浅谈医疗质量管理简报在持续改进医疗质量中的作用

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医疗质量简报范文

医疗质量简报范文

医疗质量简报范文尊敬的领导和同事们:大家好!今天,我为大家呈上医疗质量简报。

在过去一段时间里,我们医院努力提升医疗质量,取得了一些显著成绩,现将具体情况简要汇报如下。

一、医疗服务质量在过去的半年中,我们医院持续关注医疗服务质量,并积极推进临床路径、临床指引等管理机制的建立和完善。

通过管理机制的规范,我们取得了诸多突破。

首先,我们成功引进了先进的医疗技术和设备,提升了我院的诊疗能力。

我们与国内外一流医疗机构合作,引进了一系列新技术和新设备,并进行了培训和推广。

这不仅给我们医院带来了新的技术支持,还大大提高了我们的医疗水平。

其次,在医疗过程中,我们强调以患者为中心,全面保障患者的安全和权益。

我们制定了一系列患者安全管理制度,对各个环节进行严密监控。

同时,我们还加强了对医疗过程中的风险和事故的管理,不断完善医疗质量保障体系。

这些措施有效地保障了患者的安全和健康。

最后,我们深化了医患沟通和医患关系改善工作。

我们重视和尊重患者的意见和反馈,建立了健全的投诉处理机制。

同时,我们加强了患者满意度调查,及时了解患者的需求和期望,并根据结果进行相应的改进。

二、医疗质量指标我们通过临床数据分析和指标评估,对医疗质量进行了综合评价。

以下是一些关键指标的整体情况:手术安全指标:手术并发症发生率较上一年度下降10%,手术感染发生率降至千分之五以下。

抢救成功率:抢救成功率达到95%以上,居全市前列。

病死率:病死率持续下降,达到全市平均水平。

门诊满意度:门诊满意度达到90%以上,与其他医疗机构相比具有明显优势。

三、加强医疗质量管理为进一步提升医疗质量,我们将在以下方面加强管理工作:1.继续加强医疗技术和设备的引进和更新,保持医院的诊疗水平。

2.深化患者安全管理和医疗质量保障体系,建立全院医疗质量管理小组,完善质量管理制度。

3.加强绩效考核与管理,建立激励机制,促进医务人员积极性和创造性。

4.加大医患沟通和医患关系改善工作力度,加强医患沟通培训,增进医患之间的信任和理解。

关于医疗质量简报

关于医疗质量简报

关于医疗质量简报随着人口老龄化和慢性疾病的增加,对医疗质量的关注也越来越高。

医疗质量简报是医疗机构向上级部门和公众汇报医疗质量状况的一种形式。

通过医疗质量简报,医疗机构可以展示自身的医疗成果和取得的进展,以及开展科研和临床实践的成果,还可以向公众宣传医疗知识,提升公众的健康素养和医疗质量意识。

一、医疗质量简报的必要性医疗质量简报是医疗机构宣传医疗质量和科研成果的重要手段,具有以下几个方面的必要性:1.透明度和公开性医疗质量简报可以向社会公众展示医疗机构的医疗成果和取得的进展,提升医疗机构的公信力和透明度,增加公众对医疗机构的信任度。

通过公开医疗质量信息,能够加强医疗机构与公众之间的互信关系,有效促进医患沟通。

2.提升医疗质量医疗质量简报可以对医疗质量进行自我检视和评估,发现问题并及时解决。

通过展示医疗机构的医疗成果和取得的进展,可以鼓励医务人员积极向上,提高医疗质量,推动医疗机构不断提升自身的技术水平和服务品质。

3.科普宣传医疗质量简报可以向公众宣传医疗知识,提升公众的健康素养和医疗质量意识。

医疗机构可以通过简报推广养生健康知识、防病保健知识和就医就诊常识,提高公众对医疗质量要求的认识和理解,引导公众的健康行为,减少疾病的发生。

二、医疗质量简报的内容医疗质量简报的内容应该全面客观,具有一定的科学性和可读性。

以下是医疗质量简报常见的内容要点:1.医疗成果医疗质量简报首先应该展示医疗机构的医疗成果,包括患者的治愈率、生存率、康复率等医疗指标。

同时,还可以介绍医疗机构涉及的各类疾病的门诊量和住院量等数据,并进行相互比较和分析。

2.科研成果医疗质量简报可以介绍医疗机构近期的科研成果和临床实践,包括新技术、新药物、新疗法的应用和效果。

可以介绍医疗机构参与的重大科研项目、获得的奖项和荣誉等,进一步提升医疗机构在科学研究领域的影响力和竞争力。

3.医疗安全医疗质量简报还应该关注医疗安全问题,包括医疗事故发生的情况、原因和处理结果等。

医疗质量控制简报在医院医疗质量管理中的应用研究

医疗质量控制简报在医院医疗质量管理中的应用研究
调查卡 。 ’ 2 评价指标的筛选原则
医疗质量 控制简 报是医 院内部 以时间为序 的医疗质量 综
合评价信息反馈工具 , 院医疗质量控制科每月对 医疗质 量 由医
进行综 合评价和纵 向比较 ,可以分 析医疗 质量的发展趋势 , 寻 找 医疗 服务过程 中存在 的问题 , 提示持 续改进 的方 向 , 而促 从 进医院提高医疗 质量 管理水平I l 院 2 0 年 编制 了医疗质量 l 。我 05
维普资讯
ห้องสมุดไป่ตู้
V0.6 0 8 No1 1 2 o 2 .8
医 疗 质 量控 制简 报 在 匠 院 匠 疗质 量
管 理 中 的 应用 研 究
王素 霞, 刘新 成 , 学惠 盛
( 天水市第 —人 民医院, 甘肃 天水 7 10 ) 400
摘 要: 目的 探 讨医疗质量控制 简报在 医院 医疗质量 管理 中的应用价值。方 法 建 立健全 医疗质 量管理 三级控 制网络 ; 制
关键词 : 质量控制筒报 ; 医疗质量管理 ; 用研究 应
中图分类号 : 1 7 R 9
文献标识码 : B
文章编号 :6 14 ( 08)8 0 4 — 3 17 — 2 6 2 0 1— 15 0 1 知 识答卷 ; 1 ) ( 4 全员质 量意识调查 表 ; 1 ) ( 5 医疗服务 质量跟 踪
暨医疗差错缺陷记录本 , ⑥病历质量控制考核记录本, ⑦临床
教学实施记 录本 , 研组 活动记 录本 , 抗菌素合 理应用记 ⑧教 ⑨
录本, ⑩科室大查房记录本 , ⑩科室院内会诊记录本 , @大型或
订、 完善各项 医疗规 章制度 及落 实措施 ; 、 立科 学而可行的 医疗质量控制考核标 准; 设计 确 定期 、 随机组 织 医院 医疗质量督

