《麦肯锡金字塔写作原理》
金字塔原理-麦肯锡经典大全-mindgcn
在写作过程中，我们经常面临三种困境，语句组织是其中之一。
问题表现
问题类型
解决办法
影 响 写 作 及 思 想 表 达 的 三 大 原 因
用词不够准确
风格问题
语句不够简洁
基本语言训练
结构不够清晰
语句组织问题
使用金字塔结构
是指在表达思想时采用的顺序与读 者的理解力发生了矛盾 \ 构成事物整体的各个部分及其搭配， 组合的方式；建筑上受力的构件。
1961年
巴巴拉 ·明托成为哈佛商学院录取的第一批女学员之一；
1963年
成为麦肯锡公司第一位女性咨询顾问，在写作方面的长处很快得 到赏识；
1966年
被派往伦敦，负责提高麦肯锡欧洲员工的写作能力；
1973年
出版 The Minto Pyramid Principle。
2
The Minto Pyramid Principle
子结构二：子主题之间的横向关系
15
The Minto Pyramid Principle
纵向关系可以帮助我们建立一种疑问/回答式的对话，从而使读者带着 极大的兴趣了解我们的思维脉络。
猪应当被当 作宠物来养 猪可以培育 出很多品种
为什么？
为什么？
猪很漂亮
哪些品种？ 具有典型英 国特征
猪很肥
种类
尺寸
性格
糖 盘子 袋鼠 汽油 自行车 大象 牙膏
8
The Minto Pyramid Principle
大脑处理信息的特征：
大脑最多仅记忆7个思想
因此需要将过多的思想分类和分组
经过分组的思想之间需要建立逻辑关系
可选择的逻辑关系有向上、向下和横向三种
9
麦肯锡公司的金字塔写作原则090729
金字塔原则看似废话，但确实是一个伟大的原则，一个 伟大的方法论。 ——解决问题：当你尝试解决问题时，你从下到上，收 集论据，归纳出中心思想，从而建造成坚实的金字塔。 有了这个大致的目标，问题解决起来最有效。 ——管理手下：如果你是领导，有经验，有手下，对于 某个问题，你根据经验提出假设，迅速列出第一级三 至七个支持论据，分别交待给不同的手下。两周后， 手下提交报告，你汇总排列，从而建造成坚实的金字 塔。有了这个原则，管理起来最有效，领导做得最轻 松。 ——交流成果：问题已经解决，金字塔已经建成，需要 交流的时候，你从上到下，从金字塔尖尖向领导汇报。 过去皇帝早朝殿议，给你三分钟，现在你在电梯里遇 到领导，给你三十秒，你只汇报中心论点和一级支持 论据，领导明白了，事情办成了。
OGSM
目的 目标 策略 衡量 行动方案
• 目的、目标——做什么 • 策略、衡量——怎么做
完成衡量指标就等于完成目标
目的
目标
策略
衡量
成功实施策略就会达到目的
麦肯锡公司的金字塔写作原则
道生一，一生二，二生三，三生无数。
——老聃
任何事情都可以归纳出一个中心论点， 而此中心论点可由三至七个论据支持， 这些一级论据本身也可以是个论点， 被二级的三至七个论据支持， 如此延伸，状如金字塔。
对于金字塔每层的支持论据，有个极高的 要求： 彼此相互独立不重叠，但是合在一起完全穷 尽不遗漏。 不遗漏才能不误事，不重叠才能不做无用功。
作为中国人，需要小心的是，我们传统上日 常生活的交流，不是从金字塔尖尖到金字 塔基底的，而是相反。
案例：如何向小王的妈妈说小王是个坏蛋。
——学会运用不同的方法“论证”自己的观点，逻辑思 维能力得到提高； ——在规定的时间内“从容自信”的阐明自己的观点； ——一开口讲话就能“抓住”听众的心 ，使你的方案 或报告更具有吸引力； ——学会使用电梯语言，给领导/客户留下办事干练、 讲话简捷、思路清晰的印象 。
阅读 金字塔原理 前言
阅读金字塔原理前言
《金字塔原理》是由麦肯锡公司前合伙人巴巴拉·明托创作的
一本经典商业写作指南。
