电子商务——内容经营模式案例分析
2024版电子商务案例分析(完)
03
典型案例分析：阿里巴巴集团
2024/1/26
11
阿里巴巴集团背景介绍
2024/1/26
1999年，阿里巴巴集团由马云等人在浙江杭州 创立，致力于成为全球领先的综合性电子商务 公司。
阿里巴巴集团通过旗下多个子公司和关联公司， 提供广泛的电子商务服务，包括B2B、B2C、 C2C、云计算、大数据、支付、物流等。
行业地位与影响力
拼多多已经成为中国电商行业的重要参与者之一，其独特 的社交电商模式和创新的营销策略对行业产生了深远影响。
20
社交电商模式创新实践
拼团模式
砍价模式
小程序与APP互动
拼多多通过拼团模式，让消费者 在享受优惠价格的同时，也通过 社交网络扩大了商品的销售渠道。 这种模式不仅提高了商品的销量， 也增加了平台的用户黏性。
优化运营流程
持续优化企业运营流程，提高效率和降低成本，提升企业竞争力。
2024/1/26
25
注重技术创新和人才培养投入
2024/1/26
加强技术研发
注重技术研发和创新，提升产品技术含量和附加值。
培养专业人才
积极培养和引进专业人才，为企业发展提供强有力 的人才保障。
建立激励机制
建立有效的激励机制，激发员工创新精神和工作热 情。
2024/1/26
发展历程
从最初的小型电器销售商逐渐成长为国内最大的自营电商平台之一
8
经营模式与策略分析
自营模式
以自营为主，通过直接采购和仓储管理，确保商品品 质和供应链效率
物流体系
建立高效的物流体系，包括自有仓储、配送和售后服 务，提升用户体验
营销策略
运用大数据分析、精准营销等手段，提高用户转化率 和复购率
电子商务成功案例分析--海尔
电子商务成功案例分析——海尔随着互联网的发展，网络经济时代已经到来，企业如何在新形势下稳步发展就变成了一个迫切并且极具挑战性的任务。
基于这种形势，海尔从1999年4月就开始了“三个方向的转移”。
第一是管理方向的转移（从直线职能性组织结构向业务流程再造的市场链转移）；第二是市场方向的转移（从国内市场向国外市场转移）；第三是产业的转移（从制造业向服务业转移）。
这些都为海尔开展电子商务奠定了必要的基础。
电子商务是全球经济一体化的产物，海尔要实行它的国际化战略，就必然要进军电子商务领域。
一、海尔与众不同的电子商务模式海尔的电子商务的特色由“两个加速”来概括。
首先加速信息的增值：无论何时何地，只要用户点击，海尔可以在瞬间提供一个E+T>T的惊喜；E代表电子手段，T代表传统业务，而E+T>T，就是传统业务优势加上电子技术手段大于传统业务,强于传统业务。
其次是加速与全球用户的零距离，无论何时何地，都会给你提供在线设计的平台，用户可以实现自我设计的梦想。
1．做有鲜明个性和特点的垂直门户网站2000年3月10日，海尔投资成立电子商务有限公司。
4月18日海尔电子商务平台开始试运行，6月份正式运营。
截止到12月31日，B2B的采购额已达到77.8亿，B2C的销售额已达到608万。
海尔的电子商务为什么魅力四射？用户为什么会有如此大的热情，可以看这样几个例子：例1：我要一台自己的冰箱青岛用户徐先生是一位艺术家，家里的摆设都非常富有艺术气息，徐先生一直想买台冰箱，他想，要是有一台表面看起来像一件艺术品但又实用的冰箱就好了。
徐先生从网上看到“用户定制”模块，随即设计了一款自己的冰箱。
他的杰作很快得到了海尔的回音：一周内把货送到。
例二：从网上给亲人送台冰箱北京消费者吴先生的弟弟下个月结婚，吴先生打算买一台冰箱表达当哥哥的情意。
可是弟弟住在市郊，要买大件送上门，还真不太方便。
海尔作为国内同行业中第一家做电子商务的信息传来后，吴先生兴冲冲地上网下了一张订单，弟弟在当天就收到了冰箱。
2024年电子商务案例分析总结范本(二篇)
2024年电子商务案例分析总结范本电子商务是指通过互联网和电子技术的应用，将商务活动进行数字化、网络化和全球化的方式。
随着互联网技术的不断发展，电子商务在各个行业中的应用越来越广泛，对传统企业经营模式和市场格局产生了深远影响。
本文将对____年电子商务案例进行分析和总结，以期对相关行业的发展和趋势有所了解。
1. 电子商务在零售业的应用____年，电子商务在零售业的应用愈加成熟。
传统零售业面临着线下门店租金上涨、人员成本增加等问题，因此越来越多的零售企业开始转型线上销售。
例如某知名服装品牌在____年推出了全新的电子商务平台，通过优质的商品、全程可追溯的物流以及个性化推荐等策略吸引了大量顾客。
同时，该平台也与线下门店相互融合，顾客可以通过线上下单线下取货，或者在线下试穿后在线上购买，极大地提升了顾客的购物体验。
2. 电子商务在餐饮业的应用随着消费者需求的不断变化，餐饮行业也在积极拥抱电子商务。
____年，一家知名餐饮企业创新性地推出了移动订餐平台。
用户可以通过手机APP预订餐厅座位，并在线上点选菜单和支付费用。
同时，该平台还提供了拼餐、优惠券和会员积分等功能，吸引了大量用户。
这种模式极大地提高了餐饮企业的运营效率，同时也提升了用户就餐的便捷性和体验感。
3. 电子商务在医疗健康行业的应用电子商务在医疗健康行业的应用也开始逐渐增加。
