产品整体概念正式版
产品策略与品牌策略分析
第八章产品战略掌握产品的整体概念，定义整体产品的层次。
了解消费品和工业品的分类。
了解产品组合的相关概念，知道如何对企业的产品组合进行分析、判断和决策。
了解产品生命周期的概念和意义，明确生命周期各阶段的市场特征和营销策略。
明确新产品在市场营销中的意义，了解新产品开发的组织、程序和市场扩散。
把握品牌和包装策略并具体运用。
整体产品概念产品组合相关概念产品生命周期战略品牌含义和品牌战略教学方法:面对面教学教学时数:6小时第一节产品组合策略一、产品的整体概念(A)总产品及其等级在现代市场营销中，产品的概念是指提供给市场的，能够满足消费者或使用者需求和欲望的任何有形和无形的产品。
有形产品包括产品实体及其质量、特性、风格、品牌和包装等。
无形服务包括服务、保证、形象和声誉，可以给购买者带来额外的利益。
图10-1整体产品层次结构1案例“体验”产品营销美国佛罗里达州罗德岛有一家“监狱酒吧”，戒备森严，一般人无法进入。
监狱里的囚犯是百万富翁。
他们厌倦了世间的奢华生活，来到监狱体验岁月。
来这里的犯人要登记“入狱”日期，设定假释时间，拿到黑白相间的囚服，才能“入狱”。
囚犯的房间收费比普通酒店要高。
普通床位每天125美元，高级客房高达300美元。
自成立以来，业务蒸蒸日上，收入可观。
要看“新奇”、“陌生”和独特的“感觉”。
2日本人的“场所产品”概念日本兵库县丹波村，交通很不方便，村子很穷，也没有什么特产。
为了让村子富裕起来，村里的人请了很有经验的Inosaka Kenichi先生做顾问。
当坂本先生考虑让这个村庄变得富有时，他必须想办法将其商业化。
坂本绞尽脑汁，突然灵机一动:生活在物质文明的现代人厌倦了大城市的喧嚣，对“原始”的生活感兴趣，于是劝说村民在那里建房居住。
很快消息就传开了，城里很多人都赶着去参观，体验原道的意境。
随着游客数量的急剧增加，村庄的收入增加了，漂亮的餐馆、旅馆和道路也修建起来了，但游客数量却减少了，因为它正在失去原有的特色。
体育市场营销(第三版)课件第五章体育产品和品牌管理
3．体育品牌国际化时期
加入WTO后，中国体育企业经过过去10多年的原始资本积累、技术水 平的提升以及市场环境的磨练，逐步的成熟起来，再加上国际知名 品牌的全面进入，中国体育企业始认识到国际竞争的紧迫性和必要 性。
（二）我国体育用品发展过程中存在的主要问题
1．在经营理念上，对体育用品品牌推广过分依赖广告
图5-2 体育产品生命周期变化示意图
（二）体育产品的组合
产品组合是指经营各种不同类型的产品之间质的组合和量的比例。 产品组合是产品生产服务和经营活动的有机组合，有比较完整成熟 的理论研究体系。 产品组合从纵向来分，可以有不同系列产品，称为产品组合的深度。 产品组合从横向分，每个系列又有许多品种，称为产品组合的广度。
第五章 体育产品和品牌管理
第一节 体育产品及其营销策略
一、产品概述 二、体育产品及其分类 三、体育产品的生命周期和组合
一、产品概述
产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的 任何有形物品和无形的服务。
一个产品由3个因素组成：实体商品、服务与品牌。
（一）有形产品
有形产品是指通过市场能满足消费者某种需要和获得某种利益的 物质产品和非物质形态的产品。
（二）换代新产品
指在原有产品的基础上，部分采用新材料、新技术，革新了原体育 产品的工作原理或性能，使产品性能有显著提高。
（三）改进新产品
主要指在原有体育产品基础上，对结构材料、性能做出改进的产品。 体育改进新产品的例子很多，如室内掷铅球或怕把平整的场地砸出 坑，有人发明了橡胶裹着的铅球；跑步用的钉子鞋；不同场地和不 同项目用的运动鞋一改再改，日趋完善。
1．体育品牌起步阶段
（20世纪80年代——90年代初）。改革开放伊始，由于历史原因造 成的供不应求现状，使得中国企业的竞争环境相对宽松。
市场营销重点
终极版－营销重点第一章市场和市场营销1.市场；是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。
（市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。
）2.市场营销；是个人和集体通过创造、提供、出售，同别人自由交换产品或服务的方式获得自己所需产品或服务的社会过程。
（市场营销的目标是满足需求和欲望；市场营销的核心是交换；交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。
）3.市场营销对于企业的重要性：企业最显著、最独特的功能是市场营销4.需求，欲望，需求。
交易，交换，关系。
5.市场营销学；“形成”在1900-1930初创美国／“发展”在1929经济危机／“革命”在二战后6.市场是卖方促使买方实现其现实的和潜在的需求的任何活动第二章市场营销管理哲学及其贯彻1.市场营销管理企业选择目标市场，通过创造、传递和交付优质的顾客价值，建立和发展与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
（营销管理的实质是需求管理，包括对需求的刺激、促进及调节。
）2.市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
它是一种观念、态度或思维方式。
实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
3.市场营销管理哲学；企业对其营销活动及管理的基本指导思想4.顾客感知价值（CPV）是指企业让渡给顾客，且能让顾客受到的实际价值它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
［购买总价值（产品价值、服务价值、人员价值、形象价值）和购买总成本（货币成本、时间成本、体力成本、精神成本）］。
