育德家园物业管理方案
家园物业各项管理制度
家园物业各项管理制度家园物业管理有限责任公司2011年1月18日编制公司简介家园物业管理有限责任公司创立于2009年,国家三级资质。
公司经营围以物业管理为主,同时开展维修保养,工程安装,绿化养护等业务。
公司自成立以来,始终坚持为业主提供安全、舒适、文明、和谐的生活环境,实现物业的保值增值为已任,以“务实、求精、效益、创新。
’’为公司的质量方针,以业主、业户为对服务质量的满意率平均达到95%为公司的质量目标。
凭借高素质的专业管理团队,专业的设备维保队伍、训练有素的保安队伍,先进齐备的专业配套设备以及现代企运作模式,为业主提供全方位、多元化的物业管理服务。
管理大纲第一条为了完善各项工作制度，加强公司管理，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。
第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。
第三条公司的财产为公司所有。
公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条公司禁止任何所属部门、个人损害公司的形象、声誉和部稳定。
第五条公司禁止任何所属部门、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技能、经营管理水平，不断完善公司的经营管理体系，实行清晰明确的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第七条公司提倡全体员工刻苦学习业务知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。
对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。
第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。
第十一条公司鼓励员工积极参与公司的管理，欢迎就公司事务和发展提出合理化建议，对做出贡献者公司予以奖励、表彰。
第十二条公司尊重各类人才的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件和平台，提供应有的待遇，充分发挥其能力。
某家园小区物业管理方案
某家园小区物业管理方案1. 引言某家园小区是一个位于城市中心的大型住宅小区，拥有几百套不同户型的住宅。
为了提高住户的生活质量和小区的整体管理水平，制定一套科学、人性化的物业管理方案，对于小区的发展至关重要。
2. 目标和原则该物业管理方案的目标是提供优质的物业服务，为小区居民创建一个舒适、安全、便利的居住环境。
在制定方案时，遵循以下原则：•公平公正：为所有住户提供公平公正的服务，无论其小区内的住房面积或户型大小。
•高效便捷：提供高效、便捷的物业管理服务，及时解决住户的问题和需求。
•安全可靠：采取有效措施，确保小区的安全性，预防和减少各类安全事故的发生。
•环保节能：倡导低碳生活理念，推动小区的环保节能工作，为住户创造宜居的生活环境。
3. 组织架构为了实施物业管理方案，建立以下组织架构：•物业管理部门：负责小区的整体管理和维护工作，包括保安、清洁、维修等。
•居委会：由小区居民组成，负责代表居民利益，与物业管理部门协调沟通，共同维护小区的利益。
•业主委员会：由小区业主选举产生，代表业主利益，参与重要决策事务。
4. 物业服务内容为了满足居民的各项需求，该物业管理方案提供以下服务内容：4.1 清洁服务•定期对小区公共区域进行清洁，包括楼梯、走廊、花园等。
•维护小区卫生，保持环境整洁，清除垃圾。
•提供住户家政服务，如保洁、家电维修等。
4.2 安全服务•配备专职保安人员，24小时巡逻，确保小区的安全。
•安装安全监控设备，及时监测异常情况，预防安全事故。
•加强小区出入口的管理，控制外来人员的进出。
4.3 维修服务•对小区公共设施进行定期检修和维护，如电梯、水电设备等。
•提供住户维修服务，及时解决住户的维修需求，如水管漏水、电路故障等。
4.4 环境维护服务•做好小区绿化养护工作，保持绿化环境的美观和整洁。
•加强小区噪声管理，减少噪音对住户的影响。
•倡导垃圾分类，促进垃圾处理的环保。
4.5 社区活动组织•定期组织社区活动，增进小区居民之间的交流和沟通。
家园管理处物业管理方案
定期对草坪、树木进行修剪和保养，保持绿化的 美观。
3
增加绿化覆盖率
在小区空地增加绿植，提高小区的绿化覆盖率， 改善小区的环境。
设施设备维护管理
建立设施设备维护制度
定期对小区的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行 。
实施预防性维护
对设施设备进行预防性维护，延长其使用寿命。
及时处理故障
对出现的故障及时进行处理，确保设施设备的正常运行。
社区文化活动组织与管理
建立社区文化活动管理制度
制定社区文化活动计划和管理规定，促进居民的交流和互动。
组织多样化的活动
组织多样化的文化、体育、娱乐等活动，满足居民的精神文化需求 。
管理活动秩序
对活动的秩序进行管理和维护，确保活动的顺利进行。
05
管理方案预算与资金来源
管理方案实施效果评估方法
定期客户满意度调查
关键绩效指标（KPI）评估
每季度进行一次客户满意度调查，了解客 户对物业管理的满意度。
设定多个关键绩效指标，如物业事故率、 维修响应时间等，以评估物业管理效果。
员工培训与技能提升
财务管理效果评估
定期评估员工技能水平与专业培训效果， 提高员工服务质量。
定期检查物业管理成本、收入和利润，确 保财务状况良好。
01
制定清洁卫生标准，规范保洁人员的作业流程，确保小区环境
的整洁。Hale Waihona Puke 加强垃圾分类管理02
设置分类垃圾桶，对垃圾进行分类收集、处理，减少对环境的
污染。
定期进行消杀
03
定期对小区进行消杀，防止蚊蝇滋生，保障居民的健康。
绿化与景观管理
1 2
建立绿化景观管理制度
XX家园物业管理方案
XX家园物业管理方案一、背景与概况作为一家专业的物业管理公司，我们将会为XX小区提供全面且高效的物业管理服务。
该小区位于城市中心区域，总占地面积约100,000平方米，共有30幢住宅楼，总户数约为3000户。
