电子商务(中央电大统考)第一、二章
高自考新版电子商务习题题目及解答
⾼⾃考新版电⼦商务习题题⽬及解答第⼀章EC概述选择题：1.电⼦商务是指？电⼦商务是指以信息⽹络技术为⼿段，以商品交换为中⼼的商务活动。
2.商务活动的技术基础发⽣⾰命性变⾰的根本标志是？根本标志是互联⽹在商业上的应⽤。
3.经济时代包括？铁⽊⼯具，机器和信息⽹络划分了三个不同的经济时代。
4.什么使商品资本从⽣产资本中独⽴出来？商品交换的发展使商品资本从⽣产资本中独⽴出来，成为资本的⼀种独⽴存在形式。
5.在电⼦商务⼯作组的定义中，EC的技术基础是什么？电⼦技术即定义中的电⼦通讯是电⼦商务的技术基础。
6.EC中包含的与internet相关的技术是。
（1）TCP/IP协议；（2）ISDN；（3）WWW7.什么是tcp/ip，ISDN。
TCP/IP协议是采取分组交换通信的⽅式，在分组交换⽹络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成⼤⼩相同的数据组，每个数据组被放在⼀个电⼦信封，即“信息包”中。
ISDN就是综合业务数字⽹，它是⼀种公⽤的电信⽹络，向⽤户⼴泛提供所需要的服务，这⼀过程是由数字交换和数字传输通路来实现的。
8.tcp/ip协议采取什么⽅式实现分组交换通信9.利⽤B-ISDN有什么好处？满是图形的页⾯可以连续快速的显⽰在屏幕上，巨型⽂件的传输瞬间就可以完成。
10.ISDN的优点。
速度快，不会受到静电，噪⾳的⼲扰，传输中很少出现误码，重码等异常现象，具有较⾼的可靠性。
11.由inertnet及相关技术决定的EC特点是什么。
数字化；⽹络外部性12.数字化是指。
数字化就是把电⼦商务中的各种信息包括商品，资⾦以及交易⼿续等信息装变成数字，装成信息包，在不同计算机间发送和接受，从⽽完成电⼦商务交易的全过程（如⾳像产品）或者部分过程（如实物产品）。
13.决定或衍⽣了EC其他特点的根本特点是。
数字化是电⼦商务的根本特点，它决定或衍⽣了电⼦商务的其他特点。
14.⽹络的外部性是指？是指⽹络的价值随着拥有成员的增加⽽不断增加。
国开(中央电大)专科《电子商务概论》网上形考任务试题及答案
国开(中央电大)专科《电子商务概论》网上形考任务试题及答案国开(中央电大)专科《电子商务概论》网上形考任务试题及答案国开(中央电大)专科《电子商务概论》网上形考任务试题及答案说明：试卷号2186，适用于国开中央电大电子商务、广告(营销传播方向)专科学员国开平台网上形考；同时资料也是期末机考的重要资料。
阶段测验1 试题及答案一、匹配题确定可以讨论或准备讨论的话题，通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛组织讨论，从而获得资料和信息的一种调研方法。
[答案]专题讨论法企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。
[答案]动态定价策略选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。
[答案]网上实验法企业为了提升竞争力，维持核心能力，在竞争中寻求最佳合作伙伴，在保持自身相对独立性的条件下签订价格联盟条约。
[答案]联盟定价策略利用相关软件和人员记录上网者活动的调查方法。
[答案]网上观察法二、单项选择题 ( )是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。
[答案]B2B电子商务以下关于电子商务的作用说法错误的是( )。
[答案]电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 ( )是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。
[答案]垂直型B2C电子商务一个卖方对多个买方的B2B交易模式是( )。
[答案]卖方集中模式下面哪个网站是综合型B2B电子商务平台网站( )。
[答案]阿里巴巴网上交易平台 ( )指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
[答案]逆向拍卖 ( )将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。
[答案]比较购物网站 ( )模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。
[答案]买方集中 B2C电子商务团购网站主要以( )方式进行宣传。
[答案]口碑下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城( )。
国开机考《电子商务管理与维护》复习资料1
国开机考《电子商务管理与维护》复习资料1一、电子商务的定义和特点- 电子商务是指利用电子技术和互联网实现商业活动的方式。
- 电子商务具有信息化、网络化、全球化和交互性的特点。
二、电子商务的发展历程1. 初创期：20世纪90年代早期，电子商务开始起步发展。
2. 前期发展期：20世纪90年代中期，互联网的普及和技术的成熟推动了电子商务的进一步发展。
3. 高速发展期：21世纪初，电子商务迅速发展，各种新型电子商务模式相继涌现。
4. 成熟期：目前，电子商务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
三、电子商务的分类1. 根据交易主体的分类：- B2B电子商务：企业与企业之间的电子商务活动。
- B2C电子商务：企业与消费者之间的电子商务活动。
- C2C电子商务：消费者与消费者之间的电子商务活动。
2. 根据交易模式的分类：- 在线购物：消费者通过互联网购买商品或服务。
- 网上拍卖：通过互联网进行商品竞拍。
- 电子商务平台：提供买卖双方在线交易和交流的平台。
四、电子商务的管理与维护1. 电子商务平台的管理与维护：- 确保平台的安全稳定性。
- 提供良好的用户体验。
- 进行市场推广和品牌建设。
