行为风格分析DISC与沟通技巧-学员版
DISC行为风格理论和沟通应用讲义
追求精确和事实可确保我们团 队的成功
新点子使我们生意兴隆并确 保我们的前途
S
I
不要总是抵抗任何事!
不要总是说个不停!
坚持基本价值科确保我们团队走 在正确的方向
Βιβλιοθήκη Baidu去认识人们及体验正面的事 对我们团队很重要
S
I/S
I
不要总是挂心所有的事!
顾及别人的需要是很重要的
D型人能接受的沟通方式
• 直率、直接的沟通方式 • 以结果为导向 • 不要说太多细节 • 实事求是 • 给他一些空间 • 确保他赢,照顾面子 • 有相左意见时,提供替代方案 • 让他发言、多拍马屁 • 不要东拉西扯
C型人能接受的沟通方式
• 他可能会抓不到重点 • 事先准备好所有的细节及数据 • 喜欢书面沟通,喜欢明确的证据及数字 • 尊重他的专业 • 不要交浅言深,不要冒进 • 对他的不善辞令多一些包容 • 保持耐心,多给他些反应时间 • 与他保持距离,争取信任 • 多引导他发言 • 他随时在暗中观察你
沟通技巧
做个会赞美别人的人
比较:
“你做得很好”
“你能够认真地把这份报告再次核对一遍,真 的很敬业,我非常欣赏你的这种工作态度。”
说明事件及原因
如何改善倾听能力
• 不要以直觉反应和先入为主的观念臆测对方 的谈话。
• 倾听对方谈话时,记录下重点,可帮助你弄 清自己的想法。
DISC性格测试题+沟通方法对策
DISC性格测试题+沟通方法对策(完整版)
一、1 富于冒险:愿意面对新事物并敢于下决心掌握的人;
2 适应力强:轻松自如适应任何环境;
3 生动:充满活力,表情生动,多手势;
4 善于分析:喜欢研究各部分之间的逻辑和正确的关系。
二、1坚持不懈:要完成现有的事才能做新的事情;
2喜好娱乐:开心充满乐趣与幽默感;
3善于说服:用逻辑和事实而不用威严和权利服人;
4平和:在冲突中不受干扰,保持平静。
三、1顺服:易接受他人的观点和喜好,不坚持己见;
2自我牺牲:为他人利益愿意放弃个人意见;
3善于社交:认为与人相处是好玩,而不是挑战或者商业机会;
4意志坚定:决心以自己的方式做事。
四、1使人认同:因人格魅力或性格使人认同;
2体贴:关心别人的感受与需要;
3竞争性:把一切当作竞赛,总是有强烈的赢的欲望;
4自控性:控制自己的情感,极少流露。
五、1使人振作:给他人清新振奋的刺激;
2尊重他人:对人诚实尊重;
3善于应变:对任何情况都能作出有效的反应;
4含蓄:自我约束情绪与热忱。
六、1生机勃勃:充满生命力与兴奋;
2满足:容易接受任何情况与环境;
3敏感:对周围的人事过分关心;
4自立:独立性强,只依靠自己的能力、判断、与才智。七、1计划者:先做详尽的计划,并严格要计划进行,不想改动;
2耐性:不因延误而懊恼,冷静且能容忍;
3积极:相信自己有转危为安的能力;
4推动者:动用性格魅力或鼓励别人参与。
八、1肯定:自信,极少犹豫或者动摇;
2无拘无束:不喜欢预先计划,或者被计划牵制;
3羞涩:安静,不善于交谈;
4有时间性:生活处事依靠时间表,不喜欢计划被人干扰。
DISC行为风格沟通x
DISC助“我”行走江湖
一、自我认知 精确剖析自己,了解自己的思考 和行为模式。
四、交流轻松 你在各种不同的场合与他人互相 变得愉快轻松又有效率。
二、了解他人 了解周遭亲友、同事、伙伴不同 的行为属性,进而认识、接受、 欣赏别人的优点并从中得到益处 与合作契机。
2、优势:有耐心、稳定性强;富有同情心、好帮助他人;往往专业 性强;善于倾听;办事稳妥。
3、劣势:对变革的适应比较慢;不善于灵活调整自己的做事方法; 不善于表现和宣传自己的专业,一般不主动分享自己的优势。
