版GMP变更控制课件

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新版GMP指导培训资料ppt课件

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质量标准 来源 GMP检查是整个药品监管承上启下的一个重要环节 ◦ 以注册为依据对产品进行检查 ◦ 与上市后药品的安全监管相联系
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
实施GMP的目的
保证药品质量 防止生产中的污染、混淆、交叉污染和
人为差错的产生。
污染、混淆和人为差错
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
GMP认证过程中遇到的问题?
第一类是设计质量缺陷。
◦ 在研发、临床试验中没被发现 “反应停事件”。 ◦ 设计工艺转化为生产工艺困难。
第二类是生产质量缺陷。
◦ 原料原因、生产过程、贮运过程,漏检错判。
第三类是用药质量风险
◦ 使用过程中误用、错用、滥用等 ◦ 或使用方法不正确。
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
新版GMP框架
无菌药品 生物制品
确认和验证
GMP
血液制品
计算机系统
基 本
中药制剂
原辅料和包装

材料的取样

中药饮片
原料药
参数放行

制药企业变更管理(GMP课件)

制药企业变更管理(GMP课件)
第十章
质量管理岗位必备 的知识与技能
第更控制,指当药品生产、质量控制、使用条件等诸多方面发生变化时,对这些变化在 药品质量可控性、有效性和安全性等方面可能产生的影响进行评估,并采取相应措施,从而 确保药品的质量和法规的符合性。
一、定义和分类
2、分类 根据变更的性质、范围和对产品质量潜在的影响程度以及变更是否影响注册、变更时限 等,可以有不同的分类方法,变更分类包括但不限于如下所列: (1)主要变更:对产品关键质量特性可能有潜在的重大影响,并需要主要的开发工作 (如:稳定性试验、对比试验和再验证等)以确定变更的合理性。 (2)次要变更:对产品的关键质量特性不大可能产生影响,亦不会使生产工艺发生漂 移,因而无需主要的开发工作便可批准执行的变更。
一、定义和分类
2、分类 (3)涉及注册的变更:超出目前注册文件的描述,需要报告或报送药品监督部门批准 的变更。 (4)不涉及注册的内部变更:注册文件中无描述或在注册文件描述的范围内,无需报 送药品监督部门批准的变更。 (5)永久变更:批准后将长期执行的变更。 (6)临时变更:因某种原因而作出的临时性的改变,但随后将恢复到现有状态。
二、变更管理流程
任何变更都应该经过如下程序: →变更申请 →变更评估 →变更批准 →跟踪变更的执行 →变更效果评估 →变更关闭

新版GMP变更控制

新版GMP变更控制

变更控制的基本要求
1.应建立变更控制系统,对所有影响产品质量或产品 验证状态的变更进行评估和管理。 2.应建立书面规程规定原辅料、包装材料、质量标准、 检验方法、操作规程、厂房、 设施、设备、仪器、生
产工艺和计算机软件等变更的申请、评估、审核、批准
和实施。质量管理部门应指定专人负责变更控制。 3.任何申请的变更都应评估其对产品质量或对产品验
生产设备非关键零部件的改变(不包括直接接触药品的部件 材质)、生产用容器规格的改变以及不影响药品质量的包装
材料,如打包带供应商的改变等。
变更的分类
Ⅱ类:中度变更,需要通过相应的研究工作 证明变更对产品安全性、有效性和质量可 控
制不产生影响。
这类变更企业要根据《药品注册管理办法》 和其他相关要求,报药品监督管理部门备案, 如关键生产条件的变更、印刷类包装材料样式 的变更等。
变更的分类
Ⅲ类:较大变更,需要通过系列的研究工作证明
对产品安全性、有效性和质量可控性没有产生负面 影响。 这类变更必须按照相关法规要求报药品监督管 理部门批准。如原料药或制剂的生产工艺发生重大
变更,制剂处方、质量标准、药品有效期变更,直
接接触药品的包装材料、许可范围内的变更(如生 产场地的变更),新增药品规格变更等。
步骤2:变更评估
必要时由质量管理部门组织相关的专家和部
门负责人对变更项目的必要性和可能导致的风险、 效果进行评估,对评估无变更价值或变更后不利于 产品质量的项目进行否决,并由质量管理部把否决 意见反馈到申请部门;对于有必要变更的项目根据
变更的类型、范围和内容提出具体要求,如变更属
于主要变更应按照相关法规和相应的技术指导原则
变更的分类
I类:次要变更,对产品安全性、有效性和质量可控性基 本不产生影响或影响不大。 这类变更由企业自己控制,不需要经过药品监督管理部 门备案或批准。如文件的变更、中间产品检验标准或方法的 变更、关键监控点的变更、实验室样品常规处理方法的互换、

