行为风格分析DISC与沟通技巧-学员版

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DISC行为风格理论和沟通应用讲义

C型人能接受的沟通方式
• 他可能会抓不到重点 • 事先准备好所有的细节及数据 • 喜欢书面沟通，喜欢明确的证据及数字 • 尊重他的专业 • 不要交浅言深，不要冒进 • 对他的不善辞令多一些包容 • 保持耐心，多给他些反应时间 • 与他保持距离，争取信任 • 多引导他发言 • 他随时在暗中观察你
沟通技巧
DISC行为风格理论和沟通应用讲义
D Style （Dominance 支配）
进取，好胜，苛求
急躁，打断人的，直接，挑战人
起始者— 不是完成者
黑白分明
=
主动的，容易大胆
挑战权威，不听意见
有担当的主管
王熙凤
孙悟空
I Style （Influence 影响）
爱讲话的，爱交际的，易冲动的，善沟通的容易兴奋，喜附和人的，无距离的过度承诺总在推销，避免细节不喜欢无聊和严格的人易忘规则，常犯小错误易于与人相处
改进其沟通策略？
抗拒是对讲者不够灵活的说明
• 成功沟通的先决条件是和谐气氛； • 尊重对方沟通的权利； • 抗拒是因为自己说了一些话或做了一些事，
才引起对方的抗拒； • 对方抗拒自己时，自己一定也在抗拒对方； • 别人抗拒你是因为你强逼别人跟随你自己
的一套信念、价值观的结果； • 所以，对方有抗拒也是自己可以更灵活的
追求精确和事实可确保我们团队的成功
新点子使我们生意兴隆并确保我们的前途
S
I
不要总是抵抗任何事！
不要总是说个不停！
坚持基本价值科确保我们团队走在正确的方向
去认识人们及体验正面的事对我们团队很重要
S
I/S
I
不要总是挂心所有的事！
顾及别人的需要是很重要的

DISC行为风格沟通x

上
级
孔雀型
多鼓励上级，不立即评价事情对错，用轻松自然的方式进行沟通。
的沟
猫头鹰型
多提有凭有据的证明文件，不说太理想化的语言，不要当场怀疑领导人的专业，不情绪化的沟通，按流程或步骤一一说明。
通
考拉型
让上级有思考的时间，温和的沟通，不要让上级感觉你很自大或强势。
对
下
给他明确的方向的语言、让他知道做这件事对他的好处，说话中要给他很肯定的感觉，不要怀疑他或不放心，直接说明不要拐弯抹角。
DISC四种类型——知己
步调快独断直接外向
讲
独
关
立
系
以
以
事
人
为
为
主
S型主
喜
爱
支
助
配
人
步调慢保守间接内向
S型：稳健型
1、行为描述：重视与周围他人之间的合作，倾向于创造稳定、和谐的组织环境；善于逻辑思考和分析，具有耐性和坚持性；生活具有计划性、办事稳妥；倾向于对周围的人表示同情和忠诚。
• 不要用太刺激人的言辞沟通
• 喜欢跟专家在一起
• 可以从他喜欢的团队接近
与分析型人沟通
他可能会抓不到重点事先准备好所有的细节及数据喜欢书面沟通，喜欢明确的证据及数字尊重他的专业对他的不善言辞多一些包容保持耐心，多给他些反应时间与他保持距离，争取信任多引导他发言
对
老虎型
沟通时要有自信，要说重点，提供2-3个方案供选择，多提供此方案背后的价值，不能做到时要立即提出，不要事后告知。
考拉型
目录过页渡页 TRANSITION PAGE
Contents
Page
04 优势互补创造双赢

