足浴各岗位职责

合集下载

足浴师岗位职责

足浴师岗位职责

足浴师岗位职责足浴师是指在足浴店、洗浴中心、健身房等场所,为顾客提供足部护理、按摩、拔罐等服务的专业人士。

其岗位职责主要包括以下几个方面:1. 接待顾客足浴师是顾客服务的第一道门槛,因此其必须以亲切、热情的态度接待顾客,认真倾听顾客的需求,并为顾客提供合适的服务方案。

2. 实施足部护理足浴师负责为顾客提供各种足部护理服务,包括洗脚、泡脚、去角质、修脚、修甲、按摩等。

其必须熟练掌握各种护理工具的使用方法,根据客户需求、足型特征和皮肤、脚部情况进行个性化服务,确保顾客得到舒适、又健康的足部护理体验。

3. 进行足底按摩足浴师还需要对顾客的足部进行按摩。

按摩是一种基本的按摩方式,可以消除顾客的疲劳,缓解顾客的身体疲劳、松弛肌肉,并改善身体健康状况,缓解身体疼痛等问题。

足浴师必须根据顾客的身体情况和需要,采用适当的按摩手法,控制按摩的强度和速度,使顾客感到轻松舒适。

4. 拔火罐足浴师还要熟练掌握拔火罐技术。

拔火罐是通过控制罐内的空气压力负压作用来起到治疗效果的一种中医疗法。

足浴师在拔火罐操作过程中要保证卫生消毒,正确接纳罐的位置,掌握拔火罐的舒适程度。

5. 记录服务记录足浴服务是一种非常个性化的服务,因此足浴师需要记录每个客户的历史记录、皮肤情况及体验反馈,以便下次为客户提供更细致、贴心的服务。

6. 维护设备卫生足浴师要维护设备的清洁和卫生,包括定期按照规定消毒设备、器具,维护设备完好,保持器具洁净卫生等,确保服务质量可靠,消费者信任。

7. 推销产品足浴师可以进行产品、服务的推销,比如推荐产品、按摩技术、护理方案等,提高顾客的满意度和消费水平。

8. 离店礼仪足浴师需要在顾客的离店环节做好礼仪服务,如询问顾客是否满意、提醒顾客带好自己的物品、感谢顾客光顾、邀请再次服务等,树立品牌形象和诚信服务形象。

总之,足浴师是一种需要具备专业技能与服务意识的职业,他们通过对顾客足部护理、按摩等服务,提高顾客的身体健康、精神快乐和消费体验感受,为足浴店的发展和生存打造高质量服务标签。

