2003年11月秘书三级考试试题及答案

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三级文秘历年操作技能真题含答案

09年5月秘书三级操作技能试卷

一、操作题

3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。

要求：

1、按照公文正式格式撰写

2、确定发文范围，正确使用文种。

3、可适当填加内容使之完整

【材料】

1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007年度业绩突出部门。

2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007年度政绩突出部门。

3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元

4、主送单位是各分公司，中心、部

5、附件是4个部门的先进事迹。

6、发文时间为2008年1月20日

2008年11月秘书三级操作技能试卷

一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)

1. 请看案例分析素材_秘书三级-01A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

2. 请看案例分析素材_秘书三级-02B-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续听两遍，应至少找出15处）。

二、操作题(第3题20分，第4题～第5题，每题15分，共50分)

3. 便条

高叶：

公司新来一位档案员，请你今天下午两点在公司小会议室向她介绍一下开展档案利用工作的方式和利用工作的要求，并将介绍提纲送我过目。

行政经理××

××年×月×日

4. 便条

高叶：

公司最近准备更新办公设备与用品，请你说明不同办公设备采购方式的优缺点和采购步骤，以供我参考。谢谢！

行政经理××

××年×月×日

5. 便条

秘书三级经典真题

秘书三级经典真题模拟考试

假如你是某公司的秘书，公司准备组织一次对外活动，希望你能策划并负责此次活动的执行工作。请根据以下要求，写一份活动策划方案并撰写一封邀请函，准备向相关部门提交。

一、活动时间：11月15日下午2:00-5:00

二、活动地点：某某会议中心

三、活动目的：促进部门间合作，提高员工团队合作能力，并加强公司企业文化建设。

四、活动内容：

1. 团队合作：通过团队拓展训练活动，增强团队意识与协作能力。

2. 社交互动：组织晚宴和文艺节目表演，加强部门间的交流和沟通，并提高员工的社交能力。

3. 活动互动：举行有奖问答活动，增加活动趣味性，培养员工团队之间的友谊和互动。

五、活动预算：预计费用为100,000元。

具体事件安排和预算细节可根据实际情况进行适当调整。

活动策划方案

为了确保活动取得最好的效果并提升员工的团队合作能力，我们计划采取以下步骤：

1. 活动前准备

- 组建策划团队：由各部门相关负责人组成策划团队，负责活

动的策划、组织和执行工作。

- 确定活动细节：与会场管理方洽谈场地租用、餐饮服务和设

备租赁等事宜，并与相关部门商讨活动内容和流程。

- 制定预算计划：根据活动要求和预算限制，制定详细的活动

预算计划，并进行相关预算的审核和审批流程。

2. 活动执行

- 拓展训练活动：委托专业拓展训练机构进行团队拓展训练，

以提升团队合作意识和协作能力。

- 晚宴和文艺节目表演：邀请专业演艺团队进行文艺节目表演，并安排精心准备的晚宴，以增进部门间的交流和沟通。

- 有奖问答活动：设计有趣的问答题目，并为答对者提供奖品，以增加活动的趣味性，并培养员工团队之间的友谊和互动。

国家秘书三级考试试题

一、不定项选择题（共25小题，每小题2分，共50分）

1、文书写作中，使用第三人称的文种有（）。

正确答案：D、C、

A、会议纪要

B、通报

C、合同

D、会议记录

2、社会主义法制的核心是（）。

正确答案：A、

A、有法必依

B、有法可依

C、违法必究

D、执法必严

3、提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要（）。

正确答案：A、B、D、C、

A、广泛征求意见

B、进行会商

C、只由牵头部门提出意见

D、由各部门分别提出意见

4、对办公室进行合理布局的作用是（）。

正确答案：A、B、C、

A、有利于员工的工作分配

B、形成有效率的工作流程

C、有利于协调人际关系

D、有利于工作顺利完成

5、迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（）的工作

模式。

正确答案：A、

A、在家工作

B、弹性时间

C、虚拟办公室

D、远程工作

6、《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（）。

正确答案：A、