DISC知人善用的沟通技术

风格的复杂性
提醒大家注意：每个人的风格，可能都比自己想象的要复杂。
不同的风格在一个人身上的组合，不同风格的人在一个团队中的组合，都会产生很多有趣的事。
谢谢！
4.3与老虎型一起行动讲究效率和积极务实
承认他们是天生的领导者表示支持他们的意愿和目标从务实的角度考虑坚持双向沟通要具有训练有素、高效率的素质方案分析简洁明确，便于选择开门见山、直切主题重结果与机会、不要拘泥于过程与形式
4.4与考拉型一起轻松使自己成为一个热心真诚的人
要懂得他们需要直接的推动帮助他们订立目标并争取回报迫使他们做决定（他们决定的方式）主动表示对他们情感的关注不要急于获得信任有异见时，从感情角度去谈放慢节奏、不拘礼节积极地听，鼓励他们说
3.2让猫头鹰型快乐起来
不要自找麻烦关注积极面（儿时回忆）不要花太多时间做计划放宽对别人的要求（再死一次）
3.3让老虎型缓和下来
学会放松，给自己安排娱乐活动耐心、低调减低对别人的压力请别人协助，而不是生硬地支配别人停止争论，学会道歉
3.4让考拉型振奋起来
尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去）尽量获得热情学会说出自己的感受要有主见，学会拒绝开始行动（考拉型与猫头鹰型得过且过）
猫头鹰型
目录
一
沟通的四种风格
二
四种风格如何识别
三
四种风格的自我修炼
四
如何与四种风格沟通
提升自己的风格魅力弥补风格中的缺陷
分组
请每一组学员根据自己的风格进行重新分组
讨论
自己的风格在今后的沟通中需要注意那些？还需要做那些提升？
每组各总结出五条。
3.1让孔雀型统筹起来
学会聆听，少说一半关注他人的兴趣，记住别人的名字 “晴天朋友”和“雨天朋友” 做好计划，并切实执行

发现你的行为风格 -DISC：提高职场沟通效率完整版

管理I型下属
2. 给他表现机会
多让他们早会分享
管理I型下属
3. 多彩的职场环境
下午茶时间，轻松多彩的店面环境，与商场的高频互动
管理I型下属
4. 理解他们的特立独行 5. 对他们讲出来的话打折扣
小组讨论
如何向S型领导汇报？
时机
形式
内容
时长
氛围
如何向S型领导汇报？
S特质汇报时机
S攻略提前约，让S领导提前安排时间
不拘泥于一种形式，增加创意避免常规死板，增加吸引眼球的文案
夸赞I的衣着打扮对于I幽默有趣的话予以回应，尽量表现得风趣
不要过长，一旦表现得走神，要赶紧换话题或和领导一样多用副词
结束
对于I领导的不合适要求，给予适当
营造轻松氛围，避免太过严肃
的提醒，多从人的角度提醒
与I型领导沟通
高I上司的心声-别让我没面子
不争
中庸
video
官方介绍S型特质
你还能想到那些S型特质的人，他们的主要特点有哪些？
S：主要代表人
沙和尚
甘地
温家宝
高S的职场弱点
1.目标感不强
很难表达自己的主观意识
2.缺少主见
“我不知道”，往往是配合别人做事
3.步调缓慢的工作方式
戳一下，动一下
4.安于现状的心态
拒绝改变，不愿意跳出自己的舒适区
2
4
3
1
第38题
3
4
1
2
第39题
3
2
4
1
第40题
3
4
1
2
DISC测试结果
D
I
S
C
40

DISC行为风格分析及沟通

I
抑扬顿挫，喜欢讲故事
S
C
温和，语速平缓
关注细节，逻辑，精准，喜欢提出批评
友好，时间长
轻轻的，友好
面部表情丰富，动作夸张，喜欢身体接触
时尚，夸张，亮丽
很有礼貌，友好，倾听
舒适得体
形式性的，短暂
避免目光接触，面部表情单一
喜欢职业装，得体
倾向于说服别人
避免冲突，退缩妥协
搜集资料，以理服人
辨识四种行为风格-不同类型的沟通特点
练一练
情景一：员工激励 2018年已结束，公司正在进行年度工作
总结和绩效面谈。 DISC不同类型的四个员工，你会如何肯
定过去，激励未来？
I
情景二：人员分工团队现在获得一笔5000元的活动经费
，你决定组织一次部门团建。现有DISC四名员工参与活动策划与组
织，你会如何分工？
自我调整
过去？以自己习惯的风格去跟他人沟通现在！
DISC不同类型的会如何做出沟通回应？
辨识四种行为风格-不同类型的沟通特点
场景三：说服影响他人
最近新上了一部电影，比如说是《流浪地球》 DISC不同类型的会如何说服伴侣/朋友一同去观看？
辨识四种行为风格
D
I
S
C
过渡页
第三节
DISC应用
• DISC的管理优劣势 • DISC的沟通风格
学习DISC的意义-4A
场景一：工作沟通
跨部门合作的伙伴刚休产假回来，今天第一天上班，上午11点约了跟她沟通工作上合作的事情。
DISC不同类型的会如何跟合作伙伴沟通？
辨识四种行为风格-不同类型的沟通特点
场景二：面对情感诉求
一个工作日的上午，女朋友突然打电话说：亲爱的，我今天早上出门的时候忘了带电脑到公司，害得我又跑回家拿了一趟，白白浪费了2小时？

