礼仪是什么?
什么是礼仪礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准.
谈话中的礼仪礼貌要点有哪些? 1、谈话时态度要诚恳、自然、大方,言语要 和气亲切,表达得体。 2、要注意听取对方谈话。 3、对长辈、师长、上级说话,要表示尊重, 对下级、晚辈、学生则要注意平等待人和平 易近人。 4、变谈时不可用手指指人,可做手势但不可 幅度过大。
5 、当碰到意见不一致时,应保持冷静,或以豁达的胸 怀包容异己,或回避话题,忌在公众场合为非原则性 问题大声喧哗、争执打闹。 6 、同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人 身上,要照顾到在场的每一个人,不要冷落了任何一 个人。 7、在公众场合男女这间忌耳鬓厮磨,或与非亲属关系的 异性长时间攀谈、耳语。 8、不可出言不逊、强词夺理,不可揭人短处,不可谈人 隐私,不可背后议论人,更忌拨弄是非。不说荒诞离 奇、耸人听闻的事,不搞小广播以充“消息灵通人 士”。 9、遇有攻击、污辱性言辞,一定要表态,但要掌握度。 10、谈话者应保持一定距离。
怎样文明骑自行车?
要严格遵守交通法,过十字路口不闯红灯,不 在机动车专用道和人行便道行驶。不勾肩搭背, 不互相追逐或曲折行驶,不在市区骑车带人, 骑车时不带超长、超宽物品,拐弯前应先做手 势。 要尊重行人,不要在人群中横冲直撞。 车过道口时,自行车要主动礼让行人。 骑车 进入工厂、学校或机关、营房,过单位大门时, 要下车推行。
如何保持良好的坐姿?
入座时动作应轻而缓,轻松自然。不可随意拖拉椅 凳。就座时要留意从座椅的左侧入座,背部要与椅 背平行,沉着安静地坐下。女士着裙装入座时,应 将裙子后片拢一下。 坐时,要保持上身端正,两手应正然下垂,肩部放 松,五指并拢。男性可以微分双腿(一般不超过肩 宽),双手自然放在膝盖上或椅子扶持上。女性一般 应并膝或双腿交叉端坐,双手放于膝盖上。 离座时, 应请身份高者先离座,离开座位时动作要轻缓,不 可猛起猛出,发出声响。坚持“左入左出”,从座 位左侧离开,站好再走,保持轻盈、稳重的体态。
礼仪的基础知识
六艺
礼者,不学“礼”无以立,《管子·牧民》所 谓“仓廪实则知礼节,衣食足则知荣辱”
练习题
礼者,不学“礼”无以立,《管子·牧民》所谓“仓廪实则知礼节,衣食足则知荣辱” 自律是在社会交往过程中,对待个人,要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检查。
作业 一 ● 眼睛敢于与别人直视。
礼仪是一个复合词,它包括“礼”和“仪”两部分。礼 在内,仪在外。“礼”的含义体现于人的道德行为规 范和伦理准则以及接人待物的礼节和礼貌。“仪”是 外在的具体表现,即仪表、仪态、仪式。 从一定意义上讲,礼是做人的根本,仪是行事的方 略。只有通过加强礼仪教育,提高国民素质,才能 振兴民族精神,建设社会主义精神文明,创建和谐 、安定的社会环境。
每位公民都应自觉遵守国家的法律法规,维护社会道德风尚,自觉地爱护公共财物、保护自然环境。 无论对方职位高低、身份高低、才能大小、身体强弱、相貌俊丑、年龄老幼、性别男女,都应予以尊重,使对方获得心理上的满足、精神上的安慰、道义上的支持。 (2) 闲谈中的形象。 (1) 握手是陌生人的第一次身体接触,这5 秒钟意味着经济效益。
四、自律原则
自律是在社会交往过程中,对待个人,要自我要求 、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自 我检查。这就是所谓自律的原则。
例如:城市文明需要你!
在现实生活中,在校园里,在学生宿舍区,依然有许多 大学生用完卫生间不冲厕所,无论门上写多少提示( 幽 默的、警示的话语),都无济于事,依然坦然扬长而去。 还有的人吃过口香糖乱丢、乱粘,造成公害,损人不利 己。有些人乘车时随意向车窗外抛物,随地吐痰,乱扔 果皮、烟头、塑料袋。有些人横穿马路,不走人行横道 线等。这些均是不文明、缺教养、低素质的表现。
下面看一下化妆前后的对比给人带来的直观感觉,如图1-1 所示。 (6) 喜爱并赞扬别人是人际吸引的原则。 无论对方职位高低、身份高低、才能大小、身体强弱、相貌俊丑、年龄老幼、性别男女,都应予以尊重,使对方获得心理上的满足、精神上的安慰、道义上的支持。 一个人的修养体现于细节,细节展示素质。 分别简述礼仪四项原则的中心思想。 “礼”的含义体现于人的道德行为规范和伦理准则以及接人待物的礼节和礼貌。 只有真诚待人,才是尊重他人。 每位公民都应自觉遵守国家的法律法规,维护社会道德风尚,自觉地爱护公共财物、保护自然环境。 我们要学会反思、自我反省、自我检查,要克服生活中的种种陋习,改正不文明的行为,为国家、为城市增加文明度做出自己的贡献。 一个人的修养体现于细节,细节展示素质。 ● 宽待别人,赞赏别人,帮助别人。 这些清楚地为我们下着定义——无声而准确地讲述着我们的故事——我是谁、我的社会地位、我如何生活、我是否有发展前途……形象的综合性和它包含的丰富内容,为我们塑造成功的形象提供了很大 的帮助。 (1) 让你自己看起来像个成功者。 礼仪的四项原则是什么? 所谓尊重的原则,就是要求把对他人的重视、恭敬、友好放在第一位。 礼仪的四项原则是什么? (4) 面对公众讲话是引人注目的最好时机。 ● 列出我的优势,并相信这是我的财富。
礼仪是什么的艺术和沟通的技巧
礼仪是什么的艺术和沟通的技巧礼仪是一种包括行为、举止、言谈等方面的社会规范和交往习惯,是人们在社会交往中遵循的一种行为准则。