A、富强公司

B、起草人张秘书书

C、富强公司保安部

D、富强公司童经理

7、一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，%考*试大%事故涉及的

人员和证人也需要完成（）。

正确答案：A、

A、现场情况记录

B、事故涉及人员记录

C、证人记录

D、事故处理记录

8、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）。

正确答案：D、

A、当作废品卖钱，以便购买新书

B、当作二手书卖给需要它们的人

C、留起来，将来想看的时候还可以翻翻

D、送给别人，让它们发挥余热

9、下列属于著作权客体的有（）。

三级秘书考试复习资料全-详解

国家职业资格证

----三级秘书资格证

复习资料

第一章三级秘书职业资格证简介及应用前景

第二章三级秘书职业资格证考核方案

第三章三级秘书职业资格证考试题及答案

第一章三级秘书职业资格证简介及应用前景

1.考试简介

秘书职业主要指从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。它包含了从企业基础文书、专职文秘到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，要求从业人员具备较强的文字和语言沟通能力，综合协调与合作能力，逻辑思维和分析能力等。

秘书考试一年两次，上半年5月份考试，下半年11月份考试，具体考试时间每年略有不同。考试内容分秘书（涉外）、秘书（普通）两个种类，每个种类分国家职业资格五级、四级、三级和二级共四个级别。其中，秘书（涉外）专业外语考核设英语、日语、俄语3个语种，报考人员可根据自己的专业语种，任选一种语言应试。

秘书职业是企、事业单位管理中一个很重要的工作。许多发达国家对秘书人员都有严格的要求，凡从业人员要持有秘书职业证书。我国决定推行秘书职业资格证书制度，规定凡在企事业单位、涉外机构中从事秘书工作的人员，都要接受秘书职业资格鉴定，取得资格证书，然后持证上岗。

2. 应用前景

随着社会的高速发展，各领域各层次的人员分工愈加细化，以往单纯的管理工作需要多人分工合作才能保证其高速和有效，决策活动已经在决策者层面上逐步与相关的信息加工处理等辅助性活动相分离，作为行政管理协助者性质的秘书职业已经在各个工作领域中占据重要的作用。

在“作为秘书您的主要工作是什么”的调查项目中有，文字档案管理以34.25％的比例成为秘书们的主要工作，其余的工作还有行政后勤管理26％；协助老板参与经营管理18.27％；组织协调公司会务12.49％；公关与政府关系5.02％和和老板出差跑来跑去3.97％。调查数据显示，秘书工作中有将近20％的内容是协助参与公司的经营管理的。和高高在上的老板比较，秘书有更多的机会接近各个部门的基层员工，了解来自第一线的信息反馈，和一般的部门主管比较，和管理层天时地利的接近优势，使得秘书又具备对公司整体战略部署更全面的了解和体会，从这点上看，老板在决策过程中，多听取秘书出谋划策是很有参考价值的。另外，经理主管们性格各异，有的喜欢独自思考问题，有的喜欢同别人一起商量，秘书在参与老板管理决策的过程中，一定要注意适可而止，因人而异，不可越位。

秘书证工作实务历年试题

第一部分案例分析

（第一题20/30分、第二题30分，共50/60分）

说明：两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。

请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（共找出至少15/10处）

第二部分工作实务

2006年11月

背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。一、（15分）

二、（15分）

三、（15分）

2006年5月

背景说明：你是宏远公司行政秘书种苗，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。

一、（15分）

二、（15分）

三、（20分）

2005年11月一、（15分）

三、（20分）

2005年5月

二、（20分）

2004年11月

二、（15分）

三、（15分）

2004年6月一、（15分）

二、（15分）

三、（20分）

2003年11月一、（20分）

二、（15分）

三、（15分）

2003年8月

一、（20分）电子邮件：

二、（20分）

三、（10分）

2007（含5月和11月）秘书国家职业资格三级真题

第一篇：2007(含5月和11月)秘书国家职业资格三级真题2007年5月秘书三级职业资格鉴定国家题库

第一部分职业道德（1-25题，共25题）

一，职业道德理论基础与知识部分

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的请根据题意和内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选少选多选均不得分