DISC(四型人格)性格详细分析阐述【范本模板】

DISC四种人际风格的特征、需求和沟通技巧:沟通在我们的日常生活中无处不在，开会、电话、邮件、讨论,聊天都是沟通的具体形式。

在实际生活中，因为不同环境和背景而成长起来的人产生了很多不同的性格和交际风格,有的温和、有的强势、有的理性、有的冲动，如果不正确了解不同性格人的特征和心理，而一味地按照常规的思路对所有人进行同样方式的沟通，就会产生很多困难，形成大量的无效沟通,进而影响我们的生活和工作。

根据心理学上的相关知识,结合人的情感和表达的程度,将通常的社交人群分为四种不同的风格，即:支配型、表现型、可靠型、分析型.以上四种人及风格并非在每个人的身上都是绝对的,大多数人会是其中两种或者三种的双重人际风格，但是当在具体的场景或者事件时，每个人某一方面的人际特征就会表现得非常明显。

很多人惧怕沟通，不是因为不想沟通，而是害怕因为沟通不畅而产生很多尴尬或者不利。

其实，只要正确分析不同的人际风格特征，并善于总结和利用相应的技巧，一定会达到沟通的顺利和有效,进而达到最终的目标。

我们将重点阐述这四种人际风格的特征、需求和沟通技巧.一、支配型--老虎——在乎：What特征：喜欢发表讲话、发号施令；不能容忍错误；不在乎别人的情绪和别人的建议;是决策者、冒险家，是个有目的的听众；喜欢控制局面，一切为了赢得胜利；冷静独立、经常以自我为中心。

需求：喜欢直接的回答，不喜欢拐弯抹角和优柔寡断；喜欢大量的新想法；喜欢用事实讲话。

恐惧：害怕犯错误;因为目的性太强，害怕没有结果与老虎沟通的技巧：沟通前要充分准备，回答简洁、准确，实话实说;最好准备一张概要，并辅以背景资料，以便针对性强；与他沟通要强有力，声音洪亮,充满信心，语速一定要比较快,但不要挑战他的权威地位；喜欢有锋芒的人, 但同时也讨厌别人告诉他该怎么做，不要讨价还价；不要寒暄，要直奔结果,从结果的角度谈,最好给他提供两到三个方案供其选择；指出你的建议是如何帮助他达成目标的，身体略微前倾，这种人习惯支配别人,需要别人的尊重。

完整版disc培训课件

2023
完整版disc培训课件
REPORTING
2023
目录
• DISC理论概述 • DISC测评工具使用方法 • 基于DISC的沟通技巧提升 • DISC在团队协作中的应用 • DISC在领导力发展中的作用 • DISC在职业生涯规划中的应用
2023
PART 01
DISC理论概述
REPORTING
领导者需要关注他们的情感需求，给予积极的反馈和认可，激发他们的热情和动力，同时提供有趣、富有挑战性的任务。
领导者需要提供稳定、安全的工作环境，给予他们充分的支持和鼓励，激发他们的合作精神和忠诚度，同时保持耐心、细致的沟通方式。
领导者需要提供清晰、明确的指令和规则，给予他们充分的时间和资源来完成任务，激发他们的责任心和细致精神，同时保持严谨、精确的沟通方式。
促进团队沟通
鼓励团队成员开放沟通，分享想法和意见，提高团队凝聚力和创造力。
解决团队冲突，促进团队和谐
分析冲突原因
识别团队冲突背后的原因，如不同行为风格的碰撞、目标不一致
等。
提供解决方案
根据冲突原因，提供针对性的解决方案，如调整团队结构、明确
目标、改进沟通方式等。
建立冲突解决机制
制定团队冲突解决流程和机制，确保团队在面对冲突时能够快速
选择适合的职业领域和发展方向
职业领域选择
根据个人性格特点和职业倾向，选择适合的职业领域，如市场营销、人力资源、技术研发等。
发展方向确定
在选定职业领域后，进一步明确个人发展方向，如专业技术、管理、创业等。
目标设定
设定明确的职业发展目标，包括短期、中期和长期目标。
制定个人职业发展计划并执行

