培训师培训(于晓航)中华讲师网
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中华讲师网-王艳：职业素养提升培训
树立责任意识
职业素养培训
“人可以不伟大，人可以清贫，但我们不可 以没有责任”。 任何时候，都不能放弃 责任！ 扛着它， 就是扛着自己生命的追 求与信念； 扛着它， 就是扛起对自己人生的 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培 美满与幸福。 训讲师选聘平台
职业素养培训
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职业素养培训 1、企业究竟需要什么样的人
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职业素养培训
企业需要哪种人？
忠诚 度 2 1
4
6 5
3
能力
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职业素养培训
“食品供应中经常有危害生命和健康的假货。 工厂以惊人的速度向大气和水中排放化学物质。权 力和人情超过了社会正义。分析人士指出，诚信的 缺失使人们在经济上和心理上付出了代价，使政府 的管理变得更加困难。 ” —《洛杉矶时报》作者马克〃迈格尼尔
1
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企业究竟 需要什么 样的人
职业素养 与企业发 展
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职业素养 与个人幸 福
职业素养培训
时代特征：
人类进入2l世纪，随着经济全球化、全球 网络化时代的来临，企业面临从未有过的机遇 和挑战，企业管理思想和管理理念发生了一系 列变革：企业对人才素质的需求发生了很大的 变化。
“ 既然分配我扫厕所，那么这就是我的新 工作，我就必须要做，还要做的比别人 都好！” ——侯宝林大师 语
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培训师的基本技能
回答学员的问题
认真听并简单重复问题 征求其他学员的意见 总结分析 与提问者进行确认 回答每个人的问题尽量简短
培训的评估
对课程的反应 测试考试 工作行为的改变 对组织的改变和影响
尽可能充分地了解听讲者的情况
具有明确表述的目标
设想听讲者可能产生的问题和反应
准备和试讲
最后再把所有的细节都检查一遍，必要时可使用校核清单
培训百宝箱
对视交流中的典型问题 多数演说者“看”听众，少数演说者“看见”听众； 多数演说者习惯性地“扫视听众”，而不把目光落在任何一个人身上。
你的思维变得更困难。
你在同一时间里受到太多形象的刺激。
你不自觉地加快语速。
你很可能会不自觉地使用“那么”、“就是说”、“啊”等无意义的口头禅。
你的紧张感加剧。
4
5
四种沟通风格
四种沟通风格
控制型 风格： 自我肯定---说 少立即反应—控制情绪 特征： 喜欢挑战 做事务实 说话简洁、重点，有时直言不讳 强迫别人听 善于解决问题 需要独立、掌控 顾大局、轻细节
四种沟通风格
”
风格： 多自我肯定—说 多立即反应—行动
特征： 自然的演说家 喜欢与人相处，理解别人 积极、乐观 理想主义 需要受人瞩目、欢迎
01
不要做： 走来走去，或无目的的踱步； 固定手位：抱手、背手、插兜； 手拿东西：笔、纸、眼镜等
02
运用体能
培训百宝箱
培训百宝箱
有说服力的例证 八种例证 哪种最有说服力 个人经验 先了解你的听众才能知道 事例 例证要恰当，与主题内容相关 类比 统计数字 事实 专家意见 展览 演示
表达型
四种沟通风格
和蔼型 风格： 少自我肯定—问 多立即反应—行动 特征： 听多于说 真诚、聆听 乐于助人 忠于团队 按部就班 需要被人欣赏，长时间才能调试改变
讲师技巧8734892218(1)
4-2-1 外表 讲师的外表很重要,因为学员通过第一印象不经意地来 评判一位讲师. 以上这些头象给人的第一印象可能让人感到乏味,愤怒, 不修边幅及讨厌的错误印象. 印象和注意外表是影响培训的重要部分.在培训中利用 眼光注视的力量可“无声胜有声”般引起学员们参与 的意愿，或使特定一个学员提高注意力而不需影响整 个团体。 外表也包括着装,显而易见,一位穿着考究的 讲师比起一位穿着草率者更能给人留下好印象。
4-2-3 语言 你所使用的语言或言词是在学员的"日常世界"中,这一点是很重 要的.宁可用能理解的词来取代专业的行话
语气平稳 吐字清晰 注意你的发音 避免使用方言