它既是一种艺术,也是一种沟通的技巧。
而人际沟通与礼仪则是指在人与人之间进行有效沟通时所必需的技巧和规范。
首先,礼仪是一种艺术。
礼仪要求人们在社会交往中表现出得体、庄重、恰当的行为举止,能够展示个人修养和教养。
通过学习和运用礼仪,能够使人在社交场合中得到他人的尊重和认可,起到增进人际关系的作用。
在社交场合中,要求我们遵循一定的礼仪规范,如在宴会上要懂得用餐礼仪,与人交谈时要注意言语的用词和礼貌的态度等。
这些都是基于社会文化习俗所形成的规范,违反这些规范则可能会给别人带来困扰,影响人际关系的发展。
因此,礼仪作为一种艺术,要求人们具备一定的观察力、分析力和应变能力,能够随时根据不同场合的需要做出相应的反应。
其次,礼仪是沟通的技巧。
人与人之间的有效沟通是建立和谐人际关系的重要手段。
通过礼仪,人们可以传达出友好、尊重和关心的态度,消除沟通中的误解和隔阂。
例如,在交流中使用适当的肢体语言、维持良好的眼神接触、注重倾听等,都能够强化信息的传递,促进沟通的顺利进行。
礼仪还可以帮助我们在冲突和分歧出现时保持冷静和理性,避免争吵和激化矛盾。
例如,在交流中避免使用攻击性的语言、尊重对方的观点等,能够增加对方的接受度,降低沟通的难度。
此外,礼仪还能够帮助我们建立自信和积极的形象。
通过合理运用礼仪,我们可以在不同的社交场合中自如地表达自己,展示出自己的个性魅力和能力。
例如,在面试过程中展示出自信、得体的仪态和礼貌的举止,能够给面试官留下良好的第一印象,增加自己被录取的机会。
综上所述,礼仪既是一种艺术,也是一种沟通的技巧。
通过学习和运用礼仪,我们可以提高人际交往的能力,增进人际关系的发展。
在现代社会,礼仪不仅体现了一个人的修养和教养,更是建立和谐社会关系的重要保障。
什么是礼仪
脸部表情
• 表情神态,泛指一个人面部所呈现出来的具体形态。所谓表情,指的 是人通过面部形态变化所表达的内心的思想感情。所谓神态,则是指 在人的面部所表现出来的神情态度。在一般情况下,二者往往是通用 的。它们所指的,实际上主要是人在脸上所表现出来的态度变化。 据专家研究分析,健康的表情在对方的心中印象是十分深刻的,它 属于给人的每一印象。在给人的印象中,各种刺激所占的百分比是: 视觉印象占75%,包括表情、态度,特别是微笑;谈吐印象占16%, 包括谈吐文雅、使用敬语、有文化教养等;味觉印象占16%,包括香 甜可口;嗅觉印象占3%,包括芳香、舒畅等;触觉印象占3%,包括 和谐、温暖的综合性多方面感觉。健康的表情留给人们的印象是深刻 的,它是优雅风度的重要组成部分。
手势
• 不论是在日常生活中,还是在本职工作的岗位之上,手臂都是人们运用最多 的一个身体部位。手臂的运用,有时候是其特立独行,单独行动;有时候则 会是与身体的其它部位协调配合,相互呼应。 手臂姿势,通常称做手势。它指的是人在运用手臂时,所出现的具体动 作与体位。在一般情况下,手势既有处于动态之中的,也有处于静态之中的。 手势是人们在交往中不可缺少的最有表现力的一种“体态语言”,它是 一种“动态美”,做得得体适度,会在交际中起到锦上添花的作用。适当地 运用手势,可以增强感情的表达。与人谈话时,手势不宜过多,动作不宜过 大,要给人一种优雅、含蓄而彬彬有礼的感觉。 一般认为:掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义;掌心向下的 手势意味着不够坦率、缺乏诚意等;攥紧拳头暗示进攻和自卫,也表示愤怒; 等时,应注意手指自然并拢,掌心向上,以肘关节为支点,指示目 标,切忌伸出食指来指点。 手势的规范标准是:五指伸直并拢,腕关节伸直,手与前臂形成直线。 在做动作时,肘关节弯曲130度左右为宜,掌心向斜上方,手掌与地面形成 45度。
礼仪
礼仪礼:尊重,礼者敬人也,尊重自己,尊重他人,善待自己,善待他人。
仪:恰到好处的向别人表示尊重的形式,会说话,有颜色,把活儿做地道了。
礼仪就是交往艺术,教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败。
第一,注重为本,礼者敬人也,礼最重要的要求就是尊重,尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本分,尊重下级是一种美德,尊重客人是一种常识,尊重对手是一种风度,尊重所有人是一种教养,礼者敬人也,我们强调礼学习礼最最重要的就是要尊重,当然,我们强调的尊重不仅是对外人的,也包括自尊。
善于表达,你和外人打交道,你一定要恰到好处的把你的尊重和友善去表达出来要名片:谦恭法——金教授,听你刚才这个讲座很受启发,我本人呢,也深感自己在交往方面呢,有待提高,跟你相见恨晚,现在知道你很累了,不便打扰你,你看金教授以后有没有机会继续向你请教。
第一块我们把它叫做政务礼仪,说白了它是国家机关工作人员国家公务员在执行国家公务时为政府服务时所讲究的礼仪。
第二个内容,我们叫商务礼仪,是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。
第三块我们叫服务礼仪,是服务行业从业人员酒店餐厅旅行社银行保险公司医院服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。
第四块我们把它叫做社交礼仪。
就是人们在泛交际,工作之余的公众场合,迎来送往,私人交往中所讲的礼仪,社交礼仪。
第五块礼仪我们把它叫做国际礼仪,是我们中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。