2. 电子商务数据的管理与维护：- 数据的收集和分析，为决策提供依据。
- 数据的安全存储和备份。
3. 电子商务风险与安全管理：- 防范网络攻击和信息泄露。
- 关注法律法规，保护用户合法权益。
五、电子商务的未来发展趋势1. 移动电商的兴起：随着智能手机的普及，移动电商将成为主流。
2. 大数据的应用：通过大数据分析，提高商业决策的准确性。
3. 人工智能的发展：智能客服和个性化推荐等将为用户带来更好的体验。
以上是《电子商务管理与维护》复资料1的主要内容概述。
如需更详细的内容，请参考相应教材和课堂讲义。
参考文献：- 张一之. 电子商务理论与实践[M]. 科学出版社, 2018.- 冼国义, 王智峰. 电子商务概论[M]. 清华大学出版社, 2017.。
国家开放大学电大考试《电子商务概论》(1-9)形成性考核
C.金融服务业
D.咨询服务业
E.电子商务交易平台服务业
题目6
电子商务的支撑体系包括（）。CDE
C.基础层
D.应用层
E.服务层
题目7
在实际中，完全电子商务占了大多数。错
错
题目8
电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。错
错
第二章
（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
联盟定价策略
单项选择题（每小题2分，共24分）
题目2
交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。
D.交易配对
题目3
（）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。
选择一项：
C. B2B电子商务
题目4
以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。
A.电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导
B.平台即服务
4.某电子商务网站对不同脸型的人购买眼镜设计了一个网上试戴环节，用户只要上传照片头像就可以在线试戴并选择适合自己的框架眼镜。请问此服务属于如下类型（）。
选择一项：
A.消费者服务
5.网商协会、商盟服务属于（）。
B.社会服务
二、多选题
6.电子商务咨询服务是由具有电子商务专业知识和丰富电子商务应用经验的专业人士提供的一种顾问服务，旨在帮助电子商务的管理人员辨识和解决电子商务应用中的( )问题，并为这些问题推荐切实可行的解决方案，从而促进组织电子商务的应用。
题目2
（）是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。
D.QR
题目3
EDI的中文意思是（）。
选择一项：
A.电子数据交换
版电子商务员各章节题详解
库存管理与逆向物流
库存管理：包括库存控制、库存优化、库存预测等
逆向物流：包括退货、换货、维修等 库存管理与逆向物流的关系：库存管理是逆向物流的基础，逆向物流是库 存管理的延伸 库存管理与逆向物流的策略：包括库存控制策略、逆向物流策略等
网络营销策略
搜索引擎优化（SEO）：提高网站在搜索引 擎中的排名，增加曝光率
社交媒体营销：利用社交媒体平台进行品牌 推广和产品宣传
内容营销：通过发布有价值的内容吸引用户 关注，提高品牌知名度
电子邮件营销：通过电子邮件向潜在客户 发送产品信息和优惠活动，提高转化率
联盟营销：与其他网站或公司合作，共同推 广产品或服务，扩大市场份额
移动营销：针对移动设备用户进行营销，提 高移动设备的用户转化率
搜索引擎优化（SEO）
搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站内容和结构，提高搜索引擎排名， 增加网站流量和曝光度。
SEO策略：关键词研究、内容优化、链接建设、网站结构优化等。
SEO效果：提高网站在搜索引擎中的排名，增加网站流量，提高转化率。
电子商务概念
电子商务是一种通过互联网进行商品和服务交易的商业模式
电子商务包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等 多种形式
电子商务的特点包括：全球性、开放性、实时性、交互性、低成本、高效率等
电子商务的发展趋势包括：移动电子商务、社交电子商务、大数据电子商务等
数据库技术：包括关系型数据库、 非关系型数据库等
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
网络技术：包括互联网、移动互 联网、物联网等
信息安全技术：包括加密技术、 身份认证技术、访问控制技术等
电子商务安全与风险管理
国开电大电子商务概论实践任务参考答案
答案见后几页项目具体内容主题面向企业的电子商务目标熟悉和了解B2B电子商务的概念和典型网站。
预备知识第二章电子商务的分类，面向企业的电子商务模式活动准备计算机一台或者智能手机一部，并能登录互联网络。
任务内容搜索并找到3个以上我国的B2B电子商务平台，简单介绍各个网站，并比较他们的异同点，形成一个调研报告，不少于1000字。
实践要求1.本实践活动为选做任务，请到“课程公告”栏确认本实践任务是否为教师选定的任务。
2.将作业以word文档形式在下方的提交作业处提交，且将word 文档用自己的名字+学号命名。
3.需独立完成，抄袭将无法获得成绩。
4.分部责任教师安排一次教学辅导活动，对大家的作业进行点评。
5.建议在第2周~17周末完成。
评分标准1.能够较好完成任务，内容围绕主题，观点正确、合理。
（80～100分）2.基本完成任务，内容围绕主题，观点基本正确。
（60～79分）3.只能完成部分任务，任务完成质量不高。
（0～59分）答案：网上订餐使用情况调查报告一、调查目的近期，各外卖APP如饿了么、美团外卖强势来袭，一时间“外卖风”在漓江学院盛行。
从这段时间的调查可以看出，饿了么和美团外卖搞价格优惠大战，吸引了越来越多的大学生进入网上订餐的行列。
