礼仪案例
交谈中的礼仪案例
交谈中的礼仪案例交谈中的礼仪案例（案例一）背景介绍：小明是一家外贸公司的销售经理，近期准备与一家新客户进行商务洽谈，以达成合作意向。
由于对方是一家日本公司，小明决定在交谈中遵循日本的商务礼仪，以展示对方的尊重和关注。
以下是小明与日本客户交谈的具体情景：第一场面谈时间：上午九点地点：双方公司的会议室主要人物：- 小明：销售经理- 小刚：小明的助理- Mr. Tanaka：日本客户的首席执行官- Ms. Suzuki：日本客户的销售经理情景描述：小明和小刚在会议室中准备好资料和茶水。
不久后，Mr. Tanaka和Ms. Suzuki出现在会议室门口。
小明：（微笑着）欢迎光临，请进，请坐。
Mr. Tanaka和Ms. Suzuki一起进入会议室，并与小明和小刚握手致意。
小明：（指向座位）请坐，这是资料和茶水。
Mr. Tanaka和Ms. Suzuki感谢小明的热情款待，然后就坐。
小明：（递上资料）这是我们公司的产品介绍和合作方案，请您过目。
Mr. Tanaka：谢谢你的准备工作。
我们会马上审阅。
Ms. Suzuki：另外，我们已经预定了午餐时间在附近的餐厅，希望你能陪同我们。
小明：当然，我很乐意。
谢谢你的邀请。
评析：这个案例展示了在商务交谈中遵守礼仪的重要性。
小明在接待客户时用了一些日本人常用的礼貌语，比如“欢迎光临，请进，请坐”，并向客户提供了资料和茶水，显示出他的热情款待。
在提到午餐时，小明接受了客户的邀请，表现出充分的合作态度。
第二天的商务午餐时间：中午十二点地点：附近的日本餐厅主要人物：- 小明：销售经理- Mr. Tanaka：日本客户的首席执行官- Ms. Suzuki：日本客户的销售经理情景描述：小明准时出现在餐厅门口，迎接Mr. Tanaka和Ms. Suzuki。
小明：（微笑着）欢迎光临，请进。
Mr. Tanaka和Ms. Suzuki一起进入餐厅。
小明：（指向座位）请两位坐这边。
小明和客户分别坐下后，服务员上前拿走菜单，并询问是否需要推荐菜品。
礼仪案例(必备11篇)
礼仪案例（必备11篇）礼仪案例第1篇某公司经理对他为什么要录用一个没有任何人推荐的小伙子时如是说：“他带来了许多介绍信。
他神态清爽，服饰整洁；在门口蹭掉了脚下带的土，进门后随手轻轻地关上了门；当他看见残疾人时主动让座；进了办公室，其他的人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而他却很自然的俯身捡起并放在桌上；他回答问题简洁明了，干脆果断，这些难道不是最好的介绍信吗？”第一印象十分重要，第一印象往往从谈话、举止、着装、个人的个性与修养中得来。
良好的礼仪和外在形象能展示应聘者美好的外表和内在，使面试官产生好感，形成良好的第一印象。
1.要尽可能了解对方：这是创造良好第一印象的'前提和基础。
最好能做到虽然是第一次见面，但并不是对对方一无所知。
2.营造良好的气氛：既让对方感到舒服，符合对方的爱好，又让对方了解你的格调，要有所承诺，使对方感到你可以信赖，有兴趣和你交谈。
3.把握面试时间：成功的面试有适当的时间限制，谈话时间短了不行，长了更不行，如果是首次面世，时间长了会对应试人不利。
谈话时间的长短要视面试内容而定，一般宜掌握在半小时至45分钟左右。
一般来说，在高潮话题结束以后，或者在考试人暗示之后就应该主动告辞。
求职形象设计某航空公司要面向社会招一批空姐，前来报名的人络绎不绝。
其中有几个女孩，心想空姐是多么时髦的职业，招的都是那些漂亮的女孩。
于是，几个姑娘就到美容院将自己浓墨重彩地打扮了一番，活象电视剧里的韩日明星。
她们高高兴兴地来到报名地点，谁知工作人员连报名的机会都不给她们，便让她们离开。
面试时，合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重俏丽。
要做到以下几点：1）男士①注意脸部的清洁，胡子一定要刮干净，头发梳理整齐。
查看领口、袖口是否有脱线和污浊的痕迹。
②春、秋、冬季，男士面试最好穿正式的西装。
夏天要穿长袖衬衫，系领带，不要穿短袖衬衫或休闲衬衫。
③西装的色调要用给人稳重感觉的深素色为主，如藏青色、蓝色、黑色、深灰色等。
商务礼仪的案例分析7篇
商务礼仪的案例分析7篇商务礼仪的案例分析 (1) 星期天，一对年轻的夫妇带着他们可爱的小宝宝逛商场。
小宝宝看着琳琅满目的商品，用小手指指点点，显出兴致勃勃的神态。
当来到儿童玩具专柜前，售货员笑脸相迎，热情地向孩子的父母打招呼：“您二位想买点什么，想给孩子买个玩具吧?”夫妻俩看看商品的标价，歉意地摇摇头，抱着孩子就想离开。
突然，小宝宝哭闹起来：“我要玩具!我要玩具!”夫妻俩只好赔着笑脸又劝又哄，却无济于事。
售货员好像悟出了什么，立即挑出了几件高级电动玩具，打开开关让玩具动起来给孩子看，并亲切地问道：“小宝宝，你想要哪件玩具呀?阿姨给你拿。
”孩子立即停止了哭闹，语气干脆地说：“机器狗!”这时售货员看了一眼年轻夫妇，见他们犹豫了一下，交换着眼神，终于拿了钱买了机器狗。
请回答：(1)售货员运用了什么样的谈判策略?为什么会成功?(2)这种策略的特点是什么?在商务谈判中适用于什么情形?答案: (1)售货员运用的是以柔克刚的策略;找到了孩子这一对方的薄弱环节，通过诱导孩子的需求，从感情上打动了顾客。
(2)这种策略的特点是利用了对方的感情弱点，同时自己要保持耐心，要善于表达友好的态度，以获得对方的好感。
在商务谈判中，这种策略适用于那些强硬、自大，同时又存在明显感情弱点的对手。
商务礼仪的案例分析 (2) 【案例5】一天，老师收到小明的谈心日记，上面写着：“高老师，我认为妈妈是世界上最讨厌的人，我不喜欢她，恨她。
真希望她不要在我面前出现。
”看了他的谈心日记，老师很震惊，小明的妈妈其实是一位非常慈祥的母亲，为什么小明会讨厌她，恨她呢?下课后，老师找小明谈了一次。
原来小明的妈妈每天总是不停地叮嘱他应该做作业了，应该吃饭了，应该睡觉了，不应该吃零食，不应该到外面去，应该干这，不应该干那……整天不停地重复这些话，唠唠叨叨。
