人力资源管理师二级考试基础知识概况
上海人力资源管理师二级知识要点
上海人力资源管理师二级知识要点一、人力资源管理概述：1.人力资源管理的概念、发展历程和特点。
2.人力资源规划的重要性、方法和实施步骤。
3.招聘与选择的过程、方法和技巧。
4.劳务派遣、猎头服务和职业介绍等人才引进方式的特点和应用。
5.员工关系管理的原则、方法和技巧。
6.离职管理的相关法律法规和处理措施。
7.绩效考核的目的、方法和实施步骤。
8.工资福利和社会保险的管理及相关法律法规。
二、组织与岗位设计：1.组织结构的类型、优点和缺点。
2.组织设计的原则和方法。
3.岗位设计的目的和内容。
4.岗位分析与岗位描述的概念、方法和应用。
5.岗位评价的目的、方法和实施步骤。
6.岗位设计的灵活性和变革性。
三、薪酬与绩效管理：1.薪酬理论和薪酬管理的基本原则。
2.薪酬管理的设计、实施和调整。
3.绩效管理的目的、方法和程序。
4.绩效评估的指标、方法和技巧。
5.绩效管理的漏洞和改进措施。
6.关键岗位和高绩效员工的薪酬和激励机制。
四、培训与开发：1.培训与开发的目的、方法和步骤。
2.培训需求分析的方法和技巧。
3.培训计划的编制和实施。
4.培训评估和效果反馈。
5.绩效管理与培训的关系和衔接。
6.培训与开发的成本与效益评估。
五、劳动关系：1.劳动法律法规的基本概念和适用范围。
2.劳动关系的基本原则和形成过程。
3.劳动合同的签订、变更和解除。
4.劳动争议的处理方式和程序。
5.劳动合同制度与用人单位的权益保障。
6.劳动关系的协调与稳定。
上述知识点是上海人力资源管理师二级考试的核心内容，考生在备考过程中应该注重对这些知识点的理解和掌握，同时也需要注重与实际工作的结合，将理论知识与实践能力相结合，更好地应对考试和实际工作中的问题。
人力资源管理师二级基础知识
物质帮助权是作为公民的基本权利，主要通过社会 保险来实现
三、劳动法律渊源
1、宪法（首要渊源） 2、劳动法律 3、劳动行政法规 4、劳动规章 5、地方性法规 6、相关国际公约 7、正式解释：立法解释、司法解释和行政解释 雇佣规则（内部劳动规则）+劳动合同+集体合同+习惯法+法官 法或判例法
悲观性劳动力假说：二级劳动力劳参率与劳动力失 业率存在反向关系。
四、劳动力需求
（一）概念
劳动力需求（派生性需求）：是指企业在某一特定 时期内，在某种工资率下愿意并能够雇佣的劳动量。
W S
W1
↑
W0
D
O
L1
L0
L
（二）需求弹性
★概念: 工资率变化1%，需求量变化的百分数。 ED=ΔL% /ΔW%
★类型
（四）构成要素 ◆主体：雇员与雇主 ◆内容：
◆ ？ 客体： 劳动、工资、保险福利、休息休假、劳动安全与卫生等
六、劳动法律事实
依法能够引起法律关系产生、变更和消灭的客观现象。
★劳动法律行为
以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产 生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。包括合法 行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为等。
（二）就业总量的决定
社会就业总量取决于均衡国民收入，二者是同时被 决定的。
（三）失业的概念
劳动力供给与劳动力需求在总量或结构上的失衡所 形成的，具有劳动能力并有就业要求的劳动者处于没有 就业岗位的状态。
（四）失业类型（正常性失业） 摩擦性/技术性/结构性（比例最大）/季节性
（五）需求不足性失业（非正常性失业） 概念：由于总需求不足造成的，接受市场现行工资
人力资源管理师二级考试内容
人力资源管理师二级考试内容
人力资源管理师二级考试内容包括以下几个方面：
1. 人力资源规划和招聘。
考查候选人对组织的招聘需求的分析和计划能力，招聘流程和方法，应聘者评估和选拔的方法，以及集中面试和结构化面试等。