它的核心理念是将思维过程组织成一个金字塔形状，以确保逻辑清晰、结构紧凑的写作和演讲。
这本书旨在帮助读者提高表达能力，把复杂的问题简化为有条理的结构，从而更有效地与他人进行沟通和交流。
在本书的前言中，明托解释了为什么她写作了这本书以及她对提升表达能力的重要性的看法。
她强调了在商业世界中，清晰、简洁和有说服力的表达能力是非常关键的。
无论是在写作报告还是进行演讲，通过使用金字塔原理，人们可以更容易地将自己的思想传达给别人，使得信息更易于理解和接受。
明托还在前言中提到了一些关于沟通的共同障碍，如信息过载、混乱的思考、不清晰的结构等。
她认为这些障碍不仅会浪费时间和资源，还会降低组织内部和外部的协同效能。
因此，通过采用金字塔原理，人们可以避免这些障碍，提高沟通的效率和成效。
最后，明托还介绍了本书的结构和使用方式。
她建议读者先通读全书，然后再有针对性地学习书中的不同章节和技巧。
她强调了实践的重要性，并提供了一些建议来帮助读者将这些技巧应用到实际工作中。
总的来说，本书的前言部分主要向读者介绍了《金字塔原理》的核心理念和目的，并帮助读者理解为什么提高表达能力对个人和组织都是非常重要的。
通过这本书，读者可以学习到如何
使用金字塔原理来提升自己的思维和沟通能力，从而更好地与他人合作并实现自己的目标。
麦肯锡巴巴拉明托的金字塔原理
The Minto Pyramid Principle
思考、写作和解决问题的逻辑
巴巴拉.明托
1961年，明托成为哈佛商学院录取的第一批女学员之一。 1963年，明托被麦肯锡国际管理咨询公司聘请为该公司有 史以来的第一位女性咨询顾问。
30多年来，明托致力于向人们传授明托金字塔原理，传授 对象是哪些接受过商业或专业培训，但在工作中需要撰写 复杂的报告、研究性文章、备忘录或演示文稿的人士以及 其他社会各界人士。
金字塔原理的基本要素
分组 层次 逻辑顺序
主要内容介绍
从结论说起 – 金字塔原则 中心思想 逻辑论证 逻辑归纳 周密完整
策略性写作方式
I
造 句
II 写故事
III 从结论写起
雪莉吾友： 相交多年，共渡过许多好时光… 但一个月前你说了些令人难受的 话…两个星期前你又没来参加我 办的聚会…后来…
6.冲突导致问题的提出，而文章为该问 题提供答案（即金字塔顶的主要思 想）
关键概念 金字塔结构中的逻辑关系
各种思想观点纵向相关（疑问/回答） 各种思想观点横向相关（演绎/归纳） 金字塔塔顶思想回答的问题来自读
者已知的事实 序言引出初始问题
第三章 如何构建金字塔结构
自上而下法
6 新问题
面积在5000 平方英尺以上
每平方英尺售价 低于10美元
第三章要点
1. 自上而下法
确定主题 确定问题 给出答案 检查情境和冲突是否导致该
问题 证实答案 填充关键句
2. 自下而上法
列出所有你认为你想要表达 的思想
找出他们之间的关系 得出结论 倒推出序言
关键流程 确定主题 确定问题 给出答案 检查情境和冲突是否导致该问 题 证实答案 填充关键句
麦肯锡金字塔的原理及应用
麦肯锡金字塔的原理及应用1. 引言麦肯锡金字塔是一种目标层次分析模型，被广泛应用于市场营销和战略规划领域。
它由麦肯锡咨询公司发展并命名，用于解决不同层次的问题。
2. 原理麦肯锡金字塔的原理是将问题层次化，将大问题分解为更小的部分，并在不同的层次上展示必要的解决方案。
2.1 金字塔结构麦肯锡金字塔由三个层次组成，分别是底层框架、中间层任务和顶层目标，形成一个金字塔的结构。
2.2 层次间的关系在麦肯锡金字塔结构中，底层框架是最基础的部分，中间层任务基于底层框架，目标建立在中间层任务之上。
这种层次关系确保解决问题时从整体到部分，从细节到总体，逐步推进。
2.3 实施流程麦肯锡金字塔的实施流程通常包括以下几个步骤： - 目标设定：明确问题的目标和范围。