把所有人都当作自己的老师,要善于肯定对方。
交往以对方为中心。
交谈:1.说什么,内容,言为心声,语言传递思想表达情感耐人寻味,所以内容很重要。
我们说这个人会说话,这个人有思想,这个人善于表达,其实内容很重要。
你应该在交谈的形式你要注意要善于跟交谈对象互动。
什么叫互动?互动就是形成良性的反馈。
你说的话人家爱听,人家说的话你会意会心,觉得有意思。
酒逢知己千杯少,话不投机半句多。
那你跟别人说话,你说了半天,别人觉得都是废话,不爱听,有意思吗?要互动。
礼仪的名词解释是什么
礼仪的名词解释是什么
礼仪是指人们在交往和社会活动中应当遵守的一套行为规范和规矩,也是人际关系中的一种沟通方式。
它起源于人类社会的发展,通过对
人类行为的规范和约束,使社会成员之间能够相互尊重、理解和和谐
相处。
在不同的文化背景下,礼仪的具体形式和规范可能会有所不同,但其核心价值始终是促进人与人之间的良好关系和社会秩序的维护。
礼仪的本质是对他人的尊重和关怀,它体现了个体对自身行为的规
范和约束,同时也要求个体对他人的行为给予尊重和关注。
在社会交
往中,遵守礼仪的行为被认为是一种文明和有教养的表现,能够展示
出一个人良好的人格修养和社会责任感。
礼仪的意义不仅仅体现在日常社交中,更在各种正式场合发挥重要
作用。
例如,在商务场合中,遵守商务礼仪能够帮助人们建立良好的
商业关系,促进商业合作的发展。
在宴会上,遵守宴会礼仪可以体现
出主人的热情好客,同时也能够让宾客感受到尊重和重视。
在公共场所,遵守公共礼仪能够维护社会秩序,使公共环境更加和谐有序。
礼仪作为一种社会规范,具有一定的稳定性和持久性。
虽然以时间
为基准,礼仪可能会有所调整和变化,但其基本原则和核心价值仍然
保持不变。
通过遵守礼仪规范,人们能够形成一种共同的语言和行为
准则,促进社会的融洽和谐。
总结来说,礼仪是人类社会交往中的一种行为规范和方式,体现了
对他人的尊重和关怀。
它具有重要的社会意义,在不同的场合和文化
中发挥着关键作用。
遵守礼仪能够帮助人们建立良好的人际关系,提升社会交往的品质,进而促进社会的和谐与发展。
什么是礼仪 包括哪些内容
什么是礼仪包括哪些内容礼仪,是指在社交、交往中所应遵循的行为规范和规则。
它是一种文化的表现,是人们在日常生活中所应遵循的一种行为准则。
礼仪的重要性不言而喻,它不仅能够促进人与人之间的和谐相处,还能够提升个人的社交能力和修养,下面我们就来详细了解一下什么是礼仪,以及它包括哪些内容。
首先,礼仪包括言谈举止。
在日常交往中,我们应该注意自己的言行举止,言谈举止要得体,不要说粗话,不要随意嘲笑别人,要尊重他人的意见和感受。
在交谈时,要注意语气和表情,不要说话声音太大或者太小,要保持适当的距离,不要侵犯他人的私人空间。
此外,礼仪还包括了餐桌礼仪,比如用餐时要注意不要发出声音,不要抢夺食物,要懂得与他人分享。
其次,礼仪还包括了着装仪容。
在社交场合,我们的着装和仪容也是非常重要的,要根据不同场合选择合适的服饰,不要穿着不得体的衣服出现在正式场合,不要化浓妆或者穿着暴露的衣服,要注意个人卫生和形象,保持整洁干净的外表。
再者,礼仪还包括了对长辈和师长的尊重。
在中国传统文化中,对长辈和师长的尊重是非常重要的,要尊重长辈的意见和决定,不要在他们面前大声喧哗或者顶嘴,要懂得尊重他们的意见和生活习惯,不要给他们添麻烦或者带来不便。
最后,礼仪还包括了对他人的关心和帮助。
在日常生活中,我们要懂得关心和帮助他人,不要只顾自己,要懂得分享和关爱他人,不要在他人困难时袖手旁观,要伸出援手,给予帮助和支持。
综上所述,礼仪是一种人们在社交、交往中所应遵循的行为规范和规则,它包括了言谈举止、着装仪容、对长辈和师长的尊重,以及对他人的关心和帮助。
遵循礼仪不仅能够促进人与人之间的和谐相处,还能够提升个人的社交能力和修养,因此,我们每个人都应该认真对待礼仪,将其融入到日常生活中,做一个有修养、有素质的人。
礼仪含义是什么
礼仪的含义是什么
礼仪的含义礼仪是指人们在相互交往中,为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序……礼仪的含义
礼仪是指人们在相互交往中,为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。
礼仪既可以指在较大、较正规场合隆重举行的各种仪式,也可以泛指人们在社交活动中的礼貌礼节。
中国是举世公认的“礼仪之邦” 。
礼仪是中国古代文化的基础,从某种意义上讲,中国古代文化就是礼仪文化。
在中国传统社会里,旧礼制是为古代统治阶级服务的,礼仪是封建礼制在社会生活中程式化或名物化的体现,在很大程度上是社会等级伦理的派生物,直接体现了社会的不平等。
现代社会,在新型的人与人之间的关系中,在精神文明建设中,我们应当借鉴、继承优秀的传统礼仪,摒弃传统礼仪中落后的烦琐的内容。
现代礼仪一方面是社会规范和道德规范的组成部分,同时也是一种纯粹的交往形式。
与传统的礼仪相比,现代礼仪所具有或反映的文化内涵已大为减少,它是以现代新型的人际关系为前提的。
英语中“礼仪”一词“etiquette”是由法语演变而来的。
法语原意是指法庭上的“通行证” ,用来发给进入法庭的每一个人,上面写有进入法庭时应遵守的事项,作为入庭后的行为准则。
后来,各种其他场合也都制定了相应的行为规则,这些规则由繁而简,形成体系,逐渐得到人们的公认,成为共同遵守的礼仪。