2. 员工开发与绩效管理。
考查候选人对员工开发计划的制定和实施能力，绩效管理和绩效考核方法，激励和薪酬体系设计等。
3. 员工关系与劳动法律法规。
考查候选人对员工关系处理和解决办法的了解，劳动合同管理，劳动争议解决，劳动法律法规等。
4. 培训与发展。
考查候选人对培训需求分析和制定培训计划的能力，培训方法和工具，培训评估和培训成果分析等。
5. 组织与岗位设计。
考查候选人对组织结构设计和流程优化的理解，岗位分析和岗位设计，工作流程的优化和标准化等。
6. 人力资源信息管理与资料档案。
考查候选人对人力资源信息管理和员工资料档案的建立和管理的能力，人力资源信息系统的使用和维护等。
7. 职业道德与职业素养。
考查候选人的职业道德和职业素养，业务沟通和团队合作能力，资源管理和创新观念等。
以上为人力资源管理师二级考试的主要内容，具体的考试范围可能会根据考试机构的要求有所不同。
候选人需要系统地学习和掌握相关知识和技能，并进行模拟练习和考前复习，以提高通过考试的几率。
二级人力资源管理师考试科目内容
二级人力资源管理师考试科目内容
二级人力资源管理师考试科目共三科，包括《理论知识》、《技能操作》和《综合评审》。
《理论知识》是必考科目，主要测试考生对人力资源管理的基础知识掌握情况，包括企业文化、组织行为学、人力资源发展趋势、人力资源法律法规等方面的知识。
《技能操作》是重要考核科目，主要测试考生在实际工作中应用人力资源管理知识和技能的能力，包括企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分。
《综合评审》是综合考核科目，包括论文和论文答辩两部分。
该科目主要测试考生对人力资源管理实践问题的解决能力和论文写作能力，涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。
以上信息仅供参考，如需了解更多信息，建议查阅二级人力资源管理师考试官方网站或咨询专业人士。
人力资源管理师二级基础知识
提高，就业也在扩大。
第三节 工资水平与工资结构
工资率 小时工资率
工资：是劳动力作为生产要素
日工资率
的均衡价格，即劳动力的
货币工资 基本工资 实际工资=货币工资/价格指
需求价格与供给价格相一 致的价格。
数
计时工资与计件工资
企业短期劳动力需求决定的原则：MRP=VMP=MP·P=MC=W 边际产品收益=边际产品价值=边际产量*产品价格=工资
4、劳动力市场的均衡
劳动力市场主体：劳动力所有的个体和使用劳动力的企业。 劳动力市场客体：劳动者的劳动力，劳动能力。
均衡分析：局部均衡分析方法代表人物A.马歇尔 一般均衡分析方法代表人物L. 瓦尔拉
Ed=△D/D÷ △W/W=500/10000 ÷ 1/8=0.4＜1
3、边际生产力递减规律
Q：总产量 L：可变的劳动要素投
Q
入
AP
AP：平均产量 MP：边际产量
MP
AP=Q/L MP=△Q/ △L
其一：三条曲线都是先增后减；
其二：AP与MP的交点为AP最大值；
其三：当MP=0时，总产量取得最大值。
什么叫边际生产力递减规律？
0
T P
AP
a b MP L
Ⅰ
ⅡⅢ
企业短期劳动力需求的决定
增加单位劳动投入所增加的成本称为边际成本：MC MC =W MRP：边际产品收益 VMP：边际产品价值 P：产品价格
从经济学原理可知，企业实现利润最大化的目标，必须使其边际收益等 于边际成本，即MRP=MC
在完全竞争的市场结构中，资本等生产要素不变，唯一可变的是生产要 素为劳动投入，可变的成本就是工资。
人力资源管理师二级-基础知识汇总
第一章劳动经济法第一节劳动经济学的研究对象和方法劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市运行规律的科学。
一、劳动资源的稀缺性资源的有限性称为资源的稀缺性即相对于人类社会的无限需要而言，客观上存在着制约满足人类需要的力量。