____年，一家知名医疗机构推出了互联网医院平台。
用户可以通过手机APP预约线上问诊，医生可以通过视频通话与患者进行交流，并进行初步诊断。
对于一些常见病症，医生还可以在线上为患者开具处方并配送到家。
这种模式不仅提高了患者的就医效率，减少了医院的拥堵情况，同时也增加了医疗机构的收入来源和知名度。
4. 电子商务在教育培训行业的应用随着在线教育的普及，电子商务在教育培训行业中的应用也越来越广泛。
____年，一家在线教育平台成功推出了全新的在线学习产品。
该平台通过大数据分析用户的学习习惯和兴趣爱好，为用户推荐个性化的学习内容，并提供了在线作业、测评和互动讨论等功能。
电子商务案例分析模式.doc
电子商务案例分析模式（1）作者：司林胜添加时间：07-08-02 来源：本站原创（本文由科梦多专家司林胜教授原创，转载请注明出处！）电子商务案例是指在电子商务应用中，某一种电子商务模式在一定领域内的典型应用。
电子商务案例分析的目的就是在全面把握某种电子商务模式应用基本情况的基础上，系统分析其商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式特点，提出改进意见与建议，为进行电子商务项目策划与实施积累经验。
1 电子商务案例分析模型在进行电子商务案例分析时，一般应该遵循一定的程序，按照一定的模型（如图1-1 所示）进行系统分析，以科学把握案例的精髓。
（1 ）电子商务模式定义分析一个电子商务案例首先要判断其电子商务模式，把握这种电子商务模式的特征和分类，进而理解其对电子商务各利益主体的优势，为进行案例分析奠定基础。
（2 ）案例基本情况汇总对案例基本情况的汇总是进行电子商务案例分析的基础工作，需要通过现有文献、网络调查、实地考察、网站浏览、在线讨论列表、公司宣传材料等途径尽可能详细地收集拟分析案例的基本情况，并进行汇总整理。
（3 ）案例功能结构定位电子商务案例分析要对案例进行由表及里的系统分析，这就需要对电子商务案例的功能结构进行科学定位，如果可能，可以绘制电子商务功能结构图，以界定电子商务模式中所包含的各个主体（包括相关的电子商务公司、客户、供应商和合作伙伴），把握主要的信息流、资金流和物流特点，明确该电子商务模式对各主体的功能以及每个参与方所能获得的利益。
（4 ）电子商务模式分析在对电子商务案例进行功能结构定位的基础上，要就案例的商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式分别进行系统地分析，以掌握电子商务模式的内涵，为进行电子商务项目策划积累经验。
（5 ）结论与建议对案例的电子商务模式进行总结，并提出改进商务模式效果的建议，为进行电子商务项目设计提供借鉴。
2 电子商务的商业模式影响一个电子商务项目绩效的首要因素是它的商业模式。
电子商务案例分析AnalysisofE-Commerc.
4）财务管理
2018/9/21
15
电子商务案例分析
4.2.6盛大的资本模式
（1）第一次融资——盛大起步 （2）第二次融资——盛大完成创业 （3）第三次融资——盛大再创辉煌
2018/9/21
16
电子商务案例分析
4.2.7 结论与建议
通过代理《疯狂坦克》、《泡泡堂》 等易智类、体育类游戏，以及亚联正 在测试的休闲游戏《百战天虫》等， 都表明了盛大正在试图通过游戏产品 的引入，完善产品体系。在产品引入 方面，代理运营商是有一定经验和优 势的。同时，能够根据市场热点，对 游戏产品进行调整。由于不牵涉到游 戏的开发成本，游戏调整灵活。如果 定位准确，与开发商谈判有利，可获 得较高的市场利润。
2018/9/21 17
电子商务案例分析
但是，这类商业模式劣势也很突 出：最大的缺点就是受游戏开发 商制约严重--在产品维护、升级以 及利益关系中，受制于开发商， 并很难达成充分协调。
2018/9/21
18
电子商务案例分析
4.3 案例2：中华网架和功能
2018/9/21 27
电子商务案例分析
凭着成功上市募到的巨资，中华网开 始大规模展开并购，以扩展公司的事 业。但由于其投资的范围过于广泛， 在对网站的并购上也是贪求数量，看 到当时哪些网站稍有赢利便砸下大量 资金进行收购或参股，中华网当时的 资本运作就显得颇凌乱。投资不当， 疏于业务，中华网因此离网络霸主的 位置越来越远了，其在网民心目中的 地位也慢慢被三大门户网站取代了。
电子商务案例分析
电子商务案例分析 Analysis of E-Commerce Cases
第4章 内容提供商模式
2018/9/21
1
电子商务案例分析
内容电商的运作模式
知识社群的形 成阶段。
可持续化盈利模 式的探索阶段。
知识付费产品的 运营阶段。
2.2.1 经典案例回顾
玩车教授案例回顾
发展历程
2.2.1 经典案例回顾
玩车教授案例回顾
内容生产与布局
创始人姚俊峰对“玩车教授”做了清晰的 用户定位，坚持 每天输出内容，附带购车 咨询等个性化服务。一段时间后，玩车教 授开始得到大量用户的认可。经过几年的 发展，玩车教授已经从单一的自媒体品牌 变化成为一个汽车领域的媒体产品矩阵
Hale Waihona Puke 育学园趁早因淘 优品
2.2.3 模式特点总结