DISC培训课件完整版

跨文化应用领域拓
展
随着全球化进程的加速，DISC理论将在跨文化沟通、国际商务谈判等领域发挥更大作用。
与其他理论融合创
新
未来，DISC理论有望与情商理论、领导力模型等其他相关理论融合，形成更加完善的个人和团队发展体系。
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
建立基于DISC的冲突预防机制
通过制定明确的团队规范、加强团队文化建设等措施，预防团队冲突的发生。
2023
PART 05
DISC在领导力发展中的应用
REPORTING
领导力素质模型构建
确定领导力核心素质
基于组织战略和业务发展需求，明确领导力应具备的核心素质，如决策能力、团队协作能力、创新能力等。
反馈等，以提高沟通效率。
03
促进团队合作的DISC策略
通过团队建设活动、定期交流等方式，增进团队成员间的了解与信任，
促进团队合作。
团队冲突解决策略
分析冲突中的DISC因素
识别冲突中涉及的DISC类型及其特点，以便找到合适的解决策略。
运用DISC技巧化解冲突
采用积极倾听、换位思考等方法，协助团队成员化解冲突，达成共识。
REPORTING
DISC定义与发展
DISC定义
DISC是一种人类行为语言，指人们在思想、情感和行为方面的差异，以及这些差异如何影响个人和团队的表现。
DISC发展
DISC理论起源于20世纪20年代，由心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿提出。经过不断发展和完善，DISC已成为广泛应用于人力资源管理、领导力发展、团队协作、销售技巧提升等领域的经典理论。
DISC行为风格分析
运用DISC理论对领导者的行为风格进行深入分析，了解不同风格在领导力表现上的优势和局限。

《DISC知人善用沟通技巧》

DISC知人善用沟通技巧课程背景：在竞争激烈的营销环境下，我们面临客户多种风格和行为需求，对于营销团队如何满足应对和满足客户的需要是提升营销业绩的关键。

怎样让我们的产品和服务满足多元客户的需要，实现厂商、客户和销售三方共赢，掌握知人善用的沟通技巧非常关键，通过提升人际敏感度让我们的沟通更顺畅，从而实现知己解彼，提升销售业绩。

课程目标：本课程面向营销团队，意在通过提升人际沟通的敏感度，合理调适自我情绪，养成便捷高效的营销方式，让人与人实现更好的合作共赢。

知己解彼、认知自我、理解他人。

本课程帮助您提升人际交往、沟通能力，通过科学的理论和测试，让学员能认清自己的行为风格特征，找寻内心真实的自我，从而客观评价自己的行为特点和团队特点。

通过视频教学和案例举证，帮助学员识别同事和客户的行为风格，从而做到知己解彼。

课程收益：●快速识别客户的行为风格，找到人与人沟通密码；●正确理解情绪和压力，自我调节情绪，与人和谐相处；●自我调适、正确适岗；知人善用、凝聚团队；知己解彼、家庭和谐；●专业DISC测评报告（可选），免费报告解读。

课程时间：1天，6小时/天课程对象：部门总监、销售代表、客户经理、业务代表、办公室文员等课程风格：逻辑性强、轻松诙谐、阳光正能量、化繁为简，实战演练，落地为先课程方法：理论讲授30%、游戏互动10%、工具讲解30%、视频解读30%课程大纲破冰导入：1.为什么要学DISC知人善用销售沟通？游戏互动：我秀我的九宫格（深入的自我探索）第一讲：如何识别客户行为风格1. 乔哈里之窗：认知自我的源头2. 知人善用DISC性格行为分析3. 主流性格&行为测评工具解析4. 知人善用DISC的信度和效度案例研讨：服装店导购如何识别客户需求第二讲：怎样引导客户的需求1.萨提亚冰山理论2. 霍金斯能量层级应用3. 行为影响情绪4. 认识不等于了解5. 管理付出与激发投入6. 培养人际敏感度案例研讨：销售经理如何激发业务代表第三讲：让产品跳到客户心理1. 情绪管理的基础——EQ的高低2. 知人善用DISC情绪管理的科学坐标3. 知人善用DISC矩阵和内核4. 知人善用D-I-S-C工作方式特点5. 自我测评：认知自我案例研讨：你的产品为什么那么可爱？第四讲：用DISC提高谈判成交率1. 指挥型销售代表D特质的挑战和优势2. 影响型销售代表I特质的挑战和优势3. 支持型销售代表S特质的挑战和优势4. 谨慎型销售代表C特质的挑战和优势5. 营销团队DISC合作原则一：打配合、做组合6. 营销团队DISC合作原则二：从他人角度出发7. 防止优势成为劣势案例研讨：组合式团队销售谈判技巧第五讲：激活客户持续营销1. 指挥型客户D的典型特质和相处原则（视频案例解读）2. 影响型客户I 的典型特质和相处原则（视频案例解读）3. 支持型客户S的典型特质和相处原则（视频案例解读）4. 谨慎型客户C的典型特质和相处原则（视频案例解读）5. 活用DISC调适自我提升销量6. 活用DISC平衡客户满意和销量提升案例研讨：如何激活老用户持续购买？课程总结。