讲师技巧8734892218(1)
音量的不同能帮助你创造特殊的效果，例如：
大多数情况用降低了音量将会使教室里安静，同时可以集中学 员的注意力。
讲师技巧8734892218(1)
2020/12/8
讲师技巧8734892218(1)
课程目的
本课程主要让学员学习课程的规划与准备作业，并 了解教学方法与相关技巧，进而通过模拟演练提升 讲课技巧，达到讲课应有效果
讲师技巧8734892218(1)
课程教案设计 教学设备的准备 教学方式 教学素养与技巧 授课程序与要点 课程评估 附录
1-1-1 课程准备
在开会过程中，为了控制整个准备过程，可以做一个备课 夹，可能的话，用一种标准的格式，内容包括以下部分：
1. 课程目的 / 课程大纲 2. 信息资源 3. 培训工具 4. 学员手册;各式各样的原始资料 5. 练习; 各式各样的原始资料 6. 电脑编辑工作 7. 培训开始，时间规划，开始课程前的检查清单。
讲师技巧8734892218(1)
教学方式
章节目的： • 让学员了解教学ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ各种方式,以运用于实际的上
4-2-3 语言 你所使用的语言或言词是在学员的"日常世界"中,这一点是很重 要的.宁可用能理解的词来取代专业的行话
语气平稳 吐字清晰 注意你的发音 避免使用方言
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课程目的
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1-1-1 课程准备
在开会过程中，为了控制整个准备过程，可以做一个备课 夹，可能的话，用一种标准的格式，内容包括以下部分：
1. 课程目的 / 课程大纲 2. 信息资源 3. 培训工具 4. 学员手册;各式各样的原始资料 5. 练习; 各式各样的原始资料 6. 电脑编辑工作 7. 培训开始，时间规划，开始课程前的检查清单。
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工业地产大客户销售与商务谈判(六)(于晓航)--精品PPT
– 当然，仅仅分解价格是不够的。还必须不断向客户灌输、并让客户充 分认识到，这个价投资这样的地产产品是的值！所以，卖点的推介很 关键！
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➢ 价格谈判技巧
如何化解“价格陷阱”
3、成本核算，公开利润
– 客户购买东西，一般最大的心理障碍就是——担心买贵了、买亏了。 所以在集中说明项目卖点，让客户感到物有所值的同时，适当地向客 户公开项目“利润”，和客户算“成本帐”，能打消客户疑虑，让客 户觉得招商顾问为人坦诚，从而促使客户愉快签单。
工业地产大客户销售与商务谈判(六)(于晓航)-
目录 一．优秀地产客户经理的角色定位 二．地产客户经理的形象与素质提升 三．工业地产客户分析与营销渠道开拓 四．客户管理与服务 五．客户跟进与客户拜访 六．大客户谈判技巧
找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台
➢ 关于谈判技巧
➢ 价格谈判技巧
如何化解“价格陷阱”
1、先谈价值，再谈价格 – 当客户与我们讨论租金或价格的时候，我们首先要自信 ，充分说明项目的价值、客户租赁或投资的理由，以及 可给客户带来的 收益，项目前景、经营管理、情况和产 业行业情况前景，尽量少谈价格。 – 过早地就价格问题与客户纠缠，往往会被客户用“买不 起”或“太贵了”拒绝！
找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台
➢ 前期谈判的内功心法
客商开发谈判的内功心法
心中清楚 营造环境 厚而不憨 双向沟通
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➢ 谈判的准备
一、建立专业形象 二、让客户感到安全 三、让客户感觉到一定能够赚到钱 四、让客户自己急，即使怕丢了客户，也不
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➢ 价格谈判技巧
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– 客户购买东西，一般最大的心理障碍就是——担心买贵了、买亏了。 所以在集中说明项目卖点，让客户感到物有所值的同时，适当地向客 户公开项目“利润”，和客户算“成本帐”，能打消客户疑虑，让客 户觉得招商顾问为人坦诚，从而促使客户愉快签单。
