效率：做任何事情都要讲求效率，说到就要做到，对工作不推诿、不拖拉，接待客人要善始善终，交接工作要讲清楚。
（4）责任：对各项工作要有责任心，要有对客人、对公司高度负责的精神。
（5）诚实：诚实、可靠、正直、不徇私情，不行贿受贿，不贪图别人的钱财和物品，不要求客人办私事。
（6）细致：工作仔细认真、耐心、细致，兢兢业业，一丝不苟。
四、仪表仪容（1）员工进入岗位必须穿着工衣，并保持工衣制服干净、整洁。
（2）保持身体清洁，不留怪异发型，不留指甲，不涂指甲油，工作期间不吃异味食品，保持口腔卫生。
五、服从上司(1) 一个必须有强烈的服从意识，每一位员工必须切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。
(2) 不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，若遇疑惑不满，可按工作程序向上一级领导或人事部投诉。
(3) 若在工作中出现意外情况，直属上司不在场，又必须立即解决时，可越级向上级主管请示或反映。
六、合作精神公司对顾客的服务，要依靠大家共同合作。
公司的工作都是为了一个共同的目标，即完成对顾客的优质服务，因此，公司员工必须树立合作意识，在做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，保证服务高质量、高水平。
七、工作行为与规范公司对每一个岗位的工作都制定了工作程序和规范，规范员工的工作步骤，员工不可随意更改。
如需变更，需征得有关部门总监的同意，由公司通过一定的程序进行更改。
八、服务准则注重质量，完善服务，使客人对我们的服务无可挑剔，是公司全体员工的共同准则。
九、工号牌每个员工入职公司后，即会得到公司颁发的员工工号牌，以证实员工身份。
员工上岗、当值时应戴工号牌，否则按旷工处理。
工号牌如有丢失，应立即向人事部报告并办理补领手续。
十、员工工作制服(1) 员工入职后，公司将提供统一工作制服。
所有工作制服均属公司财产，员工必须按公司规定的程序签领，并交付押金，员工自行保管。
(2) 员工在工作时必需穿着工作装，并保持工装整洁，端庄。
除经过批准外，不准穿着或携带制服离开公司。
(3) 员工离职时，必须将服装交回公司，并按规定办理退还手续，如有遗失或损坏，则按规定赔偿。
十一、公司财物(1) 爱护公司财物是每位员工的义务，每位员工必须养成节约用电、节约用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯。
(2) 对仪器、用品，应严格按照标准操作规程使用，如发现违章操作使仪器损坏，照价赔偿。
(3) 未经批准，员工不得擅自取用公司内各类物品自用，否则将以偷窃论处。
(4) 如员工有偷窃财物行为，无论其所偷窃物品属于公司还是客人或同事，均应立即开除职务并送公安机关查办。
美容师的工作程序所有美容治疗师需提前十五分钟到岗，到岗后做好相关准备工作（卫生、仪器检查、用品准备等），美容师是与顾客直接沟通的人，她们的工作程序与工作质量在美容的经营当中至关重要。
1、9：00或13：00上班签到后换工衣、戴工卡。
2、接待顾客，调取顾客档案，确定服务项目。
3、帮助顾客存放物品，做好美容治疗前的相关准备工作。
4、按各项目规定程序为顾客进行护理、治疗（见设备操作指南）。
5、护理、治疗结束后帮助顾客整理头发、化妆及取客户物品，并送到前台。
6、清理工作场所，换床单、毛巾及清洗、消毒的物品，为下一个顾客提前做好准备。
7、做好相关护理、治疗记录，更新顾客治疗效果。
8、接待下一位顾客，并在工作空余时间做好顾客数据库的建立与维护工作，并与客户建立良好的友情关系。
9、全天工作结束后，整理并更新工作日志，做好相关仪器的清理与消毒工作，以确保第二天的工作顺利开展。
10、美容治疗师离开工作岗位后，务必锁好门窗，以确保仪器的安全、防盗等相关工作。
11、在工作之余，美容治疗师需定期回访顾客，以便建立良好的客户关系。
并督促顾客坚持治疗以确保效果。