GMP之变更控制PPT

GMP之变更控制PPT
批准流程
批准流程应明确,包括审批的流程、审批的时间等。
变更实施
实施计划
制定详细的实施计划,包括实施的时间、人员、设备、材料等。
实施过程控制
在实施过程中,应对关键步骤进行控制,确保实施过程符合要求。
变更验证和确认
验证和确认内容
对变更实施后的效果进行验证和确认, 包括产品质量、工艺性能、设备性能等 。
变更申请的来源
变更申请可以由生产人员、质量保证 人员、维护人员、工艺开发人员等提 出。
变更评估
评估内容
对变更申请进行评估,包括变更的必要性、对产品质量的影 响、对操作人员安全的影响等。
评估方法
可以采用风险评估、FMEA(失效模式和效果分析)等方法进 行评估。
变更批准
批准权限
根据评估结果,决定是否批准变更申请。不同级别的变更需要不同级别的人员进行批准。
04
2. 建立严格的物料管理系统,确保原材料、包装材料等 物料的质量符合标准要求。
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3. 建立完善的生产环境监控系统,确保生产环境的卫生 、安全和适宜性。
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4. 建立严格的检验和测试体系,确保产品的质量符合标 准要求。
03
变更控制流程
变更申请
变更申请
任何涉及到产品、工艺、设备、系统、 文件或环境的变更都需要进行申请, 并填写变更申请表。
案例二
总结词
强化内部沟通与协作,提高变更效率
详细描述
该医疗器械企业在实施GMP变更时,注重强化内部沟通 与协作。企业通过定期召开跨部门沟通会议,确保各部 门对变更的理解和执行保持一致。同时,企业还建立了 有效的信息共享平台,方便员工查询和跟踪变更状态, 从而提高变更效率。
案例三
总结词

新版GMP变更控制管理

新版GMP变更控制管理


• 5、对于需要在药品监督管理部门进行备案或 批准的变更,在未得到批准前,该变更不能 正式实施。 • 6、变更实施时,应确保与变更相关的文件均 已修订,并记录第一次实施变更的时间或产 品批次。 • 7、变更实施前,要对相关人员进行培训。 • 8、质量管理部门应保存所有变更的文件和记 录。

二百四十一
原辅料
包装材料 第二百四十一条 应当 建立操作规程,规定原 辅料、包装材料、质量 设备 标准、检验方法、操作 规程、厂房、设施、设 变更 控制 备、仪器、生产工艺和 仪器 计算机软件变更的申请、 评估、审核、批准和实 计算机软件 施。质量管理部门应当 指定专人负责变更控制。 操作规程

二百 改变原辅料、与药品直接接触的包装材料、生产工艺、主要生产设备以及 四十 其他影响药品质量的主要因素时,还应当对变更实施后最初至少三个批次 四 的药品质量进行评估。如果变更可能影响药品的有效期,则质量评估还应
当包括对变更实施后生产的药品进行稳定性考察。
二百 四十 五
1
•产品适用于预定的 用途 •质量可靠,并且符 合注册标准 •应满足所有的法规 要求
2
3

二、变更法规
第二百四十条 企业应当建立变更控制系统,对所有影响产品质量的 变更进行评估和管理。需要经药品监督管理部门批准的变更应当在得 到批准后方可实施。 1 对所有潜在影响物料、产品质量的变更进行控制,保证 Clk to add title in here 产品质量、安全性、有效性不会受到影响。 变更控制的目的是为了防止变更对产品质量产生不利影响, 2 保证产品质量的持续稳定,体现了预防和风险控制的理念, 体现了GMP持续改进的理念。 3 变更控制应符合法律、法规的要求,产品或设施的生命周期 中的所有变更应能有效追溯,所有变更都必须进行风险评估。