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目录 一．优秀地产客户经理的角色定位 二．地产客户经理的形象与素质提升 三．工业地产客户分析与营销渠道开拓 四．客户管理与服务 五．客户跟进与客户拜访 六．大客户谈判技巧
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1、先谈价值，再谈价格 – 当客户与我们讨论租金或价格的时候，我们首先要自信 ，充分说明项目的价值、客户租赁或投资的理由，以及 可给客户带来的 收益，项目前景、经营管理、情况和产 业行业情况前景，尽量少谈价格。 – 过早地就价格问题与客户纠缠，往往会被客户用“买不 起”或“太贵了”拒绝！
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关于在线学习平台使用培训的通知
关于在线学习平台使用培训的通知关键信息项：1、培训时间：＿___________________________2、培训方式：＿___________________________3、培训内容：＿___________________________4、培训讲师：＿___________________________5、参与人员：＿___________________________6、培训目标：＿___________________________1、培训背景随着数字化时代的发展，在线学习平台已成为提升个人和团队能力的重要工具。
为了帮助广大用户更好地掌握和利用本平台的各项功能，特组织此次在线学习平台使用培训。
11 平台优势本在线学习平台具有丰富的课程资源、灵活的学习方式和强大的交互功能，能够满足不同用户的学习需求，提高学习效率和效果。
12 培训目的本次培训旨在让参与者熟悉在线学习平台的操作流程，掌握各项功能的使用方法，从而能够充分利用平台资源进行自主学习和团队协作。
2、培训安排21 培训时间具体培训时间为详细时间，培训时长预计为时长。
22 培训方式本次培训将采用线上直播的方式进行，参与者可以通过指定的链接进入直播间参加培训。
23 培训内容231 平台注册与登录介绍如何注册和登录在线学习平台，包括账号设置、密码找回等常见问题的解决方法。
232 课程浏览与选择指导参与者如何浏览平台上的课程目录，根据自身需求选择合适的课程。
233 学习进度管理讲解如何查看学习进度、制定学习计划，以及如何利用平台的提醒功能保证学习的连续性。
234 互动交流功能介绍平台的讨论区、在线答疑、学习小组等互动交流功能，鼓励参与者积极参与交流分享。
235 考核与评估说明平台的考核机制和评估方式，帮助参与者了解如何通过考核获得相应的证书或奖励。
3、培训讲师本次培训将由具有丰富经验的在线教育专家担任讲师，他们熟悉平台的各项功能，能够为参与者提供专业、详细的指导。
讲师培训组织技巧课程
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•7
怎样激发学习者的—VHF法
所谓“VHF”就是“Very High Frequency”这种方法的主 要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复那 些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑， 令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的 ，这些手段包括：
Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表 演/ 卡通形象等等；
言堂 有限度-信息量不应超出对方能加以吸收和利用的范围 关注可以改变的行为
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•36
一个好例子
简单、通俗、易懂 生动、贴切而无负面影响 最好是真事而非杜撰 如果能幽默些就更好 好例子既来自导师，也来自学员
控制： - 速度 - 高低 - 音量 - 无意义的惯用语
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•28
肢体语言
- 手势 - 面部表情 - 步伐 - 姿势 - 肢体动作 - 其它令人分心的小动作
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•29
关于课程内容提问
LOGICAL（逻辑型）问题，如：