足浴店每个岗位职责

足浴店每个岗位职责

足浴店每个岗位职责1. 接待员- 负责迎接和接待顾客,了解他们的需求并提供卓越的服务。

- 负责解答顾客的咨询,并向他们介绍足浴店的各项服务和活动。

- 协助顾客进行预约,安排座位和时间,并确保顾客的满意度和舒适度。

- 管理顾客的入场和离场,维护店面的秩序和安全。

- 处理顾客的投诉和问题,并与其他部门进行协调解决。

2. 技师- 根据顾客的需求和要求,为其提供专业的足部按摩和护理服务。

- 通过了解顾客的身体状况和病史,制定合适的按摩方案,并确保按摩的效果和安全性。

- 负责按摩房间和设备的准备和清洁,确保其卫生和操作的正常。

- 提供关于足部护理的建议和指导,帮助客户维护足部的健康和舒适。

3. 净化师- 负责足浴店的卫生和清洁工作,包括保持店内的整洁和卫生,并对器械、设备进行清洁和消毒。

- 管理店内的卫生用品和清洁工具的存储和使用。

- 检查店内各个区域的清洁情况,并及时进行清理和处理。

- 协助其他岗位对房间和设备进行准备,保证其卫生和安全。

4. 财务会计- 负责足浴店的财务管理和日常会计工作,包括收支、账目和报表的记录、整理和统计。

- 协助制定店铺的预算和财务计划,并监督其实施和执行情况。

- 跟踪和审查店内各项支出和收入,确保其准确性和合法性。

- 协助管理店内的财务流程和制度,保证其规范和有效运行。

5. 运营经理- 负责足浴店的日常运营管理,包括人员调度、业务拓展和市场推广。

- 确保足浴店的工作流程和运营效率,提高服务质量和顾客满意度。

- 分析和评估店内的营业数据和业绩,制定改进和优化方案。

- 与其他部门的协作和沟通,确保各项工作的顺利进行。

6. 培训师- 负责足浴店员工的培训和发展工作,包括新员工的岗前培训和老员工的职业发展规划。

- 设计和组织培训课程和活动,提升员工的技能和知识水平。

- 监督和评估员工的培训学习情况和效果,并提供必要的指导和支持。

- 协助管理店内的培训资源和设施,确保其正常运作和利用。

足疗店服务员岗位职责

足疗店服务员岗位职责

足疗店服务员岗位职责在足疗店中,服务员是与顾客接触最为密切的岗位之一,他们的工作表现直接影响着顾客的体验和店铺的声誉。

足疗店服务员需要具备良好的服务意识、专业的技能和团队合作精神,以确保为顾客提供优质、舒适的服务。

以下是足疗店服务员的详细岗位职责:一、营业前的准备工作1、环境清洁服务员需要在营业前对店内的公共区域进行清洁,包括地面、桌椅、门窗等,确保环境整洁卫生。

同时,要检查店内的设施设备是否完好,如灯光、空调、音响等,如有异常及时报修。

2、物料准备检查足疗所需的物料是否充足,如毛巾、足浴盆、按摩膏、一次性用品等,并将其摆放整齐。

确保物料的质量符合标准,如有过期或损坏的物料及时更换。

3、个人准备服务员要整理好自己的仪容仪表,穿着统一的工作服,佩戴工作牌。

保持良好的精神状态,以热情、友好的态度迎接顾客的到来。

二、接待顾客1、微笑迎接当顾客进店时,服务员要微笑迎接,主动问好,使用礼貌用语,如“欢迎光临,请问几位?”引导顾客到休息区就座,并及时为顾客送上茶水。

2、咨询需求耐心询问顾客的需求,了解顾客是想要进行足疗、按摩还是其他服务项目,并为顾客介绍店内的特色服务和优惠活动。

根据顾客的需求,为顾客推荐合适的套餐和技师。

3、安排座位根据顾客的人数和需求,合理安排座位。

如果店内顾客较多,需要做好等位顾客的安抚工作,告知顾客大致的等待时间,并为顾客提供杂志、水果等。

三、服务过程中的职责1、协助技师在技师为顾客服务的过程中,服务员要协助技师准备所需的工具和物料,如调整灯光、温度,为顾客更换毛巾等。

同时,要关注顾客的反应和需求,及时为顾客提供帮助。

2、沟通交流与顾客保持良好的沟通,询问顾客对服务的感受和意见,解答顾客的疑问。

适时向顾客介绍一些养生知识和保健方法,增强顾客的健康意识。

3、关注安全在服务过程中,要关注顾客的安全,如提醒顾客小心滑倒、避免烫伤等。

如果顾客在服务过程中出现身体不适或其他突发情况,要及时采取相应的措施,并通知店长或相关负责人。

足浴店技师岗位职责

足浴店技师岗位职责

足浴店技师岗位职责在足浴行业中,技师是非常重要的一环。

他们拥有丰富的专业知识和技能,为客人提供舒适的足浴服务。

本文将介绍足浴店技师的岗位职责,并分析相关要求及技能。

一、岗位职责:1.为客人提供专业的足浴服务。

技师是足浴店的核心服务人员,他们负责为客人提供专业的足浴护理服务。

这包括按摩、揉捏、推拿等手法,以舒缓客人的压力和疲劳,促进血液循环、放松身心。

2.了解客人需求并提供合适的服务。

技师需要与客人交流,了解他们的需求和期望,针对性地为客人提供合适的足浴服务。

不同客人可能有不同的健康问题和需求,技师需要具备良好的沟通能力和客户服务意识,以确保客人得到满意的服务。

3.维护店内设施和后勤工作。

技师在工作期间需要维护店内的设施和工作环境的整洁。

这包括清洁足浴设备、卫生间等,并及时反馈设备维修和店内环境改善的需求。

4.保证工作场所的安全和卫生。

技师需要遵守工作场所的安全和卫生规定,保障客人和自己的健康安全。

他们需要正确使用和保养工作所需的设备和工具,并及时清洁和消毒工作区域。

二、相关要求及技能:1.具备足浴相关知识和技能。

技师需要掌握足浴的基本知识和技能,包括足部解剖学、足底反射区、按摩技巧等。

他们需要了解不同足浴手法的原理和操作方法,以及常见的足部问题和对应的护理方法。

2.良好的沟通和服务意识。

技师需要具备良好的沟通能力和服务意识,以与客人进行交流并理解他们的需求。

他们应该耐心倾听客人的意见和建议,并及时反馈和解决客人的问题和不满意。

3.责任心和团队合作精神。

技师需要具备高度的责任心和团队合作精神,积极配合店面经营和管理工作。

他们应遵守店内规章制度,并与其他员工一起维护店内的正常运转。

4.持续学习和提升自己。

技师需要不断学习新的足浴理论和技巧,关注行业动态和发展趋势。

他们可以通过参加培训班、研讨会或阅读专业书籍来提升自己的专业水平和技术能力。

总结:足浴店技师的岗位职责涵盖了为客人提供专业足浴服务、了解客人需求、维护设施和后勤工作,以及保证工作场所安全卫生等方面。

足浴各岗岗位职责

足浴各岗岗位职责

足浴各岗岗位职责岗位一:前台服务员前台服务员是一家足浴店中的重要岗位,她负责接待客人,提供服务信息,处理客人的需求和投诉等。

前台服务员的职责如下:1. 接待客人:当客人到达店面,前台服务员负责热情地接待客人,引导客人进入座位区域,并提供有关服务的信息。

2. 接听电话:前台服务员负责接听店内电话,解答客人的疑问,提供预约服务等。

3. 办理入场手续:当客人要求享受足浴服务时,前台服务员负责办理入场手续,包括登记客人的信息,确定服务项目和时长,并收取相应的费用。

4. 预约管理:前台服务员需要管理和记录客人的预约信息,确保预约的准确性和顺利进行。

5. 处理客人需求和投诉:前台服务员需要倾听客人的需求和意见,积极解决客人的问题,并及时向店长或相关部门报告重大投诉或问题。

6. 维护店面秩序:前台服务员需要保持店面的整洁和卫生,定期清理垃圾,整理座位区域和灯具,确保店内环境的舒适和美观。

岗位二:技师技师是足浴店中的核心职位,他们具备专业的足浴技能和服务技巧,负责为客人提供专业的足浴护理。

技师的职责如下:1. 检查客人身体状况:技师在为客人提供服务之前,需要仔细检查客人的身体状况,了解客人的健康情况,确保服务的安全性和有效性。

2. 提供专业的足浴护理:技师需要根据客人的需求,选择合适的足浴项目,并运用专业的技术手段,给予客人放松、舒适和有效的足部护理。

3. 客户服务:技师需要与客人建立良好的沟通,关心客人的需求,并给予专业的建议和推荐。

4. 清洁工作:技师需要负责清洁和消毒使用的工具和设备,保持工作区域的干净和整洁,确保服务的卫生和安全。

5. 提高专业技能:技师需要不断学习和提高自己的专业知识和技能,保持与时俱进,提供更好的服务体验。

岗位三:店长店长是足浴店的管理者,负责店面的日常运营和管理。

店长的职责如下:1. 目标制定和管理:店长需要与公司制定店面的目标,并制定相应的计划和策略来实现目标。

他需要管理店面的日常运营,监督员工的工作,确保店面的顺利和高效运转。

浴足技师岗位职责

浴足技师岗位职责

浴足技师岗位职责浴足技师是在专业浴足场所为顾客提供足部护理服务的专业人员。

他们需要具备一定的专业知识和技能,能够为顾客提供舒适、安全的浴足服务。

以下是浴足技师的职责:1. 接待顾客:浴足技师需要热情、有礼貌地接待顾客,了解顾客的需求和健康情况,并做好顾客档案记录。

在服务前与顾客进行必要的沟通,了解他们的身体状况、护理需求以及对服务的期望,以便为顾客提供个性化的护理服务。

2. 给顾客足浴:浴足技师需要根据顾客的需求和健康状况,为他们提供适当的足浴护理。

他们需要根据浴足的不同功效和疗效,选择合适的草药材料、沐浴盐或精油等,控制水温、时间和按摩手法,对足部进行舒缓、放松或改善血液循环的护理,以提高顾客的浴足体验。

3. 进行足部按摩:浴足技师通常也是专业的足疗按摩师,他们需要掌握足部按摩的各种技法,如推拿、揉捏、点压、拨筋等,能够根据顾客的需求和身体状况,选择合适的按摩手法和力度,以促进血液循环、放松肌肉、缓解疲劳和紧张情绪,改善身体的健康状况。