正如网购一样，网上订餐也渐渐风靡，饿了么、美团外卖在大学生食品消费中占的比重越来越大。
因此，为了了解这些网上订餐APP在广西师范大学漓江学院的使用情况，我们小组特定完成了此项调查。
二、调查对象本次调查以广西师范大学漓江学院学生为主体，共抽取样本100个。
三、调查方法与调查实施本次调查运用随机抽样的方法抽取调查对象，采取问卷调查与访谈相结合的方式进行调查。
调查问卷的发放与收回，采用网上平台“问卷星”软件，最终抽样100份有效问卷。
四、结果与分析（1）主要外卖APP竞争情况分析目前网上订餐的APP主要有美团外卖和饿了么两个，在我们调查问卷结果分析中，有43%的学生偏向于选择美团外卖，57%的学生偏向于饿了么。
电子商务第一章课后习题答案
10国贸专张田祥 1利用网络搜索引擎，上网收集“电子商务、虚拟企业、泛在网络、数字证书、摩尔法则、白板会议、虚拟现实、无纸贸易、物联网、智慧地球”的图文资料，编辑整理成Word文档，文件命名为“10国贸专+组长姓名+1”以附件的形式发送邮件至ebzuoye@。
一、电子商务（由高原整理编辑）1.电子商务（Electronic Commerce）的定义：电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。
广义上讲，电子商务一词源自于Electronic business，是指利用简单快捷低成本的方式，在买卖双方不谋面的情况下，所进行的商务和贸易活动。
通俗定义：电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。
电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。
培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。
电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。
电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。
电子商务涵盖电子商务的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business）企业对消费者（Business-to-Consumer）消费者对消费者(Consumer-to-Consumer）企业对政府（Business-to-government）等4种模式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business），企业对消费者（Business-to-Consumer）2种模式。
随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。
国家开放大学电大考试《电子商务概论》科目考试完整版必备打印版
94.中国电信ca安全认证系统（ctca）通过国家密码委员会和信息产业部的联合鉴定，并获得国家信息产品安全认证中心颁发的认证证书。
20，数字信封：发送方用一个随机产生的DES密钥加密消息，然后用接收方的公钥加密DES密钥，称为消息的“数字信封”，将数字信封与DES加密后的消息一起发给接收方。接收者收到消息后，先用其私钥找开数字信封，得到发送方的DES密钥，再用此密钥去解密消息。只有用接收方的RSA私钥才能够找开此数字信封，确保了接收者的身份。
86.持卡人：持信用卡购买商品的人
87.网上商店：在网上的符合set规格的电子商店，提供商品和服务必须具备相应的电子货币使用条件，从事商业交易的公司组织
88.收单银行：通过支付网关持卡人和商家之间的交易负款问题事务接无误后取得信用卡支付授权以供商店清算。
70.证书使用规定：综合描述了ca对证书政策的各项要求的实现方式
71.认证服务：身份识别与鉴别就是确认实体即为自己所声明的实体鉴别身份的真伪
72不可否认性服务：从技术上证明实体对其行为的认可
73.公钥服务：“数据认证”，也就是，公证人要证明数据的有效性和正确性这种公证取决于数据验证的方式
74.源的不可否认性：用于防止或解决出现的有关是否一个特定的实体发了一个特定的数据，源在某个特定的时刻出现，或两者都有分歧
37，文件病毒：是指能够寄存在文件中的计算机病毒。这类病毒程序感染可执行文件或数据文件。
38，良性病毒：是指那些只是为了表现自身，并不彻底破坏系统和数据，但会大量占用CPU时间，增加系统开销，降低系统工作效率的一类计算机病毒。
电子商务1—2章习题
第一章：电子商务概述单项选择题1.李琪教授认为，从（）的角度看，电子商务可以定义为电子工具在商务活动中的应用。
[A.动态B.静态C.广义D.狭义]答案：C2.（）认为，电子商务是发生在开放网络丄的包含企业之间、企业与消费者之间的商业交易。
[A.联合国经济合作与发展组织B.国际商会C.全球信息基础设施委员会D.欧洲议会]答案：A3・我国的政府丄网年是（）年。
[A. 1997 B. 1998 C. 1999 D. 2000] 答案:C4 •屮国的企业丄网年是（）年。
[A. 1999 B. 2000 C. 2001 D. 2002] 答案：B5・安全套接层协议简称（）。
[A. SSL B. SET C. SAP D. SEP] 答案：A6・一种信息装置，如果用户越多，就会发展得越快，这是（）效应。
[A.马太B.因特网C.网络D.速度]答案：A7・对信息需求者来说，索取的信息往往大大多于向外发布的信息，这是（）规律。
[A.信息守恒B.信息转移C.信息转化D.信息量不对称]答案：D8・企业在网丄进行市场调研，是（）层次的电子商务。
[A.初级B.中级C.高级D.中高级]答案：A9. EB是（）的电子商务。
[A.狭义B.广义C.动态D.静态]答案：B10・电子数据交换为（）。