药品生产企业GMP培训变更管理课件

药品生产企业GMP培训变更管理课件

步骤1:变更发起
变更的影响评估 评估变更是否影响产品、原辅料/包材、厂房、 设备设施/仪器仪表、文件/图纸、验证、稳定 性计划等
步骤1:变更发起
变更的合理性说明 变更原因 必要的附件以支持变更的批准
变更控制的步骤
步骤2:变更评估
评估的人员:
• 变更提出人评估
• 部门经理、质量经理、设备专家、工程部系 统相关人员、QA等。
变更的级别
➢ 微小变更 文件格式的修订; 撤销文件; 图章的更新; 供应商名称变更。
变更控制的步骤
变更控制的步骤
步骤1:变更发起
变更申请的内容: 变更描述:由什么变更为什么 对象 现状 计划变更成什么样 变更实施计划: 各项变更内容实施顺序; 各项变更内容实施责任人; 各项变更内容实施预计完成时间。
变更控制的步骤
步骤5:变更执行确认
执行确认 总结每阶段变更变更完成情况及完成时间 必要的书面报告记载 关键信息,如验证编号等,方便系统之间关联
确认部门: QA部门 受影响部门也需要进行确认变源自控制的步骤变更相关部门职责
变更申请部门 起草与收集变更的支持性材料 提供详细的变更方案、依据、 在相关专业人员的指导下对变更的影响进行评估 变更的执行 变更前的人员培训 确保变更均已完成
步骤3:变更审批
客户通知/批准
客户通知 需要通知客户的变更,仅需填写客户通知表,无需得 到客户批准便可执行
客户批准 需要客户批准的变更,填写客户通知表,得到客户批 准的回复后方可执行
步骤3:变更审批
QA根据审核结论决定: 批准 推迟 拒绝
QA阶段1最终签字,标志变更阶段1得到批准,变更可 以执行。
变更受影响部门的审批 审核变更影响 审核变更分类 对变更计划进行评估 确定变更提出人对变更影响的评估是否完整

《GMP之变更控制》课件

《GMP之变更控制》课件

实施
变更后的工程、设施、工艺、程序或质量 保证计划和文件必须立即更新。相应的培 训、审核和签署程序也须改变。
复审
该步骤是为了验证变化是否是满足了初始 的目标或改进了不良的形势。此后,应将 变化纳入质量管理系统中,并快速更新质 保体系,以确保证书合规。
实施变更控制的挑战
变更复杂性
如果变更超出了预定范围 或影响面不被充分认识, 那么将形成不理想的情况, 这将严重影响生产能力。
GMP之变更控制
这是一份关于GMP之变更控制的PPT课件。变更控制对于GMP至关重要,因为 它确保了质量标准的一致性和稳定性,保证了产品的安全性和有效性。
什么是GMP?
工厂
GMP是一种管理质量标准的 方式,适用于生产药品、食 品和医疗器械等各个行业。 它涵盖了诸如工厂设备、工 作人员培训和产品标记等方 面的要求。
3
提高生产效率
变更控制可以保证生产计划的稳定,此外在紧急场合下,可以及时采取措施, 避免因变更造成生产停滞而给企业打来巨大的经济损失。
变更控制的原则和步骤
评估
确定变化对现有质量体系 (如工程和设施、 生产、分析和质量保证系统) 的影响。这 个步骤意味着要审查和签批。
批准
由适当的管理层批准变更并指派责任人。 此步骤常常涉及流程的调整,从而使变控制实验室
GMP确保药品制造商在整个 生产过程中遵循质量标准, 包括原材料选择、生产过程 控制、测试和记录等方面的 要求。它也确保了药品标签 和说明书的准确性和完整性。
GMP确保药品制造商在质量 控制实验室中进行的分析和 测试符合标准。这包括设备、 培训、文档和样品处理等方 面的要求。
为什么需要变更控制?
1 确保一致性
变更控制确保GMP标准的一致性和稳定性,防止了产品的差异化,确保了治疗效果的一 致性,从而符合患者需求。