医疗质量管理与持续改进

医疗质量管理与持续改进

医疗质量管理与持续改进在当今社会,健康是每个人都关心的重要话题。

随着医疗技术的不断进步,人们对医疗质量管理和持续改进的要求也越来越高。

本文将探讨医疗质量管理与持续改进的重要性和方法。

医疗质量管理的意义医疗质量管理是指通过系统化的方式来监测、评估和改进医疗服务的过程。

医疗质量管理的主要目标是提高医疗服务的质量,确保患者获得安全、有效、合理的医疗服务。

在医疗领域,质量管理是至关重要的,因为医疗错误可能导致严重的后果,甚至威胁到患者的生命。

医疗质量管理的意义在于:1.保障患者安全。

通过质量管理,可以避免医疗错误和事故,保障患者的生命和健康安全。

2.提高医疗服务的效果。

通过不断改进医疗服务流程和技术,可以提高医疗服务的效果,使患者获得更好的治疗效果。

3.提升医院声誉。

良好的医疗质量管理可以提升医院的声誉和竞争力,吸引更多患者就诊。

4.降低医疗成本。

有效的质量管理可以减少医疗错误和重复工作,降低医疗成本。

医疗质量管理的方法要实现医疗质量管理的目标,需要采取一系列有效的方法:1.制定医疗质量管理政策和流程。

医疗机构应该建立健全的医疗质量管理体系,确保每一个环节都符合标准和规范。

2.进行医疗质量评估。

医疗机构应该定期对医疗服务进行评估,发现问题和改进的空间,并及时采取措施改进。

3.建立医疗质量监测系统。

医疗机构可以通过监测医疗数据和指标,实时了解医疗服务质量的状况,及时发现问题和进行调整。

4.实施医疗质量改进计划。

医疗机构应该建立持续改进的文化,鼓励医疗工作者参与改进活动,不断提高医疗服务的质量。

持续改进的重要性持续改进是医疗质量管理的核心,只有不断改进才能保持医疗服务的质量。

持续改进的重要性在于:1.适应变化。

医疗技术和患者需求都在不断变化,医疗机构需要通过持续改进来适应这些变化,提供更好的医疗服务。

2.不断提高。

医疗行业的要求越来越高,只有不断改进才能保持竞争力,吸引更多患者。

3.预防问题。

通过持续改进,可以预防医疗错误和事故的发生,保障患者的生命和健康安全。

医疗质量管理和持续改进方案

医疗质量管理和持续改进方案

医疗质量管理和持续改进方案医疗质量管理是指通过制定一系列规范、标准和流程,对医疗过程进行监控和评估,以保障患者的安全和健康。

持续改进则是指不断对医疗质量进行评估和改进,以提高医疗服务的质量和效果。

本文将介绍医疗质量管理和持续改进的重要性,并提出一个具体的方案。

一、医疗质量管理的重要性1. 保障患者安全和满意度:医疗质量管理可以确保医疗机构提供的服务符合相关的安全和质量标准,减少医疗事故的发生,提高患者的满意度。

2. 提高医疗效率:通过医疗质量管理,可以对医疗过程进行规范和优化,减少不必要的繁文缛节和浪费,提高医疗效率。

3. 促进医学科学发展:医疗质量管理可以收集和分析大量的医疗数据,提供给医学研究和科学发展的参考,促进医学科学的进步。

4. 完善医疗机构管理:医疗质量管理涉及到医院的各个方面,如医务人员的培训和管理、设备的维护和采购等,有助于提高整个医疗机构的管理水平。

二、持续改进的重要性1. 适应患者需求的变化:随着社会的发展和人们健康意识的提高,患者对医疗服务的需求也在不断变化。

持续改进可以使医疗机构及时调整服务内容和方式,满足患者不断变化的需求。

2. 提高医疗质量:持续改进是医疗质量管理的重要手段之一。

通过对医疗过程进行不断评估和改进,可以发现和解决潜在的问题,提高医疗质量。

3. 提升医务人员的专业素质:医务人员是医疗质量的关键因素之一。

持续改进可以通过培训和学习,提升医务人员的专业素质和技能水平。

4. 提高医疗机构的信誉和竞争力:优质的医疗服务是医疗机构吸引患者和提高竞争力的关键。

持续改进可以不断提高医疗服务的质量和效果,增强医疗机构的信誉和竞争力。

医疗质量管理和持续改进方案(二)1. 建立规范和流程:医疗机构应根据相关的法规和标准,制定医疗服务的规范和流程。

包括预约、挂号、诊断、治疗、随访等各个环节。

规范和流程要确保医疗服务的质量和安全。

2. 建立质量管理体系:医疗机构应建立质量管理体系,包括质量目标的设定、流程改进、人员培训和考核等。

医疗质量管理简报在持续改进医疗质量中的作用

医疗质量管理简报在持续改进医疗质量中的作用

《中国卫生质量管理》第21卷 第3期(总第118期)2014年05月Chinese Health Quality Management Vol.21No.3(SN 118) MAY.2014 ·15 ·唐 勇 崔曾营 唐夏泉 邹 静 梁 锐 朱小东 苏丹柯 韦 坚∗通信作者:韦 坚广西医科大学附属肿瘤医院 广西 南宁 533002医疗质量管理简报在持续改进医疗质量中的作用◆唐 勇 崔曾营 唐夏泉 邹 静 梁 锐 朱小东 苏丹柯 韦 坚∗【摘 要】 对某院2013年第1期至第8期医疗质量管理简报的质控效果进行分析。

医疗质量管理简报具有内容全面、质控指标系统、质控方法科学的特点。

简报可作为三级肿瘤医院质量管理的重要载体,有利于持续改进医疗质量管理水平,可凸显医院特色,可在质量文化建设中发挥重要作用。

【关键词】 医疗质量管理简报;质量管理;持续改进Continuous Improvement of Quality Management by Using Medical Quality Management Briefing /TANG Yong ,CUI Zengying ,TANG Xiaquan ,et al.//Chinese Health Quality Management ,2014,21(3):15-17Abstract The changes of medical quality management briefing from the first to the eighth edition in 2013and quality control results were compared and analyzed.The briefing became more comprehensive ,quality control indicators became more systemat⁃ic ,and quality control method became more scientific.Medical quality management briefing can be taken as an important carrier of quality management ,which will benefit continuous improvement of health care quality management ,highlight the hospital char⁃acteristics ,and play an important role in the quality culture construction.Key words Briefing on Medical Quality Management ;Quality Management ;Continuous Improvement First⁃author 's address Cancer Hospital of Guangxi Medical University ,Nanning ,Guangxi ,533002,China 医疗质量是医院工作永恒的主题。