5.企业价值链是指企业创造价值的互不相同但又互相关联的经济活动的集合。
P356．顾客满意是指顾客将产品或服务满足其需求的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态7．适用性质量是指产品达到某目标顾客需要的特定功能的质量。
适合性质量是指达到没有缺陷且有稳定一致的性能第三章规划企业战略与市场营销管理1．波士顿矩阵／市场成长率／市场占有率矩阵（问号明星奶牛瘦狗）p532.密集式成长（市场渗透；2、市场开发；3、产品开发；4、多角化成长）。
质量管理概论(1)
1994版ISO9000族标准
1990年ISO/TC176开始对1987版系列标准进行修订 1994年完成了对标准第一阶段（有限修改）的修订工作。
ISO发布了1994年版ISO8402、ISO9000-1、ISO9001、 ISO9002、ISO9003、ISO9004-1标准，并陆续制定发布了10 项指南性国际标准，统称为1994年版ISO9000族标准 随后，ISO/TC176又启动了修订战略第二阶段——“彻底修 改”的工作。在广泛征求标准使用者意见、了解顾客对标准 修订的要求，比较多种修订方案基础上，提出了质量管理八 项原则，作为2000版ISO9000族标准的设计思想；同时，根 据广大标准使用者的要求，研究了ISO9000族标准和 ISO14000系列环境管理体系标准的相容性问题
第二阶段： （四十年代~五十年代） 统计质量管理阶段 ●资产阶级“行为科学”理论形成 ● 数理统计方法应用于质量管理
第三阶段： （六十年代~至今） 全面质量管理阶段
全面质量管理阶段
● 第二次世界大战结束后，各种管理学派很多。但最有影 响的学派是“决策理论”，其代表人物是美国经济学家西蒙 他把高等数学，统计学，运筹学和电子计算机等技术，把 创造思想和逻辑思想应用了决策方式的研究
美国企业家赖利·弗瑞尔（Larrg.C.Farrell)在其新著“重寻 企业精神”中讲，企业的使命是“制造使人们愉悦的产品” 。
四 质量管理是企业经营战略的根本内容
● “质量既是挑战，又是机遇”。不断发展科学技术，培养高级管理和技术人才，不断开 拓质量方面的新领域和潜在方向，寻找更多更好的发展机会， 在质量中求生存，求 发展已成为企业正确的经营之道
1987版ISO9000系列标准 1994版ISO9000系列标准 2000版ISO9000系列标准
1-认识产品从0到1的过程
PM从0到1孕育产品认识产品从0到1的过程主讲人：超仔老师 @优课急送课程目标•认识产品从0到1的过程•掌握PM在产品从0到1过程的工作1前言一个产品从0到1，首先要知道什么是0，什么是1。
严格意义上说，所谓“0”就是在毫无方向、思路的前提下就构想一个产品概念。
所谓“1”就是将脑海中的产品概念一步步开发成一个可使用的第一版上线产品。
不是每一个PM都有机会遇到一个0阶段的产品，也不是每一个PM都有机会完整参与产品从0到1的每一个阶段。
然而从0到1确实对一个产品经理最大的考验，因为从某种角度上说，从0到1的过程也就注定了一个产品的成败命运。
2产品从0到1的过程产品从0到1的过程•在需求阶段产品经理内部进行需求讨论：讨论下版本需求重点是什么，做什么功能，怎么做。
通过反复调研、讨论、输出交互方案。
•确认需求可行性：产品在输出交互方案后找相应的开发讨论需求方案是否可行，这个讨论阶段产品和开发的思维方式不同，往往会擦出新火花、新惊喜；但讨论控制不好或者会演化为产品和程序员的撕逼大战•UI设计：设计师将产品的交互方案变得更生动精美，不过精美的设计稿不见得都能实现出来。
在这个过程中产品经理需要协调设计师和前端人员的沟通，制定设计规范。
同时保证设计稿的质量，出稿进度。
需求阶段•需求宣讲：产品经理将交互方案和实现逻辑完善以及将上版本的bug、其他优化需求等整合出完整的版本需求文档后，拉上项目所有成员宣讲。
宣讲目的主要让项目成员清楚新版本需求的重点是什么，做什么功能，为什么做（重点讲）；简单介绍怎么做，讲解交互方案或设计稿，给大家有一个整体的印象，让大家都了解版本功能的意义。
•项目启动：需求宣讲后，开发根据产品需求文档进行需求评审，评估出研发周期、提测时间、预发布时间点、正式发布时间点。
产品根据评审结果发送项目启动邮件。
•研发：需求研发过程中，产品跟进研发进度，保持与开发沟通确保需求被正确理解，及时解决研发过程中发现的新问题。
(完整版)《国际市场营销学》课后习题答案
1.企业走向国际市场的主要动因是什么？我国企业走向国际市场的动因有哪些特殊性？国内市场需求饱和及市场竞争激烈；国际市场的吸引力；政府鼓励与支持企业出口政策；科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提；我国动因：国内市场竞争激烈；国外产品通过各种渠道大量涌入国内市场，使国内市场呈现出饱和状态，企业为实现产品的竞争日益激烈；获取国外先进科学技术及先进的管理技术；利用俩种资源与俩个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资；2.什么是国际市场营销？国际营销同国内营销有何联系和区别？国际市场营销是指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动；一)国际营销与国内营销的联系1．基础的共同性国际营销与国内营销都以经济学的基本原理作为理论基础。
现代管理学、统计学、数学、会计学、社会学、心理学等诸多学科的内容，既可以指导国内营销活动，又广泛运用于国际营销之中。
2．观念的一致性在当代经济活动中，国际营销观念与国内营销观念本质上是一致的，都以“市场观念”作为指导原则，以满足消费者和用户的需求为中心。
所谓满足需求，一是指满足消费者和用户对商品或服务在使用价值上的需求；二是指满足消费者和用户的心理需求。