3．探索适合自己的商业模式
每一个 PGC 内容电商经营者，其目标用户定位必定 有自己的特色，具有独特性，所以其商业模式也不可能完 全一样。五年前罗辑思维以自媒体的身份投身互联网，现 在已经发展成了一家综合知识服务产品提供商，这其中经 历了无数的尝试、改变甚至激烈的碰撞，才最终形成了自 己独特的商业模式。内容电商作为新型的内容变现模式， 虽有罗辑思维、玩车教授等这些行业佼佼者在不断探索和 尝试， 但仍没有足够多的商业模式可供参考。所以基于 PGC 的内容电商模式注定是灵活多变的商业模式，找到适 合自己的模式才是王道。
2.2.2 运作模式解析
2．将“受众”视作“用户”
新媒体环境下，将内容受众定义为“用户”，通过丰富的互动来增强用户的参与感，激发 用户展现出多元化的性格与能力，从而全方位地了解真实的用户。美国学者丹·吉尔莫认为，人 们从此前的“受众”变为当下的“参众”，其核心的不同就在于“我”的参与。而对于自媒体来 说，作为“参众” 的用户相较于面目模糊的“受众”， 能够提供更为丰富的有效信息。
罗辑思维脱口秀
点评当下。每周一集，每集约 45 分钟
一号店电子商务案例分析
班级:电子商务案例分析报告题目：一号店电子商务案例分析学生姓名：学号: 成绩评定项目格式规范;字数达要求；无别字病句（12分）数据来源与选择（10分）分析方法的合理性（14分)分析过程的正确性（20分）结论合理性（14分）总分得分任课教师：评阅日期：一、1号店的概述一号店网上超市是在中国规模、品类均占行业领先地位的B2C电子商务企业。
由上海益实多电子商务有限公司投资创办。
自上线以来已拥有上千个供应商，数百个品牌合作商。
线上销售商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、礼品卡等十大类，共计10万多种商品。
志在为顾客提供生活用品的一站式网上购物服务。
二、 1号店的商业模式分析1、战略目标1号店的使命是“用先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造最大价值”，它的目标是打造“网上沃尔玛”，打造一个综合性电子商务B2C平台.“1号店，只为更好的生活”，这是1号店对自己的定位，让用户可以以“比超市更便宜的价格”购买到与家息息相关的各类商品，包括食品饮料、美容护理、家居家电、厨卫清洁、母婴玩具等几大类产品.1号店要为顾客提供一种全新的生活方式。
正是这种生活方式的改变，给客户不一样的体验与价值。
2、目标用户1号店的目标用户主要定位于网络购物活跃的用户，尤其是白领阶层。
现代白领生活节奏快，工作压力大，零碎时间多，这为网购提供非常有利的契机。
1号店从技术上实现实时购物，让消费者可以充分利用这些时间,完成原本琐碎、耗时的家庭日常采购“任务"。
三、技术模式1、系统和平台建设1号店的第一个战略重点就是开发软件系统，除基本功能软件如财务软件外，所有系统软件都是其自主开发的.整个系统包括会员管理、仓库管理、配送管理、库存管理等十几个模块。
1号店很注重技术的研发,1号店在武汉、南京设立了专门的研发中心，用于后台系统的优化和进一步研发四、经营模式1、低价竞争与所有网上购物网站一样，1号店也是主要靠价格优势拉住客户,并占领一定的市场份额。
5个电子商务案例 [电子商务案例分析报告]
![5个电子商务案例 [电子商务案例分析报告]](https://img.taocdn.com/s3/m/292c4f47f705cc17542709b0.png)
5个电子商务案例[电子商务案例分析报告]成绩电子商务案例分析报告学号：姓名：专业：班级：网上支付模式模式案例分析——网上支付模式一．基本情况中国工商银行主要情况: 2016年6月22日，由世界品牌实验室(World Brand Lab)主办的“世界品牌大会”于在北京举行，发布的《中国500最具价值品牌》分析报告，中国工商银行排名第3位。
2016年8月，中国工商银行在2016中国企业500强中，排名第4位。
2017年2月，Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单，中国工商银行排名第10位。
2017年7月31日《财富》中国500强排行榜发布，中国工商银行排名第7位。
2017年全球1000家大银行排行榜中国工商银行蝉联世界第一。
2018年6月20日，2018年《中国500最具价值品牌》工商银行(3345.61亿元)居第四位。
2018年7月2日，全球权威杂志英国《银行家》发布2018年全球1000家大银行榜单，中国工商银行位列第一位。
中国建设银行主要情况：中国建设银行（简称建设银行或建行，最初行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）成立于1954年(甲午年)10月1日，是股份制商业银行，是国有五大商业银行之一。
中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，中国内地设有分支机构14,121 家（2012年），在中国香港、中国台湾和澳大利亚墨尔本等地设有分行，拥有建信基金、建信租赁、建信信托、建信人寿、中德住房储蓄银行、建行亚洲、建行伦敦、建行俄罗斯、建行迪拜、建银国际等多家子公司，为客户提供全面的金融服务。