医疗质量管理简报在持续改进医疗质量中的作用

医疗质量管理简报在持续改进医疗质量中的作用

医疗 质 量 是 医 院 工 作 永 的 主 1 . 1 内 容变 化 题 。2 01 1年 1 2月 , 《三 级 肿 瘤 医
为 了 突 出 三 级 肿 瘤 医 院 专 科 特
Байду номын сангаас
根 据 医 院 三 甲 复 评 总 体 计 划 及 2 0 1 3年 第 1期 简 报 包 括 两 大 色 ,
o f q u a l i t y ma n a g e me n t ,w h i c h wi l I b e n e i f t c o n t i n u o u s i mp r o v e me n t o f h e a l t h c a r e q u a l i t y ma n a g e me n t ,h i g h l i g h t t h e h o s p i t a l c h a r - a c t e r i s t i c s ,a n d p l a y a n i mp o ta r n l r o l e i n t h e q u a l i t y c u l t u r e c o n s t r u c t i o n .
Ab s t r a c t T h e c h a n g e s o f me d i c a l q u a l i t y ma n a g e me n t b ie r i f n g f r o m t h e i f r s t t o t h e e i g h t h e d i t i o n i n 2 01 3 a n d q u a l i t y c o n t r o l
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浅谈医疗质量管理简报在持续改进医疗质量中的作用

浅谈医疗质量管理简报在持续改进医疗质量中的作用

浅谈医疗质量管理简报在持续改进医疗质量中的作用该文以某医疗机构第1~8期医疗质量管理简报应用效果为例,基于综合性研究分析了解到该医疗质量管理简报普遍具有质控指标系统、科学合理质控方法及全面性内容等特点,并且还可将其看做是医疗机构质量管理核心所在,进而不但能充分彰显其自身特色,实现较高质量文化建设,还能切实提高医疗质量管理水平,促使医疗机构继续朝向可持续方向发展。

标签:医疗质量管理简报;持续改进;医疗质量基于当前实际情况来看,医疗质量如何已逐渐发展成为医院工作首要关注话题,据2011年提出的《三级肿瘤医院评审标准》文件的相关内容了解到,其中占安全医疗质量管理已达到56%左右,在这种情况下,医院质控部门就开始学会利用医疗质量管理简报针对医疗质量工作开展汇总、分析及评价改进等一系列工作,取得了突出性成效。

由此可知,新时期发展背景下医疗质量管理简报已成为医院工作重要组成部分之一,需引起高度重视,切实发挥其存在作用促使医疗质量水平稳步提升[1]。

1 关于医疗质量管理简报的应用分析在此以某医院医疗质量管理简报为例,以下针对该简报第1~8期的内容、格式及质控指标展开有效对比分析,进而便于充分明确医疗质量管理简报存在价值。

1.1 内容变化根据对该医院简报内容的深入了解发现,该简报第1期内容主要包括以下两点:①医院实际情况。

如入院人数、出院人数、病床使用率、各科室运行情况及人均医疗费用等;②检查反馈。

主要包括病历检查、输血情况、用药合理性、药品动态、临床路径、医保管理、出勤率及质量改进意见等内容。

虽涉及方面众多,但整体来说还是存在遗漏现象,因而为进一步凸显医院特色,就需对简报内容不断调整完善,如第3期简报增加了临床科室业务收入情况内容;第4期简报增加了临床用血检查及多学科出诊管理和持续改进方面内容;第5期提出了医疗不良事件通报建议,可进一步完善质控操作;第7期针对各科室安全管理小组展开了专业系统培训,并将最终培训统计结果列入到医院信息报表之中;第8期提出了医院预约、医疗质量简訊及手术运行等内容,有利于促使医疗质量管控落实更加全面[2]。

医疗质量简报

医疗质量简报

医疗质量简报近期,XXX成功通过了“二甲”医院评审。

这是全院上下长期努力的结果,也标志着医院的医疗质量迈上了新的台阶。

为了加强医院后“二甲”时期的质控工作,医疗组近期对部分临床科室的医疗质量情况进行了抽查,并对病历质量、交接班情况、病例讨论记录等方面进行了检查,以确保医疗质量和医疗安全,减少医疗纠纷的发生。

从资料分析来看,近期医院的医疗质量总体上有所提高,这充分显示了争创“二甲”过程对推动总体医疗水平上升的确定性。

在第一季度,医院的医疗运行是平稳而高效的。

门诊诊断与出院诊断符合率达到了97%,入院诊断与出院诊断符合率达到了96%,住院三日确诊率达到了98%,病房抢救成功率达到了83.5%以上,病床使用率为94.2%,出院病人平均住院日为7.25天,病床周转次数为4.25次/月,院内感染率不超过8%,治愈好转率达到了85%以上,病人死亡率不超过1.5%。

医院在后“二甲”时期,根据院部部署并结合工作实际,质控办在医疗质量管理方面做了如下探索:以病案质量管理为切入点,采用环节督查及全程跟踪方法,对病案质量进行常态化管理;修订了病案质量管理的相关制度和技术文件,体现了病案管理有章可循、有法可依;加强了每月下病房抽查运行病历的力度,重点督查病历书写的规范性、及时性;对发现存在的问题及时以书面形式反馈至相关科室,并督促其及时整改并将整改情况书面反馈至医务科;针对医疗核心制度,实行全员培训及考试。

随着全面质量管理理念的深入,病案质量管理作为医疗质量管理的基础,在提高病案质量管理规范化和科学化水平方面,成了医院医疗质量管理工作的重点。

要提高医疗质量,各科主任应将其放在工作的首位,并加强对管床医生的责任心。

他们应该严格把关,确保医疗质量和医疗安全。

一旦发现问题,应立即纠正。

各级医务人员应认真履行自己的岗位职责,并随时实行质量自我检查和自我管理。

一旦在医疗工作中发现问题,应及时纠正。

科室质控小组应充分发挥其作用,进一步完善科室质量管理体系,恢复有效的质控活动,并有计划有力度地改进质量管理过程中存在的问题,以促进整体医疗质量的持续改进。

新形势下持续质量改进在医疗质量管理中的应用

新形势下持续质量改进在医疗质量管理中的应用

新形势下持续质量改进在医疗质量管理中的应用医疗质量是医院的灵魂,是促进医院生存、发展的生命力之所在。

医疗质量管理是医院管理的核心和主题,努力提高医疗卫生服务质量是医务人员共同奋斗的目标,也是医院存在的基础和价值所在。

随着社会的发展、科技的进步和人们保健意识的加强,对医疗质量提出了更新、更高的要求。

面对医疗保险制度改革、医药体制改革、疾病模式和医疗需求模式的转变、知识经济与WTO带来的机遇与挑战,如何适应新的改革形势,加强医疗质量管理,提高医疗服务质量,更好地为社会提供价廉质高的医疗服务,是每一家医院关注的重要命题。