昨天妈妈为让小明早点睡觉，催他睡觉就催了十几次。
小明对于妈妈罗嗦的表现特别反感，她越叫，小明就越不听，恶性循环。
礼仪案例分析题及答案
礼仪案例分析题及答案在日常生活中，礼仪是我们必须要遵守的一种行为规范，它不仅能够展现一个人的修养和教养，更能够有效地维护人际关系的和谐。
下面，我们通过一些实际的案例来分析礼仪的重要性以及正确的做法。
案例一，在公共场合大声喧哗。
在某次餐厅聚餐时，有一位嘈杂的顾客大声喧哗，打扰了其他顾客的用餐。
这种行为不仅影响了其他人的就餐体验，也给自己和朋友丢了颜面。
解决方法，在这种情况下，我们应该友善地提醒对方保持安静，或者请服务员介入协调。
如果是自己的朋友，可以私下提醒他们注意自己的言行举止，避免给他人带来不必要的困扰。
案例二，在商务活动中迟到。
在参加一场重要的商务活动时，有人因为迟到而耽误了整个会议的进行，给其他参与者造成了不必要的等待和不愉快的心情。
解决方法，在商务活动中，准时到达是非常重要的，迟到会给人留下不尊重他人和不负责任的印象。
因此，我们应该提前规划好行程，留出充足的时间，以免因为交通或其他原因而迟到。
如果真的因为特殊情况而迟到，一定要提前致电或发短信给主办方致歉，并在到场后用真诚的态度向大家道歉。
案例三，在家庭聚会上无礼。
在家庭聚会时，有人因为对某些亲戚不满而言辞不当，导致亲戚间的关系变得紧张，场面尴尬。
解决方法，在家庭聚会上，我们应该尊重长辈，保持礼貌，不要在公共场合发表不当言论，以免伤害他人的感情。
如果真的有不满，可以选择适当的时机和方式，私下沟通解决，不要在聚会上公开发表意见。
案例四，在公共交通工具上大声播放音乐。
在乘坐公共交通工具时，有人大声播放音乐，打扰了其他乘客的休息，造成了不必要的噪音污染。
解决方法，在公共交通工具上，我们应该尊重他人的休息和安静，不要做出影响他人的行为。
如果确实需要听音乐，可以使用耳机，避免给他人带来不便。
综上所述，礼仪在日常生活中扮演着非常重要的角色。
我们应该时刻注意自己的行为举止，尊重他人，保持礼貌，以营造和谐的人际关系，提升自己的社交能力。
希望通过以上案例的分析，可以让大家更加重视礼仪，做一个有修养、有教养的人。
商务礼仪真实案例(精选12篇)
商务礼仪真实案例（精选12篇）商务礼仪真实案例篇1"难不倒'的服务香港丽晶酒店的礼宾服务在全香港五星级豪华酒店中是数一数二的佼佼者。
丽晶礼宾部的主管考夫特先生说：如何关怀客人，如何使客人满足和兴奋是酒店服务最重要的事情。
考夫特先生在1980年丽晶开业时就从事礼宾工作。
多年来，每个到过丽晶，每个接受过考夫特先生亲自服务的客人无不为他供应的"难不倒'服务所折服。
一次，客人在午夜提出要做头发，考夫特先生和值班的几位酒店员工快速分头忙着联系美容师，预备汽车，15分钟内就把美容师接到酒店，引入客人房内，客人感动地说这是奇迹。
又有一次，一对美国夫妻想到中国内地旅游，但要办签证，可他们只在动身的前一天才提出来。
考夫特先生马上派一名工作人员直奔深圳，顺当地办完手续。
他说："时间这么紧，只有这个方法，因此，再累再苦也得去。
'有人问考夫特先生，假如有人要上等特别年份的香槟酒，而酒店中没有怎么办?考夫特先生说："毫无疑问，我要找遍全香港。
实在满意不了客人，我会登记香槟酒的名称及年份，发传真去法国订购，并向客人保证，他下次再来丽晶时，肯定能喝上这种香槟酒。
【分析】当然，我们不行能完全像考夫特先生那样，或许我们的酒店也不具有这种条件。
但是，这种做酒店服务所应当具备的全心全意为客人服务的精神和意识，是我们每个优秀员工都必不行少的。
例如：某酒店前台迎送服务礼仪规定，"客人乘坐的车辆到达酒店时，要主动为客人开启车门，用手拦住车辆门框上沿，以免客人下车时遇到头部，并主动向客人招呼问好'。
但是，假如遇到老年客人，下车时还需要携扶一下。
携扶老人，酒店没有明文规定，但对于一心一意为客人服务的员工来说，又是应当想到的，应当做到的，这就是酒店礼仪的敏捷运用，真情服务，也就是共性化服务。
这些类似的服务可以增加客人的满足度，而客人的满足度会带来"客人的忠诚'，"客人的忠诚'会带来企业的获利和成长。
社交礼仪案例
社交礼仪案例
案例一：商务晚宴
场景：参加一个重要的商务晚宴
问题：应该如何表现得得体而又有礼貌？
解决方案：
- 事先研究有关当地的商务晚宴礼仪，包括正式的穿着和行为准则。
- 注意餐桌礼仪，不要随便使用餐具和不当地言行，以免冒犯他人。
- 与他人交谈时要有礼貌，提出合适的问题，并倾听对方的观点。
- 注意自己的姿态和表情，保持自信和专注的态度。
案例二：社交聚会
场景：参加一个朋友的聚会
问题：如何在社交场合中表现得合适？
解决方案：
- 到达聚会现场时，礼貌地向主人致以问候，并向其他宾客介绍自己。
- 与他人交流时，要注意使用姓氏加上敬称，避免使用太过亲密的方式称呼陌生人。
- 不要占据过多的谈话时间，给予其他人机会表达自己的观点和想法。
- 注意自己的言行，尊重他人的观点，避免引发争论或冲突。
案例三：赴约秘书
场景：作为一名秘书，要代表老板参加一场重要会议。
问题：在会议中，秘书应该如何展现专业素养？
解决方案：
- 事先了解会议的日程安排和议题，为老板做好准备，并及时提供相关资料。
- 准时到达会议现场，并礼貌地向其他与会者致以问候。
- 在会议期间，秘书应紧密关注会议内容，并及时记录重要事项和决议。
- 在与其他与会者交流时，秘书要保持专业并礼貌的言行，代表老板发表清晰的观点和意见。
现代礼仪小故事
现代礼仪小故事故事一，地铁礼让。
有一天，我坐地铁回家，车厢内人来人往，非常拥挤。
突然，一个孕妇挤上了车，她看上去非常疲惫。
但是，大部分乘客都装作没有看见，依然站在原地。
就在这时，一个年轻人主动走上前去，让出了自己的座位让给了孕妇。
孕妇感激地坐下，脸上露出了微笑。
这个小小的举动让我感到非常温暖，也让我深刻地意识到礼让他人是一种现代社会中非常重要的礼仪。
故事二，商务交往。
我有一个朋友，他在一家外企工作，经常需要参加各种商务活动。