DISC行为方式培训

18
2019
/9/1
D（ Dominance ）-掌控/老虎型
适合从事： 1. 政治人物、民意代表、律师、法官 2. 高阶主管、老板 3. 个人工作室、团队领导人 4. 创业家
19 2019/9/1 8
D（ Dominance ）-掌控/老虎型
如何让Ｄ型更有效率：
１﹑不做一成不变的事２﹑清楚自己权力，多做开创性的工作３﹑多培养学习倾听的能力４﹑要能采纳谏言以免一意孤行５﹑随时审视计划，有计划才能确保质量而不急就章６﹑谦虚一些，记得感谢别人的支持与配合７﹑多关心身边的人，尤其是家人要多陪陪８﹑定期健康检查，避免工作超量，学习控制情绪
DISC个性特征行为表现--D
代表人物——曹操
「支配」是制约和权力的因子。若DISC图形呈现支配性高，则表示其作风是要求高且好竞争。支配性高的人必须觉得可以控制整个情况，且会寻求发号司令、提出解决方案的机会。
高D的人（也就是支配性高的人）倾向作风野性勃勃，这种人重视结果与效率，希望尽快达成目标，对别人的感受较不重视。
2. 有高度的支持能力，团队最佳拥护者
3. 务实且尽力完全团队目标 4. 不喜欢领导或压力，喜欢无
为而治 5. 最有耐心处理繁杂且重复性
高的工作 6. 稳定性高，能从事一成不变
的工作
S（Steadiness ）-稳定/无尾熊型
适合从事：
1. 老师、社工、辅导员 2. 接待、特助 3. 顾问、行政、总务、秘书 4. 公务人员 5. 会计师、书记官、历史学家
职场特质： 1. 希望有舞台，能得到掌声 2. 喜欢与人互动接触 3. 能发挥口才与通能力 4. 工作环境轻松愉快 5. 不喜欢官场文化与工作规范 6. 重视休闲活动 7. 喜欢天马行空的思考模式

如何利用DISC风格测试进行职场沟通（002）

因人而异的职场沟通D I S C风格测试与分析2015 Award Presentation Dinner难死我了！在上司面前，我好像总有些不安和害怕找不到合适的对话切入点？沟通之前都有哪些注意事项我讲得很有道理，但为什么别人却不接受我说的话别人不喜欢听他的问题太苛刻，我该怎么回应我该怎么办建立信心----消除紧张双手用推桌子发言之前深吸几口气迅速阔步，比平时快15%昂首挺胸，伸直腰杆身体放松不要急于开口，先环视听众几秒钟，寻找一个亲切的面孔大声开口，解除紧张，释放和激活脑能量拆掉“三”个心墙回应“行”动因人“而”异的沟通方式“候”时发问沟通前的深“思”熟虑三后行思而“三、思、而、后、行”沟通行为 5 步法第3步选方式：因人“而”异，选择沟通方式第4步探需求：“候”时发问，确认沟通对象需求第5步见效果：回应“行”动，进行高效沟通第2步做准备：深“思”熟虑，认清自我个性风格职场沟通行为5步法第1步除障碍: 拆掉“3”个心墙，消除沟通的障碍三思而后行拆掉心墙3: 避免循环证实不用非客观或非事实性的证据去证明自己的结论拆掉心墙2: 克服投射效应不以自己过去的经验从局部事件推断或评价他人拆掉心墙1: 避免先入为主不坚持以自己对他人的第一印象评价他人三后行思而做准备:认清自己的个性风格§ 支配型§ 表达型§ 和蔼型§ 分析型本节重点内容“思”活泼沟通表达型团队为重和蔼型三思而行分析型主动被动感性重人理性重事火空气土D:支配型：＊行动力强，自我意识强烈 / 爱争辩＊天生领导，担心丧失控制力＊目标 / 结果指向＊在压力下，不关心别人的感情与看法＊需要迅速作出抉择的工作I:表达型：＊乐天的＊热情待人，人际关系好＊动机来源于社会的认可＊喜新，多变＊在压力下工作难以系统化处理工作＊容易吸引别人的注意S:和蔼型：＊可靠的团队合作者，调解者＊维持现状，担心变化＊耐心的，有同情心的＊以团队为指向，无主见，固执的＊内心平静，情绪不高＊在压力下过分地让步C:分析型：＊完美型，逻辑思考，关注负面＊重结果，课业指向型＊细节、记录、作图、制表＊担心自己的业务受到批评＊压力下过分地批判他人比尔盖茨克林顿拿破仑甘地优点善于管理精力充沛积极主动注重结果果断行动高急迫感缺乏耐心感觉迟钝太严厉独裁控制情感不外不善倾听1、缓和情绪，学会放松自己的情绪；2、耐心、低调，降低对别人的压力；3、请别人协助，而不是生硬地支配别人；4、停止争论，学会道歉。