由于观念的一致性，企业的国内外营销活动也具有一致性，即企业在国内外营销活动中都必须做到：（1）企业生产、销售产品与服务都要有自己的目标市场，即要有特定的用户作为自己的买主；（2）企业提供的产品和服务，不仅在物质功能上而且在价值观念上，都要满足目标市场的需求；（3）企业销售产品与服务在时间、地点、方式、价格等方面，都必须便于顾客购买；（4）及时为顾客提供信息和满意的售后服务，以满足现实顾客和潜在顾客对商品和服务的多种需要。
3．经营的延伸性在经营上，国际营销与国内营销往往存在一定的联系。
就其经营发生的过程来看，国际营销是国内营销的延伸。
粗略说来，企业先从事国内营销，再逐渐发展到国际营销。
也就是说，企业发展国际营销，一般都有一个渐进的过程。
网店运营基础复习题(含答案)
网店运营基础复习题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、关联商品推荐的关键在于产品之间的( )，基于店铺的运营方案，客服在给顾客推荐的产品一定要和客户之前咨询的产品有关联之处。
A、共性B、特性C、属性D、个性正确答案：A答案解析：4.客服/4.2 促成交易2、买家对商品的评论直接影响着其他买家的购买决定，进而对商品的销量产生影响，以下哪个选项不受淘宝评分结果的影响( )。
A、钻石卖家的打标B、转化率C、自然流量D、活动受到限制正确答案：A答案解析：5.运营/5.2 评价体系3、不同的商品或者同一商品的不同阶段，标题发挥的作用不一样，下面哪类商品，标题在其整个权重里面的占比最低( )。
A、爆款商品B、新款商品C、品牌款商品D、引流款商品正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）4、商品标题的使用要符合平台的规则，否则会受到平台的处罚，以下商品标题中没有乱用关键词的是( )。
A、冲冠特卖，转角花架大甩卖B、淘宝网最低价，豹纹女装C、权威认证优质咖啡保温杯D、冲钻甩卖，全网最低价HP传真机正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）5、搭配套餐是将几种商品组合在一起设置成套餐进行销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品，下列不是搭配套餐的目的的是( )。
A、提高商品质量B、增加产品曝光力度C、提高销售业绩D、提高店铺购买转化率正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动6、FBA是( )提供的物流配送业务，具体指卖家把自己在平台上销售的产品库存直接送到平台当地市场的仓库中。
A、亚马逊B、第三方物流企业C、卖家自行联系的快递公司D、以上都对正确答案：A答案解析：3.运营/3.3 订单管理7、( )一般位于商品详情描述的最上方，类似于首页中的轮播海报。
A、焦点图B、BannerC、产品信息的描述D、产品卖点正确答案：A答案解析：2.装修/2.2 详情页8、以下关于淘宝聚划算活动说法正确是( )。
新产品开发流程(完整版)整理版
新产品开发流程（完整版）整理版一、市场调研与分析1. 市场需求识别在新产品开发之初，要对市场需求进行深入调研，了解消费者的需求、痛点及潜在需求。
这一阶段可通过问卷调查、访谈、市场分析报告等方式收集信息。
2. 竞品分析分析同类产品的优劣势，找出竞争对手的弱点，为我们的新产品提供改进和创新的思路。
主要包括产品功能、价格、渠道、营销策略等方面。
3. 市场定位根据市场需求和竞品分析，确定新产品的市场定位，包括目标客户群体、产品特色、竞争优势等。
二、创意构思与筛选1. 创意征集鼓励团队成员发挥想象力，提出各种新产品创意。
可采用头脑风暴、创意竞赛等形式，激发团队成员的创造力。
2. 创意筛选对收集到的创意进行筛选，评估其可行性、市场前景、技术难度等因素。
筛选出具有潜力的创意进行进一步研究。
3. 创意完善对筛选出的创意进行完善，明确产品功能、外观、性能等关键要素，形成初步的产品概念。
三、产品设计与研发1. 设计方案制定根据产品概念，制定详细的设计方案，包括产品结构、材料、工艺、外观等。
2. 原型制作与测试根据设计方案，制作产品原型，进行功能测试、性能测试、用户体验测试等，以确保产品达到预期效果。
3. 设计优化根据测试结果，对产品设计进行优化，改进不足之处，提高产品品质。
四、试产与量产1. 试产准备完成产品设计优化后，进行试产前的准备工作，包括原材料采购、生产线调试、人员培训等。
2. 小批量试产进行小批量试产，检验产品在生产过程中的可行性、稳定性及品质。
3. 量产准备根据试产结果，完善生产流程、工艺标准，为量产做好准备。
4. 量产正式启动量产，确保产品质量，提高生产效率，降低成本。
五、市场推广与销售1. 市场策划制定市场推广策略，包括产品定价、渠道拓展、广告宣传、促销活动等。
2. 销售渠道建设搭建销售网络，包括线上电商平台、线下实体店等，确保产品覆盖目标市场。
3. 售后服务建立完善的售后服务体系，提高客户满意度，为产品口碑传播奠定基础。
产品型号命名规则(V1.2)正式版
产品型号命名规则 V1.0
内部通用
锐明视讯 MDVR 事业部 产品型号命名规则
