关于加强医院陪护人员管理的体会

【 收稿 日 】 ２１ — ２ Ｏ 期 ００ ０ 一 ｌ
３４ 定 期 复 诊 ．
可根 据 疾 病 程 度 分 级 安 排 患 者 定 期 复 诊 ， 现 发
参考 文献
异常及时就医。
４ 小 结
［］ １ 尤黎 明， 吴瑛． 内科 护 理 学． ４版． 第 北京 ： 民卫 生 出版社 ， 人
关 于 加 强 医 院 陪护 人 员 管 理 的体 会
张 红
垦利 县 人 民 医院 （ 东 垦利 ２ ７ ０ ） 山 ５ ５０
【 关键词】 医院； 陪护 ； 管理
近年来 ， 随着 医疗护 理技术服务水平 的提高 ， 加强 陪护人员
的 管理 。 成为 医患 之 间 一 个 至关 重要 的锁 链 。 则 １ 陪 护 人 员的 重 要 性 患 者 入 院后 ， 护人 员是 最 了解 患 者 发 病 过程 、 神 状 态 、 陪 精 性
施， 自我加压从而提高 了Baidu Nhomakorabea护 人员的职业 道德水平 ， 增强 了ｒ 陪护
人员的责任 心和使命感 ， 赢得 了他们对治疗 和护理工作 的信赖 ，
利 于管理提高 了医院 的服务质量。 、
２ ２ 对 医院各项管理规章制 度进行宣 教 患者入 院后 ， ． 责任医 师和护士对陪护人员应遵守 的规章制度及 注意事项进行耐心细 致地介绍 ， 提高陪护人员遵守规章制度 的 自觉性 。由于患者有出 有入 ， 周转率快 ， 这项宣 传早 已成为 医院常规 ， 需要 常抓 不懈 持
开 展 整 体 护 理 以后 ， 高 护 理 全 程 质 量 管 理 ， 过 全 方 位 的 卫生 提 通
宣传教育和健康指 导使许多 陪护人员成为护士的得力助手 ， 通过 患者 入院后 ， 他们护士可以及 时掌握某些患者的思想态度情感等心理变化 ， 并
利用 患者 心理活动对躯体活动产生积极影 响， 促进疾病朝痊愈方 向发展 ， 从而协同加强 了临床治疗 工作 ， 融洽 医、 陪 护间相互 患、
之以恒。 ’
格特点及其 以往 的生活习惯的人 ， 如遇到一些特殊 问题时 （ 自杀 、 失恋等 ） 陪护人员往往要 比医护人员重要 ， ， 特别是心理承受能力 较差及 对医护人员有逆反心理的特殊患者 ， 这是 因为随着现代生 活节奏 的变化 ， 社会 一心 理因素成 为致 病的主要 因素 ， 医护人员 不十分 了解每个患者的特殊心态 ， 说话很难一言 中的 。同时陪护
２ ３ 医疗保健知识宣传指导 ．
笔者利用查房进行各种处置等一
人员对患者的病情最为关切 ， 医护人员 的语 言 、 为直接影 响陪 行
护的判断力。并将这种 影响潜移默化 中作用在 患者身 上。掌握 陪护的特殊心态 、 进行科 学管 理 ， 可减少无 谓 的多 留陪护 现象 。 按三级 甲等医院标准要求使住院患者陪护率 ＜１ ％ ， 为患者营 ０ 并 造 了一个 良好 秩序和整洁肃静的休治环境 。
２０ ６： ０２． ０ １
高血压病是最常见的临床疾病 ， 常引起心 、 、 脑 肾等脏器 的并 发症 ， 严重危害人们 的身心 健康 ， 好高血压 的防治和各项 护理 做
工作是保证高血压患者减 少各种并发症 的基础 ， 对患者的康复和
［］ ２ 项志敏． 高血压急症的诊 治． 中国医刊 ，０２ ３ （０ ：８ ２ ０ ，７ １ ）７ ：
信 任 的关 系 ， 于对 陪护 人 员 的 管 理 。 利
２ １ 以精湛 的技术 、 尚的医德影响陪护 的行为 ． 高
医 护人 员 的态 度 是 否 积 极 主 动 、 语 是 否 亲 切 简 洁 、 表 是 否 自 言 仪
然端庄 、 操作是否灵敏沉着以及 医德是否高 尚等在陪护心中有一 种尺度 ， 从而产生千差万别 的陪护行为 。如有些 陪护 在不满 、 猜 疑等心态影响下还会有 “ 明知故犯 ” 的逆反行 为。因此在耐心宣 教的同时 ， 笔者所 在医院召开座谈会 ， 不定时分发满意度调查表 、 签定医患协议 书及 院长至 患者公 开信等 １ 医德 医风监 控措 ８种
中外 医学 研 究
２１ ０ ０年 ３月 第 ８卷
第 ５期
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２ 讨 论
切机会深入病房讲解患 者病 情 以及饮食 、 锻炼 、 疾病预 防知 识等
医学知识 ， 并让 家属懂得 一些简单 的护理工作 ， 如卧床 患者便后
的皮 肤 护 理 等 。但 绝不 是 依 赖 他 们 去 做 ， 而是 在 医 护 人 员 的 指 导
下进行 ， 有利于患者 出院后的家庭护理。特别是笔者所在医院在
［］ ３ 吕卓人 ， 薛小临， 明娟． 张 特殊人 群 高血压 的治疗原 则． 中国
医刊 ，ｏ ３３ （０ ：０ ． ２ ｏ ，７ １ ） １５
人类 的健康起着重要作用 。 【 收稿 日期】 ２ ０ ０ ９—１ ２—１ ８
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