12、如与顾客之间发生矛盾，良好沟通后及时向上级领导汇报。
美容治疗师考核管理制度一、考核的原则（1）各部门应把考评工作作为一项常规工作来抓，本公司考核分试用期考核，与每月、季、年及随机考核进行相应的考评。
（2）在考评前应认真做好准备，对员工的工作表现要有充分的了解，搜集其自上次考评以来的工作表现记录，包括出勤情况、奖惩记录、直属管理人员对其日常表现情况的汇报等，确保考评的结果具有客观性、公平性、公正性、准确性。
二、考核的内容（1）态度。
主要指员工的事业心与工作态度，包括其纪律情况、出勤情况、工作主动性等。
（2）素质。
包括员工是否有上进心，是否忠于本职工作及其可信赖程度，还包括职业道德、个人卫生、仪容仪表等。
（3）能力。
根据员工的不同职别层次，对其业务能力、管理能力、工作能力作分类考评。
（4）绩效。
指被考评员工对本店的贡献和完成工作的数量及质量方面的情况。
三、考核的方法（1）上、下级面谈。
上级领导通过直接面谈方式对其属下员工进行考评。
（2）对象比较。
由被考评员工的直属上级执行，对被考评的员工，按照工作要求的标准，相互比较，然后采用评分或评语方式，对被考评员工工作表现进行评价。
（3）班组评议。
由所在部门的同事有组织、有准备地讨论评议。
班组评议由班组长或领班负责召集并汇录评议结论。
考评标准或提纲由办公室和员工所在部门共同制定。
班组评议结论需经本人阅读并签字后方可生效。
（4）个人鉴定。
由被考评员工对本人的工作表现，参照办公室和所在业务部门规定的工作标准，以书面形式作自我总结。
（5）具体考核内容，根据《美容治疗师考核表》进行。
（6）客户满意度调查。
四、附件（1）本公司实行季度末名淘汰制。
综合考评季度最后一名者，需再次接受相关培训；连续二次季度考核末名者，将自动离职。
（2）本制度由办公室和部门共同监督执行。
美容治疗师奖惩制度一、奖励：A、月奖励1、试用期奖：试用期间，所有考核内容（见试用期考核表）考核优秀者，奖励1000元以上。
2、全勤奖：上班准时，无假单（事假、病假等），无早退现象，奖励50元。
3、月度考核奖：考核内容参见月底考核表，表现优秀者，奖励200元。
B类：季度奖励综合员工前三个月考核，及工作表现，表现优秀者奖励500元。
C类：年度奖励根据月度考核、季度考核、及平时表现考察员工的综合能力及表现，表现优秀者奖励1000-5000不等。
D类：其他奖励1、员工有重大功绩者，视情况奖励100-2000元不等。
2、为公司提出合理化建议，并取得实行，每次奖励100元。
二、惩罚：A类过失：有以下情况者，扣100元/次。
1、上班时间衣冠不整；2、上班时未穿工服进入工作岗位，不佩戴员工牌号或佩戴有误；3、接待客户时手机随身携带或接听电话。
4、工作时间吃东西聊天，围成一团；5、在店内高声喧哗，发出怪叫或吹口哨；6、随地吐痰，扔纸屑杂物；7、不遵守店内安全条例；8、违反部门常规；9、在自己的负责范围内储放饮料或私人物品。
10、不服公司或上级领导的安排，调动；B类过失：有以下情况者，扣300元/次。
1、工作时间睡觉；2、迟到、早退次数超过5次/月；3、服务态度欠佳，受到顾客投诉者，或与客户争辩者。
4、在店内主动参与或变相赌博活动；5、未经许可私自配取店内各种钥匙；6、搬弄是非，诽谤他人，影响团队精神；7、未经上级领导允许带亲戚朋友到店内逗留；8、工作时间内未经批准撤离岗位，做其他与工作不相关的事情；C类过失：有以下情况者，扣500元/次。
1、工作时间醉酒；2、盗窃他人及公司财物者，情节严重者移交司法部门处理；3、故意损坏公物或客人用品；4、打架斗殴。
5、未立即上缴客人遗留物品或拣到的物品；D类过失，有以下情节者，扣除当月奖金及取消后续各项奖金资格，情节严重者开除处理。
1、隐瞒单位财务溢缺，破损不上报；2、飞单；3、仿造工作记录；4、工作过程中，因员工操作失误，给公司带来不良影响或重大经济损失者；各项处理方法：轻度过失的处理方法：除相关处理外批评教育方法；较重过失的处理方法：采取罚款，限期改正并填写过失单；严重过失的处理方法：扣除当月工资，并且除名，情节严重者追究法律责任；。