“西门子WM16120型洗衣机有哪些生产工序？ ”
讲师培训组织技巧课程
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2024年2月4日星期日
课程学员目标 ：
- 了解成人学习的特点 - 了解如何设计课程及准备教案 - 学会控制紧张情绪 - 掌握呈现技巧：开场白、眼神、声音、表情
、手势、步伐、姿势等 - 掌握引导的特点及成功引导的要素 - 了解问题的功用并掌握如何提问及聆听
l CREATIVE（创建性）问题，如：
“在无法演示的情况下，如果顾客不相信我们 产品所具有的这种功能时怎么办？”
讲师TTT培训
培训师TTT培训
——深圳区讲师技能初级培训
培训讲师： 余晓庆 Yu Xiao Qing（高级讲师）
深圳区市场销售部销售主管 擅长通用类课程培训、体验式培训
2/80
什么时候，我会站在这里？ 当众讲话最害怕什么？
3/80
TTT（初阶）培训
1、当众讲话
开会 汇报工作 面试 参加活动 培训 演讲 ……
3、自我引导
多鼓励和支持，并给予期待； 通过尝试， 自己发现解决办法； 需要跟他商量，倾听他的意见
13/80
不同教学手段的学习效果差异
被动学习 主动学习
听讲(Lecture)
5%
阅读(Reading)
10%
视听(Audiovisual)
20%
示范(Demonstration)
30%
讨论(Discussion)
讲师 准备情况
√ ×
22/80
3、培训教室布置技巧
梅花形 扇形 U形 鱼缸形
23/80
3、培训教室布置技巧
梅花形
讲师
24/80
3、培训教室布置技巧
扇形
讲师
25/80
3、培训教室布置技巧
U形
讲师
26/80
3、培训教室布置技巧
鱼缸形
讲师
27/80
4、讲师提问技巧பைடு நூலகம்
提问的方式
封闭式
开放式
泛问式
指定式
28/80
4、讲师提问技巧
提问的尴尬
提问后学员没有回答 回答的是错误答案 回答的答案不清晰，很模糊 学员所问的问题自己不知道答案 喜欢争辩的学员
29/80
4、讲师提问技巧
提问的尴尬
——深圳区讲师技能初级培训
培训讲师： 余晓庆 Yu Xiao Qing（高级讲师）
深圳区市场销售部销售主管 擅长通用类课程培训、体验式培训
2/80
什么时候，我会站在这里？ 当众讲话最害怕什么？
3/80
TTT（初阶）培训
1、当众讲话
开会 汇报工作 面试 参加活动 培训 演讲 ……
3、自我引导
多鼓励和支持，并给予期待； 通过尝试， 自己发现解决办法； 需要跟他商量，倾听他的意见
13/80
不同教学手段的学习效果差异
被动学习 主动学习
听讲(Lecture)
5%
阅读(Reading)
10%
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20%
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30%
讨论(Discussion)
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梅花形 扇形 U形 鱼缸形
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梅花形
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提问的尴尬
提问后学员没有回答 回答的是错误答案 回答的答案不清晰，很模糊 学员所问的问题自己不知道答案 喜欢争辩的学员
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360°成长计划(邢航)中华讲师网
找讲师
中国最大的培训讲师选聘平台
①彻底做好客户满意度，赢得好感
②诚恳、塌实，信守承诺
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7、法则七：结盟交友。运用上下游 同行的资源、品牌才能，就是借
力使力。
①时时寻找坚强的伙伴、盟友，建立
互惠关系。
②资源彼此共享。
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第五部分 增值销售两个超值锦囊 1、高层增值销售法(团购)
①为什么不去拜访高层主管？
②找有影响力的人帮你销售 ③避免出现令高层主管厌恶的行为
④随时发布[团购]信息
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2、增值时间管理法 ①有效时间管理的态度
②让时间变得更有效率和效能 ③有效运用增值销售法的原理