中国建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，于2013年6月末，市值为1,767 亿美元，居全球上市银行第五位。
2016年7月20日，《财富》发布了最新的世界500强排行榜，中国建设银行名列第二十二名。
美团网电子商务案例详细分析
广告收入
广告收入将是美团网未来收入的一部分。基于美团网的高流量多会 员的情况，美团网的广告的功能也得到了极大的凸显。对于商家来说是 一个非常好的广告平台
VIP会员卡
通过差异化的服务来收取用户的费用。当申请的会员级别越高，所能得到的 信息就越多，甚至信息可能实现个性化的订制，而且给予更多的优惠。收取会员 费本身就是一笔非常庞大的收入，是美团网的一股强大的资金动力。个人认为这 会是美团网以后将采取的一种盈利方式，以会员的等级差别来决定能够得到的折 扣大小，虽然会员卡的盈利不会很多，也不会成为主要的盈利方式，但它最主要 的功能是吸引了更多的买家，从而加快了成交费的增长，一举两得。
商业模式之盈利模式
成交提成
这是团购网站最基本的一项服务，但与国外的团购网站又有不同之处，国外的团购网 站一般是自己向商家进货，然后负责把商品卖出去，赚取其中的差价，也就是直销。而美 团网不同，它基本上只充当组织者的作用，然后收取交易的佣金，听起来似乎这样的钱赚 得更加轻松。佣金模式应当是现在大多数团购网站的主要盈利模式，同时也是现美团网主 要的盈利模式。美团网为商家进行折扣促销后，收取10%左右的销售佣金。
信用管理
美团以银行核心业务为基础， 以互联网技术为手段，为其 电子商务构建一个信用体系 健全、支付安全高效、贸易 融资便捷的电子商务配套环 境。
技术模式
服务器
给用户提 供静态页 面
支付功能
完成网络 支付结算
物流系统
主要通过 邮件，短 信等渠道 下达到消 费者手中
《电子商务概论》案例分析
案例分析（30分）一、中国制造网中国制造网成立于1996年，成立十年来专注服务于中国中小企业全球贸易领域，为中国供应商和全球采购商提供信息发布与搜索等服务，已成为全球采购商采购中国制造产品的重要网络渠道之一。
交易模式从外贸会员企业的交易流程看，经过注册后，中国供应商选择好所需的服务后在中国制造网平台上发布产品信息与需求信息；如买卖双方未达成一致，则各自继续寻求理想伙伴；如买卖双方彼此有意向的，则发送询盘或进行其他方式联系并达成一致的则进行详细讨论合作条款乃至签订商务合同;然后卖家发货，买家付款收货，直至最后交易完成。
服务与盈利模式中国制造网目前提供的是一个"金字塔"结构的服务模式。
最底层的是占其收入来源最大比例的金牌会员服务；位于中间层的为增值服务，包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务；处于金字塔尖的是认证供应商服务，此服务能一定程度上降低第三方B2B交易信用风险，但并非是彻底解决此风险的唯一渠道。
在盈利模式上，中国制造网的收入来源主要包括会员费用、提供增值服务所带来的广告与搜索排名费用，及认证供应商收取的认证费。
阅读案例并回答问题：1、（1）中回制造网属于哪一种B2B电子商务模式?(5分〉（2）谈谈这种模式的利弊? (10分)•答：中国制造属于第三方B2B电子商务模式。
•第三方B2B电子商务模式利弊分析：第三方B2B模式主要适用于中小型企业，特别是那些急需拓展市场，但又缺乏资金实力和技术力量自己建立电子商务系统的企业。
通过第三方B2B电子商务平台，采购商可以方便快捷地在网上发布产品采购信息，寻找产品卖方；供应商可以方便地在网上发布产品的供应信息，寻找产品的买方。
这降低了中小企业开展电子商务的门槛，增加了中小企业的市场机会，拓宽了中小企业的产品销售渠道。
•目前国内综合性B2B电子商务平台存在的普遍问题是：对各行各业的服务不够专业深入，物流和支付问题依然没有解决；平台服务基本为销售与采购部门的产品信息撮合服务，缺乏更深度、广度的专业服务；询盘后企业转为线下沟通与交易。
电子商务案例分析 Analysis of E-Commerce Cases 第1章 电子商务案例分
Analysis of E-Commerce 第C1a章ses电子商务案例分析模型
2021/6/11
1
第1章 电子商务案例分析模型
• 学习目的与要点
• 1.了解电子商务的基本理念 • 2.明确企业商业模式的基本内容以及
企业电子商务的商业模式特征。 • 3. 认识企业电子商务的商业模式 • 4. 掌握利用商务模式进行电子商务案例
3）按战略行为分类
表 1-1：以行业结构为标准的公司分类
产品
同质
异质
进入情况
自由进入退出
完全竞争
垄断竞争
4）按所处价值链环节的位置分有类进。入障碍
寡头垄断
寡头垄断
2021/6/11
9
（2）电子商务企业分类
上述四类方法同样适用于对电子商务企业进行分类。除此之外，还有两种方 法适合于电子商务企业的分类。
不需要实际的基础设施和销售力量就能拓
宽地域范围；
促进以实际措施（如价格或独立评定质量）