有一次，他参加了一个重要的商务晚宴，与客户进行了深入的交流。
在整个过程中，他非常注重细节，比如在用餐时注意了餐桌礼仪，与客户交谈时保持了礼貌和微笑。
最终，他成功地与客户建立了良好的合作关系。
这个故事告诉我们，现代社会中的商务交往也需要注重礼仪，只有做到了这一点，才能够赢得他人的尊重和信任。
故事三，网络礼仪。
现代社会，网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，网络上的不文明行为也屡见不鲜。
有一次，我在社交平台上看到了一篇文章，内容非常有趣，但是下面的评论却充斥着各种不友善的言论。
我感到非常震惊，因为这些言论不仅伤害了作者，也影响了其他读者的心情。
我立刻在评论区发表了一段正能量的留言，希望能够化解这种负能量。
这个小小的举动或许只是杯水车薪，但我相信，只要每个人都能够在网络上保持良好的礼仪，整个网络空间也会变得更加美好。
以上就是我分享的几个现代礼仪小故事，希望能够给大家一些启发。
现代社会，礼仪不仅仅是一种形式，更是一种精神，它贯穿在我们的日常生活中。
无论是在地铁上、商务交往中，还是在网络空间里，我们都应该注重礼仪，做一个有修养、有教养的现代人。
愿我们的社会因为每个人的一点点努力，变得更加文明、和谐。
礼仪案例与分析教程文件
礼仪案例与分析1、有一位先生为外国朋友订做生日蛋糕。
他来到一家酒店的餐厅，对服务员小姐说：“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗?”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生您的朋友是小姐还是太太?”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓了抓后脑勺想想，说：“小姐?太太?一大把岁数了，太太。
”生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕。
敲门后，一女子开门，服务员有礼貌地说：“请问，您是怀特太太吗?”女子愣了愣，不高兴地说：“错了!”服务员小姐丈二和尚摸不着头脑，抬头看看门牌号，再回头打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。
再敲一遍，开门，“没错，怀特太太，这是您的蛋糕”。
那女子大声说：：“告诉你错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太!”啪一声，门被大力关上了。
请问：（1）这位先生的做法为何引得外国朋友不满？（2）称呼他人时应避免哪些禁忌？在这个案例中，服务员在没有弄清客人婚姻状态的前提下，选择了错误性的称呼，造成外国朋友的强烈不满。
在人际交往中，错误性称呼是一定要注意规避的问题。
而基于被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与他人关系做出错误判断就是一种典型的错误性称呼。
在案例中，这位先生凭推测称呼客人“太太”，而在在西方，“女士”是对成年女性的通称，一般冠以她自己而非丈夫的姓名；“夫人”，“太太”是称呼已婚女性，冠以丈夫的姓名或丈夫的姓以及她自己的名；已离婚的妇女可冠以她自己的姓名或前夫的姓以及她自己的名，而不能仅用前夫的姓；成年而未婚的女子称“小姐”，冠以她的姓名；而对于不了解其婚姻状况的女子可泛称“小姐”或“女士”，已婚的女性被别人称作“小姐”时，会愉快地接受这一“误称”。
相反，未婚的女性被别人称作“太太”时，都会格外介意的。
错误性称呼、过时性称呼、不通行的称呼、不当的行业称呼、使用庸俗低级的称呼、使用绰号作为称呼。
2、某公司新建的办公大楼需要添置一系列的办公家具，价值数百万元。
文明礼仪教育案例
文明礼仪教育案例
案例一：课堂礼仪教育。
在一所小学，老师意识到学生们的课堂礼仪很不好，决定开一次课堂
礼仪教育。
老师首先介绍了什么是课堂礼仪，包括敬老师，认真听讲，遵
守纪律等。
然后给学生们演示了一些不好的行为，提醒他们避免这些行为，如回答老师问题时不注意礼貌、交头接耳等。
接下来，老师组织学生们进行角色扮演。
学生们分组，自己编写对话，演练出在课堂中要注意哪些礼仪。
演练过后，老师给他们点评，鼓励他们
互相学习，互相帮助。
在活动结束后，学生们纷纷表示受益匪浅，以后一定积极配合老师，
做一个有礼貌的学生。
案例二：交通礼仪教育。
在一个城市的学校，由于有些家长开车接送孩子时没有遵守交通规则，安全事故频繁发生。
为此，学校决定加强交通礼仪教育。
学校通过讲座、海报等多种方式，向家长宣传交通礼仪的重要性。
同时，学校还邀请了交警前来讲解交通规则和安全知识。
在学校门口设置了一个模拟路口，让孩子们亲身体验过马路的危险性。
通过模拟，让孩子们学会在路口等红绿灯、在人行横道过马路时停一下、
较远处看车辆情况等基本知识。
通过这次交通礼仪教育，学生们和家长们都认识到了交通礼仪的重要
性和必要性，许多家长们改为步行或骑自行车接送孩子，避免了交通事故
的发生。
礼仪案例(必备5篇)
礼仪案例（必备5篇）1.礼仪案例第1篇1、某照明器材厂的业务员金先生按原企图，手拿企业新设计的照明器材样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。
“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。
”金先生说。
张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮啊!”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细钻研起来。
金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边安闲地环视着张经理的办公室。