4. 提供足部护理建议:浴足技师需要对顾客的足部状况进行全面的观察和评估,如肌肤的湿度、温度、变化、趾甲的形态、皮肤病状况等,发现异常情况及时向顾客进行反馈,并提供相应的护理建议,如保持足部的清洁卫生、正确的穿鞋姿势、选择适合的鞋垫或护垫等。

在必要时,也应引导顾客就医检查或寻求专业的足部护理服务。

5. 维护设备的卫生和安全:浴足技师需要保持工作环境的卫生和整洁,确保使用的设备和工具有一定的消毒和清洁措施,以保证顾客在足浴过程中的安全和健康。

他们还需要掌握基本的急救知识,能够在突发事件发生时及时应对和处理。

6. 不断学习和提升自己:作为一个专业的浴足技师,持续学习和提升自己的知识和技能是非常重要的。

他们应该关注行业的新动态和新技术,参加相关的培训和学习活动,不断提高自己的专业水平,以更好地为顾客提供优质的服务。

总结起来,浴足技师的主要职责是为顾客提供足部护理和按摩服务,他们需要具备专业的知识和技能,热情接待顾客,根据顾客需求进行足浴护理和按摩,给予足部护理建议,保持工作环境的卫生和安全,并不断学习和提升自己的专业水平。

沐足服务员岗位职责

沐足服务员岗位职责

沐足服务员岗位职责1.确认客人需求:沐足服务员需要与客人进行互动,了解客人的需求和要求,包括足部护理、按摩力度、时间安排等。

同时,他们还需要向客人提供店内其他服务的信息,如美甲、皮肤护理等。

2.提供专业足部护理服务:沐足服务员需要熟悉各种足部护理技术和方法,包括洗脚、泡脚、修脚等。

他们需要为客人提供舒适的足浴体验,保证客人的卫生和安全,同时掌握正确使用工具和设备的技巧。

3.进行足部按摩:沐足服务员需要掌握足部按摩理论和技巧,包括经络的知识和穴位的按摩方法。

他们需要根据客人的体质和需求,进行专业的按摩服务,帮助客人舒缓疲劳,促进血液循环,改善睡眠质量等。

4.给予建议和指导:沐足服务员需要根据客人的足部情况,给予合理的建议和指导。

他们可以根据客人的足部问题,提供适当的护理方法,并向客人介绍一些适合家庭使用的足部护理产品。

5.维护店内秩序和环境:沐足服务员需要保持店内的卫生和整洁,包括定期清洗设备和工具,清理工作区域等。

他们还需要遵守店内的规章制度,确保客人在店内的安全和舒适。

6.提升自身技能:沐足服务员需要不断学习和提升自身的专业知识和技能。

他们可以参加相关的培训课程,了解最新的足部护理技术和方法,提高自身的服务水平和竞争力。

7.处理客诉和投诉:沐足服务员需要积极面对客诉和投诉,与客人进行有效的沟通和解决问题。

他们需要妥善处理客人的投诉,保持良好的服务态度,以提高客人的满意度。

8.提供销售支持:沐足服务员需要了解店内的产品信息,并向客人推荐和销售相关的产品。

他们需要具备一定的销售技巧,能够根据客人的需求和喜好,提供合适的产品推荐。

9.协助店内其他工作:沐足服务员需要积极协助店内的其他工作,如前台接待、店内布置、清洁工作等。

他们需要与其他员工密切配合,保证店内的正常运营和顺利进行。

总结起来,沐足服务员的岗位职责主要包括提供专业足部护理和按摩服务、了解客人需求、维护店内秩序和环境、提供建议和指导、处理客诉和投诉、提供销售支持等。

足浴店各岗位职责说明书(完美版)

足浴店各岗位职责说明书(完美版)

足浴店各岗位职责说明书一.店总岗位职责1.主管店面日常运营;2.建立健全店内各职能部门,划分各部门职责及责任,领导和监督店内各部门工作;3.制定店内运营具体的短期目标、方案和长期战略规划,报总经理审批后落实执行;4.对店内经营状况负责,保证总经理下达的月度总体经济效益指标的完成;5.熟悉和了解市场,及时把握市场信息和动态,根据市场需求调整和优化经营模式;6.加强各部门人员工作质量,努力优化服务程序和服务岗位分工;7.对各部门各人员的工作进行考核,对不达标者进行再培训;8.建立相应的服务流程,加强对在岗人员进行监督管理,及时收集客人意见和建议;9.配合其它店面、部门或其它管理人员的工作,各自分工、相互协作,提高整体工作效率;10.处理客人投诉;11.其他突发情况的处理;12.直接对总经理负责,落实总经理下达的其它工作指令。

二.大堂经理岗位职责1.负责店内除养生师以外所有员工的管理(服务生、客理、收银、保洁、维修);2.负责公司服务流程与操作规程的设计与实施;3.负责制定和实施部门职员的在职与升职培训计划;4.负责制定和完善店内服务部的制度与规定;5.协助店长抓好各分店设施设备的维修与保养;6.负责店内卫生区域划分(具体到个人)并按要求做好店内各区域卫生清洁的督导与检查;7.制定每月的销售办卡任务,具体到个人;8.根据店内实际情况制定相应的处罚和奖励机制;9.其他突发情况的汇报和处理;10.直接对店长负责,落实店长下达的其它指令。

三.养生部经理岗位职责1.主管养生部的日常工作;2.负责养生师的管理和技术手法的培训工作;3.熟悉掌握养生师的脾气秉性和心理动态,对养生师关爱有佳,尊重养生师个人理想,对养生师的质疑第一时间给予答复;4.及时发现养生师不良行为与违规行为,并及时与相应养生师沟通引导其改正错误;5.对现有养生师工作表现进行评估,可根据店内相应制度给予奖惩;6.养生师奖惩以口头、书面、罚款、重新商议雇佣金额逐渐升级处理;7.根据每月任务,制定相应的工作计划,任务具体到养生师个人,以月末最后结果为参考,相应的对养生师进行处罚或奖励;8.制定具体的处罚和奖励制度,营造公平竞争、共同进步的良好工作氛围;9.直接对店长负责,落实店长下达的其它指令。

