排班--主管

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物业客服主管排班制度范本

物业客服主管排班制度范本

物业客服主管排班制度范本一、总则为确保物业客服部门正常运作,提高服务质量,根据公司相关规定,结合实际情况,制定本排班制度。

本制度适用于物业客服部门全体工作人员。

二、排班原则1. 公平公正:排班应公平公正,充分考虑员工需求与实际情况,确保各部门工作正常开展。

2. 高效运作:合理安排班次,确保客服部门高效运作,满足业主需求。

3. 人力资源优化:充分利用人力资源,合理安排员工休息时间,保证员工身心健康。

4. 应急处理:确保值班人员能够及时应对各种突发情况,保障业主利益。

三、排班方式1. 客服部门主管根据部门工作需要,提前制定排班表,报上级领导审批。

2. 排班表一经制定,原则上不得随意调整。

如确需调整,须提前向上级领导申请,并做好相关协调工作。

3. 客服部门员工应按时上下班,如有特殊情况需提前向主管请假。

4. 值班人员应保持手机畅通,确保随时应对突发情况。

四、排班表制定与执行1. 客服部门主管根据部门工作需求、员工特点和实际情况,制定详细的排班表。

2. 排班表应充分考虑员工休息时间,确保员工身心健康。

3. 排班表应提前一周公布,以便员工做好时间安排。

4. 员工按照排班表执行,如有特殊情况无法按时到岗,应提前向主管请假,并做好工作交接。

五、考核与奖惩1. 客服部门员工应按时上下班,如有迟到、早退、缺勤等情况,按照公司相关规定进行考核。

2. 员工在值班期间,如有违反工作规定,造成不良影响的,按照公司相关规定进行处理。

3. 对表现优秀的员工,予以表彰和奖励。

六、特殊情况处理1. 遇国家法定节假日、休息日等,按公司相关规定执行。

2. 遇特殊情况,如突发事件、重大活动等,客服部门主管可根据实际情况调整排班,确保工作正常开展。

3. 员工在值班期间,如遇家庭紧急情况,可向主管申请临时调整班次。

本排班制度自发布之日起实施,原有制度与本制度不符的,以本制度为准。

如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。

本制度解释权归物业客服部门所有。

科室排班制度范文(三篇)

科室排班制度范文(三篇)

科室排班制度范文1. 有效期:本排班制度自(起始日期)起实施,至(终止日期)止。

2. 排班周期:每个排班周期为(周期长度,如一周)。

3. 排班人员:本科室共有(人数)名医生,其中包括(列出医生名字)。

4. 排班要求:每位医生必须按照排班轮换制度进行值班,保证科室的正常运转。

5. 排班轮换制度:本排班制度采用(轮换制度的具体安排,如随机轮换、按照工龄轮换等)进行排班。

具体轮换方式每周期结束后重新确定,确保公平性和公正性。

6. 排班编制:排班由(指定责任人)负责,负责根据各位医生的休假情况、工作需求和规定的排班轮换制度进行编排。

7. 休假调休:医生如有休假需求,必须提前(休假时间长度)将休假申请提交给(指定责任人)。

休假申请经过批准后,本周期内将不参与排班工作。

休假申请数量可能会影响下一周期的轮换顺序,特殊情况需提前与科室负责人协商。

8. 值班时间:每天的值班时间为(起始时间-结束时间)。

具体排班表将在(指定时间和地点)张贴或发送给值班医生。

9. 换班申请:医生发生临时事情无法按照排班值班时,应向(指定责任人)提出换班申请。

换班需提前(换班时间长度)提交申请,获得批准后方可换班。

医生应自行寻找换班人员,保证换班后的工作正常进行。

10. 违规处罚:医生如对排班制度进行违规操作或拒绝接受值班安排,将视情况给予相应的处罚,包括但不限于降级、罚款或立即解雇等。

11. 其他规定:根据特殊情况和科室需求,本排班制度可能会进行调整和修改。

调整和修改的具体内容将在(指定时间和地点)进行通知。

(备注:在具体排班制度中,根据实际情况还可添加其他细节,如加班补贴、休息时间安排等。

)科室排班制度范文(二)为了保证科室工作的有序进行,科室排班制度被制定出来。

以下是一个科室排班制度范文:一、排班周期1. 排班周期为一个月,即每个月初制定并执行。

二、排班方式1. 本科室采用轮班制度,包括白班、夜班和休息日班。

2. 白班和夜班分为两班,每班工作时长为8小时。

四人排班制度模板

四人排班制度模板

四人排班制度模板一、排班原则1. 确保24小时有人值班,晚上和周末只需1人值班,白天要求2人同时在岗。

2. 每人每周工作时间不超过40小时,包含1天休息时间。

3. 尽量保证员工公平待遇,避免长期夜间值班。

4. 考虑到员工个人需求,允许适当调整班次,但要提前通知。

二、排班方法1. 将一周7天分为两个班次:白班和夜班。

2. 白班时间为早8点至晚5点,夜班时间为晚5点至次晨8点。

3. 每周安排4人轮流值班,每人负责3天白班和1天夜班。

4. 设甲、乙、丙、丁为4名员工,按照顺序排列班次。

三、排班表以下是一个四人排班表的示例:周一:甲(白班) 8:00-16:00乙(白班) 8:00-16:00丙(夜班) 16:00-次日8:00丁(休息)周二:乙(白班) 8:00-16:00丙(白班) 8:00-16:00甲(夜班) 16:00-次日8:00丁(休息)周三:丙(白班) 8:00-16:00甲(白班) 8:00-16:00乙(夜班) 16:00-次日8:00丁(休息)周四:甲(白班) 8:00-16:00丁(白班) 8:00-16:00丙(夜班) 16:00-次日8:00乙(休息)周五:丁(白班) 8:00-16:00甲(白班) 8:00-16:00乙(夜班) 16:00-次日8:00丙(休息)周六(单周):乙(上班) 8:00-16:00甲(上班) 8:00-16:00丙(夜班) 16:00-次日8:00丁(休息)周日(单周):甲(上班) 8:00-16:00乙(夜班) 16:00-次日8:00丁(休息)周六(双周):丁(上班) 8:00-16:00丙(白班) 8:00-16:00甲(夜班) 16:00-次日8:00乙(休息)周日(双周):丙(上班) 8:00-16:00丁(夜班) 16:00-次日8:00甲(休息)四、调整与请假1. 员工如有特殊情况需要调整班次,应提前至少1天向上级主管申请。