当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习性性地用手搔了搔头皮。
虽然金先生作了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑。
谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算高出较多，能否再降低一些?”金先生回答：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。
”张经理默然了半天没有开口。
金先生却有点沉不住气，不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉，“这种照明器的性能先进在什么地方?”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、节电。
”张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。
金先生等了一会，感觉无聊，便非常随便地抄起办公桌上的，同一个朋友闲谈起来。
这时，门被推开，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。
问题:请结合案例分析, 金先生的生意没有谈成的礼仪缺陷有哪些?2、小黄的最后面试失败了小黄去一家外企进行最后一轮总经理助理的面试。
为确保万无一失，这次她做了精心的打扮。
一身前卫的衣服、时尚的手环、造型独特的戒指、亮闪闪的项链、新潮的耳坠，身上每一处都是焦点，简直是无与伦比、鹤立鸡群。
况且她的对手只是一个相貌平平的女孩，学历也并不比她高，所以小黄认为胜券在握。
但结果却出乎意料，她并没有被这家外企所认可。
主考官抱歉地说：“你确凿很漂亮，你的服装配饰无不令我赏心悦目，可我认为你并不适合干助理这份工作。
个人礼仪案例
仪表礼仪案例 1：请另谋高位一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应者如云。
中文系毕业的小节同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年中，在各类刊物上发表了 3 万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。
小节五官端正，身材高挑、匀称。
面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。
小李穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“李小姐，请下去等通知吧。
”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。
讨论题：（1）李小姐的应聘为什么会失败？（2）服装美的最高境界是外在美和内在美的统一，你对这个问题是怎样理解的？浓妆淡抹总相宜王芳，某高校文秘专业高材生，毕业后就职于一家公司做文员。
为适应工作需要，上班时，她毅然放弃了“清纯少女妆”，化起了整洁、漂亮、端庄的“白领丽人妆”：不脱色粉底液，修饰自然、稍带棱角的眉毛，与服装色系搭配的灰度高偏浅色的眼影，紧贴上睫毛根部描画的灰棕色眼线，黑色自然型睫毛，再加上自然的唇型和略显浓艳的唇色，虽化了妆，却好似没有化妆，整个妆容清爽自然，尽显自信、成熟、干练的气质。
但在公休日，她又给自己来了一个大变脸，化起了久违的“青春少女妆”：粉蓝或粉绿、粉红、粉黄、粉白等颜色的眼影，彩色系列的睫毛膏和眼线，粉红或粉橘的腮红，自然系的唇彩或唇油，看上去娇嫩欲滴，鲜亮淡雅，整个身心都倍感轻松。
心情好，自然工作效率就高。
一年来，王芳以自己得体的外在形象、勤奋的工作态度和骄人的业绩，赢得了公司同仁的好评。
【分析】俗话说：穿衣打扮，各有所爱。
”意思是自己喜欢穿什么样的衣服那是个人的事情，与别人没有关系。
但是作为职场中的人来说，你的衣着却不仅仅是个人的事。
因为，你的衣着要和你的职业身份相符合，身上所穿的衣服，不仅代表了自己的品味，还代表着单位的形象，代表着对别人的尊重。
国际礼仪案例
国际礼仪案例国际礼仪是指在国际交往中应遵循的一系列行为准则，它涉及到不同国家、不同文化之间的交流互动。
在国际商务、外交、旅游等领域，了解并遵循国际礼仪是非常重要的。
下面我们将介绍一些国际礼仪案例，希望能够帮助大家更好地了解并应对不同场合的礼仪要求。
案例一，商务拜访。
在进行国际商务拜访时，礼仪显得尤为重要。
首先，要提前了解对方国家的商务礼仪，包括着装、交谈方式、商务谈判习惯等。
其次，要准时到达约定的地点，提前安排好会议议程，不要迟到或临时改变计划。
在交谈时，要尊重对方的文化和习惯，避免谈论敏感话题，保持礼貌和谦逊的态度。
最后，拜访结束时，要适当表示感谢，并在回国后及时发送感谢函。
案例二，外交场合。
外交礼仪是国与国之间交往的重要组成部分。
在外交场合，代表国家的外交官员需要遵循一系列的礼仪规定。
比如，要注意穿着得体，佩戴国徽、勋章等标志，举止得体、言谈举止得体。
在与外国官员交流时，要尊重对方国家的传统和文化，不得干涉对方内政，不得冒犯对方国家的主权和领土完整。
在签署协议或协商条约时，要严格遵循国际法律和外交惯例。
案例三，国际会议。
参加国际会议是各国代表进行多边交流合作的重要方式。
在国际会议上，各国代表需要遵循一定的礼仪规范。
首先，要尊重会议主办国的文化和习俗，不得有侮辱他国的言行。
其次，在会议期间要遵守会议纪律，不得打断他人发言，不得擅自离席，不得随意改变议程。
最后，在会议结束时，要适当表示感谢，并遵循会议的决议和共识。
案例四，跨文化交流。
在跨文化交流中，了解并遵循国际礼仪是非常重要的。
首先，要尊重对方的文化和习俗，不得有歧视言行。
其次，要注意言辞和行为的礼貌，不得冒犯对方的感情。
在交流中，要尊重对方的时间和空间，不得强迫对方做出不愿意的行为。
最后，在交流结束时，要适当表示感谢，并遵循双方的约定。