- 任务划分：将目标分解为不同的任务。
- 数据收集：收集相关的数据和信息。
- 分析与评估：分析和评估数据，提出解决方案。
- 决策与实施：根据评估结果，做出决策并进行实施。
- 监控与调整：定期监控实施情况，根据需要进行调整。
3. 应用3.1 市场营销麦肯锡金字塔在市场营销中的应用主要体现在以下几个方面：•市场细分：将市场分解为不同的细分市场，以便更好地满足消费者的需求。
•产品定位：根据细分市场的需求和竞争环境，确定产品的定位。
•定价策略：根据产品的附加值和市场需求，制定合理的定价策略。
•渠道管理：构建合理的渠道系统，确保产品能够有效地传递给终端消费者。
•推广策略：制定合适的推广策略，提高品牌知名度和销售量。
3.2 战略规划麦肯锡金字塔在战略规划中的应用主要包括：•组织目标：确定组织的长期目标和发展方向。
•业务单元策略：将组织目标分解为不同的业务单元策略。
•资源分配：根据业务单元策略，合理分配组织资源。
•绩效评估：定期评估业务单元的绩效，确保战略目标的实现。
•战略调整：根据评估结果，适时对战略进行调整。
4. 结论麦肯锡金字塔作为一个层次化的问题解决模型，在市场营销和战略规划领域都有广泛的应用。
麦肯锡--金字塔原理-思考、写作和解决问题的逻辑(ppt-104)(优选)
4
第一篇 写作的逻辑
5
试验一
6
试验一
7
实验二
葡萄 桔子 牛奶 黄油 土豆 苹果 鸡蛋 酸奶油 胡萝卜
8
实验二
葡萄
牛奶
蛋奶产品
鸡蛋
黄油
水果
桔子
苹果
酸奶油
蔬菜
土豆
胡萝卜
9
大脑自动将信息归到金字塔结构的不同分 组中，以便于理解；
任何预先归到金字塔结构中的思想组都更 加易于理解；
40
第一章 为什么选择金字塔结构？
自下而上思考
文章结构中任一层次上的思想都必须是下一层 次思想的概括；
每一组中的思想都必须属于同一范畴 每一组中的思想都必须按照逻辑顺序组织
中心思想 关键句
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第一章要点
1. 为了交流方便，必须对各种思想观点进 行分组
2. 分组后的思想观点经过不同层次的抽象 后构成金字塔
中心思想
主要论据
无可争议的事实陈 述
对事实的评论
启示和评论 (因此…)
25
逻辑论证举例
为了保持长期的竞争力，甲公 司需降低成本
低成本是甲公司在 市场取得长期致胜 的关键
与竞争对手相比，甲 公司的成本处于劣势
因此，甲公司应进行 降本
26
逻辑论证练习
为保证长期制胜，甲公司必须 开展全球业务
甲公司以国内市场 为市场重点
现在，明托金字塔原理已经成为麦肯锡公司的公司标准， 并被认为是麦肯锡公司组织结构的一个重要部分。
2
本书的组成部分
第一篇（写作的逻辑）主要解释金字塔原理的概念，介绍如 何利用这一原理构建基本的金字塔结构；
第二篇（思考的逻辑）介绍如何深入细致地把握思维的细节， 以保证你使用的语句能够真实反映所希望表达的思想要点；
完整版麦肯锡《金字塔原理》.ppt
Support 支撑理由
8
AGENDA 课 程
• Writing Backwards --The Pyramid 从结论说起
• The Governing Thought (TOPS) 中心思想
• Logical Arguments 逻辑论证
• Logical Groupings 逻辑组合
Recommendations 建议方案
Actions/steps/reasons 行动 /步骤 /理由
Facts/ analyses 事实/分析
What should be done? 该做什麽？
How or why should it be How do you know the
done?
recommendations are sound?