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第四部分
用对心。健全积极心态， 发挥潜能
1、法则一：万丈雄心就是[要]的
决心，拉大目标强化[我要]的[意愿]
①视觉法 ②言灵法
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2、法则二：百倍自信心。就是[能] 做到的决心，强化[我能]的[信念]。
②让他们帮你推销。
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4、法则四：客制化，帮客户量身 订做。 ①深入了解买主的[家庭]和[个人] 要求，并同时满足买主。 ②找出买主的[施压点]，强化买主 的购买动机。
找讲师
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5、法则五：专业定位。影响买主对 你个人定位的认知。
360度全方位成长计划
——16倍业绩成长策略与方法
主讲— 邢航
找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台
为什么学习本课程：
内训师培训课程
内部讲师的授课技巧
你的声音：
速度 高低 音量 无意义的惯用语
内部讲师的授课技巧
肢体语言：
手势
面语表情
步伐
姿势
其它令人分心的小动作
演练开始
现在 ，你就是培训专家！
找个主题，你来讲！
题目：（自选熟悉话题）
时间：５－10分钟
内部讲师的六种教学方法
教学方法
讲 授
目的
提供信息
应做
• 举例和说明 • 运用视听焦距 • 穿插活动和练习
培训的定义
第五项修炼 第一项修炼 第二项修炼 系统思考 自我超越 改善心智模式
第三项修炼
第四项修炼
建立共同愿景
团队学习
培训的意义
说我所知 说我所想 说我所做 学校教师 传教士、哲学家 企业家、专业讲师
企业内部讲师应扮演的角色与功能
教导者
企讲 业师 内角 部色 沟通者
管理者 政策执行者
开发者
内部讲师应具备的条件
• 鼓励人人参与 • 以引导问题发起 讨论 • 以某种形式的总 结结束讨论 • 在开始前回顾基 本规则 • 鼓励人人参与
不应做
• 不要连续讲授超 过15分钟而不搞任 何活动和练习
• 1-2人垄断 • 未到时间就停止
讨
论
让学员彼此 交流经验并 互相学习
在短时间里 头脑风暴法 激发出各种 想法激发创 造性
教学活动更多的是实践，而不是单纯消化过程内容
评估是对学习需求和兴趣地再评估或再评价
讲师在成人学习中的作用
当你带一个班时，你所处的是这样一种情况--你的学生会不 断的更新或者获得新的技能、知识和态度。而你将成为所发生的 这一切之中的一分子。而且，在许多情况下，甚至往往是通过你 的参与，整个集体才发生了如此的变化。因此，做一名成人学习 班的教师，是一件令人兴奋的工作。 你要成为促使你的学员行为发生变化的催化剂，你要成为一个-尽管是间接的而且还需要别人的参与--使变化能够得以发生而创 造环境的人。 固然，想不想改变自己，取决于成人学员自身；但是，能不能 最成功地发生这样变化，则有赖于你为此而创造的环境和氛围。 因此，你有必要保证给与学员充分的激励，让他们参与。作为教 师，你有四个重要的激励工具，即： 1.学员有取得成就的愿望； 2.给予承认；3.参与； 4.个人成长。
教师简介(新闻出版学院)
刘彩凤，女，1966年6月出生，浙江省江山市人，副教授，现任新闻出版学院包装工程系主任，兼中国包装教育委员会委员、浙江省包装技术协会常务理事、经贸部浙江省机电设备进口胶印机招标评标专家。
1988年7月毕业于北京印刷学院，获学士学位，2004年6月毕业于杭州电子科技大学，获硕士学位，现为印刷工程专业方向在读博士。
研究方向：包装印刷工程。
先后为印刷工程专业、包装工程专业的学生开设了印刷机结构与调节、印刷色彩学、印刷概论、设计与印刷等课程。
主持浙江省科技厅、中国包装总公司等省部级课题2项，企业委托课题2项，校级课题1项，在《包装工程》等发表论文30余篇，出版专著2部，主审和参编教材2部。
2007年经教育部高等学校包装工程专业教学指导分委员会、中国包装联合会会包装教育委员会学术委员会评审，论文《基于系统协调的印刷企业生产管理》被评为“全国包装教育与学科发展学术会议”优秀论文二等奖。
2007年12月获教育部高等学校包装工程专业教学指导分委员会、中国包装联合会会包装教育委员会授予的“全国包装教育先进个人”。
吴龙奇，男，1957年9月出生，河南洛阳人, 包装工程专业，硕士生导师，教授。
1982年7月毕业于洛阳农业机械学院，获工学（农业机械）学士学位，1985年9月至1988年6月在洛阳工学院读研究生，获工学（机械设计及制造）硕士学位。
