软件项目工程管理复习资料

1.软件开发项目失败的共通原因P7（1）计划方案不好；（2）没有按照计划执行；（3）主要管理人员未参加；（4）项目管理人员、项目领导的运营管理水平低。

2.软件开发项目的特殊性P6共同特点：一次性、独特性、目标确定性、过程不确定性、活动整体性、资源依赖性自身特点：（1）以人为本：技术含量高，不能随意选择人员参与。

（2）知识产品：需要有规范的操作规程来保证项目的实施、需要熟练的技术人员负责实施、需要进行知识的积累、需要创造性的智慧活动。

（3）目标不精确：开始用户只有一些初步功能要求而无明确的想法。

软件项目的任务范围很大程度上取决于项目组所做的系统计划和需求分析。

（4）目标渐进性：注意在项目执行过程中对变更的控制，尽量保持工作范围不变，否则项目可能改来改去永远做不完。

（5）阶段性。

（6）不确定性。

（7）需求变化频繁。

3.软件项目工程管理的基本原则P9（1）工程进行时，尽快发现工程的异常和工程的延误；（2）对于工程的异常和工程的延误，要有适当的对策处理。

4.软件项目工程管理的要素P11（1）需求管理（2）进度管理（3）成本管理（4）质量管理（5）风险管理（6）配置管理（7）人力资源管理（8）沟通管理5.软件项目工程管理的关键6.软件项目工程管理的三大目标：进度、成本、质量P107.项目系统化计划概念：是对全工程的总体目标、开发对象、组织、资源等方面给予说明和计划。

又称为项目的总体计划，也称为工程计划。

P26主要内容：最大的成本：人员成本（人件费和外包费）。

P1149.什么是WBS,什么是PMC，WBS分四级，每一级是什么？WBS：（Work Breakdown Structure）即作业结构分解，在各个不同阶段把工程任务作业详细化，并用阶层构造形式表现出来。

即逐步分解工程，直至细化到最终能在1周内能完成的任务。

RMC:职责矩阵图（Responsibility Matrix Chart）为了把握开发工程的作业，通常采用明确实施作业的责任和权限的RMC 方法。

RMC：在WBS所表示作业的基础上，实施有关作业的人员及其责任和权限的矩阵列表方式所表现的东西。

RMC、WBS和组织体制一起构成一个完整的管理体系。

如果一个工程项目有了这三方面的内容，那么该工程项目的管理就变得容易多了。

RMC、WBS和组织体制三者之间相互依存、相互制约：11.软件质量的6大属性？每种属性属于什么类别？功能性、可靠性、使用性、效率性、维护性、移植性12.什么是P-D-C-A循环？P89附图1、PLAN（工程结构中的1～4）：计划阶段♦把握质量的要求，把质量要求明确化是质量管理的起点。

客户对的质量要求大都是定性的描述，为了转化为具体的系统化要求，需要详细展开各个功能。

例如：“终端操作容易”－>“统一的操作方法或柔性的操作方法，键盘操作或鼠标移动少、操作的开始和结束手续简单”；“等待时间短或感觉不到等待时间”－>“响应速度快、运行时间短”。

♦根据质量要求定义质量代用特性。

质量代用特性尽可能用软件功能、数据尺度描述。

例如：“终端操作容易”－>“菜单方式、前台功能明确、帮助功能和使用指南完善等”；“等待时间短”－>“应答时间控制和传输量控制范围、数据库的分散处理等”。

♦在开发工程中将代用特性展开为设计方针、设计目标、作业方法等。

♦为了实习要求的质量，设定明确的、量化的管理和检查项目以及目标值。

2、DO（工程结构中的5）：实施阶段♦此阶段的要点是塑造质量，防止设计、制造过程中产生成果物的缺陷、错误，即“预防缺陷”。

为此，系统的开发方法、技法、作业流程等都要尽可能标准化；针对选定的开发方法、技法、流程确定最适合的塑造质量的方法。

3、CHECK（工程结构中的6～9）：检查阶段♦此阶段的要点是尽早发现并消除成果物中的缺陷、错误，即“消除缺陷”：a、根据质量管理和检查项目的目标值检查、评审成果物（各种设计书、测试条件等）；b、测试成果物（程序、系统）；c、收集、分析和评价在检查、评审、测试中与质量相关的数据。

4、ACTION（工程结构中的10）：反馈阶段将质量的评价结果、缺陷倾向反馈到工程内外相关组织，以便于后续作业改善。

13.软件项目开发团队，PM、PG、PL、SE、QA构成，中文翻译，分别担任什么样的工作？PM: Project Manager PL: Project Leader SE: System EngineerPG: Programmer QA: Quality Analyst（1）PM的职责：是推进工程的责任者（PM不仅需要工程管理方面的知识，还需要技术方面、相关业务方面的知识），主要职责如下：制定工程计划，组织计划的实施和评价促进与客户、组织外相关部门的交流组织内部人员的管理（2）SUBPM的职责：是PM的助手，主要职责如下：协调各个小组间的横向联系辅佐PM根据项目特点和工程情况，设立专门的协调小组或项目以外的组织。

如规划小组、质量管理小组、项目推进小组等（3）PL的职责：对按功能划分的小组进行管理和开发活动。

（4）SUBPL的职责：是PL的助手，主要职责如下：在按功能划分的小组内，根据作业内容进行人员分割，再细分为小组，并进行小组内的管理和开发作业。

（5）SE的职责：从事系统设计的核心成员，通常有子系统设计SE、数据库设计SE、界面设计SE，它是在体系结构设计师的领导下从事设计作业和开发作业，主要职责如下：负责所承担的设计作业高效、可靠地进行确保软件开发项目的交付期和开发成本当发生交付期、成本有可能超出预定计划时，要尽早向PM报告（PM还要向客户报告，取得客户的认同）14.用户手册通常由三类手册构成：（1）用户指南：让初学者体会软件的操作方式。