本公司在甲、乙 、丙三个市场具 备发展潜力
本公司应积极打入 新兴起的市场区隔 之中，以及早占有 优势竞争地位
.,
12
AGENDA 课 程
• Writing Backwards -- The Pyramid 从结论说起
• The Governing Thought (TOPS) 中心思想
• Logical Arguments 逻辑论证
INTRODUCTION TO PYRAMID PRINCIPLE 金字塔式写作原则简介
麦肯锡公司项目小组培训材料 ———— 实践中的体会
此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何 机构不得擅自传阅、引用或复制。
.,
0
为什么学习这门课程
提高沟通的效 能：
沟通是为了解 决问题，要有 明确和有价值 的思想
GROUPING 组合式
金字塔原理-麦肯锡(完整)
序言标准结构及变化
标准式
情境S
冲突C
解决方案Q
开门见山式
解决方案Q
情境S
冲突C
突出忧虑式
冲突C
情境S
解决方案Q
突出信心式
疑问Q
情境S
冲突C
25
The Minto Pyramid Principle
情境、冲突与读者疑问的衔接关系
情境 关于文章主题的公认事实 冲突 由情境引发疑问的因素 疑问
需要完成某项任务 存在某个问题
• • • • •
第二篇 思考的逻辑 第三篇 解决问题的逻辑 第四篇 演示的逻辑 附录一 附录二
14
The Minto Pyramid Principle
我们可以利用金字塔包含的三种子结构加快发现思想的过程。
子结构三：序言的讲故事结构
序言 子结构一：主题和子主题 之间的纵向关系 子主题 主题
子主题
发生了妨碍事件 有解决方法
该怎么办？ 如何实施？
存在某个问题
有一个解决方案
是否正确？
采取了某项行动
行动未能奏效
为什么没有奏效？
26
The Minto Pyramid Principle
写好序言的原则
一
序言是提示而不是告诉读者某些信息
二
序言部分必须具备“情境、冲突、解决方案”三项要素
三
序言部分的长度取决于读者和主题的需要
演绎关系举例
人会死
秦始皇是人
秦始皇会死
符合此条件的 人可以被录取
甲符合此条件
甲可以被录取
只有同时作好 这四项工作才 能增加产量
公司结构无法 支持作好这四 项工作
公司需要调整 结构
麦肯锡金字塔原理
麦肯锡金字塔原理思考、写作和解决问题的逻辑神奇的数字7：人一次能够理解的思想或概念的数量是有限的，在乔治.米勒在他的论文《神奇的数字7+2/7-2》中，米勒认为，大脑的短期记忆无法一次容纳约7个以上的记忆项目。
有的人可能一次能记住9个，二有的则只能记住5个。
找出逻辑关系：显然，仅仅分组是不够的，还必须找出其逻辑关系。
分类的作用不只是将一组9个概念分成几个组，因为合起来仍然是9个概念。
你所有做的，是提高一个抽象层次，将大脑需要处理的9个项目变成3个项目。
在具体生活中，最有效的方法就是：先提出总的概念，再列出具体项目。
也就是说，自上而下地组织思想。
帮助人们以书面形式组织和表达思想；可适用于确定问题、分析问题的过程；从宏观角度说，金字塔原理可以对整个写作、思考和分析问题的过程进行指导。
部分的讲故事形式是为了提醒读者文章所要回答的初始问题v序言部分主要包括情境，冲突由情境发展而来，情境和冲突都是读者熟知的事实v冲突导致问题的提出，而文章为该问题提供答案(即金字塔塔顶的主要思想)如何搭建金字塔结构自下而上法列出所有你想要表达的思想v找出各要点之间的逻辑关系v得出结论序言部分的写作顺序标准式：情境--冲突--解决方案v开门见山式：解决方案--情境--冲突v突出忧虑式：冲突--情境--解决方案突出信心式：疑问--情境--冲突解决问题的逻辑有没有/可不可能有问题(或机会)?界定问题2.它有哪里?为什么存在?结构性分析4.我们能做什么?5.我们应该做什么?寻找解决方案案例-金字塔结构建立疑问/回答式对话(2)切斯特顿说，猪应该被当作宠物；读者当然会问"为什么这么说?"切斯特顿说："有两个原因：首先，猪很漂亮；其次，猪可以培育出多种品种。
"读者：为什么说猪很漂亮?切斯特顿：猪很漂亮，因为猪很肥，而且具有英国既强势又仁慈的特征。
读者：肥胖有什么漂亮的?切斯特顿：肥胖能够使别人显得更苗条，也能够使肥胖者更谦虚。