我们的目标是通过有效的管理和维护，提供一个安全、舒适、便捷的居住环境，让居民能够享受到高质量的生活。
二、管理团队为了确保物业管理工作得以顺利进行，我们将组建一支专业的管理团队。
团队由一位具有丰富物业管理经验的总经理带领，并配备一名副总经理、一名行政人员、一名财务人员以及一支维修保洁队伍。
总经理将负责整个物业管理的组织、协调以及规划工作，副总经理则负责具体的日常管理工作。
三、安全管理1.安全巡逻：我们将安排专人进行24小时全天候的安保巡逻，确保小区内的安全。
2.安全设施：设置安全摄像头和闸机系统，对小区出入口进行严格的管控和监控，并配备专业安保人员以确保居民的安全。
3.安全教育：定期组织安全培训，提高居民的安全意识，确保居民能够正确应对突发事件。
四、物业设施维护1.公共区域维护：包括小区道路、绿化带、游乐设施等的维护和保洁工作，确保小区环境整洁有序。
2.电梯维保：安排专业保养团队，定期对小区电梯进行维保，确保其安全和正常运行。
3.照明设备维护：定期检查小区照明设备，及时更换损坏的灯具，确保小区夜间照明良好。
五、绿化景观管理1.绿化维护：包括植物的修剪、除草、浇水等工作，确保小区绿化带的美观和整洁。
2.花坛养护：定期更换花坛内的花卉，保持小区花坛的色彩丰富和景致优美。
3.景观改造：根据居民的需求和意见，对小区的景观进行必要的改善和升级。
六、投诉处理2.投诉处理：建立完善的处理流程，对投诉进行分类、登记、反馈，并积极跟进解决过程，确保投诉能够得到妥善处理。
七、社区活动为了增进居民之间的交流和凝聚力，我们将组织各类社区活动，如文化节、健身活动、亲子活动等，为居民提供丰富多样的娱乐和社交机会。
八、财务管理我们将建立规范且透明的财务管理制度，确保物业管理费用的使用合理合规，并定期向业主进行财务报告，保证业主的知情权。
育德家园物业管理方案
育德家园物业管理方案（讨论稿）“一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。
”我们用《管子·权修》中的这句话作为本文的开篇语和育德家园物业管理方案的中心语，旨在承沿和发扬古人崇尚育才育德高于一切的精神。
第一章、楼盘调研情况“育德家园”楼盘是深圳市祥悦房地产开发公司正在向市场推出的一项经典力作，结合该位置地处蛇口后海高档商品房住宅区，开发商在规划、设计、建设以及物业管理构思上都有全新的提炼和创意。
育德家园位于深圳特区蛇口后海路东侧，与北师大附小一墙之隔，周边省级重点育才中学及深圳大学等校园星罗棋布。
靠近楼盘的南山商业文化中心区及建设中的南山书城更提升了这一地带的文化氛围。
楼盘附近有15条大中巴公交线，交通十分便捷。
正在规划中的东角头与香港的跨海大桥也加重了这一地区地产升值的份量。
育德家园采用大围合环境布局，最大限度地为住户争取了户外活动空间。
主体建筑物有8栋：建有带电梯的小高层2栋，顶层设有跃式房；多层楼5栋，下设沿街连体的商业用房；大门左侧配有三层建筑物的幼儿园。
小区内大比率的绿地面积和毗邻主干道又闹中取静的封闭式环境都很受买家青睐；尤其是楼盘借助于背靠北师大附小的优越地理位置，从人文方面提升教育主题成为一个无法替代的笋盘亮点。
一、该小区的建筑情况：占地总面积：30049.10M2总建筑面积：52500M2（地上：47691.41M2，地下：4808.59M2）建筑容积率：1.86建筑覆盖率：27%建筑实用率：90%-93%绿化率：68%住宅建筑面积：46793.97M2（多层面积：26801.37M2；小高层面积：19992.60M2）架空层面积：1084.64M2（部份表面绿化）商用面积：2590.57M2（63个单元）住户数量：522户二、该小区的环境情况：幼儿园：2420.25 M2车位数量：270个（其中地面144个，车库126个）中庭面积：15500M2（草坪4417M2，嵌草砖1324M2）植物品种63种，其中乔木有200多株庭园扬声器：20个；1W/个。
家园管理处物业管理方案
家园管理处物业管理方案首先，任何一个居住小区都需要一个家园管理处，而家园管理处的第一项工作就是物业管理。
物业管理是指在小区内负责处理和维护小区内各种设施、设备以及公共区域的一项工作。
为了实现良好的物业管理，家园管理处需要制定一套系统的物业管理方案。
该方案应该包括以下内容：一、管理模式家园管理处的物业管理方案应该明确小区的管理模式，包括委托管理、自管自营以及合作管理等。
不同小区需要根据实际情况制定相应的管理模式。
委托管理是指家园管理处将小区的物业管理工作全部委托给专业的第三方物业公司，进行专业化管理。
自管自营是家园管理处自己负责物业管理工作，使用小区内部人员进行管理和维护。
合作管理是家园管理处与物业公司共同管理物业，共享资源和服务。
二、管理服务家园管理处物业管理方案还需要确定管理服务内容，包括安保服务、保洁服务、绿化保养、设施设备维护等方面。
需要根据小区实际情况进行定制化服务，以满足业主的需求。
安保服务是小区物业管理中最为重要的部分，需要做好小区安全防范工作，确保居民生活安全。
保洁服务主要负责小区卫生和环境保持，让业主和居民更舒适地居住在小区内。
绿化保养是负责维护小区内植物和景观的一项工作，使小区环境更加美丽和健康。
设施设备维护是指维护小区内各种设施和设备的良好运行状态，保证业主和居民的基本生活需求。
三、费用管理此外，家园管理处的物业管理方案还需要制定合理的费用管理方案。
主要包括费用的合理性和透明度，以及费用的收取方式和管理等方面。
费用的合理性和透明度是指物业管理费用的收取应该合理合法，不能过高或过低，应该明确的呈现在居民面前，方便业主及公众进行查阅。
收取方式应该简单明了，如水电费一样，通过事前制定的准确时间以及收费标准进行收费，以便居民及时了解物业收费情况和物业服务质量。
四、监督管理最后，家园管理处的物业管理方案还需要制定一套有效的监督管理机制。
主要包括业主委员会、业主代表和行政监管等方面。
业主委员会是家园管理处内部协商制定物业管理方案的基础机构。
家园小区物业管理实施方案
家园小区物业管理实施方案1.引言家园小区位于城市中心，是一个新建的高档住宅小区，共有500户居民。
为了保障小区居民的生活质量，提高居民的满意度，物业管理公司拟定了以下物业管理实施方案。