4、激励因素:稳定的组织环境;循规蹈矩的任务;完成工作后能够 给予认可;工作对家庭生活的不利影响能够降低到最小限度。
老虎型
属
的 沟
先聊轻松的话题再进入主题,运用图画方式进行沟通,就事论事,不 责骂当事人,给他赞扬及鼓励,多运用一些肢体语言。
孔雀型
通
不要强势与他沟通,沟通中运用一些温馨的语言,
可聊聊天再进入主题,交代任务不要一次太多,让 猫头鹰型
他知道你会协助他,经常询问事情的进展。
不要强势与他沟通,交代任务最好自行确认后再 说,不要讲不实际的事,不说没有凭证的话,让 他知道事情做完的成败会有人负责,对事不对人, 不要批评他的专业。
DISC也深受许多大中型企业的喜爱。如:GUCCI、3M、飞利浦、IBM、 adidas、戴尔电脑、安利、移动、联通等。
DISC培训课件
详细描述
DISC沟通技巧是一种基于DISC理论的人际沟通技巧和方法,通过了解不同性格 和行为模式的人的沟通特点,运用相应的沟通技巧和方法,更好地与不同性格和 行为模式的人进行有效的沟通。
04
disc常见问题与对策
如何识别disc人格类型
观察言行举止
通过观察他人的言行举止,分析其行为习惯和态 度,判断其属于哪一种人格类型。
关注行为背后的情感与动机
DISC不仅仅关注个人的行为表现,还进一步探讨行为背后的 情感和动机,从而更深入地了解个体的行为特征。
disc发展历程
起源
DISC理论最早由美国心理学家威廉·马斯顿博士(William Marston)于 1928年提出,最初用于商业心理学领域,以帮助企业了解员工的行为特点。
一个disc培训师讲述的心理咨询案例
一个存在沟通障碍的来访者,通过disc培训,学会了更好地理解自己和他人的情绪,从而改善了人际 关系和自我发展。
某心理咨询机构的应用案例
该机构通过引入disc培训,成功地帮助来访者提高了自我认知和情绪管理能力,从而更好地应对生活 中的挑战。
其他领域的成功应用案例分享
disc在教育领域的应用案例
一位教师通过引入disc培训,成功地帮助学生提高了自我认知和情绪管理能 力,从而提高了学生的学习成绩和自信心。
disc在家庭关系中的应用案例
DISC行为风格分析及沟通
优点:
局限:
特
1、专注,独立,专业,客观,按规定 办事;
1、优柔寡断,抓不到重点;
性 分 析
2、不思强权,具有强大的忠诚心,忠 诚于组织与各种规范; 3、不会感情用事,会精确地依照规则 办事,追求完美;
2、不太好相处,过分注重细节; 3、缺乏优秀的口才。
4、能很长时间地从事连续的工作或职
务;
与上级沟通:
心,也不善于做决定; 3、不容易兴奋,拒绝改变;看似懒 惰,不太愿承担责任; 4、回避压力,在团队内部有冲突时
5、对自己的专业会钻研得很深入,是 ,会选择沉默;
个优良的指导者;
5、无主见,需要支配型的人给予指
导,但不要施加压力;
与上级沟通:
与下级沟通:
1、让上级有思考的时间,温和的沟通 1、不要强势与他沟通,沟通中运用
DISC人际行为风格分析
目录
1 了解四种行为风格 2 辨识四种行为风格
3 四种行为风格的管理与沟通
过渡页
第一节
了解DISC
• DISC的理论起源 • 认识DISC • 认识自己
你眼中的自己是什么样的?
你一般通过什么样的方式了解自己?
了解四种行为风格-DISC的理论起源
威廉.马斯顿博士
• 在1928年首次提出DISC测评及理论理论 • 他认为人类行为是个体
自身的反应(主动或被动) 对环境的认知(敌意或友好)
发现你的行为风格 -DISC:提高职场沟通效率 完整版
发现你的行为风格 提高职场沟通效率
DISC
高效识人术
看清自己·洞悉相处之道
以下的困扰,你是不是似曾相识?