2. 员工请假时,应提前至少3天向上级主管申请,并安排替班人员。

排班管理制度范文(二篇)

排班管理制度范文(二篇)

排班管理制度范文一、目的和依据1.为了合理安排员工的工作时间,保证生产、服务的正常运行,确保员工的权益得到保障,制定本排班管理制度。

2.本制度依据国家相关劳动法律法规和公司实际情况制定。

二、适用范围本制度适用于公司全体员工。

三、排班原则1.公平公正原则:按照公平、公正、公开的原则进行排班,不歧视任何员工。

2.合理安排原则:根据工作需求,合理安排员工的工作时间,平衡员工的工作负荷。

3.弹性排班原则:根据个人意愿和工作需要,允许员工提出调整工作班次的申请。

四、排班流程1.排班负责人根据工作量和员工需求制定排班计划。

2.排班计划提前一周发布,员工可在规定时间内提出调班申请。

3.调班申请需要经过排班负责人审核,并与其他员工协商确认同意。

4.最终确定的排班结果在公司内部公示。

五、班次设置1.公司根据工作需求设定不同的班次,包括白班、夜班、中班等。

2.班次的起止时间由公司根据具体工作内容和员工需求确定。

六、休息安排1.根据劳动法规定,员工每日工作不得超过8小时。

2.员工享有每周至少一天的休息日,具体安排由公司根据工作情况制定。

3.排班计划中需合理安排员工的休息时间,避免过度加班。

七、调班和加班1.员工如有调班需求,需提前提交调班申请,经过排班负责人和其他员工协商确认同意后方可调换班次。

2.根据工作需要,公司可能需要员工进行加班,加班需提前通知并根据劳动法规定支付加班工资。

八、迟到和早退处理1.员工如有迟到或早退情况,需事前给予领导或排班负责人说明,如有特殊原因需要请假,则需提前请假。

2.员工因私事迟到或早退,需根据公司相关规定扣除工资或进行纪律处分。

九、责任追究对于违反本制度规定的员工,将依据公司的相关管理制度进行纪律处分,包括扣工资、记过、处分甚至辞退等。

十、附则本制度自颁布之日起执行,如有需要修改,需经公司相关部门审核并经过全体员工同意后修订生效。

以上即为排班管理制度范本,具体制度可根据公司实际情况进行调整和完善。

车间主管工作职责与任职要求(5篇)

车间主管工作职责与任职要求(5篇)

车间主管工作职责与任职要求1、负责车间的日常管理工作。

2、负责制定车间生产计划,生产任务单下达。

3、协调、落实产前准备。

4、合理安排车间生产排班,合理使用车间人力资源。

5、合理管制车间生产,提高生产效率,降低生产消耗。

6、控制生产流程,保持车间在按SOP标准下作业。

7、监控车间生产质量,采取各项措施保持生产的食品安全与卫生。

8、负责对员工的持续培训。

9、负责车间员工合理、正确使用生产设备。

10、督导班组做好交接班的记录。

11、接受并完成领导交办的其他工作任务。

车间主管工作职责与任职要求(2)车间主管的工作职责与任职要求主要包括以下几个方面:一、工作职责:1. 负责车间生产计划的制定和执行,确保生产任务按时完成;2. 组织生产过程,合理安排车间人员、设备和材料资源,优化生产效率;3. 管理车间生产成本,制定控制成本的相关措施;4. 管理车间员工,协调员工之间的工作关系,解决工作中的问题;5. 确保车间生产环境的安全和卫生,遵守相关法规和公司政策;6. 参与车间技术改进和流程优化的工作,提高生产效率和产品质量;7. 与其他部门密切合作,共同解决生产中的问题;8. 负责车间的日常管理和绩效考核。

二、任职要求:1. 具有相关领域的大学本科及以上学历,如工业工程、机械制造等;2. 具有较强的组织和协调能力,具备良好的团队领导能力;3. 熟悉生产管理和生产流程,具有一定的生产计划与调度经验;4. 熟悉相关的质量管理体系,如ISO9001等;5. 具备良好的沟通能力和人际关系处理能力;6. 具有较强的逻辑思维能力和问题解决能力;7. 具有较强的责任心和抗压能力,能够在高强度的工作环境下工作;8. 熟悉生产设备和工艺流程,具备相关操作经验者优先考虑;9. 具备良好的英语听说读写能力,能够与外商进行有效的沟通。