2.小区物业管理的目标- 提高小区整体的管理水平，保障小区居民的基本生活需求；- 加强小区安全防范工作，维护小区居民的生命财产安全；- 提升小区环境的整体品质，改善小区居民的居住环境。
3.物业管理组织架构- 物业主管：负责领导小区物业管理工作，协调各部门工作；- 安全保卫部门：负责小区的安全防范工作，维护小区居民的生命财产安全；- 环境卫生部门：负责小区的清洁工作，维护小区的整洁美观；- 物业维修部门：负责小区的维修工作，保障小区设施设备的正常运转；- 服务中心：负责为小区居民提供各项服务，解决小区居民的生活问题。
4.小区物业管理工作内容- 小区安全防范工作：加强小区的入口和出口管理，保障小区的安全；- 小区环境整治工作：加强小区的环境整治工作，提升小区的整体品质；- 小区设施设备维修工作：定期检查小区设施设备，及时维修和更换；- 小区居民服务工作：为小区居民提供各项服务，解决小区居民的生活问题。
5.小区物业管理工作重点- 加强小区的安全防范工作，提高小区的安全系数；- 加强小区的环境整治工作，提升小区的整体品质；- 定期检查小区设施设备，及时维修和更换；- 提供优质的居民服务，解决小区居民的生活问题。
6.小区物业管理工作流程- 收集小区居民的意见和建议，制定物业管理工作计划；- 安排物业人员进行巡查和检查，发现问题及时处理；- 定期召开小区业主会议，听取业主意见，改进物业服务；- 对小区进行定期的维修和整治工作，保障小区的整体品质。
7.小区物业管理的评估与考核- 定期对小区物业管理工作进行评估，及时总结经验，不断改进；- 对物业管理人员进行考核，激励他们提高工作效率；- 监督物业管理公司的工作，确保物业管理工作正常进行。
家园物业工作计划范文模板
家园物业工作计划范文模板一、工作目标1. 提高物业管理水平，提升小区整体品质；2. 保障小区环境卫生，提高居民生活质量；3. 确保小区安全稳定，保障居民生命和财产安全；4. 加强小区内部沟通和协调，促进居民和物业公司的良好关系；5. 提高工作效率，降低运营成本。
二、工作内容1. 小区环境卫生管理（1）制定并执行小区环境卫生管理制度和规定，保障小区内部环境整洁；（2）定期组织保洁人员对小区公共区域进行清扫、保洁工作；（3）加强对小区内垃圾分类和处理工作的管理和指导；（4）配备必要的清洁设备和物资，确保环卫人员的工作顺利进行。
2. 小区安全管理（1）建立健全小区安全管理体系，加强对小区安全隐患的巡查和排查；（2）定期组织应急演练，提高小区内部紧急情况的应对能力；（3）维护小区内部公共设施和道路设施的安全，确保居民出行的安全。
3. 小区设施维护（1）制定小区设施维护保养计划，定期对小区公共设施进行维护；（2）加强小区水电设施的监测和维护，保障小区居民生活用水用电的正常供给；（3）加强对小区园林绿化的管理和维护。
4. 物业服务管理（1）建立健全居民投诉处理渠道，及时解决居民投诉和问题；（2）加强对小区内部居民自治组织的协调和引导；（3）制定并执行小区公共活动计划，促进居民之间的交流和互动。
5. 成本控制与效率提高（1）优化物业管理流程，提高工作效率；（2）加强对物业运营成本的控制，降低小区运营管理费用；（3）引入先进的物业管理技术和管理模式，提高物业管理水平。
三、工作重点1. 环境卫生工作的提升和维护；2. 安全管理体系的建立和完善；3. 设施的维护和保养工作；4. 居民服务和沟通工作的加强；5. 成本控制和效率提高。
四、工作措施1. 建立健全小区物业管理制度和规范；2. 定期组织保洁工作，确保小区环境整洁；3. 加强对小区安全隐患的巡查和排查，及时消除安全隐患；4. 制定设施维护保养计划，加强设施维护工作；5. 建立健全居民投诉处理渠道，及时解决居民问题；6. 优化物业管理流程，提高工作效率。
家园物业工作计划范文
家园物业工作计划范文
2023年工作计划
一、加强业主沟通
1. 组织业主大会，听取业主意见和建议，解决业主关注的问题。
2. 定期发放业主反馈意见统计报告，及时了解业主需求。
二、提升物业管理水平
1. 加强物业服务人员培训，提高服务质量和业务能力。
2. 完善巡查制度，加强对小区内设施设备的日常维护和管理。
三、优化物业管理流程
1. 完善相关管理制度和流程，提高效率和服务水平。
2. 加强与相关部门的沟通与协调，共同解决小区管理中存在的问题。
四、加强安全防范
1. 完善小区安全防范措施，提高安全管理水平。
2. 组织安全演练，增强物业人员的应急处置能力。
五、节能环保工作
1. 推行垃圾分类制度，提倡居民环保意识。
2. 加强小区绿化工作，做好植被保护和绿化养护工作。
六、小区文化建设
1. 组织丰富多彩的文化活动，增进业主邻里之间的交流和互动。
2. 加强小区卫生管理，营造整洁优美的生活环境。
七、财务管理
1. 严格执行财务制度，确保物业费使用合理透明。
2. 完善财务管理档案，规范经费使用和合理监督。
以上为2023年家园物业工作计划，希望各位同事能够认真执行，积极落实，共同为小区的和谐发展努力！。
某家园物业管理实施方案
某家园物业管理实施方案一、引言随着城市化进程的加快和人口的不断增长，住宅小区越来越多。
为了提高居民的生活质量和社区的管理效率，物业管理成为了住宅小区不可或缺的一部分。
本文档旨在制定某家园物业管理的实施方案，旨在提供一种高效、便捷和可持续的物业管理模式。
二、目标和目标1.提供良好的服务：通过规范化的物业管理流程和优质的服务，提供居民满意的生活环境。
2.管理成本的降低：通过合理的资源配置和科学的管理方法，降低物业管理的运营成本。
3.促进社区归属感：通过有效的社区活动和参与机会，增强居民对社区的归属感。
4.提高物业管理的效率：通过引入先进的技术工具和管理系统，提高物业管理的效率和反应速度。
三、关键步骤1. 物业管理流程的规范化为了提高物业管理的效率和质量，需要对物业管理流程进行规范化。
具体步骤包括：•居民服务管理：建立服务台和服务热线，为居民提供报修、投诉、咨询等服务，并建立完善的服务记录和回访机制。
•安全管理：制定和执行安全管理制度，确保小区内的安全设施运行正常，加强安全巡逻和监控，及时处理安全事故。
•环境管理：建立环境卫生巡查制度，保持小区内的公共区域干净整洁，及时处理垃圾和污水排放问题。
•维修和维护管理：建立设备设施清单，进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行。