足浴店各岗位职责1500字

足浴店各岗位职责1500字

千里之行,始于足下。

足浴店各岗位职责足浴店是一种供应足部按摩和护理的店铺,一般设有不同的岗位,每个岗位都有相应的职责。

以下是足浴店各岗位的职责描述:1. 店长:- 负责店铺的日常管理和运营。

- 监督员工的工作,确保员工依据公司规定的流程和标准进行操作。

- 负责制定并执行店铺的销售目标和营销活动。

- 解决员工和客户投诉,并供应解决方案。

- 负责培训新员工,提高整体服务质量和员工的技术水平。

- 负责管理店铺的库存,确保产品和设备的充分性。

2. 接待员:- 进行客户接待和沟通,供应良好的服务体验。

- 依据客户需求和体质,推举适合的足浴和按摩项目。

- 帮忙客户完成登记和预约手续,解答客户询问。

- 定期与客户保持联系,供应售后服务。

3. 按摩师:- 进行足部按摩和护理,挂念客户舒缓疲惫和缓解身体不适。

- 依据客户需求和健康状况,选择合适的按摩技巧和力度。

- 把握不同足部按摩技巧和手法,生疏人体穴位和经络系统。

- 协作客户和接待员的工作,供应专业的服务和建议。

- 坚持个人卫生和工作流程,保持良好的服务质量和平安卫生。

4. 保洁员:- 负责店铺的清洁和卫生工作,包括地面、设备和器材的清理、消毒等。

第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。

- 定期清洗和更换床单、浴巾等用品,确保卫生和洁净。

- 管理店铺的垃圾处理和储物区,保持整体环境的洁净和有序。

5. 营销推广员:- 制定和执行店铺的市场推广方案,提高店铺的知名度和销量。

- 开展线上和线下的营销活动,吸引客户和增加销售额。

- 负责店铺的社交媒体运营,增加粉丝和宣扬效果。

- 生疏竞争对手的状况,进行市场调研和分析。

以上是足浴店各岗位的基本职责,具体状况可能会依据店铺的规模和运营模式有所调整。

2024足浴行业管理制度足浴行业岗位职责

2024足浴行业管理制度足浴行业岗位职责

2024足浴行业管理制度足浴行业岗位职责2024年,足浴(足疗)行业管理制度的主要目标是确保该行业的健康发展和规范管理。

这些管理制度旨在保护消费者的权益,提高行业的服务质量和安全水平,并促进该行业的良性竞争。

以下是足浴(足疗)行业的主要岗位职责。

1.店长或店长助理店长或店长助理负责整个足浴(足疗)店的日常管理工作。

他们需要确保店内的员工按照规定提供高质量的服务,并保证店铺的良好经营和稳定运营。

2.接待员接待员是店内的第一道门面。

他们需要友好地接待客人,为客人提供必要的信息,并协助客人预约服务。

接待员还负责记录每位客人的服务历史和反馈意见,以便店长及时了解客人对服务的满意程度并及时解决问题。

3.专业技师专业技师是足浴(足疗)店的核心员工。

他们需要具备一定的专业知识和技能,能够熟练地使用各种足部按摩技术和工具。

技师需要根据客人的需求和症状,提供相应的足浴(足疗)服务,同时能够进行相关的身体按摩和穴位按摩。

4.医学顾问5.卫生管理员卫生管理员负责店内的卫生和清洁工作,确保店内环境整洁、卫生。

卫生管理员需要根据相关卫生规范,合理安排和指导员工进行店内的清洁工作,并巡查店内的卫生情况,及时处理卫生问题。

6.物料管理员足浴(足疗)店内一般会使用一些特殊的物料和工具,如足浴桶、足浴盐、足浴油、按摩工具等。

物料管理员负责店内物料的采购、配送和管理工作,确保店内的物料充足、质量好,并按照相关规定进行使用和消耗。

7.培训师培训师负责对新员工进行培训,帮助他们熟悉店内的工作流程和服务规范。

培训师还负责定期组织员工的培训和学习活动,提高员工的技能水平和服务质量。

以上是足浴(足疗)行业常见的岗位职责,不同店铺会根据自身的规模和特点可能会有一些细微的区别。

无论如何,这些岗位职责对于足浴(足疗)行业的规范管理和服务质量提升至关重要。

只有店铺能够逐步规范和落实这些职责,才能够获得客人的认可和信任,促进整个行业的发展。

足浴店各岗位职责

足浴店各岗位职责

千里之行,始于足下。

足浴店各岗位职责足浴店作为一种常见的休闲方式,为消费者供应足部保健和放松的服务。

它也是一个多岗位协作的环境,每个岗位都有自己的职责和工作内容。

下面是足浴店中常见岗位的职责介绍:1. 接待员接待员是足浴店的门面,负责迎接顾客、支配座位、解答疑问和供应服务推举等。

主要职责包括:- 热忱接待顾客,供应良好的服务体验。

- 协调顾客座位支配,保证店内流畅运营。

- 解答顾客的疑问和需求,供应专业询问和建议。

- 告知顾客店内的服务项目和价格,助于顾客选择适合的服务项目。

2. 服务员服务员是足浴店中的核心岗位,负责为顾客供应足部保健和按摩服务。

主要职责包括:- 针对顾客的需求进行足部保健和按摩服务,实行各种专业技巧和手法。

- 帮忙顾客脱鞋、入座,并预备好所需要的服务设备和器具。

- 了解和解答顾客对服务的疑问和需求。

- 清理和维护服务区域的卫生环境,保持洁净和平安。

3. 按摩师按摩师是足浴店中的专业技术人员,负责为顾客供应专业的按摩和保健服务。

主要职责包括:- 接待顾客并了解其需求,依据个人体质和健康状况开展足部按摩服务。

- 运用专业学问和技巧,对顾客的足部进行按摩、揉捏、推拿等手法,挂念顾客达到放松和舒适的效果。

第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。

- 针对顾客的特殊需求,如腰椎病患者、孕妇等,赐予特地的护理和按摩服务。

- 关注顾客的反馈和需求,并依据顾客的反馈进行调整和改进。

4. 技师/高级按摩师技师或高级按摩师是足浴店中技术力气较强的员工。

他们拥有更丰富的按摩技巧和阅历,能够供应更高水平的服务。

主要职责包括:- 依据顾客的需求和体质,供应更加专业和共性化的按摩和保健服务。

- 运用高级的按摩技巧和手法,对顾客的足部进行疏通、调理和舒缓。

- 了解和生疏足部保健的相关理论和学问,供应专业的询问和建议。

- 参与店内技术培训和研习,不断提升自身的服务水平和技能。

除了以上职责之外,足浴店还可能设置其他岗位,如清洁人员、收银员、营销员等,他们各自负责店内的清洁卫生、收银和推广活动等。