总结起来,车间主管的工作职责主要是负责车间的生产计划和生产管理工作,包括人员、设备和材料的统筹安排,以及生产成本的控制和车间员工的管理。

主管一日工作流程

主管一日工作流程
〔7〕促销车、POP架:每天早上用半干毛巾擦一遍,目视无灰尘、无杂物、 无损坏、无锈迹;
主管的一日工作流程——营业中
➢晚班主管
1、下午班点名 按照早点名标准执行
2、员工交接班。 交接工作要认真负责,有交接本并记录完善, 检查各项工作到位情况后,方可下班。
主管的重点工作——每周重点工作
1、每周市调一次;。 2、每周带着员工进展海报发放; 3、每周对员工上岗和离岗进展监视; 4、每周对缺货率进展关注; 5、对新上岗员工进展培训; 6、做好每次重点商品大型促销活动安排组织;
主管的重点工作——每月重点工作
1、每月对商品进展盘点并彻底清扫卫生; 2、每月对滞销商品进展淘汰; 3、每月对员工进展培训; 4、对库龄、残损及二个以下商品进展清理,对窜销商品进展调账; 5、搜集员工总结,对员工意见和建议进展汇总,反响至部门经理,并给予解 决; 6、每月对员工进展ABC考核做出排名,总结每名员工的月考核; 7、核对各供给商的促管费及耗才; 8、进展价格带分析,根据商品价位、节日促销品、季节行情、畅销商品、周 边超市价格等因素合理估计销售量,保证不能出现断货现象。根据商品配置图合 理安排商品陈列,坚持先进先出的原那么,商品陈列整齐美观; 9、树立“为供给商效劳的〞中心思想,建立良好的合作关系,获得供给商的最 大支持; 10、正确对待各级职能部门的的检查; 11、每月对商品进展盘点,盘点前要将商品损溢、残损报损、滞销、两个以下 单品的清理盘点工作做好,提早将仓库商品整理到位,并在盘点前对员工培训 到位,做好盘点分布图;
主管的岗位职责
〔7〕接待顾客主动热情、耐心细致,礼貌地答复顾客的提问,发扬我们 北国超市“以客为尊〞的效劳精神; 〔8〕定期查询微机数据,对于缺货、库龄长、数量大的商品及时与指 导进展沟通,做好调整工作; 〔9〕身先士卒,尊重所有员工,尊重员工隐私,注意批评要公正,用 员工喜欢的方式称呼他们,经常称赞员工;树立起在员工中的威信,不 能依靠外表吓唬人,而是要动一番脑筋;妥善分配工作,理解员工特点; 给员工学习的时机,给员工表现的时机; 〔10〕在卖场要做到做一兼二照顾三,时刻准备应急突发事件的发生和 解决的才能; 〔11〕物价检查:保证商品一货一签,货签对位;促销价签在有效期内; 〔12〕负责解决卖场各种突发事件。

排班考勤制度

排班考勤制度

排班考勤制度一、目的为确保公司排班考勤管理的公平、公正和高效,规范员工出勤行为,保障公司运营秩序,制定本考勤制度。

此制度旨在明确员工工作时间、考勤规定、请假及休假流程,同时加强公司对员工出勤的管理,提高工作效率。

二、适用范围本考勤制度适用于公司全体在编员工,包括全职、兼职及实习员工。

公司各部门应严格遵守本制度,确保员工出勤管理的有效性。

三、工作时间1. 全日制员工标准工作时间为每周五天,每天工作8小时,具体工作时间如下:- 上午:09:00 - 12:00- 下午:13:00 - 18:002. 部分岗位实行特殊工作时间制度,如需调整,由所在部门提出申请,报人力资源部审批。

3. 兼职及实习员工的工作时间根据实际工作安排及合同约定执行。

4. 公司根据业务需求,有权对员工工作时间进行调整,并提前通知员工。

5. 员工应按照公司规定的工作时间到岗到位,按时完成工作任务。

如有特殊情况,需提前向直接上级申请调整。

四、考勤制度1、每日签到制度- 员工每日需通过公司指定的考勤系统进行签到,签到方式包括但不限于指纹识别、刷脸识别、工号密码登录等。

- 签到时应确保个人信息准确无误,禁止代替他人签到或由他人代替签到。

2、签到次数和时间- 员工每日需签到两次,分别为上班签到和下班签到。

- 上班签到时间为工作日上午08:45至09:15,下午13:00至13:30。

- 下班签到时间为工作日下午18:00至18:30。

- 员工应在规定时间内完成签到,迟到或早退将按公司规定进行处理。

3、因公外出未签到处理- 因公外出未能按时签到的员工,需在当天内向直接上级报告外出事由,并在返回公司后立即完成补签。

- 补签需提供相应的外出证明,如外出公干单、会议通知等。

4、忘记签到处理- 员工如因个人原因忘记签到,应在当天内向直接上级说明情况,并经上级同意后,向人力资源部申请补签。

- 忘记签到超过一天未申请补签的,视为旷工。

5、考勤管理责任分配- 各部门负责人负责本部门的考勤管理工作,确保员工遵守考勤规定。

项目经理及主管工作排班及岗位职责

项目经理及主管工作排班及岗位职责

项目经理及主管工作排班及岗位职责1.项目负责人排班情况项目负责人每周工作七天,每天工作时长八小时;项目负责人每天不定时到责任区视察,检查清扫及洒水情况,根据情况确认是否需要重新清扫及洒水;编制各类应急预案,若出现紧急情况临时担任应急预案处理总负责人,检查各处不合规现象,并指导其立即改正;负责项目的上下级对接情况,根据采购人要求来制定相关作业计划包含日常清扫及洒水任务、紧急检查应急清扫和洒水任务、雨雪天气清扫及洒水任务等所有工作的指定;检查各岗位的工作情况进行打分对不合格员工立即辞退并通知公司在一天内安排合格员工进行替换;指挥工作人员做到持续保持路面干净整洁、无扬尘,做到容新线路视野范围内无白色垃圾、纸屑、杂物等。

检查清扫车、酒水车等必要设备的数量及健康状况,确保高质量完成工作目标。

组织员工对安新县境内容新公路、志愿服务路、污水处理厂路进行每日的早晚各一次公路路面清扫清扫(夏季进行洗扫)、早中晚各一次洒水除尘等工作内容。

2.洒水主管排班情况洒水主管每周工作七天,每天工作时长八小时;洒水主管需要定时到责任区视察,检查洒水情况,根据情况确认是否需要重新洒水;需要每日检查洒水车运行情况,例行检查洒水车的相关配件保证洒水车正常进行;每周汇总工作内容、车辆检修情况等上报项目负责人。