2. 引入先进的技术工具为了提高物业管理的效率，可以引入一些先进的技术工具，并与物业管理系统集成。
具体工具包括：•大数据分析：通过对居民需求和投诉数据的分析，提前预测和解决可能出现的问题。
•移动应用：开发移动应用程序，方便居民随时随地查看物业公告、报修记录等信息。
•互联网+社区服务：利用互联网平台，提供社区公共设施预约、社区活动报名等便民服务。
•智能化设备：引入智能化设备，如智能门禁、智能照明等，提高小区的安全性和便利性。
3. 加强社区活动和居民参与为了促进社区归属感，需要加强社区活动的组织和居民参与机会的提供。
具体做法包括：•增加社区活动：定期组织社区文艺演出、体育比赛、社区讲座等活动，增加居民之间的交流和互动。
家园物业活动方案策划表
家园物业活动方案策划表一、活动主题：加强社区凝聚力，提升居民幸福感二、活动目的：通过丰富多样的社区活动，增进邻里关系，促进社区和谐，提升居民的幸福感和归属感。
三、活动时间：每年进行一次，持续一周的时间。
四、活动地点：小区内的公共场所，如社区中心、花园、篮球场等。
五、活动内容：1.社区凝聚力提升活动1.1 小区大扫除：组织居民自愿参与小区卫生清洁工作，整理花园、公共区域，提高环境卫生，并设立激励机制，鼓励居民参与。
1.2 邻里篮球赛：组织小区居民参加篮球比赛，以增进邻里关系为目的，鼓励居民通过运动交流，提高身体健康水平。
1.3 社区志愿者行动：成立社区志愿者团队，开展社区文化宣传、咨询服务、矛盾调解等工作，提升社区居民的幸福感和归属感。
2.社区文化活动2.1 才艺展示活动：组织居民展示自己的才艺，如歌唱、舞蹈、书法、绘画等，增进居民之间的交流和友谊。
2.2 电影放映会：在小区的公共场所设置临时的放映设施，放映一些与社区居民生活相关的电影，增加居民的娱乐选择。
2.3 书画培训班：邀请专业的书画老师到小区开设书画培训班，提供居民们学习书画知识和技巧的机会。
3.社区健康活动3.1 健步走活动：组织居民进行健步走活动，提高居民的身体素质，增进邻里间的交流。
3.2 健身操比赛：组织小区居民参加健身操比赛，鼓励居民通过运动保持健康。
3.3 健康讲座：邀请专业医生来小区开展健康讲座，传授居民预防常见疾病的知识和方法。
六、活动执行方法1.活动筹备阶段1.1 确定活动主题和目的，并制定活动方案；1.2 确定活动时间、地点，并进行预算；1.3 组织活动筹备团队，明确各成员的职责和任务；1.4 筹备活动所需物资、设备等；1.5 进行活动宣传，提前告知居民活动时间和内容。
2.活动实施阶段2.1 按照活动方案进行活动准备，准备好所需物资、设备，并布置活动场地；2.2 安排活动参与人员，确保活动的顺利进行；2.3 在活动现场设置志愿者服务台，解答居民疑问，并提供活动相关信息；2.4 活动期间进行人员管理，保证现场秩序，避免事故发生；2.5 进行活动后的总结与评估，收集居民意见和建议，以便下次活动改进。
家园全套物业管理制度
家园全套物业管理制度一、总则1.1家园物业管理制度旨在规范小区内的生活秩序，提供优质的物业服务，维护小区居民的正常生活秩序和权益。
1.2本制度适用于家园小区的所有业主、租户、居民和物业管理人员。
1.3所有家园小区的业主、租户、居民和物业管理人员有义务遵守本制度的规定，共同营造和谐、安全、文明的生活环境。
二、物业服务责任2.1家园物业将提供全方位的物业服务，包括但不限于小区绿化、公共设施的维护、保洁、安全管理等。
2.2家园物业将按照合理的费用标准提供物业服务，并及时向业主公示服务项目和相应费用。
三、小区安全管理3.1家园小区将配备专业的保安人员，负责小区内的安全防范工作。
3.2小区的入口和周边将安装闭路电视监控设备，及时发现和处置违法犯罪行为。
3.3居民需遵守小区内的安全管理规定，如不乱停车、不乱丢垃圾等。
四、小区环境卫生4.1家园物业将定期清理小区内的垃圾、杂草等，保持小区的整洁和美观。
4.2居民需按时将垃圾分类投放，不乱丢弃垃圾，保持小区环境的洁净。
4.3小区内的公共设施如花坛、草坪等需爱护，不乱踩踏，保持整洁。
五、小区车辆管理5.1家园小区将设立合理的停车场和停车位，居民需按照规定停放车辆，不得乱停乱放。
5.2临时停车需向物业管理人员登记，不得长时间阻塞道路和其他车辆。
5.3未经许可，不得在小区内进行车辆修理、改装等活动，不得使用无合法有效车牌的车辆进入小区。
六、文明互动6.1小区居民之间应保持友好和谐的互动，互相尊重、互帮互助。
6.2严禁在公共区域大声喧哗、乱扔垃圾、吸烟等行为，不得随地吐痰、涂写乱画等行为。
6.3居民应积极参与小区的活动，如文化节、义务劳动等，共同营造良好的社区氛围。
七、经济管理7.1家园物业将按照合理的费用标准收取物业费，并对费用使用情况进行公示，接受业主的监督。
7.2居民需按时、足额交纳物业费等相关费用，如逾期未交将依法进行催缴。
八、违规处理8.1对于违反本制度的行为，管理人员将依照相应的处理措施进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款等。
某家园小区物业全面管理方案
某家园小区物业全面管理方案1. 管理目标某家园小区的物业全面管理方案旨在提升小区居民的生活质量和幸福感，实现小区的安全、舒适和绿化环境的可持续发展。
为此，物业将采取一系列管理措施，包括但不限于安保管理、设施设备维护、绿化环境保护和社区活动组织等。
2. 安保管理为确保小区居民生活的安全和社区的稳定，物业将实施以下安保管理措施： - 设立安保巡逻机制，确保小区的公共区域没有安全隐患； - 配备专业安保人员，提供24小时的巡逻和门卫服务； - 安装闭路电视监控设备，实施小区内部和外部的监控； - 开展安全教育和演练活动，提高居民的安全意识和应急能力。
3. 设施设备维护为保证小区内设施设备的正常使用和维护，物业将采取以下措施：- 建立设施设备巡检制度，定期对小区内的设施设备进行巡检和维护，及时发现和解决问题； - 定期维修和保养公共设施，如电梯、消防设备、照明设备等； - 组织学习培训，提高维修人员的专业水平和技能，确保设施设备维护能力； - 建立居民设施设备报修机制，快速响应和解决居民的报修需求。