（2）参考手册：进一步还要仿照像习惯使用词典那样采用不同的理解内容的方式。

（3）业务手册：在参考手册的基础上由顾客完善、规范。

（例子见教材Ｐ142）注意：项目负责人应该像重视软件开发一样，针对顾客业务研制出业务操作手册提案、支援帮助等文档。

16.什么是项目的关键路径，软件开发项目的关键路径如何确定？P60关键路线：从最初事件到最后事件所经过的路线中，作业时间最长的路线。

17.在估算工时数通常采用三值估算法，这三值指的是什么？P60 〔乐观值〕 …预测的最短活动时间所有活动都很顺利进行的情况下所需要的时间 〔最可能值〕…按最现实的情况预测的活动时间预测工程在反复多次的情况下所需要的时间（不考虑学习效果） 〔悲观值〕 …预测的最长活动时间在假定遭遇各种困难、事故等情况下所需时间（不考虑天灾等不可预测事故）18.1 软件项目工程管理：为了实施从软件开发项目的系统分析、系统计划开始，经过系统设计、程序设计、程序制造、测试以及向客户提交软件产品的全过程进行工程计划作业和管理的行为。

18.2 什么是白盒法，黑盒法？她们之间的联系，区别?测试分支的设计方式有黑箱法（黑盒测试）和白箱法（白盒测试）。

黑箱法主要是从外部观察功能设计、接口设计，即从要做什么（What ）的角度设计测试分支。

白箱法与黑箱法相反，是从内部逻辑即从怎么做（How ）的角度设计测试分支。

黑箱法测试常采用：a 、同值分割法：针对某个输入条件设定2个以上的同值分支（有效分支和无效分支）b 、边界分析法：将同值分割扩大，针对输入和输出设定界限条件（等于最大/最小值、大于最小值或小于最大值）c 、原因结果图法：见教材P93。

白箱法测试的代表是所有命令（命令覆盖）测试、所有分支（分支覆盖）测试、分支中的所有条件（条件覆盖）测试以及组合（条件/分支覆盖）测试。

白箱法测试中最重要的是各种判定中的条件及其对应的可能结果的组合，及其所有入口点至少进行一次测试。

单体测试应可能采用分支覆盖测试。

18.3什么是CMM ？分5级，每一级的含义？ 软件过程能力成熟度模型（CMM ）：CMM 是Capability Maturity Model 的简称。

是一套评估企业的软件开发过程能力与成熟度的标准。

CMM 主要描述影响软件开发生产过程的关键要素。

描述软件开发的过程从无序到有序，从不成熟到成熟，从成熟到管〔乐观值〕＋〔最可能值〕×4 ＋〔悲观值〕 6估算时间＝理有序、训练有素的不断改进，循序渐进的路径。

有5个成熟等级：a、初始级：没有明显稳定的软件过程b、可重复级：开发过程处于项目管理体制的有效控制之下c、已定义级：在确立的产品生产线内，成本、进度、管理都是可控制的，软件质量也是可追踪的d、定量管理级：软件产品和过程均有量化的质量目标，软件产品具有可预测的高质量e、优化级：能够识别过程的弱点，并预先采取措施，以防止发生缺陷，软件过程能力可持续改进。

19.判断项目是否成功的基本方法？判断项目是否成功的三个条件：♦系统的质量满足与客户协商的基准♦开发费用未超出预算♦在限定的交付期内完成20.COCOMO的计算，COCOMO分三种模式，分别是什么？特点?三种模式的公式？COCOMO模型（Constructive Cost MOdel）：COCOMO模型是20世纪80年代形成的一个开放的和有较好文档的软件成本模型。

它提供了一个明确的框架来沟通与软件成本和进度管理有关的权衡和优先级。

COCOMO模型基于56个项目的数据库，有3个模型：有组织模式、半相连模式、嵌入式模式。

（1）有组织模式：项目特征是内部的、低复杂度的、具有灵活过程的开放，特性、质量、成本和进度都可用很小的代价自由地变更。

（2）嵌入式模式：系统具有复杂性、可靠性、实时性的特征，具有高度严格的过程，严格控制特性、质量、成本和进度，变更需要得到许多项目相关人员的批准。

（3）半相连模式：介于“有组织模式”和“嵌入式模式”之间。

a、基本工作量和进度估算公式：有组织模式：Effort = 3.2EAF(Size)1.05Time(按月计算) = 2.5(Effort)0.38半相连模式：Effort = 3.0EAF(Size)1.12Time(按月计算) = 2.5(Effort)0.35嵌入式模式：Effort = 2.8EAF(Size)1.2Time(按月计算) = 2.5(Effort)0.32其中：Effort 人月数量EAF 15个工作调整因子的乘积Size 交付的源代码数量（以千行代码为单位）生命周期描述：COCOMO生命周期包括5个基本阶段：计划和需求、产品设计、详细设计、编码和单元测试、集成和测试。

21．一般软件的用户功能分5种类型，哪5种？22.软件维护分3种类型，哪3种？（1）修正维护：对应于发现了以前测试未能检测出来的缺陷（潜在的缺点），通常责任在开发方。

（2）改版维护：对应于外部环境变化和顾客需求改变，软件的改版（初期升级）。