因此,如何优化并不断提高医疗质量,把“持续质量改进”理论引入到医疗质量管理中,提高医院的综合竞争力,已成为医院管理者们探讨的重点。

1持续质量改进的基本概念(1)持续质量改进(ContinuousQualityImprovement,CQI)是在全面质量管理基础上发展起来的、更注重过程管理和环节质量控制的一种新的质量管理理论。

其基本观点是指过程管理及改进使产品得以满足消费者的需要。

它是一种持续性的研究,以探索更有效的方法,使质量达到更优、更高的标准,是新时期医院质量管理发展的重点[1-2]。

(2)CQI包含以下几方面:①绩效的管理与维持:质量控制是为发现不足而进行的监督。

②绩效的考核与维持:质量保证是确保所有工作与既定标准一致。

③绩效的发展:持续发展改进是群组中所有成员为寻求更高标准而进行改革的正确实践,在标准之上寻求更大的改进。

(3)CQI的特点:①以服务对象为中心,即围绕为病人及家属服务的全过程进行的质量评估和改进活动。

②把测量标准作为最低起点,提倡超越目前的观点,要持续不断改进,对质量进行全面管理。

③通过层层领导授权,尽可能使全体人员充分发挥潜能,提高质量。

④注重预防而非监督。

在计划实施的各个阶段,预防差错的发生,而不是监督问题的出现。

⑤质量改进是循环的、持续向上的、永不停止的过程,是建立在新的基础上的突破。

全面医疗质量安全管理与持续改进

全面医疗质量安全管理与持续改进

全面医疗质量安全管理与持续改进在当今社会,医疗质量安全是人们关注的焦点之一,医疗行业的持续改进是医疗服务质量和安全的保障。

全面医疗质量安全管理涉及医院管理、医护人员素质、医疗设备设施、医疗流程和医疗服务质量等多个方面,是医疗工作中不可或缺的重要环节。

医疗质量安全管理医疗质量安全管理是指医院组织和实施的为了保障医疗质量安全而采取的一系列措施和制度,以及对医疗过程中可能出现的风险进行有效管理和控制。

医院应当建立健全质量管理体系,明确医疗服务的流程、制度和责任,确保医疗过程中的每个环节都能够得到有效的控制和监管,提供高质量、安全的医疗服务。

持续改进持续改进是医院质量管理的核心理念之一。

医院在医疗服务中不断改进、不断创新,是保证医疗质量和安全的基础。

持续改进需要医院建立起一套完善的反馈机制,通过及时收集和分析患者的意见和建议,不断完善医疗服务质量,促进医院的持续发展。

全面医疗质量安全管理的重要性全面医疗质量安全管理不仅可以提高医疗服务的质量水平,还可以减少医疗事故的发生率,保障患者的生命安全。

同时,全面医疗质量安全管理还可以提高医院的信誉和声誉,吸引更多患者前来就医,为医院的长远发展奠定良好的基础。

在全面医疗质量安全管理中,医院领导要高度重视,制定科学的管理制度和规范,加强内部管理和监督,提高医疗服务的透明度和规范性。

医护人员要提高职业素养和责任意识,不断学习和提升专业技能,不断优化医疗服务流程,提高服务效率和质量。

总之,全面医疗质量安全管理与持续改进是医疗行业实现可持续发展的关键之一,只有不断加强管理、不断改进服务质量,才能为患者提供更加安全、高效的医疗服务,树立优良的医院形象,为医院的长期发展奠定坚实的基础。

持续质量改进在医疗质量管理中的运用

持续质量改进在医疗质量管理中的运用

中国卫生产业CHINA HEALTHINDUSTRY[作者简介]张正赢(1982-),男,江苏淮安人,本科,助理研究员,研究方向:卫生管理。

随着“以患者为中心”理念的不断深入,“让患者满意”已经成为各医疗机构的首要任务和社会责任,而提高医疗质量是赢得患者满意度,拉近医患关系,提高医疗机构综合竞争力的最直接的途径。

如何将“持续质量改进”理论运用到医疗质量管理中,帮助医疗机构不断提升医疗质量,成为行业内外研究的重点课题,该文结合笔者的工作实际与经验,查询相关资料,并进行实地调查研究,对如何在医院的医疗质量管理中,有针对性地运用持续质量改进理论,并且获得管理实效做出初步探讨。

1持续质量改进概述持续质量改进是在全面质量管理基础上发展起来的,注重体现对过程管理与质量控制的一种现代化、科学化、合理化的质量管理理论。

持续质量改进最早是由美国学者提出的,在上世纪八十年底开始应用于医疗质量管理中。

随着社会不断进步发展,人们对医疗质量的要求也有了新的期待,质量持续改进在医疗机构应用的实用性与重要性也不言而喻[1]。

2持续质量改进在医疗机构的应用持续质量改进,是医院通过加强对医疗质量过程的管理和改进,使得医院提供的服务,能够满足患者的需求,让患者及其家属感到对医疗机构提供的治疗与护理等方面都感到满意,真正体现“以患者为中心”的服务标准与宗旨,也为舒缓医患关系,拉近医患距离,提供更佳途径。

在医疗机构实行持续质量改进的目的就是让患者满意,围绕患者必要的、合理的需求,不断做出改进措施,为患者提供了优质、高效、省心、满意的医疗服务,最大限度地减轻患者和社会负担,为改善患者病情,促使患者健康,构建更加和谐的社会提供了重要动力。

当然持续质量改进工作并不是阶段性的、短暂的,而是一件持续性、不间断的活动,质量要求没有最高只有更高,质量追求没有最好只有更好,医疗机构必须不断创新,锐意进取,才能在质量改进工作上不断取得新成绩,做出新作为。