[A. EDT B. EDP C. ETP D. ETS] 答案:A11・将电子商务诠释为E-Business=TT+Web+Business的是哪家公司？[A. TBM B. SUN C. HP D. COMPAQ] 答案：A12・电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其屮企业与消费者之间的电子商务简称为：[A. C to C B. C to B C. B to C D. B to B] 答案：C13・（）公司认为，一个企业要实现电子商务，首先必须从企业财务管理入手，实现内部资源的网络化管理。
[A.联想B.用友C.屮兴D.长城]答案：B多项选择题1 .冃前电子工具的发展方向是（）。
2023年填空选择电大电子商务概论期末总复习题及答案
第一章填空题：1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府旳电子商务。
2．本书中对电子商务旳认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。
3．电子商务发展旳成功之路应具有三要素：整合、创新和基础设施。
4．我国企业电子商务旳实行需要经历四个阶段：运用、运行、转变和建立。
5．电子商务交易实体旳构成包括：参于电子商务旳交易过程旳机构、团体和个人。
6．我国电子商务所面临旳重要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其他问题。
7．电子商务旳交易过程可分为信息旳交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。
8．客户集成旳概念是指将企业旳生产与客户旳需求有机地结合起来，根据客户旳需求进行对应旳生产，同步通过创新性旳生产推进客户旳需求。
9．一般人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。
10．电子商务活动环境旳变化，最重要旳是人文环境旳变化。
11．电子商务一般缩写为__EB__或___EC__。
12.计算网络就是__计算机技术与通信技术相结合__旳产物。
13.局域网中重要旳拓朴构造有：_总线型_、_星型_、_环型_、_网状型_四种。
14. 老式市场旳主体是_市场_，电子商务环境下旳市场主体是__消费者__。
15．网络间接营销旳五大关键原因也称为5C原因，它们是①成本②信用③覆盖④特色⑤持续性。
16．网络经营旳市场定位可分为网络经营旳_对象_定位和_商品_定位。
1.计算网络就是计算机技术与通信技术相融合旳产物。
2.计算机网络旳发展，经历了面向终端旳计算机通讯网、分组互换网、计算机网络体系构造和因特网旳应用与高速网络技术四个阶段。
3.计算机网络必须有如下三部分构成：至少两台分离旳计算机，它们之间有某些要共享旳信息、一种能保持互相之间接触旳通道、互相之间旳通信旳规则。
4.计算机网络按传播技术分：广播式网络和点到点网络两类。
5.网络旳拓朴构造是通过网中节点与通信线路之间旳几何关系，体现网络构造，反应出网络中各实体之间旳构造关系。
电大电子商务试题及答案
电大电子商务试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. E-BusinessB. E-CommerceC. E-LearningD. E-Marketing答案：B2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 虚拟性C. 地域性D. 互动性答案：C3. 在电子商务中，B2B指的是：A. 企业对消费者B. 企业对企业C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：B4. 以下哪个不是电子商务交易的流程？A. 信息发布B. 信息搜索C. 信息处理D. 信息反馈5. 电子商务中，C2C指的是：A. 消费者对消费者B. 消费者对企业C. 企业对消费者D. 企业对政府答案：A6. 电子支付中，支付宝属于以下哪种支付方式？A. 电子现金B. 电子钱包C. 电子支票D. 电子汇兑答案：B7. 电子商务的安全性主要依赖于：A. 网络技术B. 法律制度C. 加密技术D. 认证技术答案：C8. 电子商务的交易主体包括：A. 消费者和企业B. 企业与企业C. 消费者与政府D. 政府与企业答案：A9. 以下哪个不是电子商务的支付工具？B. 借记卡C. 支票D. 电子钱包答案：C10. 电子商务的物流配送方式不包括：A. 快递B. 空运C. 陆运D. 虚拟配送答案：D二、多项选择题（每题4分，共20分）1. 电子商务的类型包括：A. B2BB. B2CC. C2CD. G2CE. G2B答案：ABCDE2. 电子商务的交易流程包括：A. 信息发布B. 信息搜索C. 信息处理D. 信息反馈E. 物流配送答案：ABDE3. 电子商务的安全性要求包括：A. 机密性B. 完整性C. 可用性D. 可验证性E. 不可否认性答案：ABCDE4. 电子商务的支付方式包括：A. 电子现金B. 电子钱包C. 电子支票D. 电子汇兑E. 信用卡答案：ABCDE5. 电子商务的物流配送方式包括：A. 快递B. 空运C. 陆运D. 海运E. 虚拟配送答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1. 电子商务仅指网上购物。
国家开放大学2020年春季学期电大考试《电子商务概论》复习题及答案
《、电子商务概论》复习题训练习题一（第1、2章）一、填空题1、电子商务活动的成效很大程度上取决于主观能动性和创造性。
2、按照电子商务活动的运作方式分类，可分为、。
3、电子商务的交易实体组成包括、、、、。
4、从交易的角度看，电子商务的运作过程可分为、、、、、。
5、电子商务发展的成功之路应具备三要素、、。
6、通常人们把市场分为三种形态、、。
7、典型的企业电子商务构架方式为。
8、从数据使用方式划分，数据仓库的使用者主要可分为、。
9、按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为、、。
10、计算机网络的三要素是、、。