3.洒水车组长排班情况洒水组长每周工作七天,每天工作时长八小时;洒水组长需要随时在责任区视察,检查洒水情况,根据情况确认是否需要重新洒水;每天对道路进行观察制定洒水次数,检查洒水质量并上报项目负责人。

4.清扫主管排班情况清扫主管每周工作七天,每天工作时长八小时;清扫主管需要定时到责任区视察,检查清扫情况,根据情况确认是否需要重新清扫;需要每日检查清扫车运行情况,例行检查清扫车的相关配件保证清扫车正常进行;每周汇总工作内容、车辆检修情况等上报项目负责人。

5.清扫车组长排班情况清扫组长每周工作七天,每天工作时长八小时;清扫组长需要随时在责任区视察,检查清扫情况,根据情况确认是否需要重新清扫;每天对道路进行观察制定清扫次数,检查清扫质量并上报项目负责人。

节假日排班管理制度

节假日排班管理制度

节假日排班管理制度一、制度目的为了有效安排员工在节假日的工作时间,保障生产运营的正常进行,满足客户需求,特制定本节假日排班管理制度。

二、适用范围本节假日排班管理制度适用于公司所有员工,包括生产运营、销售和行政人员等。

三、节假日排班原则1. 优先考虑员工个人意愿:在不影响生产运营的前提下,尊重员工个人意愿,根据员工的工作需求和生活安排,合理安排节假日的工作时间。

2. 公平公正原则:在排班过程中,公司将严格按照公平公正原则,避免偏袒任何员工或部门。

3. 弹性排班原则:允许员工根据个人需要进行弹性排班,但需提前向上级主管提出申请并经批准。

4. 按岗位需求安排:根据生产运营需要和客户需求,合理安排相关岗位的排班安排。

四、节假日排班流程1. 提前通知:公司将提前通知员工有关节假日的排班安排,让员工有充分的准备时间。

2. 员工意愿收集:根据公司通知,员工将提交个人对于节假日排班的意愿,包括是否愿意加班、是否有特殊需求等。

3. 考虑生产运营需要:公司将根据员工意愿和生产运营需要综合考虑,制定最终的节假日排班计划。

4. 排班通知:公司将向员工发布最终排班通知,员工需按照通知要求完成节假日的工作安排。

五、弹性排班管理1. 弹性排班申请:员工需要提前向上级主管提交弹性排班申请,包括具体的排班时间和原因。

2. 弹性排班审批:公司将根据实际情况审批员工的弹性排班申请,并在不影响生产运营的前提下尽量满足员工的需求。

3. 弹性排班执行:经过批准的弹性排班将得以执行,员工需按照排班时间和要求履行工作职责。

六、加班管理1. 加班安排:若节假日需要加班,公司将提前通知员工,并根据实际情况安排加班时间。

2. 加班补偿:加班工作需要按照公司相关规定进行补偿,包括加班工资和调休等。

3. 加班安全管理:公司将加强对节假日加班工作的安全管理,确保员工的身体健康和工作安全。

七、违纪处理1. 未经批准擅自请假或拒绝排班安排的员工将按照公司相关规定进行违纪处理,包括扣发工资、记过甚至解雇等。

前台主管工作职责内容(四篇)

前台主管工作职责内容(四篇)