持续质量改进在医疗质量管理中的运用

持续质量改进在医疗质量管理中的运用

World Latest Medicne Information (Electronic Version) 2019 Vo1.19 No.90220投稿邮箱:zuixinyixue@·医院管理·持续质量改进在医疗质量管理中的运用孙樱芷(攀枝花市中心医院,四川 攀枝花 617000)0 引言持续质量改进是对产品生产过程和各环节质量进行管理,使产品可以满足目标人群需要的管理理论。

将持续质量改进应用至医疗质量管理中,不仅可以为社会提供更优质的医疗服务,而且可以提高医院的综合竞争力。

1 持续质量改进的特点第一,目标对象作为服务主体。

在进行持续质量改进的过程中,始终以目标对象作为服务主体,所有改进措施都是为提高目标对象满意度制定;第二,目前质量标准为最低起点[1]。

持续质量改进是为了提高现有产品质量水平,将现有标准作为最低起点进行持续改进,最终实现产品质量的全面管理;第三,注重多方面共同合作。

进行持续质量改进需要医院所有部门共同参与,每个部门在持续质量改进中发挥应有的职能[2],可以加快持续质量改进进度;第四,循环式改进。

持续质量改进不是在某一时间段采取的措施,而是跟随医院发展持续进行改进,使医院可以突破现有质量管理水平;第五,注重预防。

在持续质量改进过程中,相关组织需要预防实施过程中可能出现的问题,提前采取措施进行控制[3]。

2 持续质量改进在医疗质量管理中的运用方法2.1 完善医疗质量管理制度。

医院的医疗质量会受到多方面因素影响,如医疗器械水平、医疗技术水平、医护人员的综合素养、医院的服务水平、医院所处环境等[4]。

通过完善医疗质量管理制度可以提高医院的“软实力”,使医院医疗质量得到持续改进。

例如,某医院依据卫生厅制定的医院管理标准,结合目前医院情况制定了完善的医疗质量管理制度,管理制度主要围绕医院“软实力”进行。

医院软实力包括医护人员的综合素养、医院服务水平、医疗技术水平等。

该院在管理制度中明确了医护人员的行为规范,以此约束医护人员的日常行为;该院在医疗质量管理制度中增添了培训制度,定期进行培训,加强所有医护人员的服务意识,从根源上提高医院的服务水平;该院投入资金成立科研机构,对突出贡献者给予奖励,以此提升医院的医疗水平。

医疗质量管理与持续改进方案

医疗质量管理与持续改进方案

医疗质量管理与持续改进方案医疗质量管理与持续改进方案随着社会发展和人口老龄化,健康成为人们越来越重视的问题。

在这种情况下,医疗质量管理显得格外重要,其在促进医疗质量、提升医疗效率、保护患者权益等方面发挥着至关重要的作用。

本文将就医疗质量管理与持续改进方案展开探讨,旨在引起人们对健康和医疗质量的关注。

一、医疗质量管理的意义医疗质量管理是指在医疗机构运营过程中,通过制定规范、制度和流程措施,对医疗服务进行监督、评估、改进和保障,以提升医疗服务的安全性、有效性和可接受性的过程。