4. 绿化环境保护为营造宜居的绿化环境，物业将采取以下绿化环境保护措施： - 种植适宜的植物和花草树木，以提升小区的美观度和空气质量； - 定期修剪和养护草坪和花草树木，保持整洁和健康； - 管理和维护小区内的道路和绿化带，确保其安全和通行畅顺； - 加强垃圾分类和处理工作，提高小区的环境卫生水平。
5. 社区活动组织为促进居民之间的交流和融入感，物业将组织丰富多彩的社区活动，包括但不限于以下内容： - 开展节日庆祝活动，如春节联欢晚会、元宵灯会等； - 组织运动健身活动，如篮球比赛、瑜伽课程等； - 举办知识讲座和文化沙龙，满足居民的学习和文化需求； - 开展志愿者活动，提供居民参与社区事务的机会。
6. 物业费管理为保证物业管理的可持续运营，物业将实行科学合理的物业费管理措施： - 根据小区的实际情况和物业服务需求，制定透明、公正的物业费收费标准； - 定期公布物业费使用情况，接受业主或居民的监督和建议； - 建立物业费缴纳机制，提供多种缴费方式和便利的缴费渠道； -加强财务管理，确保物业费的合理使用和稽核。
家园物业活动方案
家园物业活动方案1. 背景介绍现代社会越来越注重社区建设和居民福利，而家园物业作为一个负责社区管理的公司，也应该参与其中，为居民提供更好的服务和体验。
为了加强社区管理工作，提升居民的满意度和参与度，我们计划举办一些活动，以活跃社区氛围，加强居民之间的沟通交流。
2. 活动方案1.社区文艺比赛本次文艺比赛是一项综合性的活动，旨在展示社区文化、提高居民文化素养、增强社区凝聚力和文化自信心。
比赛将分为舞蹈类、歌唱类、吟诵类、小品类四大类别，凭借居民们的才艺，展示自己的文化底蕴。
比赛结束后，将颁发奖项给表现优秀的参赛者，并组织晚会庆祝。
2.社区义卖活动在义卖活动中，我们充分考虑到环保、公益、文化等角度，邀请一些小型企业、社会机构和居民家庭参与活动。
在卖品的设计上，除了家庭自产的小吃、手工制品外，更加注重环保和公益性。
例如，通过二手书的义卖来鼓励人们多读书、珍爱环境，通过义卖净水器，让居民更关注自家的饮水安全，同时提取一部分利润，进行公益捐赠，让居民间的爱心互助传递起来。
3.社区健身比赛在健身比赛中，我们计划举办趣味接力赛、五人制足球比赛等。
比赛的目的是通过体育竞技来促进对健身的重视，增强居民们的身体素质。
同时，在比赛中充分考虑对不同年龄群体的需求，组织不同的比赛形式，让所有居民都能参与其中。
4.社区文化讲座我们邀请一些专业人士，针对社区居民感兴趣的话题，开展社区文化讲座，如家庭教育、社区治理、艺术鉴赏等。
居民可以通过讲座学习各种知识和技能，提高自己的文化素养，同时也可以结交更多志同道合的朋友。
3. 活动计划活动名称时间地点社区文艺比赛2022年4月社区综合活动广场社区义卖活动2022年5月社区综合活动广场社区健身比赛2022年6月社区体育场社区文化讲座2022年7月社区文化中心4. 活动预算活动名称预算社区文艺比赛5000元社区义卖活动6000元社区健身比赛4000元社区文化讲座3000元5. 活动组织我们将精心组织每项活动，确保全过程顺利实施。
家园物业管理方案
家园物业管理方案一、背景介绍家园小区是一家位于城市市中心的高档住宅小区，拥有1200户居民。
随着小区的不断发展壮大，物业管理方面也逐渐成为了管理的难点之一。
为了提升小区的管理水平和服务质量，我们制定了以下的物业管理方案。
二、管理目标1.提高小区管理标准：通过制定明确的管理制度和标准，使得小区物业管理更加规范和标准化。
2.提升居民生活质量：通过改善小区环境、提高小区安全等措施，提升居民的生活质量和安全感。
3.提高物业服务质量：通过优化物业服务流程、提高服务效率等措施，使得物业服务更加优质和高效。
三、管理措施1. 环境清理和维护我们将雇佣专业的保洁员队伍，在小区内定期进行环境清理和维护工作。
这些工作将会涵盖小区内部道路、绿化带、停车场、游乐设施等区域。
同时，我们也将引进新的环境设施，包括公共场所垃圾桶、垃圾分类回收箱等，以便更好地维护小区的环境。
2. 小区安全小区管理安全是我们重点关注的问题。
我们计划通过以下几种措施来提高小区的安全：•加装安全监控系统：在小区内部道路、停车场、公共区域等重要区域加装摄像头进行监控，发现问题及时报警。
•增设警卫值守：在小区的入口处设置警卫，24小时值班，确保小区的安全。
•增强居民安全意识：开展安全知识宣传活动和应急演练，提高居民应对突发事件的能力。
3. 物业服务优化我们将利用现代科技手段，通过建立物业服务APP等新技术手段，优化物业服务流程，提高服务质量。
具体措施如下：•建立物业服务APP，供居民及时咨询和反馈问题。
•优化物业服务流程，增强服务效率。
•物业服务集成平台，增加社区资源共享。
4. 居民服务我们将建设一个以居民为中心的服务体系，促进小区内居民之间的沟通和互动，建立起“以人为本”的服务治理模式。
具体措施如下：•制定服务标准和服务场所。
在小区内建立居民服务中心，为居民提供必要的便民服务。
•建立志愿者服务队伍，在打造社区共生共建的同时，将小区内居民的力量用于更多的服务事项上。
家园全套物业管理制度
XX管理处物业管理方案家园管理处组织架构图XX地产公司物管咨询报告——XX投资策划有限公司XX家园小区经营指标规划与保障措施一、管理服务费及代收代缴费收取率二、商业用房出租率及租金收取率九、年违章发生率与处理率十、业主年有效投诉率和处理率安全管理服务手册一、岗位工作职责及管理制度1.护管部工作职责在管理处经理领导下开展工作，负责辖区范围内24小时护管服务。
以“预防为主，群防群治”的方针，严格进行小区进出人员和物品出入管理。
协助、配合辖区民警搞好小区治护、暂住人口管理，确保小区正常工作秩序和良好的生活环境。
随时保持高度警惕、积极参与突发事件，火警、火灾抢救工作。
配合有关政府部门宣传国家一些方针、政策，与政府部门和小区住户实现良好沟通。
作为公司对外的窗口，依据公司仪容、仪表要求，讲文明、讲礼貌，热心为客户服务，树立小区文明高尚的整体形象。
协助、配合各部门搞好各项活动及完成领导交代的临时性任务。
2. 护管主任岗位职责任职资格2.1.1 退伍军人2.1.2 二年以上物业管理行业经验,持物业上岗证与安全主任资格证.2.1.3 高中以上文化岗位职责2.2.1 认真贯彻执行总公司和上级领导下达的各项任务2.2.2 积极做好护管员的思想工作，及时掌握护管员的思想动态。
2.2.3 领导全体护管员做好小区的治护、交通、消防等管理工作。