麦肯锡金字塔原理归纳
麦肯锡金字塔原理归纳麦肯锡金字塔原理（McKinsey Pyramid Principle）是由前麦肯锡咨询公司顾问芭芭拉·明托（Barbara Minto）所著的一套逻辑表达与思考方法。
它强调逻辑的层次性、结构性和条理性，旨在帮助人们更加清晰、高效地表达观点和解决问题。
以下是麦肯锡金字塔原理的详细介绍：一、金字塔原理的核心思想1. 思考的层次性：金字塔原理将思考分为不同的层次，从上至下依次为：核心观点、支持核心观点的论据、进一步的论据，以及最底层的证据。
2. 逻辑的结构性：金字塔的每一层都由上一层的论据支撑，形成了一种结构性的逻辑关系。
3. 表达的条理性：在沟通和表达时，应先提出核心观点，然后依次列出支持观点的论据，最后提供证据，使他人能够清晰地理解你的思考过程。
二、金字塔原理的应用步骤1. 确定核心观点：在开始思考和表达之前，首先要明确自己的核心观点，这是整个金字塔结构的基础。
2. 分解支持观点的论据：将核心观点分解为几个主要的支持点，这些支持点将成为金字塔的第二层。
3. 进一步分解论据：对于每个支持点，再分解出几个子论据，这些子论据将成为金字塔的第三层。
4. 提供证据：为每个子论据提供相应的证据，证据可以是数据、事实、案例等，这是金字塔的最底层。
5. 按照金字塔结构表达：在表达时，先提出核心观点，然后依次列出支持观点的论据，最后提供证据。
三、金字塔原理的优点1. 提高沟通效率：金字塔结构使得观点表达更加清晰、有条理，有助于他人快速理解。
2. 增强逻辑性：通过层次性的思考和表达，使得逻辑更加严密，有助于发现和解决潜在问题。
3. 提升说服力：有结构、有层次的观点表达更容易说服他人，提高沟通效果。
四、金字塔原理的局限性1. 适用性有限：金字塔原理适用于分析和表达逻辑性较强的观点，但对于创意性思维和复杂问题的解决可能不够灵活。
2. 过度依赖结构：过分追求结构可能导致思考和表达的僵化，忽视了灵活性和变通性。
写作原则-金字塔
写作原则-金字塔写作是一种沟通的艺术，通过文字将思想传达给读者。
而在进行写作时，有一些基本的原则和规则可以帮助我们更好地表达自己的思想，使文章更具有说服力和逻辑性。
金字塔原则就是其中一个重要的写作原则，它强调在文章结构上的合理性和清晰性，使读者能够快速理解和掌握文章的重点。
下面我将详细介绍金字塔原则以及如何运用它来写作。
金字塔原则最早由美国咨询公司麦肯锡提出，它的核心思想是将文章的主要信息放在文章的开头部分，然后逐步展开，最后给予一些辅助信息。
这种结构类似于金字塔的形状，所以得名“金字塔原则”。
金字塔原则主张在文章的第一句话中就要通过简明扼要的陈述来清晰地传递文章的主题和核心信息。
这样做的好处是读者可以立即了解到文章的主要内容，从而激发读者的兴趣，使其更愿意继续阅读下去。
此外，在文中的其他段落中，我们应该先列举最重要的观点或论据，然后再逐步展开细节和补充信息。
这样做不仅可以使文章的结构更清晰，而且还可以让读者更容易掌握文章的重点。
与此同时，金字塔原则还要求我们在文章中运用简单、明了的语言。
我们要注意使用简洁的句子和词汇，尽量避免过多复杂的名词和术语。
这样做可以使文章更易理解，减少读者理解上的障碍。
另外，金字塔原则还强调使用具体明确的事实和例证来支持论点。
这样做可以增加文章的可信度，并使读者更易接受我们的观点。
除了结构上的要求，金字塔原则还要求我们在写作时要保持逻辑性和连贯性。
文章应该按照一定的逻辑顺序组织，避免跳跃式的表达，使读者在阅读过程中能够轻松地跟上思路。
为了增加段落之间的连贯性，我们可以使用过渡性的词语和句子，使文章在观点转换时更加流畅。
金字塔原则还提醒我们要有自上而下的思维方式。
也就是说，在写作之前我们应该先确定文章的总体结构和要传达的主要信息，然后再具体展开细节。
这样做可以使文章更有条理，避免杂乱和混乱。
在运用金字塔原则的过程中，我们还要注意适应不同的写作要求和读者需求。
不同的文章类型和读者群体可能对金字塔原则的运用有不同的要求。
麦肯锡经典教材：金字塔原理-最重要5个关键词
淡化背景突出观点 ———— ———— ————
论点写在图表上
XXXXXXXXXXXX
强调关键句 XXXXXXXXX
XXXXXXXXXX XXXXXXXXXX
用图表支持论点
Tips:
