嘉峪关西部天地超市薪酬管理.

1绪论

1.1选题背景、研究目的与意义

1.1.1选题的背景

随着我国改革开放和社会主义现代化建设的全面深入推进，我国经济发展取得了举世瞩目的伟大成就，已经成为世界第二大经济体，这与我国各阶层不懈努力、拼搏奋斗、勇于创新密不可分。在全球化、工业化、科技化、信息化、知识化飞速发展的今天，人们的思想观念呈现出多元化的趋势，导致人们的需求结构发生了深刻变化，传统的薪酬管理模式越来越不适应形势发展的需要，甚至已经阻碍了超市企业人力资源管理水平，特别是目前劳资关系紧张越来越体现我国和谐社会中的不和谐因素，表明我国超市企业特别是民营企业薪酬管理还存在着与新形势不相适应的问题，还需建立符合形势发展需要、符合员工需求、符合超市企业发展的薪酬体系。

1.1.2研究的目的及意义

薪酬管理是企业整体人力资源管理体系的重要组成部分，薪酬管理对提高企业的绩效水平和激发员工的积极性有着很深的影响。薪酬是连接企业与员工的纽带，是公司战略的一个组成部分，搞好企业利润与员工分配之间的关系，客观、公正、公平、合理地报偿为企业做出贡献的劳动者，促进企业更好更快的发展具有重要的意义。

嘉峪关西部天地超市是一家连锁超市，创建于1994年，至今已有22年发展历程，在这一年一年的发展中，企业在薪酬管理这一部分出现了薪酬管理理念滞后、员工积极性差、员工流失率大等问题。满意员工的需求，让员工保持高的薪酬满意度，合理的节省企业成本是企业决策者所关注的问题，因此薪酬管理又是一项困难的工作。企业要创新薪酬管理理念，保证员工从薪酬中获得经济上、心理上的满足，这样有助于降低企业人员的流失，从而提高劳动生产率。

通过文献资料、数据的统计、调查问卷和结合实际案例的方法对西部天地超市在薪酬方面的不足做出的研究，并且提出合理的解决方案。通过调查现有管理

人员员工薪酬和员工稳定、满意度等方面，不断完善管理人员员工薪酬制度，从而更好地发挥员工薪酬的激励和保健，大幅度的提高超市的绩效。

1.2总体研究方法与思路

1.2.1研究方法

（1）文献资料法：通过文献资料发搜集关于薪酬管理的资料，从中选择有利信息，已达到某种调查研究目的的方法。

（2）理论与实践相结合：在西部天地超市薪酬管理的研究中，以薪酬管理的理论依据来研究薪酬管理对企业的重要性，结合西部天地超市的一些案例，对西部天地超市薪酬体系有初步的了解，发现超市在薪酬方面存在的问题，并提出改进的建议，使超市在薪酬这一方面有较好的改进。

（3）问卷调查：以书面形式搜集研究材料的一种方法。本文通过员工对薪酬满意度的调查，结合西部天地超市员工薪酬管理的研究设计调查问卷表，确保数据的准确，进行实地调查。通过问卷调查的方法，了解员工对薪酬的满意程度和提的意见。

(4)数据统计法：先掌握近几年超市管理员、高层员工、基层员工的工资情况，再根据这些数据对比进行分析,研究近几年员工工资的涨幅情况，提出好的建议。再收集同行业的超市员工的薪酬，再与西部天地超市员工薪酬进行对比分析。

1.2.2研究思路

本文以人力资源管理中的薪酬管理基础理论为知识背景，相结合嘉峪关市薪酬管理的案例进行分析指出该超市应该以怎样的薪酬体系可以极大的激发员工的积极性、主动性和创造性。并且指出该超市在薪酬管理这一方面存在的问题，分析该超市的领导层对薪酬的激励作用的滞后，剖析问题产生的原因并从不同的角度提出解决的建议，更好的提高超市的绩效水平。

1.3国内外研究现状

1.3.1国外研究现状

随着经济和管理水平的发展越来越多的管理者和研究者意识到薪酬管理的重要性。国外对于薪酬管理一般是从两个角度进行，一个是经济学的角度，一个是管理学的角度。在经济学角度研究薪酬理论，系统性强全面性好，但是可操作性差强人意；在管理学角度研究薪酬理论，有不同之处，更加注重技术和方法，但是理论的系统性不够。虽然两者从不同的角度研究薪酬理论，但是两者研究的都是薪酬管理，可以相互借鉴，并以此来解决更多的现实问题。

国外从经济学的角度对薪酬的研究最主要的论述集中于工资的决定因素方面，其中有威廉·配弟、魁奈的最低工资理论、生存工资理论、亚当·斯密的工资差别理论等。在资本主义原始积累时期，工人的工资等于他的最低生活费用。这也就是说，工人的工资只能保持在维持其生存的水平上，只能保持在使其勉强糊口的水平上。劳动者素质和劳动量不同，劳动报酬也不相同，政府不正当的工

资政策可能扭曲劳动力市场的供求关系。

威廉·配弟是英国资产阶级古典政治经济学的创始人，其在经济理论方面的主要贡献是提出了商品的交换价值是由劳动决定的思想，他提出工资是维持工人生活所必须的生活资料的价值，这一见解是工资生存理论的最早开端。著名的英国资产阶级古典经济学家亚当·斯密，认为造成不同职业和雇员之间工资差别的原因主要是职业性质和工资政策。

因此，企业应该完善薪酬体系，在员工薪酬管理方面做到公平公正，通过薪酬管理提升员工、团队和企业的绩效，推动全面质量管理。

从管理学角度对薪酬的制度进行研究，最开始始于美国“管理之父”泰勒对薪酬问题的研究。泰勒发现薪酬具有激励作用，并且分析了怎样能够有效的发挥金钱的激励作用，还运用工作分析及工作评价的方法，探讨研究薪酬制度的建立。继泰勒之后，有许多管理学家对薪酬管理理论进行了较为系统的分析。

美国学家马斯洛的需要层次理论，该层次分为生理需求、安全需求、社交需要、尊重需要和自我实现需要，当低级别的需要满足后才会产生高级别的需要，没有满足的需要比已经满足的的需要对人的激励作用更强。企业要真正的了解员工所需要的，让员工在生理和心理上得到满足，员工会自我完善和发展员工的巨大潜能，使企业得以稳定持久发展。

随着超市在市场上的快速发展,近年来国外在超市这一领域的薪酬管理方面做了很深的研究，大致可以总结为三类：一是固定工资加利润的薪酬制度，以沃尔玛为代表，这种薪酬制度使员工有公司主人的感觉，同时企业的发展情况和自身的收入密切相关，员工会努力工作，关心企业的发展。但是这种薪酬制度不适合低薪酬水平的企业，该薪酬制度比较适合成长型、发展型的企业。二是单纯的销售佣金的薪酬制度，以诺德斯特龙为代表，这种薪酬制度使员工的绩效水平与个人收入挂钩，员工以自己的销售额可以知道自己的收入，有着很好的激励效果，但是员工之间容易发生而行竞争，而且员工如果刻意为顾客介绍产品会引起顾客的反感。三是小时工资加销售佣金的薪酬制度，以梅西百货为代表，这种薪酬制度是上述两种制度的一种平衡，给予员工更大的发展空间及职业前景，对企业的适应性会高一点。