足疗前台工作岗位的详细职责

足疗前台工作岗位的详细职责

足疗前台工作岗位的详细职责
1. 接待客户:热情接待到店的客户,并主动提供帮助和指导,
确保客户感到受到关注和重视。

2. 预约管理:负责接听电话预约和线上预约,准确记录客户的
预约信息,并及时与客户确认预约时间。

3. 收银结算:负责客户的结账工作,确保金额准确无误,提供
优质的支付体验,并向客户提供或收据。

4. 维护环境卫生:保持前台区域的整洁和有序,定期清理和消
毒工作场所,确保环境干净舒适,提升客户体验。

5. 提供产品和服务咨询:了解足疗中心提供的各类产品和服务,能够向客户提供准确的咨询和建议,帮助客户选择合适的产品和服务。

6. 处理客户投诉:耐心倾听客户的投诉和意见,及时与相关部
门沟通并协调解决问题,确保客户的满意度和忠诚度。

7. 协助管理工作:配合上级领导和其他部门的工作安排,完成
相关文档的整理和汇报,协助处理一些简单的行政事务。

以上是足疗前台工作岗位的详细职责,希望能够准确地描述该
岗位的职责内容,并能够帮助员工更好地理解和履行工作职责。

足浴店岗位职责

足浴店岗位职责

千里之行,始于足下。

足浴店岗位职责足浴店岗位职责主要包括以下几个方面:1. 接待客户:作为足浴店的员工,首先要热忱地接待客户。

当客户进入店内时,应主动迎接并引导客户选择适合的座位。

在客户坐下后,应询问客户的需求,并供应有关服务的相关信息。

2. 供应专业足浴服务:员工在进行足浴服务时,应娴熟把握足浴技巧和操作方法。

他们需要依据客户的要求进行足浴护理,包括按摩、推拿、泡脚等。

在供应足浴服务过程中,员工应留意客户的体验感受,急躁倾听客户的反馈,并准时做出调整。

3. 维护店内卫生:足浴店作为服务行业,卫生是格外重要的。

员工需要定期清洁和消毒工作场所、器具设备。

同时,还要保持店内的洁净和舒适环境,包括清理地板、擦拭桌椅、整理床铺等。

保持良好的店内卫生能够给客户留下好的印象,增加顾客的信任感。

4. 销售和营销:足浴店的员工也需要具备销售和营销的力量。

他们应了解店内的产品和服务,向客户介绍并推销相关产品。

在服务过程中,他们还可以依据客户的需求,主动供应相关的优待活动和服务推举,增加客户的消费欲望。

5. 解答客户疑问:第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。

在足浴店工作期间,员工可能会遇到客户的各种问题和疑问。

员工应乐观乐观地回答客户的疑问,并供应专业的意见和建议。

当客户遇到问题时,员工应急躁倾听并帮忙解决,确保客户满足。

6. 店内协调和合作:作为足浴店的员工,团队合作是格外重要的。

员工需要与同事亲密合作,相互帮忙完成工作任务。

他们应相互关怀、敬重和支持,共同为供应优质的服务而努力。

7. 潜在客户开发:除了接待现有客户,足浴店的员工还需要乐观主动地开发新客户资源。

他们可以通过伴侣介绍、线下宣扬、社交媒体等途径,查找潜在客户并进行有效的沟通和推销。

8. 结账和收银:在客户使用足浴服务结束后,员工需要负责计算费用并准时结账。

他们应生疏店内的收银系统,正确记录客户信息和消费状况。

同时,员工还需要细心核对客户的付款方式和金额,确保收银工作的精确性和透亮度。

足浴前厅部岗位职责

足浴前厅部岗位职责

足浴前厅部岗位职责职位概述足浴前厅部是一个足浴店或养生馆中的重要岗位,负责接待客人、安排客人入座、提供服务,以及处理客户投诉等工作。

本文将详细介绍足浴前厅部的岗位职责。

工作职责1. 客人接待与入座安排- 对客人进行热情接待,了解客人需求,并根据客人的喜好或要求进行安排。

- 根据座位和服务的情况,合理安排客人的座位,确保客人的舒适度和私密性。

- 根据客人特殊需求,提供辅助服务,如帮助老年客人上下楼梯等。

2. 服务介绍与推销- 提供详细的服务介绍,向客人介绍店内的各项服务项目、特色和优势,以及相关费用和时长等信息。

- 根据客人的需求和体验,推荐适合的服务项目,提高客人的兴趣和消费量。

3. 订单管理与预约安排- 对客人的服务进行订单管理,包括记录客人的基本信息、服务项目、费用、预约时间等,并确保准确无误。

- 根据客人的需求,合理安排预约时间和制定服务计划,避免服务时间冲突。

4. 团队协作与沟通- 与其它部门(如足疗师、保洁员等)保持良好的沟通与协作关系,确保服务的顺利进行。

- 定期与团队成员进行工作交流和沟通,分享客人需求和建议,提高服务质量和客户满意度。

5. 投诉处理与问题解决- 负责处理客人的投诉、意见和建议,并及时向店长或相关部门反馈。

- 针对客人的问题,以积极、耐心的态度进行沟通与解决,确保客人满意度得到提升。

6. 店面协调与整洁- 负责店内环境的整洁和卫生,包括保持楼道、前厅、大堂等公共区域的清洁。

- 协调各项工作,确保店面正常运营,在出现紧急情况时及时处理。

7. 新员工培训与指导- 协助店长对新员工进行培训,包括服务礼仪、工作流程、系统操作等。

- 对新员工进行技能指导,帮助其快速适应并提高工作效率。

任职要求1. 专业技能- 具备良好的沟通能力和服务意识,能够为客人提供优质的服务。

- 具备基本的计算机操作能力,熟悉常用办公软件的使用。

2. 工作经验- 具备一定的前厅岗位工作经验,了解前厅工作流程和常见问题的处理方法。

足浴店岗位职责名称

足浴店岗位职责名称

足浴店岗位职责名称引言足浴店作为一种受欢迎的休闲娱乐场所,有着广泛的顾客群体。

为了顾客的舒适体验和店铺的顺利运营,足浴店设有多个不同职责的岗位。

本文将详细介绍足浴店常见的岗位职责名称,以更好地理解这些岗位在店铺中的作用和职责。

接待岗职责描述:接待岗位是足浴店最重要的岗位之一,负责顾客的接待、引导和咨询工作。

接待员需要热情、耐心地对待每一位顾客,了解他们的需求,并协助顾客进行服务预订。

此外,接待员还需要协调店内各岗位的工作,保持店内的秩序和良好的服务环境。

主要职责:- 热情接待顾客并了解他们的需求- 协助顾客进行服务预订和安排- 回答顾客的咨询和提供相关信息- 协调店内各岗位工作,保持店内秩序洗脚/按摩师职责描述:洗脚/按摩师是足浴店中主要从事足部按摩和护理工作的岗位。