可见,礼仪是一种社会成员相互交往时共同遵守的行为规范,是一个人被周围人员所接受,并得到尊重与好感的“通行证” 。
什么是礼仪
..、什么是礼仪?礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。
具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2、礼仪是由哪几项基本要素组成?礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
3、什么是礼貌?礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
4、什么是礼节?礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
5、什么是仪表?仪表是指人的外表。
如容貌、服饰、姿态等。
6、什么是仪式?仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。
如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
7、礼仪的六个基本特征是什么?共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
8、礼仪的四个原则是什么?(1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)自律的原则。
9、礼仪的功能有哪些?(1)它有助于提高人们的自身修养;(2)它有助于人们美化自身,美化生活;(3)它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;(4)它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设。
10、为什么要讲究礼仪?讲究礼仪并非是个人生活小节或小事,而是一个国家社会风气现实反映,是一个民族精神文明和进步的重要标志。
11、礼仪对社会的作用是什么?对社会来说,礼仪能够改善人们的道德观念,净化社会风气,提高社会文化素质。
12、礼仪对个人的作用是什么?对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。
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礼仪是什么
礼仪是什么
礼仪是什么?是为人处世的涵养,是适者生存的守则,是不经意间的惊喜。
通俗易懂地说,礼仪就是告诉你,工作时,应该穿什么衣服,打电话时要注意什么,等等,看似十分浅显易会,但真正要做有礼,谈何容易。
作为一个社会人,懂礼是基本,俗话说:伸手不打笑脸人。
在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人们互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。
一般来说你,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对、抵触、反感,甚至会产生憎恶的心理。
什么叫做礼仪
1.统一色调,西装与西裤统一颜色,以黑色/灰色/蓝色为主。 2.合身、裁剪、面料、条纹。
3.衣长过虎口。 4.袖子不能覆盖衬衣的袖子。伸出手可以露出2CM的衬衣袖子。 衬衣 1.穿套装时必须穿长袖衬衫。 2.无论在什么场合,衬衫的下摆都必须塞在裤子里,衬衫的纽扣也 必须扣好。 3.领子是衬衫的重点,打领带时,必须将领扣扣牢,领子可放在上 装下面或翻在上装领外。 4.如在衬衫外加穿水手领毛衣,则可将衬衫领放在毛衣下面或翻在 毛衣领圈外。 西裤 1.裤线清晰,没有褶皱。 2.西裤长度要盖住袜子和皮鞋。 3.鞋子的颜色要比裤子深,袜子颜色要以深色为主。 4.不要在西裤放鼓鼓的东西。 领带 1.领带必须打在硬领衬衫上,要与衬衫、西服和谐,其长度以到皮 带扣处为宜。 2.若内穿毛衣或毛背心等,领带必须置于毛衣或背心内,且西服下 端不能露出领带头。 3.领带夹是用来固定领带的,其位置不能太靠上,以衬衫的第4粒 和第5粒纽扣之间为宜。 西装的纽扣 1.西装有单排扣和双排扣之分。 2.双排扣西装,一般要求将扣全部扣好;但是坐下时,可以将扣子 解开。 3.单排扣西装,若是三粒扣子的,只系中间一粒或上面两粒;两粒 扣子的,只系上面的一粒;一粒扣子的基本上可以不扣。 配饰 1.皮带:腰带的花色应和皮鞋保持一致。皮带上不能携挂过多的物 品,其长度应保持尾端介于第一和第二裤绊之间,宽窄应保持在3公分 左右。 2.钱夹:以深色的真皮料为主,款式以简洁大方为宜。钱一定要放
何为礼仪
第一章 基本概念
礼貌是指人与人之间在交往过程中,言语、动作上的谦虚、恭敬、友好 的表现,它体现着一个人的基本品质和素养(即素质)。礼节是人们在 日常生活和交往过程中表示问候、致意、致谢、祝颂、慰问、哀悼以及 给予必要的协助与关照的惯用形式。如中国古代的作揖、跪拜,当今世 界各国通行的点头、握手,南亚诸国双手合十,欧美国家的拥抱、亲吻 等都是礼节的表现形式。礼仪的文化内涵要深一些,它包含着礼貌和礼 节的文化内涵。既指较大或较隆重的场合,在礼遇规格、礼宾次序等方 面内容,也包括一些具体的规范和习惯(即惯例)。
什么是礼仪
什么是礼仪
为使各种人相处在一起能愉快融洽,使社会生活和家庭生活正常进行,交往中必须有一种大家所共同遵守的法则、规范。
这就是礼仪。