前台主管工作职责内容前台主管是负责管理酒店前台工作的职位,主要负责协调和管理前台员工的工作安排,保证酒店前台工作流程的顺利进行。

下面是前台主管的工作职责内容:1. 酒店前台日常管理:作为前台主管,首先需要负责酒店前台的日常管理工作。

这包括确保前台员工的工作时间和出勤情况,安排员工的轮班和休假,处理员工的请假和调度等。

同时,需要与其他部门的管理人员进行沟通和协调,确保酒店前台和其他部门之间的协作顺畅。

2. 接待客人:作为酒店前台主管,必须具备良好的接待技巧和服务意识。

需要熟悉并掌握酒店各项服务设施以及相关规定,为客人提供准确且满意的信息和服务。

对于特殊情况和投诉,需要及时处理并与相关部门进行沟通协调。

3. 前台员工培训和指导:作为前台主管,需要对前台员工进行培训和指导,确保员工具备良好的工作技能和服务意识。

需要制定培训计划,对新员工进行岗前培训,并进行定期的员工培训和绩效考核。

同时,需要提供及时的反馈和指导,帮助员工提升工作能力和服务质量。

4. 管理前台工作流程:前台主管需要负责管理酒店前台的工作流程,确保各项工作的顺利进行。

需要制定标准化的工作流程和操作规范,并进行监督和检查,及时解决工作中的问题和难题。

同时,需要配合酒店管理层对前台工作进行分析和调整,提出改进意见和建议,提高工作效率和质量。

5. 处理投诉和纠纷:作为前台主管,需要具备处理投诉和纠纷的能力。

对于客人的投诉和不满意情况,需要及时回应和处理,尽力解决问题,保护酒店的声誉和形象。

对于员工之间的纠纷和矛盾,需要进行沟通和协调,找出解决办法,维护团队的稳定和和谐。

6. 管理前台设备和资源:前台主管需要负责管理酒店前台的设备和资源。

需要确保设备的正常运行,定期进行检查和维护,及时修理和更换损坏的设备。

同时,需要合理管理和使用前台的资源,确保资源的最大化利用和节约成本。

7. 完成上级交办的其他工作:前台主管需要完成上级交办的其他工作。

可以根据酒店需求,参与相关会议和培训,学习和提升管理和领导能力。

运输司机排班制度范本

运输司机排班制度范本

运输司机排班制度范本一、总则为确保运输工作的正常进行,提高运输效率,合理配置资源,根据国家有关法律法规和公司实际情况,制定本司机排班制度。

本制度适用于公司所有运输司机的排班管理。

二、排班原则1. 公平公正:排班应公平公正,充分考虑司机的工作年限、技能水平、身体条件等因素。

2. 合理调整:根据运输任务和司机实际情况,合理调整排班,确保司机的工作与休息平衡。

3. 安全第一:确保司机在良好的身体状况和精神状态下工作,防止疲劳驾驶,确保运输安全。

4. 效率优先:优化排班,提高运输效率,确保运输任务按时完成。

三、排班流程1. 制定排班计划:根据运输任务、司机人数和实际情况,提前制定排班计划。

2. 发布排班通知:将排班计划通知到每位司机,司机如有特殊情况,可在规定时间内提出调整申请。

3. 调整排班:根据司机提出的申请和实际情况,进行合理调整。

4. 确认排班:排班调整后,由主管部门进行确认,并将排班表发布。

5. 执行排班:司机按照排班表执行运输任务。

四、排班规定1. 工作时长:根据国家法律法规,确保司机每日工作时间不超过法定工作时间。

2. 休息时间:确保司机每工作一定时间后,有足够的休息时间。

3. 加班安排:如有加班需求,应提前通知司机,并按照公司规定支付加班费。

4. 请假制度:司机如有特殊情况需要请假,应提前向主管部门提出申请,经批准后方可请假。

5. 换班制度:司机在规定时间内完成运输任务后,可与同事进行换班。

五、监督管理1. 主管部门应加强对司机排班的监督和管理,确保排班制度的执行。

2. 定期对司机进行访谈,了解排班情况,发现问题及时调整。

3. 对不遵守排班制度的行为,进行严肃处理,确保制度的严肃性。

六、附则1. 本制度自发布之日起执行。

2. 本制度的解释权归公司所有。

3. 公司可根据实际情况对本制度进行修改和完善。

通过以上六个方面的规定,本司机排班制度旨在保障司机的合法权益,提高运输效率,确保运输安全,为公司的发展创造良好的条件。

小区物业主管岗位职责

小区物业主管岗位职责

小区物业主管岗位职责小区物业主管岗位职责11.协助安保部经理做好所管辖区内公共秩序维护工作。

2.根据本部门的工作目标、工作计划和实施方案,监督检查本部门各岗位履行职责情况。

3.负责平时检查本部门的保安工作,发现问题及时向安保部经理汇报,并提出整改意见。

4.负责主持召开队务会,及时传达上级指示和本部门例会精神,研究提出贯彻意见并具体组织落实。

5.负责全体保安人员的考勤,如实记录执勤中遇到和处理的问题,重大问题及时向上级领导报告。

6.负责协调班与班之间的工作关系和保安人员与客服、工程、消防、保洁、绿化人员之间的工作关系。

7.熟悉保安员各岗位职责,掌握管理区域内保安工作的`规律及重点。

8.负责安保部的文件管理工作。

9.负责本部门器械及设备的使用、保养和管理工作。

10.负责装修等人员《临时出入证》的办理。

11.带领并督促全队保安员搞好训练,不断提高素质和业务水平。

12.带领全队人员加强政治思想学习和保安队业务学习,不断提高思想觉悟和业务素质。

13.督促全队积极参加体育锻炼,锻炼身体,增强体质。

14.督促和检查全队人员忠于职守,热爱本职工作,积极自觉地加强工作责任心。

15.统一协调全体保安员的工作,监督全体保安人员着装整齐,文明执勤,礼貌待人,树立良好的保安形象,严格落实作息时间制度。

16.每半个月召开一次工作会,对全体保安人员的执勤情况进行一次工作总结,对业务训练进行考核。

17.掌握保安队员的思想动态,做好思想工作。

18.完成领导交办的其它事项。

小区物业主管岗位职责2一、严格遵守公司的上下班时间,星期一至星期五每天早上:8:00签到,下午:17:30签退。

做到不迟到不早退。

二、每天:8:00-8:30; 11:30-12:00; 13:00-13:30; 17:00-17:30检查检查园区、家属区安全情况和保安各岗值勤及中控室值班员值班情况,发现安全问题及时安排处理;发现保安人员值勤问题及时纠正,严格执行公司的考核制度。