1.PPT使用各种图、表、示意图等，使得版面更直观更有冲击力。 2.演示文稿中，图表幻灯片占90%，文字幻灯片占10%。
6.如何练习金字塔原理 ——在字里行间呈现
明托认为，撰写文章丌仅是要条理清晰，更重要的是图文 并茂，在佝的脑海里要有撰写的图文影像。
用我的理解就是制作思维导图。
记住这5个关键词
金字塔原理 横向思想组织的四种逻辑顺序
中心思想的TOPS原则 MECE原则
SCQA基本结构
扫码搜索，快速找到你想要的
多级标 题法
XXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXX
下划线法
1.—-------— 2.—------— 3.—------—
数字编 号法
XXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX
1. 2. 3.
行首缩 进法
—— —
—— —
—— —
项目符
号法
6.如何练习金字塔原理 ——PPT演示文稿
情境 S
此项服务目前已占我们公 司总营业额的40%，但是 我们难以丼出几个我们为 客户提供了必不可少帮助 的例子。
冲突 C
如果不采取措施提高我们 工作的价值，我们就会面 临失去在该领域发展优势 的实际风险。
6. 如何练习金字塔原理 ——书面呈现
1.—-------— 2.—------— 3.—------—
广明托金字塔原理。
1. 什么是金字塔原理
麦肯锡金字塔式写作原则简介
05 案例分析
案例一：商业报告的写作
总结词
逻辑清晰、结构严谨
详细描述
商业报告是麦肯锡咨询顾问最常接触的写作类型之一。在撰写商业报告时，麦肯锡强调使用金字塔结构，将最重 要的结论放在顶部，然后逐层向下展开论据和细节。此外，商业报告应保持语言精练、逻辑清晰，以便读者能够 快速理解报告的核心内容。
案例二：项目管理的沟通
麦肯锡金字塔式写作原则简介
contents
目录
• 引言 • 金字塔原理的核心概念 • 如何构建金字塔结构 • 金字塔原理的实际应用 • 案例分析 • 总结与建议
01 引言
什么是麦肯锡金字塔式写作原则
01
麦肯锡金字塔式写作原则是由麦 肯锡咨询公司提出的一套逻辑清 晰的写作方法，旨在帮助读者更 好地理解和记忆信息。
检查逻辑
在完成写作后，检查文章逻辑是否严 密，确保信息按照逻辑顺序组织，避 免出现逻辑漏洞或矛盾。
05
04
精炼语言
在写作过程中，不断精炼语言，避免 冗长和复杂的句子和段落，使文章更 加简洁明了。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
案例三：日常邮件的撰写
总结词
礼貌得体、条理分明
详细描述
日常邮件是商务交流中不可或缺的一部分。在撰写日常邮件时，麦肯锡建议遵循金字塔原则，将最重 要的信息放在开头，然后逐步展开细节。此外，邮件的语言应礼貌得体，表达清晰，避免产生歧义。 同时，邮件的结构应条理分明，以便接收者能够快速理解邮件的主题和内容。
在项目管理中的应用
项目计划
项目计划应遵循金字塔原理，将 项目目标分解为若干个子目标， 然后逐层展开任务和活动，确保
项目按计划进行。
进度管理
金字塔原理-麦肯锡写作技术与逻辑思考
何谓评价讯息
➢ 评价讯息 表现出情况或现象的好坏。
ex/这把椅子非常有设计感。 ex/这瓶宝特瓶容量很小。 ex/射日塔是一座美丽的塔。
8
何谓规范讯息
➢ 规范讯息 表示情况或现象「应有的状态」，以
及建议某人「应该采取的行动」。
ex/这把椅子应该售价一万块。 ex/这瓶宝特瓶应该要有五百毫升。 ex/希望大家能上射日塔远眺嘉义市全景。
O 克服障碍
最后更新程序，打电话给亚太会计室朱小姐 R 解决收尾
说明状况。
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解决之后，我们只留下这样的讯息，其他人看的懂 我们的意思吗？
需求人员：会计室朱小姐 需求内容：传票明细汇入异常,请协助确认,谢谢!明细及
异常提示如附件。 处理情形：
已完成，汇入Excel会计科目有误。
如果我们没有打电话向客户说明… 如果我们没有花时间向主管报告… 客户知道为了这个汇入异常做什么测试、做什么调整吗？ 主管知道我们花了多大功夫吗？为什么工时这么多!!