礼仪,包括礼节和仪式,它是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范,是文明道德修养程度如何的一种外在表现形式。
礼节,即社会公认的待人接物的方法和人与人相处的准则。
例如,初次见面该怎样互相介绍,怎样互递名片,怎样待客、作客等等。
再如,人际交往中如何保持良好的仪态、仪表等。
仪式,是指正式场合用以表示礼节的一系,全国公务员共同天地列固定的程式。
比如,欢迎仪式、签字仪式、开业典礼、婚仪、葬礼等。
礼仪不是随便制定的,各民族、各个国家在不同的时期常有不同的礼仪规范。
它源于特定的民族、国家长期形成的伦理道德观念和社会生活习俗。
如中国传统婚礼多用红色,表示喜庆,而西方新娘穿白色礼服,表示纯洁,而当代中国新娘穿白色婚纱结婚也比比皆是;中国葬礼用白色,表示虚无、悲痛,西方葬礼则用黑色,表示悲哀、肃穆;西方人一般不,全国公务员共同天地能问别人的收入,更不能问女士的年龄,而不少中国人对这些提问都习以为常。
向来给健康人送药是犯忌的,可眼下也有人喜欢。
因为许多“补药”越卖价越高,且明明白白地告诉你注册的是“食”字号或“健”字号。
我们很难说哪种礼仪更为正确,礼仪,它是一种约定俗成的行为规范。
礼仪是什么工作
礼仪是什么工作礼仪,顾名思义,就是一种行为规范,是人们在社交、交往过程中所应遵循的规范。
它不仅仅是一种形式,更是一种文明和修养的体现。
在现代社会,礼仪的重要性愈发凸显,它不仅仅是一种社交技巧,更是一种价值观的体现。
那么,礼仪究竟是什么工作呢?首先,礼仪是一种社交技巧。
在人际交往中,礼仪是一种非常重要的技巧。
它包括了言谈举止、仪容仪表、待人接物等方方面面。
一个人的礼仪是否得体,直接影响到他在社交场合中的形象和声誉。
比如,在商务场合,一名员工的仪表整洁、言谈得体、待人热情,会给客户留下良好的印象,有利于商务合作的顺利进行。
而在日常生活中,礼仪也同样重要,它能够帮助我们建立良好的人际关系,增进彼此之间的友谊。
其次,礼仪是一种文明风范。
在一个社会中,礼仪是文明的象征。
一个文明的社会,必然是一个礼仪有度的社会。
因为礼仪不仅仅是一种行为规范,更是一种道德修养和文明素养的体现。
有了良好的礼仪,人们在社会交往中就能够更加和谐、融洽地相处。
在公共场合遵守礼仪,不仅能够增强社会秩序,也能够提高整个社会的文明程度。
再次,礼仪是一种价值观的体现。
礼仪所传递的不仅仅是一种行为规范,更是一种价值观念。
它强调的是尊重他人、关爱他人、关心他人,是一种以他人为中心的价值观。
在礼仪的指引下,人们能够更加理解和尊重他人,增进人与人之间的情感交流,促进社会的和谐发展。
综上所述,礼仪不仅仅是一种工作,更是一种生活态度和处世哲学。
它是社交技巧的体现,是文明风范的象征,更是一种价值观的体现。
在现代社会,我们每个人都应该注重礼仪,从自身做起,努力营造一个文明、和谐的社会环境。
只有在礼仪的指引下,我们才能够更好地与他人相处,更好地融入社会,更好地实现自己的人生目标。
因此,礼仪是一项重要的工作,也是每个人应该努力学习和提升的素养。
什么是礼仪
什么是礼仪?礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。
从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧为什么要学礼仪?我们可以说是为了形象、为了效能、为了服务等等,但如果概括成一个字,学礼仪就是为了“美”,为了个人拥有一种美好的形象,为了组织享有一种美好的声誉。
对任何组织来说,不管它是营利,还是非营利,形象是最根本的。
形象是我们的立身之本,也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。
仅对个人而言,形象也是我们获取职业成功的一件法宝。
女性要获得事业的成功,必须非常注重自己的职业形象,而不是女性的性感形象。
当然男性也同样要注重自己的形象。
有一本书的名称叫“美的力量”。
“美”至少有三个力量:第一个力量是能吸引眼球。
有人把当代经济称之为“眼球经济”、“注意力经济”。
“美”能吸引别人的注意力,使自己得到更好的评价。
心理学上通过大量测试得出一个结论:一个具有良好形象、修饰得体的人,会更令人感到可亲、可敬、有魅力、有能力。
我们往往会发现这么一个有趣的现象:孩子们都希望自己的母亲是美丽的,父亲是能干的。
有一位教体操的老师,给他上高中的女儿去送雨伞,周末女儿回家跟母亲说,她感到很自豪,因为她的妈妈漂亮、有气质,同学们都很羡慕她。
在工作当中,我们也希望自己的上司、同事是一个美丽、能干的人。
所以,美能增进人与人之间的吸引与沟通。
我们经常说“出门看天气,进门看脸色”。
我在办公室工作,掌握了一个工作方式,有人进我办公室,我总是站起来去迎接他,走的时候我总是站起来目送他。
为什么要这样做呢?因为虽然有的事情办不成,但通过友好的态度和行为可以弥补对方心中的遗憾。
文明礼仪基本知识
文明礼仪基本知识1、什么是礼仪?答:礼仪指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范,所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。
礼仪是人际交往的通行证。
2、礼仪的基本原则有哪些?答:宽容的原则,即人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。