劳动力资源三个属性：相对稀缺性、绝对性、本质表现为支付手段和支付能力的稀缺现代劳动经济学产生于劳动资源的稀缺性与成本的存在，其研究对象正是这种客观存在所决定的。
二、效用最大化个人追求的目标是效用最大化，即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度的满足。
企业追求的是利润的最大化。
三、劳动力市场劳动力市场是生产要素市场的重要组成部分。
就业量和工资的决定是劳动力市场的基本功能。
劳动力市场的功能是通过商品的供给和需求来决定价格的机制，实现、调节资源的配置；解决生产什么，如何生产和为谁生产这一经济社会的基本课题。
劳动经济学的主要任务：要认识劳动力市场的种种复杂现象，理解并揭示劳动力供给、劳动力需求，以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理。
四、劳动经济学的研究方法劳动经济学的研究方法有两种，主要是实证研究方法和规范研究方法。
（1）实证研究方法重点：研究现象本身“是什么”的问题。
实证研究方法试图超越或排斥价值判断，只提示经济现实内在的构成因素及因素间普遍联系，归纳概括现象的本质及其运行规律。
特点：①实证研究方法的目的在于认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑②实证研究方法对经济现象研究所得的结论具有客观性，并可根据经验和事实进行检验。
主要步骤：确定研究对象，设定假定条件，提出理论假说，验证四个步骤。
（2）规范研究方法规范研究方法特点：①规范研究方法以某种价值判断为基础，说明经济现象及其运行应该是什么的问题②规范研究方法往往成为为政府制定社会经济政策服务的工具。
互惠交换障碍：①信息障碍②体制障碍③市场缺陷实践表明：规范研究方法脱离不开实证研究方法对经济现象的客观分析，实证研究方法也离不开价值判断的指导。
人力资源管理师二级考点知识整理
添加 标题
职责：制定人力资源战略与规划、招聘与配置、培训与 开发、绩效管理、薪酬福利的重要战略伙伴，能够帮 助企业实现长期成功，提升企业的整体绩效。
人力资源管理职能
人力资源规划：制定 组织的人力资源需求 和供给计划，确保组 织的人力资源需求得 到满足。
流动管理：通过建立完善的员工流动机制，促进企业内部人才合理流动，提高人力资源利 用效率。
员工晋升与降职：根据员工绩效和能力，进行晋升或降职处理，保持企业人才梯队的合理 性和竞争力。
员工解聘与裁员：在必要时进行员工解聘或裁员，需按照法律法规和企业制度进行，并给 予合理的补偿和处理。
PART 4
培训效果评估与改进
培训效果评估的方法：问卷 调查、面谈、考试等多种方 式综合运用。
培训效果评估的目的：对培 训项目的效果进行客观评价， 为改进培训提供依据。
培训效果评估的指标：包括 知识技能提升、工作态度改 善、工作绩效提高等方面。
培训效果改进的措施：根据 评估结果，制定针对性的改
进措施，提高培训效果。
添加标题
薪酬管理的基本原则：公平性、激励性、竞争性、合法性是薪酬管理的基本原则。
添加标题
薪酬管理的主要内容：薪酬调查、制定薪酬计划、设计薪酬制度、调整薪酬水平、评估薪酬体 系等是薪酬管理的主要内容。
薪酬体系设计
薪酬体系的概念和作用 薪酬体系的设计原则 薪酬体系的构成要素 薪酬体系的管理与实施
灵活用工：采用 灵活的雇佣方式， 降低成本并提高 企业应对市场变 化的能力
员工体验至上： 关注员工需求， 提升员工满意度 和忠诚度，增强 企业凝聚力
跨界合作：与其 他领域合作，拓 宽人力资源管理 的视野和资源
PART 3
招聘与配置管理
二级人力资源管理师背书要点
二级人力资源管理师背书要点在准备二级人力资源管理师考试的过程中，背书是一个非常重要的环节。
准确而全面地掌握相关知识点，能够为我们在考试中取得好成绩打下坚实的基础。