GMP之变更控制 ppt课件

GMP之变更控制 ppt课件
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基于风险的GMP管理(1)
产品安全承诺
工艺安全文化 标准合规性 工艺控制能力 员工参与 利益相关方
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基于风险的GMP管理(2)
了解危害和分析风险
工艺知识管理 产品危害识别和风险分析
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基于风险的GMP管理(3)
管理风险
操作程序 培训和绩效 生产过程控制 相关方管理 验证与确认 操作行为 偏差处理
1 变更控制
吴军
1
主要内容: 主题1:什么是变更控制? 主题2:变更控制的目的 主题3:变更控制方法 主题4:案例分析 主题5:变更控制管理改进
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• 你怎么称呼老师?
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点,你 是否会认为老师的教学方法需要改进?
• 你所经历的课堂,是讲座式还是讨论式? • 教师的教鞭
计量允差及周期
控制策略及设计空间
购买新设备,替换已有的设备,实验室设备或零部件,但不包括“完全相同 ”
安装新的管路、阀门、热交换器、泵、电子仪器设备
已安装的仪器设备以及相关厂房设施的移位
15
报废陈旧的设备
主题2:变更控制的目的
16
为什么要进行变更控制?
确保标准的权威性,防止随意变化。 确保持续改进得到了及时有效的执行,并高度保证变
装材料审批程序” SMP-DCP009; 等同替换:如相同功能部件的更换;仪器、
设备原厂原型号备件的更换;以及一些软件 版本的更新。 文件模板变更; 不引起误解的印刷错误变更。修正的内容与 原批准文件批准的内容一致。
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步骤1:变更发起
变更申请的内容: 变更申请部门 变更申请日期 变更计划实施日期 变更的内容 变更申请的性质(永久、临时) 变更项目的描述 现状 变更理由 变更实施方案介绍 风险评估报告、财务评估报告(必要时) 变更对GMP、法规、生产效率、市场、安全&环境等方面 的影响;有成本节约等财务收益的及提高效率的,需附财务 收益分析报告 附件: 变更项目的详细方案 必要的技术报告

GMP之变更控制

GMP之变更控制
对产品有潜在的变化(鉴别、含量、纯度、生物利 用度、法规符合性等)
对制造可重复性有影响的活动控制。
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实用文档
变更可能引起的风险?
工艺过程设备变更
过程控制系统变更
工厂基础设施变更
操作和技术变更
检验与预防维修规定方面的变更
程序变更
政策变更
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其它变更 实用文档
风险发生的来源?
技术故障 人为失误 管理体系缺陷 外部环境
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实用文档
《药品生产管理规范》
第二百四十四条 改变原辅料、与药品直接接触的包装材料、生产工艺、主 要生产设备以及其他影响药品质量的主要因素时,还应当对变更实 施后最初至少三个批次的药品质量进行评估。如果变更可能影响药 品的有效期,则质量评估还应当包括对变更实施后生产的药品进行 稳定性考察 。
第二百四十五条 变更实施时,应当确保与变更相关的文件均已修订。 第二百四十六条 质量管理部门应当保存所有变更的文件和记录。
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实用文档
变更控制的范围
产品的上市和撤市
厂房设施、布局
公用系统,如水系统
工艺设备
原辅料、包装材料及其供应商
标准和分析方法
工艺及关键参数
清洁规程
与产品接触的介质,如润滑剂、清洁剂等
计算机软硬件
影响法规注册、备案文件的变更
。。。
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实用文档
本程序适用于XX工厂及其供应商、合同方与GMP相关的对产品质 量、安全、有效性或生产过程的重现性或相关法律法规有影响的 计划性改变,这些变更包括产品、物料、生产工艺、系统、标准 及检验方法、生产设备、储存、运输、厂房设施、公用设施,这 些变更包括但不限于以下情况:
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实用文档