DISC与有效沟通-半天版

DISC与有效沟通-半天版
DISC与有效沟通
DISC理论是目前世界上被广泛运用的人类行为分类方式
之一，是一切行为风格理论的基础。

本课程源于XXX所研发
的DISCUS人类行为风格分析器之课程模拟系统。

你有没有感觉跟某些人很投缘，却对某个人看不顺眼？你有没有感觉跟同事相处不融洽、跟领导的沟通不顺畅？你想不想工作、生活更快乐、更幸福？本课程将一一为你揭晓答案！
本课程时长为3小时，内容包括以下几个部分：
第一章：行为风格理论
行为会影响情绪，也会影响别人的情绪。

认识不等于了解，只有了解人，才能激发TA的投入。

第二章：学会DISC将有效提升我们对人的敏感度
对人的敏感度有3个层面：了解TA的类型、知道TA想要的、知道什么是TA需要的。

第三章：行为风格研究是基于2个基础
小游戏：十指交叉。

每次握手的情况往往是一样的，说明研究方法的科学性、人的行为有倾向性。

第四章：DISC从两个维度建立起了解人的坐标系
维度1：关注人VS关注事；维度2：直接（快）VS间接（慢）。

第五章：正确认知DISC
D：铁娘子XXX；I：风流总统XXX；S：非暴力不合作甘地；C：微软比尔･盖茨。

第六章：DISC沟通方法
针对不同的DISC类型，需要采用不同的沟通方法。

思考：你属于哪一种？
其实，每个人身上都有DISC特质，只是比例不同而已。

DISC只是特点，本身并没有好坏对错之分。

思考：DISC，哪一种特质适合做领导？哪一个适合做销售？
案例：著名的蜀国团队给我们的启示。

disc心得体会

disc心得体会在参加disc训练课程的过程中，我深刻体会到了disc模型的重要性和实用性。

通过学习和实践，我对自己和他人的行为风格有了更深入的了解，也学会了如何更好地与不同类型的人相处和沟通。

在这篇文章中，我将分享我对disc模型的心得体会，以及在实际生活中如何运用disc模型的经验和感悟。

首先，我认为disc模型的四种行为风格分别是dominance（支配型）、influence（影响型）、steadiness（稳定型）和conscientiousness（服从型）。

每种行为风格都有其独特的特点和优势，而且在不同的情境下会表现出不同的特征。

通过了解这四种行为风格，我可以更好地理解自己和他人的行为方式，从而更好地与他人沟通和合作。

在实际生活中，我发现disc模型可以帮助我更好地与他人相处。

比如，当我了解到某个人是属于dominance型的时候，我就知道他们更注重结果和效率，喜欢直接了当的沟通方式，因此我会更加果断和坦率地与他们交流。

而对于属于steadiness型的人，我会更加关注他们的感受和情绪，采取更为温和和稳定的沟通方式。

通过运用disc模型，我可以更好地理解他人的需求和偏好，从而更好地与他们相处和合作。

此外，我还发现disc模型可以帮助我更好地管理团队和领导团队。

通过了解团队成员的行为风格，我可以更好地分配任务和指导他们，使得每个人都能发挥自己的优势。

比如，对于dominance型的团队成员，我会给予他们更多的自主权和挑战性的任务，让他们能够充分发挥自己的领导才能；而对于steadiness型的团队成员，我会更加关注他们的情绪和需求，给予他们更多的支持和鼓励。