敬人的原则,即人们在社会交往中,要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。
自律的原则,这是礼仪的基础和出发点。
学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求,自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
遵守的原则,在交际应酬中,每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪,用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。
适度的原则,应用礼仪时要注意做到把握分寸,认真得体。
真诚的原则,运用礼仪时,务必诚信无欺,言行一致,表里如一。
从俗的原则,由于国情、民族、文化背景的不同,必须坚持入乡随俗,与绝大多数人的习惯做法保持一致,切勿目中无人、自以为是。
平等的原则,是礼仪的核心,即尊重交往对象、以礼相待,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。
3、公民基本道德规范二十字的内容是什么?答:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献4、礼仪有哪些功能和作用?答:沟通的功能,人们在社会交往中,只要双方都自觉地遵守礼仪规范,就容易沟通感情,从而使交际往来容易成功.协调的功能,在社会交往时,只要人们注重礼仪规范,就能够互相尊重,友好合作,从而缓和或避免不必要的冲突和障碍。
维护的功能,礼仪是社会文明发展程度的反映和标志,同时也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。
讲礼仪的人越多,社会便会越和谐安定。
教育的功能,礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯,倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系,维护社会正常生活。
关于礼仪问题
关于礼仪问题关于礼仪问题1.什么是礼仪?答:礼仪是由"礼"和"仪"组合起来的合成词。
定义:人类在社会交往活动中形成的行为规范与准则,具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。
2.礼仪的性质是什么?答:约定俗称的规范性、推陈出新的继承性、民族地方的特殊性、由表及里的功能性。
3.礼仪是怎么形成的?答:礼仪与人类社会同时产生、同步发展。
礼仪作为一种文化,属于上层建筑,随着经济基础的变化而变化,随着人类文明的进步而发展。
4.礼仪的要素是什么?答:包括四方面:礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境。
5.公共关系礼仪的含义是什么?答:公共关系礼仪是礼仪在公共关系领域的运用于发展,是社会组织同公众交往时应该遵守的行为准则,是构成组织形象的重要因素。
6.公关礼仪的功能?答:增强人际关系的现代意识;增加处理人际关系的手段、方法;开拓人际关系的视野,提高人的综合素质,促进社会文明,促进人际关系向更高的层面上提升;促进人际关系的国际化进程。
7.公关礼仪的基本原则?答:遵时守约原则、公平对等原则、和谐适度原则、遵守公德原则、宽容自律原则、尊重公众原则、尊重习俗远着与风俗禁忌原则。
8.怎样理解礼仪在公共关系职业活动中的地位与作用?答:礼仪是人类自身发展的必然产物、礼仪可以安邦治国,是民族凝聚力的体现、礼仪是个人道德水准和教养的重要标志、礼仪是搞好改革开放走向世界的桥梁、礼仪是塑造组织形象的重要工具、礼仪运用是优质服务的保证、礼仪的运用可以提高组织良好的经济效益。
9.人们为什么要重视仪表?答:仪表,是指人的外表,它包括易容、表情、举止、个人卫生等方面,仪表对人们形象起到自我标识、修饰弥补、包装外表形象的作用。
1).管理首次印象,需要从哪些方面入手?答:举止规范:站立、就座、行走、手势。
仪容规范:头发、面部、手部。
表情规范:微笑、眼神、个人卫生规范:头发、牙齿、鼻毛胡须腋毛、指甲、体味体声。
礼仪具体是什么意思
礼仪具体是什么意思礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
店铺带大家认识中国传统的礼仪具体是什么。
礼仪的名词解释1、礼节和仪式。
这是传统的解释,“礼”字和“仪”字指的都是尊敬的方式,“礼”,多指个人性的,像鞠躬,欠身等,就是礼节;“仪”,则多指集体性的,像开幕式,阅兵式等,就是仪式。
2、人们约定俗成,表示尊重的各种方式。
这是现代通俗而简洁的解释,这里的方式分行动型和非行动性,像鞠躬,给老人让座等,就是行动型的,也就是尊重的形式,这需要行动才有效果;而像庄严场合不嘻笑,别人睡觉不吵闹等,就是非行动型的,也就是行为规范,它不需要行动就有效果。
3、最简单的说,礼仪就是人类(大部分是中华民族)在日常交际中总结出来最不会伤人的话,虽说是不伤人,但是在网络上,有一些人不太喜欢这些客套话。
礼仪既是对他人尊重的体现,也是对自己有好处的事。
礼仪知识任何一个文明社会,任何一个文明民族,人们总是十分注重文明礼貌。
因为礼貌是人类社会据以促进人际交往友好和谐的道德规范之一,是构建起与他人和睦相处的桥梁。
它标志着一个社会的文明程序,反映一个民族的精神面貌。
中华民族历来就非常重视遵循礼规,礼貌待人。