洗脚/按摩师需要通过专业的技术和手法,为顾客提供舒适的足部护理服务,并提供个性化的按摩体验。

洗脚/按摩师需要具备较高的专业水平和敏锐的动手能力,以满足顾客的需求和期望。

主要职责:- 通过按摩和护理技术为顾客提供足部护理服务- 了解顾客的身体状况和需求,提供个性化的按摩体验- 提供专业建议和推荐,增加顾客对服务的满意度- 维护工作区域的清洁和卫生清洁/维护工职责描述:清洁/维护工是足浴店中负责店内环境清洁和设备维护的岗位。

清洁/维护工需要保持店内设施的整洁和清洁,确保顾客在舒适的环境中使用服务。

此外,他们还负责店内设备的维护和保养,及时发现故障并向相关部门报告。

主要职责:- 定期清洁店内各个区域,包括地面、墙壁、家具等- 按时更换和清洁床单、毛巾等服务用品- 检查和维护店内设备的正常运行状况- 及时向上级报告设备故障和维修需求收银员职责描述:收银员是足浴店中负责收取顾客消费款项的岗位。

收银员需要准确计算和记录顾客的消费金额,并提供合适的找零服务。

此外,收银员还需要与接待员密切合作,确保收银和服务工作的顺利进行。

主要职责:- 准确计算和记录顾客的消费金额- 提供合适的找零并向顾客发放开具的发票- 跟踪顾客的消费信息,并录入系统进行汇总- 与接待员密切合作,确保收银和服务工作的顺利进行店长/经理职责描述:店长/经理是足浴店中负责整体店铺管理和运营的核心岗位。