通过运用disc模型，我可以更好地理解团队成员的特点和需求，从而更好地领导和管理团队。

总的来说，通过参加disc训练课程，我对disc模型有了更深入的了解，并且在实际生活中取得了一定的成效。

通过了解自己和他人的行为风格，我可以更好地与他人相处和沟通，也可以更好地管理团队和领导团队。

DISC性格分析与沟通技巧

方法一:坐标轴法，关注人还是关注事，快还是慢
做事快
关
D:掌控型
注
事
C:谨慎型
I:社交型
关
注
S:支持型
人
做事慢
2021/4/13
三招判断自己的类型
方法三:专业测评法，专业软件测评和普通线性测评
2021/4/13
普通职场人三个动作
了解个人性格特性并知道如何发展自我可以根据沟通对象来灵活调整自我风格透由自我调整和人际敏感度来胜任岗位
2021/4/13
问题二：哪个特质最适合做销售？
2021/4/13
问题三：哪个特质最适合做行政工作？
2021/4/13
不同风格的挑战与优势
D 的挑战
速度过快，团队跟不上步伐不善于授权，下属任务跑到自己肩膀上
D 的优势
意志的斗争，信心的传递
C 的挑战
很难亲近，不易快乐
C 的优势
善于苞丁解牛，抓住关键问题进行引导
行为风格研究的两个基础
2.方法的科学性
用科学的方法描述不同的行为风格
2021/4/13
行为风格小游戏：描述一个圆
规则：描述图中所画的这个圆（如下图所示）
结果：
第一幅图
太阳？鸡蛋？句号？ ………
, 第二幅图 →→ → →！
启示：
母鸡 →
→ 小鸡
当没有清晰的坐标轴的时,你只会用自己当前的状态和感觉
DISC性格分析与沟通技巧
2021/4/13
学习目标与收益
学习目标
➢ 通过学习能够认识自己、了解自己，对自我有更适度看法 ➢ 能够识别不同行为风格人员特点，更客观地了解并信任他人 ➢ 能够有效觉察他人行为、感受和需要，从而理解他人

最全面的的DISC行为风格分析

a
45
四、如何通过DISC的方法带下属？
a
46
a
47
a
48
a
49
谢谢
a
50
a
51
a
52
a
53
总结：面对不同性格行为风格的人要用不同的方法沟通
猫头鹰考拉
分析-思考型
•提供可靠，详实具体的数据 •说话有把握 •充分周密的准备 •不喜欢没有条理 •不喜欢花很多时间讨论个人问题
驱动-指挥型
面对不同性格行为风格的人要用不同的方法沟通猫头鹰驱动指挥型说话清晰简洁切题有备而来目的明确陈述事实有逻辑发言时讲究效率人和事情分开不喜欢轻浮随便不专业不喜欢以感情方式来说服他影响社交型喜欢花时间进行交流建立关系少提供细节化足够时间讨论新奇而可行的想法不喜欢古板教条不喜欢追求想法逻辑性分析思考型提供可靠详实具体的数据说话有把握充分周密的准备不喜欢没有条理不喜欢花很多时间讨论个人问题温和联系型喜欢轻松活跃的气氛爱考虑人的因素易表现喜欢或不满的情绪不喜欢冷冰冰的讨论工作不喜欢用过多的事实或数字考拉孔雀老虎55ppt学习交流谢谢56ppt学习交流
27
C :(服从／思考型) F 擅分析／重思考
F 以程序为主 F 追求限制
高标准、完美主义者 F 希望：精准有逻辑的方法
F 驱动力：把事做好 F 面对压力：慢半拍、退缩 F 希望别人：提供完整说明及详细资料
F 害怕：被批评
a
28
C = 服从型
『思考者』
言语/声音 F 缓慢，较温柔 F 单调 F 以事为主；运用事实与数据 F 陈述较少 F 不关心人际关系 F 对团队参与不多 F 批判式听者 F 容易提出批评
F 提供额外的选择让他作决定。 F 提供事情成功的机会或每项选择的效率。

DISC有效沟通[学习内容]