2.2.4 编排每月护管员值班情况表，护排护管员轮班轮休工作2.2.5 处理并上报护管员在工作过程中遇到各种问题2.2.6 加强对护管器材、装备的维修、保养，贵重物品应妥善保管并登记造册、落实到人。
2.2.7 协作其他部门搞好本花园的物业管理工作。
2.2.8 积极配合辖区民警搞好小区内治护与暂住人口管理。
2.2.9 严格执行停车场收费制度及车辆保管制度。
2.2.10 廉洁奉公、不谋私利。
2.2.11 定期检查消防工作，提高全体护管员的消防意识。
3.护管部班长岗位职责任职资格3.1.1 退伍军人3.1.2 身高1.7M以上3.1.3 沟通能力强,有管理能力3.1.4 高中文化岗位职责3.2.1 主持召开班务会议，准确传达上级工作护排和指令，带领本班人员搞好好护全保卫工作。
家园管理处物业服务方案
家园管理处物业服务方案某家园管理处物业服务方案2005.12.20XX家园管理处组织架构图管理处经理 1经理助理1人公共事务部主管机电维修行政部绿化保护管部保洁员绿化工接待员保洁组长护管员维修维修班长物管员绿化组长护管班长护管班长护管班长财务部主管文员会计出纳护管员护管员XX地产公司物管咨询报告——XX投资策划有限公司XX家园小区经营指标规划与保障措施一、管理服务费及代收代缴费收取率国优标准98％承诺指标98％测定依据实收费用额/应收费用总额×100％≥98％质量保证措施1、加强宣传，提高业主对物业管理的消费意识。
2、以法规优质服务促进业主交费的积极性。
3、采取节假日照常办公、提前预约、上门方式，方便业主交费。
4、由手工收费逐渐过渡到电脑划帐，并提供“一本通”服务。
5、对于欠交管理服务费的行为，我们将采取管理公约中规定的合理措施予以催缴，必要时采用法律手段作为催缴措施。
二、商业用房出租率及租金收取率承诺指标出租率第三年达95％以上租金收取率98％测定依据出租率已出租的商业用房面积/商业用房总面积×100％≥95％租金收取率实收租金额/应收租金总额×100％≥95％质量保证措施1.制定切实可行的商业用房招租方案，采取有效措施吸引商家，如协助商家办理有关经营手续等。
2.以优质服务塑造精品物业，促进天业家园小区的楼盘销售，增强小区的消费需求，营造良好的商业环境。
3.与商家签订商用房租赁合同，明确双方权利义务，对租金收取制定有利于我方的合理规定，如签定租赁合同时收取一定押金以及提前一个月预收租金等。
4.对小区内外的各类消费需求进行充分调研，对经营项目种类、规模及区域的设置有准确的定位和把握，为商家提供合理化建议，确保商家有利可图，提高商家交租的积极性。
三、房屋及配套设施完好率国优标准98％承诺指标98％测定依据完好、基本完好房面积/建筑物面积×100％≥98％质量保证措施1．制订详细的房屋及配套设施维修养护计划，并严格执行。
某家园物业管理方案
负责清洁、绿化、安保等服务工作，提供优 质的居住环境。
工作流程与制度
日常巡检制度
报修处理流程
定期对物业设施进行巡检，确保设施完好 ，及时发现问题并解决。
接收业主的报修请求，及时响应并安排维 修人员进行处理，确保问题得到妥善解决 。
投诉处理流程
费用收取制度
接收业主的投诉，进行调查核实，及时给 出处理意见并跟进执行情况。
加强社区安全管理，采用高科 技手段，如智能安防系统，提
高社区安全性。
02
物业管理服务内容与标准
公共服务内容
01
02
03
04
基础维护服务
包括对小区公共设施、绿化、 环境等进行日常维护和保养，
确保小区环境整洁美观。
安全防范服务
通过安保人员巡逻、监控等方 式，确保小区内安全有序，防 范和及时处理各类安全事件。
服务结果满意
服务完成后，应进行满意度调查，确 保居民对服务结果满意率达到90%以 上。
03
物业管理运作机制
物业组织架构
总经理
负责全面管理和决策，确保物业管理的高效 运作。
技术部门
负责设备维护、保养、检修等技术工作，确 保物业设施的正常运行。
行政部门
负责人事、财务、采购等行政事务，确保公 司内部的日常运作顺畅。
实施过程中的风险控制
风险识别
对实施过程中可能出现的风险进行识别，如人员 流动、政策调整、突发事件等。
制定应对措施
针对识别出的风险，制定相应的应对措施，降低 风险对实施计划的影响。
建立风险预警机制
设立风险预警系统，实时监测实施过程中的风险 状况，为决策者提供及时的风险信息。
方案实施效果评估与改进
家园物业管理方案
家园物业管理方案第一章绪论一、研究背景家园物业管理是指对小区、住宅区、写字楼等房地产项目进行管理的一种专业化服务。
随着城市化进程的不断加快，人们对居住和工作环境的要求也越来越高，使得对物业管理的需求也越来越大。
好的物业管理不仅可以提高居民生活质量，也能够保障房地产投资的安全性。
因此，加强家园物业管理的研究和探索，对促进社区和谐稳定、提高居民生活质量、推动城市发展具有重要意义。
二、研究目的本研究旨在探索家园物业的管理理念和方式，提供一套有效的物业管理方案，促进物业服务质量的提升，提高业主的满意度，实现小区和谐、稳定的良好局面。
第二章家园物业管理的现状分析一、小区物业管理现状（一）小区物业管理存在的问题1.服务水平不高，工作人员素质和技能不足；2.缺少专业化管理，对小区的维护和保养不到位；3.物业费用的使用和管理存在不透明的现象，导致居民的投诉和矛盾增加。
（二）小区物业管理的优势1.小区环境优美，居住条件舒适；2.居民的配合度较高，有利于物业管理工作的开展；3.小区内部设施完备，为物业管理提供了有利条件。
二、家园物业管理的现状（一）家园物业管理的发展概况1.家园物业管理的起源和发展历程；2.家园物业管理的发展现状和趋势。
（二）家园物业管理存在的问题1.管理方式滞后，无法适应当前社区管理的需求；2.人员流动性大，管理水平不稳定；3.缺乏专业的物业管理人才，技术水平不高；4.物业管理工作与居民之间的矛盾和纠纷频繁发生。
第三章家园物业管理的发展方向一、提高物业管理人员的素质和技能（一）加强物业管理人员的培训1.不断提高物业管理人员的业务水平和管理技能；2.培养一批专业化、精细化的物业管理人才，提高管理水平。
（二）完善物业管理的组织结构1.合理设置物业管理的组织结构，明确各个岗位职责；2.明确管理人员的权限和职责，加强团队合作，提高工作效率；3.建立健全的奖惩机制，激励管理人员积极工作。