新版GMP变更控制管理课件

新版GMP变更控制管理课件

• 5、生产系统变更:工艺配比、工艺参数、工艺流程、 批量调整等。
• 6、包装和贴签系统变更:包装规格、包装材料(尤其 内包材)、印刷包材及标签的设计及内容。
• 7、实验室控制系统变更:包括试验条件改变、检验方 法改变。
• 8、管理变更:法律、法规、制度、规定等等的变更。
• 9、其它变更:变更药品生产企业名称、变更药品生产
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CHENLI
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二百四十一详解
• 根据不同的系统,对产品质量的影响程序可分为: • 1、关键岗位人员变更:口服固体制剂关键岗位,例
如岗位、压片、包衣等岗位。 • 2、质量控制系统变更:原辅材料、中间产品、成品
(稳定性试验标准)的质量标准改变。 • 3、厂房设施和设备系统变更:厂房平面布置,包括
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CHENLI
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• 第二百四十二条 变更都应当评估其对产品质 量的潜在影响。企业可以根据变更的性质、范 围、对产品质量潜在影响的程度将变更分类 (如主要、次要变更)。判断变更所需的验证、 额外的检验以及稳定性考察应当有科学依据。
• 根据评估结果对变更进行分类管理、体现了风 险管理的原则。
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• 5、对于需要在药品监督管理部门进行备案或 批准的变更,在未得到批准前,该变更不能 正式实施。
• 6、变更实施时,应确保与变更相关的文件均 已修订,并记录第一次实施变更的时间或产 品批次。
• 7、变更实施前,要对相关人员进行培训。
3
•应满足所有的法规
要求
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二、变更法规
第二百四十条 企业应当建立变更控制系统,对所有影响产品质量的 变更进行评估和管理。需要经药品监督管理部门批准的变更应当在得 到批准后方可实施。