总结。
国际礼仪是国际交往中的重要组成部分，它不仅反映了一个国家的文化底蕴，也是国与国之间友好交往的基础。
希望通过以上案例的介绍，能够帮助大家更好地了解并遵循国际礼仪，促进国际交流合作的顺利进行。
礼仪思政案例
礼仪思政案例
1. 在一次学校的毕业典礼上，一位学生代表在发表致辞时，没有经过充分的准备，发表了一些不适当的言论和对校领导进行了无理的批评。
这种行为违背了礼仪的基本原则，损害了学校的形象和校风。
解决办法：学校可以在毕业典礼前对学生代表进行礼仪培训，告诉他们在发言时应注意礼貌和尊重；对于该学生，学校可以进行适当的批评教育，帮助他意识到自己的错误，并且能自我调整，改善言行举止。
2. 在一家公司的年会上，一位员工酒后失态，大声喧哗、辱骂同事，并破口大骂公司的管理层和政策。
这种行为严重违反了职场礼仪，不仅损害了员工之间的关系，也影响了公司的形象和声誉。
解决办法：公司可以在年会前组织员工聚餐，对员工进行酒后行为的警示和提醒，增强员工的意识和责任感；对于该员工，公司可以进行相应的纪律处分，如口头警告、扣薪或停职等，同时进行必要的辅导和教育，帮助他认识到自己的错误，改正不良行为。
3. 在一次外事接待活动中，中国主持人与外国来宾握手时，并没有用力握手，给人一种不够自信和不尊重对方的感觉。
这种违反礼仪规范的行为可能会给外国来宾留下不好的印象，对于中外友谊和交流产生负面影响。
解决办法：主持人可以在接待活动前参加相关礼仪培训，了解国际礼仪和习俗，并尽量做到站立稳定、目光坚定，握手时力度适中，展示自信、尊重和友好；主办方也可以邀请外事专家参与活动，提供相关指导和意见，确保外事接待工作的圆满进行。
文明礼仪的案例
文明礼仪的案例文明礼仪是社会交往中非常重要的一环，它不仅代表着一个人的修养和素质，更是体现了一个国家或地区的文明程度。
在我们的日常生活中，文明礼仪无处不在，下面我将通过一些案例来说明文明礼仪的重要性以及如何在实际生活中做到文明礼仪。
案例一，公共交通中的礼让。
在公共交通工具上，往往会出现乘客争抢座位或者上下车时拥挤的情况。
一位文明的乘客应该在上下车时礼让老人、孕妇和小孩，让座给有需要的人。
即使是在拥挤的地铁或公交车上，也应该保持队列，不要推搡或者插队。
在公共交通工具上，文明礼仪的表现不仅体现了个人修养，更是对他人的尊重和关爱。
案例二，餐桌礼仪。
在餐桌上，文明礼仪同样非常重要。
不管是在家里吃饭还是在餐厅就餐，我们都应该注意用餐时的仪态和言行举止。
比如，不大声喧哗、不挑食、不讲话时不大声咀嚼食物等。
在用餐结束后，要主动收拾自己的餐具，不要留下餐桌上的垃圾或者食物残渣。
这些小细节都能体现一个人的文明素质和个人修养。
案例三，网络礼仪。
随着互联网的普及，网络礼仪也变得越来越重要。
在网络上，我们应该尊重他人的言论自由，不发表侮辱、攻击性的言论，不传播虚假信息，不随意侵犯他人的隐私。
另外，在网络交流中，要注意文明用语，不使用粗鲁、低俗的词汇，保持和谐的网络环境。
案例四，社交场合的礼仪。
在社交场合，文明礼仪同样至关重要。
比如，在参加婚礼、庆典或者商务活动时，要注意着装得体、言谈举止得体，不要在公共场合大声喧哗或者打闹。
在与他人交流时，要保持礼貌，不打断别人的发言，不插话或者打断别人的谈话。
这些都是体现文明礼仪的重要表现。
综上所述，文明礼仪贯穿于我们日常生活的方方面面，它不仅代表了一个人的修养和素质，更是社会文明程度的体现。
我们每个人都应该从自身做起，注意细节，尊重他人，做一个有素质的文明人。
只有这样，我们的社会才能更加和谐、文明。
国际礼仪案例
国际礼仪案例国际礼仪是指在国际交往中应遵循的一套行为规范。
在国际商务、外交、旅游等领域，遵循国际礼仪可以有效地促进交流与合作。
下面，我们将通过几个具体的案例来了解国际礼仪的重要性以及应该如何在实际情境中应对。
案例一，商务拜访。
假设你是一名中国商人，前往美国进行商务拜访。
在美国，商务拜访通常会安排正式的会议，参与者需要提前预约并准时到达。
在会议中，应当注意礼貌用语，如“请”、“谢谢”等，并遵循美国人的交流习惯，不要打断对方发言。
此外，商务拜访时的着装也很重要，要选择正式的商务服装，展现出自己的专业形象。
案例二，外交活动。
假设你是一名外交官，前往日本参加外交活动。
在日本，外交活动通常会有严格的礼仪规定，比如要求佩戴正装、礼帽等。
在交际过程中，需要遵循日本人的交际习惯，比如要有礼貌地鞠躬，不要过分张扬自己的个人特点。
同时，要尊重对方的文化习惯，不要在公共场合大声喧哗或者做出过于夸张的动作。
案例三，旅游交流。
假设你是一名游客，前往法国进行旅游交流。
在法国，旅游者需要尊重当地的风俗习惯，比如在用餐时要按照法国人的餐桌礼仪，不要随意离开餐桌或者大声喧哗。
此外，要尊重当地的宗教习惯，不要在宗教场所做出不恰当的行为。
在与当地人交流时，要尽量使用法语进行交流，这样可以更好地融入当地的生活。
综上所述，国际礼仪在不同的情境下有着不同的要求，但核心的原则是尊重对方、遵循当地的习俗、展现出自己的礼貌和尊重。
只有在遵循国际礼仪的前提下，我们才能更好地融入国际社会，促进交流与合作。
希望以上案例能够帮助大家更好地理解国际礼仪的重要性，也能够在实际情境中更好地应对。
文明礼仪典型案例
文明礼仪典型案例一、基本情况近年来，随着社会的发展和人们生活水平的提高，文明礼仪逐渐成为社会生活中不可或缺的一部分。
在这个过程中，涌现出许多文明礼仪典型案例，这些案例不仅展现了人们的文明素养，也推动了社会的和谐发展。
二、典型案例1. 排队礼让：在公共场所，排队成为了一种基本的礼仪。
无论是购票、乘坐公共交通还是参观景点，人们都能够自觉地排队，并且礼让老弱病残孕等特殊人群。
这种行为不仅展示了个人素质，也营造了和谐的社会氛围。
2. 垃圾分类：随着环保意识的增强，垃圾分类成为了越来越多家庭的自觉行为。
通过垃圾分类，人们能够减少对环境的污染，提高资源的利用效率。
这种做法不仅美化了生活环境，也为可持续发展做出了贡献。
3. 尊老爱幼：在公共交通上主动为老弱病残孕等特殊人群让座，已经成为了一种普遍的现象。