ex/『浏览页』显示各金额之计算规则。『明细页』显示 明细数据并且提供各种查询条件，所以您可以看到各金额 的明细从何而来，不必再对照其他报表。
• 表示「强调」手段
• ex/『浏览页』显示各金额之计算规则。除此之外，藉由 『明细页』显示明细数据并且各种查询条件，您可以看到 各金额的明细从何而来，不必再对照其他报表。
20
沟通的问题
ex/你对你的妻子说：「我想出去买份报纸，有什么东西要我帮你带回来的？」 「啊，看了那些电视广告后，我好想吃葡萄，」 在你走向柜子拿外套时，她说：「还有，或许你应该再买些牛奶。」 你从柜子取出外套，而她则走进厨房。 「让我看一下橱柜，是否还有足够的马铃薯，还有，对了，我知道了，我们没有 鸡蛋了。我看看，没错，我们的确需要马铃薯。」 你穿上外套并走向门。 「红萝卜，或许再买些柳橙。」 你打开门。 「奶油。」 你走下楼梯。 「苹果。」 你坐进车里。 「还有酸奶油。」 「都有了吗？」 「没错，亲爱的，谢谢你。」
麦肯锡金字塔写作原则共43页
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
43
麦肯锡金字塔写作原则
31、园日涉以成趣，门虽设而常关。 32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。 33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。
34、春秋满四泽，夏云多奇峰，秋月 扬明辉 ，冬岭 秀孤松 。 35、丈夫志四海，我愿不知老。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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TRPA000615TP-RC-1(GB)
SOME ARGUMENT PATTERNS 部分逻辑论证模式
Success requires X 需有X才能成功 You are not equipped to do X 你无法作到 You are not focusing on X 你的重心不在X Therefore, develop capability for X 因此，建立作X的能力 Therefore, shift focus to X 因此，转移重心到X Therefore, change direction to Y 因此，转向Y前进
Cons
弊
18
TRPA000615TP-RC-1(GB)
AGENDA 课 程
• Writing Backwards -- The Pyramid 从结论说起
• The Governing Thought (TOPS) 中心思想
• Logical Arguments 逻辑论证 • Logical Groupings 逻辑组合 • No Gaps, No Overlaps (MECE) 不 遗 漏 、 不 重 叠 ( 不 多 不 少)
As you suspected, some manufacturing flaws have hurt sales of Dynamo抯 new system LX 20
正如你所料想的，生 产过程的瑕疵影响了 新 产 品 LX20 的 销 售
However, major cause of disappointing sales is Dynamo抯 unfocused marketing effort
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TRPA000615TP-RC-1(GB)
GROUPING STRUCTURE (INDUCTIVE REASONING) 逻 辑 组 合 式 架 构 (归 纳 结 论 )
Governing thought 中心思想
Key line 主要理由
Same kind of idea: • Reasons 原 因 • Examples 例 子 同类想法 • Actions 行动
done?
该做什麽？
done?
为什麽该做这些？ 如何做？
recommendations are sound?