✓ I型人的情绪反应
1.立即在脸部表现出好恶。 2.不耐烦。 3.攻击性语言。 4.打电话倾诉自己的心情。 5.手舞足蹈。 6.立即让周遭人感染到他的情绪。 7.Shopping
了解自己 Understand yourself
特选内容
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✓ I型人的情绪自我调适
1.多了解一些实际状况，包括文化、价值、习性…等。 2.热情是很好，但过多的热心可能会被评为鸡婆，学习自制一些。 3.不要过度使用直觉，以免『庸人自扰』，例如：他是不是不喜欢我？他是不是不满意我的表现? 4.沟通不良时不要心灰意冷，不必太急，有时候，时机的选择也是很重要的。 5.善用自我解嘲的能力，无形中可疏解自己的压力。
了解自己 Understand yourself
特选内容
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✓ C型人的情绪调适
1.不要只是逃避、抑郁、生闷气。 2.少些挑剔，多一些承诺。 3.多些行动，坐而想，不如起而行。 4.把对人事物的标准降低一些。 5.寻求团队中情绪的支持与鼓舞。 6.试着从大方向着手，不要只注意到细节。 7.不要钻牛角尖，问自己有力的问题。
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最大的长处：易于相处最大的短处：怯懦
基本动机: 安全感/欣赏/保障
对外界的需求：群体认同既定的工作模式稳定的情况
特选内容
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优势
人际导向宽容处事善于外交适应性强擅对压力乐天知命
优势过当
牺牲目标放弃原则不够快速没有主见旁观免参避难求易
特选内容
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服从代表着组织、细节、事实、精准与准确。他们是一个『思考者』。他们服从的是事情不是人，服从的是自己不是别人。服从度高者，在传统的归类中不过是个『以规则为导向』的人，但新近的研究却显示，『守规矩』只是他们的特征之一，他们性格中隐含的『控制』与『被动』两股力量，使得这类型的人格其实要复杂许多，事实上，服从度可能是DISC四种类型中最复杂的一种变量。

DiSC沟通风格全面解析

辅助解读工具
一、DISC之十二个标准子特征
DISC变量可有效地将个人档案做成摘要。

为完整解读个人档案的曲线，DISC提供一套可迅速从图表中萃取复杂数据的有效技巧，也就是“子特征分析”。

由于DISC变量可产生12对可能的组合（D与I、D与S、D与C。

等等），子特征总共有12组，每一组变量都有一个名称，以助您认识某些特定行为作风。

我们通常以（／）形容子特征，因此D／I（读法为D高于I）代表的就是“效率”这个子特征。

在这本手册中，我们已将此关系如下图般显示，在解读某个人的档案的子特征时，请观察该档案欲说明的两个变量间的关系。

让我们以下图为例，支配度高面影响度低时，表示该档案的“效率”非常高，也就是应试者是一个“效率的人”。

【高C—高服从度的子特征】。

disc行为风格心得体会

disc行为风格心得体会在过去的一段时间里，我有幸参加了一次关于disc行为风格的培训，通过学习和实践，我深刻领悟到了这种行为风格对于个人和团队的重要性。

在与他人沟通、协作和解决问题的过程中，我逐渐认识到了自己的行为风格，并在实践中逐渐形成了一些心得体会。

首先，我发现了自己的行为风格主要倾向于D（支配）和C（符合）两种。

D型人格特征的人通常具有决断力和自信心，他们善于领导和掌控，做事果断，追求结果。

而C型人格的人则注重细节，善于分析和思考，倾向于追求准确性和稳定性。

在实际工作中，我能感受到这两种行为风格对我产生的积极影响。

其次，我学会了运用不同的行为风格来适应不同的情境和人际关系。

在与领导沟通时，我更倾向于采用D型的行为风格，表现出自己的决断力和自信心，同时能够积极与领导合作，推动工作的顺利进行。

而在与同事合作时，我更注重倾听和理解，采取C型的行为风格，尊重他人的意见，保持团队的和谐和稳定。

同时，我也深刻认识到了与他人沟通中的有效性和关系维护的重要性。

通过disc行为风格的学习，我了解到不同行为风格的人在沟通中的特点和偏好，从而更好地理解他人，提升沟通的效果。

我学会了适应他人的行为风格，采取相应的沟通策略，使得沟通更加顺畅和高效。

在团队合作中，我通过学习和了解他人的行为风格，认识到不同的行为风格在团队中的价值和作用。

每个人都有不同的特长和优势，只有合理分配任务和角色，才能充分发挥团队的整体效能。

因此，我鼓励团队成员之间进行行为风格的沟通和交流，以建立相互信任和尊重的良好团队氛围。

通过学习和实践，我逐渐领悟到了disc行为风格对于个人和团队的重要性，也积累了一些相应的心得体会。

我将继续学习和提升自己的行为风格，不断完善自己在与他人沟通和协作中的能力，以更好地适应工作和生活的需求。

我相信，通过持续的努力和实践，我能够打造出更加和谐、高效的团队合作氛围，并取得更好的成果。

总之，通过参与disc行为风格的学习和实践，我深刻理解到了自己的行为特点和偏好，并在与他人沟通、协作和解决问题的过程中实践和运用。