为基础的竞争。
中介网站
提供将买方与卖方联系到一起的单一访问 交易费用；
点服务；
列表费用；
通过集中信息来拓展市场。
以点击为基础的介绍费；
销售佣金。
全面服务提供商
拥有重要的客户关系；
年度会费；
满足某一领域某一特定细分市场的客户需 按资产比例收取的管理费用；
求（如金融服务、旅游服务等）；
交易费用；
将自身的产品和服务与一系列精选出来的 内部产品的利润；
第三方产品和服务整合起来；
出售第三方产品的佣金；
出售综合的客户数据和线索的收入。
来自第三方供应商的广告费或排
名费。
企业/政府整体服务 对一个有多个业务单位的企业的某一特定 营利部门——由业务单位提供的
电商平台运营成功案例分析
电商平台运营成功案例分析随着互联网的普及，电子商务已经成为了一种不可忽略的商业模式。
在许多大企业中，电商已经成为了最为重要的利润来源之一。
这也使得越来越多的人开始关注电商平台的运营和管理。
本文将对几个电商平台运营成功案例进行分析，探讨其中的一些共性和特点。
1. AirbnbAirbnb成立于2008年，是一家房屋分享平台。
它为用户提供了一个安全、可靠的在线预订和出租房屋的平台。
Airbnb的成功源于其本质上的社交特点。
该平台不仅提供了住宿，更重要的是使持有者和用户之间建立了更深层次的沟通与互动。
Airbnb通过不断强化“共享文化”，给人们带来了真正的社交化。
2. 淘宝淘宝创立于2003年，它是中国最大的在线购物平台之一。
淘宝的成功在于其庞大而多样化的产品类目、全球物流服务、优质的客户服务和不断进行的推广活动。
除此之外，淘宝在安全保障上也有着显著的特点。
淘宝采取了深度合作的模式管理商家，他们严格按照平台的规则出售商品，从而保证了消费者的体验和信任度。
3. 瑞丽网瑞丽网是中国女性时尚消费品牌，在电商领域跨足了各个领域。
瑞丽网在经营过程中，始终坚持以用户认知为根源，为消费者提供有价值的购物体验。
瑞丽网在产品品牌化、内容综合化和流量变现方面也有自己的独特做法。
除此之外，瑞丽网在消费者转化、渠道合理分配和数据分析等方面进行了系列优化，提高了平台的核心竞争力。
4. 苏宁易购苏宁易购是一家全国性的综合性电商平台，拥有着强大的线上线下融合能力。
苏宁的成功在于其低价格策略、售后服务、供应链整合和生态建设等方面。
苏宁易购近年来还借助人工智能的技术升级，大大提升了商品搜索的质量和精度。
同时，苏宁还把社交等Internet元素融入电子商务中，让消费者的购物体验更加趣味和多样。
综上所述，这些成功的电商平台都有它们独特的模式和特点。
根据具体的需求，各平台的发展方向都各不相同。
然而，其中一些共性是显而易见的。
例如，它们都注重用户体验，更好的商业模式，并且在“社交化”方面进行了深度的探索和实践。
电子商务案例分析范文
某某企业案例分析报告摘要北京亿国天地电子商务有限公司成立于1999年，由美国麻省理工学院留学博士张永青先生创办，是中国成立较早、发展较成熟的电子商务公司。
希望对该公司的发展状况和模式所进行的分析，能对其它电子商务公司有一定的借鉴意义，对电子商务领域的学者和学生有一定的参考价值。
北京联合大学调研小组于2006年8-11月间多次到亿国天地电子商务有限公司进行调研，经整理形成了此案例分析报告。
在整个调研过程中，调研小组采用了电话访问、邮件访问、传真联络、实地访问及问卷调查等方法，调研内容包括企业基本情况、企业电子商务应用状况等。
调研小组对收集整理的第一手资料进行了具体的案例分析（主要包括经营模式、技术模式、管理模式、资本模式分析等），最后在系统分析和全面研究的基础上，并结合现在电子商务企业的发展趋势，对该公司存在的主要问题提出了一些改进建议。
关键词：亿国天地电子商务网上商城网络销售系统经营模式一、亿国公司概况（一）公司简介北京亿国天地电子商务有限公司（以下简称“E国”）是一家从事Internet服务、零售、物流、资讯传播、技术服务等众多业务的电子商务公司。
公司成立于1999年，由美国麻省理工学院留学博士张永青先生创办，是中国成立较早、发展较成熟的电子商务公司。
E 国拥有长期的网上经营实践经验，其网站（）销售4万多种商品，涵盖食品、日用品、办公用品和文化用品等十八大类商品，网站日访问量20万人次，拥有注册会员200多万，全球网站访问量排名3000多位，月销售额300多万元。
（二）业务发展●1999年11月，E国正式开展为中小企业建立网站的业务。
●2000年4月，E国网上商城免费送货服务正式推出。
●2000年5月，E国与百事合作的“E国－百事，清凉一小时活动”正式展开，开创了电子商务公司与传统企业合作的崭新模式。
●2000年7月，E国和统一企业达成合作协议，统一方便面内全部贴有“E国网上商城标签”。
此合作是继百事之后，E国在品牌合作方面所取得的又一重大成果。
电子商务模式案例分析
B2C典型代表之当当网
当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，以销售图书、音像制品为主，兼具 发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，目前是全球最大的中文网上 图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。