毕业后在河南科技大学食品科学与工程系任助教、讲师、副教授、教授。
目前在杭州电子科技大学新闻出版学院包装系任教，主要从事防伪包装和绿色包装材料方面的教学和研究工作。
是中国包装联合会包装教育委员会副秘书长，中国机械工程学会食品及包装分会会员。
研究方向：包装工程，食品包装技术及设备。
毕业后一直从事包装工程方面的教学和研究工作，先后主讲包装机械、防伪包装技术等8门课程，以第一负责人完成省部级以上课题4项，主要涉及食品包装方面的研究，发表专业论文30余篇，主编和参编专业著作4部。
鄢腊梅，女，1968年元月29日出生于湖南沅江市。
初级TTT(培训培训师)培训
再次评估与反馈
在实施改进方案后，再次进行评估和反馈， 形成闭环管理，不断提高培训质量。
06
TTT培训实践与案例分 享
实践经验分享
培训技巧
如何有效地进行课程讲解、互动和评估，以及如何应对突发状况。
培训内容设计
如何根据学员需求和课程目标，制定合理的教学计划和课程大纲。
培训效果评估
如何对培训效果进行量化评估，以及如何收集学员反馈并改进教学 方法。
学习原理
介绍成人学习的原理和技巧， 包括成人学习特点、学习动机 、学习方式等，帮助学员更好
地指导学员。
培训方式
01
02
03
理论讲解
通过讲解、案例分析等形 式，使学员掌握培训师的 基本理论知识和实践经验。
实践操作
通过实际操作、模拟演练 等形式，使学员掌握实际 操作技能，提高教学效果。
互动交流
通过小组讨论、角色扮演 等形式，促进学员之间的 交流和互动，提高学员的 教学效果和学习效果。
角色扮演法
让学员模拟真实场景进行实践操作， 提高实际操作能力和应对能力。
05
TTT培训评估与反馈
评估方式
课堂表现
反馈调查
观察学员在课堂上的参与度、互动情 况以及学习态度。
通过问卷、访谈等方式收集学员对培 训的意见和建议。
培训成果
评估学员在培训后的实际应用效果， 如是否能将所学知识运用到工作中。
评估标准
成功案例分析
案例一
01
某企业如何通过TTT培训，提高内部培训师的教学水平和课程质
量。
案例二
02
某培训机构如何通过TTT培训，培养了一批优秀的外部培训师，
拓展了业务领域。
案例三
方向简介(共6张PPT)
第四页，共6页。
第五页，共6页。
:
西点口才训练营开创人、首席讲师、 锦 方绣向教新育 一集 代团 励金 志牌 胜讲 利师 学、讲师，悉心学习研讨胜利学多年，并系统研讨胜利学领域中的潜能开发、目的设定、时间管理、指点学、性格分 中科企业开展研讨院特聘讲师、 析大学学、 生人就际业关励系志、工公程众课演程说主、讲NAC神经链调整术、NLP神经言语学等，并已构成一整套非常行之有效的胜利学实际体系。 中中华华讲 讲师师网网优优中秀秀青青华年年讲讲讲师师、、师网优秀青年讲师、 锦绣教育集团金牌讲师、 先长后。任职于安信达、慧桥、卡耐基教育网，2021年，创建口才训练营，开场从一个职业经理人到讲师的转变，专注于口才训练和个人生 八方培训网青年讲师、 锦大绣学教 生育就集业团励金志牌工讲程师课、程主讲 大学生就业励志工程课程主讲 方析向学新 、一人代际励关志系胜、利公学众讲演师说，、悉NA心C学神习经研链讨调胜整利术学、多NL年P，神并经系言统语研学讨等胜，利并学已领构域成中一的整潜套能非开常发行、之目有的效设的定胜、利时学间实管际理体、系指。点学、性格分 国家职业中心才干指点师 西锦点绣口 教才育训集练团营金开牌创讲人师、、首席讲师、
素质拓展教练 先后任职于安信达、慧桥、卡耐基教育网，2021年，创建口才训练营，开场从一个职业经理人到讲师的转变，专注于口才训练和个人生
长。
青年励志专家、 大学生就业励志工程课程主讲
中华讲师网优秀青年讲师、
心灵建立导师、 西点口才训练营开创人、首席讲师、
大学生就业励志工程课程主讲
个人生长教练。
第三页，共6页。
方向简介
第一页，共6页。
方向新一代励志胜利学讲师，悉心学习研讨胜 利学多年，并系统研讨胜利学领域中的潜能开 发、目的设定、时间管理、指点学、性格分析 学、人际关系、公众演说、NAC神经链调整 术、NLP神经言语学等，并已构成一整套非常 行之有效的胜利学实际体系。
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成人必须想学才能学
成人只学他们认为需要学的东西
成人喜欢在做中学
成人在解决问题过程中学习 成人在学习中喜欢运用过去的经验 成人在非正式的环境中学习最有成效 成人需要借助不同的学习手段
找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台
11
培训与演讲的区别?