01
汇报工作,每次 你心里都没底, 因为领导好像就 喜欢鸡蛋里挑骨 头,不知道会不 会又被挨骂
02
你想跟领导确认 一件事,就是要 个答案,可是他 面容和蔼,就是 不说Yes or No
2
4
3
1
第38题
3
4
1
2
第39题
3
2
4
1
第40题
3
4
1
2
DISC测试结果
D
I
S
C
40
30
20 10
02 DISC关键特质
video
观看董明珠采访视频 讨论发现D型特质
高D的关键特质
动机极强
追求成功的动机 极强
追求结果 常常能达成目标
喜欢挑战
不在困境中退缩 能在逆境中努力
完成目标
控制
希望控制他人和 工作环境
分享: 你眼中的领导是怎样的特点? 他喜欢怎样的工作汇报方式?
DISC
01 什么是DISC
02
03
04
DISC关键特质 如何判断DISC DISC职场应用
01 什么是DISC
DISC
disc答案参考答案
disc答案参考答案
DISC答案参考答案
DISC是一种广泛应用于人际关系和团队管理的行为风格评估工具。它通过评估
个体在四个维度上的行为特征,即支配型(Dominance)、影响型(Influence)、稳定型(Steadiness)和服从型(Compliance),帮助人们更好地了解自己和他
人的行为模式,从而提高沟通和协作效果。
在DISC评估中,每个维度都代表了一种不同的行为风格。支配型的人倾向于自信、果断和决断,他们喜欢控制局面,追求结果。影响型的人富有感染力和说
服力,他们喜欢交际和社交,擅长影响他人。稳定型的人注重稳定和平衡,他
们温和、有耐心,喜欢维护和谐的关系。服从型的人善于遵循规则和指导,他
们注重细节和准确性,喜欢按部就班。
然而,DISC评估只是一种工具,它不能完全定义一个人的行为特征,也不能预
测一个人的全部行为。每个人都是独一无二的,我们在不同的情境下可能表现
出不同的行为风格。DISC评估只是提供了一个参考框架,帮助我们更好地理解
自己和他人。
在团队管理中,DISC评估可以帮助团队成员更好地理解彼此的行为特征,从而
提高团队的协作效果。通过了解团队成员的行为风格,团队领导者可以更好地
分配任务和角色,确保每个人都能发挥自己的优势。此外,团队成员之间的沟
通和协作也会更加顺畅,因为他们能够理解彼此的行为方式和偏好。
然而,DISC评估也有其局限性。首先,它只能提供静态的行为特征,而不能反
映个体在不同情境下的变化。一个人在不同的环境中可能会表现出不同的行为
风格,而DISC评估无法捕捉这种变化。其次,DISC评估只能提供一种表面的
disc行为风格心得体会
disc行为风格心得体会
在DISC行为风格的学习和实践中,我深刻体会到了不同行为风格
对于人际关系和个人成长的重要性。通过观察和了解自己以及他人的
行为特点,我逐渐认识到每种行为风格的优缺点,并在实际生活中运
用这些体会,不断改进自己的人际交往和职业发展。以下是我对DISC
行为风格的一些心得体会。
一、D型行为风格
D型行为风格的人追求结果、竞争力强、目标导向,并且有权威性
和果断的特点。他们喜欢掌控权力和领导他人,但有时在沟通中可能
显得过于直接和强势。对于我来说,学习D型行为风格的最大收获是
学会高效率的决策和领导能力。然而,在与D型人相处时,我意识到
要更加坚定自己的立场和观点,同时也要学会更好地协调和沟通,以
避免出现冲突。
二、I型行为风格
I型行为风格的人喜欢交际、乐观、充满活力,并且善于影响和激
励他人。他们常常表现得外向、待人友好,但有时也可能缺乏细节和
条理性。通过观察I型行为风格的人,我学会了积极乐观地面对困难,学会了更好地与他人合作和沟通。与I型人相处时,我学会了更加倾听他们的想法和建议,同时也要帮助他们更加确立目标和策划行动计划。