11、OSI参考模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、、、传输层、、、应用层。
12、路由器是工作在OSI开放式互联模式的层。
13、网站投资选择中的外购整体网络服务方式主要有两种，即方式和方式。
14、计算机网络必须有以下三部分组成、、。
15、计算机网络按照传输技术分为：、。
16、网络拓扑结构是通过的几何关系，表现，反映出网络中的结构关系。
17、协议包括三个部分：、、。
二、不定项选择题1、无形商品的电子商务运作模式有（）。
A．网上订阅模式B．付费浏览模式C．广告支付模式D．网上赠与模式2、下列选项中（）是电子商务的主要功能。
A．企业网络经营B．企业信息发布C．网上购物D．网上招投标E．网上聊天3、驱动电子商务发展的主要因素有（）。
A．现代工业的发展B．信息产业的发展C．各国政府的推动D．新闻媒体的炒作E．军事竞争的需要4、电子商务中售后服务有以下新特点（）A．与客户的联系更为密切B．服务更具有针对性C．服务的范围更为广泛D．客户与产品开发之间更具有交互性5、计算机网络的正确定义是（）单项A．能够互相通信的各种计算机B．不同的计算机用通信线路设备连在一起的系统C．独立的计算机系统通过通信设备连接在一起使用统一的操作系统D．独立计算机系统通过通信设备连接在一起用网络软件实现资源共享6、在Internet上实现超文本传输的协议是（）单项A．http B．ftpC．www D．hypertext7、电子邮件的应用层协议是（）单项A．FTP和HTTP B．TCP和IPC．ARP和RAPP D．SMTP和POP38、网桥工作在（）单项A．网络层B．传输层C．数据链路层D．表示层9、域名服务器的主要功能是（）单项A．把域名翻译成IP地址B．把IP地址翻译成域名C．在域名和IP地址之间互相翻译D．专门存储域名10、DNS指（）协议？单项A．远程登陆协议B．文件传输协议C．邮局协议D．域名和IP地址之间转换协议11、IP地址由____字节，____位的二进制数组成。
电大本科 电子商务各章重点
第一章绪论一、名词解释：1、电子商务：是商务发展活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动。
2、企业商务活动：是企业为实现当前利益目标和长远利益目标所进行的全部社会活动，没有企业的商务活动，企业就失去了存在的基本条件。
3、政府商务活动：有两大任务，第一项任务是提供全社会商务活动的法律法规、政策和公共服务；第二项任务是完成与政府活动直接有关的、必要的直接商务活动。
4、个人商务活动：一般属于直接个人社会活动。
其特点：第一，以满足个人生存需要为直接目标；第二，个人商务活动是最终消费行为；第三，个人商务活动以个人意志为基本影响因素；第四，能够形成间接的社会生产行为。
二、问题解答：（一）、电子商务的主要功能有哪些？答：1、企业网络经营。
2、信息发布。
3、网上购物。
4、企业网上招投标。
5、网上服务。
6、网络财务管理。
（二）、我国发展电子商务面临的主要问题是什么？答：1、安全问题。
电子商务的运作，涉及多方面的安全问题：资金安全、信息安全、货物安全、商业机密等。
2、观念问题。
3、技术问题。
4、法律问题。
（1）电子商务操作的基本规则方面的法律问题。
它包括电子合同成立的形式及效力；数字签字、认证及公共钥匙设施；电子支付；电子邮件广告；电子商务特定领域等法律问题。
（2）电子商务安全性方面的法律问题。
它包括用户隐私权；加密和解密体统；安全性认证；计算机犯罪等法律问题。
（3）信息基础设施和市场准入方面的法律问题。
它包括电信市场的有效竞争；政府及服务商的角色；三网融全（计算机网络、广播电视网络和电信网络）等法律、法规及行业管理方面的协调和融合问题。
（4）电子商务中的知识产权保护。
它包括网上著作权、网上商标和域名保护等法律问题。
（5）司法管辖及法律冲突。
5、物流问题。
6、其他问题。
（三）、参与电子商务活动有哪些主体？答：电子商务交易实体的组成包括参与到电子交易过程中的机构、团体以及个人。
除了参与交易的客户、供应商之外，电子商务的交易还需要电子银行、认证中心、配送中心等部门的参与。
《电子商务基础》（第2版）-课后习题答案（与书内附录中相同，2019年10月更新）.doc
《电子商务基础》（第2版）人民邮电出版社，白东蕊主编课后习题答案（注：本答案为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述一、重点概念电子商务:电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。
O2O: O2O（Online to Offline）模式称为线上购买、线下消费，即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。
客户关系管理: 企业为了提高核心竞争力，以客户为中心，利用相应的信息技术及互联网技术改进对客户服务的水平，提高客户的满意度与忠诚度，进而提高企业盈利能力的一种管理理念。
客户关系管理可能是一种管理理念，也可能是一个软件系统。
供应链管理：是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起，进行产品制造、转运、分销及销售的管理方法。
MIS：即管理信息系统，指的是企业最大限度地利用现代计算机、网络及通信技术，加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查和了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
全渠道零售：全渠道零售是线下实体渠道、线上电子商城渠道、移动端应用渠道等的结合，全线融合同步发展。
企业资源计划：是指建立在信息技术基础上，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP把客户需要和企业内部生产活动及供应商资源整合在一起，为企业决策层提供解决如何降低产品成本、提高作业效率、资金的运营情况等一系列问题的方法。