单项选择（第1题——第8题，每题1分，共8分）

1下列不属于企业文化的功能是（）

A整合功能 B激励功能 C强制功能 D自律功能

2中共中央提出科学发展这一新理念，其含义是指（）

A以人为本效率优先兼顾公平的发展

B以GDP为主，全面快速可持续的发展

C以企业为本，全面健康和谐的发展

D以人为本，全面协调可持续的发展

3社会主义道德建设的基本要求是（）

A社会公德，职业道德，家庭美德

B爱国主义，集体主义和社会主义

C爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义

D有理想有道德有文化有纪律

4三人行必有我师说明了（）的道理

A执政为民 B团结各睦 C互相学习D助人为乐

5关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）

A太勤劳是不懂得生活的表现

B节俭不符合政府扩在内需政策的要求

C勤劳节俭有利于防止腐败

D艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬 6，社会主义法制的核心是（）

A有法可依 B有法必依 C执法必严 D 违法必究

7下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）

A着装华贵 B着装朴素大方 C饰口俏丽 D发型突出个性

2003年11月秘书资格四级考试卷

2003年11月劳动和社会保障

国家职业资格全国统一鉴定试题（秘书资格四级）

职业道德理论知识

第一部分职业道德

（１－50题,共50道题）

一、职业道德知识部分（1-8题）

◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个正确答案。

◆ 请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所有选答案的相应字母涂黑。

◆ 错选、少选、多选、则该题不能得分。

1．关于职业道德的说法中，正确的是：

A．职业道德与人格无关

B．职业道德的养成只能靠教化

C．职业道德的提高与个人的利益无关

D．职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质

2．文明礼貌的基本要求包括：

A．着装时髦

B．举止随便

C．语言规范

D．谈吐不凡

3．职业责任感的建立需要通过哪些途径来实现？

A．强化职业观念

B．强化岗位规章制度

C．强调从业人员的具体职责

D．对从业人员的职业活动进行监督、评价

4．诚实守信的基本要求是：

A．忠诚所属企业

B．反映自身困难

C．无条件维护企业形象

D．保守企业一切秘密

5．职业实践中，如何才能做到公私分明？

A．要增强大局意识

B．要富有奉献精神

C．要从细微处严格要求自己

D．要公私兼顾

6．关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是：

A．太勤劳是不懂得生活的表现

B． ]节俭不符合政府扩大内需政策的要求

C．节俭是个人品质，与反腐败也有内在关联

D．艰苦创业应提倡，勤俭之风不宜弘扬

7．团结互助的基本要求：

A．加强协作

B．顾全大局

C．平等尊重

D．互相学习

8．《公民道德建设实施纲要》明确提出，要大力倡导以（）为主要内容的职业道德

2023秘书资格考试模拟真题(含答案)