三、S型行为风格
S型行为风格的人善于协调、稳定、忠诚,并且擅长倾听和关心他
人的需求。他们通常表现得友善、温和,但有时也可能过于保守和畏缩。通过观察S型行为风格的人,我学会了更好地支持和关心他人,
学会了更加灵活地适应变化。在与S型人交往时,我尽可能地提供帮
助和支持,同时也要鼓励他们勇敢面对变化,提高他们的自信心。
四、C型行为风格
C型行为风格的人喜欢准确性、分析和批判性思考,并且注重细节
2024年DISC培训课件
DISC培训课件
一、引言
DISC是一种行为评估工具,广泛应用于人力资源管理、团队建设、领导力发展等领域。本课件旨在帮助学员了解DISC理论,掌握DISC应用技巧,提升个人和团队效能。
二、DISC理论概述
1.DISC的发展历程
DISC理论起源于20世纪20年代,由美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿提出。经过近一个世纪的发展,DISC已成为全球范围内最具影响力的行为评估工具之一。
2.DISC的核心观念
DISC理论认为,人的行为特征可分为四种类型:支配型(Dominance)、影响型(Influence)、稳定型(Steadiness)和尽责型(Conscientiousness)。这四种类型分别对应四种不同的行为风格。
3.DISC的应用领域
DISC理论在人力资源管理、团队建设、领导力发展等领域具有广泛的应用。通过DISC评估,可以帮助企业选拔人才、优化团队结构、提升领导力等。
三、DISC行为风格解析
1.支配型(D)
目标导向,具有较强的成就动机;
喜欢挑战,敢于承担责任;
行动力强,决策果断;
个性独立,具有较强的领导力。
2.影响型(I)
沟通能力强,善于表达;
具有良好的人际关系,善于团队合作;
活泼开朗,具有较强的感染力;
创新能力强,善于提出新观点。
3.稳定型(S)
性格温和,易于相处;
适应力强,能够应对各种环境;
注重团队和谐,善于协调关系;
耐心细致,具有较强的执行力。
4.尽责型(C)
注重细节,追求完美;
做事有条理,具有较强的组织能力;
严谨认真,具有较高的专业素养;
思考深入,善于分析问题。
四、DISC应用技巧
《DISC有效沟通》课件
改善客户服务
通过了解顾客的行为风格,我们 可以更好地满足客户需求,提供 个性化的服务。
实例:如何运用DISC模型进行有效沟通
1
了解自己的行为风格
通过DISC测试或自我反思,了解自己的行为风格以及对应的沟通偏好。
2
识别他人的行为风格
观察他人的行为特征,了解他们的行为风格,并根据此进行沟通调整。
3
灵活运用不同的沟通方式
有效沟通可以减少误解和沟通障碍,提高团队合作和工作效率。
3 解决问题和冲突
通过有效沟通,我们可以更好地解决问题和处理冲突,促进共识和解决方案。
DISC模型的优势和益处
加强团队合作
通过了解团队成员的行为风格, 我们可以更好地分配任务、协调 合作,提升团队绩效。
提高领导能力
了解自己和他人的行为风格,可 以帮助我们更好地领导他人,发 挥优势,解决问题。
2
适应沟通风格
了解自己的行为风格以及其他人的行为风格,可以帮助我们调整自己的沟通方式,提高沟通 效果。
3
解决冲突
通过DISC模型,我们可以更好地理解冲突的根源,并采取相应的措施来解决和缓解冲突。
有效沟通的重要性
1 建立良好的人际关系
有效沟通是建立良好人际关系的基础,可以增进信任和理解。
2 提高工作效率
耐心、友善、善于协调、喜欢稳定的环境。
DISC性格分析与沟通技巧
问题思考:
一个工作做了三年到五年,那么该掌握的知识技能和经验 都已经掌握了,为什么有些人可很快的晋升,有些人却一 直停步不前?