足浴部岗位职能职责

足浴部岗位职能职责

足浴部岗位职能职责一、岗位概述足浴部是酒店或健身中心等场所的一个重要部门,负责为客人提供足浴服务,以促进客人的健康和放松。

足浴部的岗位职能职责主要包括接待客人、提供专业足浴服务、维护设备和环境卫生等方面。

二、岗位职责1. 接待客人- 热情接待客人,引导客人到指定的座位或房间。

- 询问客人的需求和健康状况,了解客人的个人喜好和特殊要求。

- 协助客人填写相关表格,确保客人信息的准确性。

2. 提供专业足浴服务- 根据客人的需求和健康状况,提供合适的足浴方案。

- 熟练掌握足浴技巧,包括按摩、推拿、敲打等,以提供舒适的足部护理。

- 使用专业工具和产品,如足浴盆、按摩油、精油等,确保服务的质量和效果。

- 细心观察客人的反应和身体状况,及时调整服务方式和力度,以确保客人的安全和舒适感。

3. 维护设备和环境卫生- 每天对足浴设备进行清洁和消毒,确保设备的卫生和安全。

- 维护足浴房间的整洁和舒适,包括清理床单、毛巾等,保持房间的卫生环境。

- 定期检查设备的工作状态,如水温、按摩功能等,及时报修或更换损坏的设备。

- 做好消耗品的管理,如按摩油、精油等,及时补充和更换。

4. 提供专业建议和推销产品- 根据客人的需求和健康状况,提供专业的足部保健建议,如穴位保健、足部保养等。

- 推荐适合客人的足部保健产品,如足浴盐、足贴等,提高客人的体验和满意度。

- 积极了解和学习足浴行业的新知识和技术,不断提升自己的专业水平。

5. 处理客人投诉和问题- 耐心倾听客人的投诉和问题,积极解决客人的困扰。

- 及时向上级领导汇报和反馈客人的意见和建议,以改进和提升服务质量。

6. 培训新员工- 协助上级领导对新员工进行培训,传授足浴技巧和服务流程。

- 帮助新员工熟悉工作环境和工作规范,提高工作效率和服务质量。

7. 遵守工作纪律和安全规范- 遵守公司的工作纪律和服务流程,确保工作的有序进行。

- 注意个人卫生和仪容仪表,保持良好的职业形象。

- 关注工作场所的安全和卫生,及时报告和处理安全隐患。

足浴店的岗位职责

足浴店的岗位职责

足浴店的岗位职责一、前台接待员的职责前台接待员是足浴店内最重要的岗位之一,他们是店铺的门面,也是顾客与店铺之间的重要纽带。

前台接待员的职责包括:1. 接待顾客,了解顾客需求,协助顾客选择合适的足浴项目。

2. 告知顾客有关价格、折扣和优惠活动的信息,处理顾客的预约和取消预约。

3. 根据顾客的要求和个人喜好,为顾客调整座位或提供该项服务的员工。

4. 处理顾客意见和投诉,并确保问题得到妥善处理和解决。

5. 协助店铺管理人员管理和监督店内员工的销售绩效和工作表现。

二、足疗技师的职责足疗技师是足浴店的核心岗位之一,他们负责提供专业的足部护理和按摩服务。

足疗技师的职责包括:1. 为顾客提供足部保健和提醒服务,包括足浴、足部按摩、拔罐以及针对个人需求的特殊护理。

2. 提供专业建议,并向顾客介绍足部保健知识和护理方法,帮助顾客改善脚部健康问题。

3. 按照店铺的工作流程和标准操作程序提供服务,确保服务质量和客户满意度。

4. 协助店铺管理人员控制服务时间和服务质量,确保服务效率和服务标准的达成。

5. 持续学习和掌握新的足部护理技术和方法,提高自身的专业知识和技能。

三、清洁人员的职责清洁人员是足浴店内不可或缺的一员,他们负责店内的清洁工作,包括卫生清洁和设备维护。

清洁人员的职责包括:1. 定期对店铺的各个区域进行清洁和消毒,保持店内环境的卫生和整洁。

2. 清洁和维护足浴设备,确保设备的正常运行并遵守安全操作规程。

3. 清理店铺的垃圾和废物,并负责垃圾分类和垃圾处理。

4. 协助店内其他岗位的员工安排和整理工作区域,确保店内的整体协调和有序。

5. 根据店铺的需要,协助管理人员管理和采购清洁用品和设备。

四、店铺管理人员的职责店铺管理人员是店内的领导职位,他们负责店铺的整体管理和日常运营。

店铺管理人员的职责包括:1. 制定店内的工作计划和目标,确保店内运营顺利进行并达成销售目标。

2. 安排和调度店内员工的工作任务,监督员工的业绩和工作表现。

足浴技师的岗位职责

足浴技师的岗位职责

足浴技师的岗位职责足浴技师的岗位职责主要是提供专业的足部按摩和护理服务,以帮助客人放松身心、改善血液循环、缓解疲劳和舒缓肌肉紧张。

下面将详细介绍足浴技师的岗位职责。

1. 客户接待和咨询:足浴技师需要热情地迎接客人,了解客人的需求和健康状况,并提供相关的建议和建议。

他们应该有良好的沟通技巧和服务意识,能够给客人提供良好的体验。

2. 按摩和护理服务:足浴技师需要熟悉足部按摩和护理的技术和方法,包括经络推拿、穴位按摩、拇趾关节的伸展和旋转等。

他们应该有深厚的理论知识和丰富的实践经验,能够准确地判断客人的问题,并提供相应的足部按摩和护理方案。

3. 仪器操作和保养:除了手工按摩和护理,足浴技师还需要使用足浴仪器,如足疗盆、按摩椅等。

他们需要熟悉这些仪器的操作方法,并了解其原理和功能,以确保客人的安全和舒适。

此外,足浴技师还需要定期清洁和保养这些仪器,保证其正常运行。

4. 病症判断和处理:足浴技师在服务过程中需要根据客人的反馈和观察来判断他们的健康状况,包括足部的肿胀、疲劳、疼痛等。

如果发现客人存在病症或潜在健康问题,足浴技师应该及时报告,或者提供相应的建议和帮助。

5. 协调安排和记录:足浴技师需要根据客人的预约情况和需求进行工作安排,确保每位客人都能得到及时的服务。

他们应该能够准确地记录客人的个人资料、健康状况、所接受的按摩和护理服务等,以便于下次提供个性化的服务。

6. 团队协作和自我提升:足浴技师通常作为一个团队来工作,他们需要与其他技师和员工密切合作,确保整个足浴中心的运行顺利。

此外,足浴技师还应该不断学习和提升自己的技能和知识,参加培训和专业课程,以跟上行业的发展和趋势。

总之,足浴技师是提供足部按摩和护理服务的专业人员,他们的岗位职责包括客户接待和咨询、按摩和护理服务、仪器操作和保养、病症判断和处理、协调安排和记录、团队协作和自我提升等。

他们需要具备良好的沟通技巧、丰富的实践经验和专业知识,以确保客人得到满意的足浴体验。

足疗技师岗位职责

足疗技师岗位职责

足疗技师岗位职责一、岗位概述足疗技师是专门负责为顾客提供足部护理和按摩服务的专业人员。

足疗技师通过按摩和针对性的足部护理手法,改善顾客足部的血液循环、缓解疲劳、促进身体健康。

本文将详细介绍足疗技师的岗位职责。

二、岗位职责1. 提供专业足疗护理服务- 根据顾客需求和身体状况,制定合理的足疗护理方案。

- 为顾客进行足浴和足部按摩,运用专业手法,提供舒缓和放松的服务。

- 运用足部护理和按摩技术改善顾客的足部健康问题,并提供相关建议和指导。

2. 了解顾客需求和注意事项- 走访顾客,了解他们的身体状况、喜好和需求。

- 倾听顾客的需求和抱怨,为他们提供个性化的足疗服务。

- 告知顾客适宜和不适宜进行足疗的身体状况和注意事项,确保顾客的安全和舒适。

3. 协助管理工作- 维护和管理足疗护理设备的卫生和功能状况。

- 整理和准备足疗工具、产品和用品,确保足疗环境整洁、有序。

- 协助管理人员对顾客进行预约、接待和安排工作。

4. 接受培训和不断学习- 及时关注足疗行业的最新趋势和技术,提升自己的专业技能。

- 参加公司或行业组织组织的培训课程,提高服务质量和工作技能。

- 学习关于足部护理和按摩的知识,为顾客提供更全面的服务。

5. 与团队成员协同合作- 与其他足疗技师和管理人员紧密合作,共同提供综合性的服务。

- 分享经验和专业知识,互相学习和提升技能水平。

- 协助团队完成其他工作任务,确保店面的良好运营。

三、总结足疗技师作为足疗行业的重要角色,承担着满足顾客需求和提供专业服务的重要职责。

他们需要具备良好的沟通能力、专业的足疗技法和针对性的护理知识。

通过协助顾客缓解足部问题和促进身体健康,足疗技师为顾客带来舒适和放松的体验。

足疗店服务员岗位职责制度(共6篇)

足疗店服务员岗位职责制度(共6篇)

足疗店服务员岗位职责制度(共6篇)第1篇:足疗服务员岗位职责服务员的岗位职责1、接受领导,服从管理,按质按量及时地完成工作。

1、积极参加各种培训,掌握熟练的业务技能,包括熟悉公司的基本概况,与岗位相关的标准流程,公司的各种消费情况及时计算方法,确保向客人提供娴熟细微、快捷的优质服务。

2、保持好个的整洁的仪容仪表,良好的礼仪礼貌及饱满的精神状态,在营业区域面遇客人和公司管理人员必须点头问好致意。

3、敬业爱岗,不得将个人情绪带到工作上,对上级的命令如有不满,也应遵循“先执行,后上拆”的原则,不得当众顶撞上司,更不得有冷言顶撞客人的言行。

4、品德端正,谦洁奉公,应有义务维护公司声誉及顾利益,特别是携带到客人的财务应立即上交,否则以盗窃行为论处,严禁向客人强要小费或私带公司物品,经发现将严肃处理。

5、爱护公司财物,积极参加环境卫生打理和设施设备的保养维护工作。

6、未经经理同意,不得公物私用。

7、上班时间不得做与工作无关的事情,严禁离岗、窜岗、脱岗,特殊情况需经理人员批准。

8、工作中要勤于巡视,保持良好的房态,客人用品需齐全,设施正常,卫生要达标,如有自己解决不了的要马上报告。

10、自觉遵守公司的各项规章制度,尊敬上级,团结同事,对上司在职权范围内不能作出正确处理的行为可越级上诉,敢于举报有损于公司利益的行为。

11、富有进取心,不断加强业务文化知识学习,提高自身素质。

服务员奖罚制度一、奖罚制度服务员杰出、工作表现优秀的员工,公司将酌情给予不同等级之嘉奖,奖励将授予荣誉称号、岗位工资进级、奖金或其它物质奖励。

1、对改革管理体制模式、提高服务质量有重大贡献者。

1、在服务工作中,创造突出成绩者。

2、服务态度良好,应树立良好的会所信誉而表现突出者。

3、为宾客提供最佳服务,工作积极热情,受到宾客表扬者。

4、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。

5、为保护会所财产及宾客财产能见义勇为者。

6、提出合理化建议,并经实施有显著成效者。

相关主题
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

足浴各岗位职责
足浴经理职责:坚决服从公司管理,定期向上级汇报工作情况。

保证足浴各项经营活动的顺利开展。

主要负责足浴场所的全面管理、经营工作。

主要包括:人员的日常管理,日常事务管理,日常经营工作,员工的业务技能培训及业务指导,企业的营销策划,部门之间的协调,经营场所及设施设备的日常维护管理,固定资产台账的建立,各类报表的登记,部门职责及各岗位职责的建立,突发事件的处理,领导交办的临时性工作的完成。