2023秘书资格考试模拟真题〔含答案〕

一、便条

钟苗：

江苏远洋公司副总经理等五人将于9月25日至28日来我公司进展考察，请你按公司惯例做出接待方案与安排，方案形成后交我审阅，待批准后再去相关部门交办详细适宜。

谢谢。

行政经理苏明

2023年11月21日

参考答案：

1、说明接待方案的三项内容：

(1)接待规格

(2)日程安排

(3)经费列支

2、人员安排中方案中应写明

(1)主要陪同人员

(2)主要工作人员

(3)住宿地点、标准、房间数量

(4)宴请时间、地点、标准、人数

(5)会见、会谈地点、人数、参与人员

3、日程安排方案：

(1)日期、时间、地点

(2)活动内容

(3)陪同人员

4.接待经费方案(列支)：

(1)工作经费

(2)餐饮费

(3)住宿费

(4)交通费

(5)参观费

(6)其他不可预见费用

二、备忘录

发自：行政经理苏明

发给：秘书钟苗

日期：2023.11.21

内容：公司成立的开发部近期有5名员工要出差，请你帮开发部列出我公司商务出差申请费用以及报销结算的步骤，我看过后再交给他们参考执行。

参考答案：

我公司商务出差申请费用以及报销结算的步骤是：

1、申请人提交费用申请报告或填写费用申请表，详细说明需要经费的人员、时间、用途、金额等情况并亲自签字。

2、该报告或该表必须经过组织确定的授权人审核同意并签字批准。

3、一种情况是将获得批准的费用申请报告或费用申请表提交财务部门，领取支票或现金借款;一种情况是先由申请人垫付，完成商务工作。

4、在进展商务工作中，无论是使用支票，还是使用现金，都要向对方索取相应的发票，其内容中填写的时间、工程、费用等应与使用者实际用途相符。

资格考试--商务沟通试题

一、商务沟通

1、（五级）明天上午X市制药厂X副厂长来访，领导指示你把接待室整理一下，你将怎样做好这项工作？

2、外地X厂下月初将派主管生产的王副厂长及技术骨干一行5人前来参观学习，厂办主任让钟秘书拟订个接待计划，钟秘书应该怎样拟订接待计划。

3、2003年6月5日，公司总部副总裁王明一行五人将来我公司视察。视察内容包括：听领导述职、午餐、表彰大会、检查实验大楼的建设情况。此次活动主陪人为我公司总经理、两位副总经理、办公室主任及秘书，请你写出一份接待计划，并列出日程安排表。行政经理：谢飞。（2003年11月第二次考）

二、办公室事务与管理

1、某企业新近下发了《关于调整员工津贴补助的方案》（讨论稿），讨论中引起了部分员工的不满，若领导让你参与解决这一问题，你该如何处理？（要求回答：问题的性质、解决步骤）

2、某公共汽车公司共有若干个车队，其中一个车队的负责人找到公司领导，反映本车队车少、客流量大、工作繁重，要求增加本车队奖金，公司经理派你参与处理，作为公司办公室秘书，你该怎样开展工作？（应回答：问题的性质和解决的步骤方法）

3、（2003年11月）公司新成立的开发部近期有5名员工要出差，请你帮开发部列出我公司商务出差申请费用以及报销结算的

步骤，我看过后再交给他们参考执行。行政经理：苏明

4、一般来信七种处理方法，请一一列出，并结合典型事例说明运用其中三种方法处理来信的过程。

三、行政公文和常用文书拟写

1、下文中有多处不妥，请重新改写。

批复

XX公司：

对你公司的两次请示，作如下答复：

国家秘书三级考试试题

一、不定项选择题（共25小题，每小题2分，共50分）

1、检查会场布置的情况应注意的方面是（）。

正确答案：A、D、

A、领导者名签安排是否妥当

B、会标是否庄严醒目

C、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体

D、投票设施是否完善

2、办事公道对企业活动的意义在于（）。

正确答案：A、B、D、C、

A、是地址不正之风的客观要求

B、是企业赢得时常，生存和发展的重要条件

C、是企业能够正常运转的基本保证

D、是维持企业信誉的重要手段

3、催办的方法有（）。

正确答案：A、D、C、

A、问卷催办

B、电话催办

C、业务催办

D、发函催办

4、与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。

正确答案：C、

A、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目

B、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额

C、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额

D、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目

5、作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意（）等。

正确答案：D、C、

A、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作

B、不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作

C、要设立实事求是的工作目标

D、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通

6、为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）。

正确答案：A、D、

A、信息加密

B、电子签名

C、信息加工

D、信息备份

7、社会主义道德建设的基本要求是（）。

正确答案：D、

A、爱国主义、集体主义和社会主义

B、社会公德、职业道德、家庭美德

2004年11月秘书三级考试试题及答案

2004年11月秘书三级考试试题

第一部分职业道德

(1～50题，共50道题)