此外，在日常生活中，我们也经常能够看到志愿者为老年人提供帮助、陪伴儿童玩耍等温馨的画面。
这些行为传递了关爱与温暖，让社会变得更加美好。
4. 文明用语：在人际交往中，使用文明用语是基本的礼仪。
无论是在工作中还是在生活中，我们都应该避免使用粗鲁、不礼貌的语言。
相反，我们应该用友善、尊重的语气与人沟通，营造和谐的人际关系。
5. 遵守公共秩序：在公共场所，遵守公共秩序是每个人的责任。
例如，不在公共场所大声喧哗、不随意插队、不乱丢垃圾等。
这些看似微不足道的行为，实际上对于维护社会秩序和公共安全至关重要。
三、总结文明礼仪是社会进步的体现，也是每个人应该具备的基本素质。
通过以上典型案例，我们可以看到文明礼仪在生活中的具体实践和价值。
让我们从自身做起，积极践行文明礼仪，共同营造一个和谐美好的社会环境。
礼仪生活案例
礼仪生活案例【篇一：礼仪生活案例】礼仪案例一、关于服饰、仪容 1、国内一家效益很好的大型企业的总经理叶明，经过多方努力和上级有关部门的牵线搭桥终于使德国一家著名的家电企业董事长同意与自己的企业合作。
谈判时为了给对方留下精明强干，时尚新潮的好印象，叶明上身穿了一件t 恤衫，下穿一条牛仔裤，脚穿一双旅游鞋。
当他精神抖擞、兴高采烈地带着秘书出现在对方面前时，对方瞪着不解的眼睛看着他上下打量了半天，非常不满意。
这次合作没能成功。
问：叶明与德国家电企业的合作失败的原因？ 2、小刘和几个外国朋友相约周末一起聚会娱乐，为了表示对朋友的尊重，星期天一大早，小刘就西服革履地打扮好，对照镜子摆正漂亮的领结前去赴约。
北京的八月天气酷热，他们来到一家酒店就餐，边吃边聊，大家好不开心快乐！可是不一会儿，小刘已是汗流浃背，不住地用手帕檫汗。
饭后，大家到娱乐厅打保龄球，在球场上，小刘不断为朋友鼓掌叫好，在朋友的强烈要求下，小刘勉强站起来整理好服装，拿起球做好投球准备，当他摆好姿势用力把球投出去时，只听到“嚓”的一声，上衣的袖子扯开了一个大口子，弄得小刘十分的尴尬。
3、李丽中专毕业被分配到某公司做文秘工作不久，一次在接待客户时，领导让她照顾一位华侨女士。
临分别时，华侨对小李的热情和周到的服务非常满意，留下名片，并认真地说：“谢谢！欢迎你到我公司来作客，请代我向你的先生问好。
”小李愣住了，因为她根本没有男朋友。
可是，那位华侨也没有错，她之所以这么说，是因为看见小李的左手无名指上戴有一枚戒指。
4、元世祖忽必烈一次召见应聘官员，应聘者中有一位学士叫胡石塘。
此人生性粗心，不拘小节，歪戴着帽子也没有发现就进去面见元世祖。
元世祖忽必烈看见他，问道：“你有什么本事啊？说来我听听”胡学士回答说：“我有治国平天下的学识”。
忽必烈听了哈哈大笑“你连自己头上的帽子都戴不平，还能平天下胡学士因为歪戴帽子，不拘小节而葬送了前程，难道不足以说明礼仪礼貌的重要吗？你是怎样理解“小处不可随便”这个问题的？ 5、某航空公司要面向社会招一批空姐，前来报名的人络绎不绝。
服务礼仪案例40例
服务礼仪案例40例1．“女士优先"应如何体现在一个秋高气爽的日子里，迎宾员小贺，着一身剪裁得体的新制衣,第一次独立地走上了迎宾员的岗位.一辆白色高级轿车向饭店驶来，司机熟练而准姿势,并目视客人，礼貌亲切地问候，动作麻利而规范、一气呵成.确地将车停靠在饭店豪华大转门的雨棚下。
小贺看到后排坐着两位男士、前排副驾驶座上坐着一位身材较高的外国女宾。
小贺一步上前，以优雅姿态和职业性动作,先为后排客人打开车门，做好护顶关好车门后，小贺迅速走向前门，准备以同样的礼仪迎接那位女宾下车，但那位女宾满脸不悦，使小贺茫然不知所措。
通常后排座为上座，一般凡有身份者皆在此就座。
优先为重要客人提供服务是饭店服务程序的常规,这位女宾为什么不悦？小贺错在哪里?(资料来源：陈刚平、周晓梅：《旅游社交礼仪》,1版，北京，旅游教育出版社,2000。
)【分析提示】在西方国家流行着这样一句俗语：“女士优先”。
在社交场合或公共场所，男子应经常为女士着想，照顾、帮助女士。
诸如：人们在上车时，总要让妇女先行；下车时，则要为妇女先打开车门，进出车门时,主动帮助她们开门、关门等.西方人有一种形象的说法:“除女士的小手提包外,男士可帮助女士做任何事情。
”迎宾员小贺未能按照国际上通行的做法先打开女宾的车门，致使那位外国女宾不悦.２．维护好个人形象郑伟是一家大型国有企业的总经理。
有一次，他获悉有一家著名的德国企业的董事长正在本市进行访问,并有寻求合作伙伴的意向。
他于是想尽办法，请有关部门为双方牵线搭桥。
让郑总经理欣喜若狂的是，对方也有兴趣同他的企业进行合作，而且希望尽快与他见面。
到了双方会面的那一天，郑总经理对自己的形象刻意地进行一番修饰，他根据自己对时尚的理解，上穿茄克衫，下穿牛仔裤,头戴棒球帽,足蹬旅游鞋。
无疑，他希望自己能给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。
然而事与愿违，郑总经理自我感觉良好的这一身时髦的“行头",却偏偏坏了他的大事。
关于文明礼仪的故事
关于⽂明礼仪的故事 有德⾏的⼈之所以有德⾏，只不过受到的诱惑不⾜⽽已;这不是因为他们⽣活单调刻板，就是因为他们专⼼⼀意奔向⼀个⽬标⽽⽆暇旁顾。
下⾯是店铺为您整理的关于⽂明礼仪的故事，希望对你有所帮助! 关于⽂明礼仪的故事篇⼀：列宁让路 有⼀次，列宁下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见⼀个⼥⼯端着⼀盆⽔上楼。
那⼥⼯⼀看是列宁，就要给列宁让路，准备⾃⼰退回去。
列宁阻⽌她说：“不必这样，你端着东西⾛了半截，⽽我现在空着⼿，请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮，很亲切。
然后⾃⼰紧靠着墙，让⼥⼯上楼了，他才下楼。
列宁毫⽆疑问是⼀位伟⼈，但他却不因⾃⼰地位的⾼贵⽽⽆礼，这更显出了他伟⼤的品质。
关于⽂明礼仪的故事篇⼆：曾⼦避席 “曾⼦避席”出⾃《孝经》，是⼀个⾮常着名的故事。