B2C典型代表之京东商城
京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最 具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服 饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东商城在 2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链的优势继续扩大在中国电子 商务市场的领先优势。
b2b网站服务定位主营业务交易方向收入来源阿里巴巴中小企业外贸服务原材料工业品电子产品水平型会员收费诚信通中国供中国化工网专业网站化工产品垂直型会员费广告费中国制造网中小企业工业品原材水平型会员费敦煌网外贸交易机械美容等水平佣金制慧聪网内贸服务机械工业五金电工汽车配件家电数水平型会员收费买卖通在线交易线下展b2b典型网站经营模式比较1btoc的含义btocbusinessconsumer电子商务指的是企业与消费者之间依托因特网等现代信息技术手段进行的商务活动btoc电子商务模式主要适用于网上商店在线零售商店
当当网
图书、音像制品、 经营类目多、 后发展小家电等 力求低价、 支付方式多 样 3C产品、家居百 货、等 “211”限时 达物流特色； 80%货品支 持货到付款 直销
自营物流与第三方物 流配合
京东商城
自营物流与第三方物 流配合
戴尔
家用（办公）电 脑、软件等
"坚持直销"、"摒弃 库存"、"与客户结 盟" 诚信、务实、创新
电子商务概论电子商务的企业案例分析
电子商务概论电子商务的企业案例分析电子商务概论——电子商务的企业案例分析电子商务的快速发展已经成为当今商业领域最重要的趋势之一。
在这个数字化时代，电子商务不仅改变了企业的经营方式，还极大地影响了人们的购物方式和消费习惯。
本文将通过分析几个知名企业的电子商务案例，探讨电子商务对企业的影响和重要性。
1. 亚马逊（Amazon）亚马逊作为全球最大的在线零售商，是电子商务行业的佼佼者。
亚马逊的成功在于其庞大的商品库存、高效的物流体系和个性化的推荐系统。
通过建立强大的线上平台，亚马逊实现了商品的全球化销售，并大大提升了消费者的购物体验。
此外，亚马逊还通过数据分析和人工智能技术，实现个性化推荐，提高销售转化率和客户满意度。
2. 阿里巴巴（Alibaba）阿里巴巴作为中国最大的电子商务平台，通过建立跨境电子商务生态系统，成为全球贸易的中心。
阿里巴巴通过电子商务平台提供了线上交易、供应链管理、金融服务等一系列解决方案，帮助中小企业拓展全球市场。
同时，阿里巴巴还推出了多个电子商务平台，如淘宝、天猫等，为消费者提供了方便快捷的购物体验。
3. UberUber作为一家以共享经济为基础的出行服务公司，通过电子商务平台实现了车主和乘客的无缝连接。
乘客可以利用Uber的手机应用程序随时叫车，并且能够实时追踪车辆位置和到达时间。
对于车主来说，Uber提供了更多的订单和灵活的工作方式。
Uber的成功在于其先进的技术和用户友好的界面，大大提升了出行的便捷性。
4. AirbnbAirbnb作为一家共享经济平台，通过电子商务模式改变了旅游行业的格局。
Airbnb允许房主将空闲的房间出租给游客，提供了个性化的住宿选择。
通过Airbnb，游客可以更好地了解当地的文化和风土人情，同时也降低了旅行的成本。
Airbnb的成功在于其平台的信任机制和用户评价系统，保证了交易的可靠性和安全性。
5. 西门子（Siemens）西门子是一家全球领先的工业制造公司，通过电子商务实现了全球供应链的优化和数字化转型。
电子商务案例分析(简述题)
一题目背景：近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域，互联网的跨地域性和可交互性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势,因而发展十分迅速。
在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，建立利用互联网开拓信息渠道，帮助企业及时调整产品结构,协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案。
毫无疑问，电子商务有利于企业转换经营机制，建立现代企业制度,提高企业的管理水平和国际竞争力。
华彬国际集团并下属红牛饮料企业在短短的五年时间已经形成了年销售额逾亿元，销售渠道遍布全国的集团公司,成为了饮料行业的一支生力军.在可口可乐，百事可乐等碳酸饮料霸占国内饮料市场的不利环境中，能够取得这样的成绩是和华彬领导层的高瞻远瞩，及全体红牛人的艰苦创业分不开的。
题目要求:电子商务的实现是一个循序渐进的过程。
红牛电子商务网络处于起步阶段，根据会员和点击率相对较低,技术和维护人员相对匮乏的基本状况。
现红牛饮料建立电子商务初期希望实现以下目标：站点的功能建设。