物业排班管理方案

物业排班管理方案

物业排班管理方案一、目标。

确保物业各项工作有序开展,为业主提供优质、不间断的服务,同时合理安排员工工作时间,保证员工有足够的休息时间,提高员工工作满意度。

二、排班原则。

# (一)公平公正原则。

排班时要充分考虑每个员工的工作能力、工作经验和工作需求,避免出现工作量分配不均的情况。

不能老是让老实人吃亏,把脏活累活都塞给他们,要让大家都觉得这个排班很公平,心里都舒坦。

# (二)工作需求原则。

根据物业不同岗位的工作特点和业主的需求规律来安排班次。

小区门口的保安岗,早晚高峰进出车辆和人员多,就得重点安排人手;还有维修师傅,白天报修的多,那白天就得多安排几个班次能随时待命。

# (三)员工休息原则。

员工不是机器,得有足够的休息时间才能好好工作。

咱们得保证每个员工每周都能有完整的休息日,可不能把人累垮了。

而且连续工作时间不能太长,要不然容易出错,还影响心情。

三、岗位分类与工作时间安排。

# (一)保安岗位。

1. 早班。

时间:早上7:00 下午3:00。

工作内容:负责小区门口的人员和车辆出入登记、巡逻小区周边安全、检查监控设备是否正常运行等。

这个时候大家都忙着出门上班上学,保安大哥得精神抖擞地站好这班岗,给大家一个安全的开始。

2. 中班。

时间:下午3:00 晚上11:00。

工作内容:继续维护小区安全,特别是下午放学时间和傍晚大家下班回家的时候,车辆和人员流量又会增多。

到了晚上,还要加强小区内部的巡逻,看看有没有什么可疑的情况。

3. 晚班。

时间:晚上11:00 早上7:00。

工作内容:这可是大家都在睡觉的时候,保安兄弟更不能放松警惕。

要时刻关注监控画面,定时在小区里巡逻,防止有小偷小摸或者其他意外情况发生。

轮班方式:保安人员实行三班倒制度。

每周进行一次轮班,让每个保安都能适应不同的工作时间段。

为了避免连续上夜班对身体不好,我们尽量让每个保安一个月内上夜班的次数不超过8次。

# (二)保洁岗位。

1. 上午班。

时间:早上8:00 中午12:00。

大厅主管岗位职责规章制度

大厅主管岗位职责规章制度

大厅主管岗位职责规章制度大厅主管是一个非常重要的岗位,其职责在于管理和组织大厅的日常工作,确保大厅的正常运营,并提供优质的服务给顾客。

下面是大厅主管的岗位职责规章制度,详细说明其职责和要求。

一、岗位职责1.负责制定和实施大厅的日常工作计划,包括员工排班、服务流程等,确保大厅的正常运营;2.监督和指导大厅工作人员的工作,确保员工按照规定的服务标准和程序工作,并提供必要的培训和指导;3.协调解决大厅中的问题和纠纷,处理客户投诉,并做出适当的调解和解决方案;4.确保大厅内环境的整洁和卫生,定期进行清洁和维护;5.监督和管理大厅资源的使用,确保资源的合理利用,包括物资的采购和库存管理;6.负责大厅的安全和卫生工作,确保顾客和员工的人身安全;7.定期对大厅的工作进行评估和检查,提出改进意见并实施;8.与其它部门进行有效的沟通和协调,在保证大厅工作正常运营的同时,与其它部门保持良好的合作关系;9.了解市场动态和顾客需求,提供有针对性的服务和解决方案;10.参与大厅的年度预算制定和资源规划。

二、工作要求1.具有较强的管理能力和组织能力,能够合理策划和安排员工的工作;2.具备良好的沟通和协调能力,能够与顾客和员工有效地进行沟通和协调;3.具备一定的人际关系处理能力,能够冷静处理纠纷和投诉,做出合理的解决方案;4.具备较强的责任心和敬业精神,能够主动关注和解决大厅工作中的问题;5.具备较强的学习和适应能力,能够快速了解新的工作要求和流程;6.具有相关服务行业经验和知识,了解大厅工作的基本要求和流程;7.具有相关的管理类专业背景和学历,能够运用管理知识和理论指导工作。

三、工作原则和准则1.以服务为宗旨,始终保持良好的服务态度和行为,为顾客提供高质量的服务;2.保持与员工的良好关系,关心员工的工作和生活,积极为员工解决问题;3.严格遵守公司的规章制度和政策,不得违反行规,保护公司的利益;4.保守公司商业机密,不得泄露公司和客户的信息;5.积极参与公司的培训和学习活动,不断提升自己的专业技能和管理能力;6.及时反馈大厅工作的情况和问题,积极参与公司的管理和决策。

医院医生排班制度

医院医生排班制度

医院医生排班制度1. 前言医生是医院最紧要的构成部分之一,他们负责诊断、治疗和护理病人。

为了确保医院供应高质量的医疗服务,我们订立了本医生排班制度,旨在合理布置医生的工作时间,保障医疗质量与医生的工作乐观性。

2. 排班周期2.1 医院的排班周期以一周为单位。

2.2 排班周期的开始时间为每周的星期一、3. 医生职责与权益3.1 医生应严格遵守医疗伦理和法律法规,保障患者的权益和安全。

3.2 医生有权利申请调整本身的工作班次或休假,但必需提前充分的时间进行申请。

3.3 医生在工作过程中发现医疗事故或患者安全问题,有义务及时上报,并乐观参加相关调查和处理。

4. 排班方式4.1 依据医院的业务需求和医生资源,我们采用固定班制和轮班制相结合的方式进行排班。

4.2 固定班制:为保证医院每天都有充分的医生供应服务,我们将一部分医生固定布置在各科室,接受病人的诊断和治疗。

4.3 轮班制:为确保医生充分休息和工作的连续性,我们采用轮班制度,保证医生轮流工作,合理布置工作和休息时间。

4.4 排班人员:由医务部门负责确定医生的排班人员。

5. 排班流程5.1 由主管医生或医务部门提前订立排班计划,确保医院每天都有充分的医生供应服务。

5.2 排班计划包含医生姓名、工作日期、工作科室等信息。

5.3 排班计划需提前一周向医生公布,以便医生了解本身的工作布置。

5.4 医生有权申请调整本身的工作班次或休假,但必需提前充分的时间进行申请。

6. 工作时间与休假6.1 工作时间6.1.1 医生工作时间依据实际需要进行布置,保证医院的正常运行。

6.1.2 医生的工作时间包含上午、下午、晚上三个时间段。

6.1.3 每个时间段的工作时间为4小时,中心包含30分钟的休息时间。

6.1.4 医生的工作时间不得超出8小时,必需保证休息时间不少于12小时。

6.2 休假6.2.1 医生每个月享受4天带薪休假。

6.2.2 医生有权申请额外的休假,并提前7天向主管医生或医务部门提交申请。

物业排班管理方案

物业排班管理方案

物业排班管理方案一、目标。

咱们物业排班呢,就是要确保小区里每天的工作都有人负责,像小区的安全、卫生、设施维护啥的,一样都不能落,而且还得让咱们物业的小伙伴们能有合理的休息时间,不能累垮了。