以下是为大家梳理的二级人力资源管理师背书要点。
一、人力资源规划这部分内容是考试的重点之一。
首先要理解人力资源规划的概念和作用，明白它是如何与企业的战略目标相匹配的。
1、需求预测要掌握各种需求预测的方法，如经验预测法、德尔菲法、趋势分析法等。
清楚每种方法的优缺点和适用范围，能够根据给定的情境选择合适的预测方法，并进行简单的计算和分析。
2、供给预测了解内部供给预测和外部供给预测的方法，如人员接替模型、马尔可夫模型等。
对于人力资源的流动情况要有清晰的认识，包括离职率、晋升率等指标的计算和分析。
3、规划的编制与执行掌握人力资源规划的编制流程，包括确定目标、收集信息、预测供需、制定方案等环节。
同时，要明白如何在实际工作中有效地执行规划，以及如何对规划进行评估和调整。
二、招聘与配置招聘与配置是人力资源管理中的关键环节。
1、招聘流程熟悉招聘的各个环节，从确定招聘需求、制定招聘计划、发布招聘信息，到筛选简历、面试、录用等。
了解每个环节的要点和注意事项，比如如何撰写有效的招聘广告、如何设计科学的面试问题等。
2、人才测评掌握各种人才测评的方法，如心理测验、评价中心技术、面试技巧等。
能够根据不同的岗位需求选择合适的测评方法，并对测评结果进行准确的分析和解读。
3、人员配置理解人员配置的原则和方法，如因事设岗、人岗匹配等。
学会如何根据员工的能力和特点，将其安排到合适的岗位上，以实现人力资源的优化配置。
三、培训与开发这部分内容对于提升员工素质和企业竞争力具有重要意义。
1、培训需求分析要学会运用多种方法进行培训需求分析，如问卷调查、面谈、绩效评估等。
能够准确识别员工的培训需求，为制定培训计划提供依据。
2、培训计划的制定掌握培训计划的内容和制定步骤，包括培训目标、培训内容、培训方法、培训时间、培训地点、培训师资等。
人力资源管理师二级知识点整理
第一篇 人力资源规划第一章 战略、组织变革与企业制度（所有的名词解释一定要搞清楚）人力资源规划是提高人力资源管理水平和能力的基础人力资源是赢得竞争优势的一个关键，是发展的第一资源人力资源规划是实施组织战略的一个重要环节，同时人力资源规划的制定与实施又必须服务和依托于人力资源战略、组织结构和公司制度。
第一节 人力资源战略 （9）（重点章节）1．企业战略企业战略包含三方面的基本内容：目标、计划和部署2<—组织设计的原则岗位或职位。
企业经采取的主要战略有：（1）数量扩张战略——在行业处于发展阶段，只需采用简单的结果或形式。
（2）地区扩张战略——要求建立职能制结构或事业部制结构。
（3）纵向整合战略——在行业增长阶段后期，应运用事业部制结构或矩阵结构。
（4）多种经营战略——在行业的成熟期，采用矩阵结构或战略经营网络型结构。
2者的关系） 3．企业战略分类和战略管理模式 企业总体战略分为三种（1）发展型战略——又称进攻型战略，在企业变化阶段的上升期和高峰期。
（2）稳定型战略——又称防御型战略，在企业变化阶段的平稳期。
（3）紧缩型战略——又称退缩型战略，在企业变化阶段的低潮期。
从战略长度看，企业战略包括长期战略、中期战略、短期战略。
短期战略比较偏重于财力，中期战略偏向于技术，而企业长期战略偏向于人力资源战略的支持。
战略管理过程分为：战略制定、战略实施、战略评价三个阶段——是非题二、人力资源战略管理 （9） 重点章节！ 1．人力资源战略管理发展过程（1）人事管理阶段——又称人事部门（2）人力资源管理阶段——工资职责得到扩展 （3）人力资源战略管理阶段人事部门的职责从过去的“人事出纳”，扩展为整体规划到员工激励开发，从组织文化评价、建设到员工职业生涯规划，从人力资源组织到支持组织整体战略的系统性工作。
目前大部分中国企业还处于第一和第二阶段的中间2．人力资源战略管理的框架体系人力资源战略管理的框架体系分组织行为、个人行为和技术支持三个层面企业战略是所有人力资源问题的根本。
人力资源管理师二级考试基础知识
01
影响因素
预测方法
02