医疗质量管理的意义在于:1.促进医疗服务的质量和效率。

医疗质量管理可以对医疗服务的各个环节进行规范和监管,避免医疗过程中出现不当、不合理的行为,从而提升医疗服务的质量和效率。

2.保证患者安全和权益。

医疗质量管理可以建立和完善医疗卫生服务的规范和标准,从而保障患者的安全和权益。

3.降低医疗事故和纠纷的发生。

医疗质量管理可以通过对医疗事故的管理和控制,降低医疗事故的发生率,从而减少医疗纠纷的发生,提高医疗机构的公信力和声誉。

二、医疗质量管理的原则对于医疗质量管理,需要遵循一定的原则:1.质量导向原则。

医疗质量管理应始终着眼于群众健康和医疗服务质量,以质量为导向,以患者为中心,实现质量持续改进。

2.科学决策原则。

医疗质量管理需要遵循科学决策的原则,即以数据为依据、以实现目标为出发点,综合运用科学技术和理论等资源,制定科学合理的医疗管理和服务方案。

3.全员参与原则。

医疗质量管理需要全员参与,强调组织全员的责任意识和服务意识,建立科学、严密的责任制度,营造服务质量的整体合力。

4.客户导向原则。

医疗服务的受益者是患者,因此医疗质量管理应该以患者需求为中心,将患者满意度纳入医疗服务的核心内容中,以其为依据,不断改进和提升医疗服务的质量。

5.持续改进原则。

医疗质量管理应坚持持续改进的原则,着力解决医疗服务中存在的问题矛盾,增加医疗服务的价值、效率和质量。

持续质量改进在医院卫生管理中的应用

持续质量改进在医院卫生管理中的应用

持续质量改进在医院卫生管理中的应用医院卫生管理是确保患者和工作人员健康与安全的重要环节。

持续质量改进的概念是通过不断评估和改进过程,以达到更高的质量标准。

在医院卫生管理中,持续质量改进扮演着关键的角色。

本文将探讨持续质量改进在医院卫生管理中的应用。

持续质量改进可以帮助医院提升卫生环境。

医院是公共场所,患者和工作人员的健康与安全是最重要的。

通过持续质量改进,医院可以评估并改进清洁和消毒流程,确保卫生标准得到遵守。

这包括定期清洁和消毒医疗设备、定期更换床上用品、加强手卫生等。

持续质量改进可以减少细菌和病毒的传播,提高卫生环境,降低感染率。

持续质量改进可以提高医院的服务质量。

在医院卫生管理中,患者的满意度是一个重要的指标。

通过持续质量改进,医院可以不断评估和改进各个环节,提高服务质量。

医院可以通过定期的满意度调查了解患者对医院服务的意见和建议,然后根据反馈意见采取相应措施改进服务流程,提高患者满意度。

持续质量改进还可以改善医院的沟通和协调能力,确保患者得到全面和连续的护理。

持续质量改进可以提高医院的工作效率。

医院是一个繁忙的工作场所,有很多工作流程需要协同完成。

通过持续质量改进,医院可以评估和改进工作流程,提高工作效率。

医院可以通过流程图和时间研究等方法分析就诊流程,找出瓶颈并采取措施解决问题,减少患者的等待时间。

持续质量改进还可以提供培训和继续教育,提升员工的技能和知识水平,提高工作效率和质量。

持续质量改进可以帮助医院预防和应对突发事件。

医院可能面临各种突发事件,如地震、火灾、传染病暴发等。

通过持续质量改进,医院可以建立紧急预案,并定期评估和改进预防和应对措施,提高抗灾能力。

持续质量改进还可以与其他医院和机构合作,分享经验和教训,共同提高突发事件应对能力。

持续质量改进在医院卫生管理中起着重要的作用。

它可以提升卫生环境,提高服务质量,提高工作效率,预防和应对突发事件。

医院应该将持续质量改进纳入到日常管理中,不断追求更高的质量标准,为患者和工作人员提供更好的医疗服务。

浅谈医疗质量的持续改进

浅谈医疗质量的持续改进

浅谈医疗质量的持续改进医疗质量的持续改进是指医疗机构通过一系列的措施和活动,不断提升医疗服务的质量水平。

医疗质量的持续改进是医疗机构的重要任务,它不仅有助于提高患者的治疗效果和医疗安全,还能够增加医疗机构的竞争力和信誉度。

下面从几个方面对医疗质量的持续改进进行浅谈。

首先,建立完善的质量管理体系是医疗质量持续改进的基础。

医疗机构应该建立相应的管理制度,明确质量管理的职责和权限,制定出科学合理的管理流程,确保各项工作有序进行。

同时,医疗机构要建立质量管理的评价标准和指标体系,通过定期的评估和监控,及时发现和纠正问题,并及时进行改进。

其次,加强医务人员的培训和教育,提高他们的专业技能和责任心。

医生、护士等医务人员是医疗质量改进的关键环节,他们承担着提供医疗服务的责任和义务。

医疗机构应该加强对医务人员的培训和教育,提供必要的学习资源,更新他们的医学知识和技术,增强其专业素养和团队协作能力。

同时,医疗机构还要建立激励机制,激励医务人员积极参与质量改进工作,提高其责任心和自觉性。

此外,加强与患者的沟通和参与可以促进医疗质量的持续改进。

医疗机构应该主动与患者进行沟通,了解他们的需求和意见。

患者是医疗服务的直接受益者,他们的满意度直接关系到医疗质量的评判。

医疗机构可以通过建立患者满意度调查系统,开展问卷调查和访谈等方式,了解患者对医疗服务的评价和建议,从而及时改进服务质量,提高患者的满意度。

最后,注重科学研究和质量评估,为医疗质量的持续改进提供依据。

科学研究是医疗质量改进的重要手段,通过研究可以获取更多的医学知识和技术,在临床工作中加以应用,提高治疗效果和安全性。

此外,医疗机构还应该进行质量评估,通过对医疗过程和结果的评估,找出存在的问题和不足,为质量的持续改进提供依据和方向。

综上所述,医疗质量的持续改进是医疗机构的重要任务,它涉及到医疗机构的各个方面。

医疗机构应该建立完善的质量管理体系,加强医务人员的培训和教育,与患者进行沟通和参与,注重科学研究和质量评估,共同努力,为提供更优质的医疗服务而不断努力。

医疗质量管理简报在持续改进医疗质量中的作用

医疗质量管理简报在持续改进医疗质量中的作用

医疗质量管理简报在持续改进医疗质量中的作用唐勇;崔曾营;唐夏泉;邹静;梁锐;朱小东;苏丹柯;韦坚【摘要】对某院2013年第1期至第8期医疗质量管理简报的质控效果进行分析.医疗质量管理简报具有内容全面、质控指标系统、质控方法科学的特点.简报可作为三级肿瘤医院质量管理的重要载体,有利于持续改进医疗质量管理水平,可凸显医院特色,可在质量文化建设中发挥重要作用.【期刊名称】《中国卫生质量管理》【年(卷),期】2014(021)003【总页数】3页(P15-17)【关键词】医疗质量管理简报;质量管理;持续改进【作者】唐勇;崔曾营;唐夏泉;邹静;梁锐;朱小东;苏丹柯;韦坚【作者单位】广西医科大学附属肿瘤医院广西南宁533002;广西医科大学附属肿瘤医院广西南宁533002;广西医科大学附属肿瘤医院广西南宁533002;广西医科大学附属肿瘤医院广西南宁533002;广西医科大学附属肿瘤医院广西南宁533002;广西医科大学附属肿瘤医院广西南宁533002;广西医科大学附属肿瘤医院广西南宁533002;广西医科大学附属肿瘤医院广西南宁533002【正文语种】中文First-author′s addressCancer Hospital of GuangxiMedicalUniversity,Nanning,Guangxi,533002,China医疗质量是医院工作永恒的主题。

2011年12月,《三级肿瘤医院评审标准》出台,其核心条款中关于医疗质量与安全管理的条款占55.6%(319/574)。

广西医科大学附属肿瘤医院是广西唯一一所三级肿瘤医院及省级肿瘤防治研究所,医院质控科应用医疗质量管理简报,对医疗质量进行汇总、分析、综合评价以及持续改进,取得了一定成效。

医疗质量管理简报每月一期,有季刊、半年增刊及年刊。

对2013年第1期至第8期医疗质量管理简报的内容、格式、质控指标、质控方法等进行比较,分析其变化及质控效果。

医疗质量月活动简报

医疗质量月活动简报

医疗质量月活动简报在我们医院,我们始终致力于提升医疗质量,优化诊疗流程,以提升患者满意度。

为了进一步增强医疗质量管理,规范诊疗行为,提升服务质量,我们在9月份启动了“质量提升月”系列活动。

此次活动围绕多个关键领域展开,包括医疗质量安全、护理服务管理、急诊急救能力、病历书写规范、医患沟通技巧以及公益服务活动。

这些议题均对我们医院的日常工作起到了至关重要的作用。

首先,我们关注的是医疗质量安全。

活动中,我们强化了对诊疗流程的规范化管理,以提升诊断的准确性和治疗的成功率。

此外,我们还加强了对药品、设备和器材的质量监控,以确保患者接受到的治疗是最高质量的。

其次,我们关注的是护理服务管理。

通过培训和研讨会,我们提高了护理人员的专业素养和服务意识,以提供更为周到、人性化的护理服务。

同时,我们也对护理工作流程进行了优化,减少了患者接受护理服务的时间。

此外,我们也提升了急诊急救能力。

通过培训和模拟演练,我们的急诊团队增强了应对紧急情况的能力,缩短了患者的急救时间,提高了急救的成功率。

同时,我们也重视病历书写规范。

在活动中,我们强化了对病历书写的培训和监督,确保每位医生都能按照标准规范书写病历,使医生能更准确、有效地记录患者的病情和治疗过程。

我们还加强了医患沟通技巧的培训。

医生们接受了如何更好地与患者沟通的培训,包括如何解释病情、如何解答患者的问题、如何提供情绪支持等。

这些技巧的应用,使医生能更好地理解患者的需求,提供更为个性化的医疗服务。

最后,我们也举办了一系列公益服务活动。

包括健康讲座、免费体检和社区义诊等。

这些活动旨在提高公众的健康意识,传播健康知识,同时也让我们的医生和护士有机会在社区中提供服务,增强与社区的联系。

总的来说,“质量提升月”活动成功地提升了我们医院的医疗质量和服务水平。

然而,我们知道医疗质量的提升是一个持续的过程,我们会继续努力,以提供更优质、更安全的医疗服务给每一位患者。

同时,我们也感谢所有参与此次活动的医护人员和工作人员,他们的辛勤工作和持续改进的精神是我们实现这一成果的关键。

医疗质量管理与持续性改进制度

医疗质量管理与持续性改进制度

医疗质量管理与持续性改进制度医疗质量管理与持续性改进制度的重要性在现代社会中,医疗服务已经成为人们生活中不可缺少的一部分,对于社会和个人的健康起着至关重要的作用。