很可能差距就在于对人敏感度。
2021/4/13
内容安排
模块一 模块二 模块三 模块四 模块五 模块六
行为风格理论基础 四种行为风格类型 不同风格的挑战与优势 DISC的典型特质与相处原则 防止优势成为劣势 DISC性格分析报告解读
2021/4/13
问题二:哪个特质最适合做销售?
2021/4/13
问题三:哪个特质最适合做行政工作?
2021/4/13
不同风格的挑战与优势
D 的挑战
速度过快,团队跟不上步伐 不善于授权,下属任务跑到自己肩膀上
D 的优势
意志的斗争,信心的传递
C 的挑战
很难亲近,不易快乐
C 的优势
善于苞丁解牛,抓住关键问题进行引导
2021/4/13
与I 相处的基本原则 1.热情地回应 2.强调你的感受 3.告诉TA“很有趣” 4.比I坚持的更久一些 5.用副词修饰强烈的情感
DISC的典型特质与相处原则
S 的典型特质 1.尽量避免矛盾 2.往往乐于助人 3.面对压力默默忍受 4.装扮没有特点就是特点 5.最不可能参与争吵和辩论
“这份工作我才只做了10年,我看不到任何变化的理由。”
DISC(四型人格)性格详细分析阐述教学文案
D I S C(四型人格)性格
详细分析阐述
DISC四种人际风格的特征、需求和沟通技巧:
沟通在我们的日常生活中无处不在,开会、电话、邮件、讨论,聊天都是沟通的具体形式。在实际生活中,因为不同环境和背景而成长起来的人产生了很多不同的性格和交际风格,有的温和、有的强势、有的理性、有的冲动,如果不正确了解不同性格人的特征和心理,而一味地按照常规的思路对所有人进行同样方式的沟通,就会产生很多困难,形成大量的无效沟通,进而影响我们的生活和工作。
根据心理学上的相关知识,结合人的情感和表达的程度,将通常的社交人群分为四种不同的风格,即:支配型、表现型、可靠型、分析型。以上四种人及风格并非在每个人的身上都是绝对的,大多数人会是其中两种或者三种的双重人际风格,但是当在具体的场景或者事件时,每个人某一方面的人际特征就会表现得非常明显。
很多人惧怕沟通,不是因为不想沟通,而是害怕因为沟通不畅而产生很多尴尬或者不利。其实,只要正确分析不同的人际风格特征,并善于总结和利用相应的技巧,一定会达到沟通的顺利和有效,进而达到最终的目标。我们将重点阐述这四种人际风格的特征、需求和沟通技巧。
一、支配型——老虎——在乎:What
特征:喜欢发表讲话、发号施令;不能容忍错误;不在乎别人的情绪和别人的建议;是决策者、冒险家,是个有目的的听众;喜欢控制局面,一切为了赢得胜利;冷静独立、经常以自我为中心。
需求:喜欢直接的回答,不喜欢拐弯抹角和优柔寡断;喜欢大量的新想法;喜欢用事实讲话。恐惧:害怕犯错误;因为目的性太强,害怕没有结果
与老虎沟通的技巧:沟通前要充分准备,回答简洁、准确,实话实说;最好准备一张概要,并辅以背景资料,以便针对性强;与他沟通要强有力,声音洪亮,充满信心,语速一定要比较快,但不要挑战他的权威地位;喜欢有锋芒的人, 但同时也讨厌别人告诉他该怎么做,不要讨价还价;不要寒暄,要直奔结果,从结果的角度谈,最好给他提供两到三个方案供其选择;指出你的建议是如何帮助他达成目标的,身体略微前倾,这种人习惯支配别人,需要别人的尊重。
disc课程 提升员工素养
disc课程提升员工素养
一个有效的disc课程可以帮助提升员工的素养。DISC是一种
行为评估工具,通过了解个体的行为风格,可以帮助员工了解自己和他人的行为特点,进而改进沟通和人际关系,提高团队协作和工作效能。
以下是一些助于提升员工素养的disc课程的主题和内容:
1. 自我认知和情绪管理:课程可以帮助员工了解自己的行为风格,并提供工具和技巧帮助他们认识到自己的情绪反应,并学会有效地管理情绪,以避免冲动和过度反应。