二、加强小区环境的维护和保养（一）完善小区环境的设施设备1.定期对小区内的设施设备进行检查和维护；2.及时更新和改善小区内的基础设施，提高生活质量。
XX家园管理处物业管理方案
XX家园管理处物业管理方案XX家园是一个大型小区，拥有多栋楼宇和成千上万的住户。
为了保障小区的良好管理和居民的舒适生活，物业管理方案至关重要。
本文将从以下几个方面介绍XX家园管理处的物业管理方案。
一、安保管理安全问题一直是小区居民最关心的问题之一、管理处将聘请专业的安保公司，配备专业的安保人员，24小时全天候巡逻小区，确保居民人身和财产的安全。
同时，小区将安装视频监控系统，重点监控出入口和公共区域，提高安保管理的效果。
对小区的进出人员进行登记和管控，确保小区居民的安全。
二、环境管理XX家园管理处将负责小区的绿化和环境管理。
定期组织人员对小区进行绿化、清洁和垃圾清运工作，确保小区环境的整洁和美观。
管理处将通过增加绿化面积和添置花草树木等方式，打造小区的生态环境，提高居民的生活品质。
同时，管理处将与住户共同参与环保宣传和活动，提高居民的环保意识，共同建设和谐的小区环境。
三、维修管理小区内的设施设备和公共设备经过一段时间的使用，难免会出现一些故障和损坏。
管理处将建立健全的维修管理制度，定期对小区内的设施设备进行检查和维护，及时修复故障和损坏。
管理处将与居民建立快速反馈和处理机制，及时响应和解决住户的维修需求。
对于一些需要大修或重建的设施设备，管理处将组织相关人员进行招投标，确保维修工作的质量和价效比。
四、社区服务XX家园管理处将开展丰富多彩的社区服务活动，增进居民之间的交流和合作。
定期组织社区义工活动，鼓励居民积极参与社区建设和管理工作。
管理处将组织各类文化活动，如文艺演出、读书会、手工DIY等，满足居民的文化娱乐需求。
同时，管理处将提供一些便民服务，如干洗、快递代收等，方便居民的生活。
五、费用管理物业管理需要一定的费用支持。
管理处将建立公开透明的费用收取和使用机制，按照相关规定，对居民进行物业费的收取和使用。
同时，管理处将建立完善的财务管理制度，定期公开财务报告，接受居民监督。
六、投诉处理居民对物业管理的投诉一直是一个难题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
育德家园物业管理方案（讨论稿）“一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。
”我们用《管子·权修》中的这句话作为本文的开篇语和育德家园物业管理方案的中心语，旨在承沿和发扬古人崇尚育才育德高于一切的精神。
第一章、楼盘调研情况“育德家园”楼盘是深圳市祥悦房地产开发公司正在向市场推出的一项经典力作，结合该位置地处蛇口后海高档商品房住宅区，开发商在规划、设计、建设以及物业管理构思上都有全新的提炼和创意。
育德家园位于深圳特区蛇口后海路东侧，与北师大附小一墙之隔，周边省级重点育才中学及深圳大学等校园星罗棋布。
靠近楼盘的南山商业文化中心区及建设中的南山书城更提升了这一地带的文化氛围。
楼盘附近有15条大中巴公交线，交通十分便捷。
正在规划中的东角头与香港的跨海大桥也加重了这一地区地产升值的份量。
育德家园采用大围合环境布局，最大限度地为住户争取了户外活动空间。
主体建筑物有8栋：建有带电梯的小高层2栋，顶层设有跃式房；多层楼5栋，下设沿街连体的商业用房；大门左侧配有三层建筑物的幼儿园。
小区内大比率的绿地面积和毗邻主干道又闹中取静的封闭式环境都很受买家青睐；尤其是楼盘借助于背靠北师大附小的优越地理位置，从人文方面提升教育主题成为一个无法替代的笋盘亮点。
一、该小区的建筑情况：占地总面积：30049.10M2总建筑面积：52500M2（地上：47691.41M2，地下：4808.59M2）建筑容积率：1.86建筑覆盖率：27%建筑实用率：90%-93%绿化率：68%住宅建筑面积：46793.97M2（多层面积：26801.37M2；小高层面积：19992.60M2）架空层面积：1084.64M2（部份表面绿化）商用面积：2590.57M2（63个单元）住户数量：522户二、该小区的环境情况：幼儿园：2420.25 M2车位数量：270个（其中地面144个，车库126个）中庭面积：15500M2（草坪4417M2，嵌草砖1324M2）植物品种63种，其中乔木有200多株庭园扬声器：20个；1W/个。
集水坑：2个，蓄水量1立方米/个；潜污泵2个，用于自动喷淋；小区内道路面积：4903M2（234.8M×4.5M×2.5条，167.58M×4.5M×3条）污水井：148个，雨水井：116个，雨水口：54个垃圾收集站：1个（东南角）三、该小区的设施情况：各类户外灯：约280盏，其中有：高杆灯：11盏，100W/盏照空灯：33盏，40W/盏照地灯：13盏，40W/盏矮柱灯：39盏，40W/盏矮壁灯：2盏，40W/盏藏地灯：75盏，40W/盏壁灯：17盏，40W/盏低杆庭园灯：23盏，40W/盏水底射灯：23盏，40W/盏阶梯灯：18盏，40W/盏户内楼道灯：约462盏（11个楼道×7层×2盏，6个楼道×8层×2盏，2个楼道×18层×3盏，架空及地下停车场估算80盏，设备间及办公室用灯24盏）屋顶水箱：约21个户外消防栓：12个主要设备系统有：设摄像监控系统、可视对讲系统、经济照明系统、电子巡更系统、周界报警系统；地下车库设排烟通风装置温感报警、自动喷淋、消火栓系统、烟感报警系统、排烟通风装置；电梯四台：其中客梯2台，货梯2台，采用上菱设备（电梯等重要公用设施采用双路供电）通讯设施：引入900对通讯电缆，内设1800对交接箱户内配套设施：有线电视系统、可视对讲报警系统、家庭智能箱、电话接口、预留管道煤气接口、一户一表。
消防控制和物业管理中心：59.59M2保安管理用房：84.88M2第二章、物业管理定位思考（一）家园物业公司深圳市家园物业管理有限公司(ShenZhen 家园 Property Mangement Co.,Ltd.)于2001年3月创立，注册资金100万元人民币，现为丙级物业管理企业。
它是深圳市家园实业发展有限公司的全资子公司，公司下设品质部、工程部、拓展部、计财部和行政部。
组织架构如下：深圳市家园实业发展有限公司是由深圳著名的建筑施工企业“振波建设”升级而成立的实业投资控股型集团化企业，公司注册资本3000万元，目前的总资产已达1.5亿元，净资产8300万元。