然而,人们对医疗服务的期望值也越来越高,特别是针对医疗质量的要求也越来越严格。

在这样的背景下,医疗质量管理就显得尤为关键了。

医疗质量管理简单来说就是为了保障医疗服务的质量,保证患者能够获得最好的医疗体验和效果。

这项工作涉及很多方面,包括医疗资源的规划和分配、医疗设备和技术的升级、医生和护士的培训以及对患者的跟踪和监测等。

而持续性改进,则是医疗质量管理的一个重要组成部分,它不断地强调寻找医疗服务的可改进性,不断地调整和改进医疗服务,使得整个医疗服务体系能够不断地向更高的水平进化。

医疗质量管理和持续性改进不仅是医疗服务的必备条件,同时也多年来成为了医疗机构和医疗从业人员的工作重心。

作为一种重要的管理学科,医疗质量管理已经成为了国际医疗领域中非常重要的制度之一,而这些制度也不断在实践中推广和完善。

医疗质量管理与持续性改进的实践需要做哪些方面的工作?医疗质量管理和持续性改进的实践不仅涉及到医院管理者,更与医疗从业人员有着密不可分的关系。

因此,为了实现医疗质量管理和持续性改进的目标,建立一套完整的管理体系是至关重要的。

一方面,医疗机构需要建立和完善一套内部管理流程,包括从医疗资源投入、设备更新、医疗服务流程、药品采购和使用等方面的全面审核和管理。

另一方面,医疗从业人员也需要不断地提高自身的专业水平和工作质量,努力为患者提供更好的医疗服务。

最重要的是,医疗机构必须设立专门的团队来负责医疗质量管理和持续性改进,及时跟踪并纠正可能存在的服务缺陷,为患者提供更实施的医疗服务。

另外一个关键的方面是,建立一个监测和反馈机制,医疗从业人员的绩效和患者的服务体验需要被跟踪和记录,这些数据和信息应该被用来建立一套制度性的改进工作流程,使得医疗服务可以不断地改进。

医疗质量管理和持续性改进也与患者的参与密不可分,尤其是在患者安全和满意度上。

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浅谈医疗质量管理简报在持续改进医疗质量中的作用
作者:付春玲
来源:《中国卫生产业》2018年第12期
[摘要] 该文以某医疗机构第1~8期医疗质量管理简报应用效果为例,基于综合性研究分析了解到该医疗质量管理简报普遍具有质控指标系统、科学合理质控方法及全面性内容等特点,并且还可将其看做是医疗机构质量管理核心所在,进而不但能充分彰显其自身特色,实现较高质量文化建设,还能切实提高医疗质量管理水平,促使医疗机构继续朝向可持续方向发展。

[关键词] 医疗质量管理简报;持续改进;医疗质量
[中图分类号] R197.3 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654(2018)04(c)-0090-02
基于当前实际情况来看,医疗质量如何已逐渐发展成为医院工作首要关注话题,据2011年提出的《三级肿瘤医院评审标准》文件的相关内容了解到,其中占安全医疗质量管理已达到56%左右,在这种情况下,医院质控部门就开始学会利用医疗质量管理简报针对医疗质量工作开展汇总、分析及评价改进等一系列工作,取得了突出性成效。

由此可知,新时期发展背景下医疗质量管理简报已成为医院工作重要组成部分之一,需引起高度重视,切实发挥其存在作用促使医疗质量水平稳步提升[1]。

1 关于医疗质量管理简报的应用分析
在此以某医院医疗质量管理简报为例,以下针对该简报第1~8期的内容、格式及质控指标展开有效对比分析,进而便于充分明确医疗质量管理简报存在价值。

1.1 内容变化
根据对该医院简报内容的深入了解发现,该简报第1期内容主要包括以下两点:①医院实际情况。

如入院人数、出院人数、病床使用率、各科室运行情况及人均医疗费用等;②检查反馈。

主要包括病历检查、输血情况、用药合理性、药品动态、临床路径、医保管理、出勤率及质量改进意见等内容。

虽涉及方面众多,但整体来说还是存在遗漏现象,因而为进一步凸显医院特色,就需对简报内容不断调整完善,如第3期简报增加了临床科室业务收入情况内容;第4期简报增加了临床用血检查及多学科出诊管理和持续改进方面内容;第5期提出了医疗不良事件通报建议,可进一步完善质控操作;第7期针对各科室安全管理小组展开了专业系统培训,并将最终培训统计结果列入到医院信息报表之中;第8期提出了医院预约、医疗质量简讯及手术运行等内容,有利于促使医疗质量管控落实更加全面[2]。

1.2 格式变化
根据相关调查显示,该医院第1期医疗质量管理简报主要是以同比或是文字说明形式为主,因图例说明篇幅较长且不利于质量管理部门获取准确数据信息,所以常常使用频率也是较低。

随后第2期简报便将文字统计全部转变成表格分析,并严格按照规定顺序对其进行排列,如各科室出院人数变化幅度、病床实际使用率等[3]。

同时还可将同比、环比图与数据表格分析模式有效结合起来,进而不但能准确发现不同科室之间存在差距,及时提出改进措施,还能切实提高医疗质量管理水平,促使医院朝向更好方向前进。

1.3 质控指标变化
该医院第1期医疗质量管理简报制定质控指标便是工作负荷量、工作效率、患者承担费用、医疗质量水平与安全监测等多方面内容,然而整体来看仍缺少相应指标,如重症医学质量,并且并不具备专业系统性。