《变更控制程序》PPT课件

《变更控制程序》PPT课件

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变更负责人:
负责填写“变更审批表”(见附件2),起 草和收集变更支持性文件;负责与相关部 门的协调、沟通工作,掌握进度,保证在 所要求的时间内完成。若未能如期实施变 更,则须以书面形式报告QA,并再次确认 完成日期,负责通告变更实施的进展情况。
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QA变更协调员
2、变更可能对产品的安全和有效性有影响的为II 类, 需报SFDA审批;
3、一般不影响产品安全性和有效性的为III 类,需报 SFDA备案。 分离、纯化方法的变更一般属于II 类。
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变更号的编写
变更号 CYY XXX 其中YY代表年份,XXX 代表流水号
例如:C05001,为2005年的第一个变更。
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question
一个原料药的合成工艺不变,后面的纯化工 艺由原来的两次离子交换改为一次,醇沉(结 晶)工艺由一次改为两次,醇沉条件少加改动 (温度及酒精加量),这样的改动算变更吗?
各变更执行部门依据QA和终审意见做好各 项变更工作
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变更执行报告
各变更执行部门执行变更后,变更负责人 必须依据变更的实际执行情况及变更效果 报告质量部,同时附相关支持文件。
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.跟踪确认
QA/安环部应对各项正式投入的变更进行跟 踪、监督、确认,并将有关该项变更的所 有资料归档。依据变更的类型和性质,列 好变更登记号
原厂原型号备件的更换。 程序文件的变更。 文件摸板变更。 不会引起歧义的打印错误的变化。
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相关主题
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变更控制的范围
4.质量标准的变更 包括原辅料、包装材料、中间产品、成品质 量标准项目的改变,有效期或贮存期的改变,贮 藏条件的改变,中间产品项目监控点的改变等。 在法定标准(如药典中的质量标准)变更后,按 照企业内部备案流程在企业内部落实变更后的质 量标准。
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变更的分类
I类:次要变更,对产品安全性、有效性和质量可控性基本 不产生影响或影响不大。
这类变更由企业自己控制,不需要经过药品监督管理部门 备案或批准。如文件的变更、中间产品检验标准或方法的变 更、关键监控点的变更、实验室样品常规处理方法的互换、 色谱柱允许使用范围内的互换、试剂或培养基生产商的改变 、生产设备非关键零部件的改变(不包括直接接触药品的部 件材质)、生产用容器规格的改变以及不影响药品质量的包 装材料,如打包带供应商的改变等。
3.任何申请的变更都应评估其对产品质量或对产品验 证状态的潜在影响。根据变更的性质、范围,对产品质 量或对产品验证状态潜在影响的程度将变更验以 及稳定性考察应有科学依据。
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变更控制的范围
1.厂房的变更 包括厂房原设计功能的改变,间隔的改变 ,洁净装修材料或形式的改变,对墙体或地 面造成破坏性的改变等。
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变更控制的范围
2.设备、设施的变更 包括改变送回风管路和送、回、排风口尺寸、位置, 空气处理机组或消毒系统,改变温湿度控制设施,改变 气流组织,改变洁净区内地漏,纯化水制水设备、贮水 设施材质、纯化水管管路及用水点的改变,净化空调系 统空调过滤器型号改变,高效、亚高效过滤器供应商的 改变,直接接触药品的气体过滤器的改变,生产设备的 改变(包括新增和报废),直接接触药品的容器材质的改 变,洁净区内运输形式的改变等。
概述
实施GMP的目的是最大限度地降低药品生产过程 中污染、交叉污染以及混淆、差错等风险,确保持续 稳定地生产出符合预定用途和注册要求的药品。那么 如何使整个生产质量体系的各方面处于受控状态,始 终保持企业GMP实施的水平不下滑,能够达到最大限 度地降低药品质量风险的目的呢?建立、执行有效的变 更控制制度是重要手段之一。
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变更的分类
Ⅱ类:中度变更,需要通过相应的研究工作 证明变更对产品安全性、有效性和质量可 控 制不产生影响。
这类变更企业要根据《药品注册管理办法 》和其他相关要求,报药品监督管理部门备案 ,如关键生产条件的变更、印刷类包装材料样 式的变更等。
变更控制的基本要求
4.任何与药品质量或药品的验证状态有关的变更经申 请部门提出后,应由质量管理 部门及受变更影响的部门 (如生产部、采购部、研发部、注册部、技术部、市场部 等)评估、审核,申请部门制订变更实施的计划,明确实 施的职责分工,由受权人批准。各部门负责根据受权人 批准的实施计划和时限执行相关的任务。质量管理部门 负责监督实施情况。变更实施应有相应的完整记录。
变更控制涉及的方面如图所示。
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变更控制的目的
确保标准的权威性,防止随意变化。 确保持续改进得到了及时有效的执行,并高度 保证变更不会引发不期望的后果。 从法规角度需要进行必要的变更审批程序。 便于质量追溯,进行质量跟踪。 为质量信息系统提供基础信息。
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变更的分类
Ⅲ类:较大变更,需要通过系列的研究工作证明 对产品安全性、有效性和质量可控性没有产生负面 影响。
这类变更必须按照相关法规要求报药品监督管理 部门批准。如原料药或制剂的生产工艺发生重大变 更,制剂处方、质量标准、药品有效期变更,直接 接触药品的包装材料、许可范围内的变更(如生产 场地的变更),新增药品规格变更等。
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变更的定义
变更是指即将准备上市或已获准上市的药品 在生产、质量控制、使用条件等诸多方面提出的 涉及来源、方法、控制条件等方面的变化。
这些变化可能影响到药品安全性、有效性和质 量可控性。
变更的定义 文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系本人改正。
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变更控制的范围
5.生产处方工艺的变更 包括辅料品种或数量(数量范围)、溶媒浓度、用
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变更控制的范围
3.检验方法的变更包括取样方法、条件 的变化,样品制备和处理方法的变化,对照 品 配备方法的变化,检验仪器型号的改变等。
在法定的检验方法(如药典检验方法)变 更后,按照企业内部备案流程在企业内部落实 变更后的检验方法。
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变更控制的基本要求
1.应建立变更控制系统,对所有影响产品质量或产品 验证状态的变更进行评估和管理。
2.应建立书面规程规定原辅料、包装材料、质量标准、 检验方法、操作规程、厂房、 设施、设备、仪器、生 产工艺和计算机软件等变更的申请、评估、审核、批准 和实施。质量管理部门应指定专人负责变更控制。
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变更控制
➢ 概述 ➢ 变更的定义 ➢ 变更控制的目的 ➢ 变更控制的基本要求 ➢ 变更的分类 ➢ 变更控制的范围 ➢ 变更处理的流程 ➢ 变更文件的管理 ➢ 案例
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