一、职业道德理论知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单选题只有一个选项是正确的，多选题则有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选、均不得分。

(一) 单选题

1、以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是( A )。

(A) 每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人

(B) 只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用

(D) 知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的

2、社会主义公民道德建设的基本原则是( B )。

(A)爱国主义 (B)社会主义

(C)功利主义 (D)集体主义

3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( B )。

(A)有职业道德的人一定能够胜任工作 (B)没有职业道德的人干不好任何工作

(C)职业道德有时起作用，有时不起作用 (D)职业道德无关紧要，可有可无

4、关于企业文化，你主为正确的是( A )。

(A) 企业文化是企业管理的重要因素

(B) 企业文化是企业的外在表象

(D) 企业文化建设的核心内容是文娱和体育活动

5、关于“跳槽”现象，正确的看法是( B )。

(A) 择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”

(B)“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响

(C)“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉

(行政文秘)秘书三级真题及答案

06年11月秘书三级真题及答案

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：

（一）单项选择题（第1～8题）

1、职业道德是（）

A．从业人员的特定行为规范B．企业上司的指导性要求C．从业人员的自我约束D．职业纪律方面的最低要求

2、关于道德与法律的关系，正确的是（）

A．在内容上没有交叉B．在最终目的的指导性要求C．在实践上是相互支撑的D．在适用范围上完全一致

3、道德中所谓“应该”的意思是（）

A．基于社会利益，按照自己的想法行事B．考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事C．根据实际情况，不断对办事方式做出调整D．从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的

4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（）

A．除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B．不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力

D．科学技术对生产和经营管理具有极端重要性

5、关于企业规章制度，理解正确的是（）。

A．规章制度制度，理解正确的是（）B．规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

C．在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

D．由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定

6、对企业形象理解正确的是（）。

A．形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程B．企业形象是企业文化的综合表现C．企业形象往往是外在表象，一般不值得信任D．企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）

A．如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝B．对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞

05-12年秘书三级答案

22、没有及时与星辉公司秘书联系（×）
23、超出领导授权（×）
24、能做笔记本电脑、U盘等必备用品（√）
25、了解应准备北京旅游地图、常用药品供客人使用（√）
二、参考答案
1、着装颜色正确（√）
2、服装规范（√）
3、复印机摆放位置不当（×）
4、在办公室与同事谈话时座姿不当（×）
5、不能够及时接听电话（×）
（5）原则上，双方随员人数应大体上相当。（1分）2005年11月国家职业资格三级选择题
1、D
2、C
3、D
4、A
5、C
6、C
7、B
8、D
9、C
D10、A
BCD11、ACD
12、CD
13、A
BCD14、A
CD15、A
B16、CD17-25:无
26、B
CD27、A
BCD28、C
D29、C
30、A
31、D
32、A
三、格式：
简答题
参考
答案：
1．王玲的做法不正确。（2分）
2．待签文本的准备要求是：
（本项内容共11分。）
（1）依照商界的习惯，在正式签署合同之前，应由我方负责待签文本的准备。(1分)
（2）与HNG公司协商并指定专人，共同负责合同的校对、定稿、印刷、装订、盖火漆印等。（2分）
（3）按常规，应为在合同上正式签字的有关各方，均提供一份待签的合同文本。必要时，还可再向各方提供一份副本。（2分）

2003年11月全国秘书统一考证试题

第一篇：2003年11月全国秘书统一考证试题

2003年11月全国秘书统一考证试题

(五级)(第一场考试)

2003年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

职业：秘书

等级：国家职业资格五级

卷册一：职业道德

理论知识

注意事项：

1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置。

2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置上。

3．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1~50小题，为职业道德试题；

第二部分，51~120小题，为理论知识试题。

4．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。所有答案均不得答在试卷上。

5．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6．考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