在这种情况下,医院质控部门就需根据自身评审标准要求重新选择明确质控指标,可将其划分为患者医疗质量、安全监测指标、医院监测指标、重症医学质量及单病种质量管理等相关内容,并严格要求各科室和安全管理小组能将上述涉及指标全部列入到医疗质量管理控制中去,从而充分发挥医疗质量管理简报在进一步改进医疗质量中的作用[4]。

2 医疗质量管理简报对改进医疗质量的积极作用
2.1 有利于确保医院质量决策、控制的顺利实行
基于当前实际状况来看,每一期医疗质量管理简报都会以纸质或是电子版形式传递到各科室主任、医院领导及通过相关会议召开向全院介绍传达,而医院质量管理部门在具体落实某项决策或是质控措施相关内容时也要借助简报实现较好沟通交流,充分做到上报领导、下达科室作用,在此基础上切实加大简报监管落实力度[5]。

例如:经调查显示,某医院上半年平均出院时间并未达到标准提出的14 d要求,因而该医院就“平均住院日面临瓶颈问题”展开了深入化调研分析,最终得出结论,致使患者平均住院日时间缩短的主要原因便在于患者通常完成辅助性检查需要耗费时间较长,将这一结果上报辅助性科室并由医疗质量管理部门提出整改方案。

总而言之,医疗质量管理简报可将医院上下机构紧密联系在一起,如执行层、控制层及决策层等,可以说是医院质控落实的重要组成部分之一[6]。

2.2 有利于医院质量管理部门实现良好汇总、分析及评价
通常来说,医院医疗质量管理简报的提出需始终围绕着该医院实际评审标准进行,并在此基础上不断健全完善简报内容、简报格式及简报指标。

例如:在医疗质量管理简报的“医疗持续改进措施建议”环节中,医院质量管理部门可针对上一期简报中提出问题展开综合性研究分析并展开统一评价反馈;而在“临床医疗质量存在问题”一环节中,质量管理部门则需对该简报存在问题有效总结分析,并提出合理性改进方案,便于取得医疗质量管理最佳成效[7]。

2.3 有利于为医院质量培训教育提供良好平台
根据相关调查显示可知,医疗质量管理共涵盖两方面关键内容:①全员共同参与,全面落实改进意见;②以预防为基础,切实提高过程管理重视程度。

如在CAPDCA循环医疗质量管理期间,质控部门一旦发现管控工作存在问题,便要立即将相应解决措施方案及质量管理标准列入到医疗质量管理简报内容之中,这样一来不但能使医院工作人员在简报阅读期间获取丰富知识,充分达到人人积极参与改进目的,还能切实实现以预防为主的有效结合效果[8]。

例如:该医院第3期医疗质量管理简报中针对科室前3种病种实际情况展开了详细阐述,并将其质量管理指标统计情况列入到简报内容中,可为各科室顺利开展工作提供便利性帮助;第4期简报将临床用血合理性列入简报之中;第5期简报将各科室单病种会诊流程及步骤等作为培训教育核心所在;第6期针对各科室质控职能展开明确分析,便于严格约束各科室具体工作;第7期则加固科室质量管理和安全管理小组培训内容和提出标准要求全部列入到医疗质量简报之中,最终根据对各科室质量和安全管理小组记录情况来看,各科室工作人员都能将简报中涉及内容划分到自身业务学习范围,并针对自身学习存在问题及时反馈,促使医院质量培训教育能够达到最佳状态[9]。

2.4 有利于提高医院质量文化建设水平
从某角度上来说,医院质量管理是医院文化建设的核心所在,而医院质量文化建设还包含着两大组成部分:①质量意识,尤其是医院领导层的质量意识;②医院员工综合素质。

同时医疗质量管理简报作为医院质控系统组成的基础载体,不仅需要将医院领导对医疗质量和安全管理工作重视程度下传到各科室工作人员,还能潜移默化提高各科室员工综合素质水平,在此基础上员工将会由原来的“要我学”向“我要学”过渡转变,由被动形式介绍质控检查到主动参与到质控管理中去。

除此之外,医院各科室员工在深入掌握了解医疗质量管理简报内容的同时,还能为医院工作营造良好和谐医疗质量文化建设氛围,促使医院质量管理水平得到极速上升,真正发挥医疗质量管理简报存在意义和价值,为医院管理控制工作的深入化推进创造有利条件[10]。

3 结语
综上所述,医院质量管理简报作为医疗质量管理有效落实的基础载体,无论是在质控工作还是文化建设方面均占据着重要地位。

然而基于当前实际状况来看,大多数医院对质量管理简报落实仍不到位,简报涉及内容不够全面,致使医院工作开展往往也是面临着较多问题,对医院健康运行非常不利。

为有效解决这一现状,就需医院能够切实提高自身对医疗质量管理简报重视程度,针对简报涉及内容展开不断健全完善,进而促使医疗质量管理更加程序化、专业化,且针对质量管理存在问题提出的改进方案措施也应具备较强针对性特点,只有这样才能提高医院医疗质量管理水平,推动医院发展朝向更好方向前进。

[参考文献]
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[2] 刘霖芯,段占祺,潘惊萍,等.利用病案首页数据构建县级综合医院医疗质量指标体系的适用性探讨[J].中华医院管理杂志,2017,33(1):30-34.
[3] 廖家智,陈安民,徐永健,等.精准化、信息化、系统化的医疗质量与安全体系构建[J].中华医院管理杂志,2016,32(2):123-125.
[4] 李婷,林其意,黄涛,等.慢性病长处方政策对签约患者医疗质量的短期影响及政策建议[J].中国全科医学,2017,20(25):3084-3087.
[5] 邵婷婷,程齐波.密切值法在北京某三甲医院的医疗质量综合评价中的应用[J].中国卫生统计,2015,32(4):621-623.
[6] 王吉善,陈晓红,叶全富,等.学习《医疗质量管理办法》促进医疗质量持续改进[J].中国卫生质量管理,2017,24(3):79-81.
[7] 曾正航,叶庆,陈妍妍,等.基于移动互联网的医疗质量决策系统的构建与应用[J].中国医院管理,2016,36(1):41-42.
[8] 李刚,陶红兵,王延昭,等.医疗质量与安全信息化监管系统架构研究[J].中国医院管理,2015,35(1):17-18.
[9] 胡斌春,缪建华,骆晓琳,等.浙江省医疗质量综合评价和监管信息平台建设探索[J].中华医院管理杂志,2017,33(2):122-124.
[10] 张萱,成涛,张为艳,等.缺血性卒中医疗质量持续改进项目实施效果分析[J].中国卒中杂志,2016,11(9):747-751.
(收稿日期:2018-01-30)。

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