其中许多耐人寻味的经验之淡,无论过去和现今,都给人以启迪。
具体说来,主要有以下两点:(一)与人为善。
与人相处,为善当先。
而这个“善”,应是出自内心的诚意,是诚于中而形于外,而不是巧言令色和徒具形式的繁文缛节。
《礼记》说:“夫礼者,自卑而尊人”(注:《礼记·曲礼上》)。
如果表面上恭敬热情,而内心虚伪,或是仅仅内心尊敬,而毫无表情,都是不够的。
应该表里一致,才能从根本上消除人与人之间的隔阂、摩擦,进而互敬互爱,友好相处。
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二、手机礼仪之使用手机的场合:
• 会议中、和别人洽谈时,最好手机关掉,或者起码调成 振动,既体现对于谈话者的尊重,又不会打断对方思路。 开会时电话铃声不断,并不能显示电话繁忙,而是没有 修养。 在电影院和剧院接打电话不合适,必须回的话,采用静 音的方式短信过去。 餐桌上,关机或者调成振动是必要的。 无论业务多忙,飞机上禁止使用。
• • •
商务礼仪 二、手机礼仪之注意的问题: • • • • 选择合适的铃声。成人过于个性的铃声会失去你的商务 形象。 上班期间不要频繁发信息。不然会让老板和同事觉得你 心不在焉。 发信息要文明。别滥用拍照功能。 打手机的时间。从听筒判断对方所处的环境:开会、开 车、室外。一般先问对方:“讲话方便吗”
服饰、形象、仪表 一、女士商务形象 • • • • • • 指甲:透明或者淡粉,指甲不要过长 上衣:避免牛仔布料,不易褶皱 裙子:齐膝,勿过长或者过短 连裤袜:配合西服的素色,穿前可以用醋泡,避免线头 破散 手提包:定期整理,质地要大于款式 鞋子:鞋跟不要过高,不要有磨损、破裂,避免露脚跟 和脚趾
服饰、形象、仪表 鞋袜: • 与套裙相配的鞋子宜为皮鞋,袜子为纯色;避免袜子有洞、 跳丝(用透明指甲油粘合丝袜也未尝不可) • 与套裙相配的皮鞋以黑色为宜,或者与套裙颜色一致的也 可,但是鲜红、明黄、艳绿、浅紫的鞋子避免。 • 穿套裙时袜子有肉色、黑色、浅灰、浅棕。避免多色、彩 色、白、红、蓝、绿、紫。 • 与套裙搭配的款式一般为高跟、半高跟船鞋、盖式皮鞋, 不宜采用丁字式皮鞋、皮靴、皮凉鞋。袜子款式为高筒袜 或者连裤袜,不应是中筒袜或者低筒袜
服饰、形象、仪表 缺陷补救技巧: • 颈短:不要穿高领和立领的以及深色圆领衫(深色会显得 脖子少了一半,可以穿白色、肉色、米色) • 腰长腿短:把注意力转移到上身,例如荷叶领、七彩丝巾、 暗色长裤;高腰直脚裤,不要喇叭裤;穿坡跟鞋 • 个子矮:比例合适就好,要用小巧的东西,不穿长衣服, 露腿、胳膊,剪个小巧的发型。。。反例:头太大——烫 个爆炸头;买个带很长的袋子挂在身上。
商务礼仪 七、走楼梯 • 单行走,一般以前方为上。特殊:男女走时,女走后。 客人不认路时,主人在前面引导。 八、乘电梯 • 陪客人和长辈时: 自己可先进入,一手按住“开门”按钮,一手拦住电梯侧 门。 • 自己和领导:先按呼梯按钮,请领导先进。
职场礼仪 一、办公室礼仪 • 办公桌礼仪:小心老板“以桌取人”,私人物品不能超 过两样,保持洁净,水杯和键盘鼠标保持距离。。。 别让不好的习惯毁了你: 玩转笔、擦嘴唇、穿拖鞋进办公室、迟到、闲聊、不负 责(都是你的错,千错万错没有我的错)、咬手指头、 影响晋升的恶习:披肩长发、刘海过长、有意无意玩弄 发梢和衣襟、化妆、一边打电话一边吃东西。。。
举止气质 坐立行走礼仪: • 坐:2/3;上身正直稍向前倾;双手交叠放在腿上,男士 双膝分开与肩同宽,女士双膝并拢;(女士3种做法: 小腿并拢)
举止气质 坐立行走礼仪: • 站:平肩、直颈、下颌稍向后收、两眼平视、双手自然 下垂、手臂自然弯曲、双腿伸直、膝盖放松、大腿稍收 紧、脚尖分开一拳距离、双手在胸下交叠(右手在上, 大拇指放在肚脐上下一厘米范围之内)、伸直背脊,双 肩展开,挺胸、头顶好像有根绳子。
商务礼仪 三、会面礼仪之递名片的礼仪 如何优雅的递名片: • • • • 双手、正反面是否干净、 面带微笑、注视对方、 正面朝上且让对方能顺着读出内容的方向递出、 从座位上起立或者欠身递出,同时可以说“我叫***,这 是我的名片”,有难读字时可加以说明。
商务礼仪 三、会面礼仪之递名片的礼仪 如何得体的接收名片: • 起立或者欠身、面带微笑、用双手的食指和拇指接住名 片下方两角,并视情况可以说:“谢谢”、“能得到您 的名片,真的十分荣幸”、接到后认真阅读后(遇到不 认识的字要请教)十分珍惜的放在名片夹内,不能玩弄。 若交换后需要坐下来谈,将名片放在桌上左手边,十几 分钟后再自然地收进名片夹,切忌用东西压住名片。 初次见面,最好将名片上重要的内容读出声来重点放在 职务、头衔上。例如 “联想集团公司天津分公司业务科 刘福副科长”。
商务礼仪 三、会面礼仪之递名片的礼仪
• 7个关键字: 动作、眼神、表情、语言、摆放、收藏、联络 • 4忌: 一忌炫耀、二忌过大、三忌过小、四忌香味。
商务礼仪 三、会面礼仪之握手礼仪 • • • 姿势:伸出右手,稍用力握住对方手掌,双目注释对方, 面带笑容,上身稍微前倾,头微低 时间:3、5秒;久别重逢时可久一些;拜托时可双手; 细节:男士要脱下手套、摘下帽子;不宜左手;不宜多 人交叉握;不宜戴墨镜;审时度势,听其言观其行。
服饰、形象、仪表 二、男士商务形象 • • • • • 头发:清洁无异味、无头屑、不宜过多发胶 眼镜:选择适合的镜片,随时擦拭干净 胡须:鬓角与下巴要干净 衬衫:领口与袖口要无瑕疵,扣子扣好 上衣口袋:不要插笔,只能放丝巾,内侧左右胸袋可放 笔、钱包、名片夹