现需要你根据红牛饮料基本情况，回答以下问题?1．域名的申请：请为红牛饮料设计三个准备申请的域名,并阐述理由。
2．网站运行与运营模式：由于红牛电子商务网处于起步阶段为其设计网站运行模式。
根据红牛饮料企业的现状为其设计网站运营模式。
注意：将答案写在答题框中答案:1．网站域名的申请关系到公司的定位，而且与将要建的以B to B行业交易为市场定位和发展方向的公司性质相符，因此建议选择以。
com 为结尾的国际商业组织的顶级域，由于公司定位同时要向海外上市发展，因此选择名称应以英文缩写并能描述公司业务主要方向为宗旨,如。
除国际域名外应同时注册相应的国内域名,如www。
以符合部分用户的应用习惯,防止竞争对手的恶意竞争。
另外目前国内亦十分流行拼音域名.最大优点是对广大用户使用,记忆非常方便。
如http://www。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
●网络音乐经营模式
1）主要特点 2）组成
4.1.3 内容经营模式的优势
●没有物流——快速的，低成本的信息或数字 化产品传递给网络消费者
●高固定成本、低边际成本，追求规模经济
4.2盛大娱乐的网络游戏
4.2.1盛大娱乐的基本情况与功能
战略措施: 1、搭建互动娱乐媒体雏形 2、在内容提供和自主研发上下工夫 3、商业模式变革 4、平台建设
4.2.2盛大娱乐的商业模式
●目标客户 7-70岁人群,与中国网民年龄结构完全一致
●收入来源 1、玩家的游戏费用为主 2、短信 3、出版物 4、游戏周边产品 5、网络广告收入
●核心能力 竞争力:善于发现用户问题并解决用户问题 竞争优势: 1、领头羊 2、品牌影响力 3、紧控销售渠道,渗透网吧 4、丰富的游戏服务经验 5、拓展新领域,丰富收入来源
4.3.6 总结和建议 目标是否正确需由市场检验 产业与本地投资相结合
4.4 中国知网的网络出版
2、功能结构
基于《中国知识资源总库》的全球最 大的中文知识门户网站，具有知识的 整合、集散、出版和传播功能
全球最大的中文文献数据库
4.4.2中国知网的商业模式
●战略目标 致力于中国知识基础设施工程,以“创造最优知识传播 服务、增值服务国际品牌”为战略目标
内容经营模式案例分析
4.1 内容经营模式概述 4.2 盛大娱乐的网络游戏 4.3 中国知网的网络出版 4.5 艾瑞市场咨询网的内容经营
内容经营模式案例分析
学习目标：
1、了解内容经营模式的定义与特征； 2、掌握内容经营模式的分类； 3、了解盛大的电子商务模式，重点掌握盛 大的经营、管理、资本模式； 4、了解21CN网络宽频的电子商务模式； 5、了解中国知网的商业、经营模式； 6、了解艾瑞网的商业模式
1999陈天桥50万创立，同年中华网300万投资，2001年韩资30万 美元，2003年日本软银4000万美元
●上市
2004年5月13日NASDAQ上市
●并购
自2003年1月到2005年底，先后并购16家国内外网络游戏及网络 文学企业
●整合
对并购的企业进行业务整合
4.2.6结论与建议
●结论 善于创新、勇于大胆尝试的网络游戏领先者（在法律 法规与产业规则尚未建立起来的背景下，创造出了中 国游戏行业自己的商业模式）
4.1内容经营模式概述
4.1.1内容经营模式的定义与特征
●定义 ◎内容提供商通过互联网向网上用户有偿提供信息内 容的服务活动，付费阅、观、听或下载。 ◎信息内容包括知识产权的各种形式,如数字音乐、影 视、网游、电子图书、电子期刊等 ●特征 ◎经营商以生产、提供信息或数字化产品为主要赢利 手段 ◎经营商具有信息原创者和出版者双重身分
5、核心优势 可量化的数据化产品为客户提供咨询服务
4.5.3 艾瑞网的经营模式 1、保持公正的第三方立场 2、提供定制咨询服务 3、开展网络用户在线调研
专业网络调研分析系统 庞大的中国网络用户样本 较低成本，更高效率 网络专家，专业把脉
指欢堂 ：面向移动用户 无线：
盛大无线：无线增值服务
盛大圈圈：娱乐通信软件
沟通
娱乐论坛
服务
游戏商城：网上购物商城 盛大通行证：统一账号系统 在线支付：游戏点卡、银行卡在线充值 盛大密宝：身份认证产品 盛大易宝 彩虹客服：网上客服中心
4.2.2盛大娱乐的商业模式 ●战略目标——成为世界领先的互动娱乐媒体企业
●市场化的商业运作 定位核心客户(图书情报机构)、举办研讨会培训、利用 核心客户发展新客户、宣传层次的高定位和媒体的权 威性
●强强联合增强企业竞争力
并入清华同方集团,获得了品牌、资本、销售 平台等优势
●标准化网络化数据加工体系
主持《中国学术期刊光盘检索与评价数据规 范》，标准化工作保证了CNKI的数据质量、 加工的规范化和流程化，设立动态信息资源 生成和利用体系
网格资源共享平台的相关软件和技术，是一个全面 支持知识信息资源建设、整合、挖掘和利用的系统软 件平台
实现各种中外文异构数据库的跨库统一检索并将原 本相互孤立的数据库和馆藏资源整合成相互关联的知 识网络，从而消除了信息孤岛，为用户提供一致、友 好的数据访问环境，实现一站式资源快速定位和知识 服务。