开局
建立关系
引起兴趣
通过生动的案例、独特的语言、说明相关益处、引言、 修辞性提问或一般经验…
说明目标
目标
结构 时限……
找讲师
中国最大的培训讲师选聘来自台P3436引起兴趣的开局方式
问题 引语 故事
事实
历史情况
读懂听众（我知道你在想什么）
找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台
情景式教学法
案例分析教学法
研究式教学法
找讲师
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39
讲授式教学法
形象化的幽默的描述故事、寓言、个人经历、
例子
引用最近的报纸/杂志/权威观点
使用图片、表格图形、统计数据
采用对比的方式
重复中心要点
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找讲师
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P28
23
了解听众的“需求”
内部客户 外部客户
找讲师
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24
了解听众的“需求”
听众是谁 听众现有基础和经验 听众之间差异如何 他们知道什么
他们需要知道什么
他们会如何理解
Approve Delineation Plan
Select Alternative
•Seismic •Wells AFE
•Execute Delineation Plan •EWT •Initial Scoping Concepts
Jan 2001
Other Key Decisions Decision Makers Upstream Decisions
EWT
Phase 2 Addl. Delin.
Approve Proj Team Assemble Concept Team
Landowner MOU Approve AFE JV Apprv. Development Plan Accept License Govt. Approval Of Unit Govt Approval of Dev Plan Production Acceptance Post Project Review
29
时间: 15小时55分钟 离岸: 半英里!
1952年7月4日 卡特林纳岛 弗罗丝.查德威克
找讲师
Because of the forge, she CAN’T see the Coast!
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30
关键目标:用动词来描述
学员应该：
学习的同时, 享受乐趣
找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台
6
Team Challenge… 小组竞赛!
+ 加分:
- 扣分:
对具体问题的正确回答
小组准时完成课题 创意 / 幽默 个人帮助本小组成员
+ 5分
+ 5分 + 5分 + 5分
个人错误答案
小组错误答案 迟到 电话铃响
33
目标
材料
设计
目标学员
1
2
3
培训者
找讲师
内容
结构
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34
目标
材料
设计
结构设计的步骤
目标听众
1
准备有吸引力的开局
2
3
知识点的教学方法
准备强有力的结尾
演示者
内容
结构
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35
27
王治郅被激活未上场 枯坐替补席很苦恼
找讲师
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28
能力/激励
高
情趣型
高能力 技 能 与 知 识 低应用
明星型
高能力 高应用
游荡型
低能力 低应用
低 低
力拼型
低能力 高应用
高
积极性
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32
寻找支持材料
故事、名言、笑话、谜语 简报、新闻话题
真实故事
工作现场问题、教訓
同业或异业实例
请教专业机构、专家 访谈、讨论、开会
创意、脑筋急转弯
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42
案例分析教学法
争论(观点和视角对比) 对话 讨论 论坛
演讲
找讲师
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43
研究式教学法
老师就某些现象、事例请大家分析, 请学员从中概
括、提出问题, 针对问题给出解决方案
头脑风暴(创新的想法)
个案研究(工作中的事例) 诊断(工作中遇到的难题) 开放空间技巧(自己找题目带小组) 两个极端
P6
找讲师
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44
结尾
总结主要内容
提问以测试学员对重点的掌握程度
答疑
强调要学员采取的行动
找讲师
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45
教案格式：
课程名称 课程目的 时 间 教什么？ (知识点） 课程时数 参加对象 方法与 教学活动 教材 教具 讲师
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13
培训师应具备的理论知识
找讲师
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14
数 字 游 戏
238 712 943 561 463 547 925 584 398
238 712 943 561 463 547 925 584 398
结尾
联系
找讲师
靠记忆术或类比记住的事情记得更牢
利益
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21
找讲师
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22
培训准备与实施
了解学员情况及设定课程目标
课程设计
编写教案 授课技巧
(开局/知识点讲授/结尾)
杜邦公司
- 化工、 高性能材料
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4
我的客户:
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5
关于此次课程...