公司先后投资成立了振波建设实业有限公司、祥悦房地产开发有限公司、万众通科技开发有限公司、卓实网络通讯有限公司和家园物业管理有限公司等五家全资或控股企业。
其中建筑施工和房地产开发是公司的传统型主导产业，公司已开发和正在开发的楼盘有宝安区的大家好广场、汇宝苑商品房小区以及南山区后海路的育德家园，另有储备土地还可开发近10万平米的商品小区。
深圳市家园物业管理有限公司依托“家园实业”强大的资金实力和品牌优势，在管理好自有物业和自建物业的基础上，全力向社会承接各类物业委托经营管理以及绿化、保洁、电器安装、维修等专项工程及相关咨询服务。
家园物业公司组织架构图本公司目前所承接物业面积近10万平米。
各物业类型所占份额如下：本公司拥有各类专业技术人员并具有大专以上学历，管理人员与作业人员之比约为1：4，具体比例如下：公司的经营宗旨是：恪守法规、诚信待客、服务第一。
公司的经营方针是：以住户为中心，优质低价。
公司的经营理念是：以形象树品牌、以品牌闯市场。
董事会总经理副总经理 总经理助理品质部 工程部 拓展部 计财部 行政部管理1处 管理2处 管理3处 参股企业公司的服务宗旨是：业主是朋友、服务是核心、安全是生命、文化是灵魂、商誉是资产。
公司追求的服务效果是：安心、放心、舒心、称心。
公司的管理体制是：面对市场，走企业化、专业化、品牌化道路。
公司抓的三大效益是：社会效益、环境效益、经济效益。
公司的质量方针是：规范的管理、高效的服务、文明的环境。
公司的哲学理念是：有限创造无限、无形创造有形。
公司的奋斗口号是：家园物业，物业最佳。
（二）提升“育德理念”育德家园地处蛇口后海，是深圳少有的教育机构密集区。
自建幼儿园既弥补了周边同类学校的不足，真正便利了住家孩子就近上学。
毗邻的北师大附小、附中均为业主留有公费入读学位，邻近的省重点育才中学和深圳大学都是深圳人响往的入读学校，从幼教到大学深造，各层次教育机构齐全。
育德家园看重和提炼的正是这一种“教育理念”，这种理念不光是看到位置上的一种便利，更是小区容易突显的一种特色。
我们注意到：建筑是小区的形，环境是小区的本，文化是小区的魂，那么这个文化的根底就是教育。
要把这种“教育理念”不仅是停留在对下一代的培养上，更要让这种理念通过物业管理和服务上的努力提升为一种生活理念和价值理念相结合的“育德理念”，从而形成一种品牌效应。
“育德家园”好似被教育机构簇拥的“得天下英才而教育《孟子·尽心上》”之摇篮，因为有待教育子女的家庭多是年轻家庭；一个思路是：我们要为住用户提供的以未来为目标的“终及服务”就是贯穿“教育”这根主线的，隐寓“未来的人才之星从这里升起”。
育德家园要营造浓郁的文化格调，将积淀鲜明的社区文化，使孩子们耳濡目染，有利于他们从小塑造良好的品格，潜移默化地培养他们的人生价值和性格取向。
为突出这一特色，我们想到的思路有：与师大附小开通上学时的特别人行通道；联系城市校巴设站或提供小区校巴；拟建小区内文化长廊（陈列世界科学家集锦）；开设小区图书馆、阅览室、小科学家活动室；设立家教服务中心（办小区科教中心）；将商铺引导成“文教用品专业市场”；增设教育家雕塑群或含科学原理的建筑小品（回音壁等）；（三）强化小区视觉形象识别1、吉祥物设计：吉祥物作为物业公司的代言人，具有公益活动家的身份和成为业主和用户的福星。
要求形象可爱、亲切、幽默、诙谐。
有表情，有肢体语言和各种手式。
吉祥物将成为小区IC的特色标志，对吉祥物也可起一个亲切的名字（如“佳佳”）。
2、服饰设计：保安员、保洁员、绿化员、维修员等一线工作人员的服饰。
要求符合各工种安全、使用方便、作业贴切，同工同色，最好隐含有职衔标识。
工作证：胸卡配有照片。
要求醒目、端庄、防伪。
3、公益类提示牌：均含有吉祥物，系列设计路标、指示牌、路示（私家园地），各类停车卡（临时卡、月卡、年卡及免责条例），停车区域标志及禁鸣、禁行、限高限速、出入口及加锁标志；植物名称铭牌（自动喷淋时间）、保护（养护）绿化提醒牌；保洁提示牌（切勿高空抛物、防滑、垃圾分类收集箱、宠物大小便处等）；工程用警示牌（消防、禁烟、禁火种、高压危险等）、电梯维修告示牌、功能说明牌、障碍提示牌等；物业管理人牌、设备房名称牌、“物业管理园地”的宣传栏和通告栏、用户活动（阅览）室、天气预报栏、用户信箱、大堂存伞处、各类紧急电话牌、小区区域图、建筑物组团名称牌、楼栋楼层房号示意牌、各楼层平面图、消防疏散图及各类消防标志以及业主留言卡、会员卡、符合残疾人权益的物业服务标志。
另外，管理处人员工作证、工作牌、对外联系名片、礼袋、文件夹、卷宗封面、合同书、文件处理便笺、外来施工人员出入证等。
4、文化类提示牌：住户手册、精神文明建设用语（强调语言美、形为美、意识美）、社区文化口号标语(提倡营造最适合人类居住的环境)、企业精神、服务宗旨等。
5、外观形象：大门形象设计、户外招牌（徽标、挂旗、三角旗、桌旗、主旗帜等）、商业招牌及规范的商业广告、永久性标语悬挂位置及临时性标语（招商及建设时期的墙体广告）。
希望这些建议能直接运用到楼盘的总体IC设计之中，避免以后重复规划和二次改造。
(四)设立客户服务中心客户服务中心的设想起源于酒店机构中的服务前台（或称“近台”）。
原来用户遇到不同的问题要找不同的对应部门去解决，特别是牵涉到相交部门的问题往往会有推诿现象出现，使本来简单的问题会使客户感觉到繁复和无奈。
用一个窗口统一对外服务既方便用户又可以把问题定性后调动相应资源及时应对解决。
（五）小区智能一体化21世纪的财富主要来源于对信息技术的运用。
1998年以来，小区智能化系统在全国迅速普及，现已成为新建小区的标准配置。
按照建设部的标准，智能化小区包含了十余个子系统，包括安全子系统、通信子系统、管理子系统等，各系统之间应该有效地进行通讯和集成。
我们不仅希望小区本身智能化程度高，而且还想通过运用成熟的物业管理软件，规范物业的管理和服务，并为小区达标和ISO9002认证从一开始就打下良好的基础。
小区的智能化程度也影响到管理规定的内容，比如小区内若有红外周界监控，可考虑用户的前阳台不允许封死以保证建筑外观的统一，也符合市优标准。
（六）我们的承诺二年内：力争通过ISO9002国际认证三年内：力争达到区优秀文明小区五年内：力争达到市优秀文明小区（七）服务项目物业管理服务可以分为基本服务、专项服务和特约服务。
又可以将专项服务及特约服务的内容划分为无偿服务和有偿服务。