2. 沟通和人际关系:通过disc课程,员工可以学习不同的沟
通风格和喜好,并了解如何适应和有效地与不同风格的人合作。课程可以提供技巧和策略,帮助员工在沟通中更好地理解他人,提高沟通效果和减少冲突。
3. 团队合作与协作:课程可以教员工如何在团队中发挥自己的优势,理解和尊重他人的贡献,并建立互补的合作关系。通过了解不同的行为风格和角色,员工可以更好地理解团队动力和协作方式,并提高团队绩效。
4. 领导力发展:通过disc课程,员工可以了解不同领导风格,并发展自己的领导能力。课程可以帮助员工识别和发挥自己的领导优势,并了解如何与不同风格的员工建立有效的领导关系。
5. 解决冲突与影响他人:通过disc课程,员工可以学习如何
处理冲突和影响他人,以达到共赢的结果。课程可以提供技巧和策略,帮助员工在处理冲突时保持冷静和理性,并通过影响他人以达成共识和合作。
通过这些disc课程,可以帮助员工提升自我认知、沟通和协作能力,进而提高素养和工作效能。这些课程可以根据组织和员工的需求量身定制,以最大限度地提供实际的应用价值。
DISC与高效沟通-半天版
DISC与高效沟通-半天版
高效沟通在个人和职业发展中起着重要的作用。了解他人的沟通风格可以帮助我们更好地与他们进行沟通,提高沟通效果。DISC行为模型是一种常用的工具,可以帮助我们识别不同的沟通风格,并根据不同风格进行适应性沟通。
1. DISC行为模型概述
- 支配型(Dominance):具有决断力和果断的特点,喜欢解决问题和达成目标。他们通常喜欢直接、坦率的沟通方式,重视结果和效率。
- 影响型(Influence):富有感染力和说服力,喜欢与他人合作和建立人际关系。他们通常喜欢以积极、乐观的方式表达自己,重视人际互动和情感。
- 稳定型(Steadiness):具有稳定性和耐心的特点,喜欢提供支持和稳定的环境。他们通常喜欢和谐、平和的沟通方式,重视人与人之间的关系。
2. DISC与高效沟通的应用
了解他人的沟通风格有助于我们在与其进行沟通时,更有效地传递信息和理解对方的意图。以下是一些与不同DISC类型进行高效沟通的建议:
- 对于支配型(Dominance)的人,我们可以直接表达自己的想法和意见,并强调结果和效率。避免过多的细节和阻碍执行的因素,关注解决问题和实现目标。
- 对于影响型(Influence)的人,我们可以通过积极、乐观的态度与他们建立联系。表达共鸣和支持,并给予肯定和赞赏。在传递信息时,使用故事和个人经历可以更好地引起他们的兴趣。
- 对于稳定型(Steadiness)的人,我们可以传递平和、温和的信息,并强调关系和团队合作的重要性。给予足够的时间进行思考和适应,并提供稳定和可靠的支持。
【DISC性格领导力】学员手册
第一步 个人答案
第二步 全队答案
第三步 专家答案
哪个特质高的人会想知道:「谢谢!但这会不会反应到我的酬劳上?」
哪个特质高的人会说:「我知道!不错喔!你注意到了!」
哪个特质高的人会说:「谢谢!我告诉你我是怎么做到的!」
哪个特质高的人会说:「喔!没什么!」。但心里却想:「这句话什 么意思?这类型的人,很少对自己的表现满意,因此绝不会相信任何 人
最接近
□ ○ ☆ △
最接近
□ ☆ ○ ◆
最接近
○ ☆ □ △
最接近
□ ☆ ○ ◆
最接近
☆ △ □ ○
最接近
☆ △ ○ □
最接近
○ △ □ ☆
最不接近
NO.2
□ 谨慎:小心 ○ 有决心:持之以恒 ☆ 有说服力:能使人赞同或相信 △ 性情温和:善良,顺服
最不接近
NO.4
◆ 多话:滔滔不绝 ☆ 自制力强:善于掩饰自己的情感 ○ 遵循惯例:惯于按常规方法行事 △ 果断:速断速决
会按顺序将所有东西归档。
场景五:在一个团队里…… 反应特质
哪个特质高的人会想出很多点子?