确保股东利益最大
足浴部长职责:部长是公司的基层主管人员,是公司的重要管理层,培养一批训练有素的优秀部长人才,是实现公司发展战略的先决条件,其岗位职责为:
一、认真贯彻经理下达的有关指示,严格要求自己,模范执行各项规章制度。

二、努力学习和熟练掌握辖区的各项服务工作,不断提高自身的管理水平,对工作要有极度的责任感。

三、检查部属岗位职责执行落实情况,每月进行评估。

四、坚持跟班,勤巡查,现场指导,发现问题及时解决。

五、根据经营情况进行客情,客源分析。

向经理提出整改建议或意见。

六、严禁提前离开工作岗位,做好交接班工作。

七、公平对待部属,分工明确,指示清楚,善于发现优秀
员工,重点考察培养。

八、当班部长应妥善处理当班过程中的有关事务,不能处理的及时上报经理,擅做主张造成严重后果的,追究其责任。

九、严禁部长给客人推荐技师,严禁部长收取各类部属的红包,小费,一经发现,轻则警告,重则除名。

十、部长是员工的榜样,应模范遵守公司的各项规章制度;不得以任何借口违章违纪,如经查实部长违纪,从严处罚。

十一、加强防火安全的意识,做到安全运转;重视清洁卫生工作,做好卫生检查监督工作。

技师部长岗位责任制
(一)认真贯彻执行店经理及相关上级领导下达的营业及管理指令,直接对店经理负责。

(二)全面主持保健部的管理工作,带领本部门技师完成公司下达的各项经济指标和工作任务。

(三)负责组织部门制定部门的工作计划、岗位责任制,建立和健全部门各类管理制度、各岗位工作规程、职责
规范、服务质量标准,并监督贯彻实施。

(四)负责制定和落实本部门的培训计划,严格抓好各项保健项目的技术培训,严把技师培训考核关,带领部
门不断钻研技术、勇于创新,增强浴所保健技术的有效
性和特色性。

(五)积极、妥善地协调解决保健服务过程中浴客的投诉、浴客与技师之间的服务矛盾,收集和征求客人意见,分析服务提供过程中出现的问题,确保浴客享受优质、高水平的服务。

(六)负责协调各项保健服务之间的服务平衡,掌握“优胜劣汰、公平分配”的原则,制定合理的排钟规则和积
极有效的考核激励机制,随时监督排钟的公正性,严格
遵循工作考核办法。

(七)充分调动发挥部门部长的工作积极性。

通过部门部长检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量。


定期抽查各岗位的工作情况,做到奖勤罚懒,职责分明。

(八)与其他部门,特别是休闲部、洗浴部做好对客服务的协调配合,共同做好服务的推销引导,提高保健服
务率,为浴客提供顺畅的服务。

(九)负责与人力资源部共同招聘保健技师,严进严出,并组织制定本部门各类技师的任职要求,对本部门技师
的年龄、文化程度、工作经历与技术能力等制定出明确
的要求。

(十)以人为本,注重抓好下属的思想教育和业务培训工作,不断提高本部门员工队伍的综合素质。

(十一)加强部门设备、设施的维护、保养和及时报修工作,确保环境卫生,协同工程维修部确保各类设备设施
(包括门窗、暖卫、空调、消防、通讯等)运行完好,按规定进行保养,防止事故发生,为浴客提供舒适的接
待环境。

(十二)参加企业部门经理例会及其他有关会议。

主持部门例会,听取主管汇报,研究问题,认真贯彻总经理的
指示,及时沟通上下级信息,布置任务。

技师主管岗位责任制
(一)对技师部长直接负责,贯彻企业及部门的各项规章制度,做好本部门的日常管理和技术督导工作,努力
完成浴所及部门下达的工作指令和工作计划。

(二)根据部门培训计划,按照岗位服务标准及工作技能要求培训下属,严格管理,做好示范,使之尽快了解
和掌握各项规定和专业技能,并组织好日常技能培训和
考核。

(三)协同记钟台制订合理的排钟表,科学合理地安排人力,平衡技师的服务输出,协调好工作关系,调动下
属的工作积极性,最大限度地提高工作效率。

(四)在精通熟练业务的情况下,根据本管区服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源客情分析,收集浴
客意见,改进工作方法,了解专业技术新动向及发展,努力完成部门下达的工作任务。

(五)随时观察、督促、考核领班、技师的工作情况及日常服务状态,每日对本部门的整体工作进行检查、记
录,按时向部门提供评估报表。

(六)积极带领本部门与休闲部、洗浴部做好配合服务,足疗部与中医保健部要团结一致,实现互动推销。

(七)了解浴客的服务需求,协同培训师、技师多研究技术,大胆创新,不断提高技术服务水平和细腻程度。

(八)负责制定本部门保健消耗品和服务用品的使用计划,随时了解掌握其使用情况,以便及时申领,控制进出平衡。

(九)负责部门服务工作量的汇总,按规定时间与收银部、财务部核对工作量,计算出正确的报酬。

(十)加强部门范围内设备、设施的维护、保养和及时报修工作,特别是消毒柜的正常使用,确保各类设备设施运行完好,为浴客提供适宜的接待环境。

(十一)每日定期、不定期检查部门环境卫生,确保让客人使用消毒过的保健毛巾及工作。

(十二)负责处理本部门日常服务过程中发生的问题,妥善处理浴客对洗浴服务工作的意见、建议和投诉,不断提高服务质量。

(十三)抓好员工纪律、服务态度,了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风。

(十四)按时参加部门例会,及时汇报工作,向下传达会议精神,并认真地落实。

培训师岗位责任
(一)对技师主管负责,实施贯彻部门的工作指令,服从上级安排,努力完成工作任务。

(二)负责组织培训课程和的有效开展,独立组织技术授课、全面施教,做好培训日程和赏培训记录,撰写培
训总结等。

(三)不断学习先进的技术知识,深入钻研技术理论,结合洗浴市场现状,分析总结宾客需求,持续改进技术
手法,增添技术特色,确保技术的市场竞争力。

(四)指导学员实际技术操作,检查赏技术进步情况,严格要求,公司考核,如实汇报工作。

(五)负责编制培训日程、教学内容、考核程序、评分标准等内容,确保培训工作有计划实施。

(六)负责培训室的卫生管理,妥善保管教学工具、教材、培训档案等资料,负责培训费用的领取和管理工作。

(七)负责技术日常服务过程中的技术督导,经常向浴客征求意见,将改进的技术方案,随时编入培训课贯彻
实施。

(八)完成部门领导交办的工作任务,做好来访、接待工作。

(九)完成部长交办的其他工作。

相关文档
最新文档