第一组： 公司标 识号 .............................................................................................................. 6 第二组： 整机名称的编码 ....................................................................................................... 6 第三组： 整机版本状态........................................................................................................... 6 第四组：表示视频输入路数 ..................................................................................................... 6 第五组：表示 WIFI 的配置 ....................................................................................................... 6 第六组：表示 GPS 的配置......................................................................................................... 7 第七组：表示通信组模块的配置 .............................................................................................. 7 第八组：表示语言配置 ............................................................................................................ 7 第九组：硬盘盒和 SD 卡状态.................................................................................................... 8 第十组：外观/结构/附件定制，硬件定制。............................................................................. 9 5.3. 举例说明：........................................................................................................................... 9 6. 部件/部件命名规范.......................................................................................................................... 9 6.1.1. 部件/整件整件名称组成和规范 ................................................................................... 9 6.2. 整件-通信模块盒命名规则 ...................................................................................................10 6.2.1. 名称组成...................................................................................................................10 6.2.2. 举例说明................................................................................................................... 11 6.3. 硬盘盒的命名规则 ............................................................................................................... 11 6.3.1. 硬盘盒名称组成：..................................................................................................... 11 6.3.2. 举例说明...................................................................................................................12 6.4. UPS 电 YUAN .....................................................................................................................12 6.4.1. 名称组成...................................................................................................................12 6.4.2. 举例说明： ...............................................................................................................13 7. 