03
注意事项
市场需求、企业战略、技术发展、 行业竞争态势等都会影响企业人 力资源需求。
可以采用定性或定量方法进行预 测，如专家评估、统计分析、趋 势分析等。
预测结果应具有足够的灵活性， 以应对市场变化和企业战略调整。
人力资源供给预测
影响因素
企业内部员工状况、招聘政策、培训发展、员工 流失率等都会影响企业人力资源供给。
培训过程管理
通知员工培训信息，鼓励 员工积极参与。
培训宣传与报名
员工职业生涯规划
职业发展通道设计
根据组织结构和员工需求，设计职业发展通 道。
职业规划辅导
为员工提供职业规划指导和建议，帮助员工 实现职业目标。
职业发展激励
通过晋升、奖励等方式，激励员工持续发展。
05
绩效管理
绩效管理的定义与目的
总结词
简历筛选与面试安排
简历筛选
根据职位要求筛选合适的简历，注意简历的真实性和匹配度 。
面试安排
及时与候选人沟通面试时间和地点，确保面试流程的顺利进 行。
面试技巧与评估方法
面试技巧
掌握有效的面试技巧，包括提问技巧、 聆听技巧和观察技巧等。
评估方法
采用多种评估方法对候选人进行全面 评估，包括面试表现、工作经历和专 业技能等。
预测方法
可以采用定性或定量方法进行预测，如员工调查、 人才库数据分析、招聘网站统计等。
注意事项
预测结果应与人力资源需求相匹配，同时考虑外 部市场的人力资源供给情况。
03
招聘与选拔
招聘渠道与招聘广告
招聘渠道
选择合适的招聘渠道是招聘成功的关键，包括招聘网站、社交媒体、招聘会、内 部推荐等。
人力资源管理师二级基础知识总结
第一章劳动经济学第一节劳动经济学的研究对象和研究方法劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。
一、劳动资源的稀缺性1、人们社会生活的一个最为基本的事实是通过消费各种消费资料以满足自身的需要。
2、构成消费对象的消费资料不仅仅是（有形的物质资料），而且还包括（无形的非“物质”资料）。
3、劳动资源的稀缺性具有如下属性：①劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的稀缺性；②劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性；③劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。
4、生产力是有限的，这也正是资源（包括劳动资源）闲置的根本原因之一。
5、现代劳动经济学产生于劳动资源的稀缺性与成本的存在。
二、效用最大化1、个人追求的目标是效用最大化。
2、企业追求的目标是利润的最大化。
3、效用最大化行为的观点，通常作为经济分析的基本假设。
三、劳动力市场1、居民户是劳动力的供给方，企业是劳动力的需求方，通过双方的无数次选择，按照一定的工资率将劳动力配置于某种产品和服务的生产的职业岗位上。
2、劳动力市场上劳动力供求的运动，同时决定一个经济社会的就业规模和获得的工资量。
从生产要素投入的视角观察，劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置；从收入的视角观察，劳动力市场的供求运动决定着工资。
就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能。
四、劳动经济学的研究方法1、经济学的研究方法主要有两种，即实证研究方法和规范研究方法。
2、规范研究法由于经济运行过程中存在种种障碍，使互惠的交换不能实现。
其主要障碍有以下三类：一是信息障碍；二是体制障碍；三是市场缺陷。
第二节劳动力供给和需求一、劳动力与劳动力供给（一）劳动力和劳动力参与率的概念1、社会的、家庭的经济因素影响劳动参与的选择和决策，再通过劳参率的变化影响劳动力供给。
2、由于劳参率指标准确地反映劳动参与的变动，故它成为分析劳动力供给变动的工具。