二、单项选择题1-5 DBBBA 6-7CC三、多项选择题1.A BC2.AD3.ABC4.ABCF、C四、复习思考题1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
电大电子商务试题及答案
电大电子商务试题及答案注意：以下答案仅为示范性范文，实际试题答案因年份和内容多变，请以实际情况为准。
电大电子商务试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是：A. 在互联网上进行交易和活动的商务活动B. 在实体商店进行线上销售的商务活动C. 在电视购物频道进行销售的商务活动D. 在邮局进行网上购物的商务活动答案：A2. 下列哪个环节不属于电子商务的范畴？A. 线上支付B. 线上营销C. 线下配送D. 线上客服答案：C3. 电子商务的优势是：A. 降低成本、拓宽销售渠道、提高客户满意度B. 增加成本、减少销售渠道、提高客户满意度C. 增加成本、拓宽销售渠道、降低客户满意度D. 降低成本、减少销售渠道、降低客户满意度答案：A4. 以下属于电子商务的商业模式是：A. B2BB. B2CC. C2CD. 所有选项都是答案：D5. 以下哪个是电子商务中的支付方式？A. 银行转账B. 无线传输C. 电话支付D. 人脸识别答案：A二、简答题1. 请简要解释电子商务的发展历程。
答案：电子商务的发展经历了三个阶段。
第一阶段是电子商务的起步阶段，主要以B2B为主，即企业间的电子商务活动。
第二阶段是电子商务的快速发展阶段，B2C和C2C等商业模式逐渐兴起，电子商务开始渗透到消费领域。
第三阶段是电子商务的全球化阶段，随着互联网的普及和国际贸易的发展，越来越多的企业参与到跨国电子商务活动中。
2. 请列举电子商务的优点和缺点各三点。
答案：电子商务的优点包括：降低成本、拓宽销售渠道、提高客户满意度；电子商务的缺点包括：安全风险、物流难题、网络不稳定。
三、论述题请以300字左右的篇幅论述电子商务对传统零售业的影响。
电子商务对传统零售业产生了深远的影响。
首先，电子商务的兴起打破了时空限制，消费者可以在家中通过互联网进行购物，不再需要亲自前往实体店铺，这为传统零售业带来了巨大的竞争压力。
其次，电子商务拥有更低的运营成本，因为线上销售不需要支付租金、聘请大量员工等费用，相对传统零售业来说更具竞争力。
电子商务概论作业答案
2014电大《电子商务概论》形成性考核册答案电子商务作业 1（学完第一、二章后完成）一、阅读下面的材料，写出自己对电子商务发展的看法。
参考答案：我国电子商务发展还不完善，各个地区之间发展不均衡，因此切实了解我国电子商务发展存在的问题，提出科学的解决方案，才能促进我国电子商务健康、有效的发展。
一、我国电子商务发展的现状 1．电子商务交易量增长迅速。
2005 年我国网民网上购物用户达 2200 万，比 2004 年增长38.6%，交易额高达 135.05 亿元。
截至 2010 年 6 月份，国内个人网店的数量已经达到了 1200 万家，市场交易额达到 2.25 万亿元，预计全年交易额将超过 4.3 万亿元。
2．消费群体发展速度快。
随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。
3．电子商务涉及的行业不断扩展。
电子商务不单在电子产品、服装、家庭生活用品等方面发展，而且在外贸、能源、制造、金融等行业方面也呈现出蓬勃发展的势头。
4．电子商务模式创新日益活跃。
电子商务不仅仅局限为企业与企业的交易模式，更多的企业为了实现节约成本、减少流通环节从而直接打造面向消费者的交易平台，即 B2C 交易模式；随着 3G 时代的来临，移动电子商务也逐渐发展起来，它利用手机终端移动化的特点可以为用户提供随时随地的服务。
二、我国电子商务发展所面临的问题 1．电子商务立法和安全标准滞后。
2．电子商务交易存在安全隐患。
电子商务交易的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。
3．电子商务交易存在信任危机。
消费者无法准确知道经营者的信用状况，经营者无法完全地了解消费者的真实程度，严重影响了消费者对电子商务的信任。
4．电子商务交易存在物流发展滞后的问题。
交易过程中的商品都将涉及到实物转移的问题，也就是物流过程，这个过程的快慢，服务的好坏也将影响电子商务的发展。
中央广播电视大学《电子商务概论》试题及答案
一、名词解释1、商务活动：是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。
2、电子商务： 1）广义的定义: 电子化交易指产品或服务的销售或购买，发生在企业、家庭、个人、政府和其他的公共或私有机构之间，通过以计算机为媒介的网络系统实施。
2）狭义的定义：通过互联网实现的商务活动，该活动指产品或服务的销售或购买，发生在企业、家庭、个人、政府和其他的公共或私有机构之间，都在互联网上进行。
3、计算机网络： 将分布在不同地理位置上的具体独立工作能力的多台计算机、终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来，并配置网络软件，以实现计算机资源共享的系统4、Internet ：是一个计算机交互网络，又称网间网。
它是一个全球性的巨大的计算机网络体系，它把全球数万个计算机网络，数千万台主机连接起来，包含了难以计数的信息资源，向全世界提供信息服务，5、搜索引擎：是对互联网上的信息资源进行搜集整理，然后供用户查询的系统，它包含信息搜集、信息整理和用户查询三部分。
6、电子邮件：又称电子信箱、电子邮政，它指用电子手段传送信件、单据、资料等信息的通信方法。
7、网络营销：是借助互联网络、计算机通信和数字交互式媒介老实现营销目标的一系列市场行为。
8、网络市场调查： 9、网络广告：利用Internet 的多种技术方法，在网上刊登或发布广告，可通过网络传递到互联网用户。