锐明外购件 OEM/ODM 产品 ..........................................................................................................14 7.1. SD 卡................................................................................................................................14 7.1.1. 名称组成： ...............................................................................................................14 7.1.2. 举例说明： ...............................................................................................................14
场营销模拟试卷及答案第九套
《市场营销》模拟试卷及答案(第九套)(依据仲崇高《市场营销》教材编写，题后为出题页码)一、单选题.(30X1=30')1.同质性较高的产品，宜采用( )P98A.产品专业化B.市场专业化C.无差异营销D.差异性营销.2.市场营销的核心是( )P19A.需要B.欲望C.交换D.交易.3.市场领导者扩大总需求的途径是( )P98A.攻击挑战者B.开发新用户C.击倒利己者D.减少使用量.4.波士顿矩阵中，盈利中现金收入多，可提供大量现金的战略业务单位是( )P136A.明星类B.现金牛类C.问题类D.瘦狗类.5、就把新产品的价格定得相对较低,以吸引大量顾客，提高市场占有欲的方法称( )P172A.撇脂定价B.产品线定价C.渗透定价D.单一价格定价.6.零售商本应定价100元的商品，而宁可定为99.95元，这种定价策略称为( )P202A.尾数定价策略B.整数定价策略C.声望定价策略D.如意定价策略.7.分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少,被称为分销渠道的( )P236A.宽度B.长度C.深度D.关联度.8.现在市场营销学认为，促销方法包括()和非人员促销两大类P273A.人员促销B.广告宣传C.营业推广D.公共关系.9.年度计划控制过程的第一步是( )P308A.确定目标B.评估执行情况C.规定企业任务D.选择目标市场.10.市场营销实施中出现问题的原因主要是( )P308A.产品定价不合理B.计划脱离实际C.规定企业任务D.选择目标市场.11.宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙宣等品牌，这种决策称为()P172A.品牌质量决策B.家族品牌策略C.品牌扩展决策D.多品牌决策.12.违反行业规则，打破了行业平衡,生产能力过剩仍然继续投资的竞争者属于( )P136A.强竞争者B.近竞争者C.弱竞争者D. “坏”竞争者.13 .一般来说，消费者买衣服的行为属于（ ）P68A.习惯性购买行为B.寻求多样化购买行为C.化解不协调购买行为D.复杂购买行为.14 .影响社会购买力从而影响企业市场营销的最重要的因素是（ ） P4817 .顾客用现金一次性交付和提前付款的,企业给予其一定的折扣率，鼓励买方用现金交易，这种折扣称为（ ）P202A.数量折扣B.业务折扣C.现金折扣D.季节折扣. 18 .（）差异的存在是市场细节的客观依据P98A.产品B.价格C.需求D.细分.19 .当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（ ）策 略P48A.转移B.减轻C.对抗D.竞争.20 .公共关系的对像是（ ）P273A.传媒B.个人C.中间商D.公众.21 .中国服饰设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一 件李艳萍牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（ ）P202A.声望定价B.意头定价C.招徕定价D.需求导向定价.22 .某企业生产电视机、电冰箱、空调等电器产品，其中电冰箱系列产品是（ ）P172A.产品组合B.产品线C.产品项目D.产品零件23 .相对于黑白电视机而言，纯平液晶电视机属于（ ）P172A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品.24 .按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（ ）P68A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要.25 .消费者购买牙膏有的是为了保持牙齿洁白，有些消费者我买牙膏是为了防止牙周炎, 按些来细分消费者市场的方法属于（ ）P97A.行为细分B.心里细分C.人口细分D.地理细分.26 .把服装市场划分为“传统型”、“新潮型”、“严肃型”和“活泼型”采取的市场A.消费者收入 C.消费者信贷 15 .以质取胜反映的是（ ） A.生产观念C.推销观念 16 .公共关系促销具有（ ） A.真实性和持久性C.经济效益的显著性 B.消费者支出D.居民储蓄.市场营销的管理哲学.P20 B.产品观念D.市场营销观念.等特点P273 B.新颖性和独特性细分依据是( )P98A.地理细分B.人口细分C.心里细分D.行为细分.27.一家玩具公司欲对玩具市场进行细分，用()组细分标准比较合理.P98A.年龄、性别、家庭收入水平B.性格、职业、生活态度C.购买时机、购买动机、用途D.购买频率、购买着眼点、年龄28.