山东滨奥飞机制造有限公司企业质量信用报告

山东滨奥飞机制造有限公司企业质量信用报告2017年1月目录第一部分报告前言 2一、编制规范 (2)二、企业简介 (3)（一）企业简介3（二）企业生产经营情况3（三）产品产销情况3（四）生产装备情况4（五）技术力量情况4（六）企业质量保证体系4（七）管理制度建设情况5（八）企业发展新特点5第二部分报告正文 6一、企业质量理念 (6)二、企业质量管理 (7)三、质量管理基础 (9)四、产品售后 (9)五、企业社会责任 (9)第三部分：报告结语 1 0第一部分报告前言一、编制规范经过对欧盟委员会章程(EC) No 748/2012, 及其附件21 部规定，山东滨奥飞机制造有限公司(以下简称为SBAA)现行的生产组织说明与质量管理编写如下并已发行。

数据来源于山东滨奥飞机制造有限公司监督部门及中国民航总局。

本报告所涉及的内容均客观、真实、准确、有效，我公司自愿接受对企业的有关情况进行公示，接受社会监督。

报告组织范围：山东滨奥飞机制造有限公司报告时间范围：2017年度；即：2017 年 1 月 1 日至2017年12 月31 日。

报告发布次数及周期：本报告如遇更新即发布一次。

报告数据说明：本报告所涉及的本公司数据系生产经营中所形成的真实数据。

二、企业简介（一）企业简介山东滨奥飞机制造有限公司成立于2005 年 4 月，总投资4200 万美元，注册资本金1400万美元，设计年生产能力500 架，现年生产能力108 架。

公司拥有四个唯一，即：是国内唯一获得欧洲航空安全局（EASA 认证的整机制造商，是国内唯一中外合资生产全复合材料机体的飞机制造公司，是国内唯一拿到了产品销往世界各地许可证的通用航空制造企业，填补了国内通用航空2—4座固定翼全复合材料机体航空器制造空白。

公司现有员工180 人，其中140人拥有大专以上学历。

2006年，被评为市级企业技术中心，2010年，滨奥飞机制造团队被评为滨州市优秀创新团队，2011 年，被评为山东省重点领域重大首台（套）技术装备企业，2011年顺利通过省级企业技术中心认定，2012 年被评定为国家级高新技术企业，2015年顺利通过高新技术企业复审。

（二）企业生产经营情况公司总资产周转状况、流动资产周转状况、存货周转状况均比较良好，总体营运能力较强。

公司生产经营正常，与国内外多家航校及企业签订了销售订单，总体偿债能力较强。

（三）产品产销情况2010年，DA40系列飞机国内市场占有率达到30% 2011年国内市场占有率增长到35%以上。

目前，国内90%的通航院校皆选用DA4 0系列飞机，市场销售前景广阔。

（四）生产装备情况公司拥有28700 平方米的厂房，能满足从复合材料生产，到飞机零部件加工，再到飞机整机生产等整条生产线的需要。

（五）技术力量情况公司经过多年发展，具有一支科研素质高、专业能力强的科研队伍。

2005 年就成立了企业技术中心，经过快速发展，逐步形成专业技术人员齐全、研发设备完善的研发体系，于201 1年成为省级企业技术中心。

公司聘请相关科研人员为科研顾问，全面参与企业研发工作，公司制定的研发人员绩效考核奖励办法和研发投入核算体系促进了自身技术优势的保持与独有技术的开发。

公司通过具有滨奥特色的人才工程，组成了高知识结构的科技员工队伍、卓越的研发团队和现代科技成果的产业化，为公司的持续发展提供了源源不断的内在动力和活力。

大学专科以上学历的员工140 人，占企业职工总数的76%，形成了一支高知识结构与时刻保持创新的人才队伍。

（六）企业质量保证体系2008 年，滨奥公司拿到了欧洲航空安全局颁发的生产组织批准证书（POA，并与中国民航局签订双边协议。

公司严格按照EASA 体系要求，执行EASA21部规章，每年接受两次EASA官员的审查。

迄今为止，公司全部通过了EASA每年关于生产符合性、质量标准等全方面的审查。

（七）管理制度建设情况公司非常重视企业管理制度建设，建立健全企业规章，编制《员工手册》，将各项制度及管理流程、操作流程规范化、标准化，形成科学、严禁、统一、高效的制度体系，为公司正常运营和安全生产奠定了重要基础。

（八）企业发展新特点一是生产新机型，丰富产品种类。

该公司坚持“市场优先、自主创新、结构升级”的发展原则，完善技术研发中心建设，全面提升航空研发技术水平，不断加强自主创新能力建设，塑造通用航空龙头企业地位。

目前，滨奥公司已全面开展新机型DA40N邵机的生产与改造升级。

一是开展多元化宣传。

充分利用媒体宣传方式，提高影响力。

2015年8月，与辽宁卫视合作拍摄全国首档飞行真人秀节目《冲上云霄》，在大高航空城通过飞行实训、飞机制造等环节的比赛角逐，最终完成该节目的收官之作，该节目通过电视网络、报纸杂志、微信平台在全国火热播出，收到良好的宣传效果。

二是推广个性化服务。

鉴于国内通航市场现状，滨奥公司生产经营模式逐渐从“生产型企业”转型为“以客户为中心”的服务型企业。

目前，滨奥公司可向全世界销售飞机成品和半成品。

业务范围不断拓展，从单纯的飞机销售向飞机托管、融资租赁等方向延伸。

同时，将经营模式由订单业务不断向精细化、个性化业务拓展，逐步与顾客个性化需求接轨。

今年以来，滨奥飞机与领航通航联合推出省内首家面向公众开放的低空体验游“空中游滨州”飞行体验活动，游客可参观飞机生产线，了解从飞机原材料到整机下线生产的全过程，接受航空教育、地面飞机实践、飞行员心理测试等项目，还可乘坐驾驶席在飞行员指导下实际操控飞机。