曾⼦是孔⼦的弟⼦，有⼀次他在孔⼦⾝边侍坐，孔⼦就问他：“以前的圣贤之王有⾄⾼⽆上的德⾏，精要奥妙的理论，⽤来教导天下之⼈，⼈们就能和睦相处，君王和⾂下之间也没有不满，你知道它们是什么吗?”曾⼦听了，明⽩⽼师孔⼦是要指点他最深刻的道理，于是⽴刻从坐着的席⼦上站起来，⾛到席⼦外⾯，恭恭敬敬地回答道：“我不够聪明，哪⾥能知道，还请⽼师把这些道理教给我。
” 在这⾥，“避席”是⼀种⾮常礼貌的⾏为，当曾⼦听到⽼师要向他传授时，他站起⾝来，⾛到席⼦外向⽼师请教，是为了表⽰他对⽼师的尊重。
曾⼦懂礼貌的故事被后⼈传诵，很多⼈都向他学习。
关于⽂明礼仪的故事篇三：孔融让梨 孔融有五个哥哥，⼀个⼩弟弟。
有⼀天，家⾥吃梨。
⼀盘梨⼦放在⼤家⾯前，哥哥让弟弟先拿。
你猜，孔融拿了⼀个什么样的梨?他不挑好的，不拣⼤的，只拿了⼀个最⼩的。
爸爸看见了，⼼⾥很⾼兴：别看这孩⼦才四岁，还真懂事哩。
就故意问孔融：“这么多的梨，⼜让你先拿，你为什么不拿⼤的，只拿⼀个最⼩的呢?”孔融回答说：“我年纪⼩，应该拿个最⼩的;⼤的留给哥哥吃。
”⽗亲⼜问他：“你还有个弟弟哩，弟弟不是⽐你还要⼩吗?” 孔融说：“我⽐弟弟⼤，我是哥哥，我应该把⼤的留给弟弟吃。
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礼仪案例1、小处不可随便传说有人把于右任先生写的“不可随处小便”重新组合装裱，于是就有了“小处不可随便”的典故。
其实，“小处不可随便”是中国人自古以来的一条处世原则。
古语道：“战战栗栗，日谨一日。
人不踬于山，或踬于堞。
”告诫人们时时提防被小土绊倒，这或许是“小处不可随便”的最古老的典故。
不光是中国，外国人也有差不多的观念。
针眼大的窟窿斗大的风，小处随便的人往往不受欢迎，在某些特殊的场合甚至会造成致命的后果。
这方面最典型的例子大概是18世纪的法国公爵奥古斯丁。
1786年，法国国王路易十六的王后玛丽·安东尼到巴黎戏剧院看戏，全声起立鼓掌。
放荡不羁的奥古斯丁为了引起王后的注意，面向王后吹了两声很响的口哨。
当时吹口哨被视为严重的调戏行为，国王大怒，把奥古斯丁投入监狱。
而奥古斯丁入狱后似乎就被遗忘了，即不审讯，也不判刑，就日复一日地关着。
后因时局变化，也曾有过再次出狱的机会，但阴差阳错，终究还是无人问津。
直到1863年老态龙钟的奥古斯丁才被释放，当时已经72岁。
两声口哨换来50年的牢狱之灾，实在是天大的代价。
与此相反，一滴水可以折射太阳的光辉，小处端正的人往往能取得人们的信任。
法国有个银行大王，名字叫恰科。
但他年纪轻时并不顺利，52次应聘均遭拒绝。
第53次他又来到了那家最好的银行，礼貌地说完再见，转过身，低头往外走去。
忽然，他看见地上有一枚大头针，横在离门口不远的地方。
他知道大头针虽小，弄不好也能对人千万伤害，就弯把它捡了起来。
第二天，他出乎意料地接到了这家银行的录用通知书。
原来，他捡大头针的行为被董事长看见了。
从这个不经意的小动作中，董事长发现了他品格中的闪光的东西。
这样精细的人是很适合做银行职员的。
于是，董事长改变注意决定聘用他。
恰科也因此得到了施展才华的机会，走向了成功之路。
思考题你是怎样理解“小处不可随便”这个问题的？2、礼节的差距我站在四个陌生人身的后，在电梯里上升，看衣着和言谈，很容易判断出四个人的组合模式是：两个是总公司的高层领导，一个是分公司领导而另一个是女秘书。
这个分公司的领导衣着得体，空藏青日式小腰身西装和米色长裤，风衣搭在小臂上，他同时说着地产的上海话和流利的英语，分别与身旁的上司秘秘书小姐低语，我只默默看在眼里，有这样一群在被外来文化同化的过程中成长起来的上海人，他们早就已经不是我们这所城市的异类，而是司空见惯的了。
可是出人意料的，我最后对这个男人非常失望。
他们的楼层到了，电梯门开。
他立刻很有风度地伸出手去，用自己的胳膊挡住门，好让他的上司先他而过，而不至于被门夹到。
可是他竟然把他的女同事落在了后面，她险些撞到门上，幸好反应敏捷，飞快地闪了出去，她的“啊哟”的惊呼声在即将关合的门的缝隙中飘进了我的耳朵。
我觉得这番影像惨不忍睹，从而便为我们所接受着的本文化熏陶悲哀了起来。
带着这颗悲哀的心，我走入了自己的办公室。
褪下外套的时候，我发现原先挂外套的那个墙头，已经被另一件衣服抢占了。
那是件咖啡色呢料男式长大衣，式样似乎已经过时，比较难看，想不起来曾经见过谁穿过，因而也就猜不出是谁的。
我于是有些不高兴，以为是那位同事要抢我的风水宝地，在思量中，还是把外套挂了上去，靠在那件陌生大衣的外面。
渐渐才知道，那件大衣属于一位从总公司过来的短期出差的人，大家叫他小王，他后来也感觉自己已经不小心侵犯了别人的地方，于是，以后的每一次，他总是小心翼翼地马我的衣服拿下来，把自己的挂进去，再把我的重新挂到上面，然后，还仔细地整理一下我的衣领，却不在意自己的衣领被压倒。
我坐在远处，偷偷看他做这些事情。
慢慢地就对他羡慕了起来。
他走的那天，和大家道别，就穿着那件我一度认为过时而难看的大衣，大衣居然被他穿得很有形，绝对是下一年的时尚款式。
思考题：以上妆容在的使用上是否恰当？它们各自的特点是什么？具体运用时应注意哪些问题？3、松下幸之助重视礼仪松下幸之助长期率先垂范，要求员工懂礼貌、讲礼节日本的著名企业家松下之助从前不修边幅，企业也不注重形象，因此企业发展缓慢。
一天，理发时，理发师不客气地批评他不注重仪表，说：“你是公司的代表，却这样不注重衣冠，别人会怎么想，连人都这样邋遢，他的公司会好吗?”从此松下幸之助一改过去的习惯，开始注意自己在公众面前的仪表仪态，生意也随之兴旺起来，现在，松下电器的种类产品享誉天下，与松下幸之助长期率先垂范，要求员工懂礼貌、讲礼节是分不开的。
思考题：为什么说在当今社会中企业的形象和员工的形象有重要的关系呢？4、服装美与个性列夫·托尔泰《安娜·卡列尼娜》有这样一段情节：在安娜和渥伦斯基相识的舞会上，安娜穿着全黑的天鹅长裙，长裙上镶威尼斯花边，闪亮的边饰把黑色点缀得既美丽安详，又神秘幽深，这同安娜那张富有个性的脸庞十分相称，当安娜出现在舞会的门口，吸引了在声所有人的视线，吉蒂看到安娜的装束后，也强烈地感受到安娜比自己美。