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是( )P97A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.集中市场营销战略D.差异市场营销战略29.占有最大的市场份额,在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者,被称为( )P136A.市场领导者B.市场利基者C.强竞争者D.市场追随者30.火车的卧铺分为上中下三种，分别制订不同的价格，这属于差别定价中的( )P202A.细分市场B.地点C.时间D.动态定价二、填空题.(10X1=10')31.企业市场营销战略自成系统,这个系统一般由六个要素构成，即营销战略思想、战略目标、战略方向、( )战略对策、( ),各个战略要素相互联系,构成一个完整的战略体系.P10932.营销管理的五个职能是计划、组织、配置、( )、( ).P28533.人员推销的优点主要表现在灵活性、()、完整性、()几个方面.P25134.连锁店的三种形式是( )、自愿连锁、( ).P22535.价格折扣的主要类型有现金折扣、()、()季节折扣.P18936.品牌表达的含义是属性、利益、( )、文化、个性、( ).P15437.市场定位的步骤是( )、准确地选择相对竞争优势、( ).P9338.根据市场范围划分，可以把市场划分为()、()和国际市场.P1639.企业在调整和优化产品组合时，依据情况的不同，可选择( )、缩减产品组合、( )的决策.P14940.新产品的种类有( )换代产品、改进产品、( ).P166三、简答题.(4X 6=24')41.何谓产品整体概念？产品整体概念的营销意义是什么？ P14542.在中国现阶段，影响企业定价的最主要因素是什么？ P18643.影响消费者行为的因素有哪些？ P5644.市场营销学所说的新产品，可分为那几种？ P166四、论述题.(2X8=16')45.联系系统论中的投入、产出理论分析如何才能实现合理的物流目标？ P22946.促销的含义是什么？，企业为什么要促销？ P267五.案例分析题.(2X 10 = 20')47. 小米手机——网络时代营销新模式如果你经常关注手机类新闻的话，你一定知道近两年的手机“黑马”——小米手机，一个创造了首日预订超过10万，两天内预订超过30万纪录的国产手机。
欧琳整体橱柜盈利模式创新研究@究——以“东航和新航的合作”为例
前言自从 1816年，英国布朗夫人首次提出了“整体厨房”的概念，1892年，一个名叫Friedemir poggenpohl 的德国木业工人创立了POGGENPOHL橱柜家具公司。
整体厨柜在欧洲经历了100多年的发展，行业发展已经非常成熟，形成三大体系橱柜。
一、意大利体系注重橱柜设计风格，其橱柜色彩艳丽和设计前卫，引领橱柜设计潮流。
二、德国体系注重橱柜标准化生产，其橱柜生产工艺先进和橱柜五金件品质高，德国橱柜以质量著称。
三、丹麦体系则以简洁著称，其生产的橱柜线条流畅。
90年代初，西方橱柜开始引进到我国，整体橱柜的引进，彻底改变了我国厨房的装修。
93年—96年，成为我国橱柜市场的启蒙期，这个时期催生了我国最早的一批橱柜企业的建立。
欧琳就是在这个时期进入橱柜行业，这个时期的橱柜特点主要还集中在储物柜的性质上。
97年—2000年，随着橱柜的配套设配,如米桶、垃圾桶、拉篮的大量应用，我国橱柜市场进入接受期。
部分富裕的人们开始希望将这个曾经渴望而不可及的奢侈品搬进自己的新居。
在这个时期，随着市场的迅速扩大，许多企业和个人加入到橱柜行业。
1996年海尔、1998年科宝、1999年金牌等现在知名品牌橱柜都是这个时候进入的。
进入21世纪，01年—至今，我国橱柜迅速完成对西方橱柜技术的复制和学习，进入认识创造期或者叫个性化发展期，这一时期的标志就是打破了耐火板一统天下的格局，实木、吸塑、烤漆等材质使用到橱柜上。
正在这个时候，我国房地产行业高速发展，橱柜进入市场发展期，橱柜的市场需求快速增加。
更多的现代橱柜企业出现于这个时期，这个时期的橱柜行业的竞争越来越激烈，有竞争力的橱柜企业逐步壮大，出现欧派、金牌等知名品牌的橱柜，但更多的橱柜企业盈利差，经营越来越国难，经营困难有多重原因，其中很重要一方面，一些橱柜企业没有找到适合自己企业的盈利模式。
管理学家德鲁克说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。
简述产品的含义及其整体概念
产品的含义：
产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
产品整体概念：
1. 核心产品：这是产品提供给购买者的直接利益和效用，是消费者真正要购买的服务或利益。
2. 形式产品：这是产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等。
3. 附加产品：这是整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。
此外，还有心理产品（品牌），这是社会衍生出的一种更高级无形的产品形态。
希望以上信息对您有帮助。
新消费模式下餐饮老字号品牌营销创新策略——以东来顺为例
新消费模式下餐饮老字号品牌营销创新策略——以东来顺为例内容摘要：在消费升级和“新冠”疫情防控常态化双重压力下，餐饮老字号需要开展创新经营来支撑其品牌资产。
本文通过对东来顺进行案例研究，为餐饮老字号提出如下建议：将消费需求作为系统来看待，在菜品和服务方面进行多元拓展；开展品牌化转型，发挥匠人、食材等要素品牌杠杆作用，开展品牌延伸；创新开店模式，开展跨界合作；充分利用新媒体、新平台，营造新场景开展品牌体验和传播；加强口碑管理和舆情监控等。
关键词：消费升级，餐饮老字号，品牌杠杆，品牌延伸，舆情监控引言伴随着消费升级，消费需求呈现个性化、品牌化和品质化的同时，也存在标准化、去品牌化和简约化等消费“降级”的特征（张景云，吕欣欣，2019），这对餐饮老字号提出更多的挑战。