自活动开展以来，接待游客5000 人次。

三是创新销售模式。

在努力拓展销售市场的基础上，不断拓宽营销思路、创新销售理念。

2015年6月份，与京东商城签订网上供销协议，滨奥公司DA40型飞机在该商城的环球之翼旗舰店实现网上销售，成为全国首家在京东销售的私人飞机。

截至目前，签订网络订单3架，销售额度逾1000万元。

第二部分报告正文一、企业质量理念公司以安全生产为中心，以过程质量控制为重点，围绕优质、高效、低耗的生产经营目标。

通过技术改造与建设，将质量管理融入企业整个经营过程，质量意识深入每位员工心中并在实际工作中稳步推进。

近年来，在创建诚信体系中公司注重强化质量管理的核心地位，不断提升质量管理部门的综合管控水平，加强培训生产组织说明、生产工艺说明，提高职工的质量控制理念。

切实营造良好的齐抓共管、常抓不懈的全员质量管理氛围，通过努力打造和树立质量诚信意识，全面提升产品质量。

二、企业质量管理（一）质量管理机构组织架构公司组织结构清晰，各部门分工及责任明确，使公司质量管理体系能够正常有效运行。

[1H*……i- ■■八1:1*■首H片T整1«ut«nf AI*5(C 1*0 <-3! h TvFASA .用呵V ■ AF 即[PDA•丄■- .'-A1r tril Lil脚阳髯们|餐常龄用）H曼I I ■ L朋呼*…丁即忙E屿A（二）质量管理体系滨奥公司于2008年通过了欧洲航空安全局的审查。

近年来，根据欧洲航空安全局的要求，不断优化资源整合，修订、完善、建立健全适应本公司实际的质量管理体系，扎实有效地落实了管理工作中的各项责任、各项目标，确保质量管理体系有效运行，推进公司可持续发展。

1、质量管理体系的有效性建立源于设立了一套合理有效的科学、标准的工艺管理文件，规范指导整个生产过程，确保质量管理体系的顺畅。

2、根据产品类型，分解下发各类产品、各生产厂质量目标，定期开展质量目标实施检查工作。

对检查中发现的问题，及时反馈。

同时以顾客为关注焦点，以用户满意度为测量标准，用尽善尽美的售后服务来满足用户和社会的需求，赢得用户的信赖和满意，确保质量目标持续改进。

3、制定明确的安全培训计划"编制安全管理人员培训计划，参加专项安全培训15人次。

"全年培养质检员10名。

V全年培训机型持证人员6名。

"开展SPI、POE专项培训二十次。

V开展安保培训体系建设，安保类培训100人次以上。

V岗位技能、规章手册等培训100人次。

4、管理队伍体系建设（1）推进各类队伍建设。

各生产运行部门对与安全保障有关的队伍、人员进行系统梳理，建立员工个人能力评价机制，努力打造作风扎实、技术过硬的员工安全保障队伍。

2）进一步建立有效的安全信息沟通渠道，使所有员工了解公司的安全文化。

继续组织传统的安全活动，把安全文化融入到运行管理全过程。

三、质量管理基础质量控制由质控部负责人通过其独立的QC 人员和相应生产车间的质量检验员来执行。

责任经理、质量控制经理、质量经理必须接受欧洲航空安全局的严格审查才能批准授权，同时到奥地利钻石公司接受为期两周以上的专项培训。

他们负责生产组织说明的修改与维护，定期更新生产组织说明，按时组织车间经理、班组长及车间职工的培训。

四、产品售后（一）产品售后责任公司设立售后服务部、航材供应处，专门负责公司产品售后及客户航材供应工作。

销售部制定了相应的产品投诉受理、处理制度。

顾客有关于质量方面的疑问或者投诉都可以直接拨打公司售后电话。

公司对产品质量方面的投诉，均会给出相应的解答，提供远程维修支持或技术人员异地维修服务。

五、企业社会责任滨奥公司秉承滨奥飞机、钻石品质的宗旨，以务实创新、追求卓越；以人为本、责任诚信；安全可靠、团队制胜；为员工创造机会，为股东创造财富，为客户创造效益，为社会创造价值；为中国通用航空飞机制造业创造未来为核心价值观，重视产品质量与客户需求，始终将客户利益放在第一位，在通航产业中保持着良好的声誉。

公司也为职工创造了良好的发展平台，与职工同进步、共成长。

另外，公司有详细的职工培训计划，在职工技能培训，综合能力提升方面都有完善的保障。

滨奥生产的每架飞机都有欧洲航空安全局授权的质检员签字放行，由欧洲航空安全局颁发出口适航证，并由专业试飞员进行试飞并签署飞行相关文件，最后由中国民航总局审查员检测放行，颁发无线电证、临时飞行证和登记证。

自建厂以来，公司生产的飞机，没有发生任何质量事故。

第三部分：报告结语质量是企业立足的根本，高质量的产品才能让企业在竞争中处于不败之地。

滨奥公司将以打造一流的通用航空制造企业为目标，重视质量、完善售后，不断提升飞机性能；以质量管理体系为支撑，推行卓越绩效体系，将企业质量管理落实到实处，努力成为通航业中的标杆。