4.4.3中国知网的技术模式 ●CNKI平台体系 分布异构跨库检索系统：消除分布式异构数据库使用 方法差异 统一导航系统：整合资源，建立中外文期刊统一导航 知网节系统：消除信息孤岛，资源深度整合 引文个动态密码：唯一性、不可推测性、不可重复性,每 次登录需要原游戏密码和动态密码同时使用，只可绑 定2个用户账号)
●电子支付技术
第三方电子支付平台,一站式整合各个银 行网关,几乎覆盖国内所有支付卡种
盛大电子支付的特点：
1、绝对的用户优势 2、强大技术支持 3、成立专门的财务管理软件 4、专业客服团队
2、目标客户
国内的网络企业经营者、传统企业市场推广 人员、政府行业研究人员以及其他对网络经 纪行业感兴趣的人员
客户的三高特征：学历高、收入高、社会层 次高
3、产品或服务 网络广告监测分析系统 网络用户调研分析服务 网络行业研究数据中心
4、收入来源 数据性排名 研究报告和咨询的业务 广告收入和会议收入
4.2.4盛大娱乐的经营模式 ●市场推广
• 广告宣传：精美的游戏宣传画、制作各种动画在网站上宣传 • 新产品推荐：书刊、论坛、网站 •搜索引擎营销：有偿合作换取搜索中的显目位置 •电子邮件推销：奏效 •举行大型网络游戏比赛
4.2.5盛大娱乐的管理模式
●企业文化：沟通、创新、乐趣 快乐工作,相互信任
4.3.2 商业模式 1、战略目标
跨互联网、IPTV、3G移动三大平台的“中 国第一宽频门户”
2、目标客户 20—35岁年龄段，中高层收入人群为主体
4种宽频发布形式：下载、VOD、轮播、直播
3、收入来源 付费业务：包月、套餐、单击 广告收入 增值服务
4、核心能力 领先的宽频网站技术 广大的用户资源 动态的影视 P2P技术
●国际化的版权保护策略
充分尊重期刊编辑部的权益，高度重视与期 刊杂志社的合作
高度重视、认真处理好作者著作权使用问题
遵照法律，依约向期刊编辑部和作者支付著 作权使用费
依法使用数字化产品，全民共同保护知识产 权
4.4.5中国知网的资本模式 ●依托上市公司获得产业资本的支持
4.4.6结论与建议
结论： ●信息服务产业化放在公司重要战略地位 ●已经形成了从软件\硬件到网络的有机结合的互动产 业链 ●CNKI是一个更加接近知识基础设施建设目标,更能体 现产业化、社会化协作机智优势，更能促进我国知识 信息服务产业链和产业集群兴起，更能加快知识流转 速度、扩大知识传播范围，进而全面提高我国知识生 产、知识应用、知识创新效率与水平的全方位尝试
●基本情况 >>成立于1999年11月，国内领先的互动娱乐传媒公司 >>提供多人网络游戏、休闲益智游戏、在线竞技游戏 及动漫、文学、音乐等相关娱乐内容，面向用户的综 合性互动娱乐平台,凝聚了庞大的家庭用户群体,适合于 各种年龄的玩家 >>2004年5月13日在NASDAQ上市,为第一个在美国上 市的网络游戏公司
4.3.3 技术模式
基于P2P的技术 P2P与WEN2.0相结合的技术 通过互联网宽带接入系统的信息推送系统
4.3.4经营模式 1、网络呼叫中心：24小时客户服务，电话
与ICC软件和专业人士交流
2、经营管理 内容方面
业务方面：宽频影视、无线业务、邮 箱业务
技术方面
4.3.5 21CN的资本模式 传统投资型模式——广东电信控股
●建议 面对国内外竞争日益激烈的网络游戏市场，建议盛大 在细分市场和垂直发展上作文章，与网络文学相结合 推出配套的具有中国文化特色和民族特色的系列游戏 产品
4.3 21CN的网络宽频
4.3.1 21CN的基本情况与功能结构 1、基本情况
国内十大综合门户网站 国有资本网站
2、功能结构
21CN宽频影院 网络电视 无线增值业务 3G业务 21CN邮箱 21CN资讯媒体 Y男女交友社区
⑩基于网格技术，方便各种分布式资源整合成统一的整体构建 区域或行业数字图书馆联盟
4.4.4中国知网的经营模式 CNKI发展经历了三个阶段：光盘版时代《中国学术期 刊光盘版》——网络版时代《中国期刊网》——知识服 务时代《中国知识资源总库》
●高起点的发展理念和产品定位 得益于清华大学信息技术和网络技术方面的天然优势、 《中国学术期刊全文数据库》
4.2.1盛大娱乐的基本情况与功能
●功能结构——五大功能模块 MMORPGs游戏：付费
娱乐 游戏 休闲竞技游戏：免费、增值道具 音乐 音乐超市：面向内地用户，下载、点播、订阅、MV
天使乐乐团：网络音视频内容制作者
起点中文：全球第一原创文学门户 出版 盛大博乐：表现形式、文化精神、本质
盛大.点击书 ： 多媒体阅读方式
4.1.2内容经营模式的分类
1、网络出版经营模式 ●网络报刊经营模式 1）传统报刊的区别：即时发布、不受篇幅限制、交互性 2）技术上 3）传播距离上
●网络杂志经营模式 1）传统杂志的数字化 2）网站精品信息的杂志化 3）杂志的网络多媒体化
●网络图书经营模式
●网络娱乐经营模式
●网络游戏经营模式
●网络视频经营模式
●人力资源管理——人文关怀:培训体系,福利激励 1、人才甄选：两个“三” 三大品质：创新、吃苦耐劳、团队意识 三种方式：吸引优秀人才、内部培养专业人才、
高校合作培养 2、严格的考核晋级机制：综合能力与岗位是否对应，
持续循环的绩效管理模式
4.2.6盛大娱乐的资本模式——风险投资型、传统投资型 ●风险投资