10、电子邮件(E-mail)营销：在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
11、电子支付：又称网上支付或电子结算，是指从事电子商务交易的当事人，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币或资金流转。
12、网上银行(E-Bank)：又称网络银行、在线银行，是指通过互联网完成金融业务的银行。
13、计算机病毒：一种认为制造的、隐藏在计算机系统的数据资源中的、能够自我复制进行传播的程序。
14、防火墙(Firewall)：是在内部网和互联网之间构筑的一道屏障，是在内外有别及在需要区分处设置有条件的隔离设备，用以保护内部网中的信息、资源等不受来自互联网中非法用户的侵犯。
电大《电子商务概论》--期末总复习题及答案
《电子商务概论》期末总复习题及部分答案第一章填空题：1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。
2．本书中对电子商务的认识,可以概括为:商务为主，技术为辅。
3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。
4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立.5．电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。
6．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题.7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节.8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来,根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。
9．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。
10．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。
11．电子商务一般缩写为__EB__或___EC__.12。
计算网络就是__计算机技术与通信技术相结合____的产物。
13。
局域网中主要的拓朴结构有：__总线型_______、__星型_______、___环型_____、__网状型___四种。
14。
传统市场的主体是_市场_，电子商务环境下的市场主体是__消费者__。
15．网络间接营销的五大关键因素也称为__5C_________因素，它们是①__成本___②____信用__③___覆盖___④__特色____⑤___连续性___。
16．网络经营的市场定位可分为网络经营的____________定位和____________定位。
第二章填空题:1.计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。
2。
计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。
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0965电子商务月考测试卷（一、二章）2018.10
姓名：成绩：
A、是商务主体在法律允许的范围内利用电子手段和其它客体要素所进行的商务活动总
称。
B、将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用通信设
备和通信线连接起来，并配有软件，以实现计算机资源共享的系统。
C、是连网的实体之间用来保证相互通信的规则。
D、通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的
结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。
E、网络中，所有联网计算机都共享一条公共通信信道，当一台计算机利用共享信道发送
报文分组时，所有其它的计算机都会“收到”该分组。
F、是全球信息网的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。
G、是一种超文本标识语言
H、指超文本传输协议。
它是客户端浏览器WEB服务器之间的应用层通信协议，也即浏览
器访问WEB服务器上的超文本信息时所使用的协议。
I、意为统一资源定位器，是为了能够使客户程序查询不同的信息资源时有统一的访问方法
而定义的一种地址标识方法。
J、是用数字来表示的因特网上主机地址的一种数字型标识。
二、判断题（1分*10=10分）
1、电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。
（）
2电子商务中所说的商务活动是指企业商务活动和个人商务活动。
（）
3政府商务活动有两大任务，第一项是提供全社会商务活动的法律法规、政策和公共服务，第二项任务是完成与政府活动直接有关的、必要的直接商务活动。
（）
4、IP地址中A类地址的有效范围是1.0.0.1~128.255.255.255。
（）
5、IP地址中A类地址前两个字节表示网络地址。
（）
6、CGI、ISAPI、ASP三种软件是编制动态网页的工具。
( )
7、浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语言编写的。
（）
8、POP3最大的优点表现在用户的可移动性。
（）
9、使用SMTP协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。
（）
10、路由器能够把数据包按照一条最优的路径发送至目的网络。
（）
三、简答题（4分*5=20分）