第一步 个人答案
第二步 全队答案
第三步 专家答案
哪个特质高的人会说服别人接受那个点子?
哪个特质高的人会将想法归纳或有系统的行动计划?
哪个特质高的人会确保计划执行无误?
DISC与出色沟通-半天版
DISC与出色沟通-半天版
介绍
本文档是关于使用DISC行为分析来实现出色沟通的简要指南。DISC是一种管理和沟通工具,可以帮助个人了解自己和他人的行
为风格,并提供有效的沟通策略。
目标
本文档的目标是帮助读者了解DISC模型,并提供一些简单的
策略,以实现与不同行为风格的人进行出色沟通。
DISC模型概述
1. D(支配型) - 这些人更倾向于直接、果断、自信地行事。
他们注重结果和快速决策。与他们交流时,要直接、明确和快速。
D(支配型) - 这些人更倾向于直接、果断、自信地行事。他们注
重结果和快速决策。与他们交流时,要直接、明确和快速。
2. I(影响型) - 这些人更开放、外向、愿意与人合作。他们注重人际关系和社交。与他们交流时,要关注情感和互动。I(影响型) - 这些人更开放、外向、愿意与人合作。他们注重人际关系和
社交。与他们交流时,要关注情感和互动。
3. S(稳定型) - 这些人更稳定、耐心、关注团队合作。他们
注重稳定性和和谐。与他们交流时,要给予支持和尊重。S(稳定型) - 这些人更稳定、耐心、关注团队合作。他们注重稳定性和和谐。与他们交流时,要给予支持和尊重。
4. C(完美型) - 这些人更注重细节、精确、分析。他们注重
准确性和质量。与他们交流时,要提供明确、有逻辑的信息。C
(完美型) - 这些人更注重细节、精确、分析。他们注重准确性和
质量。与他们交流时,要提供明确、有逻辑的信息。
出色沟通策略
以下是几种针对不同DISC风格的人实现出色沟通的简单策略:
1. 与D(支配型)人进行沟通:与D(支配型)人进行沟通:
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
24
跟孔雀型性格人沟通-1赞美
如何赞美?
25
跟孔雀型性格的人沟通-2倾听 如何提升倾听能力?
F:\讲课视频\沟通与演讲\卓哈里窗口-宋思明与海藻.mkv
1、要对说话人的真实意图明察秋毫 2、训练自己对他人非说不可的话感兴趣 3、心理学家认为:倾听主要通过非言语方式表现 出来(让对方放松) 4、请对方多说,不任意打断,愿意说,就注意听 5、定期的反应(回应、澄清、提问) 6、明确一下同感或共同经验(移情) 7、应该听思想而不是事实
%
%
说话的内容
7
沟通的基本问题是心态,心态 对了,其他都顺了
视频分析:《如此沟通》看看认知,心态上 有哪些问题?
F:\讲课视频\管理核心五任务\管理核心五任务:新录象\激励001营销报告.rmvb
8
沟通的基本原理是关心,关心 TA的?
视频分析:正确的沟通
F:\讲课视频\管理核心五任务\管理核心五任务:新录象\激励002.rmvb
S:和平型
(Steadiness)
I:表现型
(Influence)
以人为主
21
大纲
一、沟通的介绍 二、行为风格的介绍、测试、分析 三、结合行为风格的沟通技巧 四、总结与回顾
22
跟老虎型性格的人沟通,要注意?
1、简洁
2、以事为主 3、尽在掌握
23
备结果
跟老虎型性格的人沟通,要注意 04?
欢迎参加
《DISC与沟通艺术》
主讲人 : 戴万平
讲师简介-戴万平
时代光华TTT认证讲师 《管理核心五任务》、《结构性 思维》课程认证讲师 《领越领导力》《DISC》认证 北师大MBA,文化部干部学院、 人民大学在职研究生特聘讲师 原北大纵横管理咨询集团金牌讲 师 服务过联想集团、北汽集团、中 国黄金集团、京能集团、江铜集 团、首发集团、排水集团、京铁 公司、中国联通设计院、工商银 行、内蒙建行、广安堂药业等企 业
4
学沟通技巧重要吗?