目的在于进一步扩展参加者在培训技巧 方面的知识与技能，以帮助参加者实现 各自的培训目标!
创建一个学习与交流的环境 没有正确与错误的问题 没有正确与错误的回答 积极参与
培训师培训课程
于晓航
培训培训师研讨会
培训讲师:于晓航
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2
练
旧方法
拍上
习
新方法
拍右
拍下
拍左
拍后
拍下
拍右
拍前
拍前
拍上
拍后
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拍左
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3
于晓航 Matthew
个人职业背景
宝洁公司 可口可乐公司 雪佛龙公司 - 日化用品 - 饮料 - 能源, 化工
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12
Kirkpatrick的培训评估标准
反应 学习 行为
结果 学员的感受如何？ 学员掌握了哪些知识、技能和态度？ 学员的工作行为有何变化？ 有哪些评估指标？ （数量、质量、安全性、销售额、成本、 利润、投资回报、人员流动率、优质服务 勋章等）
他们所偏爱的方式
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25
培训需求
管理层
培训需求 部门经理
需求评估
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26
火箭93-85擒开拓者 弗老大到姚明怀里乐
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46
樱桃蛋糕
孙子：奶奶，我喜欢吃你做的樱桃蛋糕， 你能告诉我怎么做吗？我自己就可以做了。 奶奶：好，我教你。你需要好多面粉，还要白糖， 鸡蛋和牛奶。 孙子：要樱桃吗？ 奶奶：真傻，这个问题还用说吗？当然了，没有樱 桃怎么做樱桃蛋糕？ 孙子：多少面粉？多少糖？别的东西搁多少？ 奶奶：我想，你可能得要三杯面粉，……可能是四 杯。多少糖？我想想，……我也说不准，奇怪，可 我已经烤了60年蛋糕了啊！
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47
使用视觉材料以及支持材料
找讲师
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48
1 Jul 1997
Jan 1998
Jul 1998 Unit Agreement
Apr 1998
Aug 1999
Oct 1999
小组分享
一次成功的培训应关注的 要点
找讲师
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8
找讲师
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9
培训讲师与教师的区别？
找讲师
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06:10 15:46
10
成人学习的特点
中国讲座网
40
互动式教学法
不只是由培训师讲、学员听 培训师不断就讲授内容提问 引导学员思考、回答问题
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高
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于晓航
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培训讲师:于晓航
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Kirkpatrick的培训评估标准
反应 学习 行为
结果 学员的感受如何？ 学员掌握了哪些知识、技能和态度？ 学员的工作行为有何变化？ 有哪些评估指标？ （数量、质量、安全性、销售额、成本、 利润、投资回报、人员流动率、优质服务 勋章等）
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孙子：奶奶，我喜欢吃你做的樱桃蛋糕， 你能告诉我怎么做吗？我自己就可以做了。 奶奶：好，我教你。你需要好多面粉，还要白糖， 鸡蛋和牛奶。 孙子：要樱桃吗？ 奶奶：真傻，这个问题还用说吗？当然了，没有樱 桃怎么做樱桃蛋糕？ 孙子：多少面粉？多少糖？别的东西搁多少？ 奶奶：我想，你可能得要三杯面粉，……可能是四 杯。多少糖？我想想，……我也说不准，奇怪，可 我已经烤了60年蛋糕了啊！
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Jul 1998 Unit Agreement
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