怎麽知道这建议方案是完 善的？
7
TRPA000615TP-RC-1(GB)
DEVELOPING A STRUCTURE FOR "WRITING BACKWARDS" 如何建构「从结论说起」的作品
『您能用一句话介绍您的这本大作吗？』
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TRPA000615TP-RC-1(GB)
GOVERNING THOUGHT 中心思想的要诀
Targeted to our audience 瞄准观众
TOPS
OverPowerful arching 周延完整 掷地有声
Supportable 言之有据
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To improve sales, Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan for the LX 20 贵公司必须立即采取行动，研拟并实 行 对 象 明 确 的 营 销 计 划 以 改 善 LX20 产 品的销售
Therefore, shift focus to Y 因此，转移重心到Y
Underlying cause is X 问题出在X
Therefore, take steps to fix X 因此，设法解决X
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PROS AND CONS OF ARGUMENTS 逻辑论证的利弊
然而，真正使得销售 不振的主要原因则在 于贵公司市场营销的 重点不集中
Therefore, Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan 因此，贵公司应立即 研拟一份更明确强调 重点对象的营销计划 并开始实行
GOVERNING THOUGHT -- IS IT TOPS? 检验中心思想是否合乎标准？
The company has potential in the A, B, and C market segments 本公司在甲、乙 、丙三个市场具 备发展潜力
The company should enter emerging market segments aggressively to preempt competition 本公司应积极打入 新兴起的市场区隔 之中，以及早占有 优势竞争地位
• Logical Groupings 逻辑组合
• No Gaps, No Overlaps (MECE) 不 遗 漏 、 不 重 叠 ( 不 多 不 少)
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"IF YOU WERE TO BOIL YOUR BOOK DOWN TO A FEW WORDS, WHAT WOULD BE ITS MESSAGE?"
III Writing backwards 从后面(结 论)写起
I Writing sentences 造句
II Writing stories 写故事
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雪莉吾友： 我俩是多年老朋友 了，共渡过许多好 时光…但一个月前 你说了些令人难受 的话…上两 星期 你又没来参加我办 的宴会…后来…
I hate you 我恨你
Reason #1
第一个理由
Reason #2
第二个理由
Reason #3
第三个理由
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SOLVING THE PROBLEM 解决问题
Facts 事实 Analyses 分析 Conclusions 结论
Recommendations 建议方案
INTRODUCTION TO PYRAMID PRINCIPLE 金字塔式写作原则简介
麦肯锡公司项目小组培训材料 ———— 实践中的体会
此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何 机构不得擅自传阅、引用或复制。
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为什么学习这门课程
提高沟通的效 能：
Success requires X 需要X才能成功
You are pursuing X 你正朝X发展 You thought X was a problem 你认为X是问题 Performance is not as expected 绩效不如预期
Y would be better 但Y比较有利 Further investigation shows it Y 但调查显示Y才是问题
Pros
利
• Demonstrates that no other avenue will work 证 明 内 容 的 必 然 走 向 (没 有 第 二 条 路 可 走 ) • Can be particularly effective with resistant audiences 对有拒绝心理的听众尤为有效 • If audience disagrees with "situation" or "comment," argument will fail to persuade 如听众对「情况」或「意见」有异议，该论证即失去了说 服力 • Requires audience to remember much information before getting to "so what" 听众在听到最后的「所以」结论时，先要记忆大量信息
Governing thought
中心思想
Key line support 支撑思想的 主要理由 Support 支撑理由
Support 支撑理由
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AGENDA 课 程
• Writing Backwaห้องสมุดไป่ตู้ds --The Pyramid 从结论说起 • The Governing Thought (TOPS) 中心思想 • Logical Arguments 逻辑论证
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LOGICAL GROUPING -- EXAMPLE 逻 辑 组 合 举 例
Governing thought 中心思想
Key line 主要 理由
Noncontroversial statement about situation 以无可争议的说法来 陈述情况
Comment on situation 对情况的评论意见
Implication of situation and comment ("therefore" point) 情况所代表的涵义及 评 论 (「 因 此 」 … … )
• Logical Arguments 逻辑论证 • Logical Groupings 逻辑组合 • No Gaps, No Overlaps (MECE) 不 遗 漏 、 不 重 叠 ( 不 多 不 少)
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EVOLUTION OF STRATEGIC WRITING 策略性写作方式的演变
COMMUNICATING THE SOLUTION 沟通解决问题的办法
Recommendations 建议方案 Actions/steps/reasons 行动 /步骤 /理由 Facts/ analyses 事实/分析