“假如人际沟通能力也 是同糖或者咖啡一样 的商品的话,我愿意 付出比太阳底下任何 东西都珍贵的价格购 买这种能力”—洛克 菲勒 职场成功因素中,天 才和能力只占 %,沟 通能力却占 %。 ----余世维 教授
5
沟通的定义
6
苏炳添进决赛了,我们去看吧?
语音、语调
肢体语言
%
Moulton Marston Of Normal People
Emotions
17
17
所有的测试表格
被翻译成45种 语言
2002
DISC
在南北美洲, 非洲,亚洲
欧洲,
和澳大利亚
等51个国家运作
18
18
DISC行为风格测试说明
»是一种确定基本行为风格的模型,借助它增进人际互动
宣布扑克牌结果 赠言: “沟通不仅是一门艺术,还是一 门学问,学会沟通要从“心” 开始:用真心、关心和主动, 筑起心与心的桥梁!” “千秋藐逸独留我,百战归来再 读书!” 感谢各位学员,祝您成功,再 会!
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跟考拉型性格的人沟通-比喻
说服人的四大方法 举例子 打比方 问话 推理
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跟猫头鹰型性格的人沟通-1是?
以依据和数据
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跟猫头鹰性格的人沟通-2是?
保持距离 避免冒犯
Fra Baidu bibliotek
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大纲
一、沟通的介绍 二、行为风格的介绍、测试、分析 三、结合行为风格的沟通技巧 四、总结与回顾
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Closing Circle
»不是将人分类为好或坏,也不测量人有多聪明,它不评价知识或专业技能
»没有所谓比较好或比较坏的行为风格 »这是一个体检表、身份证照片
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19
还我一个真实的自己,20’
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20
20
20
性格的分析
以事为主
C:分析型
(Compliance)
D:控制
型
(Dominance)
被动行为
主动行为
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课程目标与共识
课程目标: 1、帮助学员认识到沟通的重要性; 2、掌握沟通的基本原则和要求; 3、学习判断自身行为风格特点并掌握如何针 对不同行为风格的对象进行高效沟通。 共识: 手机静音或关闭,减少走动和影响 回答问题奖励扑克牌,最后给与精神奖励
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大纲
一、沟通的介绍 二、行为风格的介绍、测试、分析 三、结合行为风格的沟通技巧 四、总结与回顾
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沟通的基本要求是主动
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沟通过程与状态(乔哈里窗口)
F:\讲课视频\沟通与演讲\卓哈里窗口-宋思明 与海藻.mkv
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小回顾
重要性 定义 信息传递要要素 沟通的基本问题是? 沟通的基本原则是? 沟通的基本要求是? 沟通的卓哈里窗口运用
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大纲
一、沟通的介绍 二、行为风格的介绍、测试、分析 三、结合行为风格的沟通技巧 四、总结与回顾
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从希波克拉底、弗洛伊德、荣格到 马斯顿博士
弗洛伊德 希波克拉底,前 460年——前370 年)
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行为风格研究的2个基础
行为的倾向性 方法的科学性
小游戏:两手交叉握 规则:十指交叉好,观 察是哪只大拇指在上 面?
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DISC测评的背景介绍
1928
威廉· 莫尔顿· 马斯顿 博士(哈佛) William
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跟孔雀型性格的人沟通-3是?
F:\讲课视频\备用\[电影天堂www.dy2018.com]心术01_clip.rmvb
拉回话题的方法: 1、找机会拉回 2、直接委婉表达 3、问问题(国庆活动是不是要一个计划?)
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跟考拉型性格的人沟通-1是?
班长:“领导,这个季度大家很辛苦,终于超额完 成任务,又快到国庆了,您看要不要搞点活动?” “还是搞个聚餐吧!” “哦,好的。” 鼓励让其发言(意见,更好的建议,会议)