安娜的黑色长裙在轻淡柔曼的裙海中显得高贵典雅，与众不同，也与安娜藐视世俗的个性融为一体。
又如：一位性格活泼的姑娘，身穿全体的裘皮大衣在路边与他人手舞足蹈地高声谈笑，让人看了很不舒服，尽管裘皮大衣高雅华贵，但与姑娘的性格极不相称，给人一种“张扬、毛躁”的感觉。
思考题：服装美的最高境界是外在美和内在美的统一，你对这个问题是怎样理解的？5、程冰如遭遇尴尬2002年，著名表演家艺术程冰如在香港遭遇了着装带给他的窘境。
那次境遇让程冰如改变了一成不变的老观念：穿衣服确实不能忽视场合。
当时，正在香港的某影星获悉程冰如也到了香港，邀请他出席胞兄的画展，并嘱咐他一定去帮忙“捧场”。
程冰如到展厅的时间不早不晚，展厅里的人熙熙攘攘，程冰如深深的感到人们的装束无不得体异常，而自己的一身打扮实在有失体面。
程冰如加快起当时的情景还感慨不已：“我身边的几位老总穿得都很到位：精制西装，风度翩翩，头发抹的光亮整齐，整齐得能看出柱子在头发上划过的一绺绺痕迹。
那们明星一头短发，上衣的两个大尖领，像两把刀一样伸向两肩，腴白的脖子上是金光闪闪的小珠子项链。
胡慧中身穿明艳的晚礼服，黑色套头衫，显得那么帅气，那么干练。
我呢，尽管西服料子不错，也合体，只是在香港穿了一个星期没离身，裤线早没了，上衣的兜盖不知怎么的反了向了，兜口老是张着，领带呢，恰巧又忘了戴。
”程冰如说最发怵的头和脚。
头发乱，因为他从不来抹油，习惯于早上起床后用柱子随便扒两下就算完事。
“当时，根据头发都各自为政地在头上横躺竖卧，尤其是脑后‘旋儿’旁边的那一绺，高高地矗着，不照镜子都能‘心知肚明’。
脚下一双皮革更显得寒酸，因为我穿着它已经走了整整一个星期。
不亮不说，整个都走了形，像两个大鲶鱼头套在脚上。
”程冰如说他感到了一种不自在，一种被环境隔离开来的不自在。
更不自大自在的是很多人都认识他，知道他是内地著名的相声艺术家，这个握手，那个交谈，问这问那，他则答非所问，因为脑子里老想着头上‘旋儿’边的那一绺站立着的头发……从那以后，程冰如非常注意在不同时间、不同场合、不同环境的服饰穿着和饰物的搭配，使处自己的形象更完美。
思考题程冰如在画展上为什么会有“一种被环境隔离开来的不自在”的感觉？6、外表美与心灵美有一家大型超市，经理发现有个别男衣冠欠整洁就上岗，对顾客也欠礼貌。
在周末生活会上，她说：“我们超市去年营业额在本公司中名列第二位，每人均得了一笔丰厚的奖金。
我发现，不少同志用了一点钱进行了外包装，一走进我们超市，许多顾客眼睛一亮，姐妹们更加靓丽、光彩照人，与我们的商场交相辉映。
但是，我发现有几位先生是否把资金上缴“国库”了？还是另有开支？若是上缴了，请给我说一声，再追加一点奖金。
再就是我们使用的语言应该用水洗一洗，再过滤一下，更清洁一些，与我们的商品馐一样。
说话后的第三天，这几位先生个个进行了包装，更潇洒英俊了，而且再也听不到一句粗话和高分贝的声音，个个轻声慢语地与顾客交流，获得社区顾客的欢迎和良好评价，其他社区的公众也乐意来此购物，生意更为红火。
思考题：该大型超市为什么生意会更红火呢？7、请另谋高位一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应者如去。
中文系毕业的小节同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年中，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。
小节五官端正，身材高挑、匀称。
面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。
小李穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“李小姐，请回去等通知吧。
”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。
思考题：李小姐的应聘为什么会失败？8、塑造总统形象的专家美国著名的老资格政治公关专家——罗杰·艾尔斯，为美国总统竞选人效力了二十多个春秋，美国人称之为“利用媒介塑造形象的奇才”。
1968年，当尼克松总统同约翰逊竞争白宫宝座时，艾尔斯精心指导尼克松在一次电视竞选演讲中克服自卑心理，在赢得竞选方面取得了连尼克松也想不到的奇效。
1984年，里根参加总统的竞选。
起初公众对他的印象不佳，觉得他年龄大，又当过演员，有轻浮、年迈无边之感。
但他在政治公关顾问艾尔斯的协助下，在竞选讲演时，注意配合适当的服饰、发型与姿势，表现得庄重、经验丰富，样子看上去也非常健康。
努力改变了公众对他的不佳印象，结果取得了成功。
1988年竞选，在8月份以前，美国民主党总统候选人杜卡基斯猛烈攻击布什是里根的影子，嘲笑他没有独立的政见与主张。
当时布什的形象是灰溜溜的，全美的舆论都称赞杜卡基斯，在民意测验中，布什落后杜卡基斯十多个百分点。
于是布什请来了美国称之为“利用媒介塑造形象”奇才罗杰·艾尔斯。
艾尔斯从公共关系的角度指出了布什的两个毛病：一是讲演不能引人入胜，比较呆板；二是姿态动作不美，风格不佳，缺乏独立和新颖的魅力。
这些缺点导致公众觉得他摆脱不了里根的影子的印象。
艾尔斯帮助布什着重纠正尖细的声音、生硬的手势和不够灵活的手臂摆的动作，并让布什讲话时要果断、自信，体现出强烈的自我表现意识，这样言谈举止才能成为千万人瞩目的中心。
在1988年8月举行的共和党新奥尔良代表大会上，布什做了生动的有吸引力的接受提名讲演，这几乎成了同杜卡基斯较量的转折点。
经过以后一系列的争夺，布什获得了胜利。
思考题：为什么有时候一个很不经意的示意动作会引起很严重的后果？9、我不愿意在礼貌上不如任何人《林肯传》中有这样一件事：一天，林肯总统与一位南方的绅士乘坐马车外出，途遇一老年黑人常常地向他鞠躬。
林肯点头微笑并也摘帽还礼。
同行的绅士问道：“为什么你要向黑鬼摘帽？”林肯架得住产：“因为我不愿意在礼貌上不如任何人。