1、一般电子商务交易的实体组成有哪些？各起什么功能？
2、电子商务与传统的商务比较有哪些优势？
3、简述电子邮件工作流程。
4、简述FTP和TELNET的区别。
5、简述WWW的主要特点。
四、不定项选择题（2分*30=60分）
1、驱动电子商务发展的主要因素有（）
A、现代工业的发展
B、信息产业的发展
C、新闻媒体的炒作
D、各国消费的增长
E、军事竞争的需要
2、下列不属于个人商务活动特点的有（）
A、以满足个人生存需要为直接目标
B、是最终的消费行为
C、以个人意识为基本影响因素
D、对社会生产无影响的行为
E、是毫无规律可寻的行为
3、下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：（）
A、电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展。
B、信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展关系不大。
C、电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力。
D、传统经济下的规律报酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用。
E、电子商务与农业部门关系不大
4、对于电子商务发展动力论述正确的有（）
A、摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展
B、电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分
C、2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式
D、全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信
息交流才能保持竞争优势地位
E、电子商务是20世纪80年代兴起的
5、1996年2月制定安全电子交易SET协议的组织有（）
A、VISA
B、微软
C、国际货币基金
D、MASTER CARD
E、世界银行
6、电子商务中处于中心位置的是（）
A、客户
B、供应商
C、银行
D、认证中心
7、电子商务的主要功能有（）
A、企业网络经营
B、企业信息发布
C、网上广告宣传
D、网络财务管理
E、网上聊天
8、实现客户集成的必要条件是（）
A、建立数据仓库
B、推动客户的需求
C、制作有效的网页
D、和客户保持经常的交流
9、无形商品的电子商务运作模式有（）
A、网上订阅模式
B、付费浏览模式
C、广告支付模式
D、网上赠与模式
E、电子邮件模式
10、下面哪些产品有利于开展网络营销的是（）
A、书籍、VCD
B、计算机软件
C、家电
D、食品
11、电子商务操作规则方面的法律问题有（）
A、数字签名
B、电子支付
C、网上著作权
D、电子合同成立的形式及效力
E、安全性认证
12、网络时代应注意对以下方面的保护（）
A、版权
B、商标
C、域名
D、企业名称
E、专利
13、电子商务知识产权保护方面的法律问题有（）
A、网上著作权
B、网上商标权
C、域名保护
D、数字签名
E、加密规则
14、按传输技术，可以把网络分为（）
A、广播式网络
B、局域网
C、点到点网络
D、广域网
E、宽带网
15、网状拓扑结构的优点是（）
A、不容易进行故障定位
B、不发生故障
C、容易重新设置网络
D、能够保持网络畅通
16、局域网的覆盖范围是（）公里。
A、10公里以内
B、100公里以内
C、上千公里
D、上万公里
17、局域网的传输速度一般为（）
A、100MB/S以内
B、10~100MB/S
C、100`1000MB/S
D、100MB/S以上
18、HTTP是一种（）
A、格式化语言
B、协议
C、查询方式
D、超级链接
19、在TCP/IP协议中，论述正确的有（）
A、TCP是面向连接的协议
B、UDP是非面向连接的协议
C、ARP是完成物理地址到IP地址的转换
D、RARP是实现物理地址到IP地址转换的协议
20、URL的含义（）
A、超级链接
B、地址栏
C、统一资源定位器
D、浏览器
21、在因特网的应用中，被使用最多的是（）
A、聊天
B、网上购物
C、游戏
D、电子邮件
22、外购整体网络的主要形式有（）
A、虚拟主机
B、服务器托管
C、外购整体网络
D、建立独立网站
E、租赁网站
23、下列常用的网络连接设备论述中正确的有（）
A、中继器是链路层的设备
B、网桥是链路层的设备
C、路由器工作在网络层
D、网关在应用层中用来连接异种网络
E、集线器是工作在应用层的设备
24、WWW的主要特点有（）
A、信息资源非常丰富
B、可以用于域名解读
C、采用交互式浏览和查询方式
D、可以信息共享
E、采用以网络为中心的运算模式
25、在配置网络服务器时，必须考虑的因素有（）
A、数据流量
B、存储容量
C、安全性
D、稳定性
E、备份措施
26、有关域名系统的论述正确的有：（）
A、IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址
B、IP地址由网络标识和主机标识两部分组成
C、IP地址中A类级别比B类高
D、把域名翻译成IP地址的软件为DNS。
27、企业内部网的技术优点有：（）
A、安全性能好
B、只需开发及维护服务器端应用程序，用户界面统一
C、易于设置、使用和管理
D、三层体系结构，可伸缩性好
E、不需要TCP/IP协议支持
28、有关计算机网络拓扑结构论述正确的有（）
A、网络拓扑不涉及信号的流动，只关心介质的物理连接形态
B、网状结构是局域网中主要的拓扑结构之一
C、星型拓扑中故障的定位容易
D、环型结构中对网络的扩展比较困难
E、拓扑结构应当与电信网的结构相配合
29、计算机网络建立的主要目的是（）
A、通信
B、传输数据
C、资源共享
D、提高技术
30、使相互通信的计算机连接成因特网的语言是（）
A、公共语言
B、汇编语言
C、HTML语言
D、C语言。