二、人员分组。

1. 安保组。

这可是小区的第一道防线啊。

把安保人员分成几个小队,每个小队负责不同的时间段。

早上7点到下午3点一个小队,下午3点到晚上11点一个小队,晚上11点到早上7点再来一个小队。

这样就能保证小区24小时都有人站岗、巡逻啦。

2. 保洁组。

保洁阿姨和大叔们也得分分组。

可以按照楼层或者区域来分,像1 5号楼一组,6 10号楼一组这样。

然后每个小组在不同的时间段进行打扫。

比如说,早上先把公共区域的大清扫做了,然后下午就进行一些细节的清洁和垃圾的清运。

3. 维修组。

维修师傅们的工作就比较机动啦。

不过也得安排好值班的。

分成两个大组吧,一组在周一到周三值班,另一组周四到周日值班。

这样基本能保证每天都有师傅能处理小区里突然冒出来的水管爆了、电梯坏了之类的紧急情况。

三、排班原则。

1. 轮休制。

每个员工每周都得有至少一天的休息时间。

咱们可不能把人当机器使啊。

比如说,安保人员这个星期上早班的,下个星期就安排晚班,中间就可以安排一天休息。

保洁和维修人员也一样,轮流着来,这样大家都有机会喘口气。

2. 灵活调配。

遇到特殊情况,比如说小区有大型活动或者突发的卫生大检查、安全隐患排查的时候,就要灵活调整排班啦。

这时候就像搭积木一样,从各个组里抽调人员来支援。

活动结束了或者事情解决了,再把人调回原来的岗位。

3. 公平公正。

排班的时候可不能搞特殊化哦。

每个员工的工作量都要尽量平均,不能有的人累得要死,有的人却闲得发慌。

大家都是为了小区好,得一碗水端平。

四、排班流程。

1. 制定排班表。

由物业经理或者专门负责排班的主管来做这个排班表。

先把一个月的日期列出来,然后按照人员分组和排班原则,把每个员工的上班时间、休息时间都填进去。

这个排班表要提前一周公布出来,让大家都能提前安排自己的生活。

物业排班管理制度

物业排班管理制度

物业排班管理制度第一章总则第一条为了规范物业排班管理,提高工作效率,保障小区业主生活质量,制定本制度。

第二条本制度适用于小区物业部门的排班管理工作。

第三条物业排班管理应遵循公平、公正、公开的原则,根据实际情况合理安排排班计划,确保排班人员的安全和小区的正常运转。

第四条物业排班管理应坚持以业主需求为导向,注重细节,高效执行。

第二章物业排班管理工作流程第五条根据工作任务和业主需求,物业管理部门需提前制定排班计划,并向上级主管部门和相关岗位人员进行通报。

第六条为确保排班计划的有效执行,物业管理部门应确保排班人员的资格和培训情况,并对排班人员进行必要的技能培训。

第七条物业排班管理应建立相应的排班管理系统,包括排班登记、巡查记录、排班交接等内容,确保排班工作的清晰明确。

第八条物业管理部门应定期对排班工作进行检查评估,并对排班管理制度进行及时调整和完善。

第三章排班管理的具体要求第九条物业排班管理应根据小区实际情况合理安排排班计划,确保小区的安全和正常运转。

第十条排班管理应分时段、分区域进行,根据不同岗位的工作特点和业主需求进行合理排班。

第十一条排班人员应认真履行职责,如实记录值班工作情况,按时完成巡查和维护任务。

第十二条物业排班管理应根据季节、节假日等因素进行灵活调整,确保排班计划的及时性和有效性。

第四章排班管理的责任和义务第十三条物业管理部门应对排班工作进行全面管理和督促,对排班人员的工作进行评估和考核,及时发现和纠正工作中的问题。

第十四条排班人员应认真履行职责,如实记录巡查和维护情况,对发现的问题及时上报并协助解决。

第十五条物业管理部门应对排班工作进行全面管理,定期进行排班工作评估,确保排班计划的执行情况。

第十六条物业管理部门应加强对排班人员的培训和指导工作,提高排班人员的工作水平和服务意识。

第五章排班管理的奖惩制度第十七条物业管理部门应建立排班管理的奖惩制度,确保排班人员的积极性和责任感。

第十八条对于在排班工作中表现突出的人员,应给予嘉奖,并在工资、晋升等方面给予相应的奖励。

月子中心客房主管职责

月子中心客房主管职责

月子中心客房主管职责
1、负责护理师的排班,优化护理力量组合,落实岗位责任制。

7、随时督导、检查护理师宣教工作落实情况。

2、每日检查白班护理师擦澡、清洁头皮、游泳、抚触、点香薰灯情况,夜班护理师喂奶、拍嗝、绑腹带情况,及时征求客人对护理师的意见。

3、每周检查组长完成一周工作计划。

4、每周负责陪同儿科、产科专家巡诊查房,及时、全面掌握客人产褥期恢复情况。

5、每月审阅护理文书,发现问题及时提出有效防范措施,
6、负责审查出中心客人各项记录表格。

7、定期组织召开护理组长会议,反馈信息,分析、总结护理工作,不断提高护理管理水平
8、协调护理师与客人之间的工作关系,进行有效沟通,及时取得支持与配合
9、强化房间紫外线空气消毒、拖鞋84消毒液喷雾消毒、和手的清洁消毒等消毒隔离措施,预防中心内感染
10、参加突发事件应急工作指挥,对重大事件进行现场组织和业务指导,并及时向院长汇报。