服饰、形象、仪表 二、男士商务形象 • • • • 正装:素面,没有花纹 口袋:除了单张名片其他不要放任何 皮带:与鞋同一色系 整体颜色控制在三种以内
商务礼仪 二、手机礼仪之收放手机和打手机的姿态:
• •
放在公文包。 其他拿在手里、腰间、挂胸前都是比较幼稚的。
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案例1: 如果有人有紧急公事找你或者你在等某个重要的信息, 可以带手机去开会,但是—— 接听前小声说一句:“不好意思”,然后低头接电话 设置振动 只可听,不可讲;要是讲,只能说“是、不是、好” 只能用超级简单的回答,最好30秒内完成所有动作,然 后笑一笑,继续开会。 案例2: 小李办公桌上手机一直响,大概2、3分钟,没完没了, 其他同事都差点发狂。有四个答案: 置之不理 替他接听 关机 拒绝接听键
商务礼仪 三、会面礼仪之握手礼仪 • 先后次序:先上后下级、先长后晚辈、先主后客、先女 后男。(例如:对方为领导、女士、外宾等,先等对方, 女士不伸手,就点头致意;有客来访和去别人家拜 访。。。) 七要诀:尊者先伸手、大方对虎口、眼睛看对方、微笑 加问候、力度六七分、三五秒就够、男女都平等,微笑 泯恩仇。
举止气质 坐立行走礼仪: • 走:不摇晃肩和上半身、伸直脊背、两脚之间相距为1 脚和1脚半。两手前后自然摆动、手臂和身体夹角10到15 度、女士高跟鞋后跟稍微抬高一些。
举止气质 坐立行走礼仪: • 蹲:左右挡前胸,右手稍捋裙摆、静静蹲下、侧向人说 的一方、双腿和膝盖应该并在一起,双手奉还。
举止气质 手的动作: • 接物与递送:五指并拢、双手将物体拿在胸前、物体尖 端不要指向对方,不能单手、现金要装信封。 • 手放的位置: • 不要双手绕胸前,仿佛拒人于千里之外; • 老板过来和你说话,慢慢站起来,双手按住桌边,身体 稍微前倾,聆听; • 开会无聊时不要玩弄手指 • 手不要碰脸,原因一:保持脸的干净,原因二:显得幼 稚、无助 • 沉思和有压力时用发丝绕手指,应该处理一下压力 • 工作时不要玩笔
•
商务礼仪 四、位次排列礼仪
• 政务、国企内部大型会议——以左为尊; 商务、社交、涉外——以右为尊的国际惯例。 桌次的排列: 两桌横排时,正对门右边的为主桌;竖排时,远离门为主桌;三桌 以上的,遵照以右为上、以门定位、以远为上。 座次安排: 主人为中心,有女主人参加时,以两人为准,靠近着为尊。 夫妇一般不挨着坐,西方惯例,女主坐在男主对面,我国无此限制。 主人方面尽量插在客人之间,尽量职位、专业相近的、使用同一语 言的排在临近。
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职场礼仪 • 办公室用餐: 餐具尽快扔掉、饮料罐未喝完放在不易被注意的地方、 食品掉地上马上捡起、嘴里含着食物不要和人讲话、餐 后开窗通风。。。 发传真: 页数多时写抬头写上发给谁的以及页数,用完传真后把 原件带走。。。 E-mail礼仪: 主题明确;内容简明扼要;担心语气不对时多用“谢 谢”,“请”;写开头和称呼;起始空格;主动终止往 来,在信末写上“无需回复”;发送附件时提醒对 方。。。
礼仪——从平凡走向卓越!
礼仪真正的核心价值, 是无法包装的心灵魅力!
礼仪之六道: 商务礼仪 职场礼仪 举止气质 服饰、形象、仪表 社交礼仪 说话的艺术与礼仪
商务礼仪
一、电话礼仪之接听电话不可怠慢!
• • • 三声之内接起,若慢一些:“对不起,让您久等了” 不 等对方问,先报公司名称和部门. 另有电话,让对方稍等,等的时间不超过15秒 对方未自报而直接问领导去向,一定先说老板不在或者 有事情,再说“对不起,您是哪位?有什么事情可以帮 您转达。”
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职场礼仪 二、与上级相处之道
• • • • 汇报工作时: 守时、做好准备(要点和说辞)、先敲门再进入、语言准确精炼、 语速与音量适当、尽量压缩汇报时间。。。 Yes:坐下平视上司;腰背挺直、双手放在腿上;双手递送文件; No:双手撑在桌上;站立汇报工作;趴在桌上;抱肘显得傲慢和敌 视;翘腿显得素养不够。 正谈工作时有电话打来时: 第一打来,应该拒接;第二次打来,转身小声说:正在忙,一会打 过去; 领导有重要电话接听:下级用眼神向领导示意一下,随机离开。 当领导遭遇尴尬时:短信/电话/纸条(内向)、用眼神和手势在自 己身上示意(外向)
服饰、形象、仪表 西装: • 衬衫:胳膊伸平时,衬衫衣袖露出西装2厘米;衣领高 出西装衣领、塞进裤内;必须扣扣 • 内衣:衬衫里面不要穿厚羊毛衫,若要穿薄的内衣,背 心,要选V领 • 领带:长度到皮带中位置,衬衫外再穿线衫,领带放里 面;非正式场合不带领带时,衬衣领口解开 • 领带夹:从上向下第四扣,若是领带链,则是第三扣, 然后下垂也是到第四扣
举止气质 遇到尴尬事情怎么办: • • • • • 打呵欠:努力克制,学会抿嘴打 打喷嚏:稍扭过去,用手或者手帕、纸巾捂住 打嗝:温水、憋气、揉按穴位 咳嗽:稍扭过去,用手或者手帕、纸巾捂住嘴 抠鼻涕:洗手间和门外
服饰、形象、仪表 一、女士商务形象 • 发型:职业女性在办公环境最好不要披散头发,刘海切 忌遮挡眼睛 • 妆容:干净的淡妆 • 配饰:耳环和戒指尽量简单,避免过于花哨 • 肩:附在肩上的头发一定及时清理 • 前胸:胸针和吊坠式项链不要同时佩戴 • 贴身衣服:合体、整洁,衣裙表面不要留下内衣勒出的 痕迹