第二部分基础业务素质

(51~120题，共70道题，满分为70分)

单项选择题(51~120题，每题1分，共70分。每题只有一个最恰当的答案，请在答

题卡上将所选答案的相应字母涂黑)51．撰写批复时，正文的开头应首先()。

A．引述原请示的文号和标题 B．阐述有关规定

C．写明具体的答复意见 D．引用重要领导人的有关批示意见

52．()是指上级机关向下级机关发送的公文。

A．下行文 B．上行文 C．平行文 D．应用文

53．完整的公文标题，不包括()。

A．发文机关名称 B．公文事由 C．文种 D．主送机关

秘书三级真题录像题答案

2009年5月秘书三级真题录像题答案。

案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)

1. 参考答案：

1. 着装符合职业要求。（√）

2. 能提前到会场做准备。（√）

3. 会前要求调节会议室温度，注意通风。（√）

4. 热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√）

5. 能提醒领导准点开会。（√）

6. 能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√）

7. 问卷没有综合，没有给每人一份。（×）

8. 对会议的评估基本到位。（√）

9. 会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√）

10. 对于会后暂留人员能做妥善安置。（√）

11. 会前资料准备不足。（×）

12. 对会议服务人员环境培训没有到位。（×）

13. 能控制会议经费的使用。（√）

14. 能马上收拾会议室。（√）

15. 能请领导在会议记录上签字。（√）

评分标准：

1．本题满分为20分

2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。

4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

2. 参考答案：

1．用语规。（√）

2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。（√）

3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。（√）

4．知道如何使用跟踪卡。（√）

5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）6．对档案工作熟练，业务能力强。（√）

7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替经理去送文件，使经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。（√）8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。（√）

三级秘书录像考试试题

秘书三级资格考试复习：录像答题

秘书资格考试网更新：2012-5-26 编辑：普罗旺斯

（一）关于商务活动中的签字仪式

注意：迎客：秘书在大门口迎接，领导在会议室等待迎接；客人应坐在右边；签字厅应整洁干净；签字桌应为长桌，桌布应为绿色；实现应准备好签字用具：如合同文本、签字笔、吸墨器等；桌上要摆放双方国旗；入座座位，助签人应在主签人的后面；其他随从人员的位置要注意；合同第一次交换由助签人完成，第二次交换由签字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共饮香槟酒互相庆祝；最后谈话要注意：不谈政治、宗教；不问婚否；身子预言：注意OK在不同国家的意思不同。

（二）宴请

注意：场地的选择；点菜时要注意对方有无忌口；迎客的方式；入座的顺序；关于在宴请的过程中出现的一些聊天注意事项；可能涉及到招标书的准备工作和投标，注意其日期；秘书要为上司准备好信息资料；电话保密工作；会议通知包括哪些内容；管理上司日志时，若上司日志发生变化，则应当先调整上司日志，再调整自己的日志，然后提醒上司日志已变化，最后通知对方，并致歉。

（三）有关商务旅行

注意：做好出行前的准备，拟定出访方案；包括意图和目的，出访时间、地点和路线，费用情况和简单要求等。准备好后要想上司汇报。召开全体出访人员预备会，给上司提醒。

（四）有关沟通：可能员工家属来闹事

秘书有无做到换位思考；耐心倾听；秘书有无做到日常接待，如倒水等；如果对方着急，秘书不可以急，应该有耐心；秘书在接待过程中要注意保密工作；与对方说话时，不能出现有“让我告诉你……的电话和地址”，即在未经领导的授权下，不能说出领导的电话和地址。对方提出一些要求，秘书要向上级请示；若上级正在开会或接待他人，秘书不能直接进去向领导说，而应写成便条形式，把领导叫出来汇报。领导在未吱声的情况下，秘书不应该说出该如何如何决定