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正常的中班下班时间是晚上11点30分,某天 晚上作为值班经理的你在21点接到前台小张的电 话,称家里有急事必须赶回去,已通知夜班小陈 提早接班,确保前台运作正常,表示小陈协调好 第二天晚点下班,补上小陈替班的时间。你表示 同意,小张交接完后离开。小张的情况属不属于 早退?
案例二分析
• 出勤管理有一点是:人性化。每个人都 会有发生紧急事件的时候,都需要别人的 体谅和帮助。 • 小张能在离开时把前台工作交接好,说明 她是有责任心的人,也是在紧急情况下比 较好的安排。 • 小张和小陈协调了一下班次,并征求值班 经理同意,在前台仍正常运作的情况下, 还是可以人性化处理,可不算早退
排班管理
运营中心
排班前因考虑的因素
• 入住开房率 • 根据经验和分店具体状况预测下月开房率情况,具体 到每一天的情况,确保前台人员能满足工作需要。例如: • 对本分店是淡季还是旺季? 对本分店是淡季还是旺季? • 如该月属于旺季则前台人员需充足,如淡季前 台每班次只需留足够人员,其他人可参加全员销售。 • 一个星期里哪几天开房率最好? 一个星期里哪几天开房率最好? • 周末开房率好,早、中班上班人员应比周日至周 四多一些。 • 去年同期的开房率是多少? 去年同期的开房率是多少? • 可根据一些历史数据分析开房率情况,适当安排上 班人员
一、出勤管理最基本原则是严格、严谨、公 平公正。小黄的行为是迟到,不可推卸。 二、责任归属。小黄不顾自己第二天上早班 仍喝酒至醉,表明了他对工作责任心不强, 不是意外,本人需负全责。 三、与小黄面谈,让他认识自身存在的问题。 四、按实际记录出勤情况,并对小黄进行相 应惩罚,把结果通报部门员工和店长
案例二:
人员需求
• 人员需求主要是指员工的个人需求,是排班 前必须收集的,在不影响大局的情况下,根据 个人的不同需求适当协调班次,可以提高工作 效率和员工积极性。主要内容包括: • 每位员工期望休息的日期 • 是否有人申请休年假等较长假期 • 每个人乐意上的班次 • 各位员工的身体状况 • 每位员工的家庭状况对工作的影响
人员搭配
• 值班经理必须考虑不同的人员搭配,工作 的效果会有很大的差别,那么怎样搭配会 比较有效呢? • 可参考原则可有以下: • 男女搭配 • 新老员工搭配 • 性格互补 • 关系融洽
培训安排
• 参照下月培训计划,合理安排休息和夜班 的员工。培训日休息和夜班的人员也需轮 班,确保公平。 • 其他工作需求 • 所在区域是否每月有前台需参加的例会、 分店每月全体员工大会、盘点等因素也会 影响到前台的排班,值班经理亦须重视。
例:
班次调整的原则
• 1、员工必须提前知会值班经理,征得同意 后才能调整班次。 • 2、调班的前提是不能影响前台正常运作和 他们的利益。 • 3、值班经理没有权利私自调班,如因工作 需要调班必须提前跟当事人说明原因。 • 4、值班经理本人班次有改动必须告知店长/ 店助
员工反馈:主管是不是不用上夜班?
出勤管理
• • • • 严谨、 严谨、严格 人性化 公平公正 奖罚分明
案例一
某天早上本该上早班的小黄迟迟未到, 电话一直没人接,直到超过接班时间一个小 时后才匆匆赶到,原来是前一晚上跟朋友喝 酒喝多了,早上起不来,他口口声声表示不 是故意的,是意外,请求网开一面。如果你 是值班经理该如何处理案例一Leabharlann 析: 案例一分析:员工技能水平
• 对每位员工的技能水平了如指掌,才能灵活安 排工作,并且可以通过工作有针对性地强化掌 握不到位的内容。值班经理在排班前要思考每 位员工以下几方面的情况: • 入职时间多长? 入职时间多长? • 已通过哪些培训与考核? 已通过哪些培训与考核? • 能否独立上岗? 能否独立上岗? • 哪个班次最熟练? 哪个班次最熟练? • 哪些方面需加强
考勤管理
流程: • 提前排班 • 公布排班表 • 每日记录实际出勤情况 • 月底汇总 • 员工签字确认无误 • 分店存档
考勤注意事项
• 考勤记录对前台员工的薪资、奖金甚至在 公司的信誉都是 有影响的,因而值班经理 必须按照要求监督和管理。必须紧 记以下 事项: • 准时记录 • 公平公正 • 以事实为依据 • 不可漏报、错报、 不可漏报、错报、瞒报
入住、 入住、退房高峰期
• • • • • • • • • • 必须熟悉分店商圈和客源结构,了解本分店客人入住 和退房的高峰期是那个时间段,这个时候前台当班人员 要适当增加,才能避免“应接不暇”的场面。 举例: 举例: 某分店靠近闹市区,有很多娱乐场所, 某分店靠近闹市区,有很多娱乐场所,分店以散客为 主: 退房高峰期:上午12:00——14:00 入住高峰期:晚上18:00——20:00 凌晨23:00——01:00 如果某分店主要以商务客户为主,总是很早满房, 如果某分店主要以商务客户为主,总是很早满房,时 间段就会不同: 间段就会不同: 退房高峰期:上午07:00——09:00 入住高峰期:下午14:00——16:00 晚上18:00——20:00
• • • • • 有一点必须重申的: 没有不上夜班的福利! 不是只上早班! 也需要上所有的班次! 更应该多做其他人不愿意做的事
上面我们提到灵活调整排班, 上面我们提到灵活调整排班,具体 如何把握呢
• 首先: 首先:根据实际情况确定排班周期,相对稳 定可按月排 班,工作多变可按周排。 • 其次:排班表公布,制定排班管理制度,不 其次: 允许随意改 动和换班,更加不能不按照排班 表上班,并且有相应的奖罚 措施。 • 最后:如有员工需调整,值班经理必须了解 最后: 清楚原因,并且确保工作可协调好,方可同意。 如果情况紧急,值班经 理需先安排好人员的 工作,再调查原因,按规定执行
排班需要技巧,出勤与考勤更多体现的是纪 律性,一个好的榜样胜过千万条制度。 所以在做好管理的监督工作的同时,请各位 主管不要忘记了:
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