加之受“新冠”疫情影响，消费者起居习惯和餐饮需求发生了很大变化。
在消费升级与“新冠”疫情双重作用下，不断催生出新消费模式。
在此环境下，餐饮老字号如何开展品牌营销创新经营，是当前亟待解决的问题。
东来顺品牌营销创新策略北京东来顺集团有限责任公司是北京首都旅游集团旗下的全资子公司，主营业务为“爆、烤、炒、涮”于一体的清真系列菜肴，业务范围涵盖餐饮连锁发展、肉类产品加工、清真食品销售、物流配送服务等板块。
经过百余年的发展，东来顺涮肉形成了选料精、刀工美、调料香、火锅旺、底汤鲜、糖蒜脆、配料细、辅料全八大特点。
近年来，东来顺在经营过程中对接新的消费需求不断创新，其做法值得借鉴。
（一）菜品与服务创新主菜方面，“涮肉”是东来顺主营的精品佳肴。
景泰蓝铜锅配上羊肉片与品种齐全的小料，再加上自制的白皮糖蒜和精美的涮后小点心，构成了东来顺“美食美器，一菜成席”的独特风味。
东来顺对手切羊肉的技艺要求也非常高，不仅要薄厚均匀、整齐划一，而且要自然舒展、薄可视物，讲究“薄如纸、匀如晶、软如棉、齐如线、美如花”。
2008年，“东来顺牛羊肉烹饪技艺·涮羊肉技艺”正式列入“国家级非物质文化遗产项目名录”。
三门产品定义策划书
三门产品定义策划书《三门产品定义策划书》一、产品概述三门产品是指具有三扇门的设计，通常用于冰箱、冰柜、衣柜等家具或家电。
本策划书将重点关注三门冰箱和三门衣柜等产品。
二、目标用户本产品的目标用户主要包括：1. 家庭用户：需要大容量存储空间、追求实用性和美观度的家庭。
2. 小型办公室：需要存储文件、文具和其他办公用品的场所。
3. 宿舍、公寓：空间有限，但需要有效组织和存储物品的居住环境。
三、产品特点1. 大容量存储：三门设计提供了更多的存储空间，方便用户分类存储物品。
2. 功能分区：可根据不同产品类型，提供如冷藏、冷冻、保鲜、衣物收纳等多种功能区域。
3. 外观美观：三门产品通常具有简洁、大气的外观设计，能够提升家居品味。
4. 节能环保：采用节能技术，降低能源消耗，对环境友好。
四、产品设计1. 材料选择：使用高质量的材料，确保产品的耐用性和安全性。
2. 内部布局：优化内部空间布局，提高存储效率和使用便利性。
3. 外观设计：注重产品的整体美观度，采用时尚、简洁的设计风格。
4. 控制面板：设计直观易用的控制面板，方便用户操作。
五、市场推广1. 线上渠道：通过各大电商平台、社交媒体等进行产品展示和销售。
2. 线下渠道：与家居建材城、家电零售商等合作，进行产品展示和销售。
3. 广告宣传：制作广告宣传片、参加展会等，提高产品知名度。
4. 用户口碑：提供优质的产品和服务，鼓励用户分享使用体验，形成良好的口碑效应。
六、售后服务1. 建立完善的售后服务体系，及时处理用户的投诉和维修需求。
2. 提供产品质保期，对非人为损坏的产品提供免费维修或更换服务。
3. 定期对用户进行回访，了解产品使用情况，收集用户反馈，持续改进产品。
以上是一份三门产品定义策划书的参考内容，可根据实际情况进行调整和完善。
2022年出版专业资格中级基础试题及答案卷32
2022年出版专业资格中级基础试题及答案卷1、[题干]确定市场调查目标的主要步骤之一是()。
A.测算调查所需经费B.选择调查人员C.确定调查样本D.提炼调查主题【答案】D【解析】本题考查市场调查目标的确定。
2、[多选题]出版物必须具备的要素包括()等。
A.能够长期保存B.具有经过编辑加工的精神文化内容C.具有承载精神文化内容的物质载体D.印刷装订成册。
E,具有复本，可供传播【答案】BCE3、汇编若干作品而成的汇编作品，其著作权()。
A.由汇编人享有B.由被汇编作品的作者享有C.由汇编人和被汇编作品的作者共同享有D.由汇编作品的出版者享有【答案】A4、[单选题]出版物市场细分的作用不包括()。
A.有利于确定目标受众B.有利于提高竞争力C.有利于满足消费者需求D.有利于提高经济效益【答案】A5、[题干]以下应履行重大选题备案的是()。
A.《戏说"八荣八耻"》B.《红军打的十大败仗》C.《中国古代传奇人物》D.《云南省边贸地图》。
E,《香港民主浪潮》【答案】BDE6、[分析题]请根据所给材料回答问题。
(本题10分)D公司原总裁K曾向书法家G求赠一幅书法作品，G应其请求书赠，还题款“K先生正”，并盖了自己的名章和闲章。
后D公司编写了一部介绍本公司发展情况的书稿，交由M出版社出版。
书稿将付印时，D公司又经己退休的K同意而将G所赠书法作品送到M出版社，要求把它印在封面上井用作插页。
M出版社同意照此办理。
但是在制作过程中，M出版社认为作品上的题款和G的闲章不宜印到书上，征得D公司同意后便在排版文件中用图像加工技术将其去除。
该书出版后，M出版社及时向G邮寄了样书和相应的报酬。
G看过样书后，十分气愤，不但拒不接受M出版社付给的报酬，并且一纸诉状将K、D公司和M出版社告上法庭。
法院判决三被告的行为构成着作权侵权。
为什么说K侵犯了G的着作权?【答案】因为美术作品原件所有权的转移，不等于作品着作权的转移，K并不享有该作品的着作权却授权将其用于出版。
PRD产品需求文档(含模板)
该文档是产品项目由"概念化"阶段进入到"图纸化"阶段的最主要的一个文档。
当然，这个定义针对的是一个全新的产品。
广义上来讲，产品需求的描述，应该包含有产品的战略和战术，战略是指:产品定位、目标市场、目标用户、竞争对手等。
战术是指产品的结构、核心业务流程、具体用例描述、功能&内容描述等。
PRD的主要使用对象有:开发、测试、项目经理、交互设计师、运营及其他业务人员。
开发可以根据PRD获知整个产品的逻辑;测试可以根据PRD建用例;项目经理可以根据PRD拆分工作包，并分配开发人员;交互设计师可以通过PRD来设计交互细节。
PRD是项目启动之前，必须要通过评审确定的最重要文档。
PRD是每个产品人员最经常看到的文档，还是有很多产品的朋友问我PRD怎么写，如何才能表达清楚意思。
其实PRD并没有规定的格式，每个公司都可以根据自己公司的实际需要来写适合自己产品团队的PRD。
PRD（Product Requirement Document，产品需求文档），这对于任何一个产品经理来说都不会陌生的一个文档，一个PRD是衡量一个产品经理整体思维的标准，一个PRD可以看出一个产品经理在某个领域的专业性，同时也可以反应出一个产品经理的整体产品思维。
需求概述通常包括需求概览、用户类与特征、运行环境、设计和实现上的限制、项目计划、产品风险等等。
需求概览:分两部分，一是业务流程图，对产品整个业务流程的发生过程做图形化的展示，是对产品整体功能流程的阐释。
二是需求清单，对本次要开发的需求任务做分类，给出简明扼要的需求描述并标注优先级。
用户类与特征:产品的最终用户，确定产品的最终使用者，并对使用者的角色和操作行为做出说明。
运行环境:该产品上线后的使用环境，比如支持的浏览器及其版本，操作系统、数据库的要求等等，测试人员在看到环境要求后会在测试时重点测试，而最终上线产品时需要把最佳的运营环境告知给用户。
UED设计流程和方法
UED设计流程和方法看惯了淘宝阿里旺旺的UED团队做的图，突然有点冲动，组建一个属于我们自己的UED。
没有阿里、百度、腾讯等大型互联网公司有专门的UED团队成员，但我们凭着自己团队合作成立了属于自己的手机客户端UED。
1、需求调研与分析：任何一款产品都需要对这个市场进行调研，包括会存在的对手分析以及已经存在的对手，包括短时间内会有多少公司会同样开发相同的产品，以及开发这个产品的门槛。
而这部分工作需要市场、PM甚至老板的共同努力。
如果产品是客户指定需要，则需要对此产品市场上有多少类似的产品做出分析，包括产品核心优势。
产出物：调查报告2、需求确定、线框图当了解完此类产品，对产品整体有个了解时，需要写MRD、线框图、需求确认单，写MRD是给老板看的，同时这也是向老板要资源的根本，一个人的资源是有限的，很多时间需要向老板提出资源，比如人手不够，如果手机遇到证书问题等，包括费用申请都可以写在MRD中。
同时这时做为PM应该对产品的大概构成已经有了自己的想法和印象。
产出物：MRD、线框图、需求确认单3、PRD、高保原型当需求确定后，PM就可以动手写PRD了，同时这时交互设计师可以开始做高保原型了，一般是先有了PRD后才开始做高保真原型，但公司缺少交互设计师，所以PRD与高保原型都是由PM完成，所以基本上高保原型与PRD有时不分先后，同时PRD中要放入相关的原型说明。
写出PRD与原型后需要与评审进行几轮的“轰炸”，而评审的对象有：BOSS、市场、PM、交互设计师、开发人员、UI视觉、测试等，确定是否可行，以及会遇到的问题。
产出物：PRD、高保原型4、图片、切图、高保图片当需求确定后，根据高保原型，UI视觉需要进行产品设计。
UI视觉在设计产品过程中需要与PM、开发、测试人员保持沟通，因为图片的效果可能在手机界面上产生的效果没有想像中的那么满意，同时测试需对UI设计进行测试，UI的测试工作主要是由测试部来执行，UI设计部门除了视觉输出之外，还要提交一份简单的文档给开发和测试使用，UI的测试应该在研发启动时同步启动，当研发部门有可见输出之后，测试部门可以先对UIt效果进行测试，测试完成后进行归档，并和UI进行确认，如果确定无误则归入BUG管理系统，并且参考UI输出和文档对整个软件的UI进行验收性质的测试。
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海尔集团产品（部分）组合示意表
广度
深
电冰箱 空调 洗衣机 电视机 电脑
热水器 小家电
对开门 壁挂 滚筒 多门 柜式 波轮 度 三门 干衣机 双门 单门
3D LED LCD 云搜索
笔记 本 台式 一体 化 平板
电 太阳能 燃气 空气能
挂烫机 电熨斗 豆浆机 榨汁机 搅拌机 咖啡壶 电水壶
• 1、海尔集团产品组合的广度是（ ） • 2、电冰箱的产品组合深度是（） • 3、电视机的产品组合深度是（）……产品 组合长度是（）4、所有的产品都是家电家 居产品，关联度（）。
产品项目 产品线中以不同品种、规格、款式、质量、价格 等属性加以区分的特定产品。
产品组合决策 企业对其在广度、长度、深度、关联度等方面的选择。
产品组合
长 度 产品组合 深 度 产品组合
广 度 产品组合
关联度
产品组合的宽度（广度） 是指一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目。多则为宽， 少则为窄。 产品组合的深度 是指一个企业产品线中的每一产品系列有多少个品种（如大 小、口味等）。 产品组合的长度 是指一个企业的产品组合中的产品项目的总数。 产品组合的关联性 是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方 面相关联的程度。
产品有形层
• 产品有形层是核心产品借以实现的形式。 它由产品的质量பைடு நூலகம்特色、款式和包装等基 本特征构成 。
产品延伸层
顾客购买产品时所能得到的附加服务和附 加利益的综合。如：运输和信用、售后服务、安
装调试、质量担保、信贷。。。。。。
海尔集团的12345星级服务
产品线 互相关联或相似的一组产品,也称产品大类。
一、产品的概念
产品是指向市场提供的能满足能满足顾客需 求的一切有形物品和非物质形态服务的综合。 （有形产品、服务、事件、地点、组织、人物、 体验。）
产品整体概念
（一）产品核心层
产品核心层是指产品能为消费者带来 的基本利益和效用。
企业制造和出售0.5英寸的钻头,但顾客需要的是0.5英 寸的孔。 不要给我衣服，我要的是迷人的外表。 不要给我化妆品，我要的是护肤和美容。 不要给我房子，我要的是安全、温暖、洁净和欢乐。 不要给我书籍，我要的是阅读的愉悦和知识的满足。 不